Formación de equipos y trabajos efectivos

Miguel Ángel Ibacache Núñez

Liderazgo y trabajo en equipo

Instituto IACC

17 de marzo, 2019
 Desarrollo

1. De acuerdo con los factores claves descritos en los contenidos de la semana, y

considerando el video “Motivación al equipo de ventas”, identifique qué factores
motivacionales se ven reflejados en la escena y cómo estos logran influenciar en los
empleados.

De acuerdo a lo identificado en el video se puede apreciar que existe una estrategia clara
ante el equipo de trabajo, la cual consiste en no dejar de motivar a través de la creación de
un compromiso. Si bien no es que los vendedores se expresen libremente, se le pregunta a
uno de ellos que es lo que hará y a partir de su respuesta habrá un pequeño diálogo en lo
que se basará la motivación del equipo para comenzar el día.
Si bien una vendedora, al parecer nueva en el grupo, pensó que el jefe estaba loco al
gritarles de ese modo, su compañero le dice que son técnicas japonesas y se nota que está
lleno de energía y motivación. Por lo tanto, esta última es indispensable, no dejar de
motivar. Sobre todo, porque son vendedores, un trabajo que cualquiera pueda decir que es
rutinario, necesitan comenzar de una forma distinta el día y para que no se caiga en la rutina,
el jefe se las ingenia para mantener esa motivación en el equipo de trabajo.

A través de esto, por muy extraño que parezca, el encargado del grupo está cuidando a su
vez, el ambiente. Ya que les insufla positivismo y empoderamiento para comenzar con su
labor diaria.

2. Basado en lo anterior, ¿qué técnicas se logran evidenciar en el líder para poder

comprometer a los miembros del equipo y cómo usted utilizaría esas técnicas en el
caso expuesto? Fundamente su respuesta.

Como fue incluido en la respuesta anterior, a través de lo que se hace, no deja de crear un
equipo afiatado a través del compromiso. Le dice a un trabajador que él no está motivado
y se va generando un diálogo bastante enérgico donde debe de mostrar su compromiso,
traspasando este último, a sus compañeros, creando así una energía grupal.

Esta técnica es ampliable, ya que puede ir acompañada de las otras, bajo esa misma voz de
mando decirles, por ejemplo, “ayer no fue un buen día, pero hoy sí, tenemos una meta que
cumplir”, de este modo se utiliza la transparencia y honestidad ante un equipo que debe
apoyarse; y a su vez sugerirles o recordarles que si se superan a si mismo en las ventas (el
cual es el caso), serán capacitados en otras áreas de su interés o para el beneficio de la
empresa, con lo cual se puede ver beneficiados ellos también. Como bonos, asensos u otros.
3. De acuerdo con la experiencia vista en el video y según lo estudiado en la semana,
mencione al menos 5 actividades de un plan de acción que ejecutaría para poder
solucionar un síntoma de avance incorrecto de un equipo de trabajo.

1. Los canales de comunicación deben estar claros en conjunto con los líderes o las personas
encargadas de algún área o proyecto. Es muy común que esto no pase o se deban realizar
reuniones largas y poco efectivas para resolver dudas, en vez de estar avanzando en las
metas grupales de interés común. Estas reuniones grupales debiesen hacerse para analizar
o entregar información de relevancia para todos y de un tiempo acotado.

2. El punto anterior nos lleva al rol de cada uno. Estos siempre deben estar claros, para poder
preguntar alguna duda y muchas veces, para que estos sepan su trabajo sin tener que darse
vueltas sin saber quién puede serles de ayuda de acuerdo a lo que deben desarrollar.

3. Metas claras: todo proyecto debe tener un objetivo. Saber por qué se realiza y para qué. En
que beneficia a la empresa, trabajadores, etc. Es también importante que cada persona sepa
por qué se está trabajando en ello, de lo contrario el ambiente se enrarece, se genera abulia
en los trabajadores que no comprenden a que se debe lo que hacen. Se vuelven autómatas
y poco productivos.
Siempre es bueno que los líderes refuercen o pregunten a sus trabajadores, aunque parezca
una pregunta extraña, si saben por qué o para qué están trabajando. Si están de acuerdo con
el rumbo del proyecto o algo no menor: “¿por qué eres importante en este proyecto?”,
“¿cuál es tu aporte al equipo?”, así no olvidamos nuestro compromiso ni el rumbo que
estamos tomando.

4. Clima laboral: ser ingeniosos, generar otras formas de compartir como lo hacen en muchos
trabajos, una hora antes de finalizar la jornada un par de veces al mes, se hace una
convivencia o se generan instancias deportivas entre los mismos trabajadores, autorizados
por el jefe. E incluso ellos son los primeros en formar parte del equipo de deportes para
hacerse ver como alguien más, un par de trabajo y no una persona inalcanzable por sus
trabajadores.

5. Estímulo: este siempre es bien recibido por los trabajadores, si bien, es verdad que no todas
las empresas disponen de dinero a modo de bono productivo o incentivo en sí, hay otras
formas de hacerlo. No hay como el sentido de pertenencia y el que los trabajadores se
sientan “camiseteados” por la empresa o su equipo de trabajo en sí.
Sacar un promedio de los trabajadores que son más puntuales en el mes y si no hay dinero
de por medio, tratar de regalar una gift card, o un día libre en el año o mes para cuando este
lo solicite (siendo aparte de los administrativos en el año), o un día de “spa”, etc. Si ya que
hay algunas alternativas “más baratas” que un bono cuantioso de dinero y que además,
algunas empresas tiene convenio con otras o cajas de compensación que puedan rebajar
costos de algún incentivo en pro de los trabajadores.
De este modo mantenemos a un trabajador contento y aplicado al trabajo, y por supuesto,
no olvidar siempre agradecerles por su enorme colaboración en los proyectos.
 Bibliografía

IACC (2018). Motivación y equipos de trabajo. Liderazgo y trabajo en equipo. Semana 7