Instituto Tecnológico de la

Costa Grande
Marcos Javier Garcia Garcia
Carrera: Contaduría Pública
Materia: Administración
Temas:
Contenido
Introducción ....................................................................................................................................... 2
Integración ..................................................................................................................................... 3
Dirección ........................................................................................................................................ 5
Control ............................................................................................................................................ 8
Conclusión ................................................................................................................................... 11
 Introducción

Para un buen desarrollo de una empresa necesitan un proceso administrativo

para lograr objetivos y ganancias los cuales son:
La Integración es obtener y allegarse de los elementos humanos y materiales
que la organización y la planeación, señalan como necesarios para el
adecuado funcionamiento de un organismo social, llamados recursos
(humanos, materiales, financieros y tecnológicos) y así cumplir sus objetivos
bien planteados anteriormente.
La dirección es la fase más dinámica de todo el proceso, debido a la
interactividad que existe entre las personas miembros de un equipo de trabajo
y su gerente.
El control es uno de los pasos más importantes dentro del proceso
administrativo, ya que, en este, se observan todas las irregularidades que se
presentaron en el proceso y facilita que se vuelvan a hacer de acuerdo a su
planeación. Sin embargo, todos los pasos son importantes y se deben de
cumplir cada uno a su tiempo, utilizando la herramienta necesaria para
mantener un buen control de la organización, por lo tanto, es de vital
importancia comprender estas herramientas y generar los cambios
necesarios en la empresa.
 Integración

Integrar es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la

organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado
funcionamiento de un organismo social.
“Función a través de la cual el administrador elige y se allega de los recursos
necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas
para ejecutar los planes, comprende los recursos materiales y humanos.”
Munch Galindo.
Su importancia
 Es el primer paso práctico de la etapa dinámica. De ella depende en gran
parte que la teoría formulada en la etapa constructiva tenga la eficiencia
prevista y planeada.
 En la integración se pasa de lo teórico a lo práctico.
 Es una función permanente.

Integración de personas
De la adecuación de hombres y funciones

“Los hombres que han de desempeñar cualquier función dentro de un organismo

social, deben buscarse siempre bajo el criterio de que reúnan los requisitos mínimos
para desempeñarla adecuadamente. Deben preocuparse adaptar los hombres a las
funciones y no las funciones a los hombres”.
Debe proveerse a cada miembro de un organismo social, de los elementos
administrativos necesarios para hacer frente en forma eficiente a las obligaciones
de su puesto.

La importancia de la integración de las personas

El momento en que los elementos humanos se integran a una empresa tiene
especialísima importancia, y, por lo mismo, debe ser vigilado con especial cuidado.
Si se tratase de una máquina, jamás al recibirla se pone a trabajar sin más, sino que
se le ajusta a su sitio, se le aceita, prueba, conecta, etc., y, hasta que está seguro
de que funciona, perfectamente acoplada a todas las circunstancias que la rodean,
se la pone a trabajar en firme, con mayor razón esto debe hacerse tratándose de un
hombre.
Integración de cosas
La integración de las cosas se estudia en todo su detalle dentro de las materias de
producción, ventas, finanzas, etc.

Delegación y control
Si toda administración supone delegación, en materia de integración de cosas, con
mayor razón debe delegar la gerencia general dentro de un sistema estable, la
responsabilidad por todos los detalles, establecidos al mismo tiempo sistemas de
control que la mantengan permanentemente informada de los resultados
generales”.

Fases de la integración de personas

La integración hace de personas totalmente extrañas a la empresa miembros
debidamente articulados en su jerarquía. Para ello se requieren cuatro pasos:
a) Reclutamiento. Tiene por objeto hacer de personas totalmente extrañas a la
empresa, candidatos a ocupar un puesto en ella, tanto haciéndolos
conocidos a la misma, como despertando en ellos el interés necesario.
b) Selección. Tiene por objeto escoger, entre los distintos candidatos, aquellos
que para cada puesto concreto sean los más aptos.
c) Introducción. Tiene por fin articular y armonizar el nuevo elemento al grupo
social del que formará parte, en la forma más rápida y adecuada.

Integración y relaciones públicas

Mientras que la integración del personal de las personas, desde el punto de

vista de a la empresa se manifiesta en los principios reglas y técnicas de la
administración de personal.
Cabe destacar el hecho de que algunas de esas relaciones públicas, se basa en
la justicia estricta, como son las que se tiene con los proveedores,
compradores etc., como las que se tienen con las autoridades, y otras con la
justicia social, con las que se llevan con las organizaciones intermedias, medios
de publicidad, etc.
Sin embargo, el uso de términos” relaciones humabas” ha recibido un
incremento en los últimos tiempos, para designar las relaciones que en la
empresa se realizan bajo el criterio de concordia, la paz en el trabajo etc., por
contraposición a otros tipos de relaciones, v.gr.: a las obligaciones jurídicas así
concebidas, se identifican realmente con las de tipo administrativo, ya que la
esencia de la administración es coordinar, lograr la máxima cooperación.

Dirección
Es una fuerza que, mediante la toma de decisiones basada en los conocimientos y
entendimientos, relaciona entre sí, e integra a través de los procesos de unión
apropiados a todos los elementos del sistema organizado de una forma calculada
para alcanzar los objetivos de una organización.
La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización
efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a
base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad.
Aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusión de este
papel se debe saber cómo es el comportamiento de la gente, como individuo y como
grupo. De manera apropiada para alcanzar los objetivos de una organización.

Sus fases o etapas

La dirección de una empresa supone:
 Que se delegue autoridad, ya que administrar es “hacer a través de otros”.
 Que se ejerza esa autoridad, para lo cual deben precisarse sus tipos,
elementos, clases auxiliare, etc.
 Que se establezcan canales de comunicación a traes de los cuales se ejerza
y se controlen sus resultados.
 Que se supervise el ejercicio de la autoridad en forma simultánea a la
ejecución de las órdenes.
Por lo anterior, este estudio se divide en cuatro partes: delegación, autoridad
comunicación y supervisión.

Importancia de la dirección
La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se
deben subordinar y ordenar todos los demás elementos. En efecto, si se prevé,
planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien realizar. De nada sirven
técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos si no se logra
una buena ejecución, la cual depende de manera inmediata, y coincide
temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán todas las demás
técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor. Y es
que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan a preparar las
de las dinámicas, y de éstas la central es la dirección; por ello puede afirmarse
que es la esencia y el corazón de lo administrativo.

Elementos
 El jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.
 Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.
 La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
 Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos,
propuestas o trabajos.

Principios de Dirección
Coordinación de intereses: Para que la dirección sea eficiente, debe
encaminarse, en todo momento, hacia los objetivos de la empresa. Estos
objetivos solo se pueden alcanzar si los colaboradores están interesados en
ellos, y solo se facilitarán si los objetivos e intereses individuales de cada uno
de ellos son satisfechos en el momento de alcanzar las metas de la
organización y si estas no interrumpen su autorrealización.
–Impersonalidad de mando: La autoridad surge como una necesidad de la
organización para el logro de sus objetivos, no para satisfacer los deseos de
sus directivos o colaboradores.
–Supervisión directa: El líder de un grupo organizacional debe proporcionar
apoyo y comunicación a sus colaboradores en el momento de ejecutar los
planes, de manera que estos puedan desarrollarse con mayor facilidad.
–Vía Jerárquica: Se deben respetar los canales de comunicación establecidos
en la organización que permita que una orden emitida pueda transmitirse
fácilmente a través de los niveles jerárquicos pertinentes.

–Resolución de conflicto: Los problemas que aparezcan en la gestión

administrativa deben ser resueltos en el momento que surjan, para evitar que
problemas colaterales más graves aparezcan en la organización.
–Aprovechamiento del conflicto: Consiste en analizar el conflicto y
aprovecharlo a través del establecimiento de opciones distintas a las que
puedan existir.
 La misión del director es lograr que se alcancen los objetivos, previendo
todo tipo de conflicto que impida alcanzar el fin.

Toma de decisiones
La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los
negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran
parte el éxito de cualquier organización.
Una decisión puede variar en transcendencia y connotación. Sea cuales la
decisión es necesario: Definir el problema. Para tomar una decisión es básico
definir perfectamente cual es el problema que hay que resolver y no
confundirlo con los colaterales.
Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario
desglosar sus componentes, así como los componentes del sistema en que se
desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.
Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor número posible de
alternativas de solución, estudiar ventajas y desventajas que implican, así
como la factibilidad de su implementación, y los recursos necesarios para
llevar acabo de acuerdo con el marco especifico de la organización.

La autoridad y el mando en la empresa

Quien decide es quien tiene la autoridad; el criterio práctico para saber en quien
radica la autoridad es conocer quien toma las decisiones que son obedecidas,
aunque quien las tomó no ejerza autoridad.
El mando es el ejercicio de la autoridad respecto de cada función determinada.

Función de la dirección
Los objetivos de la dirección en el proceso administrativo pueden llegar a tener
distintas finalidades, en función de la estrategia de la propia empresa y las
herramientas de gestión empresarial de las que disponga.
 Ejecutar los planes de acuerdo a lo establecido en las fases de planificación y
organización.
 Dirigir las acciones del equipo de trabajo de acuerdo al plan establecido.
 Delegar actividades en otros facilitando los recursos que se necesiten y velando por
la efectividad de su uso.
 Otra de las funciones es mantener a su equipo motivado en todo momento ya que
existen circunstancias que puede hacer caer el dinamismo.
 Comunicar a sus miembros cualquier tipo de información en el momento oportuno
y velar que se haga por los canales apropiados.
 Guiar la conducta y los esfuerzos de cada miembro del equipo de trabajo.
 Ayudar a cada miembro a descubrir su potencial y el lugar idóneo dentro de la
organización.
 Mantener al equipo enfocado en las metas de la organización.
 Recordar a cada instante y poner en práctica la misión, la visión y los valores de la
organización.
 Instaurar dentro de la filosofía de la organización la participación de todos los
miembros que serán afectados por alguna decisión.
 Ser puente o interfaz entre el alto mando directivo y el personal operario en todo
momento.

Control

Es el proceso que usan los administradores para asegurarse de que las actividades
realizadas se corresponden con los planes, el control también puede utilizarse para
evaluar la eficacia del resto de las funciones administrativas: la planeación, la
organización y la dirección.
Es la medición de los resultados actuales y pasados en relación con los esperados,
ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes.
El control sirve a su vez para conocer las irregularidades que ocurren en el interior
de la empresa y nos da la facilidad de corregirlas si es necesario.
Dentro de las principales finalidades del control se encuentran:
 Estandarizar el desempeño de los subordinados mediante inspecciones,
supervisiones y procedimientos para que la producción y la organización valla
en la misma dirección.

 Cuidar los bienes de la empresa de mala utilización, robos y desperdicios

mediante registros escritos.

 Estandarizar la calidad de los productos que ofrece la empresa, esto

mediante entrenamientos al personal para que todos traten de realizar de
forma estándar sus funciones.

 Medir y dirigir el desempeño de cada empleado con los diferentes sistemas

de evaluación para conocer qué tan productivo es cada empleado y como
realizan estos sus funciones.

De los estándares
El control es imposible si no existen “estándares” de alguna manera prefijados, y
será tanto mejor cuanto más precisos y cuantitativos sean dichos estándares.
Si el control es comparación de lo realizado con lo esperado, es lógico que, de
alguna manera, supone siempre una base de comparación previamente fijada.

Técnicas de Control
 control selectivo: Se basa en el principio de que toda la causa que motivan
un fenómeno, solo un pequeño número de ella es determinante y de actuarse
sobre la misma puede lograrse un efecto significativo sobre el fenómeno
completo.
 control por excepción: Centra su atención en las desviaciones de manera que
no se pierda tiempo en examinarlo todo, sino que vaya directamente y con
mayor rapidez a lo que demande una acción rectificadora.
 control por área de responsabilidad: Esta técnica descansa en el principio del
mando que establece la necesidad de una correspondencia entre la
autoridad que se otorga, la media que se pone a disposición para ejecutar tal
autoridad y la responsabilidad que se exige a cambio por tal ejercicio.
control interno (mecanismos que se introducen en los controles para evitar fraudes
u omisiones).
Clasificación de las principales áreas de control
 Controles de ventas
 Controles de producción
 Controles financieros y contables
 Controles de la calidad de la administración
 Controles generales

Principios del control

-EQUILIBRIO
A cada grupo conferido debe proporcionarse al grado del control correspondiente.
De la misma manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte,
al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos suficientes para
verificar que se está cumpliendo con la responsabilidad conferida, y que la autoridad
delegada está siendo debidamente ejercida.
-DE LOS OBJETIVOS
Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el control no
es un fin, si un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. Ningún control
será válido si no se fundamenta en los objetivos y si, a través de él, no se evalúa el
logro de los mismos.
La efectividad del control está en la relación directa con la precisión de los
estándares.
-DE LA OPORTUNIDAD
El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes
de que se efectué el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas,
con anticipación.
 Conclusión

La integración, dirección y control son partes fundamentales para un buen

desarrollo de la empresa y aplicable a la vida cotidiana gracias a este proceso
se puede llevar a cabo una buena organización y coordinación para alcanzar
los objetivos, metas que se tienen propuestos delegando responsabilidades y
autoridad para un buen funcionamiento.
Con las partes técnicas, etapas y principios amplia más el área de conocimiento
al ejercer una buena integración que está enfocado en el personal de la
empresa. La dirección es parte del buen funcionamiento de la empresa ya sea
lineal o funcional. Un buen control es cuando ya se tiene la integración y
dirección aplicando el funcionamiento para lograr un buen balance.