“Identificación del entorno de la empresa”

Abigail Calderón Alvear

Proyecto de titulo

Instituto IACC

20 de enero del 2020

 Desarrollo

1. Antecedentes generales de la empresa donde realizará el proyecto que incluya:

• Nombre empresa, descripción general (por ejemplo, rubro, número, ubicación, número de trabajadores,

para contextualizar)

Este proyecto será basado de una empresa la cual se dedica al arriendo de vehículos, transporte de carga

por carretera, arriendo de camiones grúa, camiones pluma, contenedores y oficinas la cual esta ubica en la

calle serrano sitio 50 lo Narváez, Olmué, el cual tiene una dotación de 8 colaboradores; es una empresa en

la cual lleva más de 6 años prestándole servicios a las empresas externas la cual necesitan de nuestros

servicios para transportar cualquier tipo de carga a lo largo de todo chile.

Transportes FAGGON LIMITADA hoy en día ya no presta servicio de transportes ya que contamos con

maquinaria retroexcavadora para todo tipo de trabajo y camiones aljibes para llevar agua a la puerta de su

casa.

 Misión, visión, valores y propósitos de la organización.

La misión de la empresa es, brindar y garantizar a nuestros clientes un servicio de transporte seguro, de

excelencia y calidad el cual está basado de un sistema de gestión y de la satisfacción en cuanto a las

exigencias de nuestros clientes. Entregamos las tarifas de una forma rápida y competitiva. Operamos de

forma rápida, eficiente y segura.

La visión de la empresa es, ser reconocidos en el rubro como una empresa líder y renovadora en el

transporte de carga y arriendo de maquinarias, enfocada en el logro y de una excelencia a nivel nacional,

manteniendo nuestro compromiso con nuestros clientes.

Valores:

Responsabilidad: en la empresa una de las cosas más importante y fundamental es la responsabilidad ya que

entregamos un servicio de calidad y nos gusta cumplir con los plazos establecidos con nuestros clientes.

Liderazgo: Esforzarse en dar lo mejor de nosotros para entregar un servicio de calidad

Respeto: El trato con nuestros clientes y trabajadores es fundamental ya que nos debemos tratar con respeto y

educación sin importar de donde vengas ni quien eres.

Calidad: Nos preocupamos de entregar un servicio de calidad en cuanto a la carga que se entregue y los

servicios que prestamos.

Trabajo en equipo: la comunicación es parte fundamental en la empresa ya que eso nos lleva a poder tener un

buen desempeño en nuestras labores.

Propósitos de la organización:

- El propósito de nuestra empresa es poder brindar un servicio de calidad

- poder garantizar la seguridad de su carga y la cual pueda llegar a su destino sin novedad

- Cumplir con los plazos establecidos por nuestros clientes

- Tener siempre disponibilidad de nuestro transporte para el servicio que sea requerido.

- La honestidad es parte fundamental para la empresa ya sea en las relaciones profesionales y

personales.

 Estructura organizacional (organigrama)

 Dirección

ADM. Y finanzas
Autoridad Responsabilidad

Secretaria

Empleados

2. Construir un flujograma de un área de la empresa donde se desarrollará el trabajo. Para ello debe:

 Seleccionar un área de la organización donde se desarrollará el trabajo.

 Recabar la mayor cantidad de información de los procesos del área seleccionada.

 Elaborar un flujograma de procesos del área de la empresa.

El área que seleccione para poder desarrollar el trabajo es ADM. Y finanzas, la cual parte de sus funciones

es llevar un orden de los ingresos y egresos, facturas, planillas, etc.

Esta función es parte fundamental de la empresa ya que es la que se encarga de recopilar facturas, poder

cobrar a los clientes, ya que gracias a esto la empresa puede seguir avanzando cada día.

Al estar encargada de esta área tenemos la obligación de tener una buena relación con los clientes y

empleados ya que de lo contrario la empresa no funcionaría al 100%.

Llevar un buen registro de las actividades de los trabajadores para que al momento de realizar las

liquidaciones de sueldo no ocurran malos entendidos.

Tener las cuentas ordenas y los pagos de las imposiciones al día ya que perjudicaríamos al trabajador.

Poder determinar de manera exacta, oportuna y confiable en cuanto a los impuestos mensuales y anuales,

en los plazos legales y reglamentarios.

Realizar una oportuna declaración de la renta en el servicio de puestos internos.

En conclusión para poder llevar a cabo todos los procedimientos que se deben realizar y que son requeridas

en esta área hay que tener una buena disposición ante cualquier tipo de inconveniente que pueda ocurrir ya

sea con los clientes o los trabajadores.

 Flujograma de área de ADM y finanzas

3. Justificar la elección del área de la empresa a partir de la identificación de necesidades de mejora.

Para ello debe:

• Mencionar de manera general las razones de la elección del área de la empresa y las necesidades

de mejoras que podrá confirmar más adelante, exponiendo motivación (personal, profesional y

académica) por seleccionar esa área de la empresa.

 • Relacionar el área seleccionada de la empresa donde se desarrollará el trabajo con la carrera que

estudia.

El motivo porque quise enfocarme en el área de contabilidad y finanzas fue porque desde chica que

siempre jugaba a que tenía mi propio negocio y era yo la que llevaba las cuentas de mi negocio, siempre me

gustaron los números y el poder llevar el control en planillas, hacer libros contables, etc.

Lo que más me motiva a seguir en esta área y empresa es que sé que puedo arreglar los problemas desde los

más básicos hasta los más complejos que pueden ocurrir en ella ya que como empresa de transporte pueden

ocurrir perdidas de facturas, llegar atrasado a buscar alguna carga, etc. Lo primordial en la empresa y en mi

área es la buena comunicación y el buen trato con los clientes y los trabajadores.

En cuanto a lo profesional uno nunca termina de aprender y eso es lo más motivante ya que sé que le puedo

solucionar los inconvenientes que tengan nuestros clientes sin tener que salir de sus oficinas u lugar de

trabajo, así también le puedo traspasar mi experiencia a demás personas y así poder llevar un buen control

en la empresa, poder tener ideas nuevas de ir innovando en nuestros servicios e irnos poniendo a tono con

la tecnología de hoy en día, así podemos captar más clientes.

El área seleccionada se relaciona en un 100% a la carrera que estoy estudiando ya que en esta área es la

responsable de llevar todas las cuentas al día, poder llevar los libros de contabilidad al día, poder crear las

liquidaciones de sueldo de los trabajadores y revisar los bonos e horas extras las cuales realicen durante el

mes. Esta área es una área compleja ya que debemos estar 100% concentrados en las facturas o datos que

ingresamos, llevar el control de los ingresos y egresos de la empresa, tener una buena relación con los

trabajadores es una tarea difícil ya que no siempre tenemos los mismos puntos de vista en las situaciones

que puedan ocurrir.

Para poder llevar a cabo una buena contabilidad hay que tener en parte vocación y estudios ya que no es

fácil sacar a flote una empresa porque queda la gran parte de responsabilidad a nuestro cargo.

Bibliografía

IACC (2018). Identificación del entorno de la empresa. Proyecto de Título. Semana 1

Extraído 20 de enero de 2019

- https://www.youtube.com/watch?v=IoBOM-AUKfU

- https://www.google.cl/search?biw=1322&bih=640&tbm=isch&sa=1&ei=XgomXtPbLIKa_Qayvrj4

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