LA COORDINACION EN LA EMPRESA

INTRODUCCION
Al comenzar este tema empezaremos con este ejemplo : Hace algunos Años un grupo musical
participo en un gran recital.
La partidura desarrollada hacía que los diferentes grupos de instrumentos intervinieran en forma
aisladas y paulatina, Cada uno de esos grupos pudo demostrar individualmente su particular
sonido y habilidades.
Al cabo de un rato un miembro de la orquesta, el director, que no tocaba ningún instrumento y
que, por lo tanto, aparentemente era el menos importantes, con un toque mágico de su batuta
logró armonizar los sonidos individuales de manera que no fue posible indentificarlos ya que
separadamente, pero en cambio de todos ellos surgió una melodía maravillosa.
En este ejemplo vemos claramente como la coordinación se hace visible en este grupo, de como
La disposición ordenada del esfuerzo del grupo para dar unidad de acción con vistas a un
propósito común.
Aqui desarrollaremos los conceptos, sus principios, los diferentes tipos de coordinación y como
lograr una coordinación efectiva.

La Coordinación
La coordinación es un proceso que consiste en integrar las actividades de departamentos
independientes a efectos de perseguir las metas de la organización con eficacia. Sin
coordinación, la gente perdería e vista sus papeles dentro de la organización y enfrentaría la
tentación de perseguir los intereses de su departamento, a expensas de las metas de la
organización.
El grado de coordinación dependerá de la naturaleza de las tareas realizadas y del grado de
interdependencia que existe entre las personas de las diversas unidades que las realizan.
Cuando estas tareas requieren que exista comunicación entre unidades, o se pueden beneficiar
con ella, entonces es recomendable un mayor grado de coordinación. Cuando el intercambio
de información es menos importante, el trabajo se puede efectuar con mayor eficiencia, con
menos interacción entre unidades.
Un grado importante de coordinación con toda probabilidad beneficiará un trabajo que no es
rutinario ni pronosticable, un trabajo en el cual los factores del ambiente están cambiando y
existe mucha interdependencia. Además, las organizaciones que establecen objetivos altos
para sus resultados requieren un mayor nivel de coordinación.
La coordinación es la tercera función de la autoridad. Nos enseña con acierto, la distinción
función de la autoridad. Nos enseña con acierto, la distinción entre pericia y coordinación: “la
pericia implica la adopción de una buena decisión. La coordinación está encaminada a que
todos los miembros del grupo adopten la misma decisión o, más precisamente, decisiones
coherentes, combinadas para conseguir la finalidad establecida.
La coordinación concretiza la aplicación de los principios de Administración de mayor
trascendencia, tales como autoridad, delegación, división del trabajo, unidad de mando y otros
de no menos significación.
La coordinación ha sido así conceptuada como el aspecto más importante que se debe lograr
toda empresa o institución, como prueba de su misma validez, puesto que a través de ella se
puede medir la correcta aplicación de todos los otros principios administrativos y se pueden
evaluar también el grado de integración de sus miembros en el espíritud de cuerpo, disciplina
social que tienen, su estabilidad, etc. Constituye así la coordinación una prueba de equilibrio de
la empresa o institución, puesto que como muy bien lo manifiesta Mooney expresa los principios
in toto, es decir que todos los otros elementos están contenidos en ella, por que: "…. Son los
principios mendiante los cuales funciona la coordinación haciéndose efectiva.
IMPORTANCIA DE LA COORDINACION
La importancia que tienen la coordinación y la forma operativa en que ella se puede desenvolver
sin necesidad de fricciones y ante un mismo objetivo social aceptado y defendido por todos los
miembros de un grupo, se pueden ilustrar por medio de la labor que realiza un equipo bien
integrado, sea éste deportivo o cultural.
La coordinación, al punto de que ha sido considerada como el proceso más trascendente de la
empresa, que además de poner de manifiesto los principios administrativos, permite evaluar
también “el grado de integración de sus miembros en el espíritu de cuerpo, la disciplina social
que tienen, su estabilidad, etc.
Constituye así la coordinación una prueba del equilibrio de la empresa o institución.
MODALIDADES DE LA COORDINACION.
Dada por sentada la importancia de la coordinación en la empresa o institucción, surge la
interrogante de cómo vamos a desarrollar el proceso inherente a la integración de esos
esfuerzos cooperativos para el logro de los objetivos de la organización. La dotrina sustenta
distintos criterios de coordinación. Unos consideran como métodos de coordinación los
procesos de planificación, la creación de comisiones y la celebración de reuniones y
conferencias. Otros, representantes de la gran mayoría, consideran dos tipos de coordinación
internamente relacionados. Existen dos maneras básicas de coordinar:

 Por organización, es decir, por la inter-relación de las distintas divisiones de trabajo dentro de una
estructura, basada en al autoridad, de manera que el trabajo pueda ser coordinado por medio de órdenes e
instrucciones que los superiores dan a sus subordinados y que extienden la coordinación desde el vértice
hasta las bases generales de la estructura”.

 Por medio el dominio de una idea, es decir mediante la aparición y desarrollo de una unificación de
propósitos, en las mentes de quienes emprenden algo mancomunadamente, de manera que cada trabajador
adoptará sus tareas a las de otros, con la habilidad y el entusiasmo necesarios”.

La coordinación como proceso de integración presenta dificultades y complejidades que

dependerán de la institución. En organizaciones de poca magnitud esta función se torna sencilla.
Empero, en instituciones de gran envergadura la coordinación toma un carácter diferente.
Para Gulick "……la organización, como medio de coordinación, implica la creación de un
sistema de autoridad a través del cual el objetivo o propósito central de una empresa se vaya
plasmado en hechos, gracias a los esfuerzos combinados de muchos especialistas cada uno
de los cuales actúa dentre de su especialización en un momento y lugar determinado.
La experiencia ha demostrado que una organización de esta naturaleza requiere no sólo el
trabajo de muchos hombres en distintos lugares y momentos determinados, sino también la
existencia de una labor integradora de parte de quienes tienen cargos de dirección. El problema
de la coordinación se transforma, por lo tanto,en el problema de
Establecer entre la unidad ejecutiva y las unidades encargadas de las distintas tareas (divisiones
de trabajo) en la periferia, un sistema apropiado y eficiente de comunicación y control."
Para resolver los problemas que esa falta de delegación coordinadora le producirá, debe
establecer o mantener un sistema complementario que le permita que los propios subordinados
por inciativa y convicción autocoordinen sus labores.
EFICIENCIA DE LA COMUNICACION.
El problema de la coordinación requiere un eficiente sistema de comunicación y control. Para
armonizar las actividades de la empresa propone cuatro etapas:
1.- Primera Etapa: Definir la tarea que se va a ejecutar.
2.-Segunda Etapa: Nombar un director a quien se encargue de poner el proyecto en ejecución.
3.-Tercera Etapa: Determinar la naturaleza y el número de tareas (unidades de trabajo) en que
es preciso dividir el proyecto que se va a ejecutar…. Esta división dependerá del tamaño y
naturaleza de la obra y del estado del progreso técnico y social en un momento dado.
4.-Cuarta Etapa: establecer y perfeccionar un sistema de dirección y control (estructura de
autoridad) entre el director y las unidades encargadas de las distintas fases del trabajo (las
unidades que corresponden a la división de trabajo adoptada).
La coordinación tienen mayores probabilidades de lograrse cuando grupos funcionales
interesados participan directametne en al orientación de las nuevas políticas y en la toma de
decisiones.
El sentido de participación y de hacer propios los objetivos sociales, logra no sólo la constitución
de un adecuado espíritu de cuerpo, sino que además facilita grandemente la coordinación. El
conocimiento de cómo se armonizan las labores que a cada uno corresponden y sus motivos,
con los propósitos generlaes de la empresa o institución permite una fusión de intereses, es
decir, integrar las colaboraciones aisladas.
COORDINACION VERTICAL Y HORIZONTAL
El ejecutivo situado en la cúspide de la organización, en su condición de líder asume la principal
actividad coordinadora de la empresa o institución, al procurar integrar las políticas y acciones
de la organización en un todo coherente y armónico. Pero esta actividad tiene sus límites; así
como las institución cuenta con una serie de órganos ejecutivos, asesores y operativos, creados
para auxiliar a la autoridad máxima, el mismo fundamento humano y administrativo que origina
esta segregación, también motiva la vigencia de otros niveles de coordinación, en principio,
separados de la gerencia principal.
Coordinación Vertical
En la teoría administrativa el principio de la coordinación vertical, al igual que en el estricto
campo de la organización, tienen en la autoridad. Cuando el Presidente de la República o el
ejeciutivo de cualquier empresa, coordina las actividades de los departamentos de la institución,
realiza una coordinación de tipo vertical, puesto que ejerce una autoridad directa sobre los
titulares de los departamentos, la cual le permite integrar los esfuerzos institucionales en busca
de interrelaciones armónicas. Esta misma autoridad y responsabilidad la tienen los jefes de los
diferentes departamentos y unidades de la institución en el campo específico de sus funciones,
a quienes también les corresponde coordinar las mismas, para interrelacionarlas entre sí y con
los demás órganos de la empresa.
En ese orden de ideas, los demás ejecutivos de la organización contraen la responsabilidad de
ejercer su autoridad para lograr la coordinación de las actividades o funciones puestas a su
cargo.
Como puede advertirse, la coordinación viene a constituir uno de los elementos de mayor
incidencia en la vida de la organización, en razón de que está presente en todos sus niveles.
Coordinación Horizontal
A diferencia de la coordinación vertical, la horizontal, desprovista de autoridad y de mando
depende de la aplicación del conocimiento. Para Mooney “ en todas las organizaciones… la
coordinación horizontal es el principio que “indoctrina” a todos y cada uno de los miembros del
grupo para acondicionarlo hacia el objetivo común, asegurando de esta manera el máximo de
eficiencia colectiva y de inteligencia en la prosecución del objeto”.
Esta coordinación puede manifestarse de diferentes maneras y niveles. Por ejemplo, la reunión
de dos o más ejecutivos o supervisores de un mismo departamento, para tratar de coordinar la
política de nuevos precios en la empresa, representa una coordinación horizontal, puesto que
no predominará no a la autoridad como en la vertical, sino las ideas y adoctrinamiento.
PRINCIPIOS PARA LOGRA LA COORDINACION
Mary Parker Follet, postuló cuatros principios fundamentales para alcanzar un esfuerzo
sincronizado y con ellos dio una de las mayores contribuciones que se han ofrecido en este
importante campo.
1.El Principio del Contacto Directo: establece que la coordinación debe lograrse a través de
relaciones colaterales u horizontales, para lo cual hay que tener un ambiente adecuado para el
intercambio de ideas y de iniciativas y para la toma de decisiones conjuntas en el respectivo
nivel, sin que sea necesario que ellas sean del conocimiento y sanción previa de la superioridad.
A través de este principio se establece implícitamente que la coordinación se logra en la primera
instancia, no a través de formalismos, sino de un espíritu conciliador; además, debe comenzar
de abajo hacia arriba.
La gente intercambia ideas, ideales, prejuicios y própositos más eficientemente mediante el
contacto y comunicaciones personales que por otros métodos y por medio del entendimiento
que se logra con ello, encuentran la fórmula para satisfacer al mismo tiempo el objetivo social y
sus propósitos personales.
2.El Principio de La Coordinación en las Labores de Política y Planificación: establece la
conveniencia de lograr una armonización formal de criterios y de esfuerzos desde las etapas
primarias.
Se reconoce en este principio la importancia de esas labores como guías de las realizaciones
de la empresa o institución y las difilcultades que se pueden presentar para coordinar las
operaciones, si antes no ha habido un conocimiento y discusión sobre las metas políticas y los
planes de trabajo.

 El Principio de la Reciprocidad : de todos los factores hace énfasis en que, al igual que los otros
aspectos administrativos de una empresa o institución, la coordinación es la resultante de interrelacionar
esfuerzos, y no un producto aislado.

Este principio está implícito en la misma concepción de que la coordinación debe ser el objetivo
interno de toda empresa e institución, ya que es a través de ella como se amalgaman todos los
esfuerzos individuales.
4.El Principio de la Coordinación como proceso ininterrumpido: reconoce el dinamismo
que tiene toda organización y, por lo tanto, la necesidad de que se hagan ajustes periódicos
para mantener esa armonía de esfuerzos.
La coordinación mediante este principio se considera además como un método horizontal de
integración, no vertical, que destaca la importancia del entendimiento de actividades,
capacidades y habilidades de los otros miembros, para lograr la cooperación entre todos ellos.
Por eso es necesario un buen sistema de comunicaciones. A través de ese entendimiento se
resuelven por ajustes los problemas, puesto que las fuentes conflictivas desaparecen.
Las Comunicaciones como Importante Medio y Coordinación
Se ha hecho hincapié en que uno de los medios más efectivos para lograr una coordinación
satisfactoria es a través del “dominio de la idea” o adoctrinamiento. Para ello, es indispensable
que existan medios adecuados de comunicación entre todos los individuos de la organización,
a fin de que para los mismos aspectos formalistas tales canales permitan guiar las instrucciones
sobre cómo se debe ejercer la autoridad y cómo se debe dar cuenta del cumplimiento de los
deberes.
En toda comunicación hay cinco elementos básicos:

 La comuncación inicial.
 La transmisión de la comunicación.
 El estímulo para llevarla a Cabo.
 La recepción de la comunicación.
 La reacción que produce la comunicación.
Las publicaciones internas en una empresa o institución, en especial en aquellas de cierto
tamaño son un importante instrumento coordinador, al ofrecer un medio de divulgación sobre
algunos de los dos siguientes aspectos:
1)Manuales Administrativos: sirven para reunir la información que todo miembro de la
organización debe conocer para poder coordinar sus labores con la de otros, o para utilizar
similares procedimientos.
2)Boletines del y Para el Personal. Como otro medio complementario para el logro de la
coordinación de las labores, están ciertas publicaciones de carácter interno, que ofrecen al
personal noticias periódicas sobre aquellos aspectos más importante que acontecen en la
empresa.
Los Comités tienen grandes ventajas como medios de coordinación horizontal, al permitir una
participación libre de todas las personas que los constituyen, en la discusión y toma de
decisiones de carácter técnico o normativo.
El comité sirve para satisfacer tales propósitos coordinadores co o el medio o lugar de
intercambio de opiniones y como el instrumento administrativo que permite constituir una unidad
de criterio que servirá de cartabón para las actuaciones de sus diferentes participantes.

CONCLUSIÓN.
Al concluir este trabajo estamos en la capacidad de conocer el concepto de la coordinación sus
propósitos y el adoctrinamiento que consiste en la aceptación de los objetivos sociales de la
empresa o institución.
La coordinación se convierte en el objetivo interno, ya que por su medio se satisface el principio
inspirador de la administración, del logro de un propósito a través del esfuerzo cooperativo.
También descubrimos que para que haya una buena coordinación se necesita además la
presencia de una autoridad coordinadora, la cual puede ejercerse verticalmente por autoridad
formal u horizontalmente por autoridad técnica.
Así como los medios de comuncación y los principios para llevar una buena coordinación a cabo
en la empresa.
Y unos de los datos más importantes que hemos adquiridos en es tema es que para coordinar
esfuerzos y lograr cooperación pareciera necesario que toda empresa tenga un sistema de
valores y objetivos comunes o compartidos a fin de alcanzar la respectiva acción conjunta.