CARTA DE GARANTIA

La presente Carta de Garantía por la instalación del sistema de CCTV IP, instalado
en la unidad minera de BRAPAMPA Ayacucho-Perú.
Descripción de los Equipos de CCTV:
08 CAMARAS FIJAS IP MARCA MESSOA, MODELO NCR875 PRO-HN5
Serie No: 31110826, 31110827, 31110828, 31110823, 31110824, 31110825,
22226289 y 22226288
04 CAMARAS DOMOS IP, MARCA MESSOA, MODELO NIC950HPRO-HN2-
US.
Serie No: 12101530, 212000131, 21200014 y 21200015
05 CAMARAS FIJAS IP TIPO MINIDOMO, MARCA MESSOA, MODELO
NDF 821/ 831 HD720P
Serie No: 22618510, 22610504, 22610511, 2261825 y 22618254.
01 CONTROLADOR DE CAMARS DOMIO CON KEYBOARD MARCA GVD,
MODELO K205.
S/N: K205-001 1207 A 026
01 NVR MINI DESKTOP, MARCA GVD MOD M350.CO24.
S/N: M455.00011301A001
01 PC MONITOREO WORK STATION MARCA GVD MODELO E100/E150
CON PROCESADOR INTEL COREL 2 QUAD Q9400.
E150-0103 1301 8006.
MONITORES TV DE 32”
1. VIGENCIA:
La garantía empieza a regir a partir del momento de la elaboración de la factura.
Para hacerla efectiva, el cliente deberá presentar la factura de compraventa.

2. PERIODOS DE GARANTÍA:
La garantía esta basada en las condiciones generales del fabricante, cubre defectos
de fabricación de los productos, partes y repuestos suministrados. Los periodos de
garantía para cada uno de ellos, al igual que para el servicio de mantenimiento
correctivo, se describen a continuación:
2.1. Periodos de garantía:

ARTICULO TIEMPO COBERTURA

Cámaras de seguridad 12 meses Únicamente defecto de fabricante
NVR / PC 12 meses Únicamente defecto de fabricante
Disco Duro 06 meses Únicamente defecto de fabricante
Monitores LED 12 meses Únicamente defecto de fabricante
Instalación 18 meses Equipo mal instalado.

3. EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA:
La garantía no cubre:
3.1. Daños en el acabado del equipo como pintura, acrílicos, rayados, abolladuras,
etc.
3.2. Desgaste normal del equipo.
3.3. Averías causadas por variaciones de corriente (rayos, plantas eléctricas en mal
estado, instalaciones sin polo a tierra).
3.4. Daños ocasionados por uso o manejo inadecuado, mala instalación,
almacenamiento deficiente, influencias deteriorantes del clima o actos de terceros.
4. SOLICITUD DE SERVICIO Y TIEMPO DE RESPUESTA:
La solicitud de un servicio por garantía deberá ser comunicada directamente al
Departamento Técnico de PROMMSA, informando las causales o motivo de la
falla, quien a su vez autorizara el envío de la mercancía si es necesario con su
respectivo numero de autorización. El Departamento Técnico contara con un
periodo no inferior a 5 días hábiles para su diagnostico, iniciados a partir del
momento de recibida la mercancía en nuestras instalaciones. Tiempo en el cual se
le comunicara al cliente el origen o motivo de la falla presentada, al igual que el
procedimiento, los recursos y el tiempo necesario para solucionar el problema.
Para la visita en obra el Cliente correrá con los gastos de traslado del o el personal
necesario para la verificación de la avería.

5. CAUSALES DE PÉRDIDA DE LA GARANTÍA:

5.1. Si el cliente destina el equipo para fines diferentes de los que fue fabricado, o
hace modificaciones, o instalaciones de otra precedencia sin autorización escrita
del Departamento Técnico de PROMMSA.
5.2. Si el cliente permite que el personal no autorizado en forma escrita por el
Departamento Técnico de PROMMSA, intente desarmar, desarme intente reparar,
repare o viole los sellos de seguridad y/o garantía del equipo.
5.3. Si a juicio del personal profesional de PROMMSA, el equipo fue utilizado o
conectado en forma no acorde con las especificaciones técnicas, mecánicas y
eléctricas, dadas en los manuales de uso, aplicación y manejo del equipo.
5.4. Para hacer efectiva la garantía de equipos y/o accesorios que requieran algún
tipo de remplazo total o parcial de algunas de sus partes y componentes, esos
deberán encontrarse en condiciones físicas normales de fabricación sin ningún tipo
de marcas, rayones, manchas o similares.
6. LIMITACIONES DE LA GARANTÍA:
6.1. La garantía se limita a reparar o remplazar las partes defectuosas según el
criterio del Departamento Técnico de PROMMSA.
6.2. La prestación de un servicio por garantía no alarga el periodo de la misma.

7. ACEPTACIÓN DE LA GARANTÍA:
A contra entrega del equipo, se entenderá que el cliente conoce y acepta los
términos y condiciones de la garantía descritos en el presente documento,
manuales de uso, aplicación y manejo del respectivo equipo.

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Marco Antonio Morales Macedo San Roman
Gerente General