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UNIVERSIDAD DE OVIEDO
Escuela de Ingeniería de Minas, Energía y Materiales de

Oviedo
Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales

Trabajo Fin de Máster
DISEÑO DE PUESTOS DE OFICINA Y

ANÁLISIS ERGONÓMICO:
CASO DANONE - FÁBRICA DE SALAS
Rosa Ana Álvarez García

Tutores: Dña. Ana Suárez Sánchez
D. Pedro Riesgo Fernández
Oviedo, febrero de 2019

Diseño de puestos de oficina y análisis ergonómico: caso DANONE - Fábrica de Salas Rosa Ana Álvarez García
ÍNDICE
1. PLANTEAMIENTO Y OBJETIVOS ................................................................. 3
1.1. Introducción................................................................................................................. 3
1.2. Justificación ................................................................................................................. 4
1.3. Realización del Trabajo Fin de Máster ..................................................................... 4
1.4. Objeto ........................................................................................................................... 4
1.5. Alcance ......................................................................................................................... 5
1.6. Descripción de la empresa .......................................................................................... 5
1.7. Organigrama ............................................................................................................... 8
1.8. Modalidad del Servicio de Prevención ...................................................................... 8
2. PROCEDIMIENTO, MATERIALES Y MÉTODOS............................................ 10

2.1. Procedimiento ............................................................................................................ 10
2.2. Materiales................................................................................................................... 13
2.3. Métodos ...................................................................................................................... 13
2.3.1. Evalter-Obs.......................................................................................................... 13
2.3.2. REBA .................................................................................................................. 20
3. DESARROLLO, RESULTADOS Y DISCUSIÓN GENERAL............................... 23
3.1. Conceptos generales .............................................................................................. 23
3.2. Presentación voluntarios....................................................................................... 46
3.3. Presentación instalaciones .................................................................................... 47
3.4. Diseño de puestos de oficina ................................................................................. 58
3.4.1. Procedimiento...................................................................................................... 58
3.4.1.1. Toma de medidas antropométricas.............................................................. 58
3.4.1.2. Toma de dimensiones del puesto de trabajo ............................................... 59
3.4.1.3. Período de observación del trabajador y de su puesto de trabajo ............ 71
3.4.1.4. Entrevista personal ....................................................................................... 79
3.4.2. Análisis de datos y obtención de resultados ........................................................ 84
3.4.2.1. Comparación puesto real con puesto ideal.................................................. 84
3.4.2.2. Oportunidades de mejora ............................................................................. 89
3.4.2.3. Recomendaciones .......................................................................................... 94
3.5. Trastornos musculoesqueléticos. Método REBA................................................ 97
3.6. Evaluación de riesgos ergonómicos.................................................................... 100
3.6.1. Condiciones térmicas ........................................................................................ 101
3.6.2. Condiciones lumínicas ...................................................................................... 110
3.6.3. Condiciones acústicas ....................................................................................... 110
1
4. CONCLUSIONES .................................................................................... 112

5. BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................... 115
5.1. Normativa ................................................................................................................ 115
5.2. Notas técnicas de prevención .................................................................................. 116
5.3. Recursos web ........................................................................................................... 117
5.4. Otras publicaciones del INSHT ............................................................................. 118
6. ANEXOS ............................................................................................... 119
6.1. ANEXO I. Escalas de puntuación de los factores que influyen en los
riesgos/molestias térmicos. Método Evalter-Obs.............................................................. 119
6.2. ANEXO II. Hoja de campo del Método REBA .................................................... 120
6.3. ANEXO III. Hoja de puntuación del Método REBA ........................................... 121
6.4. ANEXO IV. Tablas de puntuación del Método REBA ........................................ 122
6.5. ANEXO V. Formato de entrevista personal ......................................................... 123
6.6. ANEXO VI. Píldora informativa para los trabajadores ...................................... 125
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1. PLANTEAMIENTO Y OBJETIVOS
1.1. Introducción
Actualmente, unas tres cuartas partes de la población activa perteneciente a países

industrializados realiza trabajos sedentarios que, en contraposición a los esfuerzos
musculares que requieren los trabajos de pie, ofrecen un mayor grado de comodidad y
confort a los trabajadores.
Sin embargo, este tipo de trabajo también plantea una serie de inconvenientes que
debemos tener en cuenta, entre los que destacan el mal adecuamiento del mobiliario a la
persona y el mantenimiento prolongado de posturas inadecuadas, cuyos efectos son
notables principalmente en la espalda, además de la aparición de otros trastornos
musculoesqueléticos.
Según la Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo 2015 6ª EWCS – España, editada

en marzo del año 2017, la evolución de la exposición a riesgos ergonómicos en el período
2005- 2015 de los trabajadores de todos los sectores de nuestro país sería la que se muestra
en el siguiente gráfico, destacando en ella la incidencia de los movimientos repetitivos y
las posturas forzadas.
Gráfico 1: Evolución de la exposición a riesgos ergonómicos.

Fuente: Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo 2015 6ª
EWCS - España
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1.2. Justificación
El principal motivo por el que se hace necesario llevar a cabo un estudio sobre las
condiciones de puestos de trabajo reside en la gravedad de las consecuencias de los
trastornos musculoesqueléticos y su repercusión en la calidad de vida de los trabajadores.
Si bien es cierto que en una fase inicial de su aparición suelen manifestarse mediante
dolores leves y progresivos, si no se tratan estos síntomas desde un primer momento, la
probabilidad de que se vuelvan crónicos y, por lo tanto, el daño sea permanente, es muy
elevada. Además, atajar estos problemas desde la raíz puede ayudar a disminuir el
absentismo laboral y las bajas profesionales. Por todo ello, queda justificada la realización
del presente trabajo, enfocado en todo momento a conservar, evaluar y velar por la
seguridad y salud de los trabajadores en sus puestos de trabajo.
1.3. Realización del Trabajo Fin de Máster
La realización del presente Trabajo Fin de Máster se llevó a cabo durante los meses de
diciembre de 2018 y enero de 2019, en las instalaciones que la empresa DANONE S.A.
tiene en el concejo de Salas, Asturias; coincidiendo temporalmente con las prácticas en
empresa del Máster en Prevención de Riesgos Laborales de la Universidad de Oviedo que
la alumna estaba desarrollando, hecho que facilitó todo el proceso de colaboración con
los trabajadores.
1.4. Objeto
Se realiza un diseño de puestos de oficina en las instalaciones de la fábrica de DANONE

Salas, así como un análisis ergonómico más específico y detallado para alguno de los
trabajadores voluntarios, por presentar unas características personales que los diferencian
del grupo o por sufrir unas condiciones ambientales distintas.
La idea del proyecto surge tras llevar varios meses trabajando en estas instalaciones y
comprobar la ausencia algún tipo de estudio ergonómico similar previo. Aunque es
notable la presencia del resto de especialidades; tanto la Seguridad, como la Higiene y la
Psicosociología forman parte del día a día de la empresa, no lo es en la misma medida la
Ergonomía. Por ello, se trató con la Coordinadora de Seguridad y Salud la posibilidad de
llevar a cabo este estudio.
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El objetivo principal de este proyecto es el de adaptar los puestos de oficina de todos

aquellos voluntarios que deseen colaborar en el mismo, realizando un estudio personal
para cada uno de los trabajadores y pudiendo así ofrecer las condiciones óptimas para
alcanzar el máximo grado de confort ergonómico -postural, lumínico, acústico y térmico-
y que esto infiera de manera directa en su productividad y en su salud en el trabajo.
Dado que el número de trabajadores con puesto de trabajo propio en estas instalaciones
no es muy numeroso se contempló la idea de hacer un estudio personalizado para cada
uno de ellos, obteniendo así los mejores resultados posibles. La premisa inicial fue el
aprovechamiento del mobiliario existente en la medida de lo posible o, por lo menos, de
las mesas de trabajo.
Además, en aquellos casos en los que se puso de manifiesto su necesidad, se profundizó

en los problemas derivados de trastornos musculoesqueléticos, en las exigencias del
confort ambiental y en los riesgos de la utilización de pantallas de visualización de datos.
Todo lo anteriormente mencionado será contemplado en la medida de lo posible, teniendo

en cuenta las limitaciones de tiempo, equipos de medición y aplicaciones informáticas de
las que se disponen a la hora de llevar a cabo el presente estudio.
1.5. Alcance
Los resultados obtenidos en este proyecto serán de aplicación para los ocho trabajadores
observados y medidos, siempre y cuando mantengan el puesto de trabajo en el que estaban
durante la realización del mismo.
1.6. Descripción de la empresa
Danone es una multinacional agroalimentaria francesa.
Actualmente tiene su sede en París, pero sus inicios fueron en Barcelona en el año 1919
donde su fundador, Isaac Carasso, empezó con una pequeña fábrica artesanal que
producía yogures en el Raval. Por aquel entonces, Isaac observó que muchos niños
españoles sufrían infecciones intestinales. Apoyado en la investigación en fermentos
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lácticos del premio Nobel Ilya Mechnikov, decidió introducir un producto conocido en
los Balcanes por sus beneficios para la salud: el yogur.
El nombre deriva del apodo de su hijo, al que llamaban “Danon”.
Inicialmente, la empresa vendía sus productos en hospitales, farmacias y papelerías. Hoy

en día está presente en más de 120 países del mundo, con una plantilla que recientemente
ha pasado de tener unos 85.000 trabajadores a llegar a los 100.000.
Tiene cuatro líneas de negocio: lácteos, aguas, nutrición infantil y nutrición médica.
Los lácteos representan en torno a la mitad de las ventas totales y la empresa es el primer
productor mundial de dicho producto.
Las instalaciones de DANONE en Asturias se encuentran en Salas (Avenida Ricardo

Fuster, nº 13, 33860).
La fábrica fue construida en 1981, tiene un área total de 40.700 m2 y unos 7000 m2
construidos y una capacidad de producción máxima de 36.000 Tn.
En su afán por ser un referente en el mercado, DANONE está certificada en los siguientes
Sistemas de Gestión: Calidad según la norma ISO 9001 (año 1997) y Medio Ambiente
según la norma ISO 14001 (año 2001).
Se elaboran dos tipos de productos:

− Quesos frescos: Danonino fresa (también en formato Maxi), Danonino fresa-
plátano (también en formato Maxi), Danonino fresa-nata y Danonino fresa,
plátano y melocotón.
− Postres: Danonino chocolate, flan de vainilla y flan de queso.
En relación a la Prevención de Riesgos Laborales dentro de la empresa, en el caso de la

fábrica de Salas es muy destacable el compromiso visible de la dirección con la Seguridad
y Salud, siendo fundamental la garantía de las mismas para todos sus trabajadores. Para
lograr este objetivo, la dirección está comprometida a desarrollar un liderazgo de
seguridad y un plan de formación, comunicación y auditorías continuo; así como a
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garantizar unas condiciones de trabajo seguras y saludables. Todo lo anteriormente citado

se basa en el cumplimento legal, la disponibilidad y el uso de los medios adecuados y la
consulta y la participación de todos.
Uno de los lemas principales es “365 días del año sin accidentes”, hecho logrado con el
trabajo diario de cada uno de los miembros de la empresa, independientemente del puesto
que ocupen.
Actualmente, la fábrica se encuentra dinamizada según la Política de Seguridad y Salud

2015-2020 SALAS, que utiliza su propio nombre para imprimir un carácter seguro a sus
trabajadores. Así, las letras que forman la palabra SALAS se desglosan de la siguiente
forma:
▪ S = seguros. “Queremos seguir siendo todos seguros, Danoners y externos. Solo
aceptamos CERO ACCIDENTES”.
▪ A = abiertos. “Influimos en el entorno y aprendemos de él. Estamos abiertos a
cambios”.
▪ L = líderes. “Cada trabajador cuida de sus compañeros. Todos somos líderes en
seguridad”.
▪ A = anticipados. “Conocemos los riesgos, nos formamos y tomamos medidas

preventivas frente a ellos”.
▪ S = saludables. “Queremos mejorar nuestra salud. Fomentamos hábitos

saludables para vivir más y mejor”.
Cabe destacar también la existencia del programa Fifty-Fifty, que coordina el Servicio
Médico de la fábrica de Salas y cuyo principal objetivo es la intervención para la
promoción de los hábitos saludables en el ámbito laboral. Es de carácter voluntario y los
trabajadores que se inscriben reciben charlas informativas (ictus, tensión, colesterol,
hábitos alimenticios) de personal formado en la materia, así como un seguimiento de sus
datos y cifras y unas indicaciones personalizadas. Recientemente, con apoyo de este
programa y enmarcado dentro de la Semana de Seguridad y Salud que se ha celebrado en
la fábrica, los trabajadores han recibido una charla formativa sobre Higiene Postural,
dejando la puerta abierta a posibles mejoras en la misma línea que este proyecto.
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1.7. Organigrama
Figura 1: Organigrama fábrica DANONE Salas año 2019.

Fuente: elaboración propia
1.8. Modalidad del Servicio de Prevención
La empresa cuenta con un Servicio de Prevención Propio que da cobertura a todas las
instalaciones que tiene en el territorio español, requisito legal debido al tamaño de su
plantilla, y que asume las especialidades de Seguridad en el trabajo, Higiene Industrial y
Ergonomía y Psicosociología; en la actualidad la especialidad de Medicina del Trabajo
corre a cargo de los médicos y enfermeras del trabajo de la empresa Quirón Prevención.
En cada uno de los diferentes centros distribuidos por el país existe un departamento
especializado. En el caso de la fábrica de Salas, el Departamento de Prevención está
formado por la Coordinadora de Seguridad, el Técnico de Seguridad – con dedicación
exclusiva a esta actividad – y la Stagiarie en Prevención de Riesgos Laborales, mientras
que el Servicio Médico cuenta con un médico y una enfermera del trabajo.
Sus bases fundamentales son:
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• Política “Cero accidentes es posible”, premisa asumida con la ayuda de los

siguientes compromisos:
− Lo más importe son las personas.
− Todos somos iguales (internos y externos).
− Todos los accidentes son evitables.
− Todos garantizamos nuestra seguridad (cumplimos normas y
obligaciones).
− Medios técnicos y económicos: planificación preventiva.
• CODE. Se corresponde con las siglas en inglés de los adjetivos
“comprometidos”, “abiertos”, “emprendedores”, “responsables” y
“autoconscientes”.
• Política Wise, creada por la empresa Dupont.
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2. PROCEDIMIENTO, MATERIALES Y MÉTODOS

2.1. Procedimiento
La metodología utilizada en el plan de trabajo del presente estudio fue la que sigue el
orden que se muestra a continuación, agrupado en etapas.
ETAPA 3: Solicitud de
ETAPA 1: Observaciones ETAPA 2: Definición de
colaboración a los
previas al estudio los objetivos del estudio
trabajadores
ETAPA 6: Revisión y
ampliación de la etapa ETAPA 5: Recogida de ETAPA 4: Elección de las
4 y puesta en común datos y realización de técnicas, instrumentos y
con los trabajadores entrevistas personales métodos a utilizar
seleccionados
ETAPA 8: Implantación
ETAPA 7: Análisis y
del estudio y posterior
elaboración de
valoración conjunta con
conclusiones
los trabajadores
Figura 2: Etapas del plan de trabajo. Fuente: elaboración propia
− ETAPA 1. Observaciones previas al estudio.

Tras varios meses realizando las prácticas del Máster en Prevención de Riesgos Laborales
de la Universidad de Oviedo en la fábrica y observando día a día su funcionamiento, se
toma conciencia de la importancia que para esta empresa tienen dentro de la Prevención
de Riesgos Laborales las especialidades de Seguridad, Higiene y Psicosociología, pero
también se pone de manifiesto la falta de estudios ergonómicos que apoyen todas las
medidas aplicadas en el resto de especialidades.
− ETAPA 2. Definición de los objetivos del estudio.
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Es por ello que se decide plantear la posibilidad de realizar el diseño de puestos de oficina
que, aunque afecta a un porcentaje pequeño de la plantilla, se cree que es un buen paso
para iniciar la cultura ergonómica dentro de la empresa.
La Coordinadora de Seguridad y Salud de la fábrica acepta la propuesta y considera que
la temática del estudio se adapta a los objetivos de la empresa, ya que tal y como se ha
expuesto con anterioridad, la Seguridad y Salud de los trabajadores es uno de los pilares
más importantes de DANONE S.A.
La premisa inicial es la de adaptar el puesto partiendo del mobiliario ya existente, siempre

que sea posible. Se intenta al menos evitar el cambio de la mesa de trabajo.
− ETAPA 3. Solicitud de colaboración a los trabajadores.

Para poder llevar a cabo este proyecto fue necesaria la participación de los trabajadores.
Se les envió un correo previo a cualquier decisión, informándoles de los objetivos del
estudio y solicitando su colaboración. A título personal, me gustaría destacar la
amabilidad y disponibilidad de todos ellos, que no dudaron en ayudar en todo momento.
Se debe tener en cuenta que las medidas, las observaciones y las entrevistas se efectuaron
en horario laboral, sin ser esto motivo de incomodidad por parte de ninguno de ellos.
− ETAPA 4. Elección de las técnicas, instrumentos y métodos a utilizar.

Una vez que se conocía el tamaño de la muestra, se seleccionaron los métodos más
adecuados para alcanzar los objetivos propuestos.
En el caso de los diseños de puestos de oficina, se determinaron las medidas
antropométricas a tomar de cada trabajador, así como las medidas de mobiliario. Se creó
y programó una plantilla para sistematizar y agilizar el cálculo de las medidas tanto de
los puestos ideales como de los reales.
Además, se creyó oportuno realizar una entrevista personal en la que recabar más
información que la que se puede obtener con la mera observación de las posturas de
trabajo, para así profundizar en posibles trastornos musculoesqueléticos, problemas de
fatiga visual o carga mental y adecuación de las condiciones ambientales.
− ETAPA 5. Recogida datos y realización de entrevistas personales.

Se agendaron con cada uno de los trabajadores dos sesiones de colaboración. La primera
de ellas consistió en la toma de medidas antropométricas y la segunda, ya en sus puestos
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de trabajo, para la realización de una pequeña entrevista personal y observación de sus

posturas de trabajo. De estos momentos, y siempre con la autorización previa de todos
los voluntarios, se tomaron fotografías que dan apoyo a los comentarios realizados.
− ETAPA 6. Revisión y ampliación de la etapa 4 y puesta en común con los

trabajadores seleccionados.
Conocidos los problemas personales de cada trabajador, se opta por elegir los métodos
más adecuados para intentar dar soluciones, o al menos recomendaciones, a aquellos
aspectos que tienen relación directa con la postura de trabajo y que interfieren en ella. Se
cree oportuno ampliar el estudio de estos trabajadores concretos con un pequeño análisis
ergonómico más amplio que englobe las condiciones ambientales en unos casos, los
trastornos musculoesqueléticos en otros o la posible inferencia del trabajo con pantallas
de visualización de datos.
Se seleccionó el Método REBA para el análisis de la postura sentada durante los trabajos
con ordenador en dos de las trabajadoras con graves problemas derivados de trastornos
musculoesqueléticos y el método de EVALTER-OBS para evaluar el disconfort térmico
referido por alguno de los trabajadores.
− ETAPA 7. Análisis y elaboración de conclusiones.

Durante aproximadamente un mes se fueron solapando los trabajos de toma de medidas
y observación de los trabajadores con los de redacción de las conclusiones, siendo este
estudio un proyecto vivo en el que continuamente se fueron realizando cambios.
− ETAPA 8. Implantación del estudio y posterior valoración conjunta con los

trabajadores.
Tras la elaboración del informe final se llevan a cabo sesiones de concienciación y puesta
a punto de los puestos de trabajo con las medidas obtenidas en el estudio. Se mantiene
comunicación fluida con todos los voluntarios sobre la sensación de mejora en sus
posturas de trabajo, aceptando todos ellos las observaciones realizadas. En los casos en
los que el cambio de mobiliario se hacía necesario, se pasó el informe a la dirección para
que tomase las medidas oportunas, siendo recibido este con gratitud y apertura a realizar
las modificaciones sugeridas.
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2.2. Materiales
Para llevar a cabo las medidas antropométricas se utilizó un flexómetro y en los casos en
los que fue posible un pie de rey, además de los materiales auxiliares para la correcta
toma de las medidas (pizarra, silla, escuadra y regla).
Posteriormente, los datos tomados se introducen en una plantilla previamente programada

para tal fin. También se toman fotografías tanto de los lugares de trabajo y del mobiliario
como de los diferentes trabajadores realizando sus tareas habituales para poder hacerles
comentarios y recomendaciones referentes a sus hábitos y posturas.
2.3. Métodos
2.3.1. Evalter-Obs
Se trata de un método para la evaluación de los riesgos y molestias térmicos cuya

característica principal es que no obliga a la toma de mediciones, sino que se basa en la
Observación Directa de las Condiciones de Trabajo, tal y como propone el profesor
Jacques Malchaire1 en la Estrategia Sobane de Gestión de Riesgos Laborales2.
El objetivo principal es poder hacer una identificación de riesgos y molestias térmicos,

acatando lo expuesto en el RD 39/1997 en el que se señala que “el procedimiento de
evaluación utilizado deberá proporcionar confianza sobre su resultado” pero sin la
obligatoriedad de realizar mediciones, siempre y cuando no exista normativa específica
en sentido contrario.
Su aplicación es adecuada en lugares de trabajo cerrados o semicerrados, como estudio
preliminar para la toma de decisiones posteriores o para aquellas empresas que carezcan
de los medios materiales para llevar a cabo las mediciones.
De la observación directa y el intercambio de información con los trabajadores se obtiene

la clasificación de los riesgos térmicos como aceptables o inaceptables, analizando siete
1 Jacques Malchaire es profesor emérito de la Universidad Católica de Lovaina (Bélgica), en la que ha desarrollado su
carrera profesional ocupando los cargos de Director del Máster de Ergonomía así como del Máster de Higiene y
Seguridad, siendo además Director de la Unidad de Higiene y Fisiología del trabajo.
2 Malchaire J. (2009). La estrategia SOBANE: la guía de dialogo Déparis, las guías de Observación y Análisis
relativas a los problemas músculo esqueléticos y los aspectos psicosociales. Unidad de Higiene y Fisiología del
trabajo, Universidad de Lovaina, Bélgica.
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factores: la temperatura del aire, la humedad del aire, la radiación térmica, las corrientes
de aire, la actividad física desarrollada, la ropa y la opinión de los trabajadores.
Se obtienen diferentes puntuaciones según muestran las siguientes tablas:
a) Temperatura del aire
Tabla 1: Puntuación ítem “Temperatura del aire” en el Método

Evalter-Obs. Fuente: INSHT
b) Humedad del aire
Tabla 2: Puntuación ítem “Humedad del aire” en el Método

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c) Radiación térmica
Tabla 3: Puntuación ítem “Radiación térmica” en el Método

d) Corrientes de aire
Tabla 4: Puntuación ítem “Corrientes de aire” en el Método

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e) Actividad
Tabla 5: Puntuación ítem “Actividad” en el Método Evalter-Obs.

Fuente: INSHT
f) Ropa
Tabla 6: Puntuación ítem “Ropa” en el Método Evalter-Obs.

Fuente: INSHT
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g) Opinión de los trabajadores
Tabla 7: Puntuación ítem “Opinión de los trabajadores” en el

Método Evalter-Obs. Fuente: INSHT
Una vez que tenemos los valores globales de la evaluación (Ver Anexo I), se pueden
obtener los siguientes resultados en referencia a los riesgos y las molestias.
RIESGOS ACEPTABLES. Las puntuaciones de los factores son 0 ó ±1.
− Caso 1. Molestias aceptables legal y técnicamente: todos los factores obtienen

puntuaciones de 0.
− Caso 2. Molestias aceptables legalmente pero inaceptables técnicamente: cuando
se da algunas de las combinaciones que se muestran en la siguiente tabla.
Técnicamente hablando, los valores positivos representan molestias por calor y
los negativos molestias por frío.
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Tabla 8: Puntuaciones globales para Riesgos Aceptables Caso 2

del Método Evalter-Obs. Fuente: INSHT
− Caso 3. Molestias inaceptables legal y técnicamente: cuando no se obtienen

puntuaciones de +2, +3, -2 ó -3 ni una global de 0 pero se han obtenido
puntuaciones globales como las indicadas en la siguiente tabla.
Tabla 9: Puntuaciones globales para Riesgos Aceptables Caso 3

del Método Evalter-Obs. Fuente: INSHT
RIESGOS INACEPTABLES. Las puntuaciones de los factores son +2,+3, -2 ó -3. En

estos casos, las molestias también serían inaceptables y se deben aplicar medidas de
prevención y control de forma inmediata.
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En cuanto al proceso de evaluación, la metodología a llevar a cabo es la que muestra la

siguiente imagen, tal y como detalla la Guía EVALTER-OBS publicada por el INSHT3.
Figura 3: Diagrama de flujo del procedimiento de evaluación del

Método Evalter-Obs. Fuente: INSHT
3
La Guía EVALTER-OBS fue publicada por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo en
el año 2009. Actualmente, dicho organismo se denomina Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el
Trabajo (INSST).
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2.3.2. REBA
Su nombre es el acrónimo de Rapid Entire Body Assessment. Se trata de un método

observacional para la evaluación de posturas. Fue creado en el año 2000 por dos
ergónomas inglesas, Lynn McAtmney y Sue Hignett.
El objetivo de este método, inicialmente concebido para aplicación en el campo sanitario

y actualmente utilizado en todo tipo de actividad laboral, es realizar un análisis postural
centrado en las posturas forzadas, mediante una valoración rápida y sencilla de los riesgos
musculoesqueléticos de una gran variedad de tareas.
El procedimiento de aplicación se inicia con la selección de las posturas a evaluar, así

como la elección del lado del cuerpo en el que se efectuará la observación, puesto que el
lado derecho y el lado izquierdo del cuerpo deben evaluarse por separado. Una vez que
hemos hecho esto se toman los datos angulares requeridos y se determinan las
puntuaciones para cada parte del cuerpo, con la ayuda de los Anexos II y III.
Para ello, se divide el cuerpo en segmentos que se codifican por separado y a los que se
da una puntuación, tal y como se muestra en las siguientes figuras. El grupo A (Figura 4)
incluye tronco, cuello y piernas y el grupo B (Figura 5) lo forman los brazos y las
muñecas.
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Figura 4: Puntuaciones parciales del Grupo A Método REBA.

Fuente: Posturas de trabajo. Evaluación del riesgo. INSHT
Figura 5: Puntuaciones parciales del Grupo B Método REBA.

Fuente: Posturas de trabajo. Evaluación del riesgo. INSHT
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Además, se tienen en cuenta también la carga o fuerza realizada, cuya puntuación se suma
a la resultante del Grupo A; el acoplamiento de las manos u otras partes del cuerpo a la
carga, cuya puntuación se suma a la resultante del Grupo B y la actividad muscular de las
distintas partes del cuerpo, que se suma a la puntuación C calculada.
Posteriormente, y con la ayuda de las tablas incluidas en el Anexo IV, se obtiene la

puntuación final, a partir de la cual se hacen propuestas sobre las posibles actuaciones
dependiendo de los valores obtenidos, tal y como se refleja en la siguiente tabla.
Tabla 10: Niveles de acción Método REBA. Fuente: NPT 601

INSHT
22
3. DESARROLLO, RESULTADOS Y DISCUSIÓN GENERAL

3.1. Conceptos generales
La Ergonomía es la especialidad dentro de la Prevención de Riesgos Laborales que se

ocupa de la adaptación de las máquinas y los puestos de trabajo al hombre.
En este caso concreto, el estudio se centrará en dos aspectos clave de esta disciplina
enfocados al trabajo en oficinas: un análisis ergonómico que incluya las dimensiones del
puesto, la postura de trabajo de cada persona y las condiciones mínimas de confort
ambiental; y los riesgos derivados del trabajo continuado con pantallas de visualización
de datos, así como sus posibles soluciones.
Aunque se trata de estudios personalizados efectuados a partir de las medidas de cada

puesto y cada persona, este trabajo no es más que una posible idea de diseño, pudiéndose
adoptar otras muchas que también cumplan con los requisitos mínimos y permitan
conseguir tanto el confort como la eficiencia en el trabajo.
Dentro del análisis ergonómico, tal y como se ha mencionado con anterioridad, nos
centraremos en los siguientes factores:
Dimensiones del puesto de trabajo. Este concepto va claramente unido al de las

dimensiones corporales de cada individuo. En el caso que nos ocupa, se puede realizar
una toma de las medidas antropométricas de cada trabajador, así como de las medidas
reales de su puesto de trabajo. Esto facilita notablemente el diseño de un puesto totalmente
adaptado a la persona, no siendo un estudio de carácter global en el que solamente se
tenga en cuenta las tallas extremas o la talla media.
Los tres principales aspectos a tener en cuenta a la hora de valorar un puesto de trabajo
son:
a) Altura del plano de trabajo
En los trabajos de oficina, la altura del plano de trabajo debe ser igual a la altura del
codo, para no sobrecargar la espalda, los hombros y el cuello.
Tanto una altura excesiva del plano de trabajo como una por defecto provocan serios
problemas de salud en los trabajadores, afectando ambas a la zona de la espalda.
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Es por ello que, ya sea en el caso de trabajos que se efectúan de pie como aquellos que
se realizan sentado, la altura de trabajo se calcula en función del tipo de tarea que vaya
a llevarse a cabo, siendo así diferentes en el caso de un trabajo de mecanografía, de
precisión o de escritura y lectura.
Si la tarea requiere el uso de ordenador o similar, el nivel del plano de trabajo viene
dado por la altura de dicho aparato. Por ello, la altura de la mesa de trabajo deberá ser
un poco más baja que la altura de los codos.
Si por el contrario se trata de trabajos en los que las tareas principales son leer y
escribir, la altura del plano de trabajo quedará a la altura de los codos.
Las alturas del plano de trabajo recomendadas para trabajos sentados son las que se
muestran a continuación, dependiendo del tipo de tarea a efectuar por el trabajador:
Figura 6: Altura del plano de trabajo para puestos de trabajo

sentado. Fuente: NTP 242 INSST.
b) Espacio reservado para las piernas
Este concepto hace referencia al mínimo espacio necesario para asegurar el confort
postural de todo trabajador en su puesto habitual.
Las dimensiones mínimas de los espacios libres para las piernas son las que se
muestran a continuación:
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Figura 7: Cotas de emplazamiento para las piernas en puestos de

trabajo sentado. Fuente: NTP 242 INSST
c) Zonas de alcance óptimas del área de trabajo
Es muy importante tener en cuenta que no solo es necesario el confort postural estático,
sino aquel que nos permita alcanzar los objetos cercanos con los que debemos trabajar
habitualmente, todo ello sin forzarnos a mantener posturas inadecuadas, como pueden
ser los movimientos forzados de tronco.
Se diferencian estas distancias tanto para el plano vertical como para el plano
horizontal y se muestran, respectivamente, en el siguiente esquema:
Figura 8: Arco de manipulación vertical en el plano sagital.

Fuente: NTP 242 INSST
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Figura 9: Arco horizontal de alcance del brazo y área de trabajo

sobre una mesa (cotas en mm). Fuente: NTP 242 INSST
Postura de trabajo. Para llegar a conseguir una postura de trabajo correcta debemos
empezar por analizar los elementos que forman el mobiliario básico del puesto de trabajo,
esto es:
a) Silla. Debe satisfacer una serie de datos y características de diseño como base de
partida para su buena utilización ergonómica, es decir, para permitir al usuario
adoptar una postura correcta:
El asiento debe responder a las siguientes características:
− Regulable en altura (mecanismo fácilmente accionable desde la posición
sentado), con un margen ajustable de entre 380 y 500 mm.
− Anchura entre 400 y 450 mm.
− Profundidad entre 380 y 420 mm.
− Acolchado de 20 mm, recubierto de tela flexible y transpirable.
− Borde anterior inclinado (gran radio de inclinación).
En cuanto al respaldo, este puede ser bajo o alto. El primero debe ser regulable
en altura e inclinación, asegurar el correcto apoyo de las vértebras lumbares y
cumplir las siguientes dimensiones:

− Altura entre 250 y 300 mm.
− Ajuste en altura entre 150 y 250 mm.
Si se trata por el contrario de un respaldo alto, debe cumplir la misma premisa

que los de tipo bajo en cuanto al apoyo y además las siguientes dimensiones:
26
− Regulación de la inclinación hacia atrás 15º.

− Altura entre 450 y 500 mm.
− Material igual al del asiento.
La principal ventaja que presentan los respaldos altos frente a los bajos es la
posibilidad de apoyo de la espalda completa, con la consiguiente relajación de
toda esa zona muscular.
La base debe contar con cinco apoyos de ruedas que garanticen su estabilidad y
permitan a la vez su movilidad.
A modo de resumen se presenta la siguiente figura con los principales requisitos

que deben cumplir las sillas.
Figura 10: Características del asiento. Fuente: NTP 139 INSST
b) Mesa. Los requisitos fundamentales que debe cumplir una mesa de trabajo son:
− Si la altura es fija, esta será de aproximadamente unos 700 mm.
− Si se trata de altura regulable debe tener un rango de regulación entre los
680 y los 700 mm.
27
− La superficie mínima debe ser de 1200 mm de ancho y 800 mm de largo

y debe permitir la colocación de todos los elementos necesarios para la
tarea (ordenador, ratón, documentos, etc.).
− El espesor no debe ser mayor de 30 mm.
− La superficie será de material mate y color claro suave, rechazándose las
superficies brillantes y oscuras.
− Debe asegurar la colocación y los cambios de posición de las piernas.
c) Reposapiés. Aunque en un primer momento puedan parecer un elemento auxiliar

no obligatorio, el papel de los apoyapiés es muy importante – sobre todo en el
caso de las personas de talla menor– para evitar posturas inadecuadas. Deben
cumplir las siguientes características:
− Anchura de unos 400 mm.
− Profundidad de unos 400 mm.
− Altura entre los 50 y los 250 mm.
− Superficie de apoyo que asegure la correcta colocación de los pies,
aconsejable un material antideslizante.
− Inclinación ajustable entre 0º y 15º sobre el plano horizontal,
preferiblemente de unos 10º.
d) Apoyabrazos. Estos elementos sí que podrían llegar a ser prescindibles, puesto

que son necesarios solo en aquellos trabajos que requieran una gran estabilidad de
la mano o cuando no sea posible apoyar el antebrazo en el plano de trabajo. De
existir, deben cumplir las siguientes características:
− Longitud mínima que permita apoyar el antebrazo y el canto de la mano.
− De forma plana con bordes redondeados.
Condiciones mínimas de confort ambiental. Con el fin de conseguir un grado de

bienestar mínimo para lograr trabajar de manera eficiente y saludable, las condiciones
ambientales deben encontrarse dentro de unos límites preestablecidos. Estos vienen
recogidos en el Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, donde se establecen las
28
disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo, y más

concretamente en su anexo III “Condiciones ambientales en los lugares de trabajo”.
Tendremos en cuenta los siguientes factores a la hora de valorar el confort ambiental:

a) Iluminación
De forma general, se entiende como iluminación correcta aquella que permite
distinguir formas, colores y movimientos en objetos, siendo fundamental la no
aparición de fatiga en estos procesos. Además, en un contexto laboral, no debemos
olvidarnos que, una vez conseguido esto, el objetivo principal es obtener el mayor
rendimiento posible.
Es por ello esencial lograr un tratamiento adecuado del ambiente visual, que
repercuta de manera positiva en la seguridad, el confort y la productividad. Una
disminución de la eficacia visual puede aumentar el número de errores y accidentes.
Los niveles aceptables en trabajos de oficina y con pantallas de visualización de
datos, como los de los casos que nos ocupan, se encuentran entre los 300 y 500 luxes.
Se deben seguir las siguientes recomendaciones de carácter general:
− En cuanto al nivel de iluminación del punto de trabajo.

Siempre que sea posible se utilizará luz natural, aunque como es sabido, esta varía
en función del tiempo y puede no sernos útil. La luz artificial quedará relegada al
papel de complementaria en el caso de insuficiencia o supletoria en el caso de
ausencia de la natural. Es necesario también que las ventanas posean elementos
de protección regulables que actúen tanto en el caso de deslumbramientos como
en el de la incidencia de los rayos del sol, ya que una visión directa de una fuente
de luz puede ocasionar molestias. Son recomendables las persianas verticales.
Además, es muy recomendable que permitan una visión del exterior.
− En cuanto a las luminarias.

Las luminarias deben contar con difusores que impidan la visión directa de la
lámpara y deben colocarse tal y como se muestra en las siguientes figuras.
29
Figura 11: Situación de las luminarias en función del ángulo de

visión. Fuente: NTP 242 INSST
Figura 12: Situación de las luminarias en función del ángulo de

reflexión de la superficie de trabajo. Fuente: NTP 242 INSST
En el caso del trabajador que aparece en la parte izquierda de la Figura 12, la

disposición de las luminarias sería deficiente por coincidir la luz reflejada con su
línea de visión. La situación correcta sería pues la que se muestra en la parte
derecha de la Figura 12, donde no ocurre esta coincidencia.
No debemos olvidarnos en ningún momento que, salvo que se trate de una oficina
personal, todas las medidas adoptadas para un puesto de trabajo concreto no solo
deben cumplir los requisitos para él mismo sino hacerlo sin ocasionar ninguna
molestia a los puestos de trabajo contiguos.
La distribución lumínica es otro aspecto a tener en cuenta, ya que una luz dispersa
o una luz concentrada pueden producir efectos muy diversos.
30
− En cuanto a los colores.

Aunque pueda parecer un aspecto menos importante, está comprobado que los
colores provocan efectos psicológicos que afectan de manera directa en el trabajo
de las personas.
Así, los colores estimulantes serán los idóneos en salas con trabajos monótonos,
si bien es excesivo en la totalidad del local – y pueden provocar fatiga visual- sí
de manera puntual. Si se trata de una tarea que requiere una gran concentración
elegiremos, por el contrario, colores neutros y claros.
Si hablamos de las superficies de trabajo, deben evitarse los materiales brillantes
y los colores oscuros.
En la siguiente tabla se muestran los efectos psicológicos de los colores.
Tabla 11: Efectos psicológicos de los colores. Fuente: NTP 242

INSST
− En cuanto a las tareas.

La dificultad y variación de las tareas a realizar o las dimensiones de los objetos
que para llevarlas a cabo debemos manipular también influyen a la hora de elegir
un ambiente visual correcto.
− En cuanto a la orientación.
El puesto debe ser orientado de manera que las ventanas queden situadas
lateralmente, con el fin de evitar deslumbramientos y reflejos, tal y como se
muestra en la siguiente figura.
31
Figura 13: Posición relativa de los puestos de trabajo con respecto

a las ventanas. Fuente: Instrucción básica para el trabajador de
pantallas de visualización de datos INSHT
Es muy importante resaltar que para conseguir que un trabajo se desarrolle de forma
eficaz no solo es necesario que se cumplan todos los requisitos previamente
mencionados, sino que deben estar complementados por las características propias
de cada individuo, es decir, por su visión. Por ello, la capacidad visual y la edad son
dos condiciones del observador que también se tendrán en cuenta a la hora de llevar
a cabo el análisis ergonómico de la iluminación de un puesto de trabajo.
Además, otra de las dificultades principales viene dada porque en la mayoría de los
casos el trabajador se ve sometido a dos tipos de tareas casi simultáneamente: la
lectura de los caracteres en la pantalla y la lectura de los documentos sobre papel;
tareas con exigencias visuales muy diferentes. En este tema entraremos con más
profundidad en el apartado reservado a los trabajos con pantallas de visualización de
datos.
b) Ruido
El ruido puede ser un problema de confort en los trabajos de oficina que exigen una
cierta concentración y una comunicación verbal frecuente.
32
En el caso de los puestos de oficina, el ruido suele estar muy alejado de los niveles
que producen daños auditivos, pero no por ello debemos no contemplar los problemas
derivados del mismo, como pueden ser las distracciones y las interferencias en la
comunicación. Los niveles de ruido a partir de los cuales puede darse disconfort
acústico se encuentran entre los 55 y los 65 dB(A).
Dado que el ruido se trata de un elemento de difícil valoración, un primer paso en su

evaluación será conocer la percepción de los propios trabajadores. Posteriormente,
pasaríamos a analizar la fuente de ruido crítica, teniendo siempre presente qué
aspectos vamos a considerar como determinantes para catalogar el ruido como
molesto.
Es cierto que no se trata de una tarea fácil puesto que sabemos que en cualquier parte
estamos expuestos a recibir ruido desde varias fuentes y a través de varias vías. El
nivel de presión sonora además de depender de las fuentes de ruido también lo hace
de las características acústicas y geométricas del local, por lo que tendremos muy en
cuenta cada una de las salas a estudiar.
El orden adecuado para lograr la eficacia en las medidas de control de ruido sería
actuar en un primer momento sobre la fuente generadora de ruido, para
posteriormente hacerlo sobre el medio de transmisión si la primera opción no es
viable y, por último y menos eficiente, actuar sobre el receptor.
Uno de los inconvenientes de la valoración del ruido es la respuesta subjetiva al

mismo. Es decir, el ruido es capaz de provocar una gran cantidad de efectos y
respuestas diferentes, que varían en función de la persona.
Los principales factores que determinan un ruido son el nivel de presión sonora, la
frecuencia, la variación temporal, el contenido de la información, la predictibilidad
del ruido, la actitud del oyente y la actividad que este lleva a cabo. Así, se sabe que
un ruido resulta más molesto cuando es muy variable en el tiempo, cuanta más
información no deseada se perciba en él o cuando estemos realizando una tarea
compleja o suframos malestar en el trabajo.
33
Las cuatro principales fuentes de ruido y sus tratamientos son:

− El producido por las personas. En este apartado destacan las conversaciones
ya que, aunque normalmente no molestan por el nivel sonoro generado, sí lo
hacen por la percepción del contenido informativo. Es decir, un ruido molesto
como puede ser el de un teléfono, no lleva información que nos distraiga de
nuestra tarea, no ocurriendo lo mismo con las conversaciones de otros
compañeros, que nos pueden hacer llegar contenido informativo no deseado.
Las medidas a llevar a cabo para reducirlo dependen si se trata de oficinas
abiertas o compartimentadas. En el primer caso, hablaremos del apantallado
de los espacios, además de un tratamiento acústico de techo, paredes y suelos;
mientras que en el segundo caso será adecuada la insonorización del local.
− El producido por los equipos de oficina (impresoras, ordenadores,
fotocopiadores o teléfonos). Las dos principales soluciones pasan por aislar la
fuente de ruido en un local sin puesto de trabajo habituales o encerrarlas, en el
caso de las impresoras, mediante carcasas recubiertas de material absorbente.
− El producido por las instalaciones del edificio, en las que destacan los
sistemas de ventilación y climatización, además de los ascensores y la
instalación lumínica.
− El procedente del exterior, siendo sus principales representantes el tráfico
rodado y las obras públicas. Para tratarlo debemos elegir los materiales de
construcción, y el tipo de ventanas adecuadas.
c) Temperatura
La información proporcionada por el Real Decreto 486/1997 es, en este aspecto, una
relación de valores cuantitativos pero no excesivamente precisos, es decir, se puede
decir que nos ofrece unos márgenes muy amplios dentro de los cuales existen
numerosas posibilidades, todas ellas legales y no por ello con situaciones de confort
en todas las situaciones. Los requisitos mencionados son:
− La temperatura de los locales donde se realicen trabajos sedentarios propios

de oficinas o similares estará comprendida entre 17 y 27 ªC. La temperatura
de los locales donde se realicen trabajos ligeros estará comprendida entre 14
y 25 ªC.
34
− La humedad relativa estará comprendida entre el 30 y el 70%, excepto en los

locales donde existan riesgos por electricidad estática en los que el límite
inferior será el 50%.
En cuanto a la velocidad del aire, los trabajadores no deberían estar expuestos de

forma frecuente a valores superiores a los 0,25 m/s en ambientes no calurosos y a
los 0,5 m/s en ambientes calurosos.
Según P.O. Fanger4, existen dos aspectos imprescindibles para que una persona
manifieste satisfacción en relación al ambiente térmico: el cumplimiento de la
ecuación del balance térmico -equilibrio entre la ganancia de calor (metabólico o
ambiental) y la eliminación del mismo, siendo este requisito obligatorio pero no
suficiente, puesto que es necesario que también se cumpla el segundo; la temperatura
de la piel y la cantidad de sudor deben estar comprendidas entre ciertos límites.
Solo si estas dos condiciones se cumplen un individuo puede manifestar satisfacción
para el conjunto de su cuerpo en relación al ambiente térmico.
En realidad, nos faltaría una tercera condición: la no existencia de inconfort térmico
local, que ocurre cuando una persona manifiesta esta sensación solo en alguna parte
de su cuerpo, por ejemplo, una está fría y la otra caliente.
En el presente estudio, se descarta la utilización del método Fanger por la falta de

medios para llevar a cabo las medidas y se elige el método Evalter-Obs, detallado
con anterioridad, puesto que permite la obtención de conclusiones sobre el confort
térmico sin tener que efectuar mediciones de las condiciones ambientales.
Los aspectos a tener en cuenta para conseguir un ambiente térmico adecuado son: la
temperatura del aire, la humedad del aire, la temperatura de paredes y objetos y la
velocidad del aire.
De cara a la evaluación del inconfort térmico local, debemos tener en cuenta los
siguientes factores:
4
Povl Ole Fanger (Dinamarca 1934 – Nueva York 2006) fue un experto en confort térmico y profesor del
International Centre for Indoor Environment and Energy de la Universidad Técnica de Dinamarca que en
su libro Thermal Confort, McGraw-Hill, 1973 publicó lo que se conoce como el método Fanger, uno de los
más extendidos para la estimación del confort térmico.
35
− Corrientes de aire. Una corriente de aire es un enfriamiento localizado del

cuerpo debido al movimiento del aire. Son un aspecto a tener en cuenta en los
trabajos de oficinas, puesto que pueden llegar a ser muy molestos en estos
casos. Suelen producirse por los sistemas mecánicos de ventilación, pero
también se presentan en salas donde no haya presencia de estos aparatos.
− Asimetría de planos radiantes. Es debida a una distribución no uniforme de
la transferencia de calor por radiación y puede estar relacionarse con grandes
superficies calientes o frías (ventanas, techos) y por la presencia de maquinaria
o productos calientes o fríos.
− Contacto con superficies frías o calientes. El contacto directo de los pies con
el suelo puede crear disconfort térmico dependiendo de la temperatura del
mismo. En esto influyen el tipo de construcción del edificio o la forma de
transmisión de la calefacción.
− Diferencias verticales de temperatura. En muchos casos, la temperatura
aumenta con la altura y no es igual, por lo tanto, en suelos que en techos. Esto
puede provocar situaciones en las que se tenga, por ejemplo, los pies fríos y la
cabeza caliente.
A modo de resumen y teniendo en cuenta que el trabajo de oficinas es un trabajo
sedentario que se realiza en locales cerrados, se muestran las disposiciones mínimas
disposiciones del apartado 3.a del anexo III del RD 486/97 sobre Lugares de Trabajo
en la siguiente tabla.
Tabla 12: Condiciones ambientales en locales cerrados. Fuente:

R.D. 486/97 Lugares de Trabajo
36
Debe tenerse en cuenta además lo que sobre este respecto se detalla en el Reglamento de
Instalaciones Térmicas en Edificios (RITE) modificado por el Real Decreto 1826/2009,
de 27 de noviembre, cuyo contenido se puede resumir en la siguiente tabla.
Tabla 13: Condiciones ambientales en locales cerrados

calefactados/refrigerados. Fuente: RITE 2009
37
El segundo aspecto clave de este estudio, tal y como se adelantó anteriormente, se centra
en las pantallas de visualización de datos, teniendo en cuenta los riesgos derivados de su
uso continuado, así como una serie de posibles soluciones y condiciones ergonómicas
correctas a llevar a cabo en su utilización, entre las que destacan un buen diseño del
puesto, una correcta organización del trabajo y una información y formación adecuadas
del usuario.
Se define “pantalla de visualización” como cualquier pantalla alfanumérica o gráfica, es

decir, que sea capaz de representar -independientemente al método- gráficos, números o
texto. Dentro del campo laboral las más comunes son las denominadas pantallas planas,
basadas en tecnologías de cristal líquido o plasma entre otros.
Según la Instrucción básica para el trabajador usuario de pantallas de visualización de
datos publicada por el INSHT, pueden considerarse trabajadores usuarios de equipos con
pantalla de visualización “todos aquellos que superen las cuatro horas diarias o veinte
horas semanales de trabajo efectivo con dichos equipos”.
El auge de los trabajos que necesitan el uso de estas pantallas ha hecho que se realicen
numerosas investigaciones sobre los posibles riesgos que conllevan. En este caso,
abordaremos el tema centrándonos en los principales riesgos que el uso habitual de estos
elementos provoca en los trabajadores: fatiga visual, trastornos musculoesqueléticos y
fatiga mental.
Fatiga visual. Se puede definir la fatiga visual como aquel estado reversible en el que se
sufre una modificación funcional del aparato visual debida a un esfuerzo excesivo.
Las principales patologías derivadas de los problemas de fatiga visual se pueden clasificar
según su gravedad en:
− Molestias visuales: pesadez de ojos, picores, necesidad de frotarse los ojos,
aumento del parpadeo, somnolencia, etc.
− Trastornos visuales: no se perciben con nitidez los caracteres, se tiene sensación
de ver borroso.
− Síntomas extraoculares: molestias en la nuca y en la espalda, cefaleas y mareos.
38
Centrándonos en la parte ergonómica, se pueden agrupar los principales requisitos de

diseño ergonómico referentes a problemas visuales en los concernientes a la propia
pantalla de visualización y los referidos al sistema de iluminación y entorno visual.
En cuanto al primer grupo, la Guía Técnica sobre pantallas de visualización editada por
el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, presenta los siguientes:
Tabla 14: Requisitos mínimos de pantallas. Fuente: Instrucción

básica para el trabajador usuario de pantallas de visualización de
datos INSHT
El tamaño de una pantalla se expresa por la longitud de la diagonal D (en centímetros o

pulgadas).
Es fundamental que el trabajador pueda leer sin problemas los caracteres de la pantalla y,
por ello, la mejor solución ante cualquier problema en este sentido es que las aplicaciones
informáticas permitan ajustar el tamaño de los caracteres a las necesidades de cada
usuario. También deben ser ajustables la regulación de brillo y contraste y deben estar a
disposición del trabajador.
Si nos centramos en la polaridad, todas las pantallas deben permitir su visualización tanto
en polaridad positiva (caracteres o trazos oscuros sobre fondo brillante) como en
polaridad negativa (caracteres o trazos brillantes sobre fondo oscuro) y que sea el propio
trabajador el que decida qué tipología le resulta más cómoda. En la mayoría de los casos
se prefiere la primera opción porque simula de una manera más próxima la representación
sobre papel impreso.
La colocación de la pantalla debe ser la que se muestra en la siguiente figura, en la que la
distancia “d” mínima recomendada son unos 450-550 mm. El ángulo visual óptimo con
pantallas de visualización debe estar entre los 10 y los 20º por debajo de la horizontal,
englobando los 60º indicados la totalidad del teclado.
39
Figura 14: Requisitos de distancias en la colocación de la

pantalla. Fuente: Instrucción básica para el trabajador usuario de
pantallas de visualización de datos INSHT
Es muy importante recalcar que, en todas las medidas mencionadas con anterioridad,
además de estar a disposición del trabajador, este debe conocer su existencia, así como
manejar sin problemas su uso y programación.
Los requisitos referidos al sistema de iluminación y el entorno visual son los ya

desarrollados en el apartado de iluminación dentro de las condiciones ambientales del
puesto de trabajo.
TME o fatiga física. Los trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo

influyen en un gran número de personas y no están asociados a ningún sector en concreto,
sino que afectan a todos ellos.
No se puede entender este concepto sin el de postura de trabajo. La Guía Carga Física de
Trabajo que publica el INSHT, denomina “postura” a la posición relativa de los
segmentos corporales en cuya adopción intervienen las piezas óseas del esqueleto, las
articulaciones, los músculos y los tendones.
La aparición de trastornos musculoesqueléticos relacionados con el uso de pantallas de
visualización de datos se debe principalmente a dos motivos, las posturas estáticas
prolongadas y los movimientos repetitivos propios de dicha actividad.
Las primeras son, en la mayoría de los casos, además de estáticas y prolongadas,
incorrectas y debidas principalmente a hábitos adquiridos o a un mal diseño del puesto de
40
trabajo. En muchas ocasiones, el trabajador se ve forzado a adquirir posturas muy nocivas

para su salud por intentar ver mejor la pantalla o evitar los reflejos de la misma.
Las más frecuentes son:
− Inclinación del tronco hacia delante. Cuando el tronco no se apoya en el respaldo
ni los antebrazos en la mesa se está forzando la zona lumbar.
− Inclinación excesiva de la cabeza. Con inclinaciones de cabeza superiores a los
30º -las habituales pueden llegar hasta el doble- se aumenta considerablemente la
fatiga muscular de la nuca.
− Flexión de la mano. Causa trastornos en los antebrazos y dolor en las propias
manos y muñecas.
− Fémures inclinados hacia abajo. Origina trastornos en la circulación sanguínea de
las piernas. A este respecto cabe señalar también que se debe evitar cruzar las
piernas puesto que favorece a incrementar la mala circulación.
La contracción muscular producida por el estatismo postural trae consigo problemas de
circulación de la zona y fatiga muscular, que se manifestarán de manera más acusada
cuanto más forzada sea la postura y cuantos menos apoyos que aligeren la tensión de los
músculos existan.
Siempre que exista estatismo postural, es necesario efectuar pequeñas pausas que aligeren
la carga y permitan la recuperación de la fatiga, siendo más eficaces las cortas y frecuentes
que las largas pero separadas en el tiempo.
Los síntomas de la fatiga física suelen ser algias cervicales, tirantez de nuca, dorsalgias y
lumbalgias, siendo por ello la parte baja de la espalda (lumbar) y el cuello (cervical) las
zonas más afectadas por estos trastornos.
Los movimientos repetitivos vienen provocados por el uso del teclado y el ratón y pueden
derivar en trastornos musculoesqueléticos en muñecas y manos.

diseño ergonómico referentes a problemas de trastornos musculoesqueléticos en los
concernientes al sistema mesa/silla y los referidos al diseño y colocación de los demás
elementos del puesto.
Del primer grupo ya se han detallado las características y requisitos principales en el
apartado postura de trabajo dentro del análisis ergonómico.
41
Dentro del segundo grupo se darán indicaciones sobre los siguientes elementos del
puesto:
a) Teclado. Debe cumplir los siguientes requisitos para evitar influir en la adopción
de posturas incorrectas:
− Debe ser independiente y móvil para poder colocarlo en la posición más
conveniente para el trabajador.
− Las teclas deben ser mates, fáciles de limpiar y ligeramente cóncavas. Las
superficies no deben presentar aristas agudas.
− La inclinación debe estar comprendida entre 0º y 25º.
− En cuanto al grosor, debe ser de unos 3 cm, contados desde la base de apoyo
hasta la parte superior de la tercera fila de teclas.
− Si posee un soporte para las manos, este debe tener al menos unos 10 cm de
profundidad, contando con un espacio similar en la propia mesa si no se
dispusiese del soporte.
b) Ratón. El diseño de este elemento debe adecuarse a la anatomía de la mano y,
sobre todo, permitir que la fuerza necesaria para su uso no sea excesiva ni
demasiado pequeña.
En la siguiente tabla se muestran algunas de las principales distribuciones de los

elementos de los puestos de trabajo que provocan una postura incorrecta.
42
Tabla 15: Causa de algunas posturas incorrectas. Fuente: NTP

232 INSHT
Por todo ello, y aunque las recomendaciones en cuanto a las posturas de trabajo no se
pueden hacer de forma general, sí que se deben tener muy en presentes siempre las
siguientes premisas:
− Posibilidad de cambiar de postura a lo largo de la jornada.

− Evitar giros e inclinaciones de tronco.
− En el caso de la cabeza, no inclinarla más de 20º.
43
Fatiga mental. La fatiga mental es debida a un esfuerzo mental o intelectual excesivo.
Está determinada por la cantidad y tipo de información que debe manejarse en un puesto
de trabajo. Depende, además, de la capacidad de respuesta de cada individuo; aptitud
condicionada a su vez por la edad, el nivel de aprendizaje, las características de
personalidad o las actitudes hacia la tarea.
Los principales síntomas de la fatiga mental son los trastornos neurovegetativos y las
alteraciones psicosomáticas -por ejemplo, las cefaleas y las diarreas- las perturbaciones
psíquicas -como la ansiedad o la irritabilidad- y los trastornos del sueño, siendo el
insomnio el más común. Estos síntomas descritos persistirán siempre y cuando el
organismo de cada individuo no sea capaz por sí mismo de recuperar el estado de
normalidad o se mantengan las condiciones que los desencadenan.
Del mismo modo que en el caso de los trastornos musculoesqueléticos, una de las
recomendaciones básicas para el trabajo con pantallas de visualización de datos de cara a
aligerar la carga y evitar la fatiga es efectuar pequeñas pausas, de unos diez minutos cada
hora o dos horas, siempre y cuando los trabajos sean de continua exposición a dichas
pantallas.

diseño ergonómico referentes a problemas de fatiga mental en los concernientes al diseño
de los programas utilizados y los referentes a la organización del trabajo.
Dentro del primer grupo, para prevenir los problemas de sobrecarga mental los programas
informáticos deben cumplir los siguientes requisitos:
− Adaptarse al nivel de conocimientos, experiencia y capacidad de aprendizaje del
trabajador, así como a la tarea a llevar a cabo.
− Ser controlable en todo momento y permitir aprender de los errores.
− Proporcionar información al usuario sobre su funcionamiento, cuando el
trabajador lo solicite o de forma automática.
En cuanto a la organización del trabajo, la premisa fundamental en los trabajos con
pantallas de visualización de datos es evitar en todo momento las tareas monótonas y
repetitivas, proporcionando a los trabajadores tiempos de descanso y una relativa
autonomía en relación al ritmo de trabajo.
44
La evaluación de la carga mental puede realizarse teniendo en cuenta dos variables

claramente diferenciadas: los factores de carga inherentes al trabajo y la incidencia del
trabajo sobre el individuo.
Para el primer tipo existen métodos objetivos como el L.E.S.T. (Laboratorio de Economía
y Sociología del Trabajo) del CNRS5 que evalúa la carga de trabajo a partir de cuatro
indicadores (apremio de tiempo, complejidad-rapidez, atención y minuciosidad) o el
método de Perfil de Puesto de R.N.U.R.6 que introduce el concepto de “carga nerviosa”
referido a las exigencias del sistema nervioso central durante la realización de una tarea.
La incidencia del trabajo sobre el individuo puede apreciarse mediante los indicadores
que se representan en la siguiente tabla.
Tabla 16: Indicadores de los distintos métodos de evaluación de

la carga mental. Fuente: NTP 179 INSHT
5
Centro Nacional para la Investigación Científica, del francés Centre national de la recherche scientifique.
6
Consejo Nacional de Fábricas de Renault, del francés Régie Nationale des Usines Renault.
45
A modo de resumen, se presentan en el siguiente cuadro aquellos factores que deben

tenerse en cuenta en todos aquellos puestos que utilicen pantallas de visualización de
datos.
Tabla 17: Factores que se han de tener en cuenta en el puesto de

PVD. Fuente: NTP 602 INSHT
3.2. Presentación voluntarios
Para la realización del presente proyecto se solicita la colaboración a todos aquellos

trabajadores que tienen un puesto de oficina propio, obteniéndose la autorización de ocho
de ellos para la toma de medidas tanto antropométricas como del puesto de trabajo.
De estos ocho trabajadores, cinco son mujeres y tres hombres, estando dos de ellos dentro
del percentil 95 y considerándose, por lo tanto, de talla extrema. El diseño de puesto para
estos trabajadores se llevará a cabo siguiendo los mismos procedimientos que para el resto
de trabajadores, pero con las debidas atenciones que requieren su medidas superiores a la
media.
Cabe resaltar también que se trata de una plantilla cuya media de edad supera los 50 años,
dándose también esta cifra para la muestra seleccionada para el estudio. Esto hace que
algunas personas presenten problemas visuales propios de esa edad, que serán tenidos en
cuenta tanto en el diseño del puesto de trabajo como en las recomendaciones finales.
46
3.3. Presentación instalaciones
La particularidad de esta fábrica radica en que casi ninguno de los puestos estudiados
cuenta con el mismo mobiliario y las mismas condiciones ambientales, por lo que la toma
de medidas se vuelve muy personalizada en cada caso.
Los ocho puestos a estudiar se encuentran distribuidos en cuatro salas diferentes:

administración, oficina técnica, oficina de planificación y laboratorio.
• Administración
Tal y como se observa en las Figuras 15 y 16, se trata de un amplio espacio con muebles
modulares que se ajustan a las necesidades de cada puesto de trabajo. Dos trabajadoras
(6 y 7) cuentan con mesa para trabajos con ordenador y anexada a esta, otra para trabajos
de lectura y escritura. La otra trabajadora (8) solo tiene mesa para ordenador, pero con
unas dimensiones mayores que también le facilita los trabajos de lectura y escritura.
Se cumplen las distancias recomendadas de los puestos de trabajo a las paredes u otros
elementos del mobiliario, como pueden ser armarios.
La distribución de las luminarias es correcta, ninguna incide de forma completamente

vertical sobre las pantallas, y viene además reforzada en gran medida por la gran cantidad
de luz natural que reciben por los ventanales. Debajo de ellos hay dos grandes macetas
con plantas.
Figura 15. Vista I de administración. Fuente: elaboración propia
47
Figura 16. Vista II de administración. Fuente: elaboración propia
• Oficina técnica
En este caso, se trata de una sala de unos 2,5 m de ancho x 3 m de largo, en la que se
encuentran distribuidos cuatro puestos de oficina tal y como muestran las Figuras 17 y
18. Uno de ellos se encuentra vacío y otro es el puesto designado a la becaria del
Departamento de Seguridad. Los otros dos, los más próximos a las ventanas, son los
ocupados por los trabajadores 1 y 2.
La distribución de las luminarias es correcta y viene reforzada en gran medida por la gran
cantidad de luz natural que reciben por los ventanales.
Figura 17. Vista I de oficina técnica. Fuente: elaboración propia
48
Figura 18. Vista II de oficina técnica. Fuente: elaboración propia
• Oficina de planificación
Se trata de una sala de uso unipersonal, en la que se encuentra el trabajador 3.
Cuenta con dos mesas de trabajo, con un ordenador en cada una de ellas, tal y como se
muestra en la Figura 19. En este caso, la distribución de las luminarias también es
adecuada.
Figura 19. Vista oficina planificación. Fuente: elaboración propia
• Laboratorio
Es una sala amplia en la que se llevan a cabo las tareas propias de análisis requeridas por
el producto elaborado en la fábrica. Uno de los casos estudiados (trabajadora 5 y Figura
20) tiene su puesto de trabajo en mitad del espacio y es compartido por el resto de
49
trabajadores sin puesto fijo. Para este puesto, la distribución de las luminarias es la
recomendada.
En el caso de la trabajadora 4 cuenta con un despacho propio dentro del laboratorio,
acristalado y con puerta para estar aislado de los ruidos de la sala, tal y como se muestra
en la Figura 21. Las luminarias que existen en este puesto se encuentran justo encima de
la mesa.
Figura 20. Vista I de laboratorio con trabajadora situada en su

puesto de trabajo para su ubicación. Fuente: elaboración propia
Figura 21. Vista I de laboratorio. Fuente: elaboración propia
50
A continuación, se muestran las características de los diferentes modelos de sillas que

actualmente hay en cada uno de los puestos de trabajo seleccionados para el estudio,
acompañados de una foto ilustrativa.
Silla 1
• Regulación de altura desde 46 cm hasta 56 cm medidos desde el suelo al asiento,
incluyendo el acolchado.
• Dimensiones del asiento:
o 49 cm de ancho
o 47 cm de largo
o 3,5 cm de grosor del asiento acolchado
• Respaldo fijo con posibilidad de reclinación, no ajustable en altura.
• Dimensiones del respaldo:
o 46 cm de ancho
o 62 cm de largo
• Reposabrazos fijo a 19 cm del asiento.
• 5 apoyos.
Figura 22. Modelo de Silla 1. Fuente: elaboración propia
51
Silla 2
• Regulación de altura desde 42 cm hasta 54 cm medidos desde el suelo al asiento,
La silla presenta una ligera inclinación hacia la izquierda, haciendo que el peso de
la persona no se reparta de manera uniforme en su superficie.
o 48 cm de ancho
o 45 cm de largo
o 2 cm de grosor del asiento acolchado
• Posibilidad de regulación del respaldo.
o 42 cm de ancho
o 36,5 cm de largo
• 5 apoyos.
52
Silla 3
• Actualmente, la regulación de altura de esta silla se encuentra inutilizada y
permanece a una altura fija de 47 cm desde el suelo, incluyendo el acolchado.
o 47 cm de ancho
o 45 cm de largo
• Imposibilidad de regulación del respaldo por rotura.
o 37,5 cm de ancho
o 51 cm de largo
• Reposabrazos fijo a 19,5 cm del asiento.
• 5 apoyos.
53
Silla 4
• Regulación de altura desde 47,5 cm a 56,5 cm medidos desde el suelo al asiento,
o 46,5 cm de ancho
o 44 cm de largo
• Imposibilidad de regulación de espalda por rotura.
o 39 cm de ancho
o 48 cm de largo
• Sin reposabrazos.
• 5 apoyos.
• Aunque cuenta con ruedas, estas no realizan correctamente su función,
dificultando los desplazamientos de la silla y los cambios de postura de la
trabajadora.
54
Silla 5
• Regulación de altura desde 42 cm a 54 cm medidos desde el suelo al asiento,
o 46,5 cm de ancho
o 44 cm de largo
o 39 cm de ancho
o 48 cm de largo
• Sin reposabrazos.
• 5 apoyos.
55
Silla 6
• Esta silla presenta un claro desnivel entre la zona donde se apoya el poplíteo y la
zona donde se apoyan los glúteos. Así, la primera está más alta en relación a la
segunda. Por ello, la regulación de altura tomada en la zona del poplíteo va desde
45 cm a 56 cm medidos desde el suelo al asiento, incluyendo el acolchado, y para
la zona de los glúteos va de 40 cm a 51 cm.
o 45,5 cm de ancho
o 45,5 cm de largo
o 6 cm de grosor del asiento acolchado en la parte donde se apoya el poplíteo
y 3 cm de grosor del asiento acolchado en la parte donde se apoyan los
glúteos.
o 38 cm de ancho
o 35 cm de largo
• 5 apoyos.
56
Se hace inventario también de los modelos de pantallas de ordenador que hay en cada uno
de los puestos de trabajo seleccionados para el estudio, mediante un croquis de los mismos
y una fotografía ilustrativa.
Pantalla 1
Figura 28. Modelo de Pantalla 1. Fuente: elaboración propia
Pantalla 2
Figura 29. Modelo de Pantalla 2. Fuente: elaboración propia
57
3.4. Diseño de puestos de oficina
En todos los puestos estudiados, las tareas que se llevan a cabo son meramente trabajos
de oficina, en los que se opera principalmente sobre un plano horizontal, en postura
sentada, sin esfuerzos por cargas puesto que los objetos que se manipulan son de poco
peso y además quedan dentro de los alcances de las manos. Las posturas adoptadas se
mantienen durante periodos de tiempo relativamente largos, siendo esto el principal
inconveniente derivado de la falta de adecuación del puesto.
Por ello, se cree oportuno llevar a cabo un diseño del puesto de trabajo que permita
adaptar cada puesto especialmente a su trabajador, logrando así unas condiciones óptimas
para desarrollar las tareas.
3.4.1. Procedimiento
▪ Toma de las dimensiones de su puesto de trabajo

▪ Toma de sus medidas antropométricas
▪ Período de observación del trabajador durante la realización de su trabajo y toma
de fotografías en posturas inadecuadas.
▪ Entrevista personal en la que se realizan una serie de preguntas sobre el nivel de
confort postural (dolores, lesiones) así como sobre el nivel de confort ambiental
(ruido, iluminación y temperatura) y el nivel de carga mental.
3.4.1.1. Toma de medidas antropométricas
Con la ayuda de una pizarra para proyectarlas, una silla, una escuadra, una regla, un
flexómetro y un pie de rey se toman las siguientes medidas:
Estatura Distancia trasero-rótula

Altura codo-asiento Longitud codo-punta dedos
Distancia trasero-poplíteo Anchura de hombros (biacromial)
Longitud codo-puño Espesor del muslo
Distancia pared-acromión Distancia trasero-abdomen
Altura poplítea Distancia asiento-pupilas
Anchura de cadera sentado Alcance del puño
58
3.4.1.2. Toma de dimensiones del puesto de trabajo
A continuación, se muestran las medidas reales de cada puesto de trabajo, plasmadas en

un pequeño croquis, además de una imagen ilustrativa de las instalaciones.
El único elemento en común que presentan todos ellos es el teclado, que además cumple
con las especificaciones detalladas con anterioridad en el apartado TME o fatiga física.
Puesto de trabajo: trabajador 1

El puesto consta de una mesa con las medidas indicadas en el siguiente croquis (en
mm), además de un modelo de silla 1 y un modelo de pantalla 1. El ratón es
inalámbrico.
Figura 30. Croquis puesto de trabajo trabajador 1. Fuente:

elaboración propia
59
Figura 31. Vista I puesto de trabajo trabajador 1. Fuente:

elaboración propia
Figura 32. Vista II puesto de trabajo trabajador 1. Fuente:

elaboración propia
60

mm), además de un modelo de silla 1 y un modelo de pantalla 1. El ratón no es
inalámbrico.

elaboración propia
Figura 34. Vista puesto de trabajo trabajador 2. Fuente:

elaboración propia
61

mm), formada por la unión de dos, además de un modelo de silla 3 y un modelo de
pantalla 2. El ratón no es inalámbrico.

elaboración propia
62
Figura 36. Vista I puesto de trabajo trabajador 3. Fuente:

elaboración propia
Figura 37. Vista II puesto de trabajo trabajador 3. Fuente:

elaboración propia
63
Puesto de trabajo: trabajadora 4

mm), además de un modelo de silla 2 y un modelo de pantalla 1. El ratón no es
inalámbrico.
Figura 38. Croquis puesto de trabajo trabajadora 4. Fuente:

elaboración propia
Figura 39. Vista puesto de trabajo trabajadora 4. Fuente:

elaboración propia
64

inalámbrico.

elaboración propia

elaboración propia
65

El puesto consta de una mesa principal utilizada para el trabajo con ordenador con las
medidas indicadas en la Figura 42 (en mm) y además otra mesa auxiliar para trabajos
de lectura y escritura, cuyas medidas aparecen reflejadas en la Figura 44. La unión de
ambas se realiza con otro pequeño módulo (Figura 46). En este puesto hay un modelo
de silla 5 y un modelo de pantalla 2. El ratón no es inalámbrico.
Figura 42. Croquis puesto de trabajo mesa principal trabajadora

6. Fuente: elaboración propia
Figura 43. Vista I puesto de trabajo trabajadora 6. Fuente:

elaboración propia
66
Figura 44. Croquis puesto de trabajo mesa auxiliar trabajadora 6.

Figura 45. Vista II puesto de trabajo trabajadora 6. Fuente:

elaboración propia
Figura 46. Vista III puesto de trabajo trabajadora 6. Fuente:

elaboración propia
67

El puesto consta de una mesa principal utilizada para el trabajo con ordenador con las
medidas indicadas en la Figura 47 (en mm) y además otra mesa auxiliar para trabajos
de lectura y escritura, cuyas medidas aparecen reflejadas en la Figura 49. La unión de
ambas se realiza con otro pequeño módulo (Figura 52). En este puesto hay un modelo
de silla 5 y un modelo de pantalla 2. El ratón no es inalámbrico.
Figura 47. Croquis puesto de trabajo mesa principal trabajadora

7. Fuente: elaboración propia
Figura 48. Vista I puesto de trabajo trabajadora 7. Fuente:

elaboración propia
68
Figura 49. Croquis puesto de trabajo mesa auxiliar trabajadora 7.

Figura 50. Vista II puesto de trabajo trabajadora 7. Fuente:

elaboración propia
Figura 51. Vista III puesto de trabajo trabajadora 7. Fuente:

elaboración propia
69

inalámbrico.

elaboración propia

elaboración propia
70
3.4.1.3. Período de observación del trabajador y de su puesto de

trabajo
En esta etapa se realiza una observación directa del trabajador y sus posturas de trabajo,
así como de los diferentes elementos que componen su puesto. El objetivo es identificar
aquellas posturas inadecuadas, forzadas o incómodas y poder así darles solución.
A continuación, se muestran imágenes de las posturas habituales de cada uno de los

trabajadores voluntarios, a partir de las cuales se realiza un pequeño comentario.
El trabajador 1 mantiene una postura ligeramente inclinada hacia delante, separando la

parte alta de la espalda del respaldo de la silla y forzando así la zona lumbar. Tras un
periodo de observación prolongado del mismo, se puede asegurar que adopta esta postura
por problemas de visión. Al no ver con claridad los caracteres de la pantalla, el trabajador
fuerza a reducir la distancia que lo separa de ella acercándose y adquiriendo una postura
muy poco recomendable ergonómicamente hablando, tal y como se muestra en la
siguiente imagen.
Figura 54. Postura habitual del Trabajador 1. Fuente: elaboración

propia
71
Mantiene además los antebrazos sin apoyo en la mesa.

Cuando las tareas son meramente de lectura y no necesita utilizar el teclado, el trabajador
suele adoptar posturas como la que refleja la siguiente figura, ampliando la distancia entre
la cabeza y la pantalla y aumentando así la fatiga visual.
Figura 55. Ejemplo de postura incorrecta frente al ordenador.

Fuente: Prevencionar
Además, tiene por costumbre colocar los pies como se muestran en la Figura 54, en lugar
de hacerlo de forma que toda la planta del pie quede apoyada en el suelo. Esta postura
favorece que las piernas se encuentren más separadas de lo recomendable. La profundidad
de la mesa le permite estirar las piernas cada cierto tiempo y relajarlas.
Figura 56. Detalle postura habitual del Trabajador 1. Fuente:

elaboración propia
72
Se observa que el trabajador utiliza los elementos delimitantes de la mesa de trabajo

contigua como una especie de atril en el que sujeta documentos en papel para su consulta,
siendo la distancia a la que se encuentran estos demasiado grande para realizar esta
maniobra dentro del confort ergonómico visual.
Los apoyabrazos quedan a una altura que no permite que el trabajador se coloque a la
distancia oportuna de la pantalla.
El trabajador 2 adopta habitualmente la postura mostrada en la Figura 57, utilizando los

reposabrazos y con la espalda bastante erguida.
Cabe destacar que por iniciativa propia del trabajador tras una reflexión sobre su puesto
de trabajo y por compartir oficina con la becaria de Seguridad que realizó el presente
estudio, decide colocar unas carpetas para elevar la altura de su monitor. La distancia a la
que coloca este es también adecuada.

propia
Al igual que en el caso anterior, tras un periodo de observación largo, se detecta que suele
adoptar una postura de pies como la que se muestra en la siguiente imagen, siendo esta
totalmente inadecuada. La profundidad de la mesa le permite estirar las piernas cada
cierto tiempo y relajarlas.
73
Figura 58. Detalle postura habitual del Trabajador 2. Fuente:

elaboración propia
El trabajador 3 presenta una postura bastante ergonómica, con la espalda recta y casi
completamente apoyada en el respaldo de la silla.

propia
74
El caso de la trabajadora 4 es uno de los más problemáticos a la hora de adaptar

ergonómicamente, dadas las características personales de la persona y debido al puesto
de trabajo en concreto.
Tal y como se puede observar en la Figura 60, la silla utilizada por la trabajadora no se
adapta en absoluto a sus medidas. Manifiesta tener que colocarse en la parte delantera de
la silla para poder apoyar los pies en el suelo, dejando así un espacio entre la espalda y el
respaldo de la silla, por lo que nunca llega a apoyarla y descansar esa zona. Es decir,
mantiene una postura incorrecta de la espalda durante largos ciclos de tiempo.
Si, por el contrario, opta por sentarse correctamente con la espalda pegada al respaldo de
la silla, no llega a alcanzar el suelo con los pies y necesita utilizar los apoyos de la silla
para sujetarse, de manera muy inestable e incómoda.
Además, refiere la necesidad de un apéndice que se pueda acoplar en la zona lumbar
puesto que padece importantes dolores en la zona.
En la postura habitual de la trabajadora los apoyabrazos pasan por encima del plano de la
mesa y esto le genera incomodidad.
Coloca la pantalla a unos 550 mm, dentro del rango recomendado.
Figura 60. Postura habitual de la Trabajadora 4. Fuente:

elaboración propia
75
La trabajadora 5 mantiene una postura bastante ergonómica con la espalda erguida,

aunque es cierto que tiene la costumbre de cruzar los pies uno sobre el otro y no apoyarlos
de forma completa en el suelo.
Tal y como se observa en la siguiente imagen, no apoya los antebrazos en la mesa.

elaboración propia
Se observa, además, que la falta de espacio para colocar los documentos en papel es muy
notable y genera situaciones de estrés en la trabajadora. Esto hace que aleje la pantalla
buscando hueco para colocarlos, encontrándose a unos 70 cm de distancia.
La postura adoptada por la trabajadora 6 es muy ergonómica. Es, además, la única que
utilizaba reposapiés antes del presente estudio, tal y como se muestra en la siguiente
imagen. Mantiene la espalda erguida, con la cabeza en el mismo plano sin realizar ningún
tipo de inclinación o flexión.
76

elaboración propia
Se observa una clara falta de espacio y distribución de la mesa, que hace que la trabajadora
sufra una carga mental superior a la esperada. Además, la base para teclado y ratón es
muy pequeña para albergar estos dos elementos auxiliares.
Fuerza la vista para leer los documentos impresos en papel con caracteres más pequeños
porque sufre astigmatismo, pero asegura que si se pone las gafas solo ve bien estos y no
la pantalla del ordenador. Opta por no usarlas, aunque sus tareas la obliguen a estar
continuamente trabajando tanto con documentos en papel como con la pantalla del
ordenador.
Es también la única que tiene una alfombra bajo la mesa, pero esta no impide su
movilidad.
También se trata de una buena postura corporal la adoptada por la trabajadora 7, con
casi la totalidad de la espalda descansando sobre el respaldo y la cabeza correctamente
situada. No se observan en ella posturas incómodas o no recomendadas.
77

elaboración propia
Sin embargo, si nos fijamos bien, se ve obligada a adquirir la postura de pies que se
muestra en la siguiente imagen al no tener la altura regulada correctamente y por carecer
de reposapiés. La trabajadora manifiesta hacerlo de forma inconsciente para poder tener
sensación de postura estable.
Figura 64. Detalle postura habitual de la Trabajadora 7. Fuente:

elaboración propia
78
La trabajadora 8 mantiene habitualmente la postura que se refleja en la Figura 65, con

la espalda erguida y haciendo apoyo completo de los pies en el suelo.
La profundidad de la mesa le permite estirar las piernas cada cierto tiempo y relajarlas.

elaboración propia
3.4.1.4. Entrevista personal
Siguiendo el formato de entrevista adjunto como Anexo V y realizado ex profeso para este
estudio, se mantienen pequeñas charlas con los trabajadores, con fecha 29-01-2019, de
las que se extraen los siguientes comentarios y apreciaciones.
El trabajador 1 manifiesta estar bastante cómodo en su puesto habitual de trabajo,

aunque hace hincapié en que la silla no le resulta adecuada ni ergonómica. Trabaja con
un ordenador portátil adosado mediante base a una pantalla de PC y asegura sufrir fatiga
visual causada por el trabajo continuado con dicha pantalla, sin que sea necesario que
pasen muchas horas para empezar a notar sus efectos. Su trabajo no requiere la
manipulación de cargas y caracteriza sus niveles de carga mental como aceptables, pero
79
con momentos puntuales de colapso y falta de planificación continuada en las tareas

habituales.
No refiere dolores musculares, lesiones o bajas debidas a trastornos musculoesqueléticos.
Con anterioridad a este estudio, no manifiesta haber realizado ninguna modificación en
su puesto habitual de trabajo para adaptarlo a sus medidas y postura, pero sí relata que
recientemente ha incorporado persianas verticales en la ventana más próxima a su mesa
para protegerse de los rayos del sol y sugiere un cambio de silla y una pantalla de mayores
dimensiones.
En cuanto al confort ambiental, describe como aceptable la temperatura a la que está
expuesto, pero matizando los siguientes puntos: la temperatura se alcanza con la ayuda
de radiadores y nunca es estable a lo largo del año, en verano es adecuada pero no así en
invierno, cuando declara pasar frío. Su opinión en relación a la luz de la que dispone en
su puesto de trabajo es que esta es adecuada, aunque manifiesta sufrir deslumbramientos
por el sol. Señala como aspecto ambiental más problemático el ruido, considerando la
situación inadecuada. Lo describe como constante y monótono, el propio de las
actividades que se llevan a cabo en la fábrica. Sobre este aspecto opina que el aislamiento
de la oficina en la que trabaja es mejorable y que la puerta de acceso que comunica
directamente con fábrica no cierra correctamente y esto hace que los niveles de ruido sean
superiores.
El trabajador 2 manifiesta estar bastante cómodo en su puesto habitual de trabajo,

aunque remarca que la silla no le resulta adecuada ni ergonómica. Trabaja con un
ordenador portátil adosado mediante base a una pantalla de PC y asegura sufrir fatiga
visual causada por el trabajo continuado con dicha pantalla cuando se termina la jornada
y lleva varias horas trabajando con ella. Su trabajo no requiere la manipulación de cargas
y caracteriza sus niveles de carga mental como aceptables. Destaca sus problemas con el
inglés -tiene conferencias en este idioma a diario- y la forma de organización europea de
la multinacional a la que pertenece, que no tiene en cuenta las necesidades y horarios de
nuestro país.
Refiere dolores en la espalda en el último mes, pero no lesiones o bajas debidas a
trastornos musculoesqueléticos.
su puesto habitual de trabajo para adaptarlo a sus medidas y postura, pero sí sugiere
durante la realización del mismo un cambio de silla y una pantalla de mayores
80
dimensiones. Además, por iniciativa propia, tal y como se explica con anterioridad,
aumenta la altura de su pantalla y comprueba por sí mismo los efectos provocados en su
bienestar.
En cuanto al confort ambiental, coincide totalmente con las apreciaciones de su
compañero de oficina, el trabajador 1. Aunque describe como aceptable la temperatura a
la que está expuesto, matiza que dicha temperatura se obtiene mediante radiadores y que
en invierno pasan frío. Su opinión en relación a la luz de la que dispone en su puesto de
trabajo es que esta es adecuada. Señala como aspecto ambiental más problemático el
ruido, describiéndolo como constante y monótono, el propio de las actividades que se
llevan a cabo en la fábrica.
El trabajador 3 asegura sentirse cómodo en su puesto habitual de trabajo. Trabaja con

dos pantallas de PC simultáneamente, de diferentes tamaños y asegura sufrir fatiga visual
a partir de media mañana, después de llevar unas horas trabajando con ellas. Su trabajo
no requiere la manipulación de cargas y caracteriza sus niveles de carga mental como
aceptables, asimilados y gestionables después de muchos años realizando las mismas
tareas en el puesto que ocupa.
No refiere dolores musculares, lesiones o bajas debidas a trastornos musculoesqueléticos.
su puesto habitual de trabajo para adaptarlo a sus medidas y postura, pero sí sugiere
durante la realización del mismo un cambio de silla por estar estropeada y no permitir
regular su altura.
En cuanto al confort ambiental, describe como aceptable la apreciación sobre la
temperatura de su oficina, matizando que en ningún momento del año pasa frío, pero sí
calor en verano. Su opinión en relación a la luz de la que dispone en su puesto de trabajo
es que esta es adecuada y aceptable en el caso del confort acústico, sin describir ningún
detalle concreto.
La trabajadora 4 manifiesta con rotundidad que no está cómoda en su puesto habitual

de trabajo, por diferentes motivos. Trabaja con un ordenador portátil adosado mediante
base a una pantalla de PC y asegura sufrir fatiga visual causada por el trabajo continuado
con dicha pantalla cuando se termina la jornada y lleva varias horas trabajando con ella.
La trabajadora refiere problemas de vista cansada y falta de humedad y parpadeo debidos,
en gran parte, a sus trabajos con el ordenador.
81
Con posterioridad a la entrevista realizada, se tiene constancia de que la trabajadora

empieza a utilizar un modelo de gafas de seguridad bifocales que facilitan el trabajo
simultáneo con pantalla de ordenador y documentos en papel. También están adaptadas
para poder levantar la vista o levantarse del puesto de trabajo y ver correctamente.
Su trabajo no requiere la manipulación de cargas y caracteriza sus niveles de carga mental
como aceptables, aunque poco constantes en el tiempo y muy variables en función de las
tareas a realizar cada día.
Refiere dolores musculares en la zona lumbar durante la última semana. En el año 2009
fue intervenida de la muñeca derecha, en la que presentaba síndrome del túnel carpiano.
Posteriormente, este síndrome se manifestó en la mano izquierda, de la que fue
intervenida en el año 2018.
su puesto habitual de trabajo para adaptarlo a sus medidas y postura, pero sí hace
sugerencias durante la realización del mismo. Ve necesaria la incorporación de un
reposapiés regulable que le permita mantener una postura ergonómica y, sobre todo, una
silla en la que pueda acoplar un elemento en la zona lumbar que le permita descansar
dicha zona, ya que ella misma manifiesta tener un hundimiento en la columna vertebral.
En cuanto al confort ambiental, por estar su puesto de trabajo dentro de un laboratorio en
el que se controlan de forma muy exhaustiva las condiciones, define el confort térmico,
lumínico y acústico de su oficina como adecuado, no aportando ningún tipo de
observación sobre los mismos.
Para la trabajadora 5 su puesto habitual de trabajo no es cómodo y no le resulta en

absoluto ergonómico. Asegura sufrir fatiga visual al final de la jornada causada por el
trabajo continuado con la pantalla de PC con la que suele realizar sus tareas.
Su trabajo no requiere la manipulación de cargas y considera que sus tareas habituales le
generan un alto nivel de carga mental.
Refiere dolores musculares en la zona cervical durante la última semana y cree que son
debidos a su mala postura mantenida durante el tiempo que pasa frente al ordenador. En
el año 2009 fue intervenida de la muñeca derecha, en la que presentaba síndrome del túnel
carpiano. Posteriormente, este síndrome se manifestó también en la mano izquierda, y fue
necesaria cirugía en el año 2017.
Con anterioridad a este estudio, manifiesta haber tenido que comprar personalmente un
ratón que se adaptase a su mano y le facilitase una postura más ergonómica a la hora de
82
trabajar con el ordenador. Propone además un cambio de silla, que le permita desplazarse
con fluidez y regular la altura del asiento, así como un reposapiés para evitar descargar el
peso de las piernas sobre los apoyos de la silla, tal y como viene haciendo hasta la fecha.
En cuanto al confort ambiental, por estar su puesto de trabajo dentro de un laboratorio en
el que se controlan de forma muy exhaustiva las condiciones -tal y como se mencionó
para el caso de su compañera la trabajadora 4-, define el confort térmico, lumínico y
acústico de su oficina como adecuado. Matiza que los equipos de trabajo que hay en el
laboratorio ayudan a estabilizar la temperatura, pero que también generan unos niveles de
ruido que, aunque son mínimos y no molestos, sí son constantes.
Para la trabajadora 6 su puesto habitual de trabajo es cómodo y ergonómico.

Asegura sufrir fatiga visual al final de la jornada causada por el trabajo continuado con la
pantalla de PC con la que suele realizar sus tareas.
Su trabajo no requiere la manipulación de cargas y considera que sus tareas habituales le
generan un alto nivel de carga mental.
Refiere dolores musculares en la zona cervical durante la última semana, pero no lesiones
o bajas debidas a trastornos musculoesqueléticos.
Con anterioridad a este estudio, manifiesta haber realizado dos cambios sustanciales en
su puesto de trabajo. El primero fue un giro en la orientación de las mesas de toda la sala,
situándose actualmente en paralelo a los ventanales. El segundo fue la adquisición de un
reposapiés para poder adoptar una postura del cuerpo correcta y, al mismo tiempo, que le
permitiese tener los pies completamente apoyados. Sugiere además que sería beneficioso
un cambio de silla.
En cuanto al confort ambiental, caracteriza como inadecuada la situación referida al
confort térmico. Se ve obligada a trabajar con ropa de abrigo – forro polar facilitado por
la empresa- en la época de invierno porque tiene frío y además en verano pasa calor. En
cuento al confort lumínico, plantea su situación como aceptable pero no está de acuerdo
con la disposición de las luminarias. Señala que la luz artificial es deficiente, pero se ve
compensada por la cantidad de luz natural que ofrecen los amplios ventanales de los que
dispone la sala. Su valoración del ambiente acústico es adecuada, solo recalcando que en
ocasiones el ruido que generan los propios trabajadores de la fábrica les resulta molesto.
La trabajadora 7 manifiesta estar cómoda en su puesto habitual de trabajo,

considerándolo muy ergonómico. Trabaja habitualmente con una pantalla de PC.
83
Su trabajo no requiere la manipulación de cargas y no refiere sufrir fatiga visual ni

tampoco lesiones o bajas por trastornos musculoesqueléticos, pero sí dolores de ciática
en la última semana. Considera que su trabajo le genera unos niveles de carga mental
considerables, pero en función del día, siendo algunos puntualmente más intensos que
otros.
Con anterioridad a este estudio llevó a cabo un ajuste de la altura del asiento, pero no
considera que la silla sea la adecuada para su puesto y sugiere su cambio.
En cuanto al confort ambiental, comparte opiniones con su compañera de oficina, la
trabajadora 6. Caracteriza como inadecuada la situación referida al confort térmico,
aceptable el confort lumínico y adecuado el confort acústico. Puntualiza la oportunidad
que le permite su puesto de trabajo de mirar al exterior y fijarse en un punto lejano del
paisaje para descansar la vista.
En el caso de la trabajadora 8, esta manifiesta estar cómoda en su puesto habitual de

trabajo, en el que alterna las tareas con ordenador portátil y una base que lo adapta para
su visión a través de una pantalla de PC.
Su trabajo no requiere la manipulación de cargas y no refiere fatiga visual ni haber sufrido
lesiones o bajas por trastornos musculoesqueléticos, pero sí dolores de espalda en la
última semana. Considera que su trabajo le genera unos niveles de carga mental
considerables, pero en función del día, siendo algunos puntualmente más intensos que
otros.
Con anterioridad a este estudio no llevó a cabo ningún cambio para adaptar su puesto de
trabajo a su postura y medidas personales. Propone un cambio de silla puesto que la que
utiliza actualmente está muy dañada.
En cuanto al confort ambiental, comparte opiniones con sus compañeras de oficina, las
trabajadoras 6 y 7. Caracteriza como inadecuada la situación referida al confort térmico,
aceptable el confort lumínico y adecuado el confort acústico.
3.4.2. Análisis de datos y obtención de resultados
3.4.2.1. Comparación puesto real con puesto ideal
Dado que se ha encontrado una falta de adecuación en todos los puestos observados con
respecto a las personas habituales que los ocupan, se plasma en las siguientes tablas la
84
comparación de medidas del puesto real con aquellas que tendría el puesto ideal de cada
trabajador.
De forma general, se puede resaltar que el único punto que no estudiaremos en

profundidad por no presentar problemas en ningún caso son los alcances. Todos los
trabajadores sitúan los elementos que utilizan con mayor frecuencia dentro de un radio de
actuación que les permite alcanzarlos sin tener que llegar a mantener posturas forzadas.
Si bien es cierto que en la mayoría de los casos las mesas son muy grandes y utilizadas
en toda su extensión, los documentos o materiales más lejanos o inaccesibles desde la
postura habitual pasan a serlo con un simple movimiento de la silla. Resaltamos que los
elementos situados en estos puntos no son de uso habitual sino puntual. En otros casos,
las mesas son pequeñas y no es necesario que la persona adopte una postura errónea o se
desplace para alcanzar cualquier elemento que tenga sobre ella.
En el caso del trabajador 1, la silla cumple con las medidas obtenidas para la anchura
del asiento y la profundidad del mismo, la mesa lo hace para las profundidades a la altura
de las rodillas y de los pies.
Es posible llevar a cabo la adaptación del puesto y tras ella, se comprueba que se cumplen
también los requerimientos mínimos para el espacio del muslo y la holgura.
Tabla 18. Medidas calculadas para el trabajador 1. Fuente:

elaboración propia
El trabajador 2 presenta un caso muy similar al de su compañero de oficina. La silla

cumple con las medidas obtenidas para la anchura del asiento y la profundidad del mismo,
la mesa lo hace para las profundidades a la altura de las rodillas y de los pies.
85
Además, tras la adaptación del puesto se cumplen también los requerimientos mínimos
para el espacio del muslo y la holgura.

elaboración propia
Se observa en la siguiente tabla que también se cumplen todas las medidas obtenidas para
el caso del trabajador 3. Sin embargo, no se puede llevar a cabo la adaptación puesto
que la silla no tiene el mecanismo de regulación en buen estado. Es por ello que se dejan
indicadas las alturas recomendadas y pendiente la comprobación del espacio para el
muslo y la holgura.

elaboración propia
Lo mismo ocurre con la trabajadora 4. No se cree conveniente adaptarle el puesto a las

medidas obtenidas ya que no dispone de reposapiés y el cambio le resultaría perjudicial.
Se le indica en la tabla siguiente las alturas recomendadas a las que debería situar el
asiento, la pantalla y el reposapiés y se pospone la valoración del espacio para el muslo y
la holgura una vez que esté hecha la adaptación.
86
Tabla 21. Medidas calculadas para la trabajadora 4. Fuente:

elaboración propia
En el caso de la trabajadora 5, la silla cumple con las medidas obtenidas para la anchura
del asiento y la profundidad del mismo. No ocurre lo mismo con la mesa, puesto que esta
dispone de un panel que no permite estirar las piernas a la altura de los pies.
también los requerimientos mínimos para el espacio del muslo y la holgura, aunque de
una forma demasiado ajustada.

elaboración propia
del asiento, pero no para la profundidad del mismo, la mesa lo hace para las profundidades
a la altura de las rodillas -de forma un tanto ajustada- y de los pies.
Es posible llevar a cabo la adaptación del puesto y tras ella, se comprueba el espacio para
el muslo es inferior al recomendado y no queda ningún tipo de holgura.

elaboración propia
87
La trabajadora 7 presenta un caso muy similar al de su compañera de oficina, por tener

el mismo modelo de silla y la misma distribución modular de mesa. La silla cumple con
las medidas obtenidas para la anchura del asiento, pero no para la profundidad del mismo,
la mesa lo hace para las profundidades a la altura de las rodillas y de los pies.
Es posible llevar a cabo la adaptación del puesto, pero tras ella se comprueba que aunque
el espacio para el muslo está dentro de los valores permitidos, no queda ningún tipo de
holgura.

elaboración propia
del asiento pero no para la profundidad del mismo, la mesa lo hace para las profundidades
a la altura de las rodillas y de los pies.
también los requerimientos mínimos para el espacio del muslo y la holgura.

elaboración propia
A modo de resumen, se adjunta tabla con las alturas idóneas para las partes superiores de
los monitores medidas desde el tablero de la mesa para cada trabajador, para la silla y
para el reposapiés, todas ellas en milímetros.
88
ALTURA ALTURA ALTURA

MONITOR SILLA REPOSAPIÉS
TRABAJADOR 1 555 477 62
TRABAJADORA 4 500 537 57
Tabla 26. Cuadro resumen alturas recomendadas. Fuente:

elaboración propia
3.4.2.2. Oportunidades de mejora
Se definen las oportunidades de mejora como aquellos pequeños cambios que el

trabajador puede realizar por sí mismo en su propio puesto de trabajo, sin necesidad de
añadir o sustituir ningún elemento que no esté a su alcance, logrando así mejorar sus
condiciones de confort.
Dado que algunas oportunidades de mejora pueden aplicarse a todos los puestos
estudiados, se harán algunas observaciones generales para después abordar cada caso
particular.
En cuanto a la postura, el borde superior de la pantalla del ordenador debe quedar más o
menos a la altura de la horizontal de los ojos o ligeramente por debajo de ella. En todo
caso, se debe evitar mantener extensiones y flexiones de cuello muy pronunciadas que
puedan derivar en cervicalgia.
Una vez hechos los cambios pertinentes, cabe recordar que deben tenerse en
consideración como casos especiales aquellos trabajadores que habitualmente utilicen
gafas – ya sean las propias personales o las de seguridad, como es el caso de la fábrica de
Salas- en los que es posible que sea mejor situar unos centímetros más bajo el monitor
del ordenador para no forzar la extensión de cuello.
89
La espalda debe estar erguida y apoyada en el respaldo de la silla, evitando cualquier otra
postura que implique flexiones, torsiones o giros de tronco.
En aquellos casos en los que la altura de la silla permita que el trabajador llegue sin
dificultad con los pies al suelo, se les recuerda que la postura correcta es aquella en la que
se apoyan los pies en su totalidad, sin que se necesario valerse de ningún otro elemento
auxiliar erróneo -como pueden ser los apoyos de la silla- o mediante la adopción de
posturas incómodas que dan sensación de estabilidad.
La distancia mínima recomendable desde el borde de la mesa hasta la pared o armario

próximo son 1,15 m y es cierto que en ningún caso se cumple, puesto que siempre hay
algún elemento situado a menor distancia, pero hay que tener en cuenta que las oficinas,
por sus dimensiones, no ofrecen la posibilidad de esa distribución y esos espacios. Se
deben contemplar también las necesidades de comunicación y lo concerniente a los planes
de emergencia, así como la facilidad del trabajador para tomar asiento y levantarse sin
problemas.
Además, se les recuerda que siempre que sea posible deben evitar leer documentos dentro
de fundas de plástico que provoquen brillos.
En el caso del trabajador 1 se ha podido adaptar el puesto a partir de los datos obtenidos.
Se le coloca la silla a la altura recomendada, disminuyéndola unos centímetros de la que
estaba utilizando con anterioridad. Tras el cambio, el trabajador asegura sentir un mejor
apoyo de la zona de la espalda.
Pese a las cifras calculadas como ideales para sus medidas, el trabajador refiere no
necesitar reposapiés y opta por colocar la pantalla unos centímetros por debajo de la altura
recomendada, utilizando para ello y, temporalmente, unos libros de la oficina. Se cree
oportuno respetar las consideraciones personales puesto que el fin último de este trabajo
es alcanzar el confort de cada uno de los trabajadores, aunque estas contradigan en
ocasiones puntuales a los cálculos realizados.
Se le recomienda que mantenga una postura más erguida y que acerque la pantalla, tal y
como muestran las siguientes imágenes.
90
Figura 66. Ilustraciones sobre posturas frente al ordenador.

Fuente: MásFisio
En cuanto a la posición del monitor con respecto a los ventanales, se le indica que un
pequeño desplazamiento del mismo que lo coloque en paralelo con ellos puede ayudar a
disminuir los deslumbramientos que sufre.
Se sugiere además un posible cambio de tamaño en los caracteres de la pantalla para
facilitar su lectura, puesto que el trabajador refiere fatiga visual casi de forma continua.
Debido a que sufre fatiga visual pronunciada, se le recomienda probar el cambio de
polaridad en su monitor. En las pantallas con polaridad negativa el parpadeo es menos
perceptible y la lectura resulta más sencilla para las personas que presentan una menor
agudeza visual. Por el contrario, con polaridad positiva, los reflejos resultan menos
molestos.
También se ha podido adaptar el puesto a partir de los datos obtenidos en el caso del
trabajador 2. Se le coloca la silla a la altura recomendada, es decir, unos centímetros
más alta de lo que estaba. Tal y como le sucede a su compañero de oficina, el trabajador
1, utiliza unas carpetas para elevar la altura del monitor, manteniéndolo aun así unos
centímetros por debajo de lo recomendado por consideración personal. Al hacer el
cambio, los reposabrazos pasan por encima de la mesa y le permiten al trabajador
utilizarlos con comodidad. Opta por no utilizar reposapiés y refiere mejoría tras los
cambios efectuados.
Se acerca el monitor para que la distancia quede comprendida en el rango recomendado,
aproximadamente a unos 55 cm y se aumenta el tamaño de los caracteres de la pantalla.
91
Se le recomienda no adoptar posturas como las descritas con anterioridad, en las que posa
un pie sobre otro o cruza las piernas.
Al igual que en el caso de su compañero de oficina, el trabajador 1, y por tener ambos la
misma distribución del puesto, se cree que un pequeño desplazamiento del monitor del
ordenador situándolo en paralelo con las ventanas disminuiría los deslumbramientos,
aunque este trabajador en concreto dice no sufrirlos y no utiliza además ningún tipo de
persiana.
En el caso del trabajador 3, las oportunidades de mejora se limitan a colocar las dos
pantallas existentes a la misma altura, para así no cambiar excesivamente la posición de
la cabeza y a desplazar unos centímetros la pantalla principal hacia la izquierda, quedando
así alineada con el teclado y evitando el giro de cabeza constante.
La falta de mecanismo de regulación de altura en la silla hace imposible adaptar el puesto
de trabajo.
Sería recomendable también poder separar la mesa unos centímetros más de la pared ya
que actualmente se encuentra a unos 50 cm y es un espacio demasiado escaso. Sin
embargo, las dimensiones de la oficina limitan este desplazamiento.
En la oficina de la trabajadora 4 las luminarias se encuentran justo encima del puesto,

por lo que se recomienda desplazar la mesa unos centímetros hacia delante o hacia atrás
para conseguir el ángulo buscado. De todas formas, las dimensiones de la sala limitan
mucho cualquier tipo de movimiento. En cuento al monitor, aunque como se ha
mencionado con anterioridad se ha optado por no adaptarle aún el puesto, se le
recomienda subir unos centímetros su altura actual, para no forzar la flexión del cuello.
El puesto de trabajo de la trabajadora 5 tiene pocas oportunidades de mejora planteado

tal y como está actualmente, se abordará el caso en el siguiente apartado de
recomendaciones.
A la trabajadora 6 se le adapta su puesto con las medidas obtenidas. Se sube tanto la

altura de la silla como la de la pantalla y se sigue haciendo uso, como hasta el momento,
del reposapiés.
Sin embargo, el espacio para el muslo es reducido debido al plano más bajo en el que se
sitúan el teclado y el ratón y esto hace que no presente holgura.
92
Se recomienda un cambio sustancial en la distribución del mobiliario. Lo que actualmente

se utiliza como mesa auxiliar de lectura pasaría a ser la principal del ordenador, siendo
mucho más amplia y con posibilidad de espacio para albergar tanto el ratón como el
teclado, así como el resto de documentos que necesita consultar en sus tareas habituales.
El módulo que se está utilizando como mesa de ordenador y el contiguo pasarían a ser
auxiliares de lectura y apoyo de materiales. Con este cambio, además de ganar espacio
sobre la mesa también se ganaría bajo la misma, consiguiendo los centímetros de holgura
necesarios.
La trabajadora 7 no ofrece oportunidades de mejora en cuanto a la adaptación de su

puesto de trabajo en función de sus medidas personales, puesto que ya se encontraba
trabajando en las mejores condiciones. Aunque la distancia a la que se sitúa la pantalla es
algunos centímetros superior a la recomendada, la trabajadora no refiere problemas de
visión y asegura estar cómoda con esa distribución por lo que opta por no disminuirla.
Se le recomienda que utilice el mismo plano para el teclado que para el ratón, puesto que
actualmente apoya el ratón en la mesa auxiliar contigua, haciendo que la mano derecha y
la izquierda suelan trabajar a diferentes alturas, siendo esta acción nada recomendable
para los problemas musculares que presenta en ocasiones.
Por contar con una distribución igual que la de la trabajadora 6 se le sugiere el mismo
cambio en el mobiliario, intercambiando la mesa principal por la auxiliar y ganando así
espacios sobre y bajo la mesa.
Se adapta el puesto de la trabajadora 8 con las medidas obtenidas, aunque

posteriormente se le indicará la necesidad de cambio. Trabaja con la pantalla a una
distancia superior a la recomendada y se le recomienda acercarla hasta alcanzar los
valores indicados.
En este puesto en concreto dentro de la oficina de administración, la luz de la luminaria
incide casi de manera vertical en la pantalla del ordenador, lo que puede ser molesto para
la trabajadora. Se le recomienda mover la mesa, dentro del espacio posible, para no
mantenerse en esa situación.
93
3.4.2.3. Recomendaciones
Se define recomendación como aquel cambio que el trabajador debería realizar en su

puesto de trabajo, pero para los que necesita la autorización de sus mandos superiores
para que se les proporcionen los medios necesarios. Del mismo modo que ocurre con las
oportunidades de mejora, dado que algunas recomendaciones pueden aplicarse a todos
los puestos estudiados, se harán algunas observaciones generales para después abordar
cada caso particular.
De forma general se recomienda estandarizar el modelo de silla para todos los

trabajadores de la fábrica, teniendo en cuenta las características personales y ofreciendo
unos mecanismos regulables que incluyan todos los casos. Si esto no fuese posible, en
casos puntuales se comprarían sillas especiales y totalmente adaptadas a la persona. Las
características que deben cumplir todas ellas son las que se detallan en el apartado Postura
de trabajo.
En cuanto a los reposapiés, sería recomendable también estandarizar un modelo para

cubrir a todos los trabajadores estudiados y que fuese utilizado solamente por aquellos
que lo necesitasen. Las características que deben cumplir los reposapiés son las que se
detallan en el apartado Postura de trabajo.
En todos los puestos analizados se compagina el trabajo de ordenador con la consulta y

lectura de documentos en papel, en algunos casos llegando a ser un 50% de la jornada
cada una de estas tareas. Por ello, se cree oportuno añadir a los monitores un atril,
colocado justo al lado de la pantalla, para limitar los movimientos de cabeza y vista del
trabajador y evitando las flexiones inadecuadas de cuello, tal y como se muestra en la
siguiente imagen.
Figura 67: Atril para combinar trabajos con pantallas de

visualización de datos y papel. Fuente: NTP 252 INSHT
94
En los casos en los que los ratones no sean inalámbricos, se recomienda su sustitución
por algún modelo ergonómico que sí lo sea, puesto que facilitan los movimientos y evitan
las desviaciones radiales y cubitales de la mano.
Centrándonos en las pantallas, y debido a que los trabajadores que tienen el modelo 1
solicitan un cambio de tamaño de la misma, se sugiere estandarizar también este elemento
y facilitar en todos los puestos la colocación del modelo 2 de pantalla. Si esto no fuese
posible, debería proporcionarse un elevador de pantalla a aquellos que se viesen
obligados a seguir utilizando el modelo más bajo.
Otro aspecto a valorar sería recubrir las mesas con una capa pintura mate puesto que todas
tienen superficies algo brillantes, facilitando así la eliminación de destellos y
deslumbramientos.
Si nos centramos en los casos particulares, para los trabajadores 1 y 2 sería muy
recomendable la adquisición de una base que les permitiese aumentar considerablemente
la altura del monitor. Actualmente y tras la puesta a punto de sus puestos de trabajo, esto
se consigue mediante carpetas u otros elementos similares, pero se considera esta medida
como provisional a la espera de otra menos casera.
En el caso concreto del trabajador 1 se le recomienda la realización del test para la
evaluación de puestos con pantallas de visualización en su versión de aplicación
informática PVCHECK, incluido en la Guía Técnica publicada por el INSHT sobre este
tema.
La situación que presenta el trabajador 3 hace necesario un cambio en el mobiliario. En

primer lugar, se necesitaría una silla cuyo rango de alturas incluya los 526 mm solicitados.
También sería muy recomendable cambiar la pantalla pequeña, en la que el trabajador
refiere pasar solamente un 20% de su trabajo habitual, por una del mismo tamaño que la
otra, facilitando así la lectura de caracteres en ambas. Además, el plano en el que se sitúan
el teclado y el ratón de la mesa auxiliar está por debajo del plano de la mesa principal, lo
que fuerza al trabajador a estar continuamente cambiando de postura y haciendo
movimientos con el hombro, brazo, antebrazo y muñeca derechos. No se trata de una
95
postura ergonómica y se recomienda el cambio de la mesa auxiliar por una de las mismas
características que la principal.
En cuanto a la distribución del mobiliario, se le recomienda apantallar la sala tal y como

se muestra en la imagen siguiente, impidiendo así la reflexión de las fuentes de luz o
deslumbramientos en la pantalla.
Figura 68: Muestra de protección frente a la iluminación exterior.

Fuente: NTP 252 INSHT
Para la trabajadora 4 se hace necesario el cambio de silla, contemplando además que

solicita un acople para la parte lumbar de la espalda y la adquisición de un reposapiés.
En el caso de la trabajadora 5, la opción idónea sería un cambio de ubicación de su

puesto de trabajo, por varios motivos entre los que destacan la falta de espacio sobre y
bajo la mesa. Si bien es cierto que dentro del despacho en el que se sitúa la trabajadora 4
ya no hay más espacio, la elección de la mesa en la que trabaja actualmente dificulta de
manera muy notable su posible adaptación. Si la recolocación no fuese posible, sería
necesario el cambio de la silla y la adquisición de un reposapiés, así como un atril que
libere el poco espacio del que dispone la actual mesa y que siempre está cubierto de
documentos en papel.
La trabajadora 6 manifiesta que los niveles de luz a los que está expuesta son
insuficientes. Aunque el aporte de luz natural sea el adecuado, opina que la distribución
de las luminarias no es correcta. Esto podría solucionarse aportando un foco de luz
artificial centrado en su puesto, tal y como muestra la siguiente imagen.
96
Figura 69: Ejemplo de iluminación localizada que permite

alcanzar el equilibrio de niveles de iluminación entre pantalla,
documento y teclado. Fuente: NTP 252 INSHT
Sería recomendable que la trabajadora 7 empezase a utilizar reposapiés, a la altura

recomendada, sobre todo para facilitar la correcta postura de los pies y no forzar a hacer
apoyo y fuerza sobre la base de la silla.
En el caso de la trabajadora 8 se hace necesario el cambio de silla, por presentar esta

unas malas condiciones tras su uso prolongado en el tiempo. Se observa claramente que,
al intentar adaptarla a las medidas obtenidas, uno de los apoyabrazos pasa por encima del
plano de la mesa mientras que el otro lo hace por debajo, indicando un claro desnivel en
ambos lados de la silla.
3.5. Trastornos musculoesqueléticos. Método REBA
Tras la entrevista mantenida con los trabajadores, se tiene constancia de los graves
problemas musculoesqueléticos que presentan dos de ellas (trabajadoras 4 y 5), ya que
ambas están operadas del síndrome del túnel carpiano, tanto en la mano derecha como en
la izquierda, siendo además sus operaciones muy cercanas en el tiempo.
Las tareas que llevan a cabo habitualmente estas trabajadoras son las propias del puesto
de jefe de turno de laboratorio, siendo en gran medida un trabajo de oficina sin
manipulación de cargas.
Por todo ello, se decide aplicar el Método REBA, explicado con detalle en el apartado
Métodos.
97
Se selecciona la postura de trabajo sentada frente al ordenador y se observa la parte

derecha del cuerpo de las trabajadoras, por ser ambas diestras y usar el ratón con dicha
mano.
Mediante la ayuda de la hoja de puntuaciones adjuntada como Anexo III, se obtienen los
siguientes resultados, con fecha de observaciones el 30-01-2019.
− Trabajadora 4
La trabajadora obtiene una puntuación final REBA de 5, situándose en un nivel de

acción 2 y un nivel de riesgo medio. La intervención se hace, pues, necesaria.
Las medidas a llevar a cabo, tal y como se apreciará posteriormente en el caso de su
compañera, pasan por realizar un cambio de ratón, sustituyendo el actual por uno más
ergonómico y adaptado a sus características, que hará que se mejore la postura y los
trabajos frente al ordenador sean más cómodos.
Otro aspecto a tener en cuenta es el teclado. Cabe la posibilidad de realizar también un
cambio en este elemento y adquirir un modelo que tenga dos partes separadas o una
distribución que no fuerce las posturas de las manos. Si esto no fuese posible, mediante
las ilustraciones de la Figura 70, se le indica a la trabajadora cómo realizar un uso
correcto del teclado.
Figura 70: Correcto uso del teclado. Fuente: Tecnostress
98
− Trabajadora 5
En este caso, la puntuación final REBA obtenida es 3 y se aprecian notablemente los

cambios efectuados por la propia trabajadora adquiriendo personalmente un ratón más
ergonómico, que hace que trabaje de manera más cómoda y confortable.
Según el valor obtenido, la situación estaría en un nivel de acción 1 y un nivel de riesgo

bajo. Se cree que las medidas adoptadas por la trabajadora fueron las idóneas.
Cabe recordar que en los trabajos con ratón se deben evitar en todo momento las
desviaciones cubitales y radiales de la mano, manteniendo posturas adecuadas como las
mostradas en la siguiente imagen.
Figura 71: Correcto uso del ratón. Fuente: QuiroVida
99
3.6. Evaluación de riesgos ergonómicos
El presente estudio pretende ir un paso más allá del diseño de los puestos de trabajo tras
observar que en el caso de varios trabajadores, además de la postura de trabajo, las
condiciones ambientales a las que están sometidos influyen de manera muy directa en su
bienestar.
Para los puestos de administración y laboratorio se cuenta con los resultados de las
mediciones de condiciones ambientales obtenidos e incorporados en la última evaluación
de riesgos de la empresa, con fecha 2018, de los que se muestra a continuación un cuadro
resumen. Todos ellos cumplen con la normativa vigente pero solo las trabajadoras de
laboratorio (4 y 5) no refieren incomodidades.
AGENTE DE RIESGO: Ruido
RESULTADO VALOR LÍMITE

FECHA ZONA OBSERVACIONES
Leq,d (dBA) MaxP (dBC)
19/04/2018 Administración 66,5 <94
19/04/2018 Laboratorio <60 <94
AGENTE DE RIESGO: Iluminación
Valor medido VALOR

(lux) MÍNIMO (lux)
19/04/18 Administración 720 500 Exigencia visual alta
19/04/18 Laboratorio 650 500 Exigencia visual alta
AGENTE DE RIESGO: Humedad, V aire
Humedad Relativa V. Aire

% m/s
19/04/18 Administración 44,2 0,01
19/04/18 Laboratorio 43 0,15
AGENTE DE RIESGO: Temperatura
FECHA ZONA RESULTADO VALOR LÍMITE OBSERVACIONES
19/04/18 Administración 23,2 ºC
19/04/18 Laboratorio 22 ºC
Tabla 27: Mediciones condiciones ambientales puestos

Administrativo y Analista de Laboratorio. Fuente: Evaluaciones
de riesgos DANONE Salas
100
Sin embargo, las tres trabajadoras (6, 7 y 8) que realizan sus tareas habituales en la oficina
de administración refieren importantes problemas de disconfort, por lo que se ha optado
por aplicarles el Método Evalter-Obs.
En el caso del trabajador 3, puesto que no refiere disconfort en ninguno de los aspectos
contemplados en la entrevista personal, se descarta la realización de un análisis más
detallado.
No ocurre así para los puestos de los trabajadores 1 y 2, que comparten oficina y para
los que, además de no tener datos previos a este estudio sobre las condiciones
medioambientales a las que están sometidos en sus puestos de trabajo, refieren
incomodidades por luz, temperatura o ruido con frecuencia y en función de la estación
del año. Además de estos motivos, el puesto de trabajo de la becaria de Prevención de
Riesgos Laborales se encontraba en ese mismo despacho y con anterioridad a la
realización de este estudio ya eran conocidas dichas incomodidades.
Las tareas llevadas a cabo en dichos puestos de trabajo se limitan a trabajos de ordenador
y, en menor medida, trabajos de escritura y lectura. Además, se debe tener en cuenta que
ambos trabajadores reciben visitas y deben tener su puesto acondicionado también a esta
tarea.
Aunque en un primer momento se contempló la opción de realizar mediciones de las

condiciones ambientales, con la ayuda los datos obtenidos en las mediciones higiénicas
de las evaluaciones de riesgos vigentes para cada puesto de trabajo y la observación e
información recibida de los propios trabajadores se creyó más oportuno hacer un estudio
de las situaciones de disconfort, proponiendo posibles soluciones a las mismas.
3.6.1. Condiciones térmicas
Se utiliza el Método Evalter-Obs para contemplar y valorar los riesgos y molestias

térmicos que presentan los trabajadores 1 y 2 (oficina técnica) y las trabajadoras 6, 7
y 8 (oficina administración) en sus puestos de trabajo habituales.
A continuación, se muestran los resultados obtenidos, siguiendo las plantillas facilitadas

por el INSHT en su Guía Evalter-Obs.
101
EVALTER-OBS: FASE 1
LISTA DE IDENTIFICACIÓN/EVALUACIÓN PRELIMINAR DE RIESGOS Y MOLESTIAS TÉRMICOS

Ningún elemento marcado  SITUACIÓN ACEPTABLE
Algún elemento marcado en un apartado  PASAR A FASE 2
Zona OFICINA TÉCNICA Puesto de trabajo TÉCNICO SEG. Fecha: 31/01/2019
(márquese lo que proceda)
 Temperatura inadecuada debido a que hay fuentes de mucho calor o frío o porque no hay sistema de
calefacción/ refrigeración apropiado:
 Invierno  Verano  Primavera/ Otoño
 Humedad ambiental inadecuada (el ambiente está seco o demasiado húmedo):

 Corrientes de aire que producen molestias por frío:

Zona OFICINA ADMINISTRACIÓN Puesto de trabajo ADMINISTRATIVO Fecha: 31/01/2019


Zona…….………. Puesto de trabajo………… Fecha: / /


102
EVALTER-OBS: FASE 2
- FICHA 1 -
RECOGIDA DE INFORMACIÓN SOBRE LOS FACTORES CAUSANTES DE LOS R/M TÉRMICOS
Zona : OFICINA Puesto: TÉCNICO SEG. Época del año: INVIERNO Fecha de evaL: 31/01/2019
TÉCNICA
MEDIDAS DE
FUENTES U
FACTOR OBSERVACIONES PREVENCIÓN PUNTUACIÓN
ORIGEN
EXISTENTES
TEMPERATURA -Sistema de -Sistema de

DEL AIRE(*)
- Temperatura dentro del rango
recomendando, variable según la
estación.
climatización
-Temperatura exterior
climatización
-Radiadores
0
HUMEDAD
DEL AIRE
__ __ __ 0
RADIACIÓN
TÉRMICA __ __ __ 0
CORRIENTES
DE AIRE __ __ __ 0
ACTIVIDAD
- La propia de trabajos de oficina
sedentarios. __ __ 0
- El trabajador matiza que la ropa
ROPA
no se adapta a la estación, sino al
entorno y cuando tiene que salir de
la oficina se ve obligado a usar
__ __ 0
ropa de abrigo.
OPINIÓN DE
LOS
TRABAJADORES
__ __ __ 0
103
EVALTER-OBS: FASE 2
- FICHA 3 -
PUNTUACIÓN GLOBAL DE LOS FACTORES E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Zona : OFICINA Puesto: TÉCNICO SEG. Época del año: INVIERNO Fecha de evaL: 31/01/2019
TÉCNICA
PUNTUACIONES
FACTORES
-3 -2 -1 0 +1 +2 +3
Temperatura del
aire
Humedad
del aire
Radiación térmica
Corrientes
de aire
Actividad
Ropa
Opinión de los
trabajadores
INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Las condiciones termohigrométricas serán óptimas (habrá confort térmico) cuando todos los factores tengan una
puntuación de 0 (cero) (zona verde de la Ficha 3).
Ateniéndose a los requisitos legales establecidos en el R.D. 486/1997 sobre Lugares de Trabajo para que no haya
molestias ni incomodidades en los locales cerrados, serían aceptables algunas puntuaciones de –1 (menos uno) y +1
(más uno) en los siguientes casos:
Trabajos sedentarios (actividad =0):
● temperatura del aire: +1, -1 (sólo si al medirse con un termómetro está comprendida entre 17ºC y 27 ºC)
Trabajos ligeros (actividad=+1):
● temperatura del aire: -1 (sólo si al medirse con un termómetro es mayor o igual que 14 ºC)
Trabajos sedentarios o ligeros:
● humedad relativa del aire: +1 (sólo cuando el proceso de trabajo o el clima de la zona lo impongan)
No obstante, dado que el Reglamento de las Instalaciones Térmicas de Edificios (RITE) establece que las
instalaciones de calefacción y refrigeración se han de diseñar para proporcionar unos valores de temperatura y humedad
relativa más cercanos al confort, que harían que ambos parámetros obtuviesen una puntuación de 0, en los locales
cerrados de trabajo donde sea de aplicación el RITE, la temperatura y la humedad relativa deberán ser tales
que den lugar a puntuaciones de 0.
Independientemente de que se cumpla la legislación, si uno o más factores obtienen puntuaciones de (+1) ó (–1)
(zona amarilla), se verá si pueden compensarse unos con otros, siempre y cuando los trabajadores afectados no
se quejen o la puntuación obtenida por el factor “Opinión de los trabajadores haya sido “0”. Por ejemplo, temperatura
del aire ligeramente baja (–1) puede compensarse con trabajo ligero (+1); radiación que origina sensación de calor
(+1) con temperatura del aire ligeramente baja (–1).
De no ser así, se tratarán de averiguar las causas y conseguir condiciones de confort.
SIEMPRE SE DEBERÁN INVESTIGAR LAS CAUSAS Y APLICAR MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL cuando
haya un factor con una puntuación de –3 (menos tres), –2 (menos dos), +2 (más dos) ó +3 (más tres). No obstante,
cuando haya dudas o en las situaciones difíciles, es conveniente recurrir a métodos de evaluación de riesgos más
rigurosos, con mediciones, realizados por técnicos de PRL con la formación exigida por el anexo VI del RD 39/1997 para
las funciones de nivel superior.
104
(I-b)
RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS POR ESTRÉS TÉRMICO
Y DE LAS MOLESTIAS TÉRMICAS CON EVALTER-OBS
(Evaluación por Observación Directa de las Condiciones de Trabajo)
Empresa: DANONE S.A. Puesto de trabajo: TÉCNICO DE SEGURIDAD
Trabajador(es) que ocupan el puesto de trabajo: TRABAJADOR 1
Periodo evaluado: □ verano □ invierno □ primavera/otoño
Persona(s) que ha(n) hecho la evaluación: Rosa Ana Álvarez Fecha: 31/01/2019
García (Stagiaire de Seguridad)
RESULTADOS
RIESGOS TÉRMICOS ACEPTABLES Y MOLESTIAS TÉRMICAS ACEPTABLES
M-A. Molestias térmicas aceptables según la legislación de PRL

(Márquese lo que proceda)
□ M-A.1 Es un local cerrado tipo oficinas o similares en el que todos los factores han
obtenido una puntuación de 0 (cumple la legislación y no hay quejas de los
trabajadores).
□ M-A.2 Es un local cerrado, tipo oficinas o similares, sin instalaciones de calefacción,

refrigeración o climatización, que cumple el apartado 3 del anexo III del R.D.
486/97. Se recomiendan medidas preventivas si se han obtenido
puntuaciones distintas de 0.
□ M-A.3 Es un local cerrado, tipo oficinas o similares, con instalaciones de calefacción,

refrigeración o climatización, a las que debe aplicarse el RITE, que cumplen el RITE.
□ M-A.4 Es un local cerrado, con aislamiento térmico adecuado a las condiciones climáticas de
la zona, en el que proceso de trabajo o el clima de la zona impide que se cumpla
el apartado 3 del anexo III del R.D. 486/97. Se recomiendan medidas preventivas.
RECOMENDACIONES
Mejorar las condiciones térmicas con medidas preventivas
105
EVALTER-OBS: FASE 2
- FICHA 1 -
RECOGIDA DE INFORMACIÓN SOBRE LOS FACTORES CAUSANTES DE LOS R/M TÉRMICOS
Zona : OFICINA Puesto: ADMINISTRATIVO Época del año: INVIERNO Fecha de evaL: 31/01/2019
ADMON
MEDIDAS DE
FUENTES U
FACTOR OBSERVACIONES PREVENCIÓN PUNTUACIÓN
ORIGEN
EXISTENTES
- Los lunes la temperatura es -Sistema de -Sistema de

TEMPERATURA
DEL AIRE(*)
inferior a los 16º
- El resto de la semana la media es
de unos 15º
climatización
-Temperatura exterior
climatización
-Radiadores
-1
HUMEDAD
DEL AIRE
- Las trabajadoras refieren
sequedad de ojos. __ __ -1
RADIACIÓN
TÉRMICA
- En las primeras horas de la
jornada, las trabajadoras tienen
sensación de frío en las manos.
__ __ -1
CORRIENTES
DE AIRE __ __ __ 0
ACTIVIDAD
- La propia de trabajos de oficina
sedentarios. __ __ 0
ROPA - El uniforme de trabajo para esta
sala consiste en una bata ligera.
__ __ 0
- La inactividad de la
OPINIÓN DE
LOS
fábrica durante el fin
- Quejas por frío, malestar en todo de semana hace que __
TRABAJADORES la temperatura de los
el cuerpo y también en zonas
localizadas. lunes sea inferior a la
media del resto de la
-2
semana.
106
EVALTER-OBS: FASE 2
- FICHA 3 -
PUNTUACIÓN GLOBAL DE LOS FACTORES E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Zona : OFICINA Puesto: ADMINISTRATIVO Época del año: INVIERNO Fecha de evaL: 31/01/2019
ADMON
PUNTUACIONES
FACTORES
-3 -2 -1 0 +1 +2 +3
Temperatura del
aire
Humedad
del aire
Radiación térmica
Corrientes
de aire
Actividad
Ropa
Opinión de los
trabajadores
INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Las condiciones termohigrométricas serán óptimas (habrá confort térmico) cuando todos los factores tengan una
puntuación de 0 (cero) (zona verde de la Ficha 3).
Ateniéndose a los requisitos legales establecidos en el R.D. 486/1997 sobre Lugares de Trabajo para que no haya
molestias ni incomodidades en los locales cerrados, serían aceptables algunas puntuaciones de –1 (menos uno) y +1
(más uno) en los siguientes casos:
Trabajos sedentarios (actividad =0):
● temperatura del aire: +1, -1 (sólo si al medirse con un termómetro está comprendida entre 17ºC y 27 ºC)
Trabajos ligeros (actividad=+1):
● temperatura del aire: -1 (sólo si al medirse con un termómetro es mayor o igual que 14 ºC)
Trabajos sedentarios o ligeros:
● humedad relativa del aire: +1 (sólo cuando el proceso de trabajo o el clima de la zona lo impongan)
No obstante, dado que el Reglamento de las Instalaciones Térmicas de Edificios (RITE) establece que las
instalaciones de calefacción y refrigeración se han de diseñar para proporcionar unos valores de temperatura y humedad
relativa más cercanos al confort, que harían que ambos parámetros obtuviesen una puntuación de 0, en los locales
cerrados de trabajo donde sea de aplicación el RITE, la temperatura y la humedad relativa deberán ser tales
que den lugar a puntuaciones de 0.
Independientemente de que se cumpla la legislación, si uno o más factores obtienen puntuaciones de (+1) ó (–1)
(zona amarilla), se verá si pueden compensarse unos con otros, siempre y cuando los trabajadores afectados no
se quejen o la puntuación obtenida por el factor “Opinión de los trabajadores haya sido “0”. Por ejemplo, temperatura
del aire ligeramente baja (–1) puede compensarse con trabajo ligero (+1); radiación que origina sensación de calor
(+1) con temperatura del aire ligeramente baja (–1).
De no ser así, se tratarán de averiguar las causas y conseguir condiciones de confort.
SIEMPRE SE DEBERÁN INVESTIGAR LAS CAUSAS Y APLICAR MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL cuando
haya un factor con una puntuación de –3 (menos tres), –2 (menos dos), +2 (más dos) ó +3 (más tres). No obstante,
cuando haya dudas o en las situaciones difíciles, es conveniente recurrir a métodos de evaluación de riesgos más
rigurosos, con mediciones, realizados por técnicos de PRL con la formación exigida por el anexo VI del RD 39/1997 para
las funciones de nivel superior.
107
(III-a)
Empresa: DANONE S.A. Puesto de trabajo: ADMINISTRATIVO
Trabajador(es) que ocupan el puesto de trabajo: TRABAJADORAS 6, 7 Y 8
Periodo evaluado: □ verano □ invierno □ primavera/otoño
Persona(s) que ha(n) hecho la evaluación: Rosa Ana Álvarez Fecha: 31/01/2019
García (Stagiaire de Seguridad)
RESULTADOS
Riesgos térmicos pueden ser inaceptables (por tanto las molestias también)
Se han obtenido puntuaciones +2, +3, -2 ó -3 en los factores:
□ temperatura del aire □ radiación térmica □ humedad del aire
□ corrientes de aire □ actividad □ ropa
□ opinión de los trabajadores implicados
ACCIONES INMEDIATAS
□ Investigar las causas y aplicar medidas preventivas. (Debe comprobarse su eficacia

con una nueva evaluación).
□ Solicitar una evaluación con mediciones a un servicio de prevención.
108
(III-b)
Empresa: DANONE S.A. Puesto de trabajo: ADMINISTRATIVO
Periodo evaluado: □verano □invierno □primavera/otoño Fecha de evaluación: 31/01/2019
MEDIDAS PREVENTIVAS QUE SE PROPONEN (MP)

(por orden de prioridad)
MP-1: DEJAR DURANTE EL FIN DE SEMANA UN MÍNIMO DE CALEFACCIÓN EN LA ZONA
Objetivos a conseguir: QUE LAS TRABAJADORAS NO PERMANEZCAN LAS PRIMERAS

HORAS DE LA JORNADA LABORAL DE LOS LUNES EN UN CLARO DISCONFORT
TÉRMICO
Recursos materiales y humanos: SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN DE LA FÁBRICA
Plazo de realización: ABIERTO7 Responsable: POR DEFINIR
Comprobación de la eficacia de MP-1 una vez aplicada8
¿Se han conseguido los objetivos? Si □ No □ Fecha de la comprobación: / /
MP-2: APROVECHANDO LA EXISTENCIA DE PLANTAS EN DICHA OFICINA, SE

RECOMIENDA SU CAMBIO POR AQUELLAS QUE AYUDEN A REGULAR LOS NIVELES DE
HUMEDAD DE LA SALA, COMO PUEDEN SER EL LIRIO DE PAZ O LA PALMERA DE
ARECA
Objetivos a conseguir: REGULAR LA HUMEDAD DE LA SALA
Recursos materiales y humanos: MACETEROS Y PLANTAS
Plazo de realización: ABIERTO7 Responsable: POR DEFINIR
Comprobación de la eficacia de MP-1 una vez aplicada8
¿Se han conseguido los objetivos? Si □ No □ Fecha de la comprobación: / /
7
Dado que estas decisiones no dependen de la persona que ha efectuado la evaluación, tanto el plazo de
realización como el trabajador responsable quedan por determinar.
8
Tampoco es posible comprobar la eficacia de la medida tras su aplicación puesto que el período de estancia
de la becaria de Seguridad en la fábrica no permite conocer los resultados.
109
Cabe destacar también la influencia que las condiciones metereológicas tienen en las
condiciones ambientales, por lo que, para que el estudio arroje datos extrapolables y
valorables, es aconsejable realizar al menos dos evaluaciones de riesgos/molestias
térmicas, una en el periodo de calor y otra en el de frío.
En nuestro caso solo se pudo llevar a cabo durante el mes de enero, dentro del periodo de
frío, pero se deja abierta la posibilidad de continuación del estudio, ofreciendo los
materiales necesarios a los trabajadores para que la realicen cuando crean conveniente,
mediante la ayuda del Servicio de Prevención Propio.
3.6.2. Condiciones lumínicas
Para valorar este aspecto nos centraremos solamente en la oficina técnica. Tal y como se
aprecia en las imágenes expuestas con anterioridad de dicho espacio, aunque esta
disponga de dos amplios ventanales que, en un primer momento, podría pensarse dotarían
a la sala de la iluminación necesaria, la existencia de dos grandes tanques en la parte
posterior de las mismas las ciega casi en su totalidad, siendo necesario el aporte continuo
de luz artificial en dicha sala.
Si observamos la distribución de las luminarias, podemos recomendar, evitando en todo

momento los deslumbramientos, que se enciendan solamente las que se encuentran en la
parte central de la sala. Encima de cada puesto se localiza otra que puede provocar
deslumbramientos en las pantallas. Sería interesante valorar la posibilidad de adquirir un
flexo o luminaria similar que permita su movimiento en caso de que la persona lo necesite.
El trabajador 1 utiliza persianas que en ocasiones disminuyen el aporte de luz natural

pero refiere hacerlo por problemas de deslumbramientos, por lo que se recomienda hacer
un uso adecuado de estos elementos, para que hagan su función y a la vez permitan la
entrada de luz exterior.
3.6.3. Condiciones acústicas
En este caso también se centrará la valoración en la oficina técnica, puesto que son los
trabajadores 1 y 2 los únicos que relatan episodios de disconfort acústicos, debidos
110
principalmente a la entrada de ruido de la fábrica, muy variable y que en algunas zonas

puede superar los 85 dB.
Se trata con los propios trabajadores la opción de una mejora en el aislamiento de la puerta
que da acceso a la sala, viéndose ésta la solución más fácil, económica y efectiva. El
siguiente paso a tener en cuenta si la solución propuesta no mejora las condiciones
existentes es insonorizar la sala.
111
4. CONCLUSIONES
Siguiendo el guión del presente estudio se plasman a continuación las conclusiones

obtenidas.
Adaptación de puestos de trabajo. El objetivo principal de este estudio era garantizar

que se cumplen los requisitos de lo que se denomina diseño ergonómico en todos los
elementos que forman parte del puesto de trabajo de cada persona.
De los ocho casos tratados, en cuatro de ellos fue posible adaptar el puesto a la persona,
dándoles adicionalmente las indicaciones necesarias para mejorar la situación en la que
se encontraban trabajando y poder favorecer así su postura y confort.
No ocurrió así con los cuatro trabajadores restantes para los que, por un motivo u otro -
tal y como se ha desarrollado con anterioridad- no se pudo llevar a cabo la adaptación. En
estos casos se cree más oportuno acometer cambios más sustanciales que afectan tanto a
la distribución como a los propios elementos del puesto; tales como adecuación con
respecto a las luminarias, cambio de mesa o reorganización del espacio.
Con carácter general se recomienda la sustitución de todas las sillas de los voluntarios,
no siendo estas en la actualidad adecuadas para ninguno de los casos estudiados; y su
estandarización, siendo obligatorio el cumplimiento de los requisitos enumerados para
ellas en apartados anteriores.
En tres casos sería necesario también cambiar la pantalla y en cinco sustituir el ratón por
uno inalámbrico y más ergonómico.
En cuanto a la organización del trabajo es fundamental que los trabajadores dispongan

de cierta libertad a la hora de organizar su trabajo, pudiendo realizar pequeñas pausas
periódicas que prevengan la fatiga visual o alternando dicho trabajo con otro que suponga
menor carga visual; así como no llegar a alcanzar ritmos de trabajo demasiado intensos
que incrementen la fatiga mental. Para el caso concreto de los trabajadores voluntarios,
cuya media de edad es bastante elevada, se debe ejercer también una gestión preventiva
de la edad, enfocada a la organización y a la formación del personal, estableciendo unas
políticas de prevención siempre orientadas hacia la atención de la seguridad en el trabajo
y facilitando las mejoras de las condiciones de trabajo y la flexibilidad horaria.
112
Análisis ergonómico. La aplicación del Método REBA en dos trabajadoras que presentan
los mismos problemas musculoesqueléticos y se encuentran ambas operadas de las dos
muñecas por sufrir síndrome del túnel carpiano arroja evidencias sobre la importancia de
la adaptación de los elementos auxiliares en el confort de la persona, demostrándose que
tanto el teclado como el ratón debe estar debidamente acondicionados a las condiciones
personales de cada trabajador para lograr una postura ergonómica completa.
Evaluación de riesgos ergonómicos. Partiendo de las especificaciones incluidas en el

Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, donde se establecen las disposiciones mínimas de
seguridad y salud en los lugares de trabajo, y más concretamente en su anexo III
“Condiciones ambientales en los lugares de trabajo”; de las evaluaciones de riesgos
existentes en la fábrica para los diferentes puestos de trabajo así como de las opiniones
proporcionadas por los trabajadores en las entrevistas personales, se seleccionaron cinco
casos concretos para llevar a cabo un estudio más detallado de las condiciones de confort
ambiental.
Se proponen sugerencias de mejora en relación al confort acústico y lumínico, no
ocasionando estos dos aspectos situaciones de disconfort acusadas en ninguno de los
voluntarios.
Mediante la aplicación del Método Evalter-Obs se detectan niveles elevados de disconfort

térmico en una de las salas, en la que trabajan habitualmente tres de los voluntarios,
clasificando los riesgos y molestias como inaceptables y para las que se proponen
soluciones de mejora y medida de prevención. En el otro caso evaluado mediante este
método se observa que el trabajador, aunque inicialmente refería alguna molestia, estas
entran dentro de la calificación de aceptables legal y técnicamente, por lo que solo se
propone alguna medida a adoptar para mejorar aún más la situación.
Como punto final, y no por ello menos importante, se describe el presente trabajo como
un mero punto de partida de la cultura ergonómica dentro de la empresa, en la que la
formación e información deben jugar un papel fundamental. Se adjunta como Anexo VI
un modelo de píldora informativa para todos aquellos trabajadores que habitualmente
realicen tareas con pantallas de visualización de datos, en la que se incluyen unos consejos
a modo de resumen para poder adaptar su propio puesto de trabajo con solo unos pequeños
cambios. Se cree oportuno y necesario dar formación sobre higiene postural y ergonomía
113
a toda la plantilla, haciendo hincapié en los riesgos que conllevan sus trabajos, así como
la forma de prevenirlos. Es fundamental que todos los trabajadores sean conocedores de
los mecanismos regulables de sus puestos de trabajo y, en los casos de PVDs, de las
características propias de los monitores -tales como resolución, luminancia y contraste.
114
5. BIBLIOGRAFÍA
5.1. Normativa
Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). UNE-EN ISO

15265:2005. Ergonomía del ambiente térmico. Estrategia de evaluación del riesgo
para la prevención del estrés o incomodidad en condiciones de trabajo térmicas.
Depósito Legal M 15388: 2005.

13731:2002. Ergonomía del ambiente térmico. Vocabulario y símbolos. Depósito
Legal M 25488: 2002.
Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). UNE-EN ISO 7250-

1:2010. Definiciones de las medidas básicas del cuerpo humano para el diseño
tecnológico. Parte 1: Definiciones de las medidas del cuerpo y referencias. Depósito
Legal M 40306: 2010.

12665:2012. Iluminación. Térmicos básicos y criterios para la especificación de los
requisitos de alumbrado. Depósito Legal M 7335:2012.
Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). UNE-EN 12464-1:

2012. Iluminación de los lugares de trabajo. Parte 1: Lugares de trabajo en
interiores. Depósito Legal M 7333: 2012.
Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). UNE-EN 14738:

2010. Seguridad de las máquinas. Requisitos antropométricos para el diseño de
puestos de trabajo asociados a máquinas. Depósito Legal M 25335:2010.
Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales. BOE núm. 269,

10 de noviembre de 1995.
Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los

Servicios de Prevención. BOE núm. 27, de 31 de enero de 1997.
Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas
de seguridad y salud en los lugares de trabajo. BOE núm. 97, de 23 de abril de 1997.
115
Real Decreto 286/2006, de 10 de marzo, sobre la protección de la salud y la seguridad de

los trabajadores contra los riesgos relacionados con la exposición al ruido. BOE
núm. 60, de 11 de marzo de 2006.
Real Decreto 1027/2007, de 20 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de

Instalaciones Térmicas en los Edificios, modificado por el Real Decreto 1826/2009,
de 27 de noviembre.
5.2. Notas técnicas de prevención
CASTEJÓN VILELLA, E. (1983). NTP 74: Confort térmico – Método Fanger para su
evaluación. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
CHABARRÍA COSAR, R. (1986). NTP 211: Iluminación de los centros de trabajo.

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
- CHAVARRÍA COSAR, R. (1990). NTP 242: Ergonomía: análisis ergonómico de

los espacios de trabajo en oficinas. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en
el Trabajo.
CÓRDOBA GARCÍA, A. (1987). NTP 251: Pantallas de visualización: medidas de

distancias y ángulos verticales. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el
Trabajo.
FIDALGO VEGA, M. & NOGAREDA CUIXART, C. (2001). NPT 602: El diseño

ergonómico del puesto de trabajo con pantallas de visualización: el equipo de
trabajo. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
HERNÁNDEZ CALLEJA, A. (1987). NTP 252: Pantallas de visualización de datos:

condiciones de iluminación. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el
Trabajo.
- HERNÁNDEZ CALLEJA, A. (1998). NTP 501: Ambiente térmico: inconfort

térmico local. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
- HERNÁNDEZ CALLEJA, A. (1998). NTP 503: Confort acústico: el ruido en
oficinas. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
116
- HERNÁNDEZ CALLEJA, A. (2007). NTP 779: Bienestar térmico: criterios de

diseño para ambientes térmicos confortables. Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo.
NOGAREDA CUIXART, C. (1984). NTP 179: La carga mental del trabajo: definición y
evaluación. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
− NOGAREDA CUIXART, C. (1984). NTP 182: Encuesta de autovaloración de las

condiciones de trabajo. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
− NOGAREDA CUIXART, S. (2001). NTP 601: Evaluación de las condiciones de
trabajo: carga postural. Método REBA (Rapid Entire Body Assessment). Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
PÉREZ BILBAO, J. (1993). NTP 367: Envejecimiento y trabajo: la gestión de la edad.

ROYO BEBERIDE, S. & NOGAREDA CUIXART, C. (1986). NTP 139: El trabajo con
pantallas de visualización. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
VILLAR FERNÁNDEZ, M.F. & BEGUEIRA LATORRE, P.A. (1990). NTP 232:
Pantallas de visualización de datos (P.V.D.): fatiga postural. Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo.
5.3. Recursos web
Diego-Mas, J. A. (2015). ¿Cómo evaluar un puesto de trabajo? Ergonautas, Universidad

Politécnica de Valencia. [consulta 10-01-2019]. Disponible en:
<http://www.ergonautas.upv.es/ergonomia/evaluacion.html>
- (2015). Evaluación del confort térmico con el método de Fanger. Ergonautas,

Universidad Politécnica de Valencia. [consulta
24-01-2019]. Disponible en:
<http://www.ergonautas.upv.es/metodos/fanger/fanger-ayuda.php>
- (2015). Evaluación postural mediante el método REBA. Ergonautas, Universidad
Politécnica de Valencia. [consulta
29-01-2019]. Disponible en: <http://www.ergonautas.upv.es/metodos/reba/reba-
ayuda.php>
117
Instituto de Seguridad Laboral. Ministerio de Trabajo y Previsión Social. Gobierno de

Chile. Hoja de campo Método REBA. [consulta 29-01-2019]. Disponible en:
<http://www.campusprevencionisl.cl/app_ergo/reba/reba.pdf>
INSHT. Método REBA. Calculador para el análisis de las posturas forzadas. [consulta
31-01-2019]. Disponible en:
<http://calculadores.insht.es/Análisisdeposturasforzadas/Introducción.aspx>
Malchaire, J. Stratégie SOBANE prévention risques guide Déparis français. [consulta 21-
1-2019]. Disponible en: <http://www.deparisnet.be/>
5.4. Otras publicaciones del INSHT
ÁLVAREZ BAYONA, T. (2015). Iluminación en el puesto de trabajo. Criterios para la

evaluación y acondicionamiento de los puestos. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene
en el Trabajo.
ARMENDÁRIZ PÉREZ DE CIRIZA, P. (2009). Evalter-Obs: método simple de

evaluación de molestias térmicas y riesgos debidos al estrés térmico por observación
directa de las condiciones de trabajo. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el
Trabajo.
CARMONA BENJUMEA, A (1999). Datos antropométricos de la población laboral

española. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
INSHT. (2002). Instrucción básica para el trabajador usuario de pantallas de visualización

de datos. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
INSHT. (2003). Método para la evaluación y prevención de riesgos ergonómicos y

psicosociales en PYME. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
VILLAR FERNÁNDEZ, M. F. La carga física de trabajo. Instituto Nacional de Seguridad

e Higiene en el Trabajo.
- (2015). Posturas de trabajo. Evaluación del riesgo. Instituto Nacional de

Seguridad e Higiene en el Trabajo.
VV. AA. (2017). Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo. 2015 6ª EWCS – España.
118
6. ANEXOS
6.1. ANEXO I. Escalas de puntuación de los factores que influyen en

los riesgos/molestias térmicos. Método Evalter-Obs
119
6.2.ANEXO II. Hoja de campo del Método REBA
120
6.3.ANEXO III. Hoja de puntuación del Método REBA
121
6.4.ANEXO IV. Tablas de puntuación del Método REBA
122
6.5.ANEXO V. Formato de entrevista personal
Nº y nombre trabajador: Fecha:
ENTREVISTA PERSONAL
 ¿Estás cómodo/a en tu puesto de trabajo?
 ¿Sufres fatiga visual?
 ¿Crees que tus tareas habituales te generan un alto nivel de carga mental?
➢ ¿Trabajas con PC o con ordenador portátil?
➢ ¿Tus tareas habituales te exigen manipulación de cargas?
 ¿Sufres o has sufrido dolores o malestares musculares en la última semana?

¿Y en el último mes?
 ¿Has sufrido lesiones por trastornos musculoesqueléticos desde que te encuentras

en tu actual puesto de trabajo?
 ¿Has causado baja por trastornos musculoesqueléticos desde que te encuentras en

tu actual puesto de trabajo?
o ¿Has realizado algún cambio en tu puesto de trabajo para adecuarlo a tus medidas y
tu postura de trabajo?
o Propuestas de mejora y/o inversión en las instalaciones y concretamente en tu

puesto habitual de trabajo.
123
• Valoración del confort/disconfort térmico.

Señala la opción que más se ajuste a tu opinión en relación a la temperatura a la
que estás expuesto/a en tu puesto de trabajo:
INADECUADA ACEPTABLE ADECUADA ÓPTIMA
OBSERVACIONES:
• Valoración del confort/disconfort lumínico-visual.

Señala la opción que más se ajuste a su opinión en relación a la luz de la que
dispones en tu puesto de trabajo:
OBSERVACIONES:
• Valoración del confort/disconfort acústico.

Señala la opción que más se ajuste a su opinión en relación al ruido al que estás
expuesto/a en tu puesto de trabajo:
OBSERVACIONES:
124
6.6.ANEXO VI. Píldora informativa para los trabajadores
TRABAJO CON PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS:

ADAPTACIÓN DEL PUESTO
SILLA
1. Regule la altura de su silla de tal manera
que la altura del plano de trabajo sea igual
a la altura del codo.
2. Siéntese en una postura que mantenga la
espalda erguida y apoyada en el respaldo
de la silla.
3. Si lo necesita, solicite que se le
proporcione un reposapiés regulable y
utilícelo de forma que las piernas formen
ángulo recto.
PANTALLA
1. Coloque la pantalla frente a usted.
2. El borde superior debe estar,
aproximadamente, a la altura del nivel de
los ojos o unos centímetros por debajo.
3. La distancia visual entre la pantalla y los
ojos no debe ser inferior a 45 cm.
4. Si lo cree oportuno, solicite un atril que le
facilite la lectura de documentos.
5. Realice cambios en el tamaño de los
caracteres si nota signos de fatiga visual.
TECLADO RATÓN
1. Coloque el 1. Coloque el ratón lo más
teclado cerca posible del
frente a teclado.
usted. 2. Evite posturas forzadas.
2. Apoye los
antebrazos
en la mesa, o
en su
defecto,
sobre los
apoyabrazos.
125
❖ Recomendaciones para prevenir la fatiga visual:

− Realizar pequeñas pausas periódicas.
− Alternar los trabajos con pantallas de visualización de datos con otros
que le supongan menor carga visual.
− Realizar ejercicios de relajación de la vista, como contemplar escenas
lejanas o masajes ligeros con las manos mientras se mantienen los ojos
cerrados.
❖ Recomendaciones para prevenir la fatiga postural:
− Realizar pequeñas pausas periódicas para relajar los músculos, en las
que se recomienda hacer estiramientos (espalda, hombros, manos y
cuello) o levantarse y dar unos pasos.
Recuerde que esto solo es una pequeña píldora informativa complementaria a las jornadas de formación más
detalladas sobre el tema; y a evaluaciones realizadas en su puesto de trabajo, de cuyos resultados debe ser
informado, así como de las medidas correctoras que, en su caso, deban ser aplicadas.
Además, tiene derecho a una vigilancia periódica de su salud que contemple los riesgos específicos de su trabajo
con pantallas de visualización de datos y, dependiendo de lo síntomas que presente, también a una revisión
oftalmológica.
126

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UNIVERSIDAD DE OVIEDO

Escuela de Ingeniería de Minas, Energía y Materiales de

Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales

DISEÑO DE PUESTOS DE OFICINA Y

Rosa Ana Álvarez García

Oviedo, febrero de 2019

2. PROCEDIMIENTO, MATERIALES Y MÉTODOS............................................ 10

4. CONCLUSIONES .................................................................................... 112

Actualmente, unas tres cuartas partes de la población activa perteneciente a países

Según la Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo 2015 6ª EWCS – España, editada

Gráfico 1: Evolución de la exposición a riesgos ergonómicos.

1.3. Realización del Trabajo Fin de Máster

Se realiza un diseño de puestos de oficina en las instalaciones de la fábrica de DANONE

El objetivo principal de este proyecto es el de adaptar los puestos de oficina de todos

Además, en aquellos casos en los que se puso de manifiesto su necesidad, se profundizó

Todo lo anteriormente mencionado será contemplado en la medida de lo posible, teniendo

1.6. Descripción de la empresa

Danone es una multinacional agroalimentaria francesa.

El nombre deriva del apodo de su hijo, al que llamaban “Danon”.

Inicialmente, la empresa vendía sus productos en hospitales, farmacias y papelerías. Hoy

Las instalaciones de DANONE en Asturias se encuentran en Salas (Avenida Ricardo

Se elaboran dos tipos de productos:

En relación a la Prevención de Riesgos Laborales dentro de la empresa, en el caso de la

garantizar unas condiciones de trabajo seguras y saludables. Todo lo anteriormente citado

Actualmente, la fábrica se encuentra dinamizada según la Política de Seguridad y Salud

▪ A = anticipados. “Conocemos los riesgos, nos formamos y tomamos medidas

▪ S = saludables. “Queremos mejorar nuestra salud. Fomentamos hábitos

Figura 1: Organigrama fábrica DANONE Salas año 2019.

1.8. Modalidad del Servicio de Prevención

• Política “Cero accidentes es posible”, premisa asumida con la ayuda de los

2. PROCEDIMIENTO, MATERIALES Y MÉTODOS

Figura 2: Etapas del plan de trabajo. Fuente: elaboración propia

− ETAPA 1. Observaciones previas al estudio.

− ETAPA 2. Definición de los objetivos del estudio.

La premisa inicial es la de adaptar el puesto partiendo del mobiliario ya existente, siempre

− ETAPA 3. Solicitud de colaboración a los trabajadores.

− ETAPA 4. Elección de las técnicas, instrumentos y métodos a utilizar.

− ETAPA 5. Recogida datos y realización de entrevistas personales.

de trabajo, para la realización de una pequeña entrevista personal y observación de sus

− ETAPA 6. Revisión y ampliación de la etapa 4 y puesta en común con los

− ETAPA 7. Análisis y elaboración de conclusiones.

− ETAPA 8. Implantación del estudio y posterior valoración conjunta con los

Posteriormente, los datos tomados se introducen en una plantilla previamente programada

Se trata de un método para la evaluación de los riesgos y molestias térmicos cuya

El objetivo principal es poder hacer una identificación de riesgos y molestias térmicos,

De la observación directa y el intercambio de información con los trabajadores se obtiene

a) Temperatura del aire

Tabla 1: Puntuación ítem “Temperatura del aire” en el Método

b) Humedad del aire

Tabla 2: Puntuación ítem “Humedad del aire” en el Método

Tabla 3: Puntuación ítem “Radiación térmica” en el Método

Tabla 4: Puntuación ítem “Corrientes de aire” en el Método

Tabla 5: Puntuación ítem “Actividad” en el Método Evalter-Obs.

Tabla 6: Puntuación ítem “Ropa” en el Método Evalter-Obs.

g) Opinión de los trabajadores

Tabla 7: Puntuación ítem “Opinión de los trabajadores” en el

RIESGOS ACEPTABLES. Las puntuaciones de los factores son 0 ó ±1.

− Caso 1. Molestias aceptables legal y técnicamente: todos los factores obtienen

Tabla 8: Puntuaciones globales para Riesgos Aceptables Caso 2

− Caso 3. Molestias inaceptables legal y técnicamente: cuando no se obtienen

Tabla 9: Puntuaciones globales para Riesgos Aceptables Caso 3

RIESGOS INACEPTABLES. Las puntuaciones de los factores son +2,+3, -2 ó -3. En