Huánuco, 03 de mayo del 2017

Señores

Gerente del Banco de Crédito – Filial Huánuco

Presente.-

Ref.: Reclamo sobre afectación de cuenta corriente de cuota no vencida.

De mi consideración:

En virtud del presente documento, debo manifestar mi malestar respecto de las

operaciones bancarias, más exactamente, sobre la afectación de mis cuentas
corrientes para la cancelación de cuotas no vencidas por los préstamos otorgados
por vuestra institución.

HECHOS ANTERIORES AL RECLAMO

Con fecha 03 de marzo del 2015 se ha suscrito un contrato de N° BNX05906492,

por el préstamo otorgado bajo el titulo NEGOCIO COMERCIAL.

Así mismo, sobre esta deuda se nos ha entregado una hoja anexa de nombre
“CRONOGRAMA DE PAGOS”, se entiende que esta sirve entre otras cosas, como
un recordatorio sobre los vencimientos de las cuotas del préstamo otorgado.

La relevancia de este cronograma, es manifiesta para ambas partes, por un lado,

nos advierte anticipadamente de las cuotas a vencer y, por otro lado, sirve de base
para determinar la fecha en que incurrimos en mora por no respetar los plazos
establecidos en ella.

Lo que no logramos entender es, porque se están afectando a nuestra cuenta

corriente importes de cuotas que aún no han vencido, como es el caso del mes de
abril, cuya fecha de vencimiento es el día 02 de mayo del 2017, la misma que fue
cancelada en efectivo en fecha indicada, pero que para sorpresa nuestra también
fue afectada con cargo a nuestra cuenta corriente, sin sobre ella, se nos haya
hecho alguna comunicación, lo que vale a decir que no fueron autorizadas o
consentidas previamente.
Esta práctica, que vuestra institución está realizando es perniciosa y nos está
generando serios conflictos.
Pues al afectar nuestra cuentas los importes de cuotas aun no vencidas y que
pero aun no son debidamente comunicas, están induciendo a que haya doble
pago sobre una misma cuota, pero cierto también es que, nos están generando
problemas de liquidez, pues coincidentemente en esas fechas se han querido
cancelar a través del intranet deudas a nuestros proveedores y trabajadores y,
esto no ha sido posible porque la cuenta no registra saldo para realizar dichas
operaciones.

POR LO EXPUESTO

Se solicita que, la afectación a nuestra cuenta corriente de cuotas no vencidas

deje de ser una práctica recurrente de vuestra institución y que de ser el caso, si
se va a afectar a las cuentas los importes de deuda no vencida, esto sea previa y
debidamente comunicadas para su autorización correspondiente.

Para los efectos del caso, adjunto los siguientes documentos:

a. Copia de reporte de movimientos de la cuenta corriente N° 365-2038028-0-08

b. Copia de Boucher de pago

Agradeciéndoles anticipadamente su atención oportuna al reclamo presentado, me

suscribo de usted.

Atentamente,

Nombre o Razón Social : ZENON CEFERINO CAHUANA QUISPE

RUC : 10089443780
Dirección : AV. VIA COLECTORA MZA. “G” LOTE 1
Teléfono : 952048923
que fue cancelada en la misma fecha que , sobre la cual se tiene un pago con
numero de más aun cuando

Si en el caso, nuestra empresa no cumpliera con los pagos dentro de las fechas
establecidas, lo lógico es que al día siguiente vuestra institución debe requerir el
pago de la cuota vencida o lo que usualmente suele pasar, que cuando nos
acercamos a cancelar la cuota vencida a esta se le recargue los intereses
compensatorios y moratorios si el caso lo amerita. Otra dinámica que su institución
ha encontrado para la cobrabilidad de la cuota vencida es afectando directamente
a nuestras cuentas corrientes; pero esto ocurre cuando se advierta de alguna
cuota vencida.
Entonces no logramos entender, que, vuestra institución está afectando sobre
nuestra cuenta corriente el cobro de cuotas que aún no han vencido.

Esto ha ocurrido con la cuota del mes de abril por ejemplo, cuya fecha de
vencimiento fue el 02 de mayo del 2017, a cuyo efecto para cancelar vuestra
institución ha afectado a nuestra cuenta el importe de dicha cuota, sin antes
advertir que ya en esa misma fecha y dentro del horario de atención esta había
sido debidamente cancelado, registrando por tanto un doble pago.
Esta práctica, que vuestra institución está realizando es perniciosa y nos está
generando serios conflictos.
Pues al afectar nuestra cuentas los importes de cuotas aun no vencidas y que
pero aun no son debidamente comunicas, están induciendo a que haya doble
pago sobre una misma cuota, pero cierto también es que, nos están generando
problemas de liquidez, pues coincidentemente en esas fechas se han querido
cancelar a través del internet deudas a nuestros proveedores y a nuestros
trabajadores y esto no ha sido posible porque la cuenta no registra saldo para
realizar dichas operaciones.

POR LO EXPUESTO

Se solicita que, la afectación a nuestra cuenta corriente de cuotas no vencidas

deje de ser una práctica recurrente de vuestra institución y que de ser el caso, si
se va a afectar a las cuentas los importes de deuda no vencida, esto sea previa y
debidamente comunicadas.

Para los efectos del caso, adjunto los siguientes documentos:

a. Copia de reporte de movimientos de la cuenta corriente N° 365-2038028-0-08

Agradeciéndoles anticipadamente su atención oportuna al reclamo presentado, me

suscribo de usted.

Atentamente,

Nombre o Razón Social : ZENON CEFERINO CAHUANA QUISPE

RUC : 10089443780
Dirección : AV. VIA COLECTORA MZA. “G” LOTE 1
Teléfono : 952048923