2018

Servicio Nacional de
Aprendizaje (SENA)

Cristian Andres Rodriguez

Rodriguez

[MEDICIÓN DEL
DESEMPEÑO]
Anteriormente no era tan relevante hacer evaluación al personal que realizaba las diversas tareas
en las compañías, pero esto ha cambiado con el tiempo; hoy en día juega un papel importante el
recurso humano, su competencia, conocimiento, experiencia y habilidad para realizar las
actividades y tareas propuestas que permiten a las organizaciones ser competitivas o simplemente
salir del mercado.
1. ¿Por qué considera que debe realizarse la evaluación de desempeño al talento humano que
hace parte del equipo del departamento logístico de una empresa?

Realizando la evaluación con cada uno de los cargos se puede conocer en que procesos hay
falencias por parte del empleado o de los jefes inmediatos, esto con el fin de buscar las mejores
alternativas de brindar la confianza de la comunicación y sobre todo de mejorar el clima laboral.
Las evaluaciones de desempeño también tienen un foco dirigido hacia la eficiencia que tiene cada
empleado en la compañía, por medio de metas que se trazan según lo estipulado en cada
evaluación bien se trimestral, semestral o anual, con ello se logra trabajar en un plan de acción
para individuo según las falencias y las virtudes que se presenten en la evaluación.

2. ¿Qué aspectos considera que deberían ser tenidos en cuenta en la evaluación?

Hay muchos aspectos importantes en este tipo de evaluaciones, pero lo fundamental es la

realización de las tareas diarias, la satisfacción del ambiente laboral, el uso de la dotación correcta
y completa, relación con los compañeros y los superiores, capacidad para resolver problemas y
conocimiento sobre los procesos y cuál es la importancia de cada uno de ellos.

3. ¿En el desarrollo de sus labores, le han realizado alguna evaluación? ¿De qué tipo?

Claro que si, en la empresa donde trabajo tenemos una evaluación trimestral donde se nos
pregunta que tan efectivos somos en nuestras labores y si usamos le uniforme correctamente,
adicional a ello tenemos una evaluación de satisfacción dos veces al año, donde la empresa desea
conocer nuestro nivel de satisfacción en cuanto a:

 Beneficios
 Comunicación
 Tiempos libres
 Relación con compañeros y jefes inmediatos
 Capacitaciones
 Ejercicios lúdicos de aprendizaje
 Que tan agradable es trabajar en la empresa

4. ¿El resultado de la evaluación ha generado procesos de mejoramiento?

En el tiempo que llevo laborando en esta empresa he ascendido y conseguido muy buenas
oportunidades gracias a mis resultados en las evaluaciones y el desempeño con el cual me
brindaron mejores oportunidades con más responsabilidades y un gran crecimiento profesional y
personal.

5. ¿Cómo se sintió durante el proceso? Compare el resultado obtenido en la empresa y el del

ejercicio.

Para el diligenciamiento del documento establecido me di cuenta que es mucho más complejo de
lo que se tiene acá en la empresa, evalúa muchos más puntos de visto e ítems que sirven para el
desarrollo personal de las personas y el seguimiento de los compromisos, a diferencia de la
evaluación que se emplea en Homecenter, ya que evalúan los procesos, el conocimiento sobre
ellos y se realiza un acompañamiento por parte del superior donde se estima un tiempo de 30
minutos para dialogar en las virtudes y algunas dificultades que se presentan con el evaluado.

6. ¿Cómo propondría un plan de mejoramiento para el personal? Imagine alguna situación.

Para mí lo más óptimo es el desarrollo personal de todos en conjunto, a esto me refiero con
actividades de donde se relacionen las personas, que no hayan diferencias sociales o étnicas, por
el contrario lo ideal que en toda empresa se desarrollen actividades grupales y sobre todo que las
temáticas sean de aprendizaje personal y grupal.

La confianza con los superiores debe ser abierta pero con respeto, con eso los trabajadores saben
que cuentan con alguien que los respalda pero también que debe haber cierto punto de confianza
para tener malos entendidos.