Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Diseno Modelo Organizacional Empresa Ceta C A PDF
Diseno Modelo Organizacional Empresa Ceta C A PDF
78 Páginas.
Trabajo de Grado.
ACTA DE APROBACIÓN
Ante todo a mi Dios, por regalarme el don de la vida y las fuerzas para
perseverar en el cumplimiento de las metas que me he propuesto.
A mis Abuelos y Padres, por ser ejemplos a seguir además de siempre estar
alli para ofrecerme su apoyo incondicional.
A mis Hermanos, que los adoro y que siempre han estado alli para compartir
juntos todos los momentos importantes de mi vida.
A mis amigos, mas que amigos como hermanos, por brindarme su valiosa
amistad y compartir todo este camino que llamamos vida.
vi
AGRADECIMIENTOS
A Dios por guiarme en cada paso que doy y permitirme estar aquí hoy.
A mis abuelos. Más que abuelos padres, por entregarme su amor, cuidarme
y saber aconsejarme en todo momento, los amo.
A mis Padres, por darme la vida y estar para apoyarme en todo lo que me he
propuesto.
A mis Tutores Indira Silva, Iván Turmero y la Sra. Yanira Campos por
asesorarme durante la elaboración de este proyecto, por su apoyo,
compresión y todos los conocimientos impartidos.
A mis hermanos, familiares y amigos, por compartir conmigo este camino que
me he trazado y por su apoyo incondicional para todo lo que me he
propuesto, los quiero mucho.
vii
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE - RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PRÁCTICA PROFESIONAL
RESUMEN
viii
ÍNDICE GENERAL
Página
DEDICATORIA vi
AGRADECIMIENTOS vii
RESUMEN viii
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. ANTECEDENTES 3
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5
1.3. OBJETIVOS 5
1.3.1. OBJETIVO GENERAL 5
1.3.2. OBJETIVO ESPECIFICO 5
1.4. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA 5
1.5. ALCANCE 6
1.6. DELIMITACION 7
1.7. LIMITACIONES 7
CAPÍTULO II
MARCO DE REFERENCIA
ix
CAPÍTULO III
MARCO TEORICO
CAPÍTULO IV
MARCO METODOLOGICO
CAPÍTULO V
SITUACION ACTUAL
CAPITULO VI
SITUACION PROPUESTA
CONCLUSIONES 63
RECOMENDACIONES 64
LISTA DE REFERENCIA 66
PAGINAS CONSULTADAS 68
APENDICE A: MANUAL DE ORGANIZACIÓN 69
APÉNDICE B: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 70
x
ÍNDICE DE TABLAS, GRÁFICOS Y FIGURAS
TABLA Página
1 Distribución del Espacio físico de la empresa 9
2 Equipos, maquinarias, servicios auxiliares e instalaciones 14
con las que cuenta la empresa
3 Símbolos para hacer diagramas de flujo 45
4 Análisis FODA 57
FIGURA Página
1 Ubicación de la Empresa 10
2 Organigrama de la Empresa 12
3 Diagrama de Flujo de Producción 18
4 Etapas de organización del trabajo 23
5 Organigrama Propuesto 62
xi
INTRODUCCION
2
CAPITULO I
EL PROBLEMA
CAPITULO I
EL PROBLEMA
3
CAPITULO I
EL PROBLEMA
4
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.2. OBJETIVOS
5
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.5. ALCANCE
6
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.6. DELIMITACIÓN
1.7. LIMITACIONES
7
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
8
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
9
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
10
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
2.1.5. MISIÓN
2.1.6. VISIÓN
2.1.7. VALORES
11
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
12
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
13
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
TIPO DE
CANTIDAD DESCRIPCION
ACTIVIDAD
2 Perforadora Hidráulica
5 Perforadora Neumática
PERFORACION 1 Ploga (para perforación de Bloques)
1 Compresor Ingersoll Rand
3 Payloader Caterpillar 988 B
2 Payloader Caterpillar 992 C
CARGA 1 Retro excavadora Caterpillar 235 C
ACARREO 2 Camión roquero Caterpillar 773 B
1 Alimentador de orugas Telsmith 8´ x 48 “
1 Molino Primario (Mandíbulas) Falco 150-150A
PLANTA DE 1 Molino Secundario (Hidrocono) Telsmith 66 STD
AGREGADOS 1 Molino Terciario (Hidrocono) Telsmith 52FC
1 Criba FACO 6´x 16´
1 Criba FACO 8´ x 20´
1 Criba TYLER 8´ x 20´
EQUIPOS DE 1 Montacargas Hayster
LOGISTICA 1 Grúa Grove
1 Grúa Marcheti
14
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
VEHÍCULOS
15
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
16
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
17
CAPITULO II
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
18
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
ORGANIZACIÓN
19
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
Importancia de la organización
20
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
Principios de la organización
1. Del Objetivo
Este principio se refiere a que todas las actividades establecidas en la
organización deben estar relacionadas con los objetivos y propósitos de la
empresa. Esto nos dice que la existencia de un puesto solo es justificable si
sirve para alcanzar los objetivos establecidos y no se deben hacer gastos
innecesarios en puestos que no contribuyen en nada a lograr los objetivos.
2. Especialización
Este principio afirma que el trabajo de una persona debe limitarse,
hasta donde sea posible, a la realización de una sola actividad. El trabajo se
llevará a cabo más fácilmente si se subdivide en actividades claramente
relacionadas y delimitadas. Mientras más especifico y menor sea el campo
de acción de un individuo, mayor será su eficiencia y destreza.
3. Jerarquía
Este principio se refiere a la necesidad de establecer centros de
autoridad de los que emane la comunicación necesaria para lograr los
planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en línea clara e
ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo. Este
principio establece que la organización es una jerarquía.
21
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
5. Unidad de mando
Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y
decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe; y los subordinados
no deberán reportar más de un superior porque si el empleado recibe
órdenes de más de un solo jefe, esto solo le ocasionara confusión,
ineficiencia y fuga de responsabilidad.
6. Difusión
Este principio nos dice que las obligaciones de cada puesto que
cubren autoridad y responsabilidad, deben publicarse y ponerse por escrito,
a disposición de todos los miembros de la empresa que tengan relación con
dicha autoridad y responsabilidad. Por otra parte la relación de labores no
debe hacerse con demasiado detalle.
22
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
8. De la Coordinación
Siempre deberán mantenerse en equilibrio las unidades de una
organización. El administrador debe buscar el equilibrio adecuado en todas
las funciones
9. Continuidad
La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse constantemente.
Problemas para determinar los niveles de la organización: Costo,
comunicación, planeación y control.
Etapas de la organización
23
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
Coordinación
EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
24
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
ESTUDIOS DE ORGANIZACIÓN
25
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
26
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
27
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
28
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
Diagramas funcionales.
Organigramas funcionales.
Lineamientos de organización.
Organigramas de misión.
Organigramas de posición dimensionado.
Descripción de unidades.
Descripción de cargos.
Resumen de evaluación de cargos.
MANUALES
29
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
30
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
31
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
ORGANIGRAMAS
32
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
DESCRIPCIÓN DE UNIDADES
33
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
34
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
35
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
como tal. Es por esto que se le denominan factores extrínsecos, los cuales
están formados básicamente por el perfil con el que deberá cumplir el futuro
ocupante.
EVALUACIÓN DE CARGOS
36
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
Métodos No Cuantitativos
Escalonamiento de cargos.
Categorías predeterminadas.
Métodos Cuantitativos
Comparación por factores.
Evaluación por puntos.
Método HAY.
MÉTODO HAY
37
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
El orden.
El grado de dificultad.
La importancia del cargo dentro de la organización.
38
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
39
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
40
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
hacen las cosas, sino a los logros que se esperan de sus actividades, en
consecuencia se evalúa el producto final y no al procedimiento utilizado para
obtenerlo. Esa matriz se utiliza para evaluar tres elementos:
Libertad para actuar. Posibilidad que tiene el cargo para influirán las
acciones y/o decisiones en relación al proceso o función considerada. Queda
definido por la autonomía establecida en el grado de control y guía recibidos.
41
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Utilidad
42
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
43
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
44
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
Objetivos
45
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
46
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
47
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO
48
CAPITULO IV
MARCO METODOLÓGICO
CAPITULO IV
MARCO METODOLÓGICO
3.
En el siguiente capítulo se presenta el tipo de investigación que se
llevo a cabo, la población y muestra del trabajo, así como también la lista
de las actividades que se llevaron a cabo y los diferentes instrumentos
que se utilizaron para recolectar la información.
49
CAPITULO IV
MARCO METODOLÓGICO
4.2.1. POBLACION
4.2.2. MUESTRA
50
CAPITULO IV
MARCO METODOLÓGICO
51
CAPITULO IV
MARCO METODOLÓGICO
4.4.3. ENTREVISTAS
52
CAPITULO IV
MARCO METODOLÓGICO
4.4.4. RECURSOS
4.4.4.3. MATERIALES
o Hojas
o Lápices y bolígrafos
o Computadora
53
CAPITULO IV
MARCO METODOLÓGICO
54
CAPITULO V
SITUACIÓN ACTUAL
CAPITULO V
SITUACIÓN ACTUAL
5.1.1.1. Fortalezas
55
CAPITULO V
SITUACIÓN ACTUAL
5.1.1.2. Debilidades
5.1.2.1. Oportunidades
5.1.2.2. Amenazas
56
CAPITULO V
SITUACIÓN ACTUAL
FORTALEZAS DEBILIDADES
Un compromiso de la gerencia Falta de Manuales de
con el cumplimiento de los Normas y Procedimientos,
objetivos y metas planteados. donde se describan como
Buen ambiente de trabajo deben llevarse a cabo cada
dentro de las áreas de la una de las actividades de la
empresa. empresa.
Asesoría y apoyo permanente Presencia de una
por parte de los Superiores, así Estructura Organizativa que
como también buena no refleja la situación actual
comunicación, receptividad y de la empresa, en lo que
ofrecimiento de opiniones de respecta a los cargos
ideas e inquietudes del existentes
personal bajo su cargo, esto es Ausencia de un Manual de
un agente motivador y Organización, donde se
fortalecedor de las relaciones describan las funciones de
de los departamentos. cada uno de los cargos y
Delegar autoridad y poder de unidades presentes en la
decisión a los niveles empresa.
subalternos.
OPORTUNIDADES FO DO
Alta demanda de sus Realizar cursos en los espacio Reestructurar la estructura
productos. de la empresa aprovechando la organizativa de acuerdo
Buenas relaciones con disponibilidad de los recursos con la realidad de la
los clientes y humanos capacitados, la cual empresa.
proveedores. generará beneficios. Realizar un manual de
Disponibilidad de parte Capacitar a su personal por organización que les
de la empresa a medio de cursos de desarrollo. permita definir las
mantener al día todos Realizar Manuales de Procesos funciones, misión y
sus permisos. para las actividades que se propósitos de cada puesto
Buenas relaciones con desarrollan en la empresa. de trabajo, para que así de
entes públicos. esta manera el trabajador
tenga claro cuáles son sus
obligaciones y las
desarrolle a cabalidad.
AMENAZAS FA DA
La existencia de Promover la cultura Ejecutar planes para
empresas en la región participativa a nivel de todos adaptarse a las
que se desarrollan en los trabajadores. necesidades que tiene la
ese mismo ramo. Mantener la fortaleza como empresa y los cambios
empresa y luchar sin mirar constantes que vive el país.
atrás y con una visión
futurista.
Determinar su objetivo
fundamental con el propósito
de orientar sus esfuerzos.
57
CAPITULO V
SITUACIÓN ACTUAL
5.3. DIAGNÓSTICO
58
CAPITULO V
SITUACIÓN ACTUAL
59
CAPITULO VI
SITUACION PROPUESTA
CAPITULO VI
SITUACION PROPUESTA
60
CAPITULO VI
SITUACION PROPUESTA
61
CAPITULO VI
SITUACION PROPUESTA
Fuente: Propia
62
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
63
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
64
RECOMENDACIONES
65
LISTA DE REFERENCIAS
LISTA DE REFERNCIA
66
LISTA DE REFERENCIAS
67
PÁGINAS CONSULTADAS
PAGINAS CONSULTADAS
68
APENDICES
APENDICE A
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
69
APENDICE
APENDICE B
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
70