LECCION 1

INNOVACION TECNOLOGICA
Con el crecimiento del uso de la tecnología de la información, las empresas tienden a invertir en
bancos de la información que usados correctamente ayudan a generar valor económico al optimizar
el funcionamiento de las empresas y evitar inversiones innecesarias.

¿Qué es Business Intelligence?

Las empresas dirigen el desarrollo y operación de sus proyectos a la búsqueda de generar más
riquezas con el menor gasto posible, para ello transforman los datos de su entorno en
conocimientos aplicados en optimizar los procesos y facilitar la toma de decisiones de los negocios
a este método y sistema de la información se le conoce como BI.

El BI presenta tableros de control con la información procesada y monitoreada para:

 Observar la situación dentro y fuera de la empresa

 Comprender los orígenes de los problemas por lo que atraviesa
 Predecir el comportamiento de la producción (ventas, gastos, materiales o necesidades de
los clientes)
 Colaborar con proveedores o empresas más eficientemente reduciendo gastos innecesarios
Decidir la estrategia necesaria para objetivos concretos

Esto permite a las empresas dar seguimiento al plan estratégico, monitorizando métricas que
ayuden a detectar a tiempo las desviaciones y lanzar las medidas correctivas, además facilita la
visualización de los datos relevantes dentro de un tiempo determinado y genera un historial de los
errores y aciertos en la toma de decisiones.

NEGOCIO TI
Para que una solución de inteligencia de negocio sea implementada

Se debe verificar que la empresa cumpla con cierta madurez, es decir, si su infraestructura
tecnológica y de RRHH está bien definida para realizar estos modelos de negocios. Una vez
establecida las áreas tecnológicas con sus respectivos roles se plantea alinear los objetivos del
negocio con las acciones que realiza los departamentos de tecnologías, para ello es necesario
establecer un lenguaje común entra las actividades del área TI y las mediciones financieras de los
procesos del negocio, usando métricas para evaluar el desempeño de los bienes y las actividades
para ello:

1. Realiza un estudio a detalle de los procesos del negocio y los sistemas de TI para
comprender el funcionamiento exacto de cada una
2. Establece valores cuantitativos a los objetivos tanto del negocio como de las actividades de
TI
3. Crea vínculos directos entre el negocio y los sistemas de TI, así como de las posibles
tecnologías que necesitan actualización o reimplementación
4. Realiza una gráfica con los valores obtenidos para observar la diferencia entre la realidad y
lo esperado
 5. Realiza un estudio del mercado entre los directivos del negocio y del área de TI para
identificar casos de éxitos y el tipo de tecnología que responde mejor a las necesidades
6. Identifica proveedores de servicio que dispongan de soluciones integrales para la tecnología
que hace falta a la empresa

Estos estudios básicos son la pauta inicial para la planeación de un proyecto ya que facilita la
descripción de las actividades a realizar.

PLAN PARA LA DIRECCION DEL PROYECTO BI

El desarrollo de un proyecto que involucre tecnología de la información se divide en las siguientes
etapas:

Analisis

Cierre Planeacion
Desarrollo
de un
Proyecto

Control Ejecucion

Para realizar una correcta planeación se deben organizar todas las actividades en un acta
constitutiva, este documento es la base para el plan de dirección. Para crear el acta constitutiva de
desarrollo del proyecto:

 Plantear la gestión del alcance del proyecto donde se establecen los requerimientos y los
objetivos de la empresa para calcular las entregas del software con prioridades y metas
alcanzables
 Calcular la duración de cada actividad de desarrollo en el rango planteado
 Calcular los costos asociados al proyecto y diseña un plan de reajuste en caso de necesitar
más fondos
 Mide la efectividad del proyecto y establece un plan con atributos y métricas definidas que
sirven como alineamiento para entregar un software de calidad
 Planear los roles de las personas que trabajan en el proyecto con nombre, cargo, sus
actividades definidas y responsabilidades
 Implementar una estrategia de comunicación entre las personas que conforman las
diferentes áreas del proyecto para hacer más eficiente el flujo de trabajo
 Cuantificar los elementos que pueden causar el fracaso del proyecto y prepara un plan de
contingencia para mitigar su impacto
Organiza la información obtenida dentro del plan de dirección del proyecto de la siguiente manera:

1. Reunir la información y ordenar los elementos que definen la arquitectura, los atributos de
calidad son fundamentales en esta etapa, ya que definen las funcionalidades primarias y las
restricciones.
2. Establecer las estructuras que componen la arquitectura, su realización se hace con base a
patrones y tácticas de diseño, así como en elecciones tecnológicas adecuadas. El diseño
debe satisfacer los requerimientos y no simplemente incorporar diversas tecnologías por
ser novedosa. La estructura debe conservar simplicidad, aunque este dividida en diferente
módulos o funciones
3. Crear el diseño de la arquitectura de forma concisa y clara para todos los involucrados en el
desarrollo, incluye la clasificación de la estructura de distintas vistas
4. Identifica posibles problemas y riesgo antes del desarrollo del sistema, esto disminuye los
defectos y evita perdidas de recursos en corrección
5. Desarrolla el sistema con forma a la arquitectura establecida, durante esta etapa es
importante evitar que ocurran cambios en el diseño definido por el arquitecto para respetar
tiempos de entrega

Con el acta constitutiva y el plan de gestión del proyecto el administrador podrá llevar el control de
desarrollo de la solución de inteligencia de negocio, teniendo estrecho contacto con el arquitecto
de TI y los directivos para contemplar cualquier ajuste.

OBJETIVO DE LA ORGANIZACIÓN
La definición de los objetivos de la empresa es la clave para crear un plan de acción, porque
estructura una guía para el trabajo de la organización durante el desarrollo del proyecto.

Para definir los objetivos:

 Recopilar información acerca de los aspectos más importantes de la empresa como personal
requerido, herramientas, equipos, instalaciones, gastos generales, alcance y crecimiento,
plazo de entrega
 Clasificar necesidades inmediatas de la empresa como capacitación, actualización de
tecnología, adquisición de nuevos recursos.
 Describir las características de los objetivos tomando como referencia mejorar algún
aspecto de la calidad de los servicios ya sea la funcionalidad o los atributos
 Incrementar productividad, eficiencia, efectividad, consistencia en el cumplimiento del
presupuesto y calendario, satisfacción del usuario, rendimiento de la cadena de suministro
o de procesos
 Disminuir Tiempo de desarrollo de nuevos módulos, tiempo de actualización y adaptación

Los objetivos deben basarse en estas acciones para ser realista pero ambicioso, deben plantearse
de manera consistente y coherente para evitar doble trabajo durante la planificación y ejecución,
también deben ser claros y concisos.
MAPEO DE PROCESOS DE NEGOCIOS
Los procesos que se lleven a cabo dentro de la empresa deben cumplir con los objetivos para tener
una mejor visión de estos, sus requerimientos deben clasificarse en 3 componentes distintos para
tener un orden de prioridad en su realización:

 Los componentes requeridos describen lo que una organización debe realizar para
satisfacer un área del proceso y se divide en metas específicas y objetivos generales
 Los componentes esperados describen lo que una organización puede implementar para
lograr un componente requerido y se establecen por medio de acciones o practicas
especificas
 los componentes informativos proporcionan detalles que ayudan a pensar como
aproximarse a los componentes requeridos y esperados a través de acciones especificas

Una vez identificados estos componentes se debe realizar un modelo de procesos de negocios o
BPM documentado, este diagrama describe el flujo de actividades que se deben realizar para lograr
estos requerimientos. Luego de que está listo se debe analizar y buscar posibles mejoras a realizar,
con el fin de optimizar el proceso general del negocio

Ejemplo de BMP