Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Federal Express Analisis Competitivo PDF
Federal Express Analisis Competitivo PDF
2
HECHOS
EL EMPRENDEDOR QUE CREÓ UN SECTOR
En 1989 creó Fedex Logistics Service una empresa de gestión de la cadena de suministros
de clientes empresariales.
En 2003 se entregaron 3.3 millones de paquetes procedentes de 21 países al día atreves
de su flota de 643 Aviones y 48.000 vehículos y remolques.
La Tecnología de la Información fue uno de los factores esenciales del éxito, ue ha
ayudado a la empresa a prestar un servicio eficaz a sus clientes.
Fedex ofrece a sus clientes una amplia variedad de servicios de gestión de la cadena de
suministros, que se los puede clasificar en cuatro categorías:
Gestión de transporte, envío puerta a puerta dentro de EEUU y los principales países del
mundo.
Cumplimiento integrado de pedidos, verificación de entrada y salida de cumplimiento
de los pedidos de los clientes.
Gestión de devoluciones, entrega de los paquetes devueltos.
Gestión de entrega organizada, servicio a las empresas que envía grandes cantidades
de paquetes a múltiples destinatarios.
El nuevo servicio más implementado por la empresa Fedex es el de “devoluciones
consolidadas” dirigido a minoristas de web y empresas de venta por catálogo.
VENTAJA COMPETITIVA MEDIANTE LA TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN