18/11/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[GRUPO3]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 19 de nov en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 21 minutos 68.25 de 70

Calificación para este intento: 68.25 de 70

Presentado 18 de nov en 9:18
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se

denomina:

¡Correcto! Metodologia de las seis etapas

Upgrade Tecnologico

Sincronizacion Tecnologica

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se

denomina:

Automatizacion

¡Correcto! E-Logistics

Sistematizacion

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

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La clave entre los sistemas CRM y ERP

Que sean rápidos y actualizados

Que sean del mismo proveedor

Que sean modernos

¡Correcto!
Es la integración

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y

servicios de un comercio a un cliente" es la definicion de:

C2E

B2B

¡Correcto!
B2C

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

1. Los sistemas de Manufactura y Producción PLM (Product Life Cycle Systems),

¿tienen como objetivo?

¡Correcto!
Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal
como pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones,
entre otros; involucrando a diversos actores de la cadena tal como
proveedores y distribuidores.

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Integrar el flujo de dinero necesario para la ges ón de inventario terminado

en bodega y distribución, tal como costos de mantener inventario, costos de
acopio en Warehouse y Centros de distribución.

Integrar toda la producción necesaria para lograr el envío de materia prima a

los centros de acopio y a los diversos Warehouse que presenten las
compañías, de tal modo que esta se encuentre a empo y en las condiciones
sicas necesarias para realizar el sistema de producción de la compañía.

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal

como pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones,
entre otros; en este po de sistemas solo se involucra a los miembros de los
equipos de diseño interno a la compañía.

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

No es uno de los tipos de información que comúnmente se almacena en

cada uno de los módulos típicos de un CRM

Ventas

Mercadeo

¡Correcto!
Recursos Humanos

Servicio

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Los Sistemas de información según su tipología se clasifican en:

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2 niveles

5 niveles

6 niveles

¡Correcto!
3 niveles

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes

relacionales, es conveniente implementar un:

BSC

SCM

¡Correcto!
CRM

ERP

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes

relacionales, es conveniente implementar un:

SCM

ERP

¡Correcto!
CRM

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BSC

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrónicos y de

tecnologías de información para facilitar las transacciones comerciales entre
consumidores a través de un tercero.

True

¡Correcto!
False

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Cuáles son los pos de sistemas de información por nivel organizacional?

Enterprise Resource Planning Systems, Customer Rela onship Management

Systems, Supply Chain Management Systems, Knowledge Management
Systems

Cloud Compu ng System, Front-end System, Back-end Systems, Web-based

System

Sales & Marke ng System, Manufacturing & Produc on System, Finance &
Accoun ng System, Human Resources System

¡Correcto!
Execu ve Support System, Decision Support System, Management
Informa on system, Transac on Processing System

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Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

1. Los sistemas Supply Chain Management SCM, usualmente se integran con los
sistemas ERP, con lo que se obtienen beneficios intangibles tal como:

Procesos mejorados, mejor respuesta de clientes y reducción de costos de

procurement.

Mejoras de produc vidad, mejoras en la administración de pedidos y

reducción de personal.

Reducción de inventarios, visibilidad de la información e incrementos en las

u lidades.

¡Correcto!
Estandarización, flexibilidad y mejor respuesta de clientes.

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

No es un tipo de sistemas según área funcional

Sistemas de ventas y mercadeo

Sistemas de finanzas y contabilidad

Sistemas de manufactura y producción

¡Correcto!
Sistemas de información a nivel gerencial

Pregunta 14 1.75 / 3.5 ptos.

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1. Relacione los niveles de maduración del Customer Relationship Management

Respondido Análisis y diseño estratégico Organización focalizada

Respuesta correcta Organización

focalizada en
producto, clientes
transaccionales

¡Correcto! Estandarización procesos y Procesos y personas enfo

personas

Respondido Op mización sistema Organización focalizada

Respuesta correcta Organización

focalizada en
rentabilidad por
cliente, clientes
relacionales.

¡Correcto! Estandarización datos y Integración tecnológica,

herramientas

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

Según el portafolio de tecnologías de la información Cual perfil de riesgo no es

correcto?

Gerencial: moderado riesgo, medio potencial de ventaja

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Infraestructura: bajo riesgo, bajo potencial de ventaja

¡Correcto!
Transaccional: moderado riesgo, alto potencial de ventaja

Estratégico: alto riesgo, alto potencial de ventaja

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el

servidor, se denomina:

Centralizado

¡Correcto!
Stand Alone

Distribuido

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

Un CRM se compone de:

¡Correcto! 3 Fases

2 Fases

5 Fases

Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos.

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Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se

denominan:

ERP

CRM

¡Correcto!
KMS

Pregunta 19 3.5 / 3.5 ptos.

¿QUÉ OFRECE UN CRM? En términos generales, la oferta de valor de

un CRM se centra en cuatro (4) aspectos:escoja cual no es uno de estos
aspectos:

Mayor conocimiento del cliente y personalización del trato

Aumento de satisfacción y lealtad de clientes

Reducción de costos.

¡Correcto!
Aumento de papeleo

Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

Uno de los de los Tipos de sistemas de información según arquitectura

es:

Según área funcional

¡Correcto!
Sistema stand alone

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Según nivel organizacional

Sistemas de información a nivel gerencial

Calificación de la evaluación: 68.25 de 70

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