Quiz - Escenario 3 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO11)

12/11/2019 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO11]
Quiz - Escenario 3
Fecha límite 12 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 9 de nov en 0:00-12 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/10607/quizzes/38926 1/9
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ÚLTIMO Intento 1 30 minutos 60 de 75
Calificación para este intento: 60 de 75

Presentado 12 de nov en 20:30
Este intento tuvo una duración de 30 minutos.
Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.
Una PYME frente a la situación cambiante del mercado, debe tomar la decisión de
quedarse únicamente con una de sus líneas de comercialización; su equipo
ejecutivo decide crear una representación visual de los variados riesgos, las
recompensas y los valores potenciales de cada opción, para decidir entre las
posibles alternativas de acción, A este proceso de decisión realizado la empresa se
le denomina:
¡Correcto!
Arbol de Decisiones
Decisoria Empresarial
Única Decisión
Comité Extraordinario
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona
llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y
lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos
pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta deciden abrir el
restaurante, con unos menú muy nutricionales, precios cómodos y un
servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los
clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede ser:
¡Correcto!
Una debilidad.
Una fortaleza.
Una oportunidad.
Una amenaza.
Pregunta 3 0 / 7.5 ptos.
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona
llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y
lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos
pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta deciden abrir el
restaurante, con unos menú muy nutricionales, precios cómodos y un
servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta la
historia anterior, la visión de la organización esta evidenciada en:
espuesta correcta
Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su
pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cómodos.

pedido y se vayan más conocido de la ciudad.

pedido y se vayan.
Respondido
pedido y se vayan con platos muy nutritivos y precios cómodos,más
conocido de la ciudad.
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los
individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en
las descripciones de los trabajos se denominan:
Estrategias
Procedimientos
Misión – Visión
¡Correcto!
Objetivos y Metas
Pregunta 5 0 / 7.5 ptos.
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de

primera línea o funcionales?
espuesta correcta Interpersonales y técnicas
Conceptuales y estratégicas
Respondido
Interpersonales y conceptuales
Técnicas y conceptuales
El proceso de planeación estratégica apoya el diseño de un plan sobre lo

qué deseamos hacer en el futuro , y lo que nos proponemos a largo
plazo, en aras de aprovechar el máximo el potencial. Es necesario
tener una visión clara de los objetivos para determinar un camino que
trace la ruta critica y logística en la que se deben definir muchos aspectos entre
algunos: reglas, parámetros, procesos éticos e inteligentes, para llegar a donde
queremos. De acuerdo con lo anterior la planeación estratégica, tiene 4 etapas a
saber:
Evaluación, formulación, implantación, control
Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación
¡Correcto!
Análisis, formulación, implantación, evaluación
Formulación, implantación, evaluación, reformulación
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le

hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Para que
Juanita no pierda tanto dinero al tener que contratar permanentemente
personal ¿qué debería hacer?
Hacer un mejor reclutamiento y selección
Crear un plan de capacitación
¡Correcto!
Diseñar bien los cargos que necesita.
Especializar el cargo de vendedora.
Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el
propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar
los objetivos planteados. La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis
estratégico de las diferentes situaciones de la organización, analizar
debidamente los factores internos y externos facilita a la organización el
planteamiento de estrategias para lograr los objetivos. identifique los
factores del análisis externo:
Amenazas, Debilidades.
Fortalezas, debilidades.
Debilidades, Oportunidades.
¡Correcto! Oportunidades, Amenazas
1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve

afectada por algunos cambios económicos y sociales. Hace 6 meses que
presenta una disminución significativa en la venta de vehículos debido a la
imposición del pico y placa, el alza de la gasolina , trancones y otros factores y
un aumento significativo en la comercialización de las motos; al realizar su
balance evidencian en su estado de información que la comercialización de los
carros está generando perdida y se ha mantenido la empresa por la óptima
venta de las motos; por lo tanto en junta directiva deciden sacar de su mercado
la venta de vehículos e incrementar las estrategias para la venta de motos, esto
generando estrategias de mercadeo, capacitación al personal en el producto
que continuaría en el mercado. De acuerdo a la situación anterior, la empresa:
Tomo una decisión de cambio activo.
Tomo una decisión de transformación cultural.
Tomo una decisión de cambio de entorno.
¡Correcto!
Tomo una decisión de cambio radical.
Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una
organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se quieren
alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la formulación de
la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas corporativas y
competitivas; que lleven a una organización a obtener una visión de
futuro inspiradora.
En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a

tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y
proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas

desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el
diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están
relacionadas con:
Elementos que hacen parte de un proceso de planeación
Criterios de Evaluación
Factores de Contingencia
¡Correcto!
Instrumentos y Técnicas de Planeación
Calificación de la evaluación: 60 de 75

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Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Pregunta 5 0 / 7.5 ptos.

¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de

espuesta correcta Interpersonales y técnicas

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

El proceso de planeación estratégica apoya el diseño de un plan sobre lo

Evaluación, formulación, implantación, control

Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación

Formulación, implantación, evaluación, reformulación

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le

Hacer un mejor reclutamiento y selección

Crear un plan de capacitación

Especializar el cargo de vendedora.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

¡Correcto! Oportunidades, Amenazas

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve

Tomo una decisión de cambio activo.

Tomo una decisión de transformación cultural.

Tomo una decisión de cambio de entorno.

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

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En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a

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