Hola a todos.

Ahora hablamos de la introducción a Oracle Sales Cloud, durante la cual cubriremos

nuestra agenda general de cursos y una introducción a la solución Oracle Sales Cloud. En nuestra
agenda, hablaremos primero de Oracle Cloud Leadership y las soluciones de la industria que están
disponibles y los recursos que están disponibles para usted también. A continuación,
comenzaremos con Oracle Sales Cloud, incluyendo la descripción general del proceso de
suscripción, cómo activar un servicio y cómo administrar y supervisar sus servicios.

Cubriremos las tareas de configuración inicial, incluyendo la verificación de la configuración de

provisiones, sus calendarios de contabilidad, monedas y geografías. A continuación, cubriremos la
configuración del producto final del usuario, por lo que una breve descripción del control de
acceso basado en funciones, tipos de rol, cómo crear usuarios y cómo crear productos, grupos de
productos y elementos. Abarcaremos la gestión de ventas, por lo que la gestión de cuentas,
gestión de contactos, gestión de plomo y gestión de oportunidades. También cubriremos la
gestión de rendimiento de ventas, que incluye administración de territorios, cuota de ventas y
administración de pronósticos y administración de compensación por incentivos.

Revisaremos las herramientas de ventas, incluida la Gestión móvil, Oracle Sales Cloud en Microsoft
Outlook y Gmail, Lightbox de ventas y Oracle Social Network. También tomaremos una visión
general de Analytics and Reporting y cubriremos Oracle Engagement Cloud. Y finalmente, una
revisión y conclusión del curso.

Ahora vamos a hablar de Oracle Sales Cloud y el liderazgo de Oracle Sales Cloud y nuestras
soluciones de la industria, algunos de los aspectos destacados allí, así como los recursos que están
disponibles para usted también. Ahora, Oracle Customer Experience Cloud es la solución completa
que incluye Marketing, Ventas, Servicio, Gestión de Rendimiento de Ventas, Configurar Precio y
Cotización, o CPQ, Comercio o el Mercado, y Gestión de Datos del Cliente.

Ahora nuestro enfoque aquí va a ser en Oracle Sales Cloud. Las áreas clave de enfoque aquí son
que a través del continuo de la experiencia del cliente, tenemos la usabilidad. Eso no es una
interfaz de usuario de entrenamiento - simple, más rápida rampa para los representantes de
ventas. Movilidad - en cualquier momento, en cualquier lugar, también la capacidad de trabajar de
una manera desconectada. Extensibilidad: esto es configurable para el Software como servicio y
también se puede personalizar con Platform as a Service. Analytics: tanto la analítica integrada
dentro de la aplicación como la analítica en tiempo real en tiempo real y la analítica predictiva.
Para funcionalidad, contamos con Automatización de Ventas, Gestión del Rendimiento de Ventas,
Gestión de Relaciones con los Socios.

Y con Oracle Social Network, está totalmente integrado. Es colaborativo para que pueda trabajar
con personas adicionales y tener conversaciones sobre exactamente lo que está pasando con sus
oportunidades, clientes potenciales, cuentas, contactos, etcétera. Es omnipresente en todas las
aplicaciones, y permite compartir documentos también. Con las integraciones, tenemos una
integración preconstruida con el Customer Experience Suite, lo que significa que las ventas están
integradas con Marketing y CPQ, etc. Además, con Siebel, Customer Relationship Management, así
como con otras soluciones ERP.

También contamos con soluciones de la industria que están disponibles, incluyendo Commute
para la Industria de Comunicaciones, Servicios Financieros, Bienes de Consumo, Alta Tecnología y
Fabricación Industrial, y nueva con el lanzamiento 12, Higher Education. Ahora, con Oracle Sales
Cloud, puede obtener información más detallada visitando cloud.oracle.com/sales-cloud. Esto le
permite obtener información más detallada, así como videos que están disponibles en Sales Force
Automation, Gestión del Rendimiento de Ventas, Gestión de Relaciones con los Socios y Gestión
de Datos del Cliente. Además, las soluciones de la industria, el ecosistema de ventas integral, las
aplicaciones de productividad con flexibilidad para adaptarse.

Ahora aquí están algunos de los aspectos más destacados sobre las soluciones de la industria. Con
la fabricación en la industria de alta tecnología, tenemos una capacidad de proyecto complejo
para mantener un historial de una oferta de venta y seguir cada proceso de oportunidad en
paralelo. Tenemos el representante de ventas de fabricación, que puede automatizar todo el
proceso de oportunidad de ofertas desde el principio hasta el final. En las comunicaciones,
tenemos renovación de contratos de negocio a negocio y upsell, por lo que ahora incluimos una
página principal configurable con indicadores de desempeño clave pre-construidos y se centran en
nuevos contratos, renovaciones de servicio y tratos triples.

En Servicios Financieros, apoyamos la banca minorista con una visión de 360 grados del cliente.
Esto nos ayuda a personalizar cada vez más nuestros productos y servicios financieros para
nuestros clientes. También tenemos nuevas mejoras que incluyen la configuración para las
entrevistas con los clientes.

Con los bienes de consumo, tenemos la ejecución al por menor disponible como aplicaciones
móviles. Tenemos gestión de promoción comercial para el gerente de marca para estructurar
promociones de marketing a tiendas minoristas específicas, y puede tener acceso para todo el
flujo de trabajo de venta al por menor desde auditorías de estantes a revisiones de promoción
para reordenar, incluso cuando no tienen acceso a Internet. Una vez más, esto puede lograrse
utilizando un dispositivo móvil también.

La educación superior es nueva con el lanzamiento 12 y se enfocó específicamente en el Commented [M1]: Esto es lo de higther education
reclutamiento de estudiantes para atraer e inscribir a los estudiantes adecuados. Por lo tanto,
tenemos campañas de divulgación y participación para promover la institución, dar a conocer los
programas y fomentar la inscripción, y también liderar la puntuación y perfiles digitales que
proporcionan un seguimiento personalizado para aquellos que responden a esas campañas.
Tenemos la escucha social y el compromiso, por lo que podemos monitorear miles de sitios de
redes sociales y filtrar para proporcionar retroalimentación específica, y luego utilizar esos datos
para refinar y orientar nuestras campañas de divulgación.

Tenemos la gerencia de la investigación, así que podemos asignar perspectivas a los reclutadores
basados en el interés del prospecto. Cuando la perspectiva envía en una investigación, podemos
asignar eso al reclutador apropiado. También podemos aprovechar las herramientas de
colaboración en línea para el reclutamiento de equipos a través de los límites de la organización. Y,
finalmente, tenemos la gestión de la organización. Por lo tanto, podemos gestionar la interfaz
entre la organización de educación superior y organizaciones externas como las escuelas
secundarias y los colegios comunitarios y otras organizaciones de alimentación, y luego asignar
automáticamente a los reclutadores a las organizaciones basadas en la geografía u otros criterios.
Ahora, los recursos que tiene con Oracle Sales Cloud incluyen cloud.oracle.com como el sitio de
cloud y luego va directamente a Sales para ver la información disponible. También tenemos la
información de disponibilidad de la versión para que pueda ver la información de lanzamiento de
las nuevas versiones a medida que estén disponibles. También puede ver los videos de proyección
que están disponibles para esa versión para que pueda ver qué características próximamente
estarán disponibles en breve con la aplicación.

También tenemos la información de inicio que está disponible, así que cómo empezar con las
suscripciones, qué hay de nuevo, cómo obtener más información, si se va a obtener información
de versión anterior. Y aquí en Libros, que le lleva a docs.oracle.com/cloud para la documentación.
También tenemos el canal Oracle Sales Cloud en YouTube para que pueda ver vídeos allí que le
proporcionarán información adicional sobre cómo interactuar y administrar su entorno Oracle
Sales Cloud.