SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

RADICACIÓN: 17-8688--0 FECHA: 2017-01-13 09:56:14

DEP: 4005 GRUPO DE TRABAJO DE CALIFICACION EVE: 362 DEMANDA
TRA: 400 DEMANDA PROTECCI CONSUMIDOR JURISDICCIONAL FOLIOS: 2
ACT: 411 PRESENTACION

Bogotá D.C.
4005

Señor (a) (es):

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
DELEGATURA DE ASUNTOS JURISDICCIONALES

Asunto: Radicación: 17-8688--0

Trámite: 400
Evento: 362
Actuación: 411

Ref.: ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA LEY 1480 DE 2011

El(los) aquí demandante(s), por medio del presente escrito me(nos) permito(permitimos) impetrar
demanda de acción acción de protección al consumidor art. 56 de la ley 1480 de 2011 de conformidad
con la siguiente información:

DATOS DEL DEMANDANTE

Tipo de Identificación: Cedula de Ciudadania

Identificación: 81720093
Primer Nombre: LUIS
Segundo Nombre: GERMAN
Primer Apellido: CASTAÑEDA
Segundo Apellido: MUÑOZ
Dirección: CRA 1A1662
País: COLOMBIA
Departamento: CUNDINAMARCA
Ciudad: CHIA
Correo Electrónico: gercho84@hotmail.com

DATOS DEL DEMANDADO

Tipo de Persona: JURIDICA

Tipo de identificación: NIT
Número de identificación: 1069099130
Nombre Completo: TORREZ JOYEROS
País: COLOMBIA
Departamento: CUNDINAMARCA
Ciudad: CHIA
Dirección: CARRERA 14 12 44
Correo Electrónico: torrezjoyeros@hotmail.com

RECLAMO DIRECTO

Manifiesto que efectué el reclamo directo ante el productor y/o proveedor, de forma VERBAL, el día
09/11/2016.

No obstante lo anterior, me permito indicar bajo la gravedad de juramento que el demandado no expidió
la respectiva constancia, de conformidad con el literal c) del numeral 5° del artículo 58 de la Ley 1480 de
2011.

Así mismo, me permito indicar que el demandado no ha dado respuesta a mi reclamación..

EFECTIVIDAD DE GARANTIA

HECHOS

1. Adquirí: Cadena de ORO de 18K. tejido cartier goochy, peso 26 gramos.

2. El precio pactado y/o cancelado por el producto o servicio adquirido fue la suma de: 2935000
3. Los daños o inconformidades presentados con el bien o servicio adquirido corresponden a: cadena con
eslabones y pedazos que no eran de oro de 18k, tal como ellos prometieron al vender.
4. Las inconformidades antes relacionadas empezaron a presentarse desde: 09/11/2016
5. Además de lo anterior: la cadena fue entregada por garantia de la calidad del oro el dia 9 de noviembre
del 2016, al senor HUMBERTO, En presencia de la senora YAMILE y la senora SANDRA. ellos
prometieron entregarme el producto en 20 dias nuevamente con todas sus partes en oro de 18k. al pasar
los dias y llegar al termino pactado, y al dia de hoy 13 de enero del 2017 , siempre salen con una excusa
diferente y no me han entregado ni me han devuelto el dinero del producto. como prueba tengo los
recibos de compra. y todas las conversaciones por char que hemos tenido.

PRETENSIONES

A título de efectividad de la garantía, solicito lo siguiente:

Como pretensión principal

1. Que se devuelva el dinero pagado por la adquisición del bien o por la prestación del servicio
defectuoso

Como pretensión subsidiaria

FUNDAMENTO DE DERECHO

Invoco como fundamento normativo para hacer valer los derechos que me asisten, los artículos 56 y 58
de la Ley 1480 de 2011, contentiva del Estatuto del Consumidor.

PRUEBAS
1. otraPrueba_facturas de cadena.pdf

NOTIFICACIONES

La parte demandante recibirá notificaciones en (gercho84@hotmail.com CRA 1A 16 62)

La parte demandada recibirá notificaciones en ( CARRERA 14 12 44)

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LUIS GERMAN CASTAÑEDA MUÑOZ