UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

“Calidad, Pertinencia y Calidez”

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PLANIFICACION
ESTRATEGICA
MESA #1
TABULACIÓN DE ENCUESTAS
Docente:

Eco. Aguirre Benalcázar Martha Cecilia, MBA

Integrantes:

Aguilar Cerón Priscilla Lisbeth

Bustamante Suárez Xavier Andrés
Carrión Carrión Jennifer Gianella
González Loor Nicole Del Cisne
Muñoz Jimbo Selena Mishelle
Rey Martínez Anny Beatriz
Torres Byron Leonel

Nivel:

“Octavo” Sección Diurna

 TABULACIÓN DE LAS ENCUESTAS
1. ¿Cuál es la actividad más importante de UROCAL?

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Ambos 12 80%
Banano 2 13%
Cacao 1 7%
Total general 15 100%

7%

13%

Ambos
Banano
Cacao

80%
 2. ¿Qué hacemos?

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Buscar una mejora de sus productores 1 7%
Dar mantenimiento de la finca 1 7%
Manejamos la calidad del producto para exportar 1 7%
Se encarga de vender nuestros productos 1 7%
Sembramos, producimos y comercializamos 1 7%
Trabajamos con cacao y banano 1 7%
Exportación de cacao, banano a mercados
internacionales 9 58%
Total general 15 100%

6%
Buscar una mejora de sus
6% productores
Dar mantenimiento de la finca
7%
Manejamos la calidad del producto
para exportar
7% Se encarga de vender nuestros
productos
Sembramos, producimos y
58% 7% comercializamos
Trabajamos con cacao y banano
7%
Exportación de cacao, banano a
mercados internacionales
 3. ¿Con qué trabajamos?

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Asociaciones agremiadas 6 40%
Con ayuda del productor 1 7%
Con la rozadora y el machete 2 13%
Con pequeños productores 1 7%
Con personal técnico, administrativos, productores,
compradores 2 13%
Con profesionales capacitados en cada rama 1 7%
Técnicos especializados, productores con experiencia, vehículos 2 13%
Total general 15 100%

Asociaciones agremiadas

13% Con ayuda del productor

7% Con la rosadora y el machete

40%

Con pequeños productores

13%
Con personal técnico,
administrativos, productores,
compradores
7% Con profesionales capacitados en
cada rama
7%
13%
Técnicos especializados,
productores con experiencia,
vehículos
 4. ¿Para qué trabajamos?

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Para ayudar a la comunidad y asociaciones 1 7%
Para beneficio familiar 1 7%
Para contribuir al desarrollo del país 3 20%
Para elaborar un buen producto 1 7%
Para pagar impuestos al Estado 1 7%
Para poder entregar la fruta 1 7%
Para que los productos se vendan a un precio justo 1 7%
Para que nos ayude a los productores 1 7%
Que la comercialización no haya ningún
intermediario 1 7%
Para producir productos de calidad 4 25%
Total general 15 100%

Para ayudar a la comunidad y

asociaciones

6% Para beneficio familiar

6%
Para contribuir al desarrollo del
25% país
Para elaborar un buen producto

Para pagar impuestos al Estado

20%

Para poder entregar la fruta

7%
Para que los productos se vendan
a un precio justo

7% 6% Para que nos ayude a los

productores
7% 7% Que la comercialización no haya
7% ningún intermediario
Para productir productos de
calidad
 5. ¿Considera que la empresa UROCAL es competitivo a nivel
nacional e internacional?

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Si 14 93%
No 1 7%
Total general 15 100%

7%

Si
No

93%
 6. ¿Con qué recursos trabaja UROCAL? Destaque su importancia

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Recurso Humano 4 27%
Recurso Humano - Materiales 2 13%
Recurso Humano - Materiales - Recursos
Tecnológicos 8 53%
Recurso Humano - Recurso Tecnológico 1 7%
Total general 15 100%

7%

27% Recurso Humano

Recurso Humano - Materiales

Recurso Humano - Materiales -

Recursos Tecnológicos

53% 13% Recurso Humano - Recurso

Tecnológico
 7. ¿Cuál es el objetivo de UROCAL?

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Entrega de productos limpios a los consumidores 9 60%
Promover el desarrollo humano de la provincia de El
Oro 2 13%
Promover la cultura orgánica de la provincia de El Oro 4 27%
Total general 15 100%

27%

Entrega de productos limpios a

los consumidores
Promover el desarrollo humano
de la provincia de El Oro
Promover la cultura orgánica de
60%
la provincia de El Oro
13%
 8. ¿Hacia dónde quiere llegar UROCAL en los próximos 5 años?

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Captar a más productores nacionales 1 7%
Mejorar la productividad de la tierra de sus
asociados 8 53%
Ser líderes en el mercado internacional 6 40%
Total general 15 100%

7%

Captar a más productores

40% nacionales
Mejorar la productividad de
la tierra de sus asociados
Ser líderes en el mercado
53% internacional
 9. ¿Cuál cree usted que es la ventaja competitiva de UROCAL?

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Puntualidad en la entrega del
producto 4 27%
Su precio 3 20%
Su producto 8 53%
Total general 15 100%

27%
Puntualidad en la entrega del
producto
Su precio

53%
Su producto

20%
 10. ¿Qué valores corporativos cree usted que se practican en la
empresa UROCAL?

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Compromiso 8 53%
Respeto 7 47%
Total general 15 100%

47% Compromiso

53% Respeto
VALORES
Capacidad: tener capacidad o competencia es haber desarrollado ciertas
habilidades. Se considera un valor para elegir a participantes de determinadas
tareas grupales, incluyendo trabajos. Las capacidades se desarrollan a través
del aprendizaje y la superación.

Colaboración: participar de esfuerzos colectivos sin tener en cuenta el beneficio

personal e individual sino el beneficio para todo el grupo o la comunidad.

Empatía: es la capacidad de comprender los sentimientos y pensamientos

ajenos, la situación por la que pasan otras personas aunque sea diferente a la
propia.

Honestidad: quien tiene como valor la honestidad no sólo evita la mentira sino
que también su conducta es congruente con lo que dice y piensa. La honestidad
está asociada a la integridad.

Lealtad: es el desarrollo de un sentido de responsabilidad ante las personas y

los grupos a los que pertenecemos.

Paciencia: la capacidad no sólo de esperar sino también de comprender las

debilidades propias y ajenas.

Perseverancia: es la capacidad de continuar esforzándose a pesar de los

obstáculos. Está asociada a la paciencia, pero requiere una actitud más activa.

Calidad. Es fácil y usual prometer calidad, pero comprometerse con ella significa
insistir en los procesos hasta que el producto o servicio obtenido sea el mejor
posible, es decir, no conformarse con menos.
Solidaridad. Tender una mano al necesitado, anteponer el bienestar colectivo al
lucro, saber poner coto a la competitividad empresarial dentro y fuera de la
organización.

Responsabilidad. Esto significa una mezcla de gratitud, lealtad y sinceridad,

que en términos empresariales es sinónimo de compromiso social y comunitario
no sólo con la clientela, sino con la sociedad.

Confianza. Darla es recibirla. La confianza tiene que ver con la fe en la palabra

empeñada y en los buenos deseos del otro, incluso cuando ello eventualmente
signifique decepcionarse o enfrentar mayores auto-exigencias.

Trabajo en equipo. En tiempos de individualismo extremo, la gestión común y

el trabajo en equipo se convierten en un valor altamente demandado, que sirve
para ejercer la tolerancia, el respeto y la consideración.

Sinceridad. La sinceridad empresarial tiene que ver con comunicaciones

transparentes, rendiciones de cuentas y actitudes honradas frente al público en
general y a la clientela asegurada.

Competitividad. El esfuerzo por ser el primero, tomando la meta como el destino

al que llegar lo más rápidamente posible.

Sencillez. Apostar por lo simple, por lo fácil, por los procesos más manejables y
sencillos que se puedan tener sin sacrificar el cumplimiento de los objetivos
empresariales.