ENCUESTA

Buenos días / tardes, pertenezco al SENA, estamos llevando a cabo un estudio de

mercado sobre la leche y le agradezco que nos conteste a unas preguntas.

COMPORTAMIENTO DE COMPRA

1. ¿Quién es el encargado de hacer las compras en su hogar?

Usted ____
Su pareja ____
La empleada ____
Sus hijos ____
Otro Cual: ____

2. ¿Usted interviene en las decisiones de compra en su hogar?

Si ____
No ____

3. ¿Con que frecuencia compra leche?

Todos los días ____

Semanal ____
Quincenal ____
Mensual ____

4. ¿En qué momento del día consume leche?

Desayuno ____
Media mañana ____
Medio día ____
Tarde ____
Noche ____

5. ¿Qué marca de leche consume?

Parmalat ____
Alpina ____
Carrefour ____
Alquería ____
Algarra ____
Otra Cual: ____
 PRODUCTO

6. ¿Qué tipo de leche consume usualmente?

Entera ____
Semidescremada ____
Deslactosada ____
Descremada ____
Leche en polvo ____

7. ¿Qué factor influye cuando va a comprar leche?

Precio ____
Marca ____
Presentación y empaque ____
Contenido Nutricional ____
Tipo de leche ____

8. ¿En donde compra la leche?

Supermercado ____
Hipermercado (Carrefour, Éxito, etc...) ____
Tienda ____
Proveedor ____
Cualquier lugar ____

9. ¿En que envase prefiere comprar leche?

Vidrio ____
Bolsa ____
Tetra pack ____
Garrafa ____

10. ¿Conoce la leche Marca Carrefour?

Si ____
No ____

11. ¿Compraría leche marca Carrefour?

Si ____
No ____
 SATISFACCIÓN

12. ¿Qué opina sobre la marca de leche Carrefour?

Muy buena ____

Buena ____
Regular ____
Mala ____
Muy Mala ____

13. ¿Qué nivel de satisfacción tiene la leche marca Carrefour en cada uno de los
siguientes aspectos?

Muy Bueno Bueno Regular Malo Muy malo

5 4 3 2 1
Presentación en
cuanto a contenido

Empaque

Contenido nutricional

Imagen

Sabor

Color

Precio

DATOS DEMOGRÁFICOS

En que rango de edad se encuentra

20 a 25 ____ 41 a 45 ____
26 a 30 ____ 46 a 55 ____
31 a 35 ____ 56 a 60 ____
36 a 40 ____ 60 en adelante ____

Edad ____ ____

Sexo

Femenino ____ Masculino ____

Nombre: Firma:

Muchas gracias por su colaboración…………