SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACIÓN
TECNICO EN VENTAS DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS
31151

COMPETENCIA
INTERACCIÓN IDÓNEA

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 5

INSTRUCTORA: Ilia Guevara Rubiano

Aprendiz KAREN LILIANA BUITRAGO

FORMACIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES

Centro de Gestión de Mercados, Logística y Técnicas de la Información

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Bogotá D. C., Agosto 2009 - Febrero 2.010

 Fecha:
Regional Distrito Capital Marzo
Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo -Septiembre/09
ESTRUCTURA CURRICULAR
TECNICO EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Versión 1
Sistema de COMPETENCIA Código:
Gestión de INTERACCIÓN IDÓNEA
la Calidad Página 2/8

2.- IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 5

Interacción Idónea Con los Demás

Objetivo de la competencia: Conocer las clases de inteligencias, con las

cuales un ser humano interactúa consigo mismo, con los demás y con
el entorno, para poder satisfacer sus necesidades.

Unidad de aprendizaje No. 5: Identificar las diferentes clases

de inteligencias, con el ánimo de cualificar nuestro diario
actuar, de la mano de las clases de necesidades del ser
humano.

Unidad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación: Manejar

conceptualmente las diversas clases de inteligencias,
para poder sacar mejor provecho de las diferentes
experiencias, que nos permiten crecer día a día,
satisfaciendo nuestras necesidades básicas.

Tiempo de la Unidad de Aprendizaje: 4/6 Horas.

Tiempo de la Actividad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación: 4 horas.

Tiempo de la Guía de Aprendizaje: 4/6 horas.

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Centro de Gestión de Mercados, Logística y Técnicas de la Información

Ilia Guevara Rubiano. Instructora. Interacción Idónea Guía No. 5

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Bogotá D. C., Agosto 2009 – Febrero 2.010.

3. JUSTIFICACION / INTRODUCCION

Objetivo de la competencia: Conocer las clases de inteligencias, con

las cuales un ser humano interactúa con los demás y con el entorno.
Pregunto atentamente lo siguiente: Acaso usted en este momento, sabe
que inteligencia esta usando para poder cumplir con lo solicitado en ésta
guía…..?
Lo cierto, es que muy pocas personas se permiten acercarse a ese
inmenso mundo de conocimientos, para conocerse, no sólo como ser
social, es decir, reconocer cuál es el rol que cumplo al interior de un grupo
social, sino que también se interesa en conocer el cómo logramos
entender un gesto por parte de un ser querido, por ejemplo y a la vez
satisfacer la necesidad de sentirme vivo…con un tierno abrazo, pues
bien, la posible respuesta a esta pregunta, estará dada por una serie de
conocimientos aprendidos y aprehendidos durante la vida, logrados a
través de las diversas inteligencias.
Una vez más están invitados, para que se permitan acercarse a este
mundo de la inteligencia ……Léase….Conocerme y a su vez conocer a
quienes tenemos a nuestro alrededor y poder entonces así, seguir
construyendo ese maravilloso mundo que queremos no solo para mi, sino
también para los demás….!

4.- TABLA DE CONTENIDO GUÍA DE APRENDIZAJE

ITEM CONTENIDO PAG.

1 Portada. 1
2 Identificación de la Guía de Aprendizaje. 2
3 Justificación – Introducción 3
4 Tabla de contenido de la Guía de Aprendizaje. 4
5 Planteamiento de actividades y estrategias de 5
aprendizaje
6 Actividades y estrategias de aprendizaje 5
7 Ambientes de aprendizaje 6
8 Resultados de aprendizaje. 6
9 Evaluación: 7
 Criterios de evaluación.
 Evidencias de aprendizaje.

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10 Medios y recursos didácticos. 7

11 Glosario de términos. 8
12 Bibliografía para la Guía de Aprendizaje. 8

5. PLANTEAMIENTO DE ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE

APRENDIZAJE

En ésta sección nos dedicaremos a la realización y desarrollo pleno de las

actividades que son precisas llevar a cabo en la solución a las evidencias
que nos indica la Guía de Aprendizaje, de forma objetiva y de aplicación a la
realidad.

6. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

Para la realización de las actividades de la Guía de Aprendizaje No. 5:

Interacción Con los Demás, es preciso investigar los términos que requiere
la guía de aprendizaje, dejarlos por escrito, con la interesante estrategia del
ensayo:

* Qué es una inteligencia….?

* Cuántas clases de inteligencias hay….?
* Qué es una necesidad….?
* Cuántas clases de necesidades hay….?

QUE ES INTELIGENCIA…?

RTA/: La inteligencia es la capacidad de relacionar conocimientos que

poseemos para resolver una determinada situación. Si indagamos un
poco en la etimología de la propia palabra encontramos en su origen
latino inteligere, compuesta de intus (entre) y legere (escoger). Por lo
que podemos deducir que ser inteligente es saber elegir la mejor opción
entre las que se nos brinda para resolver un problema.

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CUANTAS CLASES DE INTELIGENCIAS HAY…?

RTA/: Según la teoría de las inteligencias múltiples según Howard

Gardner podemos distinguir tipos diferentes de inteligencia formal:

 Inteligencia Lógica-Matemática: Es la habilidad que poseemos

para resolver problemas tanto lógicos como matemáticos.
Comprende las capacidades que necesitamos para manejar
operaciones matemáticas y razonar correctamente. Nuestro
procesamiento aritmético, lógico, razonado, va ligado a ella.

 Inteligencia Lingüística-Verbal: Es la fluidez que posee una

persona en el uso de la palabra. Destreza en la utilización del
lenguaje, haciendo hincapié en el significado de las palabras, su
orden sintáctico, sus sonidos, ... Esta inteligencia nos capacita
para escribir poemas, historias, ...

 Inteligencia Visual-Espacial: Es la habilidad de crear un modelo

mental de formas, colores, texturas. Está ligada a la imaginación.
Una persona con alta inteligencia visual está capacitada para
transformar lo que crea en su mente en imágenes, tal como se
expresa en el arte gráfico. Esta inteligencia nos capacita para
crear diseños, cuadros, diagramas y construir cosas.

 Inteligencia Corporal-Cinética: Es la habilidad para controlar los

movimientos de todo el cuerpo para realizar actividades físicas.
Se usa para efectuar actividades como deportes, que requiere
coordinación y ritmo controlado.

 Inteligencia Musical: Es la habilidad que nos permite crear

sonidos, ritmos y melodías. Nos sirve para crear sonidos nuevos
para expresar emociones y sentimientos a través de la música.

 Inteligencia Interpersonal: Consiste en relacionarse y comprender

a otras personas. Incluye las habilidades para mostrar
expresiones faciales, controlar la voz y expresar gestos en
determinadas ocasiones. También abarca las capacidades para
percibir la afectividad de las personas.

 Inteligencia Interpersonal: Es nuestra conciencia. Entender lo que

hacemos nosotros mismos y valorar nuestras propias acciones.

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Inteligencia Naturalista: Consiste en el entendimiento del entorno

natural y la observación científica de la naturaleza como la biología,
geología o astronomía.

QUE ES UNA NECESIDAD…?

RTA/: La necesidad es un componente básico del ser humano que

afecta su comportamiento, porque siente la falta de algo para poder
sobreviviros sencillamente para estar mejor.

CUANTAS CLASES DE NECESIDADES HAY…?

RTA/ Las necesidades pueden jerarquizarse según la pirámide de

Maslow:
 Necesidades fisiológicas: comida, bebida, vestimenta y vivienda.
 Necesidades de seguridad: seguridad y protección.
 Necesidades de pertenencia: afecto, amor, pertenencia y amistad.
 Necesidades de autoestima: auto valía, éxito y prestigio.
 Necesidades de autorrealización: de lo que uno es capaz, auto
cumplimiento.

7. AMBIENTES DE APRENDIZAJE

Aula de clase, biblioteca, internet, observación: trabajo de campo.

Guía que los aprendices adelantarán y entregarán el viernes 19 de febrero de

2010.

8. RESULTADO(S) DEL APRENDIZAJE

1. El aprendiz identificará los conceptos que responden tanto a

inteligencias, como a necesidades del ser humano en su quehacer
diario.
2. Establecerá su compromiso en conocer y aplicar los conceptos
aprendidos.
3. Recomendará a los compañeros respetuosamente conocer,
reconocer y aplicar los mismos, ya en las jornadas de aprendizaje,
lo mismo que al interiorInstructora.
Ilia Guevara Rubiano. de la empresa.
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9. EVALUACION

CRITERIOS DE EVALUACION

 Qué se entiende por inteligencia….. ?

 Cuántas clases de inteligencias hay….?
 Qué se entiende por necesidad…. ?
 Cuántas clases de necesidades hay….?

QUE SE ENTIENDE POR INTELIGENCIA…?

RTA/: la inteligencia es una habilidad del ser humano para comprender

cosas para así actuar ante ciertas situaciones.

CUANTAS CLASES DE INTELIGENCIA HAY…?

RTA/: según lo que investigue hay ocho clases de inteligencias y cad

una se caracteriza por alguna habilidad del ser humano .

QUE SE ENTIENDE POR NECESIDAD…?

RTA/: la necesidad es una sensación del ser humano de que le hace

falta algo o es un deseo para satisfacer una acción determinada en
cierto momento.

CUANTAS CLASES DE NECESIDAD HAY…?

RTA/: según lo estudiando en clase e investigado Maslow clasifica o

jerarquiza las necesidades del hombre y cinco las cuales son:
fisiológicas (comida), seguridad (Protección), pertinencia (amor),
autoestima (éxito laboral) y autorrealización (metas o sueños).

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10. EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

1. DE DESEMPEÑO : La guía deberá ser resuelta individualmente.

La evidencia debe ser enviada por vía virtual, es decir, que debe ser enviado al
correo ilia.socorro@misena.edu.co
10. MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS

11. GLOSARIO

Para el desarrollo de la guía de aprendizaje los términos empleados son de

comprensión por ustedes, términos que deben ser listados, para efectos de
claridad de la guía.
12. BIBLIOGRAFÍA DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE:

12. BIBLIOGRAFIA

B
INTERNET :

http://www.geocities.com/creanimate123/Inteligencias-multiples.htm
http://claudia-clasesparamisalumnos.blogspot.com/2007/01/las-
necesidades-y-los-bienes.html

BUSCADORES :

Google
Wikipedia

Apreciados aprendices :

Si es cierto que conocemos y sabemos lo necesario sobre las inteligencias,

permitámonos entonces usarlas, aplicarlas siempre, para poder entonces en
el momento preciso, saber a ciencia cierta …lo que se, lo que me gusta, lo
que se hacer y también lo que no me gusta mucho, pero que por ser un ser
racional, soy entonces responsable y procedo hacer lo que se tenga que

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hacer con compromiso, honestidad y oportunidad, para sentirme bien

conmigo y por supuesto con los demás ……!
De verdad que se respira un aire diferente, limpio, amable, cálido….sólo con
leer estas líneas….Así que, sigan adelante, ya no hay tiempo de volver atrás,
además el porvenir siempre será mejor que el ayer….claro que si contamos
con mi asertividad y proactividad. Sólo yo, soy responsable de mi futuro….!
.
Ánimo y éxitos desde siempre…!

Ilia Guevara Rubiano.

Instructora. Interacción Idónea.
ilia.socorro@misena.edu.co
Mercadeo

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