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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

INGENIERÍA COMERCIAL

TEMA:

Tecnología de internet

Integrantes:
Cañarte Arroyo Jefferson Andrés

García Tobar Allison Adriana

Ortiz Barros Alejandra Krystel

Pino Acosta Génesis Stephanie

Villón Arellano Inés Verónica

Grupo # 3

Docente:

Ing. Milton Proaño Mba.

Paralelo: ICV 6 – 1

Guayaquil – Ecuador

2017- 2018
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Tabla de contenido i

Tecnología de internet ............................................................................................................................ 1

La red ...................................................................................................................................................... 2
Enrutamiento .......................................................................................................................................... 2
Protocolos ............................................................................................................................................... 3
Capas ....................................................................................................................................................... 3
 La capa nodo-red ...................................................................................................................... 3
 La capa de red ........................................................................................................................... 4
 La capa de transporte ............................................................................................................... 4
 En la capa de aplicación ........................................................................................................... 4
Desafíos y exigencias futuras .................................................................................................................. 4
Negocios electrónicos ............................................................................................................................. 5
Ventajas del negocio electrónico ............................................................................................................ 5
La red como modelo de negocio electrónico ......................................................................................... 6
Tipos de negocios electrónicos: .............................................................................................................. 6
e-Tailing: ............................................................................................................................................ 6
e-Commerce: ..................................................................................................................................... 6
e-Sales: ............................................................................................................................................... 6
e-Procurement:.................................................................................................................................. 6
e-Market: ........................................................................................................................................... 7
Comercio electrónico .............................................................................................................................. 7
Ventajas que aporta el comercio electrónico ......................................................................................... 7
Empresas digitales .................................................................................................................................. 8
Big Data:. ................................................................................................................................................. 9
Social Media ............................................................................................................................................ 9
Movilidad: ............................................................................................................................................... 9
6 elementos que conforman una empresa digital .................................................................................. 9
¿Qué es el e- business? ......................................................................................................................... 10
Modelos de e-Business ......................................................................................................................... 10
Ventajas del B2C ................................................................................................................................... 11
Modelo b2b (Business to Business) ...................................................................................................... 13
B2A. (Business to Administration). Negocios para la Administración. ................................................. 15
B2E. (Business to Employee). Negocios para Empleados. .................................................................... 15
Ventajas del B2E.................................................................................................................................... 16
B2I, (Business to Investors) Actividad empresarial dirigida a Inversores. ............................................ 17
Los Negocios En-linea Mueven La Economía Mundial.......................................................................... 18
Cualidades de un sitio WEB .................................................................................................................. 19
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6. Información de contacto. .................................................................................................................. 20

7. Difusión del sitio web. ....................................................................................................................... 21
Bibliografía ............................................................................................................................................ 22
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Tecnología de internet

Una nueva infraestructura en las comunicaciones ha surgido a lo largo y ancho del

mundo.

La infraestructura anterior, animada por la Revolución Industrial, fue el transporte; las

de la sociedad posindustrial han sido el cable, la banda de amplia frecuencia, la televisión

digital, la fibra óptica, el fax y el correo electrónico, por ejemplo.

Hoy día Internet y la red mundial (World Wide Web) han crecido en menos de cinco años

a un ritmo sin precedentes en la historia de las comunicaciones: ningún adelanto previo había

invadido tan rápidamente las conciencias y había asegurado tan amplia acogida pública.

Hoy día están vinculadas treinta millones de computadoras, y decenas de millones de

usuarios en más de cien países. Al ritmo actual de crecimiento, muy pronto estarán

conectados cien millones de equipos. Todo individuo que "navegue" en la red, es decir, que

busque sitios específicos para obtener información distinta, puede sentirse abrumado por

semejante avalancha.

Internet y la nueva infraestructura de comunicaciones difieren radicalmente de las de la

década anterior. En la actualidad disemina la circulación de las noticias, del chisme y del

rumor y por ello enfatiza la novedad y el escándalo. Pone al alcance los recursos culturales de

la humanidad con una minuciosidad nunca antes conocida. Multiplica a los grupos afines a

través de las fronteras nacionales. Transforma la naturaleza de los "guardabarreras": quienes

determinan o modifican los gustos de los individuos pertenecientes a un círculo de ideas

afines, los cuales adoptan o rechazan nuevos estilos, productos y pasatiempos.

Internet como ente físico, no existe. Internet es un protocolo, un estándar, un acuerdo que

define un método simple, fiable y aplicable a múltiples plataformas heterogéneas para

el transporte de datos entre distintos ordenadores.

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Este protocolo, el "Internet Protocol" o IP, permite la comunicación fluida entre

máquinas, sin importar en exceso, la forma física de la red sobre la que se transmite esta

información.

La red

La red que hoy en día conocemos como Internet, es una red de redes, esparcidas por

todo el mundo. Esta red mundial de ordenadores tuvo como origen una red creada

por ARPA (Advanced Research Projects Agency, en inglés, agencia de proyectos de

investigaciones avanzadas), una agencia gubernamental de los Estados Unidos, la cual tenía

como principal objetivo la creación del protocolo de comunicaciones Internet (IP), para su

uso en proyectos con fines militares.

Con el tiempo, el proyecto ARPANET, ya convertido en un éxito claro, fue "liberado"

a su uso civil, con el fin de que la infraestructura creada para el proyecto pudiese ser

empleada por las universidades, como medio de comunicación entre sí.

El auge de la microinformática, y la aparición de protocolos de mayor nivel, que

aprovechaban las dos variantes del protocolo Internet (TCP/IP y UDP/IP), para realizar

tareas útiles (como la transmisión de archivos con FTP, o el sistema de conexión TELNET,

que permite ejecutar comandos remotamente desde otro punto de la red), favoreció la

popularización de la Red, su consiguiente expansión, y su metamorfosis en la Internet de

conocemos hoy, abierta al público en general y disponible casi en cualquier rincón del

planeta.

Enrutamiento

En informática una ruta es el camino que los datos deben realizar cuando viajan a

través de una red desde un "host" a otro.

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El enrutamiento es el proceso por el cual la ruta, o una parte de ella, son determinadas.

Una de las capacidades características de la Internet, en comparación con otras

arquitecturas de red, es que cada router que recibe un paquete de datos determinará de

inmediato por su cuenta cuál debe ser el próximo paso en la ruta.

Cuando un paquete de IP es recibido por un router de la red, este decidirá qué hacer

con él.

Protocolos

En redes, un protocolo de comunicaciones o protocolo de red es la especificación de

una serie de reglas para un tipo particular de comunicación. La red Internet se basa en el

modelo de referencia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) que toma

su nombre de los dos principales protocolos que regulan la comunicación a través de esta red.

El modelo TCP/IP especifica los protocolos que rigen la comunicación entre varios

nodos de la red. Esta comunicación se realiza a varios niveles, denominados "capas", siendo

cada capa encargada de un determinado conjunto de funciones o tareas. Los protocolos de las

distintas "capas" no son independientes entre sí, sino que utilizan los protocolos de la capa

inferior para desarrollar sus funciones y ofrecen sus servicios a los protocolos de la capa

superior.

Capas

El modelo TCP/IP define cuatro "capas" (en orden ascendente): capa nodo-red, capa de

red, capa de transporte y capa de aplicación.

 La capa nodo-red es la encargada de proporcionar la conectividad de un nodo

a la red. El modelo TCP/IP no define ningún protocolo en particular para esta capa,
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siendo válido cualquier protocolo que sea capaz de enviar paquetes IP desde el nodo

hacia la red.

 La capa de red realiza funciones de encaminamiento y reenvió de los

paquetes a través de la red. El modelo TCP/IP define para esta capa el

protocolo IP (Internet Protocol), que constituye el "corazón" de Internet y que está

definido en el RFC 791.

 La capa de transporte utiliza los servicios proporcionados por la capa de red

para llevar a cabo una comunicación extremo a extremo entre dos nodos de la red. El

modelo TCP/IP define en esta capa dos protocolos: TCP (Transmission Control

Protocol), definido en el RFC 793, y UDP (User Datagram Protocolo), definido en

el RFC 768. El protocolo TCP proporciona una comunicación en la que los paquetes

llegan al nodo destino ordenados y sin errores, mientras que el protocolo UDP ofrece una

comunicación en la que los paquetes pueden llegar desordenados, con errores o incluso

no llegar.

 En la capa de aplicación se encuentran los protocolos que se utilizan para

ofrecer los servicios a los usuarios. Se definen en esta capa multitud de protocolos que

proporcionan todo tipo de funciones entre las que se pueden destacar las siguientes:

transferencia de ficheros (FTP), correo electrónico (SMTP), acceso a la Web (HTTP),

terminal remoto (Telnet) y resolución de nombres (DNS).

Desafíos y exigencias futuras

Los desafíos de Internet aún resultan inconmensurables. Se trata de un fenómeno que

ha revolucionado la industria de las comunicaciones, quizás de modo más masivo que la

invención de la imprenta o la radio.

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Internet, en tanto la red mundial que puede interconectar a todas las redes mundiales, y

por lo tanto, todas las computadoras del mundo, masifica y democratiza el acceso a la

información.

Sin embargo, lo central ha sido la existencia y búsqueda de mecanismos de

comunicación a distancia que permitan fidelizar el mensaje, con la menor cantidad de ruidos

y de la forma más oportuna, con el fin de facilitar los procesos de toma de decisiones. La

comunicación interactiva ha sido uno de los propósitos de los profesionales y técnicos

involucrados en su desarrollo todos estos años. No se trató que Internet solo fuese un mero

vehículo de transmisión de información, quizás más rápido que el correo postal o el fax, sino

que permitiera generar la posibilidad de alcanzar grados de participación no solo entre las

personas y que, entre las bases de datos e información que manejaban esas personas o

comunidades, con el fin de independizar las decisiones de cada cual, mejor dicho, facilitara el

proceso de decisiones anclándolo en el sujeto activo que accede y maneja la información.

Negocios electrónicos

Salazar Mata (2007), dice “El e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic

y business) es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación con

los clientes, proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en otras redes

informáticas. Además, hoy en día, nuestra experiencia nos dice que estamos en un momento

álgido del negocio electrónico, ya que hace no mucho tiempo comenzó a ser rentable y

realista empezar un negocio electrónico o adaptar uno existente a esta nueva vía”.

Ventajas del negocio electrónico

 Organización efectiva, rápida y fácilmente adaptable a los diferentes cambios

que puedas surgir.

 Mayor facilidad a la hora de mantener la relación con los proveedores.

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 Gracias a la estrecha colaboración con nuestros clientes, aflorarán nuevas

oportunidades de negocios susceptibles de explotar con las herramientas web que

ofrecemos.

La red como modelo de negocio electrónico

En el mercado actual no es suficiente fabricar un producto de calidad; debemos además

aumentar el valor generado por la empresa en sus diferentes áreas. Por ello, coincidimos con

los expertos en la necesidad de dar mayor protagonismo al valor en la cadena de

suministro. Las redes digitales son parte de un modelo empresarial competitivo en los

mercados internacionales. Una red de colaboraciones vía Internet posibilita la perfecta

coordinación oferta y demanda en el comercio electrónico. Además, se pueden fortalecer los

canales de compra actuales (y también los dirigidos a las ventas y a los clientes) gracias a una

herramienta web dirigida al cliente.

Tipos de negocios electrónicos:

e-Tailing: Productos físicos que se venden al consumidor final apoyados en un sitio web;

por ejemplo, venta de libros, videos, CD, DVD, autos, etc.

e-Commerce: Venta de productos o servicios digitales, como reservas y compra de

entradas y pasajes, seguros, CD digitalizados, software, contenidos varios, noticias, consejos,

búsquedas, información financiera, e-Learning y servicios de empleo.

e-Sales: Típica venta que realiza una empresa de su producto a otras empresas, apoyada en

Internet.

e-Procurement: Típico abastecimiento por parte de una empresa de los productos o

servicios que requiere por medio de un sitio web.

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e-Market: Nueva manera de intercambio entre empresas, a través de un mercado

electrónico que media oferta y demanda, administrado por un tercero que garantiza

transparencia y eficiencia. Puede ser por productos o servicios físicos o intangibles.

Comercio electrónico

Existen diversas definiciones del comercio electrónico, pero todas ellas pueden englobarse

en la misma filosofía. El comercio electrónico es definido por Del Águila (2000) como “el

desarrollo de actividades económicas a través de las redes de telecomunicaciones”. Por tanto

podemos considerarlo como “todo tipo de negocio, transacción administrativa o intercambio

de información que utilice cualquier tecnología de la información y las comunicaciones”.

El comercio electrónico no es sólo una herramienta de apoyo a las transacciones

comerciales, sino que además abarca todos los pasos de la transacción, como apoyar a la

función de marketing en la empresa en cada uno de los siguientes aspectos: compra y venta

electrónica de bienes, búsqueda de información comercial, negociación entre comprador y

vendedor, publicidad on line, gestión de cobros y pagos por la red y atención al cliente entre

otros. Además también incluye prestación de servicios como asesoramiento legal on line,

servicio postventa, o soporte electrónico para colaboración entre empresas. Por tanto, se pone

de manifiesto que el comercio electrónico no significa necesariamente venta. De hecho, los

términos anglosajones de eCommerce y eBusiness marcan esta diferencia, cuando el primero

implica la venta, el segundo se refiere a la noción más genérica de hacer negocio a través de

medios electrónicos sin vender necesariamente. Por ejemplo: captar nuevos clientes mediante

técnicas de eMarketing, es una de las iniciativas más exitosas del comercio electrónico.

Ventajas que aporta el comercio electrónico

 Mayor posibilidad de competir de empresas pequeñas contra grandes

compañías.
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 Reducción de costes operativos y mayor eficiencia.

 Ofrecer información actualizada en todo momento a los clientes y mejora de

servicios relacionados.

 Actividad las 24 horas.

 Mayor cercanía entre proveedores y clientes.

 Información más precisa sobre el comportamiento de los clientes.

Empresas digitales

El concepto de Empresa Digital es el de: la total utilización de los sistemas de

información, por parte de una organización, para la realización de sus negocios. la Empresa

Digital sería aquella en donde prácticamente todos los procesos de negocio y las relaciones

con clientes, empleados y otras entidades de su entorno, son realizados por medios digitales.

En la base de la Empresa Digital están los sistemas ERP, que son básicamente sistemas de

procesamiento de transacciones – SPT s- , que permiten la integración entre los diversos

procesos en una empresa.

A partir de esta base transaccional, establecida por un sistema ERP e interrelacionada a

ella, están otros sistemas que tienen por objetivo atender actividades no cubiertas por los

sistemas ERP o bien dar soporte a actividades relacionadas a niveles mas altos de decisión.

Los sistemas CRM tienen por propósito auxiliar: el contacto y la relación con el cliente,

actividades relacionadas al marketing y ventas y a los servicios de posventa. Los sistemas

CRM también dan apoyo a los procesos típicamente transaccionales, como son la recepción

de pedidos y la atención a clientes

Para las compañías ir al paso de la innovación tecnológica necesitan tener una visión

integral del negocio, donde lo digital forme parte de todo el universo de sus operaciones: las

ventas, el servicio al cliente, las estrategias de marketing y la administración de los recursos

humanos, lo cual contribuye a incrementar la productividad, reducir los costos de operación,

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aumentar las ganancias y hacer felices tanto de los clientes o consumidores, como a los

empleados.

La transformación de las empresas tradicionales hacia empresas digitales se ven

potenciadas por cuatro áreas críticas de la tecnología, que se reflejan en los nuevos modelos

de negocios, procesos de comercialización, medios de comunicación entre la empresa, sus

clientes y empleados, y demás aspectos fundamentales de los negocios:

Big Data: Monitorear el Big Data significa una oportunidad para las empresas comprender a

sus clientes, competidores y demás elementos del mercado, anticipar los cambios y cómo

resolver problemas que anteriormente estaban fuera de su alcance.

Social Media: A través del Social Media las empresas pueden establecer una

comunicación de doble vía con sus clientes reales y potenciales, necesaria para

comprenderles y ajustarse a sus necesidades.

Movilidad: Hay 6,800 millones de teléfonos móviles en el mundo y 2,100 millones de

estos tienen acceso al Internet. Las tecnologías móviles y el amplio acceso a estas,

representan una cultura donde siempre se está “conectado”. Para las empresas es

imprescindible integrar los recursos móviles como herramientas de trabajo y adaptar sus

mensajes a los dispositivos que utiliza su público.

6 elementos que conforman una empresa digital

De acuerdo con Intel, existen 6 factores que una empresa debe observar en su camino

hacia una transformación digital:

Impulsada por datos (Big Data). La clave no radica en tener mucha o poca información,

sino la correcta.

Un mundo inteligente (IoT). Consiste en la capacidad de recolectar y filtrar información

relevante.

Bajo pedido (Nube segura). Reduce el costo de TI.

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Confiable (Seguridad). Se trata de reducir el riesgo empresarial y proteger el valor de la

marca con seguridad y privacidad.

Experiencia conectada (Computación perceptual). Ganar y retener clientes con

experiencias de conexión sorprendentes e interacción continua entre empresas y usuarios.

Fuerza de trabajo innovadora. Dar herramientas a los empleados para innovar, en un

ambiente de trabajo apropiado.

¿Qué es el e- business?

Es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias de negocio para desarrollar

estos negocios en línea.

Modelos de e-Business

En relación al tipo de negocio que se puede realizar, existen dos categorías principales de

e-Business:

 B2C, (Business to Consumer) Actividad empresarial dirigida al Cliente.

 B2B, (Business to Business) Actividad empresarial dirigida a otras Empresas.

 Además de estas dos modalidades, ha surgido un conjunto de subcategorías.

 B2A, (Business to Administration) Actividad empresarial dirigida a la

Administración pública.

 B2E, (Business to Employee) Actividad empresarial dirigida a los Empleados.

 B2I, (Business to Investors) Actividad empresarial dirigida a Inversores.

B2C. (Business to Consumer). Negocio a Cliente.

El B2C trata la venta de los productos y/o servicios de la empresa a consumidores de a pie

(no empresariales). Este tipo de e-Business mejora el servicio prestado a los clientes y genera

oportunidades para elevar ventas e ingresos. La mayoría de los usuarios que compran en

Internet buscan artículos a precios competitivos. A medida que aumenta el número de

empresas que ofrecen productos en línea, los clientes disponen de mayor libertad para
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investigar y comparar precios. Con una solución B2C, la empresa puede ofrecer a sus clientes

la comodidad de efectuar compras en Internet, además de atraer a nueva clientela.

Ventajas del B2C

Para el cliente:

 Información precisa de estado de compras.

 Comparación de precios ágil y rápida.

 Posibilidad de consulta de información muy detallada. (Catálogos electrónicos,

vídeos, foros, etc. de los productos/servicios).

 Comprar a distancia, sin necesidad de desplazamiento.

 Compras más económicas.

Para la empresa:

 Menor coste de infraestructura.

 Amortización a corto plazo.

 Mejoras en la gestión de stocks y disminución de niveles de inventario.

 Mayor aprovechamiento del recurso humano en área de compras.

 Expansión geográfica de mercado.

 Mejoras en la gestión de compras y proceso de ventas.

1. Vendedores directos: Este es el modelo con el que la gente está más familiarizada-

son las tiendas en línea donde los consumidores compran sus productos. Pueden ser

fabricantes como Gap o Dell o negocios más pequeños que crean y venden el producto,

pero también pueden ser versiones en línea de tiendas departamentales de muchas marcas

y fabricantes. Ejemplos incluyen Target.com, Macys.com y Zappos.com

2. Intermediarios en línea: Estos intermediarios ponen a los compradores y a los

vendedores juntos sin tener el producto o servicio. Ejemplos incluyen sitios de viajes en

línea como Expedia y Trivago, Tripadvisor.

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3. Basados en la publicidad: Los sitios web populares dependen de los modelos

basados en publicidad. Estos sitios web ofrecen un servicio gratuito a los consumidores y

utilizan la ganancia de publicidad para cubrir los costos. Atraen a un gran número de

visitantes, convirtiéndolos en los medios de publicidad ideales para otras compañías. Los

anunciantes pagarán una prima para los sitios que envían esos números de tráfico altos.

4. Basados en la comunidad: Este modelo usa las comunidades construidas alrededor

de los intereses compartidos para ayudar a los publicistas a publicitar sus productos

directamente al sitio de los usuarios. Puede ser un foro en línea de fotografía, gente con

diabetes, o miembros de bandas. El ejemplo más conocido es Facebook, que ayuda a los

marketers a dirigir su publicidad a la gente de acuerdo a sus características demográficas.

5. Basados en una cuota: Estos sitios dirigidos directamente al consumidor cobran

una suscripción por el acceso a su contenido. Generalmente incluyen publicaciones que

ofrecen un número limitado de contenido gratuito pero cobran por casi todo el contenido-

como el Wall Street Journal- o servicios de entretenimiento como Netflix , Spotify,

Itunes,etc.

Los negocios que venden directamente a los consumidores deben tomar en cuenta

como su público objetivo le gusta comprar productos similares al de ellos mientras

exploran varias opciones de negocio-a-consumidor, ya sea que esas posibilidades

envuelvan transacciones personales o en línea.

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Modelo b2b (Business to Business)

El modelo de comercio electrónico es dar servicio de empresas a empresas,

generalmente es de mayorista a minorista o autónomos.

Dicho modelo B2B son direcciones web destinadas al intercambio de productos y

servicios entre empresas que pretenden reducir costes entre ellos.

Dichas direcciones generalmente son sitios de acceso restringido y sólo pueden entrar

las empresas que tiene acceso con un login y password para poder realizar sus

transacciones comerciales.

Algunas ventajas del B2B:

 Reducción de Tiempo de Aprovisionamiento

 Reducción de costos
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 Ampliación de los Segmentos de Mercado

 Intercambio de Información para agilizar las Transacciones

 Reduce los ciclos de fabricación

 Proceso de negociación más rápido

 Permite el acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y

servicios

 Permite una mayor internacionalización con otros continentes que le

ofrezcan mayor calidad y mejores precios o que simplemente tengan la materia

prima que estaba necesitando.

Ejemplos

Consorcio de G. M. - Ford - Daimler Chrysler:

General motors, Ford y Daimler Chrysler crearon un portal en internet de B2B.

Este portal servirá para contactar con infinidad de proveedores de todo tipo y de todas

partes.

Ounce Labs INC:

Es un B2B que ayuda a empresas digitales y a Intranets para que sean más seguras, ya que

el problema principal con el internet es la seguridad, esta B2B no vende nada, lo que

vende son sus servicios para que tu empresa digital trabaje mejor y más segura.
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B2A. (Business to Administration). Negocios para la Administración.

El comercio electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la

administración a las empresas y también a los ciudadanos para que se puedan realizar los

trámites administrativos a través de Internet. Supone la interactividad de la empresa con

las Administraciones en temas como la presentación de solicitudes, el pago de tasas e

impuestos, solicitud de la información, entre otros muchos.

Ventajas

 La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos

administrativos.

 Disponibilidad las 24 horas del día.

 Facilidad de acceso a la información administrativa.

 Automatización de gestiones y procedimientos administrativos.

 Disminución del tiempo de tramitaciones administrativas.

 Acercamiento de los ciudadanos a la administración.

B2E. (Business to Employee). Negocios para Empleados.

Realiza aplicaciones que permiten reorganizar las relaciones de los empleados con la

empresa, optimizando el uso y gestión de la información. Es el trabajador el que gestiona

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automáticamente su labor, incrementando su implicación, motivación y facilitándole

dichas tareas.

Como objetivos principales otros relacionados con la forma de trabajo como son

reducir el tiempo de muchos procesos administrativos y sus costes.

Algunas empresas tecnológicas están encabezando el desarrollo de este concepto de

B2E, como es el caso de Microsoft que ahorra más de 40 millones de dólares en un año

con la menor utilización de formularios de papel.

El B2E trata de rentabilizar al máximo la eficiencia y el rendimiento del empleador,

reduciendo al mismo tiempo la complejidad de sus tareas diarias. Los empleados son

activos críticos de la empresa, y la mejora en sus relaciones con la empresa es un factor

de vital importancia para la productividad global. Permite:

 Acceder a cursos de formación (e-Learning).

 Consulta de archivos, pedidos de material de oficina.

 Pedidos de documentos.

 Comunicación interna con el resto de los empleados.

Ventajas del B2E

 Reducción de costes.

 Formación online.

 Mejora de la información interna.

 Equipos de colaboración en un entorno web.

 Soporte para gestión del conocimiento.

 Comercio electrónico interno.

 Motivador, potenciador de la implicación del profesional. Fidelización

del empleado.
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Dos ejemplos de B2e se ven las imágenes de dos empresas con su intranet que son

McDonalds , Coca Cola y Avon o el portal de una universidad para información y

actividades administrativas a sus docentes.

B2I, (Business to Investors) Actividad empresarial dirigida a Inversores.

Se refiere al negocio y el contacto que se realiza cuando una empresa requiere de

inversión externa, que no siempre es por el motivo de falta de dinero, pueden ser

diferentes objetivos como crecimiento, nuevos proyectos, nuevas idea, se puede resumir

como el acuerdo entre un inversionista y la idea de negocio.

Cuando el convocante es una empresa y el convocado es un inversor se denomina

Modelo Empresa-Inversor ó B2I. Negocios entre empresa e inversores como ETrade.com

y Bnamex.com que es una plataforma online de servicios financieros.

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Negocios en la web

Podemos definir los negocios online como aquellos que se ejecutan por canales o medios

electrónicos, una página web, y esta no es más que un documento electrónico que al mismo

tiempo es el medio natural para tener un negocio en Internet. Sin lugar a dudas son la

tendencia y a nivel mundial.

Los Negocios Por Internet Están En Auge y Pueden Ser Muy Rentables

Este tipo de negocio es el de mayor auge y esa es una tendencia muy clara. Los grandes

ejecutivos de negocios que tanto viajaban por el mundo en sus actividades de productivas ya

han reducido al mínimo esos viajes, ahora los negocios se efectúan vía Internet y el contacto

cara a cara es con una vídeo-llamada.

Podemos decir que con todo y este avance de la tecnología, y lo que es el new marketing,

que todavía son necesarios los viajes de negocios, poder dar la mano a un suplidor, almorzar

con un cliente, pero la tendencia apunta al mundo digital, este es el nuevo concepto de

negocios.

Los Negocios En-linea Mueven La Economía Mundial

Los negocios en linea, también conocidos como e-commerce o comercio electrónico,

podemos decir que mueven gran parte de todo la economía mundial, están los gobiernos,

grandes empresas financieras y todo un conglomerado de grandes compañias que realizan la

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mayor parte de sus transacciones por medios electrónicos. La razón es la gran ventaja

competitiva que ofrecen, siendo una garantía en el ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero.

Por algo este tema es una de las kyewords (palabras clave) más competidas en Internet. El

que quiera posicionar en Google u tro motor de búsquedas las palabras claves negocios

online, le esperan años de trabajo o una inversión en AdWords, ya que es un término con

mucha competencia, esa competencia es por lo importante que ha venido a ser...

Al día de hoy podemos decir que este tipo de negocios son los que mueven el mundo. Los

grandes capitales sólo caminan por medios electrónicos, de esta forma, mientras en nuestras

páginas vendemos un curso de 50 dólares, otros venden un banco o u avión de guerra por

cientos o miles de millones de dólares!

En nuestras páginas web podemos y debemos implementar métodos de negocios y

estrategias que aseguren su rentabilidad, el mundo online es muy grande y sus oportunidades

también. Investiga un poco y ve cuál es la mejor opción para ti, sé creativo y trabaja en

aquello que te apasione.

Cualidades de un sitio WEB

Las empresas obvian un aspecto fundamental como es la parte del diseño y las

características que su sitio web debe cumplir para ser totalmente funcional.

Por ejemplo, en el caso de un contenido de calidad, este puede quedar desmejorado debido

a un diseño poco atractivo. O también, la falta de interactividad y animación en una web,

puede generar abandonos si el texto de la web es demasiado intenso y monótono.

1. Contenidos de utilidad.

La temática y las búsquedas deben ir acordes con el usuario final, si no, lo más seguro es

que el visitante abandone la página rápidamente.

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2. Debe ser intuitivo.

Hacer fácil la navegación genera que las visitas consigan fácilmente su objetivo. Además,

evita abandonos en tu página web.

3. Diseño atractivo.

Dicen que una imagen vale más que mil palabras. En una web, una primera impresión

cuenta, ya que representa nuestro negocio, e incluso a nosotros mismos. Si a un usuario no le

gusta lo que ve, o no le genera confianza, lo más probable es que abandone el sitio web, en

muchos casos sin tan siquiera tener en cuenta el contenido.

Por lo cual un buen diseño genera confianza, seriedad y muy buena impresión.

4. Contenido bien estructurado.

Un desglose del contenido claro y sencillo, bien explicado, tiene el éxito asegurado. La

importancia de una estructura clara y objetiva es lo que mantendrá a tu usuario conectado.

Recuerda que una información siempre debe ser concisa y sencilla.

5. Importancia de la velocidad de la web.

Las páginas que tardan en mucho en cargar son un problema. Para todos, nuestro tiempo

vale oro, y lo que más fastidia a cualquier persona es tener que esperar.

El índex de una página web debe tener una carga rápida, si no, muchos usuarios

abandonarán la navegación sin dar una oportunidad de ver el sitio, aunque su contenido

pueda resultarles de utilidad.

6. Información de contacto.

Es muy importante situar en lugares visibles nuestros datos de contacto, teléfonos y

dirección. Nunca deben enlazarse emails directamente, sino utilizar enlaces a formularios de
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contacto y, muy importante, incitar al usuario a realizar una acción, como por ejemplo

contactar con nosotros o solicitar más información. Si nuestro contenido genera interés, es

muy probable que el usuario quiera saber más, por tanto, después de mostrar la información

que le interesa, es muy apropiado invitarle a resolver sus dudas contactando con nostros y que

siempre sepa que estamos para ayudarle.

7. Difusión del sitio web.

Hay muchas empresas que piensan que con tener una web ya está todo el trabajo hecho.

Pues no, ni mucho menos. Detrás de una web hay muchísimo trabajo que hacer para darnos a

conocer a nuevos usuarios.

En primer lugar, si tu sitio es nuevo es muy dificil aparecer en los primeros puestos de los

buscadores. Si quieres aparecer en un futuro tendrás que pensar en llevar a cabo una tarea de

posicionamiento seo continua para tu página web, con los términos mas apropiados e ir

aumentandolos según los resultados que vayas obteniendo.

En segundo lugar, es importante ir actualizando periódicamente los contenidos de la web,

e ir ampliando poco a poco las secciones de la misma. Es muy importante contar con un blog

en el que ir informando a los usuarios de noticias y novedades que puedan resultarles de

interés.

Por último, es conveniente difundir tu web a través de todas las comunidades de temática

similar a tu web, para conseguir llegar a usuarios a los que realmente interese tu contenido y

así lograr, poco a poco, que los mismos usuarios participen activamente en la difusión de tu

website.
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Bibliografía

Aguila, D. (2000). Comercio Electronico y Estrategia Empresarial.

Mata, S. (2007). Negocios Electronicos.

https://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/15/modelos-actuales-de-comercio-

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https://direccioncomercial.wordpress.com/2011/07/09/ejemplos-reales-de-venta-b2c-

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