Perfil del visitante

nacional a
Laguna de Pomacochas

Florida Pomacochas, Bongará 2019

Laguna
Pomacochas
 PERFIL DEL VISITANTE NACIONAL A
LAGUNA DE POMACOCHAS

Elaborado por:

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

Escuela Profesional de Administración en Turismo
Calle Higos Urco 342 · Campus Universitario UNTRM
Barrio de Higos Urco, Chachapoyas, Amazonas Perú

Chachapoyas, Octubre del 2019

Autores:
Ÿ Mg. Ricardo Rafael Alva cruz
Ÿ Mg. Franklin Omar Zavaleta Chávez Arroyo
Ÿ Mg. Lynn Karin Mendoza Zuta

Ÿ Arnol Eisten Alfaro Perez

Ÿ Iris Asunta Yomona Sanchez

METODOLOGÍA
La investigación es de carácter cuantitativo, que ha tenido como objeto de estudio a los visitantes nacionales que visitaron la Laguna
de Pomacochas.

UNIVERSO
Visitantes nacionales de 18 a más años, que visitaron Florida Pomacochas (Laguna de Pomacochas), teniendo como motivo de visita
vacaciones, recreación y visitas familiares o amigos.

MUESTRA
46 visitantes

MUESTREO
Por Conveniencia.

PUNTOS DE MUESTREO
Florida Pomacochas ,Laguna de Pomacochas

TRABAJO DE CAMPO
El estudio se realizó del 18 de octubre al 31 de octubre del 2019.
 Perfil del visitante nacional a
Laguna de Pomacochas

VISITANTE
NACIONAL

1. Características sociodemográficas

Edad

De 60 a más 2%
de 50 a 59 años 7%
de 40 a 49 años 24%
de 30 a 39 años 26%
20 a 29 años 41%

Género

70%
30%
Femenino
Masculino

Total 100%
Visitante
Nacional

Ocupación

41% 22% 20% 15% 0% 2%

Trabajador Trabajador Trabajador Estudiante Desempleado Jubilado
independiente Sector Privado Sector Público

Tenencia de hijos Estado Civil

41%
Soltero

59%
Casado o conviviente
Con Hijos Sin Hijos

0%
Viudo

35% 65%
0%
Divorciado o separado

Grado de instrucción

8% 35% 20% 37%

Primaria Secundaria Superior Técnica Superior Universitaria

Visitante
Nacional

Lugar de residencia
7

Amazonas 48%
San Martín 22%
Cajamarca 11%
Lima 9%
Trujillo 4%
Piura 4%
Lambayeque 2%

2. Aspectos del viaje

Tiempo de anticipación que planifico su viaje

2 mese a 6 meses 9%
2 semanas a 1 mes 11%
6 días a 1 semana 33%
1 día a 5 días 47%

Medios por los que se informó de la laguna de Pomacochas

Revistas 0%
Agencia de viajes 0%
Familiares / amigos 76%
Iperú 0%
Internet 24%
Visitante
Nacional

2. Características del Viaje

Motivo por el que decidió visitar la Laguna de Pomacochas

Visita a familiares 7%
Negocios 2%
Turismo recreación 91%
u ocio

Tiempo de permanencia en la Laguna de Pomacochas

1 a 5 días 25%
Medio día 75%

Número de integrantes con los que viaja

6% 64% 23% 7%
Viaja solo De 2 a 3 personas De 4 a 5 personas De 6 a más

Gasto planeado en promedio para derrochar durante su visita

en la Laguna de Pomacochas

De 10 a 50 soles 26%
De S/. 51 a 99 soles 48%
De S/. 100 S/. 150 soles 15% $
$
De S/. 151 S/. 300 soles 2%
$
De S/. 301 a 500 soles 9%
Visitante
Nacional

Tipo de servicio utilizado para llegar a la Laguna de Pomacochas

Movilidad propia 24%

Movilidad contratada 15%
Servicio tranaporte público 52%
Otros 9%

Satisfacción con los servicios turísticos privados ofrecidos en la

Laguna de Pomacochas

Servicio de informacion turistica

Muy malo 0%
Malo 3%
Regular 47%
Bueno 39%
Muy bueno 11%

Señalización turística en el circuito

Muy malo 2%
Malo 0%
Regular 48%
Bueno 48%
Muy bueno 2%

Seguridad para los turistas en el circuito

Muy malo 2%
Malo 4%
Regular 33%
Bueno 57%
Muy bueno 4%
Visitante
Nacional

Vía de acceso a los atractivos

Muy malo 0%
Malo 2%
Regular 36%
Bueno 56%
Muy bueno 6%

Sendero interno del circuito

No sabe no popina 2%
Muy malo 2%
Malo 6%
Regular 26%
Bueno 60%
Muy bueno 4%

Miradores, zonas de decanso

Muy malo 0%
Malo 0%
Regular 25%
Bueno 64%
Muy bueno 11%

Limpieza de los espacios públicos

Muy malo 0%
Malo 2%
Regular 22%
Bueno 61%
Muy bueno 15%
Visitante
Nacional

Servicios higiénicos

Muy malo 0%
Malo 0%
Regular 17%
Bueno 52%
Muy bueno 31%

Estacionamiento

Muy malo 0%
Malo 0%
Regular 0%
Bueno 64%
Muy bueno 36%

Satisfacción de los servicios turísticos privados ofrecidos en

la Laguna de Pomacochas
Servicio de hospedaje
No sabe no opina 39%
Muy malo 0%
Malo 0%
Regular 7%
Bueno 39%
Muy bueno 15%

Servicio de restaurantes
No sabe no opina 15%
Muy malo 0%
Malo 2%
Regular 5%
Bueno 63%
Muy bueno 15%
Visitante
Nacional

Servicio de guías de turismo

No sabe no opina 47%
Muy malo 0%
Malo 4%
Regular 6%
Bueno 43%
Muy bueno 0%

Servicio de agencia de viajes de turismo

No sabe no opina 47%
Muy malo 0%
Malo 0%
Regular 8%
Bueno 45%
Muy bueno 0%

Servicio de trasnporte
No sabe noopina 22%
Muy malo 0%
Malo 0%
Regular 5%
Bueno 60%
Muy bueno 13%

Servicio de comunicación

Muy malo 4%
Malo 10%
Regular 1%
Bueno 53%
Muy bueno 32%
Visitante
Nacional

Aspectos que le gustaría que se implementase y/o mejorasen

en la Laguna de Pomacochas

Servicios higiénicos 0%

Senderos internos 8%

Sistema audiovidual 13%

Estacionamiento 0%

Limpieza y orden 0%

Salas de interpretación 9%

Miradores 0%

Accesibilidad 15%

Zonas dedescanzo 10%

Información turística 14%

Señalización turística 75%

Seguridad 4%

Satisfacción respecto a su visita a la Laguna de Pomacochas

Nada satisfecho 0%
Poco satisfecho 4%
Medianamente satisfecho 26%
Satisfecho 50%
Muy satisfecho 20%
Visitante
Nacional

Recomendaría visitar la Laguna de Pomacochas a algún amigo

o familiar:

Definitivamente no lo recomendaría 0%
No lo recomendaría 0%
Probablemente lo recomendaría 2%
Definitivamente lo recomendaría 98%

Volvería a visitar la Laguna de Pomacochas

Talvez 0%
No 0%
SI 100%
 FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS Y ADMINSITRATIVAS
Escuela Profesional de Administración en Turismo
Calle Higos Urco 342 · Campus Universitario UNTRM
Barrio de Higos Urco, Chachapoyas, Amazonas Perú
www.untrm.edu.pe