UTA-FISEI-IIP-MP-UT-08-03 NOMBRE: Quilumba Muso Dario Javier FECHA: 31/10/2018

S.P C.B E N._01 -I TEMA: “Hojas de control”. PÁG: 01/03

1. Pasos para elaborar una hoja de control

1. Determinar claramente el proceso sujeto a observación.

2. Enfocar su atención hacia el análisis de las características del proceso.

3. Definir el período de tiempo durante el cuál serán recolectados los datos.

4. Diseñar una planilla de formato claro y fácil de usar. suficiente espacio para registrar los
datos

5. Obtener los datos de una manera consistente y honesta. Asegúrese de que se dedique el
tiempo necesario para esta actividad.

La hoja de inspección en un registro de información que indica el número de veces que ha sucedido
algo, por ejemplo la cantidad de personas atendidas por hora en caja, tiempo de respuesta de
promotores, causas de cheques devueltos, causa de solicitudes rechazadas, defectos en productos, etc
[1].

Consejos para la elaboración e interpretación de las hojas de verificación:

1. Asegúrese de que las observaciones sean representativas.

2. Asegúrese de que el proceso de observación es eficiente de manera que las personas tengan
tiemposuficiente para hacerlo.
3. La población (universo) muestreada debe ser homogénea, en caso contrario, el primer paso es
utilizar laestratificación (agrupación) para el análisis de las muestras/observaciones las cuales
se llevarán a cabo enforma individual [2].

Tipos de hojas de control

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
[1] S. Cardona, “HERRAMIENTAS DE CONTROL”, Procedía puntosdeencuentro, pp. 06 - 10, 2014 [En línea].
Disponible en:
http://puntosdeencuentro.weebly.com/uploads/2/2/3/6/22361874/listas_de_chequeo.pdf.
[Accedido: 06-may-2018]
[2] L. Garces, “EL CONTROL DE LA CALIDAD”, Procedía asimet, pp.01 – 02, 2004 [En línea]. Disponible en:
http://www.asimet.cl/pdf/7_herramientas.pdf [Accedido: 08-may-2018]]
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2. ACUDA A UNA EMPRESA DE CUALQUIER RAMA EN LA CIUDAD DE AMBATO O ZONA 3 DEL

ECUADOR
En este caso se realizó una visita técnica a la Carrocerías “Jácome” dedicada a la elaboración de
carrocerías para buses, ubicada la vía a Riobamba, Sector Huachi Grande Barrio Gran Colombia
Hoja de Control empleado en la empresa:

Dirección: Huachi Grande, Barrio Gran Colombia.

HOJA DE CONTROL

Fecha inicio semana: Producto Carrocerías Hoja

17 de Septiembre del 2018 Analizado:
Fecha fin de semana: 1 de 1
21 de Septiembre del 2018
Días de la Semana
Defectos Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Total Observación
Mala medición de los perfiles 4 7 2 0 3 16
Malos diseño de la carrocería 6 2 3 4 2 17 Mala escala
planos
Preparado de la mezcla de pintura 2 4 4 5 1 16
Corte y Perforación de material 3 1 7 3 2 16
deficiente
Deficiente acoplamiento de las partes 4 1 0 0 0 5
Soldadura de los acoples muy delgada 5 3 1 1 1 11
Mala unión por remaches 7 2 2 2 2 15
Pulido de las superficies con rebabas 3 5 1 3 2 14
Limpieza de contaminantes deficiente 5 3 3 1 1 13
Mal pintado 2 1 5 0 4 12
Mala rectificación 1 1 6 2 2 12
Total 42 30 34 21 20

Este tipo de hoja de control empleado por la Carrocerías “Jácome” es un matriz en la cual se identifican
defectos que se pueden presentar en la elaboración. El formato es impreso una vez por semana y los
trabajadores anotan el defecto hallado diariamente en la confección de las carrocerías durante una
semana determinando alguna posible observación (porque se dio la falla, quien o que la genero).

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
[1] S. Cardona, “HERRAMIENTAS DE CONTROL”, Procedía puntosdeencuentro, pp. 06 - 10, 2014 [En línea].
Disponible en:
http://puntosdeencuentro.weebly.com/uploads/2/2/3/6/22361874/listas_de_chequeo.pdf.
[Accedido: 06-may-2018]
[2] L. Garces, “EL CONTROL DE LA CALIDAD”, Procedía asimet, pp.01 – 02, 2004 [En línea]. Disponible en:
http://www.asimet.cl/pdf/7_herramientas.pdf [Accedido: 08-may-2018]]
 UTA-FISEI-IIP-MP-UT-08-03 NOMBRE: Quilumba Muso Dario Javier FECHA: 31/10/2018

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Tipo de modelo de Hoja de Control y su Utilidad

La hoja de control usada es de distribución de frecuencias, donde representa las fallas más frecuentes
que se tiene dentro de la elaboración de las carrocerías, mediante la acotación de las mismas para la
identificación del problema más frecuente, siendo este tipo de hoja de control la más eficiente para este
proceso en estudio, por la facilidad de recolección de datos.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
[1] S. Cardona, “HERRAMIENTAS DE CONTROL”, Procedía puntosdeencuentro, pp. 06 - 10, 2014 [En línea].
Disponible en:
http://puntosdeencuentro.weebly.com/uploads/2/2/3/6/22361874/listas_de_chequeo.pdf.
[Accedido: 06-may-2018]
[2] L. Garces, “EL CONTROL DE LA CALIDAD”, Procedía asimet, pp.01 – 02, 2004 [En línea]. Disponible en:
http://www.asimet.cl/pdf/7_herramientas.pdf [Accedido: 08-may-2018]]