Copia de WP AbiertosSoporteAplicacionesN11575905809 1lfhernandeal WP

ID de la incidencia*+ Resumen* Notas Linea que presenta la F
INC000000933429 EL NIP NO LLEGA AL Descripción de la falla: se realiza solicitud de NIP para portabilidad pero a cli
INC000000931625 Orden Domicilio Se reporta orden CreateSubscriber en la cual se identifica que no tiene el Fu
INC000000930724 Wait Update Resource SORDEN:20000331786272 3103548381

INC000000930684 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: SOLCITAMOS
3103548381 DE SU AYUDA YA QUE SE TRATO DE
INC000000934009 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: cliente
3128838059
incomunicado porque la orden se encuentra e
INC000000933919 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: cliente
3128838059
sin servicio línea pendiente de provisión en sis
INC000000930813 Sync Info to AA1 - ven Descripción de la falla: orden 20000330940222en proceso se solicita dar fluj
3128838059
INC000000927415 ORDEN FALLIDA PROD1083464176 3128838059
INC000000928695 Sync CBS For Post - ca Descripción de la falla: orden
3132530306
en estado fallido desde el 03 de dic
INC000000924386 Sync CBS For Post - ca Descripción de la falla: Solcito
3132530306
de tu ayuda para el cierre de orden que apare
INC000000929916 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: se envía proceso pendiente de portabilidad para pode
3138476773
INC000000929839 FALLA REGISTRO PRI Descripción de la falla: se 3138476773
envía requerimiento para brindar solución a cliente
INC000000934343 ORDEN FALLIDA PRODequipo Moto E6 Plus Navidad 3155383158
357247101161012 segun orden 2000033224
INC000000931914 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: Buen 3155383158
día, su ayuda por favor urgente con esta orden
INC000000931241 GRETA FALLA EN PRO Alexandra Gonzalez Ramon 3167533666
CC 52045768
INC000000931083 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: solicito
3167533666
colaboración con la orden 20000330943819. p
INC000000929046 IS MNP or not - venta Alexandra Gonzalez Ramon 3167533666
CC 52045768
INC000000933096 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: cliente con solicitud de prepago a postpago con orden
3168333700
INC000000925365 syncUpdateSpendLimit Descripción de la falla: Se 3168333700
solicita verificar orden en estado fallido, cambio de
INC000000930731 Print Invoice - cambio Descripción de la falla: cliente
3175132111
solicito reposicion de simcard y quedo en esta
INC000000930702 Print Invoice - cambio Descripción de la falla: Buenos
3175132111dias, solicito su amable colaboración con la n
INC000000931041 ORDEN FALLIDA Descripción de la falla: Solicito
3176454262
de su colaboracion con la orden de proceso d
INC000000924950 Complex Gateway - pre Descripción de la falla: cliente
3176454262
acepto plan 2573 de inmediato pero quedo fal
INC000000929348 Pospago Descripción de la falla: cliente
3188127004
hizo potabilidad y la linea con el operador etb
INC000000927260 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Se solicita validar la orden de portabilidad ya que se q
3188127004
INC000000927710 Complex Gateway - camGracias. 1
INC000000929121 GRETA FALLA EN PRO GRACIAS 3002416306
INC000000933951 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: buenos3002930012día, por favor terminar la orden 20000331756
INC000000928617 FALLA COMUNICACIONDescripción de la falla: se solicita validación de línea ya que desde que se ac
3003597671
INC000000926876 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: BUENAS
3007201824 TARDES SOLICITO SU AMABLE COLABO
INC000000930665 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Cliente
3007777061
solicita portabilidad de la línea 3007777061, a
INC000000928754 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: genera
3012134767
un error al momento de portar la línea
INC000000922045 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: se 3012884537
solicita dar flujo a orden 20000323790763 línea 3
INC000000932778 GRETA FALLA EN PRO gracias 3013098980
INC000000925331 ORDEN FALLIDA PRODcliente pide inscribir numero 3013902274
a la comunidad de familia y amigos pero la orde
INC000000921362 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: PROCESO
3014311676 DE PORTABILIDAD NO PERMITE SELE
INC000000923380 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Usuario
3014338387ya esta sin línea en el otro operador al hacer
INC000000933252 FALLA REGISTRO LIN Descripción de la falla: Buenas
3015155112tardes, se realiza el escalamiento ya que tien
INC000000932440 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: SE 3015579017
SOLICITA REANUDACION DE LINEA CON PROC
INC000000928280 GRETA FALLA EN PRO MSC-ADDRESS ................................
3022385649 cliente con fecha de cambio el d
INC000000928649 Altamira UpdateSubscri SIM:8957123111904313277 3023745724
INC000000933147 ORDEN EN PROCESO 1013581932 3024047411
INC000000931714 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: se 3042095427
solicita conciliación de la línea ya que solamente r
INC000000931079 FALLA REGISTRO PRI Direccion: calle 50 sur #77i 3045323377
- 21
INC000000923894 GRETA FALLA EN PRO Error: portabilidad sin servicio.
3045648815
Pendiente aprovisionamiento con traspaso de
INC000000933766 FALLA COMUNICACIO CL 156 KR 8 F-15 BQU:11*APT:2023053218404SUBA, cliente manifiesta fallas de cober
INC000000927713 ORDEN EN PROCESO Descripción de la falla: Cliente se comunica ya que no le sirve la simcard, no
3102325661
INC000000934104 ALTAMIRA 3102561168
Descripción de la falla: Cliente presentya fallas en el servicio de datos, se ev
INC000000918005 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: PORTABILIDAD
3103817606 CON FALLA EN APROVISIONAMIE
INC000000930736 Rollback Order Complet Descripción de la falla: BUEN DIA, EL CLIENTE SOLICITO PORTABILIDAD
3104982262
INC000000928879 FALLA COMUNICACIO ESTADO DEL ABONADO 3105057102
OK, NO TIENE RESTRICCIONES, Trigger de Voz
INC000000931969 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: Cliente3105487150
titular de la línea solicito un cambio de plan el
INC000000934078 INCONSISTENCIA EST Descripción de la falla: SE 3105641475
SOLICITA PORTABILIDAD IN PARA MOVISTAR C
3106019729
con la línea en proceso de aprovisionamiento
INC000000918481 GRETA FALLA EN PRO NIP: 33706 3106197178
INC000000924078 ORDEN FALLIDA PROD ACEPTO PORTABILIDAD 3106408698
CON UN PLAN DE 30990 COD 2541 NOMBRE
INC000000929087 ORDEN EN PROCESO P Descripción de la falla: BUENAS
3112238570 TARDE LA SIGUIENTE LINEA 3112238570
INC000000931486 ORDEN EN PROCESO P Descripción de la falla: LINEA 3112378440 CON ORDEN 20000327878391 D
3112378440
INC000000929514 GRETA FALLA EN PRO se adjuntan pantallas 3112549533
INC000000923587 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: CLIENTE
3113290661 SOLCIITA ACTIVACION DEL SERVICIO YA
INC000000926981 GRETA FALLA EN PRO LINEA 3114606164 3114606164
INC000000928965 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: BUENAS 3116252571 TARDES, CLIENTE SOLICITA PORTABILID
INC000000926116 GRETA FALLA EN PRO Linea dice fuera se sercicio 3117307598
INC000000930577 Sync Info to AA1 - ven Descripción de la falla: CLIENTE
3117658646 EN CE EL SR RAYMI ANTONIO CONTRER
INC000000928492 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: BUENAS 3117994189 TARDE EL CLIENTE JAIR DESEA HACER
INC000000930480 GRETA FALLA EN PRO linea pack 3155046733 3122115469
INC000000932916 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: orden 3123828081
de alta en proceso se solicita terminar la orden
INC000000929149 GRETA FALLA EN PRO Solicito de su acostumbrada colaboración para regularizar las lineas 3124112
3124112358
INC000000928574 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Buenas3124226271tardes, se solicita conciliación de la línea 312
INC000000929331 Wait Update Resource Sanalista de inventarios 3124623780
INC000000924973 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: LA 3125703638
LINEA PRESENTA FALLA EN APROVICIONAMIE
INC000000934225 GRETA FALLA EN PRO se adjuntan pantallas 3126162935
3126412818
solicitó la portabilidad a traves de call center,
INC000000925332 GRETA FALLA EN PRO SU COLABORACION CLIENTE 3127244921 SOLICITA HACER PORTABILIDAD EN PL
INC000000934238 FALLA COMUNICACIO Gracias 3132074811
INC000000931458 ORDEN FALLIDA PRODgracias 3133280917
INC000000930110 FALLA COMUNICACIO Descripción de la falla: CLIENTE3135735696 SIN LLAMADAS ENTRANTES AL REALIZA
INC000000934129 SCL SERV SUPLEMEN Descripción de la falla: linea realiza recarga 08/11/2019 14:46:21 $ 25.000, c
3136521653
INC000000930403 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Al3137412119
cliente con CC 1140850477 numero de celular es 3
INC000000922044 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: BUEN 3138038294
DÍA, CLIENTE RECLAMA MEDIANTE RECUR
INC000000925677 LINEA PORTADA EN SI Descripción de la falla: cliente
3138164722
no cuesta con el servicio ya que la línea desde
INC000000934369 FALLA COMUNICACIO Contacto autorizado Luis 3138306245
Enrique Perez reporta intermitencia con el servicio
INC000000932355 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Buen 3138859087
día, cliente con proceso de portabilidad con FV
INC000000927133 ERRORES ACTUALIZACI Descripción de la falla: proceso
3142142195 de portabilidad pendiente en provisión cliente
INC000000931577 EL NIP NO LLEGA AL C Descripción de la falla: SE SOLICITA LA PORTABILIDAD AL CLIENTE NO L
3142943707
INC000000925628 FALLA COMUNICACIO Descripción de la falla: cliente indica que desde que se pasaron a movistar la
3143033016
INC000000926502 ORDEN EN PROCESO Descripción de la falla: Me 3143274344
colaboran por favor con este caso, el cliente quier
INC000000928748 GRETA FALLA EN PRO Falla: Portabilidad en Falla 3143772580
INC000000916731 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Cliente tt con cc 1006455382 dueño de la línea 31443
3144358598
INC000000922693 FALLA COMUNICACIONDescripción de la falla: línea 3145657798
realizó portabilidad exitosa pero no permite recib
3147202785
realizo portabilidad el 27/11/2019 para FVC 06
INC000000926581 Sync Adjustment For B SDescripción de la falla: Orden
3147603843
fallida devolución de recurso 20000331047048
INC000000929023 FALLA COMUNICACIO Descripción de la falla: Buenas 3147936099tardes, requiero colaboración para gestionar
INC000000932518 ORDEN FALLIDA PRODU Descripción de la falla: se
3148645004
solicita terminar orden 20000331413905 la cual se
INC000000927975 Build Receipt - venta r Descripción de la falla: solicito
3152072681
de su colaboracion para dar por finalizada la o
INC000000932634 Wait Update Resource SDescripción de la falla: Cliente solicita que se cancele la orden pero no regist
3152421332
INC000000933341 ORDEN FALLIDA PRODgracias 3152428700
INC000000930145 Wait Update Resource SDescripción de la falla: Orden
3152644550
en proceso,no registra en bodega para serializ
INC000000927075 Sync Attach Offering to Descripción de la falla: orden fallida devolución de recurso 20000331115743
3152711111
INC000000924713 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Se 3153100010
solicita por favor conciliación de la cuenta ya que
INC000000933614 ORDEN FALLIDA 3153649181
Descripción de la falla: ORDEN EN ESTADO FALLIDO, CLIENTE SIN SERV
INC000000933269 Call Provision - prepos Descripción de la falla: Solicito
3153765377
su colaboración la siguiente orden fallida 200
INC000000928817 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: SE 3153922308
SOLICITA TERMINAR ORDEN PREPAGO A POS
INC000000931528 ORDEN FALLIDA se escala caso de familia3153966771
y amigos ya que se valida que elcliente activo una
INC000000931375 Wait Update Resource S1022942802 3153996859
INC000000923944 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: CLIENTE3154055049 SE ACERCA AL CE PARA PARA REALIZA
INC000000930989 ORDEN FALLIDA Descripción de la falla: Buen día solicito regularizar el abonado de la linea se
3154162830
INC000000933290 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: Buenos 3154317880días, cliente tiene un cambio de producto fall
INC000000932315 ORDEN FALLIDA Descripción de la falla: Buen
3154539155
dia, solicito colaboración con línea 3154539155
INC000000928403 Wait Update Resource SDescripción de la falla: CLIENTE
3155005129 TIENE REPOSICIONPENDIENTE PERON
INC000000931323 Wait Update Resource SGRACIAS 3155051681
INC000000930764 SynCBS55ApplyInstallme 3155299785
Descripción de la falla: CLIENTE SE ACERCA AL CE PARA SOLICITAR REP
INC000000934228 ORDEN EN PROCESO Descripción de la falla: SE 3155664746
SOLICITA VALIDAR ORDEN 20000332564449 CL
Día, agradezco su ayuda con la orden en estad
INC000000927964 Sync CBS For Post - ca Por favor su ayuda con la 3155813052
orden fallida 20000331122933
INC000000926122 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: línea 3155872763
fue portada a otro operador, se encuentra hace
INC000000933113 ORDEN FALLIDA Descripción de la falla: cliente solicito cambio de tarjeta sim card pero quedo
3156388661
INC000000932210 5x1 FAMILIA MOV FA Descripción de la falla: Linea 3156452424
3157346090 con plan 2475 mantiene activa
INC000000926404 Judge Result Feedback Descripción de la falla: Se 3156695456
solicita la cancelación de la orden en mención ya
INC000000931092 FALLA AL COMPARTIR Descripción de la falla: su 3157128926
ayuda con este caso, cliente activó el nuevo plan
INC000000926524 Wait Provision Process Descripción de la falla: Se 3157202652
solicita por favor terminar orden fallida de cambio
INC000000931764 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: se 3157207183
solicita dar continuidad a orden 20000332279092
INC000000932319 Wait Update Resource Se Descripción de la falla: se
3157232896
solicita la eliminación de la orden 2000033227748
INC000000924083 TransferOwnership2Cor gracias 3157259824
INC000000933292 ORDEN FALLIDA Descripción de la falla: cliente se comunica por que solicito un plan en el CE
3157377485
INC000000934404 EL NIP NO LLEGA AL C Descripción de la falla: Se 3157715004
crea REQ ya que al realizar envío de NIP sistema
INC000000930474 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: TT 3158527966
DESEA REALZIAR PORTABILIDAD NUEVAMENT
INC000000927735 Syns AA - dar de baja Descripción de la falla: Orden fallida baja de línea 20000331214677
3158807096
INC000000934350 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: Se 3163244888
solicita dar flujo de proceso a orden #2000033068
INC000000934370 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: buenos 3163406834
días se realizo repo de equipo pero la orden q
INC000000920342 ORDEN FALLIDA Descripción de la falla: cliente
3163457792
presenta fallas en el serviico de la linea ya tien
INC000000923936 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Buenos 3163466075Días, solicito colaboración cliente que se enc
crea orden ya que se realiza traspaso y la orden q
INC000000933028 GRETA FALLA EN PRO 20000332603365 3164163640
INC000000921373 FALLA COMUNICACIONDescripción de la falla: por favor validar la base de las 7 líneas ya que el clie
3164321709
INC000000927019 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: cliente3164443569
solicita portabilidad desde claro hacia movista
INC000000928926 Sync Create Cust Info 20000331063160 Prepago 3164777694
a Pospago Fallido 3164777694 04/12/2019 14:29
INC000000930282 Invstock - venta nueva Linea 3164995715 3164995715
INC000000928950 Is the customer archive Alexandra Gonzalez 3165011351
INC000000932526 ORDEN EN PROCESO Descripción de la falla: se 3165139302
realiza repo de sim orden se queda en proceso, pa
INC000000928518 Transferir propiedad a c 3183913225 3165285095
INC000000932599 ORDEN FALLIDA Descripción de la falla: 20000332052652
3165315629 Prepago a Pospago Fallido 316531
INC000000928152 Complex Gateway - cam20000330159771 3165795357
INC000000931098 Waiting Fulfillment Ord Descripción de la falla: SE3165885840
CREA RQ YA QUE AL SOCLITAR CAMBIO DE
INC000000929729 Complex Gateway - pre Descripción de la falla: SE SOLICITA DAR CONTINUIDAD A ORDEN 200003
3166368145
INC000000932256 5x1 FAMILIA MOV FAL Descripción de la falla: Cliente
3166717196
con linea pospago nose puede comunicar con
INC000000934304 ALTAMIRA Descripción de la falla: cliente
3166831982
no existe en plataformas por platafromas
INC000000930729 Sync CBS For Post - ca Descripción de la falla: cliente realizo repo de sim ayer 05/12/19 orden aun a
3167392666
INC000000931034 FALLA REHABILITACIO Descripción de la falla: se 3167486789
solicita de su colaboración para rehabilitar la línea
INC000000931023 Wait Confirm - suspens Descripción de la falla: por
3168496407
favor me ayudan a terminar la orden de suspensio
INC000000931632 ORDEN FALLIDA PRODGracias. 3168672847
INC000000932695 5x1 FAMILIA MOV FAL Descripción de la falla: Abonado
3168838291 en prepago tenia las líneas 3158784611-32
INC000000934363 5x1 FAMILIA MOV FAL Descripción de la falla: abonado
3168945772 no se ´puede comunicar con lineas que te
INC000000929860 FALLA REGISTRO LINEno las permite activar 3172622655
INC000000930558 ORDEN FALLIDA PRODSolicito de su colaboración ya que usuaria solicito el plan de familia y amigos
3172655889
INC000000932464 5x1 FAMILIA MOV FAL Descripción de la falla: Cliente con linea pospago no se puede comunicar co
3172708447
INC000000931599 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: REPOSICION
3172719335 DE SIM PREPAGO FALLIDO
INC000000930265 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: Buenos 3172795602dias, solicito su amable colaboración con la n
INC000000929922 Contract Generate ManaDescripción de la falla: Cliente hizo tramite de cambio de plan en la página y
3173756448
INC000000929912 Complex Gateway - pre Descripción de la falla: 20000331728905
3174534427 Prepago a Pospago Fallido 317453
INC000000928847 DAVOX FALLA FACTURDescripcion de la falla: cliente3175262805
realiza pago total el cual no se ha hecho efect
INC000000932486 GRETA FALLA MODUL Saldo total de servicios:$3176439833
34.987, cliente indica que cuando hizo portabilidad
INC000000926089 TransferOwnership2Cor Descripción de la falla: solcito
3176515155
su apoyo ya que esta línea esta activa en Gre
INC000000930886 Complex Gateway - pre Descripción de la falla: CORDIAL
3176794017 SALUDO....REPORTO QUE....cliente se co
día, agradezco su ayuda con la orden 2000033
INC000000932225 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: Cliente solicita reactivación de la línea ya que se enco
3177523878
INC000000933506 ORDEN FALLIDA 3177777123
Descripción de la falla: cliente adquirió plan familiar y se encuentra fallido
INC000000931011 sync Altamira Manage F Alexandra Gonzalez 3178329779
solicta traspaso de la línea pero no permite cerrar
INC000000924307 Wait Update Resource SDescripción de la falla: CLIENTE
3178599146 REALIZO UNA SOLICITUD DE REPOSICIO
INC000000934008 SCL SERV SUPLEMEN Descripción de la falla: Se 3178657140
solicita conciliacion de la linea 3178657140 en ALT
INC000000933985 ORDEN FALLIDA PRODesta sin servicio y necesita 317883118
reestablecerlo
INC000000932632 REVISION MOTIVO DE adjunto pantallazo 3178870067
INC000000933958 SCL SERV SUPLEMEN Descripción de la falla: abonado3182098221 le estan otorgando el bono de datos errado
INC000000924125 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: CLIENETE
3182236370 CELINA INES ARTEAGA OSORIO CON C
INC000000926283 FALLA COMUNICACIO Contacto autorizado Diana 3182800760
Carolina Hernandez sigue reportando intermiten
INC000000932707 Sync Adjustment For B SDescripción de la falla: Solicito su colaboración la siguiente orden fallida 200
3183111960
INC000000930257 Wait Update Resource SDescripción de la falla: se 3183745403
envía reporte para CANCELAR ORDEN DE REPO
INC000000924409 FALLA COMUNICACIONDescripción de la falla: EN 3183916454
MES DE OCTUBRE CONTACTARON AL SEÑOR
INC000000928116 Sync Adjustment For P SDescripción de la falla: Orden
3183936184
fallida DEVOLUCION DE RECURSO 2000033
solicita flujo de la orden ya que cliente solicito cam
INC000000926457 Sync Primary Offering t Alexandra Gonzalez 3184644739
INC000000932877 5x1 FAMILIA MOV FA Gracias por la ayuda 3184747586
INC000000933359 ORDEN FALLIDA PRODOrden 200003326747333184863491
INC000000933276 ORDEN FALLIDA Descripción de la falla: cliente se comunica para validar informacion de un p
3184935452
INC000000929505 Sync Create Acct Info 20000330689191 Prepago 3185209295
a Pospago Fallido 3185209295 03/12/2019 16:16
INC000000933469 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: quiere 3185240669
cancelaccior la prden d pre por s que dedo fal
INC000000928676 ORDEN FALLIDA PRODmil gracias 3185568710
INC000000933247 5x1 FAMILIA MOV FA Descripción de la falla: Buen 3186319911
dia, se solicita que se valide línea de comunida
INC000000934185 SCL SERV SUPLEMEN Descripción de la falla: abonado3186347373 le estan otorgando errado el bono de dat
INC000000925649 GRETA FALLA EN PRO ... 3186381827
DIA LINEA 3186436621 SE ENCUENTRA ACT
INC000000920301 GRETA FALLA EN PRO 3212192767,3216904713,3105328306,3154748781,3228208981,313344423
3186504592
INC000000931227 GRETA FALLA EN PRO espero pronta respuesta3186527605
y adjunto pantallazos que corroboran lo que sucede
INC000000931007 Complex Gateway - pre 20000332020346 Prepago a Pospago Fallido 3188095111 06/12/2019 10:24
3188095111
día, favor validar la línea 3188984000 asociada
INC000000933828 ORDEN EN PROCESO P proceso desde 1/12/20193193651042
INC000000930324 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Se solicita normalizar y cargar bonos de paquete de
3202078759
INC000000930389 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Buenos3203049914
días solicito de su colaboracion ya que se a r
INC000000929083 ORDEN EN PROCESO P 3204061705
Descripción de la falla: HOLA BUENAS TARDES LA SIGUIENTE LINEA 3204
INC000000930959 GRETA FALLA MODUL Descripción de la falla: Requerimos
3204091827apoyo, ya que la linea 3204091827 esta
INC000000925159 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: Buenas3204268583
tardes, solicito de su amable colaboración co
INC000000931743 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: BUENAS 3205115704 TARDES CLIENTE SOLICITA PORTABILID
INC000000915877 ORDEN EN PROCESO Descripción de la falla: sr. 3205727595
carlos de la hoz con cc. 1002208611 línea 320572
INC000000931365 ORDEN FALLIDA PRODDescripción de la falla: HOLA BUENAS TARDES, CLIENTE SOLICITA PORT
3208767369
INC000000932867 Wait Confirm - cambio Gracias 3208952840
solicita conciliar línea 3209420605, ya que es un p
solicita relanzar portabilidad ya que fue rechazada
INC000000926862 ORDEN FALLIDA PRODMUCHAS GRACIAS 3213956591
INC000000922690 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: SOLICIOT
3214053232 DE SU COLABORACION YA QUE LA LINE
INC000000929256 GRETA FALLA EN PRO Descripción de la falla: buenas3214274213
tardes. la presente es para reportar que la lin
INC000000926445 FALLA COMUNICACIO Descripción de la falla: TT 3214502415
realizao portabilidad con su línea 3125049215, po
INC000000932373 ORDEN EN PROCESO Descripción de la falla: cliente 3214548610
realiza proceso de repo la orden queda en est
INC000000926105 FALLA COMUNICACIO Descripción de la falla: Cliente3218147370
reporta fallas con la señal y cobertura en toda
INC000000924351 GRETA FALLA EN PRO 3223561246 3223561246
INC000000924090 GRETA FALLA EN PRO QUE ESTA EN ESTADO3223691717 FALLIDO DESDE EL DÍA DE AYER, Y EL CLIENTE
DIA agradezco su colaboración con aprovision
INC000000929484 Atlántida CreatePortedS Descripción de la falla: BUEN
3508904757
DIA . DESDE EL DIA 05/12/19 REGISTRA OR
INC000000929355 venta bienes anonimo Descripción de la falla: solicito
xx ayuda con la orden 20000330912262 la cual e
Estado* Usuario asignado+ Grupo asignado*+ Última modificación po
Asignado SOPORTE PORTABILI AR_ESCALATOR
Asignado APROVISIONAMIENTOynreyesro
Asignado SOPORTE PORTABILI vkmontealemo

Asignado SOPORTE PORTABILI Remedy Application Ser
Asignado APROVISIONAMIENTORemedy Application Ser
Asignado APROVISIONAMIENTOvkmontealemo
Asignado LORENA STEFANNY M SOPORTE PORTABILI lsmarnju
Asignado SOPORTE PORTABILI ldramirezru
Asignado LEIDY MORENO APROVISIONAMIENTOgpcanope
Asignado SOPORTE PORTABILI paramosur
Asignado LEYDI PAREZ SOPORTE PORTABILI gpcanope
Asignado CRISTIAN GARCAA APROVISIONAMIENTOvkmontealemo
Asignado APROVISIONAMIENTOldramirezru
Asignado APROVISIONAMIENTOAR_ESCALATOR
Asignado SOPORTE PORTABILI ijvasquezri
Asignado SOPORTE PORTABILI ldramirezru
Asignado SOPORTE PORTABILI lacalderonpe
Asignado APROVISIONAMIENTObevarelaro
Asignado SOPORTE PORTABILI jdlozanoor
Asignado APROVISIONAMIENTOeypaezar
Asignado SOPORTE PORTABILI lsmarnju
Asignado SOPORTE PORTABILI jarinconca
Asignado SOPORTE PORTABILI lcmorenoch
Asignado SOPORTE PORTABILI paarmeromo
Asignado SOPORTE PORTABILI jdramirezmo1
Asignado SOPORTE PORTABILI ynreyesro
Asignado LORENA STEFANNY M SOPORTE PORTABILI AR_ESCALATOR
Asignado SOPORTE PORTABILI leperezle
Asignado SOPORTE PORTABILI leperezle
Asignado SOPORTE PORTABILI djgarciabe
Asignado LEYDI PAREZ SOPORTE PORTABILI hmfonsecapa
Asignado EFILIA ARIZA APROVISIONAMIENTOAR_ESCALATOR
Asignado LEIDY MORENO APROVISIONAMIENTOlcmorenoch
Asignado LEIDY MORENO APROVISIONAMIENTOlcmorenoch
Asignado APROVISIONAMIENTOmyordunabe
Asignado APROVISIONAMIENTOijvasquezri
Asignado APROVISIONAMIENTOpaarmeromo
Asignado EFILIA ARIZA APROVISIONAMIENTOearizava
Asignado APROVISIONAMIENTOcgiraldo
Asignado APROVISIONAMIENTOslsalazarro
Asignado APROVISIONAMIENTOldcifuentegu
Asignado SOPORTE PORTABILI paarmeromo
Asignado LEIDY MORENO APROVISIONAMIENTOvkmontealemo
Asignado APROVISIONAMIENTOacumbarilago
Asignado APROVISIONAMIENTOjarinconca
Asignado APROVISIONAMIENTOmcleyvaga
Asignado APROVISIONAMIENTOcdherreaool
Asignado APROVISIONAMIENTOmcsusaga
Asignado SOPORTE PORTABILI gagonzalezdi
Asignado APROVISIONAMIENTOmyordunabe
Asignado APROVISIONAMIENTOparamosur
Asignado VANESSA KATERINE APROVISIONAMIENTOvkmontealemo
Asignado APROVISIONAMIENTOpaarmeromo
Asignado APROVISIONAMIENTOOIM_INT
Asignado SOPORTE PORTABILI gadiazsa
Asignado APROVISIONAMIENTOlacalderonpe
Asignado APROVISIONAMIENTOmcsusaga
Asignado LEYDI PAREZ SOPORTE PORTABILI gpcanope
Asignado LORENA STEFANNY M SOPORTE PORTABILI AR_ESCALATOR
Asignado LORENA STEFANNY M SOPORTE PORTABILI lsmarnju
Fecha de envío Fecha deseada Apellidos+ Nombre+
07/12/2019 05:33:11 p.m. TOVAR AIDER
06/12/2019 04:07:48 p.m. PALACIOS YENY
06/12/2019 11:48:08 a.m. VILLATE AZA STEFANNY TATIANA

06/12/2019 11:49:37 a.m. CORDOBA FABIO
09/12/2019 08:41:33 a.m. RAMIREZ TEJADA JENIFFER PAOLA
09/12/2019 08:45:55 a.m. RAMIREZ TEJADA JENIFFER PAOLA
06/12/2019 12:13:37 p.m. RAMIREZ TEJADA JENIFFER PAOLA
04/12/2019 05:30:55 p.m. SERRANO SERRANO GENNY LISSETH
05/12/2019 01:09:35 p.m. GONGORA SANCHEZ GINNETH MAGDALIA
03/12/2019 02:34:46 p.m. GIL ASTRID SOLANGIE
05/12/2019 07:34:21 p.m. MORENO YESSICA
05/12/2019 07:31:59 p.m. MORENO YESSICA
09/12/2019 10:13:00 a.m. CARDENAS VARGAS EDUAR
06/12/2019 06:11:05 p.m. PIZARRO JORGE
06/12/2019 02:50:52 p.m. CRUZ LESLY
06/12/2019 03:07:04 p.m. OCAMPO NOELIA
05/12/2019 02:23:14 p.m. CRUZ LESLY
07/12/2019 03:03:27 p.m. FUENTES OCAMPO DANIELA
03/12/2019 06:56:49 p.m. CESAR ANDRES VEGA GARCIA
06/12/2019 11:53:34 a.m. GUERRERO ANGELA
06/12/2019 11:26:48 a.m. HERRERA ERIK
06/12/2019 02:28:50 p.m. ORREGO MARYLUZ
03/12/2019 04:30:03 p.m. ORREGO MARYLUZ
05/12/2019 03:45:29 p.m. ORTIZ SILVANA
04/12/2019 05:35:42 p.m. LARENAS KAREN
05/12/2019 07:15:11 a.m. CASANOVA JUAN
05/12/2019 02:45:34 p.m. ALARCON ADRIAN
09/12/2019 09:11:27 a.m. RODRIGUEZ PENAGO LINA MARCELA
05/12/2019 11:57:31 a.m. AYALA SIMANCA KATERINE XIMENA
04/12/2019 04:06:29 p.m. OROZCO JULIANA
06/12/2019 11:28:26 a.m. RESTREPO JOAQUIN
06/12/2019 11:02:15 a.m. GARCIA JIMENEZ NINI JOHANA
02/12/2019 03:58:58 p.m. OVIEDO OCHOA DARLIN VANESA
07/12/2019 12:12:03 p.m. MARIN KATHERINE
03/12/2019 06:13:54 p.m. ACOSTA DIEGO
02/12/2019 03:44:59 p.m. BETANCUR GRANDA ANDREA STEPHANIA
03/12/2019 09:39:14 a.m. MUAOZ JADER
07/12/2019 05:31:56 p.m. MARULANDA CAROLINA
07/12/2019 10:19:08 a.m. SARMIENTO MARIA
05/12/2019 11:14:45 a.m. VERA ALVAREZ CLAUDIA LORENA
05/12/2019 12:22:16 p.m. VILLATE AZA STEFANNY TATIANA
07/12/2019 02:12:41 p.m. ACUÑA PACHON YEIMY ALEXANDRA
06/12/2019 05:05:06 p.m. DAZA KATHERIN
06/12/2019 03:00:34 p.m. PRIETO SANDRA
04/12/2019 08:32:44 a.m. ERAZO ELIANA
09/12/2019 07:51:00 a.m. RIVERA ROA NATALY
05/12/2019 07:38:00 a.m. CARDENAS EMMANUEL
09/12/2019 08:40:37 a.m. OROZCO TORES LISBETH PAOLA
30/11/2019 12:17:43 p.m. MAMIAN BRUSLY
06/12/2019 12:03:31 p.m. RIVERA FRANCIS
05/12/2019 01:52:58 p.m. ORTIZ SILVANA
07/12/2019 08:07:10 a.m. PEREZ JUAN
09/12/2019 09:27:19 a.m. MANRIQUE FIERRO FRANKLIN LEONARDO
04/12/2019 09:34:00 p.m. LOPEZ HERNANDEZ MARTHA MARTHALUCI
30/11/2019 06:38:28 p.m. SIERRA STEVE
03/12/2019 12:13:51 p.m. GONZALEZ LINA
06/12/2019 04:38:41 p.m. CASTILLO AGUILERA NADIA SOFIA
05/12/2019 04:17:06 p.m. TORRES CRISTHIAN
03/12/2019 10:12:25 a.m. TORRES YULEISI
04/12/2019 03:36:21 p.m. RESTREPO ERIK
04/12/2019 10:12:59 a.m. VALENCIA MYRIAN
06/12/2019 11:27:15 a.m. VILLAMIZAR CRISTIAN
05/12/2019 12:11:17 p.m. MONTOYA SARA
06/12/2019 11:14:35 a.m. MARTINEZ KAREN
07/12/2019 12:41:02 p.m. BAENA FLOREZ LINDI
05/12/2019 03:11:04 p.m. PRIETO SANDRA
05/12/2019 12:19:44 p.m. RIVERA GUARACA FLOR ENITH
05/12/2019 03:31:06 p.m. NAVARRETE GONZALEALEXANDER
03/12/2019 04:39:55 p.m. CONDE JORGE
09/12/2019 09:57:24 a.m. TORRES CRISTHIAN
05/12/2019 04:06:24 p.m. ROBLEDO KEVIN
03/12/2019 06:14:46 p.m. CANO MONICA
09/12/2019 10:03:31 a.m. DIAZ MARLINZON
06/12/2019 04:12:28 p.m. AGUDELO BUSTOS HELLA KATERINTH
04/12/2019 03:41:26 p.m. RESTREPO ERIK
06/12/2019 08:35:32 a.m. BARRETO MAIRA
09/12/2019 09:02:16 a.m. PISSO SERNA GUSTAVO ALBERTO
06/12/2019 10:16:09 a.m. GARZON EDGAR
02/12/2019 03:58:04 p.m. PULIDO SANCHEZ YADMID AMPARO
04/12/2019 09:13:49 a.m. ORDUZ JEISON
09/12/2019 10:29:47 a.m. FERREIRA GONZALEZ FABIOLA
07/12/2019 10:21:29 a.m. ARANGO CRISTIAN
04/12/2019 04:25:59 p.m. SABOGAL HUERTAS YENY CAROLINA
06/12/2019 04:53:28 p.m. CAFIEL CALAO SHIRLEY
04/12/2019 07:25:56 a.m. CONTRERAS ZAMUDI SANTIAGO
04/12/2019 12:06:12 p.m. PALACIO HEIDI
06/12/2019 10:25:40 a.m. TELLEZ SANTAMARIA JIMMY ALEXANDER
29/11/2019 05:37:00 p.m. SANDOVAL VIVIANA
02/12/2019 06:56:16 p.m. PISSO SERNA GUSTAVO ALBERTO
06/12/2019 06:21:35 p.m. ORDONEZ JAIRO
04/12/2019 01:37:59 p.m. GOMEZ HERNANDEZ YESSICA YULIETH
05/12/2019 01:46:31 p.m. RAMIREZ NICOLAS DE JESUS
07/12/2019 10:46:40 a.m. PINO DAVID
05/12/2019 10:03:41 a.m. BAUTISTA NAIROBY
07/12/2019 11:22:40 a.m. ORREGO MARYLUZ
07/12/2019 05:14:36 p.m. HENAO VANESA
06/12/2019 09:14:32 a.m. QUIÑONES ORTIZ JUNIOR OSIRIS
03/12/2019 03:03:09 p.m. PERDOMO MAIRA
08/12/2019 12:00:23 p.m. GARCIA CESAR
05/12/2019 12:38:28 p.m. AGREDO JAVIER
06/12/2019 04:03:04 p.m. ZAPATA CARDONA JHON MAURICIO
06/12/2019 03:38:25 p.m. ACUÑA PACHON YEIMY ALEXANDRA
03/12/2019 11:07:31 a.m. GIRALDO MAYERLIN
06/12/2019 01:54:41 p.m. CASTRO FABIAN
08/12/2019 08:22:38 a.m. VELEZ LAURA
07/12/2019 09:31:40 a.m. MARTINEZ LAURA
05/12/2019 11:04:37 a.m. MORALES ZULUAGA LUISA FERNANDA
06/12/2019 02:57:37 p.m. ALARCON ADRIAN
06/12/2019 12:37:17 p.m. TORRES BEATRIZ
09/12/2019 09:58:08 a.m. MEZA RUTH
07/12/2019 12:13:24 p.m. PARRA VERA MARIA DEL PILAR
05/12/2019 09:50:23 a.m. OJEDA GUERRERO LUZ ANDREA
04/12/2019 10:16:41 a.m. LANCHEROS DANIELA
07/12/2019 01:35:11 p.m. MEJIA CARLOS
07/12/2019 08:09:07 a.m. JURADO SANDRA
04/12/2019 11:24:56 a.m. MARTINEZ RONNY
06/12/2019 03:17:21 p.m. RUIZ ANDREINA
04/12/2019 12:29:11 p.m. SALAZAR ROMERO SULY LILIANA
06/12/2019 05:57:16 p.m. CARVAJAL RUIZ CAROLINA
07/12/2019 09:42:32 a.m. OVALLOS QUINTERO LAUDY YURLEY
03/12/2019 12:17:53 p.m. ARIZA VALENCIA MONICA MERCEDES
08/12/2019 09:15:39 a.m. CORDOBA ROSA
09/12/2019 09:54:58 a.m. AGUIRRE RINCON LEONARDO ALFONSO
06/12/2019 11:10:32 a.m. MUAOZ ARTURO
05/12/2019 08:30:47 a.m. GOMEZ HERNANDEZ YESSICA YULIETH
03/12/2019 04:58:35 p.m. RESTREPO ERIK
09/12/2019 10:17:49 a.m. MONTOYA ADRIANA
09/12/2019 10:30:22 a.m. PERNAGORDA JENNIFER
02/12/2019 02:21:06 p.m. ZAPATA CARDONA JHON MAURICIO
03/12/2019 10:58:46 a.m. GALVEZ CAROLINA
09/12/2019 10:04:55 a.m. REYES DELGADO LUZ AIDA
07/12/2019 12:55:11 p.m. PÉREZ GÓMEZ ADINAEL
02/12/2019 03:49:32 p.m. UTIMA LEIDY
04/12/2019 03:36:57 p.m. HUERTAS JUAN
05/12/2019 01:13:04 p.m. MURILLO NEIL
06/12/2019 10:18:49 a.m. MARTINEZ KAREN
05/12/2019 01:19:37 p.m. GONZALEZ ALEXANDRA
07/12/2019 10:52:49 a.m. MORILLO CALVACHE NATALIA
05/12/2019 11:41:58 a.m. ARIZA VALENCIA MONICA MERCEDES
07/12/2019 11:45:10 a.m. SARRIA MENA DIANA YISELA
05/12/2019 10:13:06 a.m. MORALES ANDRES
06/12/2019 03:26:29 p.m. USECHE LEON PAOLA ANDREA
05/12/2019 05:55:03 p.m. DURAN DIEGO
07/12/2019 09:42:14 a.m. ARIAS CORREA LUZ MARIA
06/12/2019 11:50:27 a.m. LARA JUAN
06/12/2019 02:15:50 p.m. LOBO NATALI
06/12/2019 01:54:54 p.m. MUAOZ CLAUDIA
06/12/2019 04:11:46 p.m. BUSTOS KAREN
07/12/2019 12:24:11 p.m. MARIN RODAS DIANA PATRICIA
09/12/2019 10:28:02 a.m. ORTIZ LINA
05/12/2019 09:47:29 p.m. PEREZ JUAN
06/12/2019 11:08:23 a.m. GONZALEZ WILDER
07/12/2019 10:43:09 a.m. ARIAS CORREA LUZ MARIA
06/12/2019 05:15:39 p.m. CARDOZO LUIS
06/12/2019 10:05:43 a.m. HERRERA ERIK
05/12/2019 07:58:41 p.m. VARGAS ANGELICA
05/12/2019 07:25:03 p.m. MENA MENA HAMINTON
05/12/2019 01:23:20 p.m. MEJIA STEVEN
07/12/2019 10:57:09 a.m. CORREA MARIA
04/12/2019 10:45:48 a.m. GARNICA KATERIN
06/12/2019 01:32:02 p.m. MENA ORLANDO
08/12/2019 03:50:33 p.m. SANTOS GUTIERREZ PAOLA ANDREA
07/12/2019 09:07:32 a.m. PERDOMO MAIRA
08/12/2019 11:38:54 a.m. ROJAS LUZ
06/12/2019 11:32:01 a.m. LIZCANO MAYORGA JOHN EDINSON
03/12/2019 12:50:33 p.m. MUOZ GONZALES NANCY
09/12/2019 08:40:49 a.m. YANEZ VICTOR
09/12/2019 09:33:55 a.m. PRADA CLAUDIA
07/12/2019 11:21:42 a.m. PORRAS MARYORI
09/12/2019 09:14:44 a.m. ORTIZ LINA
03/12/2019 11:35:04 a.m. VALENCIA RIOS ANDRES FELIPE
04/12/2019 11:41:07 a.m. FERREIRA GONZALEZ FABIOLA
06/12/2019 09:58:05 a.m. MORALES ZULUAGA LUISA FERNANDA
03/12/2019 12:50:57 p.m. PATIAO ANDRES
07/12/2019 04:43:35 p.m. ORTIZ CARDENAS LUIS ENRIQUE
07/12/2019 12:45:46 p.m. BETANCUR SANTIAGO
07/12/2019 06:35:33 p.m. MARTINEZ KAREN
07/12/2019 07:32:07 p.m. MOSQUERA MOSQUE YUCELY
05/12/2019 04:07:39 p.m. BUENO PALACIOS LEIDY SAMIRA
05/12/2019 12:56:06 p.m. GONZALEZ BLANDON KELLY JOHANNA
07/12/2019 05:09:23 p.m. HERNANDEZ JOSE
09/12/2019 09:37:39 a.m. ORTIZ LINA
04/12/2019 08:23:05 a.m. TREJOS MARIA
05/12/2019 05:35:22 p.m. DIAZ FLORES FERNANDO ENRIQUE
02/12/2019 01:36:50 p.m. PRIETO SANDRA
06/12/2019 02:38:44 p.m. VALENCIA ROMAN CHRISTIAN CAMILO
06/12/2019 01:39:16 p.m. PALACIOS YAKSON
09/12/2019 08:58:32 a.m. RAMIREZ RANGEL SHIRLEY TATIANA
09/12/2019 09:56:07 a.m. GONZALEZ YEISON
06/12/2019 09:47:46 a.m. RIOS REYES FABIAN ORLANDO
06/12/2019 10:32:32 a.m. RODRIGUEZ JUAN
06/12/2019 01:09:53 p.m. VIDAL URRUTIA ANA YANETH
03/12/2019 05:15:53 p.m. UTIMA LEIDY
29/11/2019 01:04:43 p.m. FONSECA MARIA
07/12/2019 12:36:55 p.m. CARRERO JOHN
09/12/2019 09:14:24 a.m. RIOS REYES FABIAN ORLANDO
04/12/2019 03:35:16 p.m. RIOS REYES FABIAN ORLANDO
04/12/2019 03:39:47 p.m. MONTOYA SARA
02/12/2019 06:54:15 p.m. ESPINOSA MARIA
05/12/2019 03:11:41 p.m. FISCAL BLANCA
04/12/2019 12:12:54 p.m. CARDONA ERIKA
07/12/2019 10:29:11 a.m. PEÑALOZA ROZO NANCY AGUSTINA
04/12/2019 10:04:47 a.m. RIAO MARTINEZ DIANA YAMILE
03/12/2019 01:49:38 p.m. CASTAO DIAZ PAULINA MARIA
03/12/2019 12:30:59 p.m. FERNNDEZ GMEZ LUISA
05/12/2019 11:41:01 a.m. GOMEZ DIAZ DIEGO HERNAN
05/12/2019 05:11:23 p.m. CATAÑO POSADA YENNIFFER
05/12/2019 03:52:06 p.m. MEJIA VARGAS LEIDY JOHANA
Estado SLM en tiempo Nivel 1 de categorizac Nivel 2 de categorizac Nivel 3 de categorización operacional
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOPOSVENTA EL NIP NO LLEGA AL CLIENTE BAJAS EXPORTAC
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN EN PROCESO
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN EN PROCESO PRODUCTO MOVIL

Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOVENTA GRETA FALLA EN PROCESO DE PORTABILIDAD
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN FALLIDA PRODUCTO MOVIL
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN FALLIDA PRODUCTO MOVIL
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOVENTA FALLA REGISTRO PRIMER MOMENTO CLIENTE I
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN FALLIDA
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN FALLIDA
Dentro del Objetivo de s REGISTRO VENTA GRETA FALLA MODULO VENTA
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOVENTA GRETA FALLA EN PROCESO DE PORTABILIDAD
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOVENTA FALLA COMUNICACION EN LLAMADAS O SMS SA
Dentro del Objetivo de s REGISTRO POSVENTA FALLA REGISTRO LINEAS HIJAS
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOVENTA FALLA REGISTRO PRIMER MOMENTO CLIENTE I
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOVENTA FALLA COMUNICACION EN LLAMADAS O SMS EN
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN EN PROCESO
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOORDENES ALTAMIRA
Objetivos de servicio in APROVISIONAMIENTOVENTA GRETA FALLA EN PROCESO DE PORTABILIDAD
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOVENTA INCONSISTENCIA ESTADO SOLICITUD ENLACE V
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOORDENES SCL SERV SUPLEMENTARIOS BONO ALTAMIRA E
Objetivos de servicio in APROVISIONAMIENTOVENTA LINEA PORTADA EN SITUACION AIB
Objetivos de servicio in APROVISIONAMIENTOVENTA ERRORES ACTUALIZACION ICC IMEI PARA CLIEN
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOVENTA EL NIP NO LLEGA AL CLIENTE ALTAS
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOVENTA FALLA COMUNICACION EN LLAMADAS O SMS EN
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN EN PROCESO
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOVENTA FALLA COMUNICACION EN LLAMADAS O SMS SA
Dentro del Objetivo de s REGISTRO POSVENTA 5x1 FAMILIA MOV FALLA COMUNICACION ENTRE
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN EN PROCESO PRODUCTO MOVIL
Dentro del Objetivo de s REGISTRO POSVENTA FALLA AL COMPARTIR GIGAS
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOVENTA EL NIP NO LLEGA AL CLIENTE ALTAS
Objetivos de servicio in APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN FALLIDA
Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOORDENES ALTAMIRA
Dentro del Objetivo de s REGISTRO POSVENTA FALLA REGISTRO LINEAS HIJAS
Advertencia de objetivo APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN EN PROCESO PRODUCTO MOVIL
Dentro del Objetivo de s MERCADEO GESTION PORTABILID REVISION MOTIVO DE RECHAZO SOLICITUD DE
Objetivos de servicio in APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN EN PROCESO PRODUCTO MOVIL
categorización operacional
LLEGA AL CLIENTE BAJAS EXPORTACION
N PROCESO
N PROCESO PRODUCTO MOVIL

LLA EN PROCESO DE PORTABILIDAD
LLIDA PRODUCTO MOVIL
GISTRO PRIMER MOMENTO CLIENTE INDIVIDUAL
LLA MODULO VENTA


MUNICACION EN LLAMADAS O SMS SALIENTES
GISTRO LINEAS HIJAS
GISTRO PRIMER MOMENTO CLIENTE INDIVIDUAL
MUNICACION EN LLAMADAS O SMS ENTRANTES
N PROCESO
TENCIA ESTADO SOLICITUD ENLACE VS SPN
SUPLEMENTARIOS BONO ALTAMIRA ERRADO
RTADA EN SITUACION AIB
ACTUALIZACION ICC IMEI PARA CLIENTE INDIVIDUAL
LLEGA AL CLIENTE ALTAS
N PROCESO



A MOV FALLA COMUNICACION ENTRE LINEAS COMUNIDAD

COMPARTIR GIGAS
LLEGA AL CLIENTE ALTAS


N PROCESO

N PROCESO


GISTRO LINEAS HIJAS
N PROCESO


MOTIVO DE RECHAZO SOLICITUD DE PORTABILIDAD



N PROCESO

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INC000000930724 Wait Update Resource SORDEN:20000331786272 3103548381

Asignado SOPORTE PORTABILI vkmontealemo

06/12/2019 11:48:08 a.m. VILLATE AZA STEFANNY TATIANA

Dentro del Objetivo de s APROVISIONAMIENTOORDENES ORDEN EN PROCESO PRODUCTO MOVIL

N PROCESO PRODUCTO MOVIL

LLA MODULO VENTA

LLA EN PROCESO DE PORTABILIDAD

LLIDA PRODUCTO MOVIL

LLIDA PRODUCTO MOVIL

LLIDA PRODUCTO MOVIL

N PROCESO PRODUCTO MOVIL

A MOV FALLA COMUNICACION ENTRE LINEAS COMUNIDAD

LLEGA AL CLIENTE ALTAS

LLA EN PROCESO DE PORTABILIDAD

LLIDA PRODUCTO MOVIL

LLIDA PRODUCTO MOVIL

A MOV FALLA COMUNICACION ENTRE LINEAS COMUNIDAD

LLIDA PRODUCTO MOVIL

LLIDA PRODUCTO MOVIL

LLIDA PRODUCTO MOVIL

A MOV FALLA COMUNICACION ENTRE LINEAS COMUNIDAD

LLIDA PRODUCTO MOVIL

LLIDA PRODUCTO MOVIL

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