¿Qué es el e-commerce o Comercio

Electrónico?
Lunes, Febrero 12, 2018 / Alba P Guzmán & Cristian Gutiérrez

El comercio electrónico o bien llamado e-commerce se refiere a una amplia

gama de actividades de negocios en línea para el intercambio de productos y
servicios. También se refiere a cualquier forma de transacción comercial en que las
partes interactúan electrónicamente en lugar de interrelacionarse físicamente
(Gupta, 2014)

Según lo anterior, el e-commerce también es una forma de comerciar y hacer

transacciones de bienes y servicios, a través de la implementación del internet y las
tecnologías de la Información y la comunicación (TIC)1, los cuales posibilitan
la reducción en costos de operación, el incremento de la velocidad de venta o
compra, y la fiabilidad en la consecución de los procesos (Jones, Alderete,
Motta, 2013). Además, brinda beneficios directos a las empresas como la reducción
en tiempo de ejecución, disminución directa en los gastos de funcionamiento,
facilitar la comunicación sin la necesidad de haber contacto físico entre consumidor
y vendedor, pero indirectamente, la compañía en conjunto también se ve favorecida
por medio de la capacitación del empresario y guiarlos a la adopción de las nuevas
tendencias en los negocios, identificar falencias en el diagnóstico, brindar ventajas
competitivas frente al sector, darles el conocimiento para minimizar los riesgos fruto
de los cambios coyunturales (Bermúdez, Gómez, Marín, 2012).

El desarrollo de un negocio on-line supone la implementación de una serie de

patrones ordenados y específicos que los entes tradicionales incorporan en sus
procesos para poder llevar a cabo el comercio electrónico. El e-commerce es
clasificado según el tipo de relación en la que se utilice la tecnología entre

1 TIC: Son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro.
quienes interactúan, los cuales son llamados consumidor, empresario, empleado
o gobierno.

Ver online: https://www.cristiand.com/single-post/e-commerce

Bibliografía:

Bermúdez, G. M. T., Gómez, M., & Marín, C. E. M. (2012). Buenas prácticas para implementación del comercio
electrónico en PYMES. Visión electrónica, (2), 31-45. (41)

Gupta, Anjali. (2014). E-commerce: role of e-commerce in today's business. International journal of computing
and corporate research, Volume 4 Issue 1 January 2014 International Manuscript ID: 2249054XV4I1012014-10
(1)

Jones, C., Alderete, M. V., & Motta, J. J. (2014). Adopción del comercio electrónico en Micro, Pequeñas y
Medianas empresas comerciales y de servicios de Córdoba, Argentina. Cuadernos de Administración, 29(50),
164-175 (165).