UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Ing. Oscar Guillermo Segura Estadistica II

Tarea # 7

Desde hace algún tiempo las aerolíneas han reducido sus servicios, como
alimentos y bocadillos durante sus vuelos; se ha estado cobrando de manera
adicional algunos de los antiguos servicios. La central de aeropuerto desea
conocer si este cambio ha producido insatisfacción en los clientes que utilizan sus
servicios. Se levantaron 4 muestras sobre este tema en 4 aerolíneas distintas,
sobre la satisfacción de los servicios y los resultados que se obtuvieron están
mostrados en la siguiente tabla:

Con un nivel de significancia de 0.01 para 1 cola ¿Se puede concluir que hay
alguna diferencia entre los niveles de satisfacción con respecto a las cuatro
aerolíneas?

a. ¿Cuál es la hipótesis alterna?

b. ¿Cuál es la hipótesis nula?
c. ¿De cuantas colas se trata?
d. ¿Cuántos grados de libertad se utilizan en esta prueba de hipótesis?
e. ¿Cuál es el valor critico? Muestre la tabla y señale valor escogido
f. Describa gráficamente la situación (mostrando las zonas en la campana)
g. La zona de rechazo es (expresadas en desigualdades)
h. La zona de no rechazo es (expresadas en desigualdades)
i. ¿Cuál es el valor del estadístico de prueba? Muestre la formula y los cálculos
j. ¿Cuál es su decisión respecto de la hipótesis nula?
k. Interprete el resultado.