UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE ATLACOMULCO

Ingeniería en Sistemas Estratégicos de Información

PROYECTO DE ESTADIA
“SOFTWARE PARA EL CONTROL
DE INVENTARIO RR. HH.”

Presentado por:
JORGE FABIÁN VELASCO ROJAS

Profesor Asesor:
ING. JOSÉ CARLOS MONROY
PLATA

Atlacomulco, México. Diciembre 2017

 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 1

OBJETIVOS ........................................................................................................................................ 2

OBJETIVO GENERAL .................................................................................................................... 2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................................................... 2
JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................................. 2

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................................... 3

DESCRIPCION DEL PROBLEMA ..................................................................................................... 3

PROPUESTA ...................................................................................................................................... 3

Capítulo 1.- CEMEX S.A.B. DE C.V. ................................................................................................. 4

1.1 HISTORIA ................................................................................................................................. 4

1.3 ORGANIGRAMA ...................................................................................................................... 6
1.4 UBICACIÓN .............................................................................................................................. 6
Capítulo 2.- MARCO TEORICO ......................................................................................................... 7

2.1.- DEFINICION DE HRMS .......................................................................................................... 8

2.2.- BENEFICIOS DE HRMS......................................................................................................... 8
2.3 CARACTERÍSTICAS DE UN HRMS ........................................................................................ 9
2.3.1AUTOMATIZAR Y MEJORAR LOS PROCESOS BÁSICOS ............................................. 9
2.3.2 APOYO A LA TOMA DE DECISIONES Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ................. 9
2.3.3 SOPORTE DE CUMPLIMIENTO ........................................................................................ 9
2.3.4 FACILITAR LA COMUNICACIÓN CON LOS EMPLEADOS .......................................... 10
2.3.5 ENLACE A OTROS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ..................................................... 10
2.4.- LAS EMPRESAS Y SUS NECESIDADES DE SOFTWARE ............................................... 10
2.5.- REQUERIMIENTOS COMUNES DE SERVICIOS DE RR.HH. ............................................ 11
2.6.- SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO (OPEN SOURCE) .................................................... 11
2.7.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO (OPEN
SOURCE) ...................................................................................................................................... 11
2.7.1 VENTAJAS ....................................................................................................................... 11
2.7.2 DESVENTAJAS ................................................................................................................ 12
Capítulo 3.- ALCANCES Y LIMITACIONES ................................................................................... 13

3.1 INVOLUCRADOS CLAVE ...................................................................................................... 13

3.2 SUPUESTOS .......................................................................................................................... 13
3.3 RESTRICCIONES ................................................................................................................... 13

I
 3.4 TRADUCCIÓN ........................................................................................................................ 13
3.5 CLIENTE ................................................................................................................................. 13
Capítulo 4.- METODOLOGÍA........................................................................................................... 14

4.1 SELECCIÓN DE METODOLOGÍAS DE TRABAJO .............................................................. 14

4.2 POSIBLES ALTERNATIVAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN .............................................. 14
4.3 DESARROLLO DEL SISTEMA .............................................................................................. 15
4.4 SELECCIÓN DE SOFTWARE ................................................................................................ 16
4.5 SENTRIFUGO HRMS ............................................................................................................. 16
4.5.1 CÓMO FUNCIONA SENTRIFUGO HRMS....................................................................... 16
4.5.2 CARACTERISTICAS ........................................................................................................ 16
Capítulo 5 ANÁLISIS DEL SISTEMA .............................................................................................. 18

5.1 ANÁLISIS DEL SISTEMA ...................................................................................................... 18

5.1.2 ESTRUCTURA DEL SISTEMA ........................................................................................ 18
5.1.3 TIPOS DE INSTALACIÓN ................................................................................................ 18
5.1.4 PRESENTACIÓN GENERAL DEL SISTEMA.................................................................. 19
5.1.5 FUNCIONES DEL SISTEMA............................................................................................ 19
5.1.6 ATRIBUTOS DEL SISTEMA ............................................................................................ 20
5.1.7 CASOS DE USO ............................................................................................................... 20
5.1.8 DESCRIPCIÓN FORMAL DE LOS CASOS DE USO ..................................................... 21
3.11 DIAGRAMA DE CASOS DE USO ..................................................................................... 22
Capítulo 7.- IMPLEMENTACIÓN ..................................................................................................... 23

5.1 IMPLEMETACIÓN .................................................................................................................. 23

5.2 CONSTRUCCIÓN ................................................................................................................... 23
5.3 PLAN DE IMPLEMENTACIÓN ............................................................................................... 24
5.4 PRUEBAS ............................................................................................................................... 24
CONCLUSIONES ............................................................................................................................. 25

RECOMENDACIONES ..................................................................................................................... 26

RESULTADOS .................................................................................................................................. 27

GLOSARIO DE TÉRMINOS ............................................................................................................. 28

BIBLIOGRÁFIA ................................................................................................................................ 30

CIBERGRÁFIAS ............................................................................................................................... 31

ANEXO 1. - TABLA COMPARATIVA DE SOFTWARE .................................................................. 32

ANEXO 2.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ............................................................................. 33

ANEXO 3.- ANALISIS DE RIESGOS ............................................................................................... 34

II
 3.1 Riesgos y tipos de riesgos ................................................................................................... 34
3.2 MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGOS ............................................................................ 34
3.4 EVALUACION DE RIESGOS ................................................................................................. 35
ANEXO 4. – FORMATOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL ...................... 36

3.1 FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL .................................................................... 36

3.2 FORMATO DE DOCUMENTOS A SOLICITAR ..................................................................... 37
3.3 FORMATO CHECK LIST EXPEDIENTE ................................................................................ 38
3.4 FORMATO DE ENTREGA DE UNIFORME ........................................................................... 39
ANEXO. - 5 MANUAL TÉCNICO ..................................................................................................... 40

4.1 GUÍA DE INSTALACIÓN ........................................................................................................ 40

4.2 REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA ...................................................................................... 40
4.3 AMP STACK PARA WINDOWS............................................................................................. 40
4.4 COPIANDO DOCUMENTOS .................................................................................................. 41
4.5 EXTRAYENDO ....................................................................................................................... 41
4.6 INSTALACIÓN WEB .............................................................................................................. 41
4.7 REQUISITOS PREVIOS ......................................................................................................... 41
ANEXO 6 MANUAL DE LINEAMIENTOS GENERALES PARA EL RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN DE PERSONAL .......................................................................................................... 43

4.1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 43

4.2 OBJETIVOS DEL MANUAL ................................................................................................... 43
4.3 POLITICAS DE OPERACIÓN ................................................................................................ 43
4.4 ORGANIGRAMA .................................................................................................................... 44
4.5 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCEDIMIENTO DE RRHH ........................................... 45
4.6 FLUJOGRAMA DE RECURSOS HUMANOS ........................................................................ 48
4.7 PROCEDIMIENTO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL ........................................................ 50
4.9 PERFIL Y DESCRIPCION DE PUESTOS .............................................................................. 51
4.10 PROCEDIMIENTO DE ENTREVISTA GENERAL ............................................................... 52
4.11 PROCEDIMIENTO DE ENTREVISTA POR COMPETENCIAS ........................................... 53
4.12 PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ......................................................... 54
4.13 PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ............................................................................ 55
4.17 PROCEDIMIENTO DE BIENVENIDA ................................................................................... 57
ANEXO 7. – MANUAL DE USUARIO .............................................................................................. 58

1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 58
1.1 ¿CUÁLES SON LOS ROLES DISPONIBLES EN SENTRIFUGO? ................................... 58
1.2 ¿CÓMO INICIO SESIÓN EN SENTRIFUGO? .................................................................... 59
1.3 ¿CÓMO CONFIGURO SENTRIFUGO HRMS? .................................................................. 62

III
 1.4 ¿CÓMO AGREGO EMPLEADOS A SENTRIFUGO? ........................................................ 67
1.5 ¿CÓMO AGREGO UNIDADES DE NEGOCIO Y DEPARTAMENTOS (SIN USAR EL
ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN)? ...................................................................................... 70
1.6 AGREGAR TÍTULOS Y POSICIONES DE TRABAJO ....................................................... 73
2. TABLERO ................................................................................................................................. 75
2.1 ¿CÓMO AGREGO WIDGETS? ........................................................................................... 75
2.2 ¿CÓMO AGREGO ACCESOS DIRECTOS? ...................................................................... 76
2.3 ¿CÓMO AGREGO AVISOS? .............................................................................................. 79
2.4 ¿CÓMO AGREGO ANUNCIOS DE CUMPLEAÑOS? ....................................................... 80
3. GESTIÓN DE LICENCIAS..................................................................................................... 82
3.1 ¿CÓMO CONFIGURO “OPCIONES DE GESTION DE LICENCIAS”? ............................. 83
3.2 ¿CÓMO CREO TIPOS DE LICENCIA? .............................................................................. 84
3.3 ¿CÓMO ASIGNO LA LICENCIA A LOS EMPLEADOS? .................................................. 85
3.4 ¿CÓMO DEDUZCO LAS LICENCIAS DE UN EMPLEADO? ............................................ 87
3.5 ¿CÓMO CREO UN HR EMAIL GROUP PARA LEAVE MANAGEMENT? ....................... 88
3.6 ¿CÓMO PRESENTO UNA SOLICITUD DE PERMISO? .................................................... 89
3.7 ¿CÓMO CANCELO UNA SOLICITUD DE PERMISO? ...................................................... 92
3.8 ¿CÓMO APRUEBO / RECHAZO LA SOLICITUD DE LICENCIA DE UN EMPLEADO? . 94
3.9 ¿CÓMO VEO LAS HOJAS APROBADAS Y LAS SOLICITUDES DE LICENCIA DE
TODOS LOS EMPLEADOS QUE ME INFORMAN? ................................................................ 95
3.10 ¿CÓMO VEO MI (S) PROPIO (S) / SOLICITUD (S) DE LICENCIA? ............................... 96
3.11 ¿CÓMO CREO GRUPOS DE VACACIONES? ................................................................ 98
3.12 ¿CÓMO CREO VACACIONES? ....................................................................................... 99
3.13 ¿CÓMO ASIGNO VACACIONES A LOS EMPLEADOS? ............................................. 100
4. AUTOSERVICIO ..................................................................................................................... 102
4.1 DEJA LAS SOLICITUDES ................................................................................................ 102
4.2 ¿CÓMO VEO MIS DETALLES? ....................................................................................... 102
4.3 ¿CÓMO VEO MI CALENDARIO DE VACACIONES? ...................................................... 106
4.4 ¿CÓMO VEO LOS DETALLES DE MI EQUIPO? ............................................................ 106
5. SOLICITUD DE SERVICIO ..................................................................................................... 107
5.1 ¿CÓMO CREO CATEGORÍAS DE SOLICITUD DE SERVICIO? .................................... 108
5.2 ¿CÓMO CREO TIPOS DE SOLICITUD DE SERVICIO? ................................................. 109
5.3 ¿CÓMO CONFIGURO LA CONFIGURACIÓN DE SOLICITUD DE SERVICIO? ............ 110
5.4 ¿QUIÉNES SON LOS APROBADORES, LOS EJECUTORES Y LOS TELEVIDENTES?
................................................................................................................................................. 111
5.5 ¿CÓMO PRESENTO UNA SOLICITUD DE SERVICIO? ................................................. 111
5.6 ¿CÓMO VEO MIS SOLICITUDES DE SERVICIO? .......................................................... 112
5.7 ¿CÓMO EJECUTO UNA SOLICITUD DE SERVICIO? .................................................... 113

IV
 5.8 ¿CÓMO APRUEBO UNA SOLICITUD DE SERVICIO COMO GERENCIA (APROBADOR)
/ GERENTE? ............................................................................................................................ 115
5.9 ¿CÓMO CIERRO UNA SOLICITUD DE SERVICIO COMO UN EJECUTOR? ................ 116
6. RECURSOS HUMANOS ........................................................................................................ 117
6.1 AGREGAR EMPLEADOS ................................................................................................. 117
6.2 ¿CÓMO ADMINISTRO ROLES Y PRIVILEGIOS? ........................................................... 117
6.3 ¿CÓMO AGREGO USUARIOS EXTERNOS? ................................................................. 119
6.4 GESTIÓN DE VACACIONES ............................................................................................ 120
6.5 DEJAR LA GESTIÓN ........................................................................................................ 120
6.6 CONFIGURACIÓN DEL EMPLEADO ............................................................................... 120
7. RECLUTAMIENTO ................................................................................................................. 124
7.1 ¿CÓMO CREO UNA VACANTE / SOLICITUD DE TRABAJO? ...................................... 125
7.2 ¿CÓMO APRUEBO / RECHAZO UNA SOLICITUD / APERTURA? ............................... 127
7.3 ¿CÓMO INGRESO LOS DATOS DE UN CANDIDATO? ................................................. 128
7.4 ¿CÓMO PROGRAMO UNA ENTREVISTA? .................................................................... 129
7.5 ¿CÓMO PROPORCIONO COMENTARIOS PARA UNA ENTREVISTA? ....................... 130
7.6 ¿CÓMO SELECCIONO / RECHAZO UN CANDIDATO PRESELECCIONADO?
(APROBACIÓN FINAL DE LA ADMINISTRACIÓN) .............................................................. 133
7.7 ¿CÓMO AGREGO UN CANDIDATO COMO UN EMPLEADO?...................................... 134
8. VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES .................................................................................. 136
8.1 ¿CÓMO AGREGO UN TIPO DE DETECCIÓN?............................................................... 137
8.2 ¿CÓMO AGREGO UNA AGENCIA? ................................................................................ 138
8.3 ¿CÓMO SELECCIONO UN EMPLEADO / CANDIDATO PARA LA EVALUACIÓN? .... 139
8.4 ¿CÓMO CONFIGURO CORREOS ELECTRÓNICOS DE RECURSOS HUMANOS Y DE
GRUPOS DE ADMINISTRACIÓN? ......................................................................................... 140
8.5 ¿CÓMO PROPORCIONO COMENTARIOS COMO UN USUARIO EXTERNO? ............ 141
8.6 ¿CÓMO CIERRO UN PROCESO DE VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES?.............. 142
9. ORGANIZACIÓN .................................................................................................................... 144
9.1 ¿CÓMO VEO / EDITO INFORMACIÓN SOBRE MI ORGANIZACIÓN? .......................... 144
9.2 VER MI ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN.................................................................. 146
9.3 VER MI JERARQUÍA DE ORGANIZACIÓN ..................................................................... 146
9.4 AGREGAR AVISOS .......................................................................................................... 147
9.5 ¿CÓMO AGREGO DOCUMENTOS DE POLÍTICA? ....................................................... 147
9.6 VER LOS DOCUMENTOS DE POLÍTICA ........................................................................ 149
10. ANALÍTICA ........................................................................................................................... 150
10.1 ¿CÓMO VEO / GENERO INFORMES? .......................................................................... 150
11. CONFIGURACIÓN DEL SITIO ............................................................................................. 152
11.1 ¿CÓMO VEO / EDITO LAS PREFERENCIAS DEL SITIO?........................................... 152

V
 11.2 CONFIGURAR LAS PREFERENCIAS GENERALES DEL SITIO ................................. 153
11.3 CONFIGURAR LOS CÓDIGOS DE IDENTIDAD ........................................................... 154
11.4 ¿QUÉ DEBO HACER SI MI PAÍS / ESTADO / CIUDAD NO ESTÁ DISPONIBLE EN
SENTRIFUGO? ....................................................................................................................... 155
11.5 AGREGAR CONVERSIONES DE MONEDA Y MONEDA ............................................. 156
12. MÓDULOS ............................................................................................................................ 157
13. REGISTROS ......................................................................................................................... 157
13.1 REGISTROS DE ACTIVIDAD ......................................................................................... 158
13.2 REGISTROS DE USUARIO ............................................................................................ 159

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: logotipo .......................................................................................................................... 4
Ilustración 2: Ubicación ....................................................................................................................... 6
Ilustración 3 Credenciales de inicio de sesión de Super Admin. ...................................................... 59
Ilustración 4:mensaje de correo electrónico ...................................................................................... 60
Ilustración 5:credenciales .................................................................................................................. 61
Ilustración 6:Inicio de sesión ............................................................................................................. 61
Ilustración 7: Asistente de configuración ........................................................................................... 62
Ilustración 8: Configuración del sitio ................................................................................................. 63
Ilustración 9: Configuración de organización .................................................................................... 64
Ilustración 10: Unidades comerciales ............................................................................................... 65
Ilustración 11: Solicitud de servicio ................................................................................................... 66
Ilustración 12: Agregar empleado ..................................................................................................... 67
Ilustración 13: Agregar otros empleados .......................................................................................... 68
Ilustración 14: Código del empleado ................................................................................................. 68
Ilustración 15: Importar formato ........................................................................................................ 69
Ilustración 16: ver el Formato de importación. .................................................................................. 70
Ilustración 17: Unidades de negocio ................................................................................................. 70
Ilustración 18: Guardar la Unidad de negocios. ................................................................................ 71
Ilustración 19: Agregar departamentos ............................................................................................. 71
Ilustración 20: Guardar nuevo departamento .................................................................................... 72
Ilustración 21: Sin Unidad de Negocio .............................................................................................. 72
Ilustración 22:Títulos de trabajo. ....................................................................................................... 73
Ilustración 23: Guardar título de trabajo. ........................................................................................... 73
Ilustración 24: Configuración del empleado ...................................................................................... 74
Ilustración 25: Crear una posición ..................................................................................................... 74
Ilustración 26: Configurar widgets ..................................................................................................... 75
Ilustración 27: Configuración desplegable ........................................................................................ 76
Ilustración 28: Agregar accesos directos. ......................................................................................... 76
Ilustración 29: configurar accesos directos ....................................................................................... 77
Ilustración 30: Widgets / Accesos directos. ....................................................................................... 78
Ilustración 31: Agregar anuncios. ...................................................................................................... 79
Ilustración 32: Publicar los anuncios. ................................................................................................ 79
Ilustración 33: Agregar anuncios de cumpleaños ............................................................................. 80

VI
Ilustración 34: Fecha de nacimiento.................................................................................................. 80
Ilustración 35: Anuncio de cumpleaños ............................................................................................ 81
Ilustración 36: Levantar solicitudes. .................................................................................................. 82
Ilustración 37: Opciones de gestión de licencias. ............................................................................. 83
Ilustración 38: Configurar las opciones de administración de permisos ........................................... 83
Ilustración 39: Tipos de licencia. ....................................................................................................... 84
Ilustración 40: Guardar tipo de licencia ............................................................................................. 84
Ilustración 41:Asignar licencia a empleados ..................................................................................... 85
Ilustración 42: Seleccionar el departamento. .................................................................................... 85
Ilustración 43: Número de hojas para cada empleado...................................................................... 86
Ilustración 44: Un empleado a la vez. ............................................................................................... 86
Ilustración 45: Cantidad de días para este empleado. ...................................................................... 87
Ilustración 46: Deducir las licencias de un empleado ....................................................................... 87
Ilustración 47: Agregar / eliminar hojas para un empleado ............................................................... 88
Ilustración 48: Configurar un grupo de correo electrónico ................................................................ 89
Ilustración 49: Contactos de correo electrónico ................................................................................ 89
Ilustración 50: Levantar una solicitud de permiso. ............................................................................ 90
Ilustración 51: Crear Solicitud de ausencia ....................................................................................... 91
Ilustración 52:Pendientes .................................................................................................................. 91
Ilustración 53:Cancelar una solicitud de permiso no aprobado. ....................................................... 92
Ilustración 54: Cancelar la licencia. ................................................................................................... 92
Ilustración 55: Cancelar licencia de gerente. .................................................................................... 93
Ilustración 56: Guardar cancelación de licencia de gerente ............................................................. 93
Ilustración 57: Aprobar / rechazar solicitudes de ausencia. .............................................................. 94
Ilustración 58: Guardar solicitudes de ausencia. .............................................................................. 94
Ilustración 59: Ver las hojas aprobadas y solicitudes de licencia ..................................................... 95
Ilustración 60: Mis solicitudes de licencia ......................................................................................... 96
Ilustración 61: Clasificación de mis licencias .................................................................................... 97
Ilustración 62: Estado del proceso de mis licencias.......................................................................... 97
ilustración 63: Como creo grupos de vacaciones ............................................................................. 98
Ilustración 64:Detalles del grupo de vacaciones ............................................................................... 98
Ilustración 65: Como crear vacaciones ............................................................................................. 99
Ilustración 66: Asignar vacaciones a un Grupo de vacaciones ........................................................ 99
ilustración 67: Asignar vacaciones a los empleados....................................................................... 100
Ilustración 68: Seleccione un grupo de vacaciones ........................................................................ 100
Ilustración 69: Mostrar grupo de vacaciones .................................................................................. 101
ilustración 70:Mis detalles ............................................................................................................... 102
Ilustración 71: Detalles oficiales del empleado ............................................................................... 103
Ilustración 72: Cargar documentos oficiales del empleado ............................................................ 103
Ilustración 73: límite de permisos, el número de hojas usadas y el saldo de permisos ................. 104
Ilustración 74: Salario y detalles de su cuenta ................................................................................ 104
Ilustración 75: Editar o modificar cualquier detalle .......................................................................... 105
ilustración 76: Ver mi calendario de vacaciones ............................................................................. 106
ilustración 77: Detalles de mi equipo............................................................................................... 106
Ilustración 78:Solicitud de servicio .................................................................................................. 107
ilustración 79: Categorías de solicitud de servicio .......................................................................... 108
Ilustración 80: Detalles de solicitud de servicio ............................................................................... 108
Ilustración 81: Tipos de solicitud de servicio ................................................................................... 109
Ilustración 82: Agregar más solicitudes .......................................................................................... 109
Ilustración 83: Configuración de solicitud de servicio ..................................................................... 110
Ilustración 84:Detalles de Configuración de solicitud de servicio ................................................... 110
Ilustración 85: Presentar una solicitud de servicio .......................................................................... 111

VII
Ilustración 86: Guardar solicitud de servicio ................................................................................... 112
Ilustración 87: Ver mis solicitudes de servicio ................................................................................. 112
Ilustración 88: Historial de solicitud de servicio ............................................................................... 113
Ilustración 89: ejecutar una solicitud de servicio ............................................................................. 113
Ilustración 90: Cerrar solicitud para aprobar / rechazar la solicitud ................................................ 114
Ilustración 91: Aprobar una solicitud de servicio como gerencia .................................................... 115
Ilustración 92: Acción (Aprobar / Rechazar) solicitud. .................................................................... 115
Ilustración 93: Cerrar una solicitud de servicio como ejecutor ........................................................ 116
Ilustración 94: (Aprobar / Rechazar) solicitud de servicio como ejecutor ....................................... 116
Ilustración 95: Administrar roles y privilegios .................................................................................. 118
Ilustración 96: Módulos y sus respectivos privilegios...................................................................... 118
Ilustración 97:Agrego usuarios externos ......................................................................................... 119
Ilustración 98: Cambiar el código de identidad ............................................................................... 119
Ilustración 99: Seleccionar las pestañas de empleados ................................................................. 120
Ilustración 100: Habilitar pestañas específicas para empleados .................................................... 121
Ilustración 101: Configurar empleado. ............................................................................................ 121
Ilustración 102: detalles del empleado ............................................................................................ 122
Ilustración 103: configuración de documentos de identidad ........................................................... 122
Ilustración 104: Ingrese el nombre del documento ......................................................................... 123
Ilustración 105: reclutamiento ......................................................................................................... 124
Ilustración 106: vacante / solicitud de trabajo ................................................................................. 125
Ilustración 107: Detalles de vacante / solicitud de trabajo .............................................................. 126
Ilustración 108: Aprobar / rechazo una solicitud / apertura ............................................................. 127
Ilustración 109: Conversiones de moneda ...................................................................................... 157
Ilustración 110: Registro de actividades ......................................................................................... 158
Ilustración 111: (Editar / Agregar) Registro de actividad................................................................. 158
Ilustración 112: Registro de usuarios .............................................................................................. 159

ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Organigrama 6
Tabla 2: Atributos del sistema 20
Tabla 3: Casos de uso 22
Tabla 4: Organigrama 44
Tabla 5: Simbología de del diagrama de flujo 44
Tabla 6: Descripción general del departamento de Recursos Humanos 47
Tabla 7: flujograma de Recursos Humanos 49
Tabla 8: descripción del procedimiento 50
Tabla 9: perfil y descripción de puestos 51
Tabla 10: procedimiento de entrevista general 52
Tabla 11: entrevista por competencias 53
Tabla 12:procedimiento de selección de personal 54
Tabla 13: procedimiento de contratación 56
Tabla 14: procedimiento de bienvenida 57
Tabla 15: tabla comparativa de software 32

VIII
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, las tecnologías de la información tienen un papel imprescindible en las empresas,

por consiguiente, un fuerte aumento de la competencia, y estas deben buscar la forma de obtener
una ventaja competitiva.

Las empresas tienen la necesidad de automatizar sus procesos. Estas necesidades pueden ser
sencillas hasta cuestiones muy complejas, que deben ser atendidas tiempo y forma por personas
capacitadas, que pueden convertir dichas necesidades en un sistema informático que satisfaga sus
necesidades operacionales.

El interrogante siempre está basado en torno a las posibilidades que ofrecen las tecnologías actuales
y a las capacidades de expertos que puedan elaborar sistemas informáticos.

En este proyecto se pretende implementar una solución viable al problema detectado a través de un
proyecto de implementación de software gratuito guiado por un profesional de sistemas de
información y haciendo uso de software libre.

La propuesta se desarrolla con el fin de diseñar un modelo para implementar un sistema de

información, que ayude a administrar mejor el talento humano en el departamento de Recursos
Humanos de CEMEX S.A.B. DE C.V.

CEMEX S.A.B. DE C.V. es una compañía global de materiales de construcción que ofrece productos
de alta calidad y servicio confiable a clientes y comunidades en más de 50 países en todo el mundo,
y mantiene relaciones comerciales en 100 naciones. Trabajamos arduamente para desarrollar y
entregar las mejores soluciones en cemento, concreto premezclado y agregados ... para que
podamos transformar las ideas en realidad.

P á g i n a 1 | 169
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Implementar un Sistema de gestión de Recursos Humanos para CEMEX S.A.B. DE C.V., con el fin
de que se lleven a cabo eficiente y eficazmente los procesos, del departamento de Recursos
Humanos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Conocer las necesidades informáticas que rodean a las empresas de bienes y servicios.
• Elaborar una Propuesta de implementación para la gestión de Recursos Humanos en
CEMEX S.A.B. DE C.V. comparando distintos tipos de software para esta área.
• Demostrar los beneficios de la implementación de HRMS de código abierto (Open source).
• Demostrar mediante la implementación de un HRMS, que es viable su aplicación en una
empresa como solución a sus necesidades en la gestión de la información.
• Documentar el manual de usuario del Sistema HRMS, a fin de que el titular del Departamento
de Recursos Humanos de CEMEX S.A.B. DE C.V. posea una guía escrita de cada módulo
del Sistema.
• Traducir el software y el manual de usuario del idioma ingles a español.

JUSTIFICACIÓN
El propósito de la implementación es facilitar la gestión del personal y adquisición de talento humano
en el Departamento de Recursos Humanos de CEMEX S.A.B. DE C.V., por el hecho de que cada
area del departamento de Recursos Humanos maneja sus bases de datos de manera independiente
las cuales unifican cada cierto tiempo para crear una sola base de datos. Por lo que se pretende
implementar un único software para la gestión de Recursos Humanos para que el manejo de la
información se actualice de manera inmediata y se pueda consultar y editar constantemente sin
riesgos de duplicidad de la base de datos.

P á g i n a 2 | 169
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Por qué es importante implementar un Sistema de Información para el Departamento de Recursos
Humanos de CEMEX?

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

El principal problema que se encontró en el departamento de recurso Humanos en CEMEX S.A.B.
DE C.V. es que el software para la gestión de empleados y adquisición de talento están basados en
plantillas de EXCEL provocando inconsistencias en la numeración y fechas a la hora de generar los
reportes de los estados de los empleados y candidatos, por lo que tienen que reorganizar las bases
de datos de las áreas del Departamentos de Recursos Humanos.
En el caso específico de Adquisición de Talento Humano la plantilla creada en EXEL, creada por un
Ingeniero en Sistemas computacionales, es compleja y difícil de manejar a la hora de agregar, editar
y consultar la información de los candidatos.

PROPUESTA
Implementar un sistema HRMS para automatizar parte de la gestión de los recursos humanos, y de
este modo reducir la carga de trabajo del departamento de Recursos Humanos.

Ya que el departamento de Recursos Humanos está relacionado con la mayoría de los

departamentos de la empresa se implementará el sistema HRMS en modo de red local para facilitar
la comunicación con los empleados y compartir información con la gente en toda la organización. De
este modo los empleados podrán tener acceso al sistema para actualizar sus datos personales y
consultar sus vacaciones acumuladas y licencia por enfermedad sin tener que llamar o visitar el
Departamento de Recursos Humanos.

P á g i n a 3 | 169
 Capítulo 1.- CEMEX S.A.B. DE C.V.

1.1 HISTORIA

CEMEX S.A.B. DE C.V. se fundó con la apertura de Cementos Hidalgo, en 1906. Mientras tanto,
Cementos Portland Monterrey comenzó a operar en 1920, y en 1931, las dos compañías se
fusionaron, convirtiéndose en Cementos Mexicanos, ahora CEMEX S.A.B. DE C.V. En la década de
1960, CEMEX S.A.B. DE C.V. creció significativamente cuando adquirió varias plantas más en todo
México. En 1976, la compañía se hizo pública en la bolsa mexicana, y ese mismo año, se convirtió
en el mayor productor de cemento en México con la compra de tres plantas de Cementos
Guadalajara. En 1982, la compañía logró un progreso significativo en los mercados extranjeros,
duplicando sus exportaciones. En 1987 y 1989 se realizaron nuevas adquisiciones de compañías
mexicanas de cemento, lo que convirtió a CEMEX S.A.B. DE C.V. en una de las diez compañías de
cemento más grandes del mundo.

Con la adquisición de RMC en 2005, la cementera de mayor tamaño en Inglaterra, CEMEX duplica
su tamaño, sumando operaciones en 20 países adicionales, principalmente de Europa. En junio de
2007, la compañía adquiere el 67.8% de Rinker, compañía australiana con gran presencia en el
mercado estadounidense. Tal adquisición le permite consolidar su presencia en los 5 continentes.
Sin embargo, en junio de 2009, vende sus operaciones en Australia a Holcim por un monto de US$
1.75 mil millones con el propósito de restructurar una deuda de US$ 14 mil millones proveniente de
la adquisición de Rinker.

Ilustración 1: Logotipo

P á g i n a 4 | 169
 1.2 MISIÓN VISIÓN Y VALORES

1.2.1 MISIÓN

Satisfacer globalmente las necesidades de construcción de nuestros clientes y crear valor para
nuestros grupos de interés, consolidándonos como la compañía de materiales para la construcción,
más eficiente y rentable del mundo.

1.2.3 VISIÓN

Buscamos ser una empresa competitiva, impulsora del desarrollo de nuestro país que brinde
soluciones innovadoras y sustentables para la construcción, orientadas a mejorar la calidad de vida
de las familias mexicanas.

1.2.3 VALORES

En CEMEX buscamos la excelencia en nuestros resultados y forjamos relaciones perdurables

basadas en la confianza, al vivir con intensidad nuestros valores esenciales de Colaboración,
Integridad y Liderazgo.

• Colaboración: Unirse al esfuerzo de los demás, aportando lo mejor de nosotros mismos,

para obtener excelentes resultados.
• Liderazgo: Visualizar el futuro y orientar el esfuerzo hacia la excelencia en el servicio y la
competitividad.
• Integridad: Actuar siempre con honestidad, responsabilidad y respeto.
• Asegurar la seguridad: Hacemos de la seguridad una responsabilidad personal y nos
responsabilizamos mutuamente por los actos y comportamientos seguros, asegurando que
nada ocurra antes de la salud y seguridad de nuestra gente, contratistas y la comunidad.
• Perseguir la excelencia: Nuestra pasión por el trabajo que hacemos nos lleva a superar
las expectativas, a desafiarnos a nosotros mismos a mejorar constantemente y nunca
conformarnos con "lo suficientemente bueno".

P á g i n a 5 | 169
 1.3 ORGANIGRAMA

DIRECTOR GENERAL

PRESIDENTE CENTRO, CARIBE Y

PRESIDENTE DE CEMEX MEXICO
SUDAMERICA

PRESIDENTE CEMEX ASIA, PRESIDENTE CEMEX ESTADOS

MEDIO ORIENTE Y AFRICA UNIDOS

PRSIDENTE CEMEX EUROPA

VICEPRESIDENTE DE ASUNTOS
VICEPRESIDENTE DE VICEPRESIDENTE DE VICEPRESIDENTE EJECUTIVO DE VICEPRESIDENTE EJECUTIVO
CORPORATIVOS Y
VICEPRESIDENTE DE FINANSAS ADINISTRACION Y PLANEACION, ESTRATEGIAS Y RELACION CON LEGAL Y SECRETARIO DEL
ADMINISTRACION DE RIESGOS
ORGANIZACION DESARROLLO DE NEGOCIOS INVERCIONISTAS CONSEJO DE ADMINISTRACION
EMPRESARIALES

Tabla 1: Organigrama

1.4 UBICACIÓN

Ilustración 2: Ubicación

Avenida Isidro Fabela 1534, Zona Industrial, Delegación Santa Cruz Atzcapotzaltongo, 50030
Toluca de Lerdo, Méx.

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 Capítulo 2.- MARCO TEORICO

Las empresas y sus

Caracteristicas de un
necesidades de
HRMS
software

Definicion de HRMS Beneficios de HRMS

Marco teorico
Requerimientos
comunes de servicios de
RR.HH.

Ventajas y desventajas
Software de código
del software de código
abierto (OPEN SOURCE)
abierto

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2.1.- DEFINICION DE HRMS

Los Sistemas de Gestión de Recursos Humanos (HRMS) establecen una relación entre la gestión
de recursos humanos y tecnología de la información.

Los HRMS permiten a las empresas automatizar muchos aspectos de la gestión de los recursos
humanos, con la doble ventaja de reducir la carga de trabajo del departamento de recursos humanos,
y aumentar la eficiencia del departamento de normalización de procesos de RRHH.

El campo de los recursos humanos a menudo se pasa por alto en la gestión empresarial. Esta
situación se ve favorecida por el hecho de que un eficaz departamento de Recursos Humanos
debería funcionar sin fanfarria. Por ejemplo, cuando un equipo lanza a tiempo un producto
satisfactoriamente y dentro del presupuesto, es aclamado como un gran éxito. Cuando el
departamento de RRHH gestiona la administración de la empresa satisfactoriamente, puede pasar
prácticamente inadvertido - después de todo, el departamento de Recursos Humanos simplemente
espera el trabajo, sólo llama la atención cuando hay problemas.

Sin embargo, la realidad es muy diferente. El departamento de RR.HH. juega un papel vital en
garantizar el buen funcionamiento de una empresa - por lo que es más importante el seguimiento y
el análisis de las pautas de trabajo y horario de la mano de obra, lo que permite una mejor gestión
de la información que forma las estrategias. ( SHRM : Sociedad para la gestión de recursos humanos)

2.2.- BENEFICIOS DE HRMS

Si bien cada uno de estos módulos proporciona beneficios para el departamento de recursos
humanos en sí, también las solicitudes ayudan a la empresa en su conjunto.

Los sistemas convierten información de recursos humanos en un formato digital, permitiendo que la
información se añada a los conocimientos de los sistemas de gestión de la empresa. El resultado de
esto es que los datos de recursos humanos se puedan integrar en la mayor planificación de recursos
empresariales (ERP) de los sistemas de la empresa.

En el análisis de la empresa el uso de recursos de toda esta información puede resultar invalorable.
Datos relacionados con el tiempo de uso de la fuerza de trabajo puede aumentar la capacidad de
toma de decisiones de gestión, permitiendo que el departamento de recursos humanos constituya
un aspecto integral de la estrategia de formación para la empresa como un todo.

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2.3 CARACTERÍSTICAS DE UN HRMS
2.3.1AUTOMATIZAR Y MEJORAR LOS PROCESOS BÁSICOS
Estos sistemas automatizan las funciones de gestión de recursos humanos cruciales: información
de los empleados, nóminas, beneficios y apoyo a las decisiones. Un HRMS integra un conjunto de
bases de datos relacionadas con las unidades de procesamiento funcionales, tales como la gestión
de la contratación, el tiempo y los salarios, prestaciones y pensiones, gestión de los empleados y el
aprendizaje. Por ejemplo, el tiempo de trabajo de los empleados se introduce en el sistema y se
utiliza para pagar a los trabajadores, calcular y acumular beneficios, pagar impuestos, medir la
productividad y capturar los costos de operación de recursos humanos.

Al implementar un HRMS, las empresas examinan sus procesos existentes y los mejoran para hacer
el mejor uso del sistema de información. Un HRMS, junto con los procesos de flujo de trabajo
racionalizado, mejoran el desempeño organizacional, reducen los costos y permiten que el personal
de recursos humanos se centre en cuestiones de gestión de los empleados y el trabajo del proyecto.

2.3.2 APOYO A LA TOMA DE DECISIONES Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Un HRMS simplifica las actividades de apoyo a las decisiones de gestión y presentación de informes
ya que los datos almacenados en el sistema se pueden utilizar de muchas maneras. Los informes
de recursos humanos estándar, como las horas trabajadas, las terminaciones y los resúmenes de
nómina, se pueden utilizar para gestionar el negocio y planificar para el futuro. Además, los usuarios
pueden desarrollar informes especiales de HRMS para identificar las tendencias y medir la eficacia
operativa. Esto ayuda a la gestión de la toma de decisiones y a la planificación estratégica.

2.3.3 SOPORTE DE CUMPLIMIENTO

Los sistemas de gestión de recursos humanos generan los informes requeridos por las agencias
federales y estatales. Estos informes pueden ser transmitidos electrónicamente a las agencias
apropiadas, ahorrando tiempo y dinero. Por ejemplo, una empresa debe presentar ante la Equal
Employment Opportunity Commission EEO-1 Employer Detail y el Informe de Síntesis y el
Departamento de Enfermedades de Trabajo y Reporte de lesionados de forma regular.

Un HRMS puede ayudar a una empresa la gestión de un acuerdo sindical mediante el seguimiento
de los años de servicio para las promociones, aumentos de sueldo y despidos. También ayuda a los
problemas de rendimiento de los empleados del monitor de negocio y quejas.

P á g i n a 9 | 169
2.3.4 FACILITAR LA COMUNICACIÓN CON LOS EMPLEADOS
El uso de una intranet, una red informática privada segura propiedad y operada por una empresa, el
departamento de recursos humanos puede utilizar los HRMS para compartir información y
comunicarse con la gente en toda la organización. Este enlace de intranet es el área de más rápido
crecimiento de los sistemas de recursos humanos, ya que estimula la auto-servicio del empleado.
Los empleados pueden entrar en sus horas de trabajo, inscribirse en cursos de educación continua,
en programas de beneficios, actualizar sus datos personales y consultar sus vacaciones acumuladas
y licencia por enfermedad sin tener que llamar o escribir al departamento de recursos humanos.

2.3.5 ENLACE A OTROS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Un sistema de gestión de recursos humanos permite el intercambio de datos y la integración con
otros sistemas empresariales esenciales, como la contabilidad, las finanzas y la gestión de la cadena
de suministro. También soporta transferencia de datos con sistemas de terceros, tales como las
compañías de seguros de salud y administradoras de fondos de jubilación, para compartir
información de los empleados. Estos enlaces racionalizan el flujo de trabajo y reducen los costos
operativos. (BPC: sistemas de gestión de recursos humanos; 2010)

2.4.- LAS EMPRESAS Y SUS NECESIDADES DE SOFTWARE

Debido al acelerado progreso en las tecnologías de la información las empresas necesitan hacer uso
constante de información, que no siempre está disponible en el momento requerido.

Por lo que es necesario contar con un software que gestione la información a la que podamos
acceder en cualquier momento y lugar.

Estas necesidades pueden ser encapsuladas y trabajar sobre ellas hasta obtener la solución al
problema. Ello se puede lograr a través de la implementación de un software o aplicación.

• Costos iniciales y costos anuales de mantenimiento.

• Coincidencia entre los paquetes de software y la plantilla de empleados.
• Posibilidad de actualizarlo.
• Mayor eficacia y ahorro de tiempo.
• Compatibilidad con sistemas actuales.
• Facilidad de uso.
• Disponibilidad de apoyo técnico.
• Necesidad de adaptación.
• Tiempo requerido para implantación.
• Tiempo de capacitación requerido para recursos humanos.

P á g i n a 10 | 169
2.5.- REQUERIMIENTOS COMUNES DE SERVICIOS DE RR.HH.

Haciendo referencia al departamento de recursos humanos y a través de datos recabados de la

empresa, se obtuvo como resultado un conjunto de requerimientos y necesidades de información.
Las mismas se detallan a continuación:

• Separar la información según su importancia.

• Asignación de puestos de acuerdo con las capacidades del empleado.
• Mantener el control permanente de los recursos humanos de la empresa.
• Dar seguimiento a la capacitación de los empleados.
• Interfaz sencilla para el usuario.
• Mejora continua de la gestión de los empleados.
• Capacitación al personal en tecnologías de información.
• mantener la seguridad de la información de la empresa.
• Mantener un historial de las actividades de cada uno de involucrados.

2.6.- SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO (OPEN SOURCE)

El software de código abierto, cuenta con la autorización para que cualquier persona o empresa
pueda usarlo, copiarlo, distribuirlo y modificarlo, de manera gratuita o a través de una bonificación.
Cabe aclarar que el código fuente debe estar disponible.

2.7.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO (OPEN SOURCE)

2.7.1 VENTAJAS

Es gratis o de bajo costo:

Lo que el usuario adquiere es una licencia respecto de los usos que puede dar a los programas.
El usuario que adquiere software libre no necesita pagar o en todo caso sería a muy bajo costo y
con un conjunto de recursos muy amplios.

Actualización permanente:
El software libre, tiene como objetivo principal compartir la información, trabajando de manera
cooperativa con quien quiera aportar mejoras a proyectos diversos en la red. Aquí aparece la
ideología de los defensores del software libre, que enuncia que el conocimiento le pertenece a la
humanidad.

Menores requisitos de hardware y soluciones más durables:

Existen casos documentados que dan muestra que las soluciones de software libre tienen menores
requisitos de hardware, y por lo tanto son más baratas de implementar.

P á g i n a 11 | 169
Aportaciones de la comunidad:
La forma en la que la comunidad trabaja es de manera organizada o sin fin de lucro aportando mayor
conocimiento y en menor tiempo, esto se refleja en aceleramiento del progreso en todas las áreas.
Al estar a disposición de todo el mundo, en internet, el código fuente los interesados en dicho
software tienen la oportunidad de aprender y al mismo tiempo encontrar errores de programación
que pueden ser corregidos.

No es necesario un proveedor:
El software libre es independiente a los proveedores, ya que el código fuente está disponible para
todo el público. Cualquier empresa o persona, con conocimientos de programación, puede ofrecer
mejoras al desarrollo de la aplicación.

El software es personalizable:

Para cada empresa los casos de usos a menudo deben ser específicos. Con el software libre se
pueden personalizar los programas para que cumpla con los requerimientos que satisfaga las
necesidades de cada empresa.

2.7.2 DESVENTAJAS

Actualizaciones constantes:
Se requiere más tiempo y esfuerzo para entender el funcionamiento del software.

El software libre no tiene garantía por parte del autor

No existen garantías por parte del propietario, por daños financieros o cualquier otro tipo de
daño, por el uso del software:
El software libre se adquiere o se vende sin garantías explicitas del fabricante.

Se necesita dedicar recursos a la reparación de errores:

Sin embargo, en el software propietario es imposible reparar errores, hay que esperar a que saquen
a la venta otra versión. Con lo que se cae en la dependencia nuevamente.
No existen compañías que respalden toda la tecnología.

La configuración de hardware no es estándar:

Es necesario tener conocimientos acerca del sistema operativo y fundamentos del equipo a conectar
para lograr un funcionamiento adecuado.

Debes tener conocimientos de programación:

En la actualidad existen herramientas que permiten al usuario acceder al conocimiento técnico para
llevar realizar tareas de configuración del sistema de una manera gráfica muy sencilla (video
tutoriales, blogs, manuales, libros en línea, etc.

P á g i n a 12 | 169
 Capítulo 3.- ALCANCES Y LIMITACIONES
3.1 INVOLUCRADOS CLAVE

La evolución del Proyecto final dependerá conjuntamente de cada uno de los participantes, definimos
las áreas principales entre ellos Jorge Fabián Velasco Rojas, como Asesor Externo la Lic.Yarcsi
Verónica Soto Rojas y el Asesor interno el Ing. José Carlos Monroy Plata.

3.2 SUPUESTOS

Los integrantes de trabajo, se definen el horario de trabajo y tareas encomendadas. De acuerdo con
el recurso de desarrollo del proyecto se encomendará al jefe directo del proyecto que será la
Lic.Yarcsi Verónica Soto Rojas, y fabian velasco rojas, quien realizará el proyecto final.

Se utilizará información administrativa del departamento de recursos humanos de CEMEX S.A.B.

DE C.V.

3.3 RESTRICCIONES

Entregar el proyecto final en un plazo establecido de tres meses al iniciar el mes de septiembre de
2017. Al igual con cada uno de las herramientas establecidas por el proyecto.

Se implementará el software antes de la fecha determinada en la empresa: CEMEX S.A.B. DE C.V.

La parte operativa del desarrollo de la Aplicación dependerá de un equipo cómputo dependiente de
los integrantes del proyecto y de la empresa: CEMEX S.A.B. DE C.V.

. Para la presentación del software, dependerá de la disponibilidad de tiempo dentro de la empresa

por parte del equipo de trabajo de recursos humanos.

Información restringida en áreas fuera de RR.HH. Por los permisos de personal, además de que las
credenciales a utilizar están en la nube.

3.4 TRADUCCIÓN

Debido a que el software y la documentación solo están disponibles en el idioma inglés, es

fundamental traducir todo el contenido al idioma español, tanto en el código fuente como en la base
de datos, por otro lado, también es importante realizar la traducción del manual de usuario para su
completo entendimiento.

3.5 CLIENTE

EMPRESA: CEMEX S.A.B. DE C.V.

RESPONSABLE: LIC.YARCSI VERONICA SOTO ROJAS
PUESTO: ASESOR INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS

P á g i n a 13 | 169
 Capítulo 4.- METODOLOGÍA

4.1 SELECCIÓN DE METODOLOGÍAS DE TRABAJO

Se emplearon diversas técnicas según las necesidades de la empresa. La primera técnica fue la
entrevista y posteriormente la selección del software adecuado para la empresa. La misma se
formuló en base al propósito que se perseguía, es decir:

• Obtener información acerca del departamento de recursos humanos.

• Obtener información referente al software libre de RRHH y sus características.

Para tener un panorama completo de los requerimientos y funciones del departamento de recursos
humanos se tomó como base el estudio de bibliografías de recursos humanos, artículos, blogs,
documentos electrónicos de la Web.

En el análisis y el diseño del sistema se empleó la metodología (UML, por sus siglas en inglés,
Unified Modeling Language) que es el lenguaje de modelado de sistemas de software más
conocido y utilizado en la actualidad; está respaldado por el Object Management Group (OMG).

Es un lenguaje gráfico para visualizar, especificar, construir y documentar un sistema. UML ofrece
un estándar para describir un "plano" del sistema (modelo), incluyendo aspectos conceptuales tales
como procesos, funciones del sistema, y aspectos concretos como expresiones de lenguajes de
programación, esquemas de bases de datos y compuestos reciclados.

Es importante remarcar que UML es un "lenguaje de modelado" para especificar o para describir
métodos o procesos. Se utiliza para definir un sistema, para detallar los artefactos en el sistema y
para documentar y construir. En otras palabras, es el lenguaje en el que está descrito el modelo.

4.2 POSIBLES ALTERNATIVAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN

Para este caso es evidente que se tienen que tomar en cuenta las dos más importantes alternativas
que son el software de paga y el software libre de código abierto:

CASO 1: contratar una empresa o particular que se dedique a desarrollar software por una
remuneración económica o comprar una licencia anual de software restrictivo.

CASO 2: contratar los servicios de una empresa o particular, con la diferencia que utiliza
software libre para el desarrollo de sus sistemas.

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Para el caso 1: El desarrollador presenta un plan de trabajo especificando los costos y tiempo de
ejecución. Al final del periodo pautado la empresa le entrega el sistema funcionando y listo para su
uso. Con el software ya en funcionamiento comienzan a surgir problemas con la actualización del
sistema operativo de base (LINUX, MAC OSX, WINDOWS) y en consecuencia el mal funcionamiento
del software. Todo esto nos lleva tomar en cuenta los costos por el uso licencia del sistema operativo
y de los paquetes de software necesarios para el servidor donde se pretende instalar el software.

Para el caso 2: al igual que el caso 1 se entrega e implementa el software, pero no se realiza ningún
pago por el uso del sistema y podrá ser utilizado en todas las computadoras de la empresa si se
instala de manera local y en cualquier computadora aun fuera de la empresa si se instala como
servidor web, permitiendo al cliente hacer uso libre del software. Además, a posterior realización y
uso del sistema, y en el futuro inmediato podrá hacer modificaciones según se requiera, contratando
nuevamente a la persona que implemento el sistema, al mismo encargado del área de sistemas de
la empresa o en último caso contratar a un particular.

Por lo que en conclusión se va a utilizar el caso 2, por los beneficios que aporta el software
de código libre. En este caso “SENTRIFUGO HRMS (HUMAN RESOURSES MANAGEMENT
SYSTEM)”

4.3 DESARROLLO DEL SISTEMA

Para el desarrollo debemos definir: la función de cada usuario, cuándo hace y cómo lo hace".
Basándose en una estructura deben tomarse en cuenta los siguientes puntos:

• Análisis
• Diseño
• Implementación
• Pruebas
Para cumplir con todos los requerimientos en el tiempo y forma, el desarrollo debe contar
con una estricta aplicación de metodologías, técnicas, herramientas, controles y seguimiento.

P á g i n a 15 | 169
4.4 SELECCIÓN DE SOFTWARE
La selección del software se realizó tomando en cuenta las necesidades de la empresa, de los cuales
destacamos: gestión de personal, reclutamiento, verificación de antecedentes, informes y
evaluación.

Se seleccionaron varios sistemas de gestión de recursos humanos y se procedió a revisar si

contaban con los requerimientos antes mencionados, de los cuales seleccionamos los siguientes:

• Simple HRM
• Orange HRM
• Sentrifugo HRMS
• ICE HRM
• HRMS PRO

Después de revisar todos los sistemas se observó que casi todos tienen las mismas funciones, pero
destacamos que SENTRIFUGO HRMS es el único que cuenta con los módulos de reclutamiento y
evaluación en modo gratuito, además de que es un software muy completo en sus funciones ya que
están bien definidas, dicho en otras palabras, cumple con todos los estándares establecidos para la
gestión de RRHH. Por lo que se optó por implementar SENTRIFUGO HRMS. ANEXO 1

4.5 SENTRIFUGO HRMS

Sentrifugo es un GRATUITO y poderoso Sistema de Administración de Recursos Humanos que se
puede configurar fácilmente para satisfacer sus necesidades organizacionales.

4.5.1 CÓMO FUNCIONA SENTRIFUGO HRMS

Sentrifugo ofrece módulos de recursos humanos con características excepcionales y una interfaz
intuitiva. Es fácil de configurar, configurar y usar.

4.5.2 CARACTERISTICAS
La única solución que necesitará para administrar los procesos de recursos humanos. Sentrifugo
ofrece una serie de características adaptables para satisfacer las necesidades tanto de los gerentes
como de los empleados.
• Recursos humanos: seguimiento y administración las fechas disponibles de vacaciones y
tiempo libre disponibles de cada empleado, y requisitos previos para agregar un empleado.
• Evaluación de desempeño: Un módulo de evaluación de desempeño totalmente equipado
permite a los gerentes evaluar el desempeño de los empleados durante un período
específico de tiempo y faculta a las organizaciones para construir su propio proceso de
evaluación.
• Autoservicio para los empleados: Poner fin a la administración y el papeleo que consumen
tiempo al permitir a los empleados acceder y modificar la información relacionada con ellos.

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• Analítica: Defina objetivos a corto y largo plazo, y establezca el curso para su organización
utilizando análisis integrales con una amplia gama de características.
• Verificaciones de antecedentes: La compilación del historial anterior, junto con las
verificaciones de precisión, garantiza que los candidatos al puesto hayan proporcionado
información genuina.
• Gestion de licencia: Defina las opciones de administración de permisos para un
departamento o una unidad de negocios completa al determinar los fines de semana, el
número de horas de trabajo, el permiso para transferir hojas y muchas de estas
características increíbles.
• Petición de servicio: Administre y configure configuraciones de solicitud de servicio y
permita a los empleados enviar solicitudes o reportar incidentes.
• Adquisición de Talento: Este clúster presenta un proceso de solicitud de recursos de ciclo
completo, capaz tanto de crear requisiciones de recursos como de obtener aprobaciones de
solicitudes desde múltiples niveles.
• Horario de entrevista: Programe entrevistas basadas en la disponibilidad del entrevistador.
• Gestión del tiempo: Defina las opciones de tiempo de espera para un departamento o una
unidad comercial completa. Determine los fines de semana, las horas de trabajo, las
solicitudes de transferencia y mucho más.
• Gastos: Obtenga más visibilidad y administre los gastos de los empleados de manera
eficiente.
• Gestión de activos: Mantenga un registro de los activos de su organización y asígnelos a
los empleados.
• Disciplinario: Optimice su proceso de gestión de incidentes disciplinarios
• Salida / separación del empleado: Proceso de salida de empleados con problemas y sin
problemas.

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 Capítulo 5 ANÁLISIS DEL SISTEMA

5.1 ANÁLISIS DEL SISTEMA

5.1.2 ESTRUCTURA DEL SISTEMA

El sistema posee tres capas procedimientos:

• Presentación (HTML) Esta es la que hace referencia a las páginas como las ve el usuario
del lado del cliente. Controla el diseño de la página y el manejo de datos de los formularios.
• Lógica de Negocio (PHP) Esta es la capa que hace referencia a las páginas como se ven
del lado del servidor. Controla los datos que se envían desde los formularios del lado del
cliente, además de ejecutarse todas las acciones que tienen que ver con la interacción a la
base de datos.
• Modelo de Datos (MySQL) Esta capa también funciona del lado del servidor y tiene conexión
directa con el mismo. Controla la entrada y salida de datos de la Base de Datos del sistema.

5.1.3 TIPOS DE INSTALACIÓN

El sistema se puede instalar de 3 formas:

Individual: se instala solo en un equipo de cómputo y solo lo puede ser utilizado por un usuario, este
tipo de instalación regularmente se utiliza en pequeñas empresas.

Servidor local: se instala dentro de la empresa y solo tiene acceso el personal autorizado. Este tipo
de instalación es ideal para pequeñas y medianas empresas, pero puede implementarse en
empresas grandes, donde es fundamental mantener el control operativo del departamento de RRHH.

Servidor web: se instala como una página web, y su función es: agregar, editar, eliminar, informar,
etc. Fuera de la empresa a través de la web. Este tipo de instalación es común en empresas que
tienen 2 más sucursales en las que se tiene que mantener centralizada la información operacional
de todas las sucursales.

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5.1.4 PRESENTACIÓN GENERAL DEL SISTEMA
El sistema tiene por objeto permitir la gestión de recursos humanos de una empresa.
Metas:

• Mejorar la velocidad y organización en la gestión de empleados.

• Facilitar el registro de empleados.
• Facilitar el registro de aspirantes.
• Facilitar el registro de puestos.
• Facilitar el registro de áreas de la empresa
• Facilitar el Control de empleados, aspirantes, aperturas, puestos y áreas de la Empresa.
• Permitir el seguimiento de la capacitación de Empleados.
• Facilitar el registro de actividades de empleados.

5.1.5 FUNCIONES DEL SISTEMA

• Registrar ingreso de un nuevo empleado.
• Registrar apertura de reclutamiento, asignándole su número de apertura.
• Registrar el ingreso de un nuevo puesto de trabajo.
• Registrar nueva área de la Empresa.
• Busca un empleado a través de su nombre.
• Registrar posición de aperturas aprobadas, rechazadas de reclutamiento.
• Eliminar un empleado.
• Eliminar una apertura de reclutamiento.
• Eliminar un puesto.
• Eliminar un área.
• Modificar de datos de un empleado.
• Modificar de datos de una apertura de reclutamiento.
• Modificar datos de un puesto.
• Modificar datos de un área.

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5.1.6 ATRIBUTOS DEL SISTEMA
Atributo Tipo Tipo Detalles y Restricciones de Frontera

La información deberá obtenerse de manera

Restricción de
Tiempo de respuesta inmediata.
Frontera

Implementado en un servidor local.

Implementación Detalle

Plataforma del sistema Windows 7/8/10, MAC, Linux

Detalle
operativo
Cuenta con una guía ilustrada de cada módulo del
Facilidad de uso Detalle sistema para su configuración y uso

Tabla 2: Atributos del sistema

5.1.7 CASOS DE USO

Un caso de uso representa la lista de tareas que pueden realizar los actores y está directamente
relacionada con los requisitos del proceso empresarial. Los casos de uso son un reconocimiento
de los requisitos que debe alcanzar el proyecto. Para documentar un caso de uso, defina los
requisitos del objetivo, proporcione una presentación y liste los diferentes actores o roles para un
caso de ejemplo dado.

• Búsqueda de Empleados.
• Alta de Empleados.
• Baja de Empleados.
• Modificación de Empleados.
• Alta de aperturas de reclutamiento.
• Baja de aperturas de reclutamiento.
• Modificación de aperturas.
• Alta de Puestos.
• Baja de Puestos.
• Modificación de Puestos.
• Alta de Áreas.
• Baja de Áreas.
• Modificación de Áreas.
• Registro de aperturas de reclutamiento.

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5.1.8 DESCRIPCIÓN FORMAL DE LOS CASOS DE USO
CASOS DE USO
Caso de Uso Tipo Descripción
El Usuario desea consultar la existencia de un
Búsqueda de Empleados.
Primario. Empleado. El Usuario realiza la consulta y revisa los
Actores: Usuario.
resultados.
El Usuario desea dar de Alta a un Empleado. El
Alta de Empleados.
Primario. Usuario realiza la operación y actualiza la base de
Actores: Usuario, Sistema.
datos.
El Usuario desea dar de Baja a un Empleado. El
Baja de Empleados.
Primario. Usuario realiza la operación y actualiza la base de
Actores: Usuario, Sistema.
datos.
El Usuario desea modificar los datos de un Empleado.
Modificación de Empleados.
Primario. El Usuario realiza la operación y actualiza la base de
Actores: Usuario
datos.
El Usuario desea dar de Alta un nuevo Curso de
Alta de Cursos.
Primario. capacitación. El Usuario realiza la operación y
Actores: Usuario, Sistema.
actualiza la base de datos.
El Usuario desea dar de Baja a un Curso existente. El
Baja de Cursos.
Primario. Usuario realiza la operación y actualiza la base de
Actores: Usuario, Sistema.
datos.
El Usuario desea dar de Alta un nuevo puesto. El
Alta de Puestos.
Primario. Usuario realiza la operación y actualiza la base de
Actores: Usuario, Sistema.
datos.
El Usuario desea dar de Baja a un Puesto existente.
Baja de Puestos.
Primario. El Usuario realiza la operación y actualiza la base de
Actores: Usuario, Sistema.
datos.
El Usuario desea dar de Alta una nueva Área de la
Alta de Áreas. Primario Empresa. El Usuario realiza la operación y actualiza la
Actores: Usuario, Sistema. base de datos.
El Usuario desea dar de Baja a un Área existente. El
Baja de Áreas.
Primario. Usuario realiza la operación y actualiza la base de
Actores: Usuario, Sistema.
datos.
Registración de Cursos. El Usuario desea registrar un nuevo Curso. El Usuario
Primario.
Actores: Usuario, Sistema realiza la operación y actualiza la base de datos.
Tabla 3: DESCRIPCION DE CASOS DE USO

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3.11 DIAGRAMA DE CASOS DE USO

Tabla 4: Diagrama de casos de uso

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 Capítulo 7.- IMPLEMENTACIÓN
5.1 IMPLEMETACIÓN
Se implementará el software del sistema informático en la empresa, tomando en cuenta: tiempos
de ejecución, portabilidad, accesibilidad, pruebas y mantenimiento, soporte para los usuarios e
instalación de equipos para uso del sistema, se verifica el funcionamiento mediante pruebas para
detectar errores posibles, se describe también la documentación necesaria para entender el
manejo de la aplicación, así como la demostración de la hipótesis planteada, conclusiones y
recomendaciones.

5.2 CONSTRUCCIÓN
Para la construcción del software en lo que respecta al hardware este se describió en la fase de
análisis utilizando criterios técnicos de cuál es el equipo que se requiere para la implementación y
que el software funcione eficientemente.

Se realizarán los siguientes procesos:

• Producir una versión de la aplicación de acuerdo a las especificaciones de diseño

arquitectónico y detallado elaboradas en los procesos de diseño.
• Asegurarse que la versión cumple con todos los requisitos acordados y satisface las
necesidades del usuario.

Poner en ejecución la nueva versión en la infraestructura o plataforma de operación

instalada para tal efecto.

En lo que respecta al software utilizado para el desarrollo se considera que las aplicaciones Web
son las herramientas con mayor uso hoy día en las empresas para automatizar la mayoría de sus
procesos operativos, las cuales presentan un conjunto de ventajas con respecto a los tradicionales
sistemas de escritorio, entre ellas se pueden mencionar:

• Accesibilidad: Se puede acceder al sistema desde cualquier equipo conectado a la red

interna.
• Mantenimiento mínimo: no es necesario instalar el software en otros equipos ni sus
actualizaciones.
• Portabilidad: Puede ejecutarse en diferentes plataformas, el código fuente es capaz de
transferirse cuando el software pasa de una plataforma a otra por el hecho que el software
solo requiere de un navegador web.

Cabe mencionar que es necesario capacitar a las personas que se encargaran de manejar el
sistema informático para que se familiaricen con el mismo y puedan utilizarlo y explotarlo en su
totalidad, así mismo se diseñó un plan de implementación del sistema el cual se describe a
continuación.
P á g i n a 23 | 169
5.3 PLAN DE IMPLEMENTACIÓN
Implementación del sistema en semanas

Acción TIEMPO/SEMANAS

Recopilación de información fuente 3

Carga Inicial pruebas 3

Actualización y corrección de errores 3
Entrenamiento 3
TOTAL 12
Tabla 5 Plan de implementación

5.4 PRUEBAS
Se realizaron pruebas de rendimiento a cada uno de los componentes de la interfaz del software
para determinar si cada uno funcionaba correctamente y cumplían con la finalidad para los que
fueron creados.

Las pruebas y revisiones realizadas fueron las siguientes:

• Pruebas de funcionalidad: Para verificar que la aplicación arroje los resultados esperados.
• Pruebas de Interfaces y Contenidos
• Pruebas de ejecución por tipos de usuarios para comprobar el funcionamiento de la aplicación
dentro de la red interna.
Para la ejecución de las pruebas de funcionalidad se elaboraron casos de prueba generales de
funcionalidad.

P á g i n a 24 | 169
 CONCLUSIONES

El manejo de los procesos de gestión y selección de personal en una empresa es fundamental y

debe ser eficiente, eficaz y objetiva para su correcto funcionamiento.

La empresa debe emplearse un sistema acorde a los avances tecnológicos de la época, el análisis
de los requerimientos permitió construir una herramienta que satisface las necesidades del usuario
y con el mismo se ha reducido tiempos de ejecución en el proceso de selección de personal
generando optimización del recurso más importante, el tiempo.

La información almacenada en la base de datos del servidor MariaDB no presenta errores de

consistencia de datos y seguridad, esta herramienta permite que los test se realicen en cualquier
equipo de cómputo con acceso a la red interna, los cuales podemos consultar el status del empleado
y sus características, respecto a los aspirantes se pueden medir destrezas y habilidades. En
consecuencia, la obtención de resultados que consistía en test manuales, ahora el sistema presenta
informes en pocos segundos, luego de realizar las pruebas.

El sistema implementado en el Departamento de Recursos Humanos ofrece una herramienta de

información eficaz, eficiente y confiable, con la implementación se puede afirmar que esta
herramienta es de fácil manejo y amigable para el usuario, por lo que la implementación de
SENTRIFUGO HRMS crea una pauta para la mejorar la gestión de los Recursos Humanos.

Las tecnologías es un factor fundamental en el desarrollo y productividad de una organización y más

aún si el sistema diseñado cumple con las necesidades de los usuarios y las expectativas planteadas
por la Gerencia y Presidencia de la compañía.

Considero que es necesario profundizar en el tema aquí tratado por su complejidad ya que como
Ingeniero es necesario conocer un poco de otras licenciaturas e ingenierías para poder cooperar con
mi conocimiento en otras áreas.

En consecuencia, cabe destacar que este es uno más de los tantos recursos con que cuenta un
ingeniero en sistemas para enfrentar los desafíos actuales.

Por último, la experiencia personal que me llevo de este proyecto es la base para la incursión en el
ámbito laboral como futuro ingeniero en sistemas estratégicos de la información, ya que pude
desarrollar lo aprendido durante mi etapa como estudiante.

P á g i n a 25 | 169
 RECOMENDACIONES

Es indispensable la capacitación de los usuarios del sistema con la finalidad de obtener mejores
resultados en el desarrollo de la gestión y selección de personal mediante la aplicación del sistema.

El sistema cuenta con otras características importantes por lo que se recomienda el estudio de los
módulos: Auto servicio, Petición de Servicio, Evaluaciones, control de asistencia(Tiempos) y
Analítica, para tener una integración total de la información de Recursos Humanos.

Con la integración de la información del departamento de Recursos Humanos, ahora se cuenta con
la información en un solo formato estándar de datos, por lo que se debe seguir actualizando la
información.

Considerando la consolidación del sistema en el futuro se podría dar inicio a la implementación de

SENTRIFUGO HRMS., en una plataforma web que permitirá el mejor aprovechamiento y manejo de
la información por el personal de toda la empresa y filiales involucradas en la gestión de los Recursos
Humanos. Para que los empleados dentro o fuera de la empresa puedan consultar y editar la
información relacionada con su status.

Tener un plan de mantenimiento del sistema para futuras mejoras, ya que SENTRIFUGO HRMS
cuenta con actualizaciones periódicas de mejoras y corrección de errores.

Contar con procesos para la optimización de la aplicación que consiste en la revisión de detalles de
implementación y aplicar pequeños cambios donde cada uno tiene un impacto sobre el consumo de
recursos o tiempos de respuesta de la aplicación.

P á g i n a 26 | 169
 RESULTADOS

La integración de los principales módulos dio como resultado un solo formato estándar de datos
descargable en formato PDF y EXCEL en el cual se le pueden hacer modificación en caso de ser
necesario.

Al ser un software de código libre la empresa no tendrá necesidad de preocuparse de pagar una
cuota por operación del sistema, además de contar con actualizaciones constantes por parte de la
empresa SAPPLICA quien desarrollo el sistema SENTRIFUGO HRMS.

Las principales características ya en función son:

Gestion de personal: en el cual se puede agregar, modificar y consultar la información de los

empleados

Reclutamiento: muestra las aperturas y numero vacantes disponibles, y de este modo obtener
aprobaciones de solicitudes desde múltiples niveles.

Verificación de antecedentes: ya con la documentación y alta del empleado, junto con las
verificaciones de antecedentes por parte de la empresa, garantiza que los candidatos al puesto
hayan proporcionado información genuina.

Salida / separación del empleado: el cual levanta y administre las solicitudes de salida de
empleados fácilmente.

El acceso al sistema dependerá del nivel jerárquico ingresando a través de un nombre de usuario y
contraseña que se enviará vía mail al empleado, delimitando de esta manera los módulos a los que
podrá tener acceso. En el caso de que el mail del empleado sea incorrecto se le enviara al
administrador del sistema una notificación vía mail, del error junto con el nombre usuario y
contraseña asignado al empleado.

Todas las funciones del sistema en general funcionan de manera eficiente, pero están en proceso
de estudio por parte del personal del Departamento de Recursos Humanos

P á g i n a 27 | 169
 GLOSARIO DE TÉRMINOS

Servidor local
Un Servidor Web Local es aquel Servidor Web que reside en una red local al equipo de referencia.
El Servidor web Local puede estar instalado en cualquiera de los equipos que forman parte de una
red local.

Servidor web
El navegador, por medio de la interfaz de usuario, permite al usuario realizar una o varias peticiones
Web. La interfaz de usuario o entorno de usuario es el conjunto de elementos del navegador que
permiten realizar la petición de forma activa. Una petición Web no sólo puede ser realizada mediante
un navegador

Asesoría especializada
Es proporcionar orientación e información detallada sobre un servicio que es ofrecido por una
instancia especializada de la misma administración pública, vía correo electrónico, presencial o
telefónica.

Documento electrónico
Se entiende como documento electrónico, cualquier material que sea generado y trasmitido en
formato digital, ya sea a través de correo electrónico, vía web, o mediante algún dispositivo de
almacenamiento como CD-ROM, DVD, y memorias USB.

RRHH
En la administración de empresas, se denomina Recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto
de los empleados o colaboradores de una organización,

Página web
Una página, en su forma más común, es lo que aparece en el navegador. Se trata del soporte de los
elementos formales y de contenido. El conjunto de páginas que corresponden a una misma
arquitectura de información conforma un sitio web.

Desarrollador
La función del desarrollador de software recae en un programador o una compañía
comercial que se dedica a uno o más aspectos del proceso de desarrollo de software. Se
trata de un ámbito más amplio de la programación algorítmica.

Servicios de consulta
Proveen información vía electrónica sobre información contenida en una base de datos que está en
constante actualización.

Servicio electrónico
P á g i n a 28 | 169
se entiende como la prestación realizada vía electrónica que, en cumplimiento de sus atribuciones,
corresponde a las dependencias otorgar a quienes tengan derecho a la misma, cuando éstos
cumplen con los requisitos que el ordenamiento respectivo establece.

Implementación
En ciencias de la computación, una implementación es la realización de una especificación técnica
o algoritmos como un programa, componente software, u otro sistema de cómputo. Muchas
implementaciones son dadas según a una especificación o un estándar. Por ejemplo, un navegador
web respeta (o debe respetar) en su implementación, las especificaciones recomendadas según el
World Wide Web Consortium, y las herramientas de desarrollo del software contienen
implementaciones de lenguajes de programación.

Reclutamiento
El reclutamiento se define como el proceso de atraer individuos oportunamente en suficiente número
y con los debidos atributos y estimularlos para que soliciten empleo en la organización.

Igualmente, puede ser definido como el proceso de identificar y atraer a la organización a solicitantes
capacitados e idóneos.

P á g i n a 29 | 169
 BIBLIOGRÁFIA

1.-Análisis y Diseño de Sistemas

Autor: Henry F. Korth & Abraham Silberschatz
Segunda Edición. Editora Mc Graw Hill

2.-Ingeniería del Software, Autor: Roger S. Pressman

Cuarta Edición. Editora Mc Graw Hill

Proyecto GNU Free Software Foundation. Definición de Software Libre [en línea], Disponible
en: http://www.gnu.org/philosophy/free-sw.es.html#History [Visitado el 25 de Junio de 2008]

3.-Enciclopedia de Términos de Computación, Autor: Linda Gail/ John Christie

Editora: PHH, Pentice Hall

4.-Administración de Personal y Recursos Humanos

William B. Werther, Jr. y Keith Davis, McGraw-Hill, 1987.

5.-Dirección y Administración de Recursos Humanos

George T. Milkovich y John W. Boudreau, Addison-Wesley Iberoamericana, 1994.

6.- “Administración de Recursos Humanos para el Alto Desempeño

Arias, Fernando L. Galicia; Heredia, Víctor Espinosa. (2004).”. 3ª. Edición. México: Editorial Trillas.

7.-Administración de los Recursos Humanos

HARRIS, JEFF. O. Enciclopedia 2000. Editorial LIMUSA S.A. México.

8.-Monzón, E. (2011). Creación de la Unidad de Recursos Humanos para una

Fábrica de productos de hule en Guatemala. Tesis inédita. Universidad de
San Carlos de Guatemala. Guatemala.

9.-Puchol, L. (2007). Dirección y Gestión de Recursos Humanos. (7ª. Ed.). España.

Editorial Días de Santos.

P á g i n a 30 | 169
 CIBERGRÁFIAS
https://framework.zend.com/downloads/
https://github.com/zendframework/zend-expressive-skeleton/
https://sentrifugo.wordpress.com/
http://www.sentrifugo.com/
http://www.icehrm.org/
https://www.orangehrm.com/Spanish/
http://www.simplehrm.com/
http://www.e-mas.co.cl/categorias/informatica/analisisyd.htm/
https://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_unificado_de_modelado/

http://www.monografias.com/trabajos80/reclutamiento-personal/reclutamiento-personal.
https://www.cs.upc.edu/~bcasas/docencia/pfc/NormalitzacioBD.pdf
https://www.e-encuesta.com/r/35HP3mOO8mblTonezhkOgw/encuesta_entrevista_salida
http://avantecgroup.blogspot.mx/2012/05/indicadores-de-resultados-por-area-kra.html
http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2013/05/43/Poc-Delmy.pdf
https://rei.iteso.mx/bitstream/handle/11117/4961

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 ANEXO 1. - TABLA COMPARATIVA DE SOFTWARE

Requisitos Simple HRM Orange HRM HR Manager ICE HRM Sentrifugo HRMS
• Administración del • Gestión de personal
sistema • Autoservicio de
• Gestión de personal • Recursos humanos
• Gestión de personal empleados
• Autoservicio de • Evaluación del
• Gestión de licencia • Gestión de licencias
empleados • Gestión de la empresa rendimiento
• Gestión de asistencia • Gestión de viajes
• Gestión de licencias • Gestión básica de • Autoservicio para
• Reclutamiento • Gestión de gastos
• Gestión de viajes empleados empleados
Características • Desempeño y • Informes diarios de
• Gestión de gastos • Hojas de tiempo • Análisis
capacitación empleados
• Informes diarios de • Gestión de asistencia • Verificación de
• Viajes y gastos • Gestión de beneficios
empleados • Inicio de sesión LDAP antecedentes
• Cumplimiento laboral • Reclutamiento
• Gestión de beneficios • Gestión de viajes • Gestión de licencias
• Beneficios del seguro • Desempeño y
• Informes y • Solicitud de servicio
• Administrador de capacitación
estadísticas • Adquisición de talentos
documentos • Viajes y gastos
• Disciplinarios Seguimiento • Cumplimiento laboral
Tamaño de <50 Empleados. <50 Empleados. <50 Empleados. <50 Empleados. <50 Empleados.
50 a 1000 Empleados. 50 a 1000 Empleados. 50 a 1000 Empleados. 50 a 1000 Empleados. 50 a 1000 Empleados.
empleados
>1001 Empleados >1001 Empleados >1001 Empleados >1001 Empleados >1001 Empleados
Windows Windows Windows Windows
Instalación Windows y Linux, cliente
Linux Linux Linux Linux
multiplataforma
Mac OS X Mac OS X Mac OS X Mac OS X
Lenguaje de
PHP, JavaScript PHP, JavaScript PHP, JavaScript PHP, JavaScript PHP, JavaScript
programación
Licencia Fuente abierta Fuente abierta Licencia regular Fuente abierta Fuente abierta
• Código abierto
• Profesional: solicite Código abierto - Gratis
• Profesional: solicite un
Precio un presupuesto en el sitio IceHRM Pro - Libere hasta 5
Gratis presupuesto en el sitio Gratis
• Empresa: solicite un empleados, 2,00 USD por
• Empresa: solicite un presupuesto en el sitio empleado
presupuesto en el sitio

Tabla 6: tabla comparativa de software

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ANEXO 2.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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 ANEXO 3.- ANALISIS DE RIESGOS

3.1 Riesgos y tipos de riesgos

Tipo de riesgo

Organizacional

Personas

Requerimientos

Tecnología

Herramientas

Estimación

3.2 MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGOS

MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGOS
EFECTOS
TOLERABLE SERIO CATASTROFICO
BAJA RIESGO RIESGO RIESGO
TRIVIAL TOLERABLE MODERADO
MODERADA RIESGO RIESGO RIESGO
PROBABILIDAD
TOLERABLE MODERADO TOLERABLE
ALTA RIESGO RIESGO RIESGO
MODERADO IMPORTANTE IMPORTANTE

P á g i n a 34 | 169
 3.4 EVALUACION DE RIESGOS

TIPO DE
RIESGO PROBABILIDAD EFECTOS CLASIFICACION
RIESGO
Poco conocimiento del
manejo de un software de Tecnología Alta Tolerable Riesgo moderado
Recursos Humanos
Es importante reclutar
personal con las
Personas Alta Catastrófico Riesgo importante
habilidades requeridas
para el proyecto
Problemas para ingresar
Personas Moderada Serio Riesgo moderado
al software
Los módulos del software
a utilizarse contienen
Tecnología Moderada Serio Riesgo moderado
defectos que limitan su
funcionalidad
Se proponen cambios en
los requerimientos que
Requerimientos Moderada Serio Riesgo moderado
requieren rehacer el
diseño
Falta de interés de los
empleados en el uso del
Organizacional Alta Serio Riesgo importante
software de Recursos
Humanos
La base de datos del
sistema no puede
procesar muchas
Tecnología Moderada Serio Riesgo moderado
transacciones por
segundo como se
esperaba
El tiempo requerido para
desarrollar el software Estimación Alta Serio Riesgo importante
esta subestimado
Fallas de conexión a
Tecnología Baja Tolerable Riesgo trivial
internet
La capacitación solicitada
para el personal no está Personas Moderada Tolerable Riesgo tolerable
disponible
La tasa de reparación de
Estimación Moderada Tolerable Riesgo tolerable
defectos es subestimada
Las funciones del
software son Estimación Alta Tolerable Riesgo moderado
subestimadas

P á g i n a 35 | 169
ANEXO 4. – FORMATOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
3.1 FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL

FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Toluca, México. a ____ de_____________ de______

I. INFORMACION DE LA VACANTE
Puesto solicitado: ____________________ Número de vacantes: ________________
Fecha a cubrir vacante: __________________________________
Area a la que pertenece el puesto: _________________________
La vacante se produjo por:
Remplazo definitivo. Remplazo temporal.

Cargo de nueva creación. Incapacidad.

Renuncia del titular. Maternidad.

Terminación del contrato. Incremento de labores.

Promoción o ascenso. Otros: _______________

Otros: ____________________

II. PERFIL.
Edad sugerida: entre____ y ____años.
Escolaridad: _________________________
Experiencia mínima de ____ años. Desempeñándose en el area de: ______________
Como: _____________________________

III. INFORMACION SOBRE EL CARGO.

PRINCIPALES FUNCIONES PARA LAS QUE SE CONTRATA
1.-______________________________________________________________________
2.-______________________________________________________________________
3.-______________________________________________________________________
4.-______________________________________________________________________
IV. FORMACION O HABILIDADES.
SISTEMAS Y/O PROGRAMAS-
_________________________________________________________________________________

HABILIDADES, ACTITUDES Y VALORES.

_________________________________________________________________________________
INFORMACION DEL AREA SOLICITANTE
Nombre del solicitante: ________________________________________
Puesto: ____________________________________________________
Area o Departamento: ________________________________________

________________________ ________________________ _________________________

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 Firma del solicitante. Autorizo RR.HH.

3.2 FORMATO DE DOCUMENTOS A SOLICITAR

FORMATO DE DOCUMENTOS A SOLICITAR

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

1.- ACTA DE NACIMIENTO

2.- CREDENCIAL DE ELECTOR

3.- CURP

4.- COMPROBANTE DE DOMICILIO (NO MAYORA 3 MESES)

5.- NUMERO OE SEGURIDAD SOCIAL

6.-RFC

7.-LICENCIA OE CONDUCIR VIGENTE (CHOFER)

8.- COMPROBANTE DE ESTUDIOS

9.-SOLICITUD DE EMPLEO (P. OPERATIVO)

10.- CV (PARA ADMINISTRATIVO)

11.- CONSTANCIA DE NO ADEUDO (créditos)

12.- PRESENTACION CON EQUIPO DE

13.-RECONOCIMIENTO DE AREA DE TRABAJO

14.-PRIMERAS TAREAS

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 3.3 FORMATO CHECK LIST EXPEDIENTE

FORMATO CHECK LIST EXPEDIENTE

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

LISTA DE DOCUMENTOS A CONTENER EN UN EXPEDIENTE

OBJETIVO: Recabar información y darles seguimiento a los trabajadores de
nuevo ingreso hasta que se incorporen al 100% en sus áreas de trabajo.

NOMBRE:

COMPLETO DOCUMENTO

1 - ACTA DE NACIMIENTO

2.-CREDENClAL DE ELECTOR

3.-CURP

4.- COMPROBANTE DE DOMICILIO (NO MAYORA 3 MESES)

5.- NUMERO OE SEGURIDAD SOCIAL

6.-RFC

7.-LICENCIA OE CONDUCIR VIGENTE (CHOFER)

8.- COMPROBANTE DE ESTUDIOS

9.-SOLICITUD DE EMPLEO (P. OPERATIVO)

10.- CV (PARA ADMINISTRATIVO)

11.- CONSTANCIA DE NO ADEUDO (créditos)

12.- PRESENTACION CON EQUIPO DE TRABAJO

13.-RECONOCIMIENTO DE AREA DE TRABAJO

14.-PRIMERAS TAREAS

En caso de tener créditos proporcionar datos paras efectuar las retenciones.

P á g i n a 38 | 169
 ______________________________ ____________________________

REVISO RR.HH.

3.4 FORMATO DE ENTREGA DE UNIFORME

FORMATO DE ENTREGA DE UNIFORME

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Toluca, México. a ____ de_____________ de______

Recibí a mi entera satisfacción de CEMEX SAB. DE CV. El uniforme y útiles que a continuación se
detallan:

UTILES UNIDAD CANTIDAD

guantes Par.
Celular y cargador Pza.
Gafas de seguridad Pza.
Auriculares Pza.
Tapones para oídos Pza.
UNIFORMES
Playera Pza.
Pantalón Pza.
Calzado de seguridad Par.
Gorra Pza.
Mandil Pza.
Faja Pza.

Hago constar que los artículos señalados se recibieron nuevos y en buen estado.
Me obligo en términos del artículo 134 fracción VI y artículo 135 fracción III y IX de la ley federal del
trabajo a utilizarlos para fines destinados dentro del trabajo; y a restituirlos cuando el patrón Ío
solicité. responsabilizándome bajo cualquier circunstancia, salvo caso fortuito. Desgaste natural o
de fuerza mayor.

Transcribe información que se te proporciona independiente del formato.

__________________________________

Nombre y firma del trabajador

Puesto: ___________________
Huella

P á g i n a 39 | 169
 ANEXO. - 5 MANUAL TÉCNICO

4.1 GUÍA DE INSTALACIÓN

SENTRIFUGO HRMS viene con su propio instalador web para ayudarlo a guiarlo a través del
proceso de instalación. Si bien la guía proporciona instrucciones paso a paso durante el proceso
de instalación, es importante y útil que tenga conocimientos sobre servidores web, PHP y MySQL.

4.2 REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

Para el funcionamiento del sistema se requiere las siguientes condiciones

• Explorador de Internet Mozilla Firefox

• Windows, MAC, Linux.
• Servidor Apache
• Base de Datos Mysql
• Lenguaje de programación PHP
• Estructura de la base de datos
Si ya tiene Apache HTTP Web Server (PHP cargado como un módulo Apache) y MySQL
ejecutándose, entonces tiene todo lo que necesita.

Si en caso de que no tenga la configuración de requisitos previos, puede:

Use una pila AMP que tenga configurados Apache, MySQL y PHP.

Configure Apache, MySQL y PHP manualmente.

4.3 AMP STACK PARA WINDOWS

La pila de AMP recomendada para Windows es XAMPP Windows. Descargue el paquete usando
http://www.apachefriends.org/download.html#641

Aviso: asegúrese de descargar el instalador del paquete básico y no actualizaciones, paquetes de

desarrollador, etc.

Después de la descarga, comience a instalar XAMPP para Windows.

• Puede elegir la ubicación de instalación predeterminada y hacer clic en Siguiente

• Cuando se le preguntó "¿Instalar servidores XAMPP (Apache, MySQL, ...) como servicio?",
Seleccione Sí
• ¿Cuándo se le preguntó “Instalar Apache 2 como servicio?", Seleccione Sí
• Cuando se le preguntó "¿Instalar MySQL como servicio?", Seleccione Sí
• Puede omitir los otros servicios seleccionando No, ya que no son necesarios para
Sentrifugo
• Seleccione Sí para iniciar también el panel de control XAMPP.

P á g i n a 40 | 169
Darse cuenta:

• Si utiliza algún software de firewall (es decir, Windows Firewall) si se le solicita, asegúrese
de que los servicios XAMPP (Apache Web Server, MySQL) estén exentos de la lista de
bloqueados.
• Si usa Skype, esto puede ocasionar un conflicto de puerto con el servidor web Apache
incluido en XAMPP cuando se instala. Por lo tanto, asegúrese de reiniciar Windows para
asegurarse de que los servicios XAMPP comiencen antes de Skype (luego Skype buscará
un puerto alternativo).

4.4 COPIANDO DOCUMENTOS

Mueva el archivo zip de Sentrifugo a la raíz del documento del servidor Apache HTTP.

Si usó XAMPP para Windows, el documento raíz es <ubicación XAMPP instalada> \ htdocs \

Por ejemplo: C: \ xampp \ htdocs \

4.5 EXTRAYENDO
Extraiga el archivo comprimido Sentrifugo en la raíz del documento del servidor Apache HTTP, que
extraerá todo lo necesario para ejecutar la aplicación Sentrifugo.

4.6 INSTALACIÓN WEB

Usuarios de XAMPP; la pila de Windows debe iniciarse manualmente.

Usando un navegador habilitado para JavaScript ve a http: // <web host> / sentrifugo /

Donde <web host> es localhost si está instalado en la máquina en la que está trabajando
actualmente, dirección IP si está alojada remotamente (es decir, externa a la máquina que está
utilizando).

4.7 REQUISITOS PREVIOS

Para instalar Sentrifugo en Windows, debe habilitar las extensiones PDO y PDO_MYSQL en su
archivo php.ini. Puede agregar las siguientes líneas en su archivo php.ini:

o extension = php_pdo.dll
o extension = php_pdo_mysql.dll
• Reescribir el módulo (para trabajar en la arquitectura MVC)

Para activar el módulo, la siguiente línea en httpd.conf necesita ser des comentada:

o LoadModule rewrite_module modules / mod_rewrite.so

Para ver si ya está activo, intente poner un archivo .htaccess en un directorio web que contenga la
línea

P á g i n a 41 | 169
 o RewriteEngine en

Si esto funciona sin generar un error interno de 500 servidores, y el archivo .htaccess se analiza, la
reescritura de URL funciona.

También debe asegurarse de que en su httpd.conf, AllowOverrides esté habilitado:

o AllowOverride all

Esto es importante ya que muchos httpd.conf se envían por defecto con allowoverride none

• Biblioteca GD (para imágenes)

Puede agregar las siguientes líneas en su archivo php.ini:

o extensión = php_gd2.dll
• Open SSL (para protocolos SSL y TSL)

Descargue el instalador para OpenSSL 1.0.1e desde http://www.openssl.org/related/binaries.html

Si OpenSSL ya está instalado en su sistema, para habilitar esta extensión en su archivo php.ini,
puede agregar la siguiente línea en su archivo php.ini:

o extensión = php_openssl.dll

P á g i n a 42 | 169
 ANEXO 6 MANUAL DE LINEAMIENTOS GENERALES PARA EL
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
4.1 INTRODUCCIÓN

El presente manual se integra con la finalidad de atender los lineamientos generales para el
reclutamiento y selección de personal en CEMEX S.A.B. DE C.V., mediante un conjunto de
procedimientos que tiendan a atraer candidatos potenciales, cualificados y capaces de ocupar los
puestos requeridos en la empresa.

Los procedimientos permiten administrar, ejercer y mantener un control de las diversas actividades
que realiza el departamento de Recursos Humanos.

4.2 OBJETIVOS DEL MANUAL

El objetivo del presente manual es el de administrar adecuadamente los Recursos Humanos de

CEMEX S.A.B. DE C.V. mediante procedimientos detallados.

Se espera que constituya una referencia práctica y ágil, que estandarice la metodología sobre el
procedimiento administrativo que se desarrolla en el área de Recursos Humanos.

4.3 POLITICAS DE OPERACIÓN

La gestión de recursos humanos está dirigida a satisfacer las necesidades de CEMEX S.A.B. DE
C.V. seleccionando, potenciando y capacitando al personal.

Se pretende, de forma activa, colmar las necesidades de los colaboradores, aumentar sus
competencias y crear condiciones para su desarrollo personal y profesional.

P á g i n a 43 | 169
 4.4 ORGANIGRAMA

JEFE DE VENTAS VENDEDORES SISTEMAS

CHOFER

MANTENIMIENTO

JEFE DE LOGISTICA MONTACARGISTA ESTIBADOR

OPERADOR DE
CONTABILIDAD AUXILIAR CONTABLE
TRASCAVO
AUDITORIA EXTERNA
ADMINISTRADOR RR.HH.
UNICO

JEFE DE COMPRAS

JEFE DE ALMACEN ALMACENISTA ESTIBADOR

LABORATORISTA DE AUXILIAR DE
CONCRETO LABORATORIO

AREA DE OPERADOR MAQUINA

PRODUCCION DE ESTRIBOS

SUPERVISOR DE
OPERACIONES

Tabla 7: Organigrama

SIMBOLOGÍA DEL DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio /fin Documento Línea de flujo

Actividad Multi - Flujo/flechas

documento de dirección

Decisión Almacenamiento

Tabla 8: Simbología de del diagrama de flujo

P á g i n a 44 | 169
 4.5 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCEDIMIENTO DE RRHH

No. DESCRIPCIÓN

Se crea la vacante por término de contrato,

1 renuncia, creación de un nuevo puesto o
expansión del departamento.

El jefe de departamento solicitará personal al

área de Recursos Humanos mediante una
requisición, la cual se llenera con los datos
2 correspondientes a la vacante solicitada.
La requisición deberá estar previamente
autorizada por el Administrador Único, de lo
contrario, no se continuará con el proceso.

El encargado de Recursos Humanos revisa el

formato de requisición de personal y conforme
3 al mismo publicará la vacante interna y
externamente utilizando el perfil y descripción
de puesto.

El encargado de Recursos Humanos

seleccionará a los candidatos que cubran el
4
perfil conforme a CV y/o solicitud de empleo y
agendará una entrevista.

Se aplicará una entrevista general a los

candidatos que cubran el perfil de puesto,
basándose en la información referida en la
solicitud de empleo y/o curriculum vitae
5
(experiencia, datos generales etc.).
Si el candidato está de acuerdo con los
términos y condiciones, se continuará con el
proceso de reclutamiento.

Se aplicará una entrevista por competencias

6 y pruebas psicométricas, conforme al puesto
solicitado (administrativo y operativo).

Se evaluarán las pruebas psicométricas y la

7
entrevista por competencias.

P á g i n a 45 | 169
 Se entregará un reporte de los candidatos
entrevistados y una interpretación de
8
resultados obtenidos en las pruebas
psicométricas al jefe de área.

Se agenda una breve entrevista con los

candidatos seleccionados por el jefe del
9 área para que evalué y seleccione al
personal con el que trabajará y decida si
es apto para incorporarlo a su equipo.

El jefe de área comunicara al

Administrador Único cuando se haya
10 seleccionado a uno o más candidatos a
ocupar la vacante para que evalué y si es
el caso entreviste al candidato.

El Administrador único dará el visto bueno

y autorizará la contratación del candidato.
11 Si no se da el visto bueno se considerarán
otros candidatos y se realizara el mismo
proceso.

Se informa al candidato que ha sido

seleccionado para cubrir la vacante e
indicarle lugar, hora, fecha en la que
12 deberá presentarse en la empresa y la
documentación que deberá entregar para
realizar los trámites que implica la
contratación.

El día indicado se recibirán los

documentos utilizando el check list de
13
documentos para armar el expediente del
nuevo empleado.

Recabada la documentación solicitada se

llena el contrato, se revisa y se resuelven
las dudas que puedan existir.
Cuando el contrato se encuentre firmado
se le entregara el reglamento interno para
14
que lo revise y de igual manera resolver las
dudas existentes.
Resueltas las dudas se deberá firmar de
conformidad al calce de cada una de las
hojas del mismo.

P á g i n a 46 | 169
 Se entregará el uniforme y equipo de
seguridad conforme al puesto contratado
Personal operativo: 2 playeras grises, 1
pantalón de mezclilla, 1 pantalón de
gabardina, 1 camisola, 1 par de guantes,
un mandil y 1 par de zapatos de seguridad.
Personal administrativo: 2 playeras
azules, 1 pantalón de mezclilla, 1 pantalón
de gabardina, Nota: Se hará la entrega de
un par de guantes y un mandil,
transcurrido un periodo de un mes se
entregarán las playeras, pantalones,
camisola y zapatos de seguridad, a fin de
evitar pérdidas para la empresa previendo
15
un abandono o renuncia. y se le darán las
indicaciones y dinámica de cambio (Los
cambios de uniforme se realizarán en un
periodo de seis meses, tomando en cuenta
el desgaste por el trabajo que se realiza
diariamente), el cual deberá firmar en el
documento de recibido (Para realizar el
cambio el personal deberá entregar la
prenda en mal estado para poder recibir el
uniforme o equipo nuevo, todo estará
registrado en el formato para control de
uniforme, donde se anotará la fecha de
recibido, descripción de lo que se le
entrego y firma de recibido).

Se incorporará al nuevo integrante en su

área y lugar de trabajo donde el encargado
de Recursos Humanos hará la
presentación del nuevo empleado con su
jefe inmediato y compañeros.
16 El jefe inmediato explicará al nuevo
integrante los requerimientos y propósito
del puesto que deberá desempeñar, así
como seguridad dando un recorrido por el
área para tener un conocimiento de la
misma.

Se le dará seguimiento al nuevo personal

17
para y evaluar su desempeño.

tabla 9: Descripción general del departamento de Recursos Humanos

P á g i n a 47 | 169
 4.6 FLUJOGRAMA DE RECURSOS HUMANOS

RECURSOS HUMANOS JEFE DE ÁREA ADMINISTRADOR ÚNICO

P á g i n a 48 | 169
Tabla 10: flujograma de Recursos Humanos

P á g i n a 49 | 169
 4.7 PROCEDIMIENTO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL

OBJETIVO:
Notificar al departamento de Recursos Humanos que se necesitan empleados con ciertas
características en ciertas fechas para cubrir la necesidad del negocio.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

No. DE
AREA RESPONSABLE DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD

Se crea la vacante por término de contrato, renuncia,

1 JEFE DE ÁREA creación de un nuevo puesto o expansión del
departamento.

El jefe de departamento solicitará personal al área

2 JEFE DE ÁREA
de Recursos Humanos mediante una requisición, la
cual se llenera con los datos correspondientes a la
vacante solicitada. La requisición deberá estar
previamente autorizada por el Administrador Único,
de lo contrario, no se continuará con el proceso.

El encargado de Recursos Humanos revisa el

3 RRHH formato de requisición de personal y conforme al
mismo publicará la vacante interna y externamente
utilizando el perfil y descripción de puesto.

El encargado de Recursos humanos recibirá la

4 RRHH requisición de personal y verificará que estén
cubiertos todos los campos del documento para
continuar con el proceso

tabla 11: descripción del procedimiento

P á g i n a 50 | 169
 4.9 PERFIL Y DESCRIPCION DE PUESTOS

PERFIL DEL PUESTO DE REPARTIDORES

I GENERALIDADES
Escolaridad: Secundaria concluida.
Edad: 20 a 35 años.
Estado civil indistinto.
Experiencia: Mínimo 2 años en puesto.
Género: Masculino.
II CONOCIMIENTOS
1.- Manejo en unidades repartidoras.
2.- Conocimientos básicos de mecánica.
III HABILIDADES
1.- Solucionar problemas correspondientes a sus funciones.
2.-Iniciativa para proponer opciones de trabajo y planear soluciones a los problemas que
se presenten.
3.- capacidad para trabajar en equipo.
4.- Capacidad para fomentar el orden y la disciplina en las actividades diarias.
5.- Captar seguir instrucciones orales y escritas.
6.- Facilidad de expresión.
7.- contribuir a la comunicación asertiva.
8.- Habilidad visual-espacial.
IV ACTITUDES
Respeto.
Compromiso con la empresa.
Responsabilidad.
Calidad de trabajo.
Dinamismo.
Empatía.
Trabajo en equipo.
Iniciativa.

tabla 12: perfil y descripción de puestos

P á g i n a 51 | 169
 4.10 PROCEDIMIENTO DE ENTREVISTA GENERAL

OBJETIVO:

Aplicar una entrevista general para conocer su experiencia en el puesto solicitado, estudios y
necesidades económicas, así como y relaciones laborales anteriores.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

No. DE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

ÁREA RESPONSABLE
ACTIVIDAD

Recepción de solicitud de empleo o

1 RRHH
Curriculum Vitae.

El encargado de Recursos Humanos

seleccionara a los candidatos que
2 RRHH
cubran el perfil conforme a CV y/o
solicitud de empleo.

Determinar la fecha de aplicación de

3 RRHH entrevista general y citar al
candidato.

4 RRHH Realizar entrevista general.

Evaluación y selección de los

5 RRHH candidatos que cubren el perfil de
puesto.

Proceder a la aplicación de
entrevista por competencias y
6 RRHH
pruebas psicométricas (si es el
caso).

tabla 13: procedimiento de entrevista general

P á g i n a 52 | 169
 4.11 PROCEDIMIENTO DE ENTREVISTA POR COMPETENCIAS

OBJETIVO:

Conocer las competencias que ha de reunir el personal de nuevo ingreso a través de sus
experiencias, vivencias y opiniones.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

No. DE ACTIVIDAD AREA RESPONSABLE DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

Se aplicará una entrevista por

competencias y pruebas psicométricas,
1 RRHH
conforme al puesto solicitado
(administrativo y operativo).

Conforme se realizan las pruebas

psicométricas se verificarán las referencias
RRHH
2 del candidato.
Se solicitarán referencias laborales en el
último empleo.

Se evaluarán los resultados obtenidos de

RRHH
3 las pruebas psicométricas y la entrevista de
cada candidato.

RRHH Se realizará un reporte de los resultados

4
obtenidos por cada candidato.

Las pruebas psicométricas se aplicarán

con base al puesto solicitado (Para puestos
RRHH
5 administrativos se aplicarán los test de
LIFO y Zavic y para puestos operativos
Cleaver y Zavic).

tabla 14: entrevista por competencias

P á g i n a 53 | 169
 4.12 PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
OBJETIVO:

Evaluar las características y circunstancias de los candidatos a un puesto de trabajo, seleccionando

a la persona que más se adapte al perfil que necesita la empresa.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCION DE
No. DE ACTIVIDAD AREA RESPONSABLE
ACTIVIDADES

Se entregará un reporte de los

candidatos entrevistados y una
1 RRHH interpretación de resultados
obtenidos en las pruebas
psicométricas al jefe de área.

Se agenda una breve

entrevista con los candidatos
seleccionados por el jefe del
área para que evalué y
2 RRHH
seleccione al personal con el
que trabajará y decida si es
apto para que se incorpore a
su equipo.

El jefe de área comunicara al

Administrador Único cuando
se haya seleccionado a uno o
3 JEFE DE ÁREA más candidatos a ocupar la
vacante para que evalué y si
es el caso entreviste al
candidato.

El Administrador único dará

4 ADMINISTRADOR ÚNICO
el visto bueno y autorizará la
contratación del candidato. Si
no se da el visto bueno se
considerarán otros candidatos
y se realizara el mismo
proceso.

tabla 15:procedimiento de selección de personal

P á g i n a 54 | 169
 4.13 PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
OBJETIVO:
Establecer una relación laboral formal entre el personal de nuevo ingreso y CEMEX SAB. DE CV.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
No. DE
AREA RESPONSABLE
ACTIVIDAD
1 JEFE DE ÁREA
2 RRHH
3 RRHH
4 RRHH
5 RRHH
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
El jefe de área dará la indicación de
contratación al encargado de Recursos
Humanos siempre y cuando este firmado y
autorizado por el Administrador Único.
Se informa al candidato que ha sido
seleccionado para cubrir la vacante e indicarle
lugar, hora, fecha en la que deberá
presentarse en la empresa y la documentación
que deberá entregar para realizar los trámites
que implica la contratación.
El día indicado se recibirán los documentos
utilizando el check list de documentos para
armar el expediente del nuevo empleado.
Recabada la documentación correspondiente
se llena el contrato, se revisa y se resuelven
las dudas que puedan existir. Cuando el
contrato se encuentre firmado se le entregara
el reglamento interno para que lo revise y de
igual manera resolver las dudas existentes.
Resueltas las dudas se deberá firmar de
conformidad al calce de cada una de las hojas.
Se entregará el uniforme y equipo de
seguridad conforme al puesto contratado
(Personal operativo, 2 playeras grises, 1
pantalón de mezclilla, 1 pantalón de
gabardina, 1 camisola, 1 par de guantes, un
mandil y 1 par de zapatos de seguridad).
(Personal administrativo 2 playeras azules, 1
pantalón de mezclilla, 1 pantalón de
gabardina, Nota: Cabe mencionar que
inicialmente se hará la entrega únicamente de
un par de guantes y un mandil, puesto que
tendrá que transcurrir un periodo de un mes
para entregar las playeras, pantalones,
camisola y zapatos de seguridad, a fin de
P á g i n a 55 | 169
 evitar pérdidas para la empresa previendo un
abandono o renuncia).

Se le darán las indicaciones y dinámica de

cambio (Los cambios de uniforme se
realizarán contemplando un periodo de seis
meses, tomando en cuenta el desgaste por el
trabajo que se realiza diariamente), el cual
deberá firmar en el documento
correspondiente de recibido (Para realizar el
cambio el personal deberá entregar la prenda
en mal estado para poder recibir el uniforme o
equipo nuevo, todo estará registrado en el
formato para control de uniforme, donde se
anotara la fecha de recibido, descripción de lo
que se le entrego y firma de recibido).

Se incorporará al nuevo integrante en su área

y lugar de trabajo donde el encargado de
Recursos Humanos hará la presentación del
nuevo empleado con su jefe inmediato y
compañeros.
6 RRHH
El jefe inmediato explicará al nuevo integrante
los requerimientos y propósito del puesto que
deberá desempeñar, así como seguridad
dando un recorrido por el área para tener un
conocimiento de la misma.

Se le dará seguimiento al nuevo personal para

7 RRHH
y evaluar su desempeño cada semana.

Cuando un trabajador sea dado de baja por

renuncia, abandono de trabajo o renuncia, el
responsable de Recursos Humanos deberá
recabar la información correspondiente al
8 RRHH
check list de Baja de personal. Recabada la
información deberá pasar con el responsable
de contabilidad para que se calcule su finiquito
(Carta de renuncia).

tabla 16: procedimiento de contratación

P á g i n a 56 | 169
 4.17 PROCEDIMIENTO DE BIENVENIDA

OBJETIVO:

Acoger y entusiasmar al nuevo colaborador con el estilo de gestión y la cultura corporativa. Formar
y promover una integración eficaz en el puesto y con los objetivos del negocio.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

No. DE ACTIVIDAD AREA RESPONSABLE DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

Brindar al personal de nuevo ingreso

1 RRHH
toda la información referente a la
empresa (misión, visión, organigrama,
políticas etc.) la cual permita una
identificación con la misma y contribuya
al desempeño adecuado de las
actividades encomendadas.

Explicar al personal de nuevo ingreso la

2 RRHH
importancia que tiene el puesto para el
que fue contratado para generar un
sentido de pertenencia en el trabajador
y fomentar un compromiso con la
empresa, así como buscar en conjunto
el logro de los objetivos.

Brindarle la información necesaria que

ayude al nuevo personal a conocer su
3 RRHH área de trabajo para facilitar la
integración al mismo. Mostrarle su área
de trabajo.

Darle una cordial bienvenida y

presentarle a cada uno de los
encargados y compañeros de cada área
4 RRHH
de la empresa mencionando su nombre
y su función, así como su relación con
el departamento al que se integrará.

tabla 17: procedimiento de bienvenida

P á g i n a 57 | 169
 ANEXO 7. – MANUAL DE USUARIO

1. INTRODUCCIÓN

Esta es una guía de instalación posterior para proporcionar a los usuarios información sobre cómo
usar Sentrifugo fácilmente. Si necesita instrucciones para instalar Sentrifugo, siga este enlace:
http://www.sentrifugo.com/installation-guide.
Esta guía se compone de una descripción detallada de las características, capacidades y
procedimientos paso a paso de Sentrifugo para utilizar esta aplicación de manera eficiente.

Habilidades previas:
Los usuarios finales de Sentrifugo no requieren ninguna habilidad técnica especializada o adicional
para usar la aplicación.

Como usar esta guía:

Le recomendamos que siga esta guía en un orden secuencial de los capítulos. Los capítulos se han
colocado en un orden progresivo para ayudarlo a usar Sentrifugo de manera óptima. Los capítulos
de la Guía del usuario de Sentrifugo 3.2 consisten en preguntas sobre cómo hacer para que sea más
fácil para los usuarios ubicar soluciones para sus consultas. A continuación, se incluyen algunas de
las convenciones utilizadas frecuentemente en la guía del usuario:

1.1 ¿CUÁLES SON LOS ROLES DISPONIBLES EN SENTRIFUGO?

1.1.1 SUPER ADMINISTRADOR

Super Admin instala la aplicación y proporciona sus credenciales de correo electrónico durante la
instalación. Él / ella es responsable de configurar y configurar la aplicación para que esté lista para
su uso. El Super administrador será el primer empleado en la aplicación, por ejemplo: EMP0001 o
SENT0001. Sin embargo, en Sentrifugo, el Super administrador no se incluirá en la lista de
empleados de la organización. La lista de empleados comienza desde el segundo empleado (jefe de
organización).

El Super administrador tiene acceso ilimitado a toda la aplicación. En otras palabras, él / ella tiene
control total y es responsable de administrar Sentrifugo.

Dado que el Super administrador no se incluirá en la lista de empleados, no podrá realizar

acciones de los empleados, como solicitar una licencia, solicitar un servicio, enviar hojas de horas,
etc. Puede agregar otro empleado a Sentrifugo para el usuario Súper Admin, con sus detalles
reales como

P á g i n a 58 | 169
1.1.2 GRUPOS DE ROLES PREDETERMINADOS EN SENTRIFUGO

Hay 6 principales grupos de roles disponibles por defecto en Sentrifugo:

• Gestión
• Gerente
• HR
• Empleado
• Administrador del sistema
• Usuario externo
Dentro de cada grupo de roles se puede crear un máximo de 5 grupos de roles. Por ejemplo:

ADMINISTRACIÓN

DIRECTORES DIRECTORES
JUNTA DIRECTIVA GERENCIA SENIOR INTERESADOS
GERENTES SENIOR

1.2 ¿CÓMO INICIO SESIÓN EN SENTRIFUGO?

1.2.1 SUPER ADMINISTRADOR

Después de instalar Sentrifugo HRMS, sus credenciales (Super Admin) se enviarán a su dirección
de correo electrónico y también estarán disponibles en un archivo PDF descargable. Para acceder a
la aplicación, siga el enlace proporcionado en la pantalla después de la instalación.

Ilustración 3 Credenciales de inicio de sesión de Super Admin.

P á g i n a 59 | 169
a. Credenciales de inicio de sesión de Super Admin.

b. Sigue este enlace para abrir la aplicación.

c. Descargue el archivo PDF que contiene las credenciales de inicio de sesión.

Super administrador recibe el siguiente mensaje de correo electrónico:

Ilustración 4:mensaje de correo electrónico

P á g i n a 60 | 169
1.2.2 EMPLEADOS / USUARIOS

Después de que HR / Management / Super Admin lo incorpore a Sentrifugo, sus credenciales se

enviarán a su dirección de correo electrónico proporcionada. Puede acceder a la aplicación a través
del enlace proporcionado en el correo electrónico que contiene sus credenciales.

Ilustración 5:credenciales

El enlace lo lleva a la pantalla de inicio de sesión de Sentrifugo.

Ilustración 6:Inicio de sesión

Puede iniciar sesión con su identificación de empleado o su dirección de correo electrónico

registrada.

P á g i n a 61 | 169
1.3 ¿CÓMO CONFIGURO SENTRIFUGO HRMS?

El Súper Admin puede comenzar a configurar Sentrifugo usando el Asistente de configuración.

1.3.1 ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN

El Asistente de configuración le permite configurar configuraciones que reflejen los requisitos

exclusivos de su organización y que hagan que su aplicación esté lista para usar. El Asistente de
configuración es la primera pantalla que se muestra si está iniciando sesión en la aplicación por
primera vez.

La información se recopila en 5 pasos.

Ilustración 7: Asistente de configuración

a. Todos los módulos se muestran en una representación circular.

b. Haga clic en el icono de un módulo para activar o desactivar un módulo.

c. Haga clic en el botón GUARDAR para aplicar los cambios realizados.

d. Haga clic en el botón Siguiente para pasar al siguiente paso.

e. Haga clic en Configurar más tarde y se le redirigirá al panel de control y podrá completar la
configuración según su conveniencia.

f. Haga clic en el botón Volver al sitio y será redirigido al tablero. La próxima vez que inicie sesión,
continuará desde el lugar en el que lo interrumpió anteriormente en el asistente de configuración.
P á g i n a 62 | 169
Paso 2: Configuración del sitio

Ilustración 8: Configuración del sitio

g. Realice cambios en las Configuraciones del sitio según las preferencias de su organización.

h. Haga clic en Agregar zona horaria para agregar la zona horaria requerida.

Cuando haga clic en Agregar zona horaria, aparecerá otra ventana que le permitirá seleccionar las
zonas horarias que necesita en su organización.

P á g i n a 63 | 169
Paso 3: Organización

Ilustración 9: Configuración de organización

i. Haga clic en Agregar país para agregar el país requerido.

j. Haga clic en Agregar estado para agregar el estado requerido.
k. Haga clic en Agregar ciudad para agregar la ciudad requerida.
l. Ingrese información sobre su organización.

Después de guardar los detalles de su organización, aparecerá el botón AGREGAR Empleado en la

esquina superior derecha de la pantalla del asistente de configuración. Sin embargo, no es obligatorio
agregar un empleado en este paso, incluso puede agregar un empleado después de que se complete
toda la configuración.

Si desea agregar un empleado, consulte la sección 1.4 ¿Cómo agrego empleados a Sentrifugo?

P á g i n a 64 | 169
Paso 4: Unidades comerciales
Puede crear unidades de negocios y departamentos aquí.

Ilustración 10: Unidades comerciales

m. Crea una nueva unidad de negocios dando su nombre y dirección.

n. Crear un nuevo departamento dentro de la unidad de negocio.
o. Agregar otro departamento (Para tener varios departamentos en una unidad de negocios).
p. Haga clic aquí para agregar el primer empleado (jefe de la organización).

P á g i n a 65 | 169
Paso 5: Solicitud de servicio

Ilustración 11: Solicitud de servicio

q. Crear una nueva categoría de servicio.

r. Crear un nuevo tipo de solicitud.

s. Agregar otro tipo de solicitud.

Haga clic en Volver al sitio para volver al panel de la aplicación y salir del asistente de configuración.

Asegúrese de salvar siempre después de ingresar los detalles en cada sección del Asistente de
configuración y solo luego continúe.

P á g i n a 66 | 169
1.4 ¿CÓMO AGREGO EMPLEADOS A SENTRIFUGO?

Reunir detalles de gestión es un aspecto importante de una organización. El primer empleado que
agregue será el jefe de organización.
Puede agregar otros empleados solo después de agregar el jefe de organización.

Al agregar empleados, asegúrese de que se alineen con la jerarquía de su organización (enfoque

de arriba hacia abajo). El administrador de informes es obligatorio, al agregar empleados.

1.4.1 AGREGAR JEFE DE ORGANIZACIÓN (EMPLEADO # 2)

Al hacer clic en Agregar empleado de la pantalla del asistente de configuración (consulte la Figura
8), aparecerá la siguiente pantalla:

Ilustración 12: Agregar empleado

a. Ingrese todos los detalles obligatorios.

b. La posición se puede configurar más tarde.

c. El título del trabajo se puede configurar más tarde.

d. Regrese al asistente de configuración y continúe configurando su aplicación.

P á g i n a 67 | 169
1.4.2 AGREGAR OTROS EMPLEADOS

Ilustración 13: Agregar otros empleados

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 14: Código del empleado

P á g i n a 68 | 169
c. Las letras en el código del empleado (configurado en el paso de Configuración del sitio) aparecerán
de forma predeterminada. Deberá ingresar la ID del empleado manualmente.
d. Ingrese los detalles requeridos relacionados con el empleado.
e. Haga clic en el botón Guardar para agregar el empleado.

Solo el número de ID del super administrador se fijará como 0001. Todos los demás empleados,
incluido el jefe de organización, pueden tener números de identificación de empleado
personalizados. Por ejemplo:

Super administrador: EMP0001

Jefe de organización: EMP0022

Gerente: EMP345

Empleado: EMP90

1.4.3 ADICIÓN DE EMPLEADOS A GRANEL

Los empleados se pueden agregar a granel utilizando la opción de importación. Debe descargar el
formato de importación Excel doc., completarlo con todos los datos de los empleados y luego
importarlo.

Ilustración 15: Importar formato

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Importar formato en el lado derecho sobre la grilla de Empleados para descargar
el formato.
c. Para mayor información, haga clic en el enlace Ayuda. Se le dirigirá a la guía de importación,
que le proporcionará información detallada sobre cómo agregar un empleado al por mayor.

P á g i n a 69 | 169
 Ilustración 16: ver el Formato de importación.

En la importación masiva, los correos electrónicos que contienen las credenciales no se enviarán
automáticamente a los empleados. Los datos del empleado solo se guardarán en la base de datos.
Para enviar correos electrónicos, deberá ejecutar el trabajo cron:
http: // .. (su nombre de dominio) ../ .. (su nombre de aplicación) ../ index.php / cronjob
Por ejemplo: http://example.com/sentrifugo/index.php/cronjob

1.5 ¿CÓMO AGREGO UNIDADES DE NEGOCIO Y DEPARTAMENTOS (SIN USAR EL

ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN)?

Las unidades de negocio y los departamentos son las dos unidades principales de organización de
Sentrifugo. Una unidad de negocio puede tener múltiples departamentos y no al revés. A
continuación, se muestra un ejemplo de la estructura de la organización en Sentrifugo.

1.5.1 AGREGAR UNIDADES DE NEGOCIO.

Ilustración 17: Unidades de negocio

a. Haga clic en Organización en el menú superior.

b. Haga clic en Unidades de negocio en el panel izquierdo.

c. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

P á g i n a 70 | 169
 Ilustración 18: Guardar la Unidad de negocios.

d. Ingrese los detalles necesarios.

e. Haga clic en el botón Guardar para guardar la Unidad de negocios.

1.5.2 AGREGAR DEPARTAMENTOS

Ilustración 19: Agregar departamentos

a. Haga clic en Organización en el menú superior.

b. Haga clic en Departamentos en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

P á g i n a 71 | 169
 Ilustración 20: Guardar nuevo departamento

d. Ingrese los detalles necesarios.

e. Haga clic en el botón Guardar para crear un nuevo departamento.

1.5.3 SIN UNIDAD DE NEGOCIOS

Si solo necesita Departamentos y sin Unidades de Negocio, puede optar por la opción "Sin Unidad
de Negocio". Al crear un departamento (consulte 1.5.2 Cómo agregar departamentos), seleccione
la opción "Sin unidad comercial" en el campo Unidad comercial.

Ilustración 21: Sin Unidad de Negocio

a. Seleccione la opción 'Sin unidad de negocio'.

P á g i n a 72 | 169
1.6 AGREGAR TÍTULOS Y POSICIONES DE TRABAJO

El título de trabajo es la designación de un empleado y la posición es el nivel de designación. Por

ejemplo, si el título del trabajo es ingeniero de software, entonces la posición puede ser Senior
Software Engineer o ingeniero de software asociado.

1.6.1 AGREGAR TÍTULOS DE TRABAJO

Ilustración 22:Títulos de trabajo.

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración del empleado, se expandirá para proporcionar más elementos del
menú.
c. Haga clic en los títulos de trabajo.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 23: Guardar título de trabajo.

e. Complete los detalles requeridos.

f. Haga clic en Agregar frecuencia de pago para agregar diferentes categorías de frecuencia como
Mensual, Diario, etc.
g. Haga clic en el botón Guardar para crear un nuevo título de trabajo.

P á g i n a 73 | 169
1.6.2 AGREGAR POSICIONES

Ilustración 24: Configuración del empleado

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración del empleado, se expandirá para proporcionar más elementos del
menú.
c. Haga clic en Posiciones en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 25: Crear una posición

e. Complete los detalles requeridos

f. Haga clic en GUARDAR para crear una posición con éxito.

Puede crear una posición solo después de crear un título de trabajo.

P á g i n a 74 | 169
2. TABLERO

El tablero de Sentrifugo le permite tener toda la información que necesita de un vistazo. Puede decidir
qué elementos necesita en el tablero configurando widgets. También puede ver los anuncios y el
próximo cumpleaños de sus colegas.

2.1 ¿CÓMO AGREGO WIDGETS?

Ilustración 26: Configurar widgets

Puede configurar sus widgets en su tablero utilizando los siguientes métodos:

a. Haga clic en el logotipo de la organización en la esquina superior izquierda (Esto lo llevará al panel
desde cualquier otra pantalla).

b. Haga clic en Haga clic aquí enlace en el centro del tablero de instrumentos.
c. Haga clic en el nombre del usuario registrado en la esquina superior derecha.
d. Haga clic en Configuración en el menú desplegable.
e. Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina inferior izquierda.

P á g i n a 75 | 169
 Ilustración 27: Configuración desplegable

(Común para todos)

f. Haga clic en el botón Widgets en la página de configuración.
g. Arrastre y suelte los elementos de menú seleccionados en el cuadro de widgets.
h. Haga clic en el botón GUARDAR para agregar widgets en el panel Widgets.

2.2 ¿CÓMO AGREGO ACCESOS DIRECTOS?

Ilustración 28: Agregar accesos directos.

Puede configurar sus accesos directos en su tablero utilizando los siguientes métodos:
a. Haga clic en el logotipo de la organización en la esquina superior izquierda (Esto lo llevará al panel
desde cualquier otra pantalla).
b. Haga clic en Haga clic aquí enlace en el centro del tablero de instrumentos.
O
c. Haga clic en el nombre del usuario registrado en la esquina superior derecha.
d. Haga clic en Configuración en el menú desplegable.
O
e. Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina inferior izquierda.
P á g i n a 76 | 169
 Ilustración 29: configurar accesos directos

(Común para todos)

F. Haga clic en el botón Accesos directos en la página de configuración.
g. Arrastre y suelte los elementos de menú seleccionados en el cuadro de widgets.
h. Haga clic en el botón GUARDAR para agregar accesos directos en el panel de Accesos directos.

Así es como aparecerán los widgets y accesos directos en el tablero luego de que los hayas
guardado, consulta la imagen a continuación:

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 Ilustración 30: Widgets / Accesos directos.

Haga clic en cancelar para salir de la pantalla Widgets / Accesos directos.

P á g i n a 78 | 169
2.3 ¿CÓMO AGREGO AVISOS?

Los anuncios pueden ser creados por el Súper Admin, Administración y Recursos Humanos. Los
anuncios aparecerán en el tablero de todos los usuarios.

Ilustración 31: Agregar anuncios.

a. Haga clic en Organización en el menú superior.

b. Haga clic en anuncios en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 32: Publicar los anuncios.

d. Seleccione la (s) unidad (es) de negocios, departamento y título.

e. Subir archivo adjunto si es necesario.

f. Haga clic en el botón Publicar para publicar los anuncios.

P á g i n a 79 | 169
2.4 ¿CÓMO AGREGO ANUNCIOS DE CUMPLEAÑOS?

Las actualizaciones de cumpleaños se mostrarán si es el cumpleaños de algún empleado en esa

fecha en particular.

Ilustración 33: Agregar anuncios de cumpleaños

Para agregar el cumpleaños de un empleado:

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haz clic en el icono Más acciones.

c. Haga clic en el icono Editar contra el nombre de cualquier empleado.

Ilustración 34: Fecha de nacimiento.

P á g i n a 80 | 169
d. Haga clic en la opción del menú Personal en el panel de menú de la izquierda (lado izquierdo del
formulario).

e. Ingrese la fecha de nacimiento en el campo 'Fecha de nacimiento'.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

Una vez que se hayan agregado las fechas de nacimiento de los empleados, se mostrará un anuncio
de cumpleaños en sus cumpleaños.

Ilustración 35: Anuncio de cumpleaños

Solo el Super administrador y el jefe de organización pueden ver el anuncio de cumpleaños de

cada empleado. Otros solo pueden ver los anuncios de cumpleaños de los empleados en el mismo
departamento de ellos.

P á g i n a 81 | 169
3. GESTIÓN DE LICENCIAS

Una de las principales características disponibles en Autoservicio es levantar solicitudes. Puede

levantar solicitudes de ausencia y que el administrador de informes / recursos humanos las
apruebe. A continuación, se muestra el diagrama de flujo del proceso de gestión de permisos.

Ilustración 36: Levantar solicitudes.

Descripción del proceso:

• Un usuario (cualquier usuario que tenga un gerente de informes) levanta una solicitud de
ausencia.
• El usuario puede cancelar su solicitud de permiso no aprobado o aprobado (un día antes
de la fecha de salida).
• El gerente de informes o el departamento de recursos humanos puede aprobar / rechazar /
cancelar (en cualquier momento) la solicitud de permiso.

Después de que se haya cancelado una solicitud de permiso aprobada, la (s) licencia (s)
se acreditan de nuevo al saldo de la licencia del usuario.

P á g i n a 82 | 169
3.1 ¿CÓMO CONFIGURO “OPCIONES DE GESTION DE LICENCIAS”?

El Súper Admin / HR puede configurar los permisos y asignar permisos a los empleados. Los
empleados pueden utilizar las hojas asignadas a ellos.

Opciones de gestión de licencias.

Ilustración 37: Opciones de gestión de licencias.

Para configurar las opciones de administración de permisos:

a. Haga clic en HR en el menú superior.
b. Haga clic en Dejar administración en el panel izquierdo.
c. Haga clic en Dejar opciones de administración en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 38: Configurar las opciones de administración de permisos

e. Complete los detalles requeridos.

f. Permitir transferencias de vacaciones: si hay hojas sin utilizar para un empleado en el año actual,
al usar esta opción se transferirán al año siguiente.

g. Omitir vacaciones: si un usuario solicita unas vacaciones que incluyen vacaciones

preestablecidas, al usar esta opción, vacaciones se excluirán de los días de vacaciones.

h. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 83 | 169
3.2 ¿CÓMO CREO TIPOS DE LICENCIA?

Ilustración 39: Tipos de licencia.

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración de empleados en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en Dejar tipos en el submenú.

d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 40: Guardar tipo de licencia

e. Complete los detalles requeridos.

f. Haga clic en el botón GUARDAR para crear un nuevo tipo de permiso.

P á g i n a 84 | 169
3.3 ¿CÓMO ASIGNO LA LICENCIA A LOS EMPLEADOS?

Hay dos formas de asignar hojas a los empleados:

1) Múltiples empleados a la vez (según unidades de negocio y departamentos).

2) Un empleado a la vez.

Múltiples empleados a la vez (según unidades de negocio y departamentos).

Ilustración 41:Asignar licencia a empleados

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Dejar administración en el panel lateral izquierdo.

c. Haga clic en Agregar licencia de empleado en el submenú.

d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 42: Seleccionar el departamento.

e. Seleccione la (s) unidad (es) comercial (es).

f. Seleccione el departamento (s).

Se mostrarán todos los empleados de la (s) unidad (es) comercial (es) y departamento (s)
seleccionados.

P á g i n a 85 | 169
 Ilustración 43: Número de hojas para cada empleado.

g. Haga clic en el icono Editar.

h. Ingrese el número de hojas para cada empleado.

i. Haga clic en el botón GUARDAR.

Un empleado a la vez.

Ilustración 44: Un empleado a la vez.

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haz clic en el icono Más acciones.

c. Haga clic en el icono Editar.

P á g i n a 86 | 169
 Ilustración 45: Cantidad de días para este empleado.

d. Haga clic en Hojas en el panel de menú izquierdo (lado izquierdo del formulario).

e. Ingrese la cantidad de días para este empleado.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

3.4 ¿CÓMO DEDUZCO LAS LICENCIAS DE UN EMPLEADO?

Ilustración 46: Deducir las licencias de un empleado

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haz clic en el icono Más acciones.

c. Haga clic en el icono Editar.

P á g i n a 87 | 169
 Ilustración 47: Agregar / eliminar hojas para un empleado

d. Haga clic en Hojas en el panel de menú de la izquierda (en el lado izquierdo del formulario)

e. Ingrese el número de días con un signo '-' que precede al número del empleado.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

3.5 ¿CÓMO CREO UN HR EMAIL GROUP PARA LEAVE MANAGEMENT?

Los empleados y sus administradores informantes son informados a través de notificaciones por
correo electrónico acerca de cualquier acción (solicitud de permiso presentada, solicitud de permiso
aprobada, etc.) durante el ciclo de licencia. Para enviar notificaciones por correo electrónico también
a HR, deberá configurar un grupo de correo electrónico de recursos humanos. Si un correo
electrónico de un grupo de recursos humanos no está configurado, se mostrará el siguiente mensaje:

P á g i n a 88 | 169
 Ilustración 48: Configurar un grupo de correo electrónico

a. Haga clic en Configuración del sitio en el menú superior.

b. Haga clic en General en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en Contactos de correo electrónico en el submenú.

d. Haga clic en el botón + Agregar.

Ilustración 49: Contactos de correo electrónico

e. Seleccione la unidad de negocio.

f. Seleccione Dejar el grupo de administración.

g. Ingresa el ID del correo electrónico.

h. Haga clic en el botón GUARDAR.

3.6 ¿CÓMO PRESENTO UNA SOLICITUD DE PERMISO?

Antes de solicitar una licencia, asegúrese de que se le hayan asignado licencias para el año actual.
Para levantar una solicitud de permiso:

P á g i n a 89 | 169
 Ilustración 50: Levantar una solicitud de permiso.

a. Haga clic en Autoservicio en el menú superior.

b. Haga clic en Dejar solicitud en el submenú.
c. El calendario mensual actual se mostrará en el panel lateral derecho.
d. Haga clic en los botones de flecha anterior y siguiente para pasar al mes anterior o al
siguiente.
e. Haga clic en Aplicar licencia para solicitar permiso para el día actual.
f. Haga clic en cualquier fecha en el complemento de calendario para solicitar una licencia de
un día.
g. Haga clic y arrastre en las fechas para solicitar un permiso prolongado (varios días)
Después de e / f / g, se abrirá una ventana pequeña 'Crear: Solicitud de ausencia'.

P á g i n a 90 | 169
 Ilustración 51: Crear Solicitud de ausencia

h. Ingrese los detalles requeridos.

i. Haga clic en el botón APLICAR.
Las solicitudes de ausencia se mostrarán en "Pendientes " hasta que el administrador de informes
realice una acción.

Ilustración 52:Pendientes

P á g i n a 91 | 169
3.7 ¿CÓMO CANCELO UNA SOLICITUD DE PERMISO?

Los empleados pueden cancelar una solicitud de permiso no aprobado en cualquier momento. Una
vez que se aprueba una solicitud de permiso, pueden cancelarla SOLO UN DÍA ANTES de la fecha
real de la licencia. Los gerentes pueden cancelar hojas aprobadas en cualquier momento.

Empleado

Ilustración 53:Cancelar una solicitud de permiso no aprobado.

a. Haga clic en Autoservicio en la barra de menú superior.

b. Haga clic en Mi licencia en el submenú.

c. Haga clic en el ícono Cancelar en la columna Acción.

Se mostrará un mensaje de confirmación.

Ilustración 54: Cancelar la licencia.

d. Haga clic en el botón Sí para cancelar la licencia.

Puede ver sus hojas canceladas en Autoservicio> Hojas> Mis hojas> Hojas canceladas.

P á g i n a 92 | 169
Gerente

Ilustración 55: Cancelar licencia de gerente.

a. Haga clic en Autoservicio en la barra de menú superior.

b. Haga clic en Dejar empleado en el panel lateral izquierdo.

c. Haga clic en el botón Más acción en la columna Acción.

Se abrirá una pequeña ventana emergente.

Ilustración 56: Guardar cancelación de licencia de gerente

d. Seleccione Cancelar.

e. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 93 | 169
3.8 ¿CÓMO APRUEBO / RECHAZO LA SOLICITUD DE LICENCIA DE UN EMPLEADO?

Los gerentes de informes de RR. HH. Y Empleados tendrán el privilegio de aprobar / rechazar
solicitudes de ausencia.

Ilustración 57: Aprobar / rechazar solicitudes de ausencia.

a. Haga clic en Autoservicio en el menú superior.

b. Haga clic en Dejar empleado en el submenú.

c. Haga clic en el botón Más acciones en la columna Acción.

Se abrirá una pequeña ventana emergente.

Ilustración 58: Guardar solicitudes de ausencia.

d. Seleccione el estado.
Haga clic en el botón GUARDAR para completar la acción seleccionada.

P á g i n a 94 | 169
3.9 ¿CÓMO VEO LAS HOJAS APROBADAS Y LAS SOLICITUDES DE LICENCIA DE TODOS
LOS EMPLEADOS QUE ME INFORMAN?

El gerente de informes puede ver las hojas aprobadas y solicitudes de licencia de todos los
empleados que se reportan utilizando el plugin de calendario.

Ilustración 59: Ver las hojas aprobadas y solicitudes de licencia

a. Haga clic en Autoservicio en el menú superior.

b. Haga clic en Solicitud de licencia en el submenú.
c. Seleccione la opción 'Empleado que me informa'.
Para el día (s) en que los empleados tomaron licencia (s) o solicitud (s) de licencia elevada, se
mostrará una barra horizontal con el nombre del empleado a través de las fechas.

P á g i n a 95 | 169
3.10 ¿CÓMO VEO MI (S) PROPIO (S) / SOLICITUD (S) DE LICENCIA?

Ilustración 60: Mis solicitudes de licencia

a. Haga clic en Auto Servicio en el menú superior.

b. Haga clic en Dejar solicitud en el submenú.
c. Se mostrará un complemento de calendario.
d. Seleccione la opción 'Me' (se seleccionará de manera predeterminada).
e. Para el día (s) en el (los) que ha tomado la (s) licencia (s) / solicitud (s) de licencia elevada,
se mostrará una barra horizontal en esas fechas.
f. También puedes ver días festivos.

P á g i n a 96 | 169
Sus solicitudes de hojas se clasificarán en 5 tipos:

• Hojas pendientes
• Hojas canceladas
• Hojas aprobadas
• Hojas rechazadas
• Todo

Ilustración 61: Clasificación de mis licencias

Haga clic en cualquier categoría para ver las hojas en consecuencia. Se mostrará un registro de
actividad para cada acción realizada por el usuario o usuarios involucrados en un Ciclo de
Administración de Ausencias. Esto proporcionará a los usuarios más claridad sobre el estado del
proceso.

Ilustración 62: Estado del proceso de mis licencias

P á g i n a 97 | 169
3.11 ¿CÓMO CREO GRUPOS DE VACACIONES?

Los Grupos de vacaciones son útiles para organizaciones que tienen equipos ubicados en
diferentes países o que siguen calendarios de vacaciones diferentes.

ilustración 63: Como creo grupos de vacaciones

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Gestión de vacaciones en el panel de menú de la izquierda.

c. Haga clic en Administrar grupo de vacaciones en el submenú.

d. Haga clic en el botón + Agregar.

Ilustración 64:Detalles del grupo de vacaciones

e. Ingrese los detalles requeridos.

f. Clic en Guardar.

P á g i n a 98 | 169
3.12 ¿CÓMO CREO VACACIONES?

Ilustración 65: Como crear vacaciones

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Gestión de vacaciones en el panel de menú de la izquierda.

c. Haga clic en Administrar vacaciones en el submenú.

d. Haga clic en el botón + Agregar.

Ilustración 66: Asignar vacaciones a un Grupo de vacaciones

e. Ingrese los detalles requeridos.

f. Agregar un nuevo grupo de vacaciones.

g. Haga clic en el botón GUARDAR.

Al proporcionar un nombre de Grupo de vacaciones, asignará las vacaciones a un Grupo de

vacaciones.

P á g i n a 99 | 169
3.13 ¿CÓMO ASIGNO VACACIONES A LOS EMPLEADOS?

ilustración 67: Asignar vacaciones a los empleados

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en el botón Más acciones en la columna Acción.

c. Haga clic en el icono Editar.

Ilustración 68: Seleccione un grupo de vacaciones

d. Haga clic en Vacaciones en el panel de menú de la izquierda (lado izquierdo del formulario).

e. Seleccione un grupo de vacaciones de la opción desplegable.

f. Crear un nuevo grupo de vacaciones.

P á g i n a 100 | 169
 Ilustración 69: Mostrar grupo de vacaciones

g. Se mostrará una grilla que contiene las vacaciones en el grupo de vacaciones.

h. Clic en Guardar.

El empleado ahora podrá ver las vacaciones en el plugin de calendario.

P á g i n a 101 | 169
4. AUTOSERVICIO

El autoservicio le permite plantear y gestionar solicitudes de licencias. Puede acceder a su

información personal, documentos y detalles de la licencia. También puede verificar los detalles de
los empleados que trabajan en su equipo. Un gerente tiene el privilegio de agregar empleados a
Sentrifugo, siempre que él / ella sea su gerente de informes.

4.1 DEJA LAS SOLICITUDES

Consulte la Sección 3.4 - 3.8 (3. Detener gestión).

4.2 ¿CÓMO VEO MIS DETALLES?

ilustración 70:Mis detalles

a. Haga clic en Autoservicio en el menú superior.

b. Haga clic en Mis detalles en el panel de menú izquierdo.

Solo el Super Admin / Management / HR tiene el privilegio

de agregar / editar todos los detalles de los empleados.

P á g i n a 102 | 169
Oficial

Ilustración 71: Detalles oficiales del empleado

Esta opción muestra todos sus datos oficiales, como identificación del empleado, correo electrónico
y unidad comercial, etc. No puede editar / agregar ningún detalle, excepto su número de contacto.

Documentos

Ilustración 72: Cargar documentos oficiales del empleado

Puede cargar documentos como certificado de nacimiento, certificado de grado, documentos a

prueba de impuestos, etc.

P á g i n a 103 | 169
Hojas

Ilustración 73: límite de permisos, el número de hojas usadas y el saldo de permisos

Puede ver el límite de permisos, el número de hojas usadas y el saldo de permisos para un año en
particular.

a. Haga clic en el ícono de la vista para verificar la ruptura de sus hojas.

Salario

Ilustración 74: Salario y detalles de su cuenta

Puede ver su salario y detalles de su cuenta.

P á g i n a 104 | 169
Personal

Ilustración 75: Editar o modificar cualquier detalle

a. Haga clic en el ícono Editar para agregar o modificar cualquier detalle

Puede agregar o editar detalles para otras opciones de submenú como Contacto, Habilidades,
Historial de trabajos y Educación, etc.

Las opciones del submenú aparecen en función de las opciones de configuración del empleado
seleccionadas por Super Admin / Management / HR. Consulte la sección 6.5 ¿Cómo agrego las
pestañas de Configuración del empleado?

P á g i n a 105 | 169
4.3 ¿CÓMO VEO MI CALENDARIO DE VACACIONES?

ilustración 76: Ver mi calendario de vacaciones

a. Haga clic en Autoservicio en el menú superior.

b. Haga clic en Mi calendario de vacaciones en el panel de menú de la izquierda.
c. Haga clic en el ícono Ver en la columna Acción para ver los detalles de cada día festivo.

4.4 ¿CÓMO VEO LOS DETALLES DE MI EQUIPO?

Esta opción aparecerá solo para los usuarios que tienen empleados que les informan.

ilustración 77: Detalles de mi equipo

a. Haga clic en Autoservicio en el menú superior.

b. Haz clic en Mi equipo en el panel de menú de la izquierda.
c. Haga clic en el botón + Agregar para agregar un empleado a su equipo (consulte la sección
1.4.2 Agregar otros empleados).

P á g i n a 106 | 169
5. SOLICITUD DE SERVICIO

La solicitud de servicio brinda acceso a los servicios e información clave que requieren los
empleados. Configure el flujo de trabajo de solicitud de servicio sin codificación ni scripts. Puede
subir y manejar solicitudes de servicio. A continuación, se muestra el diagrama de flujo del proceso
de solicitud de servicio.

Ilustración 78:Solicitud de servicio

Descripción:

Un usuario (cualquier usuario que tenga un administrador de informes) plantea una solicitud de
servicio.
El (los) ejecutor (es), el (los) espectador (es) y el usuario recibirán una notificación por correo
electrónico.
El ejecutor tiene 3 opciones:

• Él / ella puede ejecutar y cerrar la solicitud de servicio.

• Solicitud de aprobación de la Administración.
• Solicitud de aprobación del gerente del usuario.
La ejecución real tiene lugar fuera de línea
Si el Ejecutor solicitó el Administrador de Informes del Usuario o la aprobación de la
Administración, entonces la solicitud solo se cerrará una vez que uno o ambos hayan aprobado.
El Gerente de informes o la Administración recibirán una notificación por correo electrónico si el
ejecutor (es) los solicita.

P á g i n a 107 | 169
5.1 ¿CÓMO CREO CATEGORÍAS DE SOLICITUD DE SERVICIO?

ilustración 79: Categorías de solicitud de servicio

a. Haga clic en Solicitud de servicio en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Categorías en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 80: Detalles de solicitud de servicio

e. Ingrese los detalles requeridos.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 108 | 169
5.2 ¿CÓMO CREO TIPOS DE SOLICITUD DE SERVICIO?

Ilustración 81: Tipos de solicitud de servicio

a. Haga clic en la Solicitud de servicio en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración en el panel lateral izquierdo.
c. Haz clic en el submenú Tipo de solicitud.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 82: Agregar más solicitudes

e. Ingrese los detalles requeridos.

f. Haga clic en AGREGAR NUEVA SOLICITUD para agregar más solicitudes en la misma
categoría.

g. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 109 | 169
5.3 ¿CÓMO CONFIGURO LA CONFIGURACIÓN DE SOLICITUD DE SERVICIO?

Ilustración 83: Configuración de solicitud de servicio

a. Haga clic en Solicitud de servicio en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en Configuración en el submenú.

d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 84:Detalles de Configuración de solicitud de servicio

e. Ingrese los detalles requeridos.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 110 | 169
5.4 ¿QUIÉNES SON LOS APROBADORES, LOS EJECUTORES Y LOS TELEVIDENTES?

Aprobadores * Administración *: son responsables de proporcionar aprobación para las solicitudes

de servicio. Los ejecutores envían una solicitud de aprobación al Aprobador (es). Puede tener un
máximo de 3 aprobadores y un mínimo de 1 aprobador.

Ejecutores * Todos los roles, excepto Gestión *: son responsables de ejecutar la solicitud de servicio.
La ejecución real tiene lugar fuera de línea. Puedes tener cualquier número de ejecutores.

Visores de solicitudes * Todos los roles, excepto Gestión *: no tienen ninguna responsabilidad en el
proceso de solicitud de servicio. Solo pueden ver las acciones realizadas por los ejecutores y los
aprobadores a través de notificaciones por correo electrónico. Puede tener cualquier número de
espectadores.

5.5 ¿CÓMO PRESENTO UNA SOLICITUD DE SERVICIO?

Ilustración 85: Presentar una solicitud de servicio

a. Haga clic en Solicitud de servicio en el menú superior.

b. Haga clic en el resumen de mi solicitud en el panel lateral izquierdo.

c. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

P á g i n a 111 | 169
 Ilustración 86: Guardar solicitud de servicio

d. Complete los detalles requeridos.

e. Haga clic en el botón GUARDAR.

5.6 ¿CÓMO VEO MIS SOLICITUDES DE SERVICIO?

Ilustración 87: Ver mis solicitudes de servicio

a. Haga clic en Solicitud de servicio en el menú superior.

b. Haga clic en el resumen de mi solicitud en el panel de menú de la izquierda.
Las solicitudes de servicio se han categorizado en función de sus estados:
• Todo
• Abierto
• Cerrado
• Rechazado
• Cancelado
c. Haga clic en la categoría que le gustaría ver.
d. Número de boletos presentes en cada categoría.
e. Haga clic en cualquier registro de ticket para ver los detalles.

P á g i n a 112 | 169
 Ilustración 88: Historial de solicitud de servicio

f. Puede ver el historial de solicitud de servicio aquí.

g. Haga clic en ATRÁS para volver a la cuadrícula de solicitud de servicio.

5.7 ¿CÓMO EJECUTO UNA SOLICITUD DE SERVICIO?

Si ha sido configurado como el ejecutor o uno de los ejecutores de una categoría de solicitud de
servicio, recibirá un correo electrónico cuando un empleado presente una solicitud (siempre que el
ejecutor y el empleado pertenezcan a la misma unidad comercial).

Ilustración 89: ejecutar una solicitud de servicio

P á g i n a 113 | 169
a. Haga clic en Solicitud de servicio en el menú superior.

b. Haga clic en Mi resumen de acción en el panel de menú de la izquierda.

c. Haga clic en Abrir en el submenú.

d. Haga clic en cualquier registro de ticket para ver los detalles.

Ilustración 90: Cerrar solicitud para aprobar / rechazar la solicitud

e. Haga clic en el botón Cerrar solicitud para aprobar / rechazar la solicitud.

e1. Seleccione una acción (Aprobar / Rechazar).

e2. Proporcione comentarios.

f. Solicitar aprobación de gestión para la solicitud de servicio (Serán los aprobadores

seleccionados al configurar las configuraciones de solicitud de servicio).

g. Aprobación del Administrador de solicitudes para la solicitud de servicio (El gerente de

informes del empleado).

h. Haga clic en el botón ENVIAR.

P á g i n a 114 | 169
5.8 ¿CÓMO APRUEBO UNA SOLICITUD DE SERVICIO COMO GERENCIA (APROBADOR) /
GERENTE?

Ilustración 91: Aprobar una solicitud de servicio como gerencia

a. Haga clic en Solicitud de servicio en el menú superior.

b. Haga clic en Mi resumen de acciones en el panel lateral izquierdo.

c. Haga clic para aprobar en el submenú.

d. Haga clic en cualquier registro de ticket para ver los detalles.

Ilustración 92: Acción (Aprobar / Rechazar) solicitud.

e. Seleccione cualquier acción (Aprobar / Rechazar).

f. Proporcionar comentarios.

g. Haga clic en el botón ENVIAR.

h. Haga clic en el botón ATRÁS para volver a la cuadrícula de solicitud de servicio.

P á g i n a 115 | 169
5.9 ¿CÓMO CIERRO UNA SOLICITUD DE SERVICIO COMO UN EJECUTOR?

Si solicitó la aprobación de la Gerencia (Aprobador) / Gerente, recibirá una notificación por correo
electrónico cuando realice una acción.

Ilustración 93: Cerrar una solicitud de servicio como ejecutor

a. Haga clic en Solicitud de servicio en el menú superior.

b. Haga clic en Mi resumen de acción en el panel de menú de la izquierda.
c. Haga clic en Pendiente en el submenú.
d. Haga clic en cualquier registro de ticket para ver los detalles.

Ilustración 94: (Aprobar / Rechazar) solicitud de servicio como ejecutor

e. Seleccione una acción (Aprobar / Rechazar).

f. Proporcione comentarios.

g. Haga clic en el botón ENVIAR.

P á g i n a 116 | 169
6. RECURSOS HUMANOS

HR (Recursos humanos) se ocupa de la configuración de administración de usuarios, vacaciones y

vacaciones. Almacena los datos de los empleados, que incluyen información personal, oficial, de
experiencia, documentos, educación, visa e inmigración, etc.

6.1 AGREGAR EMPLEADOS

Consulte la sección 1.4 ¿Cómo agrego empleados a Sentrifugo?

6.2 ¿CÓMO ADMINISTRO ROLES Y PRIVILEGIOS?

El acceso a datos importantes debe ser monitoreado y restringido solo a ciertos usuarios. Sentrifugo
entiende su necesidad de seguridad y le permite proteger sus datos del acceso no autorizado a
través de la función 'Control de acceso'. Al usar la opción Roles y privilegios en el módulo HR, se
puede permitir o no permitir que cada grupo de roles agregue / elimine / edite / visualice ciertas
funciones. Solo el grupo de roles Super Admin & Management puede asignar o denegar privilegios
a los usuarios. Como se mencionó anteriormente en la sección 1.1 ¿Cuáles son los roles disponibles
en Sentrifugo ?, hay 6 grupos principales de roles disponibles por defecto en Sentrifugo:

• Gestión.
• Gerente.
• HR.
• Empleado.
• Administrador del sistema.
• Usuario externo.
Dentro de cada grupo de roles se puede crear un máximo de 5 grupos de roles.
Para crear un nuevo rol:

P á g i n a 117 | 169
 Ilustración 95: Administrar roles y privilegios

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Funciones y privilegios en el panel de menú de la izquierda.

c. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 96: Módulos y sus respectivos privilegios

d. Haga clic en la función predeterminada que desea en el lado izquierdo.

e. Complete los detalles requeridos.

f. Haga clic en el ícono desplegable triángulo para ver las opciones de privilegio.

g. Seleccione los módulos y sus respectivos privilegios que necesita para este rol.

h. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 118 | 169
6.3 ¿CÓMO AGREGO USUARIOS EXTERNOS?

Los usuarios externos tienen acceso limitado a la información sobre Sentrifugo. Hay 2 tipos de
usuarios externos en esta aplicación:

• Usuarios de la Agencia de verificación de antecedentes.

• Usuario externo (para cualquier propósito adecuado para su organización)
Para otras funciones externas, como proveedores y clientes, consulte Contactos.

Ilustración 97:Agrego usuarios externos

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Contactos en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Usuarios externos en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Ilustración 98: Cambiar el código de identidad

e. Complete los detalles requeridos.

f. Haga clic aquí para cambiar el código de identidad.
g. Haga clic en el botón GUARDAR.

Los roles externos solo tendrán el privilegio de "ver" Los detalles de la

P á g i n a 119 | 169
organización se completarán en la opción desplegable del campo "Asignar rol".
6.4 GESTIÓN DE VACACIONES

Por favor refiérase a la sección 3.11 - 3.13

6.5 DEJAR LA GESTIÓN

Consulte la sección 3. Deje la gestión

6.6 CONFIGURACIÓN DEL EMPLEADO

Esta característica le permitirá elegir las pestañas tales como detalles del salario, vacaciones,
documentos, etc. que se mostrarán en cada registro de empleado. También puede configurar cada
pestaña y agregar detalles.

6.6.1 ¿CÓMO SELECCIONO LAS PESTAÑAS DE EMPLEADOS?

Ilustración 99: Seleccionar las pestañas de empleados

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración de empleados en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Fichas de empleados en el submenú.
d. Haga clic en el ícono Editar para configurar pestañas para empleados.

P á g i n a 120 | 169
 Ilustración 100: Habilitar pestañas específicas para empleados

e. Para habilitar pestañas específicas para empleados, seleccione casillas de verificación

individuales.

f. Para habilitar todas las pestañas para los empleados, marque la casilla de verificación
“Comprobar todo". Haga clic en el botón GUARDAR.

6.6.2 ¿CÓMO CONFIGURO EL EMPLEADO?

Ilustración 101: Configurar empleado.

P á g i n a 121 | 169
 a. Haga clic en HR en el menú superior.
b. Haga clic en Configuración de empleados en el panel izquierdo.
c. Haga clic en cualquier opción de menú secundario que desee agregar (hemos elegido
'Estado de empleo' como ejemplo).
d. Haga clic en el botón + Agregar en el panel lateral derecho.

Ilustración 102: detalles del empleado

e. Ingrese los detalles requeridos.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

6.6.3 ¿CÓMO CONFIGURO LA CONFIGURACIÓN DE DOCUMENTOS DE IDENTIDAD?

Ilustración 103: configuración de documentos de identidad

P á g i n a 122 | 169
a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración de empleados en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en Documentos de identidad en el submenú.

d. Haga clic en el botón + Agregar en el panel lateral derecho.

Ilustración 104: Ingrese el nombre del documento

e. Ingrese el nombre del documento.

f. Seleccione si requiere que un documento sea obligatorio o no.
g. Seleccione si los documentos deben tener una fecha de vencimiento.
h. Haga clic en el botón GUARDAR.

Los empleados podrán agregar sus documentos en autoservicio> Mis detalles>

Personal> Editar

P á g i n a 123 | 169
7. RECLUTAMIENTO

Los reclutamientos simplifican su proceso de contratación ofreciéndole la posibilidad de inicializar

una solicitud, gestionar CV candidatos, entrevistas y seleccionar / seleccionar candidatos. A
continuación, se muestra el diagrama de flujo del proceso de contratación.

Ilustración 105: reclutamiento

P á g i n a 124 | 169
Descripción:
• Un usuario (Gerencia / Gerente / Recursos Humanos) plantea una solicitud de requisición.
De acuerdo con el número de aprobadores seleccionados (Min: 1 Max: 3), los aprobadores
(Gerencia, Gerente) tienen que aprobar / rechazar la solicitud de requisición. Una solicitud
puede rechazarse en cualquier nivel.
• Después de que se aprueba la solicitud de solicitud, el HR puede ingresar los detalles (CV)
del candidato.
• El HR luego programará una entrevista.
• La entrevista tiene lugar fuera de línea.
• El entrevistador (Gerencia / Gerente / Recursos Humanos / Empleado) proporciona los
comentarios sobre el candidato.
• La Administración tiene que dar su consentimiento final, pueden aprobar / rechazar.
• Una vez que la Administración lo aprueba, el HR puede agregar el candidato a la aplicación.
7.1 ¿CÓMO CREO UNA VACANTE / SOLICITUD DE TRABAJO?

Ilustración 106: vacante / solicitud de trabajo

a. Haga clic en Reclutamientos en el menú superior.

b. Haga clic en Aberturas / Posiciones en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

P á g i n a 125 | 169
 Ilustración 107: Detalles de vacante / solicitud de trabajo

d. ID de solicitud se generará automáticamente.

e. Ingrese los detalles requeridos.

f. Seleccione el aprobador (es).

g. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 126 | 169
7.2 ¿CÓMO APRUEBO / RECHAZO UNA SOLICITUD / APERTURA?

Ilustración 108: Aprobar / rechazo una solicitud / apertura

Figura 101

a. Haga clic en Reclutas en el menú superior.

b. Haga clic en Aberturas / Posiciones en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en el ícono Editar en la columna de acción.

Figura 102

d. Seleccione una acción (Aprobar / Rechazar) en el estado de solicitud de campo.

e. Haga clic en el botón ACTUALIZAR.

P á g i n a 127 | 169
7.3 ¿CÓMO INGRESO LOS DATOS DE UN CANDIDATO?

Figura 103

a. Haga clic en Reclutas en el menú superior.

b. Haga clic en Candidatos en el panel lateral izquierdo.

c. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

P á g i n a 128 | 169
 Figura 104

d. Seleccione la ID de la solicitud.

e. Ingrese el nombre del candidato.

f1. Haga clic para cargar su currículum.

f2. Haga clic aquí para ingresar los detalles del candidato en un formulario.

g. Haga clic en el botón GUARDAR.

7.4 ¿CÓMO PROGRAMO UNA ENTREVISTA?

Figura 105

a. Haga clic en Reclutas en el menú superior.

b. Haga clic en Entrevistas en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

P á g i n a 129 | 169
 Figura 106

d. Seleccione la ID de la solicitud.

e. Agregue detalles del candidato si no se agregan.

f. Ingrese los detalles requeridos.

g. Haga clic en el botón GUARDAR.

El entrevistador y el candidato recibirán notificaciones por correo electrónico informándoles sobre la

entrevista.

7.5 ¿CÓMO PROPORCIONO COMENTARIOS PARA UNA ENTREVISTA?

Figura 107

a. Haga clic en la opción del menú Contrataciones.

b. Haga clic en Entrevistas en el panel lateral izquierdo.

c. Haga clic en el ícono Editar contra una entrevista.

P á g i n a 130 | 169
 Figura 108

d. Haga clic en el ícono Editar contra una ronda de entrevistas.

P á g i n a 131 | 169
 Figura 109

e. Proporcione comentarios, comentarios y seleccione el estado de la ronda.

f. Haga clic en el botón ACTUALIZAR.

Figura 110

g. Haga clic en + Agregar para agregar otra ronda de entrevistas (siempre que haya dado
'Programar para la próxima ronda' como estado de ronda).
h. Proporcionar la entrevista y el estado del candidato.
i. Haga clic en el botón ACTUALIZAR.

P á g i n a 132 | 169
7.6 ¿CÓMO SELECCIONO / RECHAZO UN CANDIDATO PRESELECCIONADO?
(APROBACIÓN FINAL DE LA ADMINISTRACIÓN)

Figura 111

a. Haga clic en Reclutas en el menú superior.

b. Haga clic en Candidatos preseleccionados y seleccionados en el panel de menú de la izquierda.

c. Haga clic en el icono Editar contra un código de solicitud.

Figura 112

d. Seleccione el estado (seleccionar / rechazar).

e. Haga clic en el botón ACTUALIZAR.

P á g i n a 133 | 169
7.7 ¿CÓMO AGREGO UN CANDIDATO COMO UN EMPLEADO?

Después de que un empleado haya sido seleccionado por la Administración. El candidato se puede
agregar a Sentrifugo.

Figura 113

a. Haga clic en HR en el menú superior.

b. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Figura 114

P á g i n a 134 | 169
 c. Seleccione 'Entrevista' en el campo Modo de empleo.
d. Los nombres de los candidatos preseleccionados se completarán aquí, seleccione un
candidato de la lista desplegable.
e. Ingrese todos los detalles requeridos.
f. Haga clic en el botón GUARDAR.

Se mostrará un registro de actividades para cada acción realizada por los usuarios involucrados en
un Ciclo de Reclutamiento. Esto proporcionará a los usuarios más claridad sobre el estado del
proceso.

P á g i n a 135 | 169
8. VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES

El módulo de verificación de antecedentes habilita el proceso de selección previa y posterior al

empleo. Puede configurar los tipos de detección y administrar las agencias con las que desea
trabajar. A continuación, se muestra el diagrama de flujo del proceso de verificación de antecedentes.

P á g i n a 136 | 169
Descripción:
• Un usuario (Administración, Recursos Humanos) selecciona a un empleado o candidato para
que se realice una verificación de antecedentes en él / ella.
• El usuario selecciona el tipo de evaluación y una agencia para ese tipo de evaluación
• Un usuario externo (usuario de agencia) inicia sesión en la aplicación y proporciona detalles
/ comentarios sobre el empleado / candidato.
• El usuario ve los comentarios y proporciona sus propios comentarios.
• El usuario cierra el proceso.
8.1 ¿CÓMO AGREGO UN TIPO DE DETECCIÓN?

Figura 115

a. Haga clic en Comprobar antecedentes en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Tipos de evaluación en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Figura 116

e. Ingrese los detalles requeridos.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 137 | 169
8.2 ¿CÓMO AGREGO UNA AGENCIA?

Figura 117

a. Haga clic en Comprobar antecedentes en el menú superior.

b. Haga clic en Configuración en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Agencias en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Figura 118

P á g i n a 138 | 169
e. Ingrese los detalles requeridos.
f. Ingrese detalles de POC (punto de contacto).
g. Ingrese el tipo de contacto (las funciones creadas para un usuario externo se completarán aquí.
Consulte la sección 6.2 ¿Cómo agrego funciones y privilegios?
h. Haga clic en el botón GUARDAR.

8.3 ¿CÓMO SELECCIONO UN EMPLEADO / CANDIDATO PARA LA EVALUACIÓN?

Figura 119

a. Haga clic en Comprobar antecedentes en el menú superior.

b. Haga clic en Screening en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Evaluación del empleado / candidato en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Figura 120

e. Seleccione un Empleado / Candidato.

f. Seleccione un tipo de detección.
g. Elija la agencia.
h. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 139 | 169
8.4 ¿CÓMO CONFIGURO CORREOS ELECTRÓNICOS DE RECURSOS HUMANOS Y DE
GRUPOS DE ADMINISTRACIÓN?

Figura 121

a. Haga clic en Configuración del sitio en el menú superior.

b. Haga clic en General en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Contactos de correo electrónico en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

Figura 122

e. Seleccione la unidad de negocio del grupo de recursos humanos.

f. Seleccione 'Verificación de antecedentes - Grupo de recursos humanos' (HR) / 'Verificación de
antecedentes' Grupo de gestión (Gestión).
g. Ingresa el ID del correo electrónico.
h. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 140 | 169
8.5 ¿CÓMO PROPORCIONO COMENTARIOS COMO UN USUARIO EXTERNO?

Figura 123

a. Haga clic en Comprobar antecedentes en el menú superior.

b. Haga clic en Detección en el panel lateral izquierdo.
c. Haga clic en Evaluación del empleado / candidato en el submenú.
d. Haga clic en el icono Editar contra un nombre de empleado / candidato.

Figura 124

e. Haga clic en el icono Editar contra un nombre de empleado / candidato en la Cuadrícula de proceso
de verificación de antecedentes.

P á g i n a 141 | 169
 Figura 125

f. Cargar documentos de comentarios.

g. Haga clic en el botón GUARDAR.

h. Ingrese comentarios / comentarios.

i. Haga clic en el botón POST.

8.6 ¿CÓMO CIERRO UN PROCESO DE VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES?

Figura 126

a. Haga clic en Comprobar antecedentes en el menú superior.

b. Haga clic en Screening en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en Evaluación del empleado / candidato en el submenú.

d. Haga clic en el icono Editar contra un nombre de empleado / candidato.

P á g i n a 142 | 169
 Figura 127

Para cerrar un proceso de fondo específico:

e. Haga clic en el icono Editar contra un nombre de empleado / candidato en la Cuadrícula de
proceso de verificación de antecedentes.

Figura 128

f. Puede cargar documentos de comentarios o ingresar comentarios.

g. Seleccione 'Completar' para el Estado de verificación de antecedentes.
h. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 143 | 169
 Figura 130

Para cerrar todos los procesos en segundo plano para un empleado:

i. Seleccione 'Completar' para el Estado de verificación de antecedentes.
j. Haga clic en el botón GUARDAR.

9. ORGANIZACIÓN

La organización le permite administrar su información de la organización, unidades de negocio y

departamentos, anuncios y documentos de política.

9.1 ¿CÓMO VEO / EDITO INFORMACIÓN SOBRE MI ORGANIZACIÓN?

Esta información se dio primero en el Paso 3: Organización del asistente de configuración.

P á g i n a 144 | 169
 Figura 131

a. Haga clic en Organización en el menú superior.

b. Haga clic en Información de la organización en el panel de menú de la izquierda.

c. Los detalles de su organización se mostrarán aquí.

d. Haga clic en el ícono Editar para modificar los detalles.

Figura 132

e. Ingresa o modifica los detalles.

f. Puedes cambiar el logo de tu empresa.

g. Haga clic en el botón ACTUALIZAR.

Unidades de negocios y departamentos.

Consulte la sección 1.5 ¿Cómo agrego unidades de negocio y departamentos?

P á g i n a 145 | 169
9.2 VER MI ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN

Figura 133

a. Haga clic en Organización en el menú superior.

b. Haga clic en Estructura de la organización en el panel lateral izquierdo.

c. Su estructura de organización se mostrará aquí.

La estructura de la organización es solo para fines de visualización y no se

puede editar. Se forma de acuerdo con las Unidades de Negocio y
Departamentos que agrega en la aplicación.

9.3 VER MI JERARQUÍA DE ORGANIZACIÓN

P á g i n a 146 | 169
 Figura 134

a. Haga clic en Organización en el menú superior.

b. Haga clic en Jerarquía de la organización en el panel de menú de la izquierda.
c. La jerarquía de su organización se mostrará aquí.

9.4 AGREGAR AVISOS

Consulte la sección ¿Cómo agrego avisos?

9.5 ¿CÓMO AGREGO DOCUMENTOS DE POLÍTICA?

Los usuarios tendrán acceso a ver documentos esenciales cuando sea necesario. Puede acceder y
almacenar fácilmente todos los documentos de políticas importantes de la organización.

Figura 135

a. Haz clic en la opción del menú de Organización.

b. Haga clic en Documentos de política en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Categorías en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar en el lado derecho.

P á g i n a 147 | 169
 Figura 136
e. Ingrese los detalles requeridos.
f. Haga clic en el botón GUARDAR.

Figura 137

g. Haga clic en el nombre de la categoría en el menú secundario (hemos seleccionado 'Dejar

política' como ejemplo).
h. Haga clic en el botón + Agregar.

P á g i n a 148 | 169
 Figura 138
i. Ingrese los detalles requeridos.
j. Haga clic en el botón + Agregar.
9.6 VER LOS DOCUMENTOS DE POLÍTICA

Figura 139

a. Haga clic en Organización en el menú superior.

b. Haga clic en Documentos de política en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en el nombre de la categoría que desea ver (aquí hemos usado 'Dejar política'
como ejemplo).
d. Haga clic en el ícono Ver contra un nombre de documento.

Si un usuario no puede ver los documentos de la política, vaya a Recursos

humanos> Gestión de usuarios> Roles y privilegios y compruebe si se le ha
otorgado privilegios al papel del usuario para ver los documentos de política.

P á g i n a 149 | 169
10. ANALÍTICA

Analíticas utiliza técnicas descriptivas para representar los datos de su organización y le permite
generar informes personalizados y luego exportarlos a Excel o PDF.
Los datos de su organización, como el estado del empleado, los empleados en licencia y la tasa de
desgaste, se presentarán en forma de gráficos circulares, de barras y de sectores. Haga clic en
Analíticas en la opción del menú superior para ver los cuadros / gráficos.

10.1 ¿CÓMO VEO / GENERO INFORMES?

Figura 140

a. Haga clic en Analíticas en el menú superior.

b. Será redirigido a la página de Analíticas donde se muestran las representaciones gráficas
de las estadísticas de la organización.
c. Haga clic en un elemento del menú en el menú de Analíticas.
d. Haga clic en el submenú correspondiente.

P á g i n a 150 | 169
 Figura 141
e. En la página del submenú seleccionado, haga clic en Exportar a PDF o Exportar a Excel
para generar un informe.
O bien, para generar informes personalizados.

f. Proporcione las especificaciones requeridas para generar el informe.

g. Haga clic en GENERAR INFORME para generar un informe personalizado.

P á g i n a 151 | 169
11. CONFIGURACIÓN DEL SITIO

La Configuración del sitio le permite configurar los estándares utilizados en su organización, como
ubicaciones, códigos de moneda, formatos de fecha, códigos étnicos, etc.

11.1 ¿CÓMO VEO / EDITO LAS PREFERENCIAS DEL SITIO?

Esta información se proporcionó por primera vez en el Paso 2: Configuración del sitio del Asistente
de configuración.

Figura 142

a. Haga clic en Configuración del sitio en el menú superior.

b. Haga clic en Preferencias del sitio en el panel de menú de la izquierda.

c. Puede ver los detalles de su preferencia del sitio aquí.

d. Haga clic en el icono Editar.

Figura 143

P á g i n a 152 | 169
e. Ingresa / edita los detalles.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

11.2 CONFIGURAR LAS PREFERENCIAS GENERALES DEL SITIO

Puede establecer preferencias generales como zonas horarias, nacionalidades, códigos de género,
códigos étnicos, etc. que serán coherentes en toda la aplicación.

Figura 144

a. Haga clic en Configuración del sitio en el menú superior.

b. Haga clic en General en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en cualquier opción en el submenú (hemos utilizado Género como ejemplo).

d. Haga clic en el botón + Agregar.

Figura 145

e. Ingresa / edita los detalles.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 153 | 169
11.3 CONFIGURAR LOS CÓDIGOS DE IDENTIDAD

El código de identidad son los alfabetos utilizados en una identificación de empleado. Por ejemplo,
en los ID de empleado EMP0033 y USER009, EMP y USER son los códigos de identidad,
respectivamente.

Figura 146

a. Haga clic en Configuración del sitio en el menú superior.

b. Haga clic en General en el panel de menú izquierdo.

c. Haga clic en Códigos de identidad en el submenú.

d. Aquí se mostrarán los detalles del código de identidad predeterminado.

e. Haga clic en el icono Editar.

Figura 147

F. Edita los detalles.

g. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 154 | 169
11.4 ¿QUÉ DEBO HACER SI MI PAÍS / ESTADO / CIUDAD NO ESTÁ DISPONIBLE EN
SENTRIFUGO?

Figura 148

a. Haga clic en Configuración del sitio en el menú superior.

b. Haga clic en Ubicación en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Países en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar.

Figura 149

e. Seleccione 'Otro' en el campo País.

f. Proporcionar otro nombre y código de país.
g. Haga clic en el botón GUARDAR.

Una vez que se agrega un nombre de "País" no disponible, aparecerá en la opción desplegable
cuando desee agregar un estado o ciudad. Puede usar el mismo procedimiento que se muestra
arriba para agregar estados y ciudades que no están disponibles en la aplicación.

P á g i n a 155 | 169
11.5 AGREGAR CONVERSIONES DE MONEDA Y MONEDA

Monedas

Figura 150

a. Haga clic en Configuración del sitio en el menú superior.

b. Haga clic en Moneda en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Monedas en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar.

Figura 151

e. Ingrese los detalles requeridos.

f. Haga clic en el botón GUARDAR.

P á g i n a 156 | 169
Conversiones de moneda

Ilustración 109: Conversiones de moneda

a. Haga clic en la opción de menú Configuración del sitio.

b. Haga clic en Moneda en el panel de menú izquierdo.
c. Haga clic en Conversiones de moneda en el submenú.
d. Haga clic en el botón + Agregar.

Figura 153
f. Ingrese los detalles requeridos
g. Haga clic en el botón GUARDAR.

12. MÓDULOS

Consulte la sección 1.3.1 Asistente de configuración: Paso 1

13. REGISTROS

Los registros le permiten verificar la cantidad de actividad que ocurre en la aplicación junto con el
registro de inicio de sesión de los usuarios diarios.

P á g i n a 157 | 169
13.1 REGISTROS DE ACTIVIDAD

Ilustración 110: Registro de actividades

a. Haga clic en Registros en el menú superior

b. Haz clic en Registro de actividad en el panel de menú de la izquierda
c. Puede ver los registros de actividad aquí
d. Haga clic en Ver registro para ver el registro modificado.
e. Haga clic en la opción de acción (Agregar / Editar / Cancelar) para ver a los empleados que
realizaron esas acciones en ese menú.

Al hacer clic en la opción de acción (Editar / Agregar), se abrirá una pequeña ventana:

Ilustración 111: (Editar / Agregar) Registro de actividad

Hacer clic en Ver registro lo llevará a la página del registro.

P á g i n a 158 | 169
13.2 REGISTROS DE USUARIO

Ilustración 112: Registro de usuarios

a. Haga clic en Logs en el menú superior.

b. Haga clic en el registro de usuario en el panel izquierdo.
c. Puede ver los registros de usuario aquí.

P á g i n a 159 | 169