Nombre del curso: Desarrollo de Habilidades de Negociación

Código: 102024
Momento final

Planificación De La Propuesta
Caso: Fabrica de dulces los Azucarados

Estudiante: Lorena Romero Rodríguez

Propuesta. Actividades Para Realizar por cada Tiempo Para Responsable
área de la empresa Ejecutar/Mes/Se
mana
El área administrativa (secretaria de
• Realizar una auditoria gerencia, recepcionista) deben iniciar
interna en cada una de con el control mediante formatos para
las áreas que están que les permitan conocer la cantidad
comprometidas con los de productos que se despachan del
déficits de mercancía y almacén a la recepción para la venta y
a su vez la secretaria debe llevar un 2 semanas Secretaria de
dinero presentados en
libro con un control diario del dinero gerencia bajo la
la fábrica, lo que
que le entrega a la secretaria de supervisión del
permitirá que los
gerencia y este debe quedar por Gerente
clientes reciban sus escrito informando que cantidad de
pedidos dinero ha sido entregada por día.
oportunamente sin
ningún retraso y que El área de almacén debe generar un Jefe de
los empleados se inventario de manera escrita bajo un producción bajo
sientan más cómodos y sistema que le permita saber sus la supervisión del
stocks y en el cual se pueda descargar 3 semanas Gerente
a gusto con sus
la mercancía saliente y se pueda llevar
funciones.
un conteo de la mercancía entrante
permitiendo así un mayor control de
lo que esta dentro del almacén bajo
cifras reales.
• Realizar una base de
Para el área contable (Revisor Fiscal,
datos con información
auxiliar de contabilidad y Tesorera) se
mas importante Contador y
les debe hacer un seguimiento diario
respecto a clientes para Tesorera
de los informes que cada uno da de 2 semanas
estos casos debe supervisión del
manera que cada dato suministrado
contener datos del Gerente
corresponda con la realidad de los
 cliente razón social, productos vendidos por la fábrica, se
dirección, teléfono, inicia semanal y posteriormente cada
cantidad de pedidos, veinte días se realiza este estudio de
correos electrónicos, manera que se esté cumpliendo con la
también deben tenerse auditoria y esta arroje resultados
claves de acceso al reales de la situación financiera de la
sistema de la empresa empresa tanto en ganancias como en
perdidas si las llegase a presentar.
de manera que todos
manejen información Por ultimo las 95 operarias deben ser
de clientes en caso de citadas por parte del gerente general
alguna eventualidad quien entra a negociar con ellas sus
futura y en un lugar solicitudes, inquietudes y
privado mantener las desacuerdos, mediante un acta debe
fórmulas para la quedar por escrito todo lo dicho en
fabricación de dulces. esta reunión en la cual se deben firmar
acuerdos y estipular una serie de
procesos como por ejemplo el buzón
• Se propone también
de sugerencias, quejas y
que se realice una mesa reclamaciones que se tengan, debe
de conciliación en la quedar un vocero por parte de las
cual se plantean las operarias de manera que cualquier Secretaria de
dudes, inquietudes y inquietud hacia el gerente sea Gerencia y
opiniones de todas las transmitida a esa persona y ella 4 semanas Gerente
operarias de la posteriormente se la hará saber al
empresa en donde el gerente para saber qué solución se le
gerente evalué, analice puede dar a esta inquietud, queja o
y tome las decisiones inconveniente en caso de que se
pertinentes para presente. Se deben escuchar a las dos
modificar o cambiar partes afectadas operarias, gerente en
ciertas políticas que representación de la Fábrica de dulces
están interviniendo en los azucarados de lo que se acuerde se
toman las decisiones pertinentes
la vida personal de sus
según sea el caso de manera que
empleados.
ambas partes queden satisfechas con
la solución ofrecida, validando si es
posible un cambio o restructuración
de las políticas de la empresa y de las
condiciones laborales en las cuales
trabajan estas mujeres.
 REFERENCIAS

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