Parcial semana 4 gestion logística

Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

Los Sistemas de información según su tipología se clasifican en:

2 niveles

6 niveles

¡Correcto!

3 niveles

5 niveles

Pregunta 2

3.5 / 3.5 ptos.

Según el portafolio de tecnologías de la información Cual perfil de riesgo no es correcto?

¡Correcto!

Transaccional: moderado riesgo, alto potencial de ventaja

Infraestructura: bajo riesgo, bajo potencial de ventaja

Estratégico: alto riesgo, alto potencial de ventaja

Gerencial: moderado riesgo, medio potencial de ventaja

Pregunta 3

3.5 / 3.5 ptos.

El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrónicos y de

tecnologías de información para facilitar las transacciones comerciales entre consumidores a
través de un tercero.

True

¡Correcto!

False

Pregunta 4

3.5 / 3.5 ptos.

Un CRM se compone de:

2 Fases
¡Correcto!

3 Fases

5 Fases

Pregunta 5

3.5 / 3.5 ptos.

1. Relacione los niveles de maduración del Customer Relationship Management

¡Correcto!

Análisis y diseño estratégico

¡Correcto!

Estandarización procesos y personas

¡Correcto!

Optimización sistema

¡Correcto!

Estandarización datos y herramientas

Pregunta 6

3.5 / 3.5 ptos.

No es un tipo de sistemas según área funcional

Sistemas de finanzas y contabilidad

Sistemas de ventas y mercadeo

¡Correcto!

Sistemas de información a nivel gerencial

Sistemas de manufactura y producción

Pregunta 7

3.5 / 3.5 ptos.

1. Los sistemas de Manufactura y Producción PLM (Product Life Cycle Systems), ¿tienen
como objetivo?

Integrar toda la producción necesaria para lograr el envío de materia prima a los centros de
acopio y a los diversos Warehouse que presenten las compañías, de tal modo que esta se
encuentre a tiempo y en las condiciones físicas necesarias para realizar el sistema de
producción de la compañía.

¡Correcto!

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como tipos de
materiales, piezas, cantidades, calidades, especificaciones, entre otros; involucrando a diversos
actores de la cadena tal como proveedores y distribuidores.

Integrar el flujo de dinero necesario para la gestión de inventario terminado en bodega y

distribución, tal como costos de mantener inventario, costos de acopio en Warehouse y
Centros de distribución.

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como tipos de
materiales, piezas, cantidades, calidades, especificaciones, entre otros; en este tipo de
sistemas solo se involucra a los miembros de los equipos de diseño interno a la compañía.

Pregunta 8

3.5 / 3.5 ptos.

El concepto de un ERP es:

¡Correcto!

Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Automatizacion de areas de las empresas

Sistematizacion Empresarial

Pregunta 9

3.5 / 3.5 ptos.

La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes Relacionales, forma
parte de:

¡Correcto!

CRM
 Estrategia de redireccionamiento

E-Procurement

Pregunta 10

3.5 / 3.5 ptos.

La clave entre los sistemas CRM y ERP

Que sean del mismo proveedor

Que sean rápidos y actualizados

Que sean modernos

¡Correcto!

Es la integración

Pregunta 11

3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes relacionales, es conveniente

implementar un:

SCM

ERP

¡Correcto!

CRM

BSC

Pregunta 12

3.5 / 3.5 ptos.

Para Automatizar una fuerza de ventas se debe implementar un:

SSM

ADFV

MRP

¡Correcto!

SFA
Pregunta 13

3.5 / 3.5 ptos.

¿QUÉ OFRECE UN CRM? En términos generales, la oferta de valor de un CRM se centra en

cuatro (4) aspectos:escoja cual no es uno de estos aspectos:

Aumento de satisfacción y lealtad de clientes

Mayor conocimiento del cliente y personalización del trato

¡Correcto!

Aumento de papeleo

Reducción de costos.

Pregunta 14

3.5 / 3.5 ptos.

Los Sistemas de información según su Arquitectura se clasifican en:

¡Correcto!

3 Niveles

6 Niveles

8 Niveles

4 Niveles

Pregunta 15

3.5 / 3.5 ptos.

1. Los sistemas Supply Chain Management SCM, usualmente se integran con los sistemas
ERP, con lo que se obtienen beneficios intangibles tal como:

Mejoras de productividad, mejoras en la administración de pedidos y reducción de personal.

¡Correcto!

Estandarización, flexibilidad y mejor respuesta de clientes.

Procesos mejorados, mejor respuesta de clientes y reducción de costos de procurement.

Reducción de inventarios, visibilidad de la información e incrementos en las utilidades.

Pregunta 16

3.5 / 3.5 ptos.

"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y servicios de un comercio a un

cliente" es la definicion de:

B2B

C2E

¡Correcto!

B2C

Pregunta 17

3.5 / 3.5 ptos.

Cuando se habla de “Comercio Electrónico” generalmente nos referimos al esquema:

C2C

¡Correcto!

B2B

Internet

Ninguna de las anteriores

Pregunta 18

3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes relacionales, es conveniente

implementar un:

ERP

SCM

¡Correcto!

CRM

BSC

Pregunta 19

3.5 / 3.5 ptos.

"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades elementales o
transacciones del negoci o (ventas, facturas, depósitos de efectivo, despachos, flujo de
materiales, etc" es la concepcion de un sistema de tipo:

B2B

¡Correcto!

TPS

RSS

Pregunta 20

3.5 / 3.5 ptos.

Cuáles son los tipos de sistemas de información por nivel organizacional?

Sales & Marketing System, Manufacturing & Production System, Finance & Accounting
System, Human Resources System

Cloud Computing System, Front-end System, Back-end Systems, Web-based System

Enterprise Resource Planning Systems, Customer Relationship Management Systems, Supply

Chain Management Systems, Knowledge Management Systems

¡Correcto!

Executive Support System, Decision Support System, Management Information system,

Transaction Processing System