UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA 16/08/19

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS Y LIDERAZGO EMPRESARIAL

Redacción Empresarial

Semana 3: Establecimiento de objetivos.

Profesor
José Corona Montemayor

Alumno
Ulises González Alonso

Actualmente las relaciones comerciales se construyen a base de una buena

comunicación, muy en especial la comunicación escrita, informes, mails, cartas,
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oficios, publicidad, etcétera. De esta manera la información la información circulas

con más rapidez y en distintas plataformas, lo que exige que el mensaje sea claro
y eficaz.

Femsa y sus distintas empresas que la integran se han dado conocer por su
publicidad, para dejarlo más claro, por la creatividad y motivación con la que la
realizan.

Pero analizando algunas publicaciones realizadas puedo notar algunas carencias,

por ejemplo ésta vacante:

Podemos observar que carece de información, no nos da un mensaje claro y

eficaz, solo nos indica que puesto está vacante pero nos deja carentes de
información.

Los escritos administrativos en su gran mayoría poseen una estructura propia

debido a su sentido formal, haciendo con esto a la vez que quien lo redacte utilice
un lenguaje apropiado es decir, un lenguaje que muestre respeto a quien lo está
leyendo sin llegar a ser confianzudo o atrevido. Sin embargo no todo es así,
muestra de ello tenemos este mail dirigido a jefes de preventa, en el cual nos
podemos dar cuenta que no existe una buena redacción, sin dejar atrás la falta de
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signos de puntuación, el mensaje es claro, se entiende, pero deja mucho que

desear para ser un escrito formal donde se incluye información importante.

El proceso de redacción requiere del desarrollo de una idea o tema y para lograr
esto se debe tener en cuenta la adecuación que es la situación y las personas a
las que va dirigido el documento es decir, adecuar la redacción según la lógica y la
argumentación de la idea. También, debe valerse de la coherencia que es la forma
de relacionar la información relevante e irrelevante del tema es decir, se debe
tener en cuenta un orden, una estructura y una prioridad de temas que faciliten el
entendimiento del documento en sí. Para ello, es importante evitar caer en
tecnicismos que dificulten su entendimiento, pues su principal meta debe ser que
su público objetivo logre reflexionar lo que se trata de comunicarle. Es por ello,
que siempre debemos velar por elaborar un documento claro, preciso y ágil.

Como lo vimos en nuestra sesión la comunicación interna es el conjunto de

actividades que se realizan en cualquier empresa para la creación y
mantenimiento de buenas relaciones entre las personas que ahí laboran, esto
quiere decir que se debe buscar la manera más precisa de mantener informados a
cada uno de sus colaboradores sobre los sucesos, nuevos proyectos, toma de
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decisiones que se llevan a cabo dentro de la empresa, incluso considero

necesario mantener informados a los trabajadores sobre el tema de nómina, en la
empresa que laboro anteriormente se nos daba nuestra nomina en tiempo y forma,
nos manteníamos informados sobre los descuentos que se nos presentaban,
nuestro días trabajados, pagos por días festivos, etcétera, hoy en día esto no
sucede, los pagos quincenales se cargan automáticamente, así como
automáticamente nos realizan nuestros descuentos a veces más, a veces menos,
considero necesario que exista un medio de comunicación por el cual nos
mantengan informados clara y oportunamente sobre este asunto, para no caer en
lo que casi siempre sucede, malos entendidos y conflictos. Hoy en día la
tecnología está al 100, un email con estos datos donde se nos explique de manera
clara y la información sea transmitida de manera óptima sería una buena solución.
O simplemente regresar a la entrega de nóminas por parte de recursos humanos.

Establecimiento de objetivos
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 Perfeccionar el estilo de escritura de carácter empresarial.

 Establecer en la empresa, no solo con directivos y personal de confianza, con

trabajadores en general, cursos, dinámicas, reuniones, donde se le pueda dar
a conocer los tipos de comunicación y como desenvolverse dentro de la
empresa, con los clientes y futuros clientes.

 Dar a conocer al personal de recursos humanos y gerencia, técnicas de

redacción para evitar futuros problemas de comunicación.

 Conocer los distintos estilos de textos de acuerdo con su objetivo, intención y

audiencias.

 Fomentar y adoptar buenos hábitos para mejorar la calidad y entendimiento de

la escritura.

 Fortalecer la comunicación mediada por textos escritos y medios virtuales.

 Dejar claro los objetivos y darle seguimiento de manera constante.

 Iniciar una plataforma para que los empleados difundan ideas innovadoras y
puedan consultar la información tanto personal como los nuevos proyectos en
puerta.
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Conclusión
En los últimos años los canales de comunicación han cambiado drásticamente, es
por ello que es importante fortalecer las habilidades comunicativas dentro y fuera
de la empresa, específicamente en la manera de hacer presentaciones efectivas y
en la redacción de documentos escritos. Es importante tener una buena redacción
porque los mensajes confusos y con información irrelevante generan un
reproceso que repercuten en la imagen de la empresa y en la buena comunicación
interna.

Fuente
De la Torre, F., Dufóo, S & Torre, S. (2014). Taller de lectura y redacción 1. 2ª ed.
México. McGraw Hill Interamericana.
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Rojas, D. (2014). Redacción comercial estructurada. 6ª ed. México. McGraw Hill

Interamericana.
Gramática y redacción empresarial. (2015, 18 marzo). Recuperado 13 agosto,
2019, de http://luisgramaticayescritura.blogspot.com/