LA COMUNICACIÓN HUMANA

La comunicación humana, es un intercambio de mensajes, opinión, estados de ánimo o

impresiones entre un emisor y un receptor, utilizando distintos recursos y
códigos; fortalece las relaciones humanas, enriquece a los implicados y es el principal
elemento del desarrollo cultural. Además, es un área que se dedica a definir la forma de
comunicarse de los seres humanos, ya que se relacionan para transmitir una información,
expresar sentimientos, influir sobre los demás y desarrollar acciones, su herramienta
fundamental es el lenguaje verbal.
El hombre desde que nace, se comunica por medio de diferentes pautas y es la transmisión
de información, la que le permite llevar a la práctica dicha facultad innata, una necesidad
básica para la que estamos capacitados biológicamente. La comunicación es propiamente
un acto de relación humana, en el que dos o más individuos comparten un testimonio,
utilizando un tipo de lenguaje o forma de expresión. Esta actividad es interactiva y social,
hace posible comprender el mundo que nos rodea, poner en orden los pensamientos,
manifestar la manera de sentir, proponer criterios, comprender los proyectos e ideas de
los demás.

El ámbito comunicativo, sería entonces, la secuencia de elementos, factores y situaciones

(ambientales, sociales, individuales, emotivas, etc.), que permiten el desarrollo del acto
comunicativo de una forma concreta. La comunicación es por todo lo antes mencionado,
un proceso de transferencia de misivas de una entidad a otra. Los procesos de esta
actuación, son símbolos de interacciones moderadas por lo general, entre dos agentes que
comparten una codificación de signos y normas semióticas, la información se incluye en
un embalaje y se orienta de un emisor a un receptor, valiéndose de algún medio.

El receptor interpreta el mensaje y le brinda al expedidor una retroalimentación; es

de mencionar que, todas las formas de comunicación necesitan un emisor, un anuncio y
un receptor específico. La comunicación necesita que todos los participantes tengan un
espacio común de interacción y además, que existan recursos auditivos como el habla,
una canción y tono de voz; aunque también hay medios no verbales tales como: el
lenguaje físico, el lenguaje por señas, el tacto, el contacto visual y la escritura.

En el proceso de comunicación, es necesario entender los factores centrales que

conforman su importancia en el mundo de las relaciones humanas:

o Toda forma de proceder o de no proceder, es comunicación.

o Es un recurso que se da en un contexto.
o Es bidireccional, sus efectos dependen del que comunica y del que recibe y descifra.
o Es un medio de causalidad radial, e) Lo céntrico del proceso es que produce un efecto o
influencia sobre la otra persona.
o Los individuos se comunican también mediante la actitud, movimientos y miradas.

La comunicación cumple múltiples funciones, las cuales se pueden resumir en que ésta
actúa para dominar el comportamiento de los integrantes de un grupo, impulsando
la motivación, por ejemplo, cuando se les explica a los trabajadores cómo deben hacer su
trabajo, lo bien que lo están realizando y lo pueden hacer para que mejore su
desempeño. Es, asimismo, un medio básico de interrelación social para la satisfacción de
requerimientos sociales y finalmente, suministra la información que las personas y
sociedades necesitan, para tomar decisiones y estudiar otras alternativas.

Qué es Habla:

El habla es la realización de una lengua, es decir, el acto individual por medio del cual
una persona hace uso de una lengua para poder comunicarse, elaborando un mensaje
según las reglas y convenciones gramaticales que comparte con una comunidad
lingüística determinada. La palabra proviene, como tal, del latín fabŭla.
El habla es el medio oral de comunicación entre los seres humanos. En este sentido,
supone la materialización individual de los pensamientos de una persona y, por ende, la
manera específica en que cada individuo hace uso de su lengua para expresarse y mostrar
quién es.
Como tal, el habla se compone fundamentalmente de los siguientes elementos: la
articulación, que es la realización de los sonidos de la lengua; la voz, que es el uso de
nuestras cuerdas vocales y nuestra respiración para producir sonidos, y la fluidez, que es
el ritmo con que hablamos.
Por otro lado, como habla también denominamos la facultad de hablar. Por ejemplo: “El
loro puede decir algunas palabras, pero no tiene habla”.

Habla también puede referirse a la acción de hablar: “Cuando le dieron la noticia, se

quedó sin habla de la emoción”.

Asimismo, como habla también se designa una manera especial de hablar: “Tenía el habla
típica de los porteños”.

Lengua

La lengua es el sistema de comunicación verbal y escrito, regido por un conjunto de

convenciones y reglas gramaticales, que es empleado por los seres humanos para
comunicarse. El habla, por su lado, es la realización de ese sistema lingüístico, es decir,
el uso que cada hablante hace de la lengua.
En este sentido, la lengua es social, pues es un código compartido por una comunidad de
personas, mientras que el habla es individual, pues supone la utilización que cada hablante
hace de su lengua. De modo que habla y lengua dependen una de la otra: la lengua necesita
del habla para que producirse, mientras que el habla necesita de la lengua para que sea
comprensible.

Habla coloquial

Como habla coloquial se denomina la realización oral de una lengua que se emplea en
registros más informales, con familiares o amigos.
En este sentido, es un tipo de habla más espontáneo y expresivo, que se permite ignorar
o no apegarse demasiado a ciertas reglas del lenguaje. Como tal, es un tipo de habla que
no se considera apropiado para situaciones formales.

Habla culta
Como habla culta se denomina la realización oral de la lengua que más se apega a la
llamada norma culta, y que es usada, por lo general, en situaciones formales de habla.
En este sentido, es un tipo de habla más cuidado, que evita incorrecciones, y que es
fundamentalmente usado en conferencias, clases magistrales, alocuciones públicas o
medios de comunicación.

La importancia del lenguaje es vital para el ser humano ya que el mismo le permite
establecer comunicación con otros seres vivos y así vivir en comunidad. Si el ser humano
no contara con algún sistema de lenguaje no podría entonces armar proyectos en común
con otros individuos, lo cual es justamente la esencia de la vida en sociedad o en conjunto.
Aquellos casos de seres humanos que no necesitaron lenguaje a lo largo de su vida son
aquellos casos muy únicos en los cuales un niño creció en la selva o en ambientes
naturales y nunca aprendió ningún tipo de lenguaje o idioma.

Qué son los Elementos de la comunicación:

Los elementos de la comunicación son emisor, receptor, código, mensaje, canal de

comunicación, ruido y retroalimentación.
Los elementos de la comunicación son aquellos que intervienen en cualquier tipo de
comunicación. Cada elemento aporta un valor al proceso ayudando a detectar fallas o
mejoras en la comunicación.

Los elementos de la comunicación tienen las siguientes características:

Emisor
El emisor es el punto de partida de un proceso de comunicación. Es aquél que emite el
mensaje.

Receptor
El receptor es a quien es enviado el mensaje, o sea, es aquél que recibe el mensaje.

Código o lenguaje
El código o lenguaje es el conjunto de signos con el que se cuenta para transmitir un
mensaje. El código puede ser transmitido verbal o no verbalmente.

Mensaje
El mensaje es el contenido que se quiere transmitir desde el emisor hacia el receptor. El
mensaje está compuesto por una combinación de sistema de signos o símbolos que
transmiten un concepto, idea o información que son familiares tanto para el emisor como
para el receptor.

Canal de comunicación
El canal de comunicación es el medio físico por donde se transmite el mensaje del emisor
hacia el receptor. El aire es el medio físico más común de comunicación. Otros canales
usados son, por ejemplo, el teléfono, el celular, el correo electrónico, la voz, entre otros.

Ruido
El ruido es toda señal que distorsiona el mensaje original que el emisor quiere transmitir.
El ruido puede ser ambiental, del canal, del emisor, del mensaje o del receptor.
 Es importante saber reconocer de dónde viene el ruido en la comunicación para poder
disminuirlo o eliminarlo para crear un proceso de comunicación claro y efectivo.

Retroalimentación
La retroalimentación es un mecanismo de control del mensaje por parte del emisor.

Debido a que la comunicación es circular y tanto el emisor como el receptor están

constantemente cambiando de papeles, la retroalimentación determina la efectividad de
los mensajes enviados por el emisor.

También te pueden interesar los siguientes significados:

 Comunicación efectiva.
 Comunicación.

Elementos de la comunicación
Para que exista comunicación son necesarios los siguientes elementos:

Emisor: persona que desea comunicar algo a alguien, es decir, que tiene una intención
comunicativa.
Mensaje: información (ideas, conceptos, avisos, sentimientos, peticiones, etc.) que se
quiere transmitir.
Receptor: persona (una o más) que recibe e interpreta el mensaje.
Código, conjunto de signos y de reglas que empleamos para construir el mensaje y que
emisor y receptor deben conocer. Ejemplo: la lengua castellana.
Canal de comunicación: medio por el cual circula el mensaje (el aire, las ondas
radiofónicas, el papel, etc.).
Contexto: situación en la que se produce el mensaje.
Texto es el mensaje lingüístico completo que se produce en el acto de comunicación.
Por lo tanto, los textos (mensajes lingüísticos) pueden ser diversos. En general surgen,
como ya dijimos, de una intención comunicativa por parte del emisor que desea transmitir
un mensaje a alguien. Para hacerlo tiene varias alternativas: de forma oral, si el receptor/a
está presente, o llamándolo por teléfono, mediante una videoconferencia, etc.; también
puede hacerlo de forma escrita, y en este caso puede escribir una nota, una carta, un
artículo para el periódico, mediante chat, Messenger, correo electrónico… Elegir una
forma u otra va a depender de la situación, esto es, del contexto.

Los textos pueden ser muy breves (una única palabra, una breve nota…) y también muy
largos (un artículo de prensa, una conferencia, una novela…).
Funciones del lenguaje
La función principal del lenguaje humano es comunicar. La comunicación humana, sin
embargo, opera de maneras distintas según el tipo de mensaje que queramos trasmitir o
el tipo de comunicación que busquemos sostener con uno o varios interlocutores.
En este sentido, dentro del campo de la Lingüística, Roman Jakobson ha
distinguido seis usos en el lenguaje, a los que clasifica según la función que cumplen en
el acto comunicativo:
1. Función apelativa o conativa
La función apelativa o conativa sucede cuando el emisor emite un mensaje del cual
espera una respuesta, acción o reacción de parte de su receptor. Puede tratarse de una
pregunta o una orden. Podemos reconocerla en nuestra vida cotidiana, así como en la
publicidad o la propaganda política: “Vota verde”, “¿Hiciste la comida?”, “Dime”.
2. Función referencial, representativa o informativa
Es aquella donde el emisor elabora mensajes relacionados con su entorno o con objetos
externos al acto comunicativo. Es el tipo de función característica de los contextos
informativos, o de los discursos científicos o enfocados en transmitir conocimiento.
Ejemplos: “El teléfono no sirve”, “Otra vez llueve”, “El fuego es producto de una
combustión”.
3. Función emotiva, expresiva o sintomática
La función emotiva, expresiva o sintomática está enfocada en transmitir sentimientos,
emociones, estados de ánimo o deseos: “Qué bien me siento hoy”, “Te quiero”.

4. Función poética o estética

El lenguaje es utilizado con fines estéticos, es decir, con especial atención al cuidado de
la forma en sí y del uso de figuras retóricas. Es el tipo de función característico de
los textos literarios. Un poema, una novela o un trabalenguas son buenos ejemplos.
5. Función fática o de contacto
Está enfocada en validar el canal comunicativo entre dos interlocutores. Sirve para
iniciar, mantener o finalizar una conversación: “Te oigo, sí”, “Claro”, “De acuerdo”.
6. Función metalingüística
Es la que empleamos para referirnos a la propia lengua, es decir, cuando usamos el
lenguaje para hablar de lenguaje: “La palabra ‘función’ es un sustantivo femenino”,
“Esto es una oración”.

Qué es el Respeto:

El respeto es un sentimiento positivo que se refiere a la acción de respetar; es equivalente

a tener veneración, aprecio y reconocimiento por una persona o cosa. Como tal, la palabra
proviene del latín respectus, que traduce ‘atención’, ‘consideración’, y originalmente
significaba ‘mirar de nuevo’, de allí que algo que merezca una segunda mirada sea algo
digno de respeto.
El respeto es uno de los valores morales más importantes del ser humano, pues es
fundamental para lograr una armoniosa interacción social. Una de las premisas más
importantes sobre el respeto es que para ser respetado es necesario saber o aprender a
respetar, a comprender al otro, a valorar sus intereses y necesidades. En este sentido, el
respeto debe ser mutuo, y nacer de un sentimiento de reciprocidad.

Qué es Solidaridad:

La solidaridad es el apoyo o la adhesión circunstancial a una causa o al interés de otros,

por ejemplo, en situaciones difíciles. La palabra solidaridad es de origen latín“solidus”
que significa “solidario”.
Cuando dos o más personas se unen y colaboran mutuamente para conseguir un fin
común, se habla de solidaridad. La solidaridad es compartir con otros tanto lo material
como lo sentimental, es ofrecer ayuda a los demás y una colaboración mutua entre las
personas.

En este sentido, se puede citar como ejemplo a La Cruz Roja como símbolo de
solidaridad, ya que es una organización imparcial con una misión humanitaria basada en
el principio de solidaridad que consiste en proteger la vida y dignidad de las víctimas de
guerra y de violencia, así como prestarle asistencia.

La solidaridad es sinónimo de apoyo, respaldo, ayuda, protección, que cuando persigue

una causa justa cambia el mundo, lo hace mejor, más habitable y más digno.
Solidaridad como valor
La solidaridad es un valor por excelencia que se caracteriza por la colaboración mutua
que existe entre los individuos, lo que sin duda permite lograr la superación de los más
terribles desastres, como guerras, pestes, enfermedades, entre otros, aplicarlo también con
nuestros familiares, amigos y/o conocidos que se encuentren en situaciones difíciles y con
la ayuda recibida permita salir adelante y mejorar en cierto modo la situación.

La solidaridad entre los seres vivos permite resistir las adversidades que se presenta a lo
largo de la vida. La persona solidaria no duda en colaborar y apoyar a todos aquellos
individuos que se encuentran en situaciones desfavorecidas, lo que permite distinguirse
de las personas indiferentes, egoístas ante sus compañeros.

Es importante fomentar la solidaridad desde la infancia ya que puede ser vista como la
base de otros valores humanos que logra desarrollar valiosas relaciones de amistad,
familiares y/o sociales basadas en la ayuda, apoyo, respeto y tolerancia.

Qué es la Tolerancia:

Tolerancia se refiere a la acción y efecto de tolerar. Como tal, la tolerancia se basa en el

respeto hacia lo otro o lo que es diferente de lo propio, y puede manifestarse como un
acto de indulgencia ante algo que no se quiere o no se puede impedir, o como el hecho de
soportar o aguantar a alguien o algo.
La palabra proviene del latín tolerantĭa, que significa ‘cualidad de quien puede aguantar,
soportar o aceptar’.

La tolerancia es un valor moral que implica el respeto íntegro hacia el otro, hacia sus
ideas, prácticas o creencias, independientemente de que choquen o sean diferentes de las
nuestras.
En este sentido, la tolerancia es también el reconocimiento de las diferencias inherentes
a la naturaleza humana, a la diversidad de las culturas, las religiones o las maneras de ser
o de actuar.
Por ello, la tolerancia es una actitud fundamental para la vida en sociedad. Una persona
tolerante puede aceptar opiniones o comportamientos diferentes a los establecidos por su
entorno social o por sus principios morales. Este tipo de tolerancia se llama tolerancia
social.
Por su parte, la tolerancia hacia quienes profesan de manera pública creencias o religiones
distintas a la nuestra, o a la establecida oficialmente, se conoce como tolerancia de culto,
y está estipulada como tal por la ley.
El 16 de noviembre fue instituido por la Organización de las Naciones Unidas (ONU)
como el Día Internacional de la Tolerancia. Esta es una de las muchas medidas de la ONU
en la lucha contra la intolerancia y la no aceptación de la diversidad cultural.
REACTIVOS
¿Qué es la comunicación humana?
a) Es un intercambio de mensajes, opinión, estados de ánimo o impresiones
entre un emisor y un receptor, utilizando distintos recursos y códigos.
b) Es un intercambio de opiniones entre un receptor y un canal.
c) Es el medio por el cual transmitimos códigos ya sea oral o escrita.
d) Es una actividad interactiva y social, que no hace comprender al mundo
en su totalidad.

La respuesta es la opción: A
Es un intercambio de mensajes, opinión, estados de ánimo o impresiones
entre un emisor y un receptor, utilizando distintos recursos y códigos.

¿Qué fortalece la comunicación humana?

a) Fortalece la secuencia de elementos, factores y situaciones que permiten
el desarrollo de la misma.
b) Ésta fortalece las relaciones sociales, enriquece a los implicados y es el
principal elemento del desarrollo cultural.
c) Fortalece los símbolos de interacciones moderadas por lo general, entre
dos agentes.
d) Fortalece la información que incluye el embalaje y se orienta de un emisor
a un receptor, valiéndose de algún medio.

La respuesta es la opción: B
Ésta fortalece las relaciones sociales, enriquece a los implicados y es el
principal elemento del desarrollo cultural.

Escoja una de las funciones que tiene la comunicación como total.

a) Medio básico de interrelación social.
b) Elabora un mensaje según las reglas y convenciones gramaticales que
comparte en una comunidad lingüística.
c) Es bidireccional, sus efectos dependen del que comunica y del que recibe
y descifra.
d) Actúa para dominar el comportamiento de los integrantes de un grupo,
impulsando la motivación.

La respuesta es la opción: D
Actúa para dominar el comportamiento de los integrantes de un grupo,
impulsando la motivación.
 El habla es la ___________________, es decir, el acto individual por medio del
cual una persona hace uso de una lengua para poder comunicarse
a. realización de una lengua
b. el elemento de la comunicación más importante
c. manera del ser humano de comunicarse
d. realización de valores
R. a
Complete según corresponda

La lengua es____________________________, regido por un conjunto de

convenciones y reglas gramaticales, que es empleado por los seres humanos para
comunicarse.
a. el sistema de comunicación visual
b. el sistema de comunicación verbal y escrito
c. cómo es cada persona
d. los distintos tipos de habla
R. b

¿Qué es el mensaje?

a. Señal que distorsiona el mensaje.

b. Encargado de recibir el mensaje.
c. Información que el emisor comunica al receptor.
d. Es el compartir una información.

Respuesta: C

¿Qué es el receptor?

a. Interferencia que provoca que la información no sea fluida.

b. El medio por el que se transmite y se recibe un mensaje.
c. Entorno que rodea al emisor o receptor.
d. Encargado de recibir el mensaje que ha enviado el emisor.

Respuesta: D
La retroalimentación es un mecanismo de control del mensaje por parte del…

a. Emisor

b. Código

c. Mensaje

d. Referente

Respuesta: A

Indique cuál de los siguientes factores se relaciona con la decodificación.

a. Canal
b. Contexto
c. Emisor
d. receptor

R: A

Medio por el cual el emisor y el receptor comunican y reciben sus respectivos mensajes
se denomina.

a. Receptor
b. Emisor
c. Canal
d. contexto

R: C

Responda verdadero o falso

a. Como habla coloquial se denomina la realización oral de una lengua que se emplea en
registros más informales, con familiares o amigos. ( )

b. Como habla culta se denomina la realización oral de la lengua que más se apega a la
llamada norma culta, y que es usada, por lo general, en situaciones formales de habla.( )

c. La lengua es individual, pues es un código compartido por una comunidad de

personas, mientras que el habla es social, pues supone la utilización que cada hablante
hace de su lengua. ( )
R. V
V
 F

Los valores
1. Complete
El respeto es un sentimiento positivo que se refiere a la acción de respetar; es
equivalente a tener___________________por una persona o cosa.
a. veneración, aprecio y reconocimiento
b. desprecio y odio
c. sentimientos
d. irrespeto
R. a

2. Ponga V o F
La solidaridad es sinónimo de apoyo, respaldo, ayuda, protección, que cuando
persigue una causa justa cambia el mundo, lo hace mejor, más habitable y más digno.

R. V

3. Escoja el literal correcto

¿Qué es tolerancia?
a. La tolerancia se basa en el respeto hacia lo otro o lo que es diferente de lo
propio

b. La tolerancia es que se refiere a la acción de respetar; es equivalente a tener

veneración, aprecio y reconocimiento por una persona o cosa.

c. La tolerancia es un valor por excelencia que se caracteriza por la colaboración

mutua que existe entre los individuos.

R. a