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Telefónica
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INFORMACIÓN RELEVANTE
• “Estoy hablando de una nueva Telefónica. Una Telefónica preparada para los
próximos 100 años. Una Telefónica comprometida con hacer nuestro mundo más
humano y más sostenible. Una Telefónica con el propósito de generar valor para todos
sus grupos de interés y la sociedad a largo plazo, creando relaciones de confianza, con
crecimiento y eficiencia”, afirma Álvarez-Pallete.
En una carta dirigida a los stakeholders, el propio Álvarez-Pallete afirma que es, “sin ningún
género de duda, la más importante que os he escrito desde que fui nombrado presidente de
Telefónica”.
“Las compañías que no asuman su responsabilidad en este nuevo mundo dejarán de ser
relevantes en el corto plazo. Los directivos que no nos comprometamos con el largo plazo y la
sostenibilidad no estaremos siendo responsables”, afirma el presidente ejecutivo de Telefónica.
Las nuevas necesidades y crecientes demandas de los clientes, tanto particulares como
empresas, ante la explosión de la conectividad y la Inteligencia Artificial, la generación de valor para
los accionistas a corto, medio y largo plazo, y la visión de los empleados sobre la compañía también
han sido, según indica el presidente en dicha carta, puntos relevantes para la configuración del
nuevo modelo.
Con este plan, la compañía quiere también iniciar una nueva forma de comunicar a los
mercados. En virtud de ella, durante los próximos meses Telefónica irá informando de detalles
adicionales derivados de esta nueva organización.
Cuatro países clave para priorizar la inversión, avanzar en digitalización e impulsar ingresos
En la actualidad, España, Brasil, Alemania y Reino Unido constituyen los cuatro mercados
principales para Telefónica. Aunque a cierre del tercer trimestre de 2019 el Grupo estaba presente
en 14 países, estos cuatro concentraban 218,1 millones de accesos (el 63% del total) y el 80% de
ingresos, Oibda y flujo de caja operativo (OpCF).
El plan de la compañía pasa por priorizar el grueso de sus inversiones en estos cuatro
mercados, mejorando la oferta y los servicios que se ofrecen a los clientes, con la palanca que ofrece
la relación existente con millones de usuarios en mercados relevantes y con potencial de
crecimiento en esta nueva fase. En definitiva, concentrar los recursos en los mercados de más valor.
Bajo la dependencia del consejero delegado de Telefónica, Ángel Vilá, se mantiene a los
actuales cuatro responsables de estos mercados: Emilio Gayo (España), Christian Gebara (Brasil),
Mark Evans (Reino Unido) y Markus Haas (Alemania).
Se espera que esta unidad genere más de 2.000 millones de euros de ingresos adicionales
en el año 2022.
El CEO de esta nueva sociedad será José Cerdán, hasta ahora responsable Global del
segmento B2B en Telefónica, reportando al consejero delegado. Cerdán posee un gran espíritu
empresarial, cuenta con una sólida experiencia en crear empresas, multiplicar sus ingresos y
capturar todo su potencial tecnológico. Es un gran impulsor de la agenda digital, asesorando a
importantes empresas en el mercado español e internacional, así como a organismos e instituciones
privadas, públicas y universidades. Su relación con Telefónica se inició en 2011, cuando Telefónica
adquirió Acens. En los últimos años, como responsable Global del segmento B2B, ha liderado junto
a las operaciones el crecimiento de los ingresos en servicios a empresas.
Con el 50,01% de Telxius como primer activo, Telefónica Infra nace para aglutinar las
participaciones accionariales de Telefónica en vehículos de infraestructuras de comunicaciones,
dando servicio a terceros operadores e incorporando socios.
Por medio de Telefónica Infra, Telefónica persigue poner en valor un portafolio único de
activos, enfocándose en el desarrollo y monetización de torres, sistemas de antenas distribuidas,
data centers - incluido EDGE -, proyectos greenfield de fibra o cables submarinos, entre otros.
Con una filosofía amplia de acuerdos, Telefónica Infra está abierta a distintos esquemas de
participación accionarial (mayoritaria o minoritaria), y a los mejores socios para cada uno de los
tipos de activo.
También bajo dependencia de Ángel Vilá, el CEO de Telefónica Infra será Guillermo Ansaldo,
quien ha liderado hasta la fecha la unidad Global de Recursos Globales del Grupo Telefónica. Ansaldo
tiene una sólida trayectoria ejecutiva a nivel internacional, liderando estrategias de transformación
de grandes equipos y construyendo alianzas con otros grandes socios tecnológicos. Posee un
profundo conocimiento de la compañía tanto desde el punto de vista operativo (CEO de España y
Argentina) como técnico, siendo hasta el momento el responsable global de tecnología del grupo.
La cuarta iniciativa constituye la creación de una unidad que aglutine los negocios de
Telefónica en el resto de países de Latinoamérica (todos salvo Brasil) donde hoy opera.
“La historia de nuestra compañía no se entiende sin la apuesta desde hace 30 años por
Latinoamérica, que ha hecho de Telefónica una compañía mejor. Siempre hemos mostrado un
fuerte compromiso por la región, incluso en sus momentos más difíciles”, recuerda Álvarez-Pallete.
Ante esta realidad, se crea una unidad que contará con un equipo de gestión específico y
diferencial al del resto del Grupo, que tendrá como objetivo fundamental la atracción de inversores
y la obtención de potenciales sinergias con otros agentes de los mercados, con una filosofía de
garantizar y maximizar el servicio que le ofrece a sus clientes.
Con este spin-off operativo, Telefónica inicia una revisión estratégica de su portafolio en
Hispam con el doble objetivo de modular la exposición a la región, al tiempo que se crean las
condiciones para maximizar su valor vía crecimiento, consolidación y posibles operaciones
corporativas.
Esta unidad estará liderada por Alfonso Gómez, actual responsable de Hispam Norte, que
cuenta con una gran experiencia en el sector telco en el mercado latinoamericano. Ha sido
responsable de la reciente operación de red en México, de la venta de las unidades de Centroamérica
o de la exitosa reestructuración de Colombia Telecom, compañía de la que fue CEO. Alineado con la
nueva estrategia, esta unidad dependerá de la Dirección General de Finanzas y Control de Gestión,
liderada por Laura Abasolo.
“En los últimos años hemos lanzado distintas iniciativas para capturar los beneficios de la
digitalización, consiguiendo importantes avances hasta la fecha. Ahora, para ganar agilidad y
acelerar la ejecución de nuestra estrategia, es el momento de evolucionar nuestro modelo
operativo”, explica el presidente ejecutivo de Telefónica.
Por ello, continúa, se adaptará el rol y funcionamiento del centro corporativo a la nueva
realidad, “poniendo el foco en aquellas actividades que aportan un valor diferencial al resto de
unidades y que nos permiten capturar el valor de la escala, eliminando algunas duplicidades
existentes con las estructuras de los países” y con “un mayor nivel de ambición en los planes de
simplificación y digitalización de las operaciones”.
Todos estos cambios llevan también a la modificación de la estructura del Comité Ejecutivo
del Grupo Telefónica.
También hoy se ha aprobado, en el marco de las decisiones adoptadas a nivel del Grupo, una
nueva organización de Telefónica España, que persigue impulsar aún más el crecimiento, tras nueve
trimestres consecutivos de mejora de los ingresos de la compañía en este mercado, a la vez que
pone aún más foco en el cliente.
A continuación, se incluye el organigrama del nuevo Comité Ejecutivo del Grupo Telefónica
(y en nota aparte hay información de los cambios en Telefónica España).
Del consejero delegado, Ángel Vilá, dependerán, además de lo ya señalado (los cuatro
principales países, Telefónica Tech y Telefónica Infra), otras tres direcciones:
- Digital Consumer: Esta dirección tiene como objetivo principal definir los nuevos modelos
de relación con el cliente, mejorar su experiencia utilizando servicios digitales, desarrollos y
productos innovadores. Al frente de la misma estará Chema Alonso, quien es actualmente
Chief Data Officer de Telefónica y responsable de liderar el proyecto de Inteligencia
Cognitiva de la compañía, ofreciendo un nuevo modelo de relación con los clientes. Chema
Alonso es un referente en la seguridad informática y desarrollo de servicios que permiten
digitalizar la experiencia de los clientes. Su relación con Telefónica se inició en 2013, cuando
Telefónica adquirió ElevenPaths, compañía fundada por él.