ENSAYO DE LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN EN LOS PROCESOS DE LAS

ORGANIZACIONES.

PRESENTADO POR
ROBINSON VALENCIA GAVIRIA

CURSO VIRTUAL DE INDICADORES DE GESTION.

 INTRODUCCIÓN

En las empresas es de vital importancia la medición en sus procesos por que por
medio de ellos se puede ir adaptando al constante cambio, de acuerdo a las
tendencias mundiales. Por esa razón, es necesaria una herramienta que permita
realizar una medición y seguimiento a los planes. Por lo tanto, los indicadores de
gestión son herramientas cuantitativas que permiten identificar los objetivos
alcanzados con respecto a los objetivos planteados, y así evidenciar la brecha que
existe entre ellos, para que de esta forma se pueda tomar acciones correctivas o
preventivas frente a una situación.

Los conceptos de un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del

comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con
algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se
toman acciones correctivas o preventivas según el caso.

Los indicadores de gestión permiten lograr la medición de la satisfacción de los

clientes, realizar seguimiento a los procesos, alinear los objetivos, realizar
comparaciones con las mejores prácticas del mercado, generar una cultura de
cambio en los equipos de trabajo, entre otros. Lo que esto se resume en que la
empresa sea competitiva.
 DESARROLLO
El indicador de gestión es todo lo que se puede medir, si se puede medir se puede
mejorar, este principio se utiliza de forma muy frecuente para hablar de las métricas
como elemento imprescindible de mejora, sobre todo para mejorar la productividad
en una organización.

Por lo general lo que miden las empresas son todos los procesos que tiene una
mayor importancia en su funcionamiento, es decir en aquellos procesos donde se
involucra los recursos de la compañía y en donde se puede ver involucrada en un
proceso legal (accidentes laborales).

Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y

desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de
referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones
correctivas o preventivas según el caso.