Factores de riesgo psicosocial

Son aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situacioó n laboral y que estaó n directamente relacionadas con la
organizacioó n el contenido de trabajo y la realizacioó n de la tarea y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud
(fíósica, psíóquica y social) del trabajador como al desarrollo del trabajo.
(Nota Técnica Prevención 443 del INSTH). (Martín y Pérez, 1997).
Aquellos aspectos del disenñ o, organizacioó n y direccioó n del trabajo y de su entorno social que puedan causar danñ os psíóquicos, sociales
o fíósicos en la salud de los trabajadores.
(Agencia Europea de Seguridad y Salud).
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 La clasificación de los factores de riesgos psicosociales puede ser muy diversa y de hecho cada método de evaluación de
riesgos psicosociales adopta una diferente ya que existen diversos enfoques teóricos al respecto.

A modo de ejemplo representativo exponemos la clasificacioó n realizada por Grupo Europeo para la Gestioó n del Riesgo Psicosocial (PRIMA).
•Contenido del trabajo: monotoníóa, tareas sin sentido, fragmentacioó n, falta de variedad, tareas desagradables, por las que se siente rechazo.
•Carga y ritmo de trabajo: carga de trabajo excesivo o insuficiente, presioó n de tiempo, plazos estrictos.
•Tiempo de trabajo: horarios muy largos o impredecibles, trabajo a turnos, trabajo nocturno.
•Participacioó n y control: falta de participacioó n en la toma de decisiones, falta de control (por ejemplo sobre el meó todo o el ritmo de trabajo, los
horarios, el entorno, etc.)
•Cultura organizacional: comunicaciones pobres, apoyo insuficiente ante los problemas o el desarrollo personal, falta de definicioó n de objetivos.
•Relaciones personales: aislamiento, relaciones insuficientes, malas relaciones, conflictos, conductas inadecuadas.
•Rol: ambiguü edad de rol, conflicto de rol, responsabilidad sobre personas.
•Desarrollo personal: escasa valoracioó n social del trabajo, inseguridad en el trabajo, falta o exceso de promocioó n.
•Interaccioó n casa-trabajo: problemas de la doble presencia, conflicto de exigencias.

Los riesgos psicosociales en el trabajo están originados por una deficiente

organización y por un entorno social negativo. Pueden afectar a la salud física,
psíquica o social del trabajador
Según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) por sus siglas en inglés), los riesgos psicosociales
en el trabajo son aquellos que están originados por una deficiente organización y gestión de las tareas y por un entorno social
negativo. Los factores de riesgo psicosocial pueden afectar a la salud física, psíquica o social del trabajador.
Principales factores de riesgo psicosocial en el trabajo
Según el INSTH, los principales factores de riesgo psicosocial tienen dos vertientes:
• Factores organizacionales: afectan a la política y filosofía de la empresa, a su cultura y a las relaciones laborales.

• Factores laborales: están relacionados con las condiciones del empleo, la concepción del puesto de trabajo y la calidad
del mismo.

Las 6 características de los riesgos psicosociales

Las características de los factores de riesgo psicosocial son:
1. Se extienden en el tiempo y en el espacio
Normalmente los riesgos laborales están delimitados en torno a una acción concreta en un escenario particular. Sin embargo,
los riesgos psicosociales se extienden y abarcan a un ámbito más amplio porque no se puede delimitar la cultura
organizacional o el liderazgo en la empresa.
2. Son difíciles de medir o cuantificar
El ruido, la iluminación… cuentan con sus propios parámetros de medida utilizados por los técnicos de prevención de riesgos
laborales. Pero, ¿cómo medir la cohesión social de la plantilla, la comunicación en la empresa? Existen sistemas adaptados a
los riesgos psicosociales, pero no logran tal exactitud.
3. Se interrelacionan con otros riesgos
No podemos separar la dimensión física de la mental del ser humano. Ejemplo de ello es la interrelación entre unos mayores
riesgos de sufrir un accidente cardiovascular si se está experimentando estrés.
4. Hay una escasa cobertura legal
Por ejemplo, la exposición a las vibraciones mecánicas en el puesto de trabajo está normalizada y prevista dentro de la legislación
sobre prevención de riesgos laborales. Sin embargo, en cuanto a los riesgos psicosociales, los límites son difusos y, como
consecuencia, las empresas no saben a qué atenerse.
5. Entran en juego otros factores
La OIT añade un matiz importante: los riesgos psicosociales están modulados por la propia percepción del trabajador, así
como por su experiencia personal.
6. Es complicado elaborar una estrategia de intervención
Para el resto de factores de riesgo, la intervención suele ser clara y casi siempre suele haber soluciones técnicas adaptadas a
cada situación. Sin embargo, un clima hostil en la empresa afecta a la productividad del trabajador y a su propia salud y ¿cómo
resolverlo si está en relación directa con la propia concepción y funcionamiento global de la empresa?

Principales riesgos psicosociales

Derivado de lo anterior, es complejo clasificar los riesgos psicosociales, aunque sí parece haber consenso en torno a los
siguientes:
• El estrés: es el más global porque es una respuesta general a todos los factores psicosociales. La OSHA define el estrés
como "un estado que se caracteriza por altos niveles de excitación y de respuesta y la frecuente sensación de no poder
afrontarlos". Cuando esta situación se cronifica, se produce el desgaste profesional o burnout.

• La violencia laboral: se refiere a la violencia ejercida desde una posición de poder contra una persona o un grupo en un
ámbito relacionado con el trabajo. En general existen dos tipos de violencia: la física y la psicológica.

• El acoso laboral: está estrechamente relacionado con un mal clima en la empresa y un comportamiento negativo entre
compañeros de trabajo, incluidos los superiores o directivos.

• El acoso sexual: existen dos principales tipos: el quid pro quo o chantaje sexual y el producido por un ambiente hostil.

• La inseguridad contractual: se trata de una preocupación constante derivada de la inestabilidad del trabajo y de las
condiciones cambiantes del mismo.

• El conflicto familia-trabajo: se manifiesta con dos vertientes: familia-trabajo y trabajo-familia.