Introducción

Nuestra negocio se va a constituir legalmente, y se va a caracterizar por ser ambiental y

socialmente pero mas importante cumplirá de sus deberes y de las normas establecidas para
tener un buen desarrollo de sus operaciones comerciales
 Justificación
Un código de ética es importante, porque se hace necesario comenzar con una seria de
comportamientos y principios éticos que reflejen nuestras como organización. Asi como el
personal que forman parte de nuestro equipo de trabajo.

Representa además el ineludible compromiso de la compañía en asegurar que en sus

comportamientos siempre predominen los principios y valores éticos en sus actividades en
cualquier lugar

El código definirá el comportamiento de la compañía en sus negocio, colaboradores y

empleados sin importar su vinculación, formación o sitio de trabajo.
 Misión
Ofrecer a nuestros clientes un servicio y productos que sean reconocidos por su calidad y
precios bajos, brindando una satisfacción total al cliente creciendo de forma sostenida con un
equipo humano motivado con sólidos principios éticos orientado al servicio, teniendo como
prioridad la labor social generando empleo y proyectando una imagen de solidez

Visión
Ser una principal negocios de helados reconocida a nivel de Bogotá con constante
crecimiento, con solidez. Además con clientes satisfechos y personal capacitado y
comprometido.
 Valores corporativos en relación con el compromiso social
 El Servicio

En cada venta buscamos conseguir que el cliente viva una muy buena experiencia que sea
mas positiva generando confianza y aportando calidad atreves de sus compras, consolidando
de esta manera tener mas clientes fieles

Valores corporativos en relación con los compromisos con la

infancia
Asegurar que los productos y instalaciones sean seguros y que apoyen los derechos de los
niños y niñas.

Nuestros productos son saludables, con valor nutricional, ayudando a disminuir los
indicadores de enfermedades asociadas a diabetes infantil por consumos de productos no
aptos para la niñez y adolescencia en nuestro país.

Valores corporativos de compromisos con la comunidad

Apoyaremos a la población vulnerable (madres cabezas de familia,víctimas del conflicto
armado, personas en condiciones de discapacidad) a la cual generaremos empleo en nuestro
negocio como colaboradores y agentes activos en la transformación de su calidad de vida.

Ofreceremos productos de calidad que beneficien el bienestar y la salud en general de la

población

Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

 HUMILIDAD:

Es la virtud de conocer nuestras propias limitaciones y debilidades, también es una

característica propia de no sentirse más importante o mejores que los demás
independientemente de cuán lejos hayan llegado en su vida.

 CONFIANZA:

Es la palabra clave que debe guiar las relaciones de las personas en toda empresa. es fundamental tanto de
cara a los proveedores, a los clientes como para tu propio equipo de trabajo. primero hay que generarla es
en tu propio equipo, y la forma de crearla es a través del ejemplo.

 INTEGRIDAD:

Es elegir hacer lo correcto lo que va de acuerdo a los principios, no necesariamente lo más conveniente para
los intereses, es el cumplimiento del deber como misión. Implica obrar de acuerdo a Los principios de
verdad, de respeto a los compromisos contraídos y de honestidad consigo mismo y con los demás.
 HONESTIDAD:

Es la virtud de actuar con la verdad de ser justo y rectos tanto en nuestro pensar como en
nuestro obrar.

 DIALOGO:

Es la manera en la que hablamos entre todos determina nuestra habilidad para pensar y aprender juntos, y
para tomar las decisiones correctas. El dialogo es el mejor para generar un clima laboral agradable, es
importante el dialogo para buscar acuerdos y modificar las dinámicas negativas existentes.

 JUSTICIA:

es un sentido del equilibrio entre los beneficios recibidos por cada una de las partes participantes en una
cierta operación. Todos los que contribuyen deben beneficiarse de la creación de riqueza que ocurre a
través de la empresa. Nadie debe ser explotado para que otros se beneficien.

 RESPONSABILIDAD:

Es el cumplimiento de las obligaciones, o el cuidado al tomar decisiones o realizar algo. Se trata de una
característica positiva de las personas que son capaces de comprometerse y actuar de forma correcta. En
muchos casos, la responsabilidad viene dada por un cargo, un rol o una circunstancia, como un puesto de
trabajo.

 LEGALIDAD:

Cumplir y hacer cumplir la ley de manera transparente, atendiendo los requerimientos de los usuarios y de
la operación interna de la Entidad. Orientar a los trabajadores al cumplimiento de sus obligaciones legales
hacia la Empresa y cumplimiento de los beneficios legales como empresas a sus empleados.

COMPROMISO:

Es lo que transforma una promesa en realidad, es la palabra que habla con valentía de nuestras
intenciones, es la acción que habla más alto que las palabras, es hacerse al tiempo cuando no lo hay, es
cumplir con lo prometido cuando las circunstancias

Valores corporativos por un buen clima laboral

 Humildad:

Ningún trabajador debe pasar por encima de otro para llegar a sus objetivos. Es muy
importante contar con empleados humildes que tengan la capacidad de aceptar sus errores,
aprender de ellos, y corregirlos.

 Responsabilidad:

Todos los trabajadores están comprometidos con el negocio en el logro de los resultados,
Cada persona aporta con su trabajo al crecimiento y permanencia de la empresa

 Honestidad:
 los trabajadores han sido sinceros e íntegros, con la capacidad de decir la verdad

 Trabajo en equipo:

Este es uno de nuestros motores principales en la empresa ya que permite nuestro

crecimiento continuo

Valores corporativos respecto a los clientes

 Respeto:

Actuamos de una manera correcta respetando la dignidad de los clientes, proveedores y los
miembros de nuestra empresa.

 Cumplimiento:

dar un buen servicio a nuestros clientes de una manera ágil y eficaz para así tener la solidez
con las relaciones comerciales y el logro del objetivo económico de ambas partes.

 Puntualidad:

No solo es importante tenerlo en cuenta para nuestro equipo de , como las reuniones de venta
como los envíos y plazos de entrega; e incluso a nuestro equipo, como el pago de facturas y
nóminas.

 Amabilidad:

Siempre tenemos una actitud cálida y colaboradora

 Confianza:

basados en la responsabilidad y el respeto mutuo.

 Servicio

Es responsabilidad de todas las áreas de nuestra la satisfacción de nuestros clientes tanto

internos como externos.

 Excelencia:

Si nos exigimos lo mejor, podremos dar lo mejor. Y que un cliente y un trabajador vean que les
ofrecemos algo excelente les impulsará a quedarse con nosotros

Valores corporativos en las negociaciones

 Verdad:
 obrar siempre a favor de la verdad

 Transparencia:

Ser honesta con los clientes, proveedores y competencia

 Efectividad:

desarrollar oportunamente los procesos, teniendo en cuenta un beneficio mutuo con nuestros
clientes.

 Justicia:

Ofrecer respeto y equidad ante las diversas situaciones para generar cialidad.

12. Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad

 Veracidad:

La información sobre el producto y las campañas publicitarias se ejecutan con sus verdaderas
características

 Transparencia:

las campañas de marketing y publicidad obramos siempre con transparencia