MAESTRÍA EN GESTIÓN Y

ADMINISTRACIÓN DE LA
CONSTRUCCIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERIA

PROCURA

IIN
nTg.EC
GeRcA
y NHTeErm
S:ilia, HUÁNUCO
ALBORNOZ.
Ing. Cecilia Helen, CASIMIRO
GALARZA.
Ing. Luis, HURTADO INGA.
Ing. Gerardo Henry, ESPINOZA
SUMARAN.
 DESCRIPCIÓN DE LA GESTION LOGISTICA

EMPRESA “CORPORACIÓN INGENIEROS CC&GL” Servicios, Ingeniería

Y Construcciones E.I.R.L.”
I. INTRODUCCION

II.- OBJETIVOS

III.- MARCO TEORICO

IV.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA “CORPORACIÓN

INGENIEROS CC&GL

V.- DESARROLLO DEL CUESTIONARIO

V.I.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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CURSO: PROCURA
 I.- INTRODUCCION
 Actualmente el tema de la logística es tratado con tanta
importancia en las organizaciones de un área específica para su
tratamiento, a través del tiempo ha ido evolucionando
constantemente.
 El presente trabajo ha sido elaborado con el objetivo de plantear
alternativas de solución a la actual gestión logística de la Empresa
constructora evaluada, el cual fue constituido en la ciudad de
Huánuco con fecha 27 de Noviembre de 1,995, en el rubro de
ejecutor de obras por contrato con las entidades públicas del
estado, y de los cuales ha ejecutado obras civiles en los ámbitos
de la Región Huánuco, Pasco, Junín y Lima, obteniendo una
capacidad máxima de contratación hasta la fecha de 54 millones
de soles.
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 II. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO
GENERAL

Analizar el valor estratégico de la logística para la gestión óptima

de las empresas.

2.2 OBJETIVO ESPECIFICO

Investigar la labor logística de la empresa Constructora

“CORPORACIÓN INGENIEROS CC&GL” servicios, ingeniería y
construcciones E.I.R.L.”

Precisar las mejores condiciones de servicio, costo y calidad

para atender las nuevas oportunidades que se le presentan a
la Empresa
“CORPORACIÓN INGENIEROS CC&GL” servicios, ingeniería y
construcciones E.I.R.L.”
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 III. MARCO TEÓRICO:
 DEFINICIÓN DE LOGÍSTICA:
En el ámbito empresarial existen múltiples definiciones del término
logística, que ha evolucionado desde la logística militar hasta el concepto
contemporáneo del arte y la técnica que se ocupa de la organización de
los flujos de mercancías, energía e información.
 OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA LOGÍSTICA:
 La misión fundamental de la Logística empresarial es colocar los
productos adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado,
en el momento preciso y en las condiciones deseadas.
 contribuir lo máximo posible a la rentabilidad de la firma.
 satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de servicio,
costo y calidad.
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 III. MARCO TEÓRICO:

 FUNCIONES DEL ÁREA DE LOGÍSTICA

 Gestión de los flujos físicos
(materias primas, productos
acabados) y se interesa a su
entorno.
- Recursos (humanos,
consumibles, electricidad).
- Bienes necesarios a la realización
de la prestación (almacenes
propios, herramientas, camiones
propios, sistemas informáticos)
- Servicios (transportes o
almacén subcontratados)
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 III. MARCO TEÓRICO:
 LOGÍSTICA DE COMPRA:
- La planificación del aprovisionamiento desde los proveedores de
acuerdo con las previsiones de producción o venta
- La ejecución del aprovisionamiento y de los transportes y otras
operaciones de importación relacionados
- La gestión de la relación con los proveedores
 LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN
- La previsión de la actividad de los centros logísticos
- El almacenamiento
- El traslado de mercancías de un lugar a otro del almacén con los
recursos y equipos necesarios
- La preparación de los pedidos o la ejecución de cross docking (tránsito)
- El transporte de distribución hasta el cliente.

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CONSIDERACIONES MÍNIMAS NECESARIAS
PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN LOGÍSTICO:
 Algunas de las características principales que debemos tomar en
cuenta al hacer una planificación son las siguientes:
 Aclarar, ampliar y determinar los objetivos organizacionales.
 Definir las previsiones.
 Establecer las condiciones y suposiciones, bajo las cuales deben
desarrollarse las actividades.
 Seleccionar e indicar las tareas para el logro de los objetivos.
 Establecer un plan de logros.
 Fijar las políticas.
 Planear estándares y métodos para cumplirlos.
 Anticipar los problemas futuros.
 Apoyar y coordinar con el Coordinador del proceso de elaboración y
formulación del
Plan de Manejo para todas las áreas de la organización.
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 IV. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
“CORPORACIÓN INGENIEROS CC&GL”
 Escritura: En la ciudad de Huánuco, a 27 días del mes de noviembre
de 1,995.

MISIÓN:
Nuestra misión consiste en entregar a nuestros clientes la mejor
alternativa en proyectos del área de la arquitectura, ingeniería, diseño y
construcción. Desarrollando un trabajo sistemático, profesional y bajo
estrictas medidas de seguridad y protección al medio ambiente.
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 IV. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
“CORPORACIÓN INGENIEROS CC&GL”

VISIÓN:

SER UNA EMPRESA CONSTRUCTORA RECONOCIDA Y

COMPETITIVA A NIVEL NACIONAL.

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 IV. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
“CORPORACIÓN INGENIEROS CC&GL”
 PROYECTOS EJECUTADOS:
 Infraestructura Educativa, de Salud, Deportiva
 Saneamiento (Agua, Desagüe, Electrificación)
 Transportes

 CLIENTES
 Entidades Públicas
 Gobiernos Regionales
 Gobiernos Locales
 Organismos Descentralizados

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 IV. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
“CORPORACIÓN INGENIEROS CC&GL”
 PROVEEDORES
 Distribuidora Atachagua EIRL
 EDYCA EIRL
 Inversiones y Distribuciones del Oriente EIRL
 Ferretería Económica EIRL
 Quijada Poma Armando

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 ORGANIGRAMA

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 ORGANIGRAMA

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 PROCEDIMIENTO:

- Cronograma de Materiales
- Requerimiento
- S.I. (Solicitud Interna)
- Código de Materiales
- Código de equipos
- Código de equipos - Evaluacion
- Residente – Jefe de Proyecto
- Cotización
- Orden de Compra
- Producto – CERTIFICADO DE CALIDAD
- Equipos – CERTIFICADO DE CALIBRACION
- Aceptada la guía de remisión se prepara la factura
- Tramite de factura para su pago

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 V. CUESTIONARIO:

CUESTIONARI • ¿Cómo funciona la labor logística

O: 1.- en su empresa (descripción general
del proceso)?
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 CUESTIONARI • ¿Utilizan algún tipo de software
O: 2.- especializado para la labor logística?

No se utiliza un software específico para la logística, se hace

empíricamente de las
hojas de cálculo como el Excel.

 Propuesta N°01 (Software Internacional):

Existen empresas como KOM International que utilizan una práctica
especializada de tecnología en cadena de suministro para asesorar
a sus clientes en la selección y puesta en marcha de soluciones
tecnológicas de software y hardware para cadena de suministro.

 Propuesta N°02 (Software Nacional):

Sistema 10 S.A.C. Compras y pedidos
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Sistema 10 S.A.C. Compras y pedidos

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CUESTIONARI • ¿Cómo se realizan las compras en su
O: 3.-
empresa (escala, número de
cotizaciones, etc.)?
Las compras en la Empresa se realizan de la siguiente manera:
 Primera forma de Compra: Se compran los materiales de la
Distribuidora “Atachagua” a crédito, siendo el crédito de venta hasta por S/.
200,000.00 Nuevos Soles, en materiales como: ladrillo, cemento, acero
y otros en stock, siendo la forma de garantía la el lazo de confianza
y compromiso de pago, que fue ganado durante 10 años de compra
a dicha ferretería.
 Segunda forma de Compra: Se compran a los demás proveedores
teniendo la garantía el cheque de gerencia, teniendo la fecha
diferida con posterioridad de una semana o dos para su respectivo
cobro hasta que la empresa tenga liquidez.
 Segunda forma de Compra: Se compra al contado a los
proveedores que no dan crédito y son exclusivos en la venta de
algunos materiales y equipos.
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CUESTIONARI • ¿Cuál es la evaluación de la labor
O: 4.-
logística de su empresa? ¿Es óptimo
el proceso?
 Los encargados de logística en la empresa constructora
evaluada no poseen preparación previa en este campo, son
empíricos y proceden de diversas profesiones, es decir su
formación académica es muy distinta de unos a otros.
 La empresa tiene su propia manera de actuar, basada en su
experiencia y práctica
desarrolladas desde el 1995 a la fecha.
 Las empresa de alguna forma se encuentran satisfecha por sus
maneras de actuar (están convencidos que lo que se hace está
bien) y no le interesa como realizar la labor logística haciendo uso
de métodos sofisticados.
 No se realiza Benchmarking.
 En la mayoría de los casos no se conoce lo que es un operador
logístico, no sé está pensando en tercerizar la logística o en utilizar
el comercio electrónico como herramienta habitual de
abastecimiento.
 La Logística no es vista como una fuente de ventaja competitiva, cosa
que ya se da
en los países desarrollados.

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CUESTIONARI • ¿Cuál es la evaluación de la labor
O: 4.-
logística de su empresa? ¿Es óptimo
el proceso?
 Para calificar si es óptimo el proceso de la logística, existen dos
tendencias claramente definidas, la primera es la de darle mayor
autonomía a las obras y la segunda de centralizar la Logística es
decir de una organización en las sedes centrales, ambos casos
tienen ventajas y desventajas.
 La empresa constructora en evaluación, no es especialista en todo
los procesos de ejecución de obra, por lo que es recomendable
según empresas transnacionales dedicarse a lo que mejor saben
hacer y todo lo demás tercerizar, pero ello es una tendencia a lo
que la empresa por su necesidad se tendrá que ir implantando.
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CUESTIONARI • ¿Qué problemas encuentran en el
O: 5.-
servicio de sus proveedores?
Muchos de los problemas que aparecen en el proceso de producción
provienen de los proveedores. Se estima que en torno al 40% de los
problemas de calidad de una organización están relacionados con una
mala gestión en las compras.
La relación de la empresa con sus proveedores es la siguiente:

 La relación con su proveedor principal “Atachagua” es de mutua confianza,

con créditos de hasta S/. 200,000.00 por mes.
 La relación con su proveedor “Promart”, éste le otorga créditos con un 5% de
garantía por operación.
 La relación con “otros” proveedores menores, es el otorgar créditos sólo con
Cheques de Gerencia (Cheque diferido) por mes.
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CUESTIONARI • ¿Qué problemas encuentran en el
O: 5.-
servicio de sus proveedores?
Los problemas identificados durante la ejecución de obras que llevó a
cabo la Empresa Constructora “COMPORACIÓN INGENIEROS CC&GL” en los
últimos 02 años, son los siguientes:
 Incremento de precios por créditos pasado los S/. 700 nuevos soles, se
incrementa
el 2% adiciona (percepción) al monto total de la factura.
 Restricciones en la provisión de materiales después de terminado el
crédito
 los proveedores suministran los materiales, equipos, repuestos,
servicios y otros insumos, con retrasos
 Trato directo de los responsables de cada Obra (Residentes) con los
proveedores.
 Relación Cliente – Proveedor: Gana-Pierde o Pierde - Gana
 Existencias de materiales que disponen son limitados
 los servicios de atención al cliente son deficientes
 Inconvenientes con los procesos de aceptación de reclamos y
mayor tiempo para el cambio de los insumos

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CUESTIONARI • ¿Qué cambios harían en la
O: 6.-
logística de su empresa?
Mejorar la visión de la Gestión Logística en:
1) Logística centralizada:
 Gestión integral de la logística
 Como función de procura y abastecimiento:
La definición actual de la logística está dada como: La parte de la
cadena logística integral en la que se planifica, implementa y controla la
eficiencia en el flujo de materiales, su almacenamiento, servicios de
información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de
consumo, en orden a satisfacer los requerimientos de los clientes.

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CUESTIONARI • ¿Qué cambios harían en la
O: 6.-
logística de su empresa?
2) Relación con sus proveedores:
 Proveedor: una sociedad necesaria.
 Una estrecha relación Cliente – Proveedor se caracteriza por:
- Reconocimiento de la importancia del proveedor en la consecución de
los objetivos
de la organización
- Desarrollo de relaciones GANA-GANA
- Adopción de una conducta de apertura, confianza y honestidad.
 Selección de proveedores
 Los diez principios de selección de proveedores
 La evaluación de proveedores.
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CUESTIONARI • ¿Conoce cómo se realiza la labor
O: 7.-
logística en otras empresas
nacionales y extranjeras?
1) OUTSOURCING GRAÑA Y MONTERO (GMD)
Outsourcing de procesos (BPO)
Gestión Operativa
Servicios de Gestión Operativa:
•Atención a clientes
•Recepción y Orientación de Clientes.
•Facturación y Despacho.
•Gestión de Cobranzas y Reclamos.
Servicios operativos
•Gestión comercial: Implantación de medidores, toma de estados, cortes, reconexiones,
distribución de recibos y comunicados
•Supervisión de Instalaciones
•Verificación de Información
Servicios públicos
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CUESTIONARI • ¿Conoce cómo se realiza la labor
O: 7.-
logística en otras empresas
nacionales y extranjeras?
1) OUTSOURCING GRAÑA Y
MONTERO (GMD) Outsourcing de
procesos (BPO)
Gestión Digital
Servicios de Gestión Digital:
•Archivo y Custodia
•Administración y Custodia Documental
•Eliminación de Información
•Bóveda de Microformas
•Bóveda de Documentos Valorados.

Procesamiento de

información Explotación

de información
Gestión de Tráfico y Transporte

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CUESTIONARI • ¿Hacen Benchmarking con otras
O: 8.-
empresas?

En la actualidad la empresa constructora “CORPORACIÓN INGENIEROS CC&GL”; no realiza

Benchmarking con otras empresas solo se ha venido gestionando de la misma
forma durante los últimos años, sin un adecuado planeamiento ni indicadores
que permitan hacer un seguimiento continuo y retroalimentar la gestión
realizada.
Siendo necesario realizar un análisis inicial, revisar el proceso operativo y su
interacción con el abastecimiento además de los procesos de planeación de
requerimientos, compras, almacenaje y seguimiento de la gestión logística.
Definiendo los problemas principales como son la falta de planificación que da
lugar a requerimientos realizados a destiempo, stock inmovilizado y la falta de
organización en almacenes. Con este análisis realizado, se propondrán mejoras
en cada punto, las cuales se enfocarán en los siguientes aspectos:
- Catalogación de materiales para reducir los niveles de error.
- Enfocar la gestión de abastecimiento hacia la ruta crítica según la
gestión de proyectos (metodología PMBOK).
- Aplicación del Planeamiento de Requerimiento de Materiales (MRP) y
la generación y seguimiento de stocks mínimos.
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CUESTIONARI • ¿Hacen Benchmarking con otras
O: 8.-
empresas?

- Mejorar los procesos de Compras y Almacenaje a través del rediseño de

procedimientos y la aplicación la Matriz de Kraljic (orientar la segmentación
de compras).mínimos.
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CUESTIONARI • ¿Creen que se pueda tercerizar la
O: 9.- logística en su empresa? ¿Sí o no? ¿Por
qué? ¿Hasta qué nivel?

• La parte de la logística que se puede tercerizar son:

• Los subcontratos en mano de obra en las especialidades de:
Carpintería, cerrajería, Instalaciones Sanitarias, Instalaciones
Eléctricas.
• El sumistro e instalación de actividades poco comunes en el mercado
regional como compra e instalación de Grass sintético, etc.
• Con respecto al abastecimiento de materiales no se terceriza por que
todos estos son obtenidos en su mayoría mediante crédito financiero.
• El tipo de tercerización que se puede realizar es el contrato a corto plazo
(outsourcing).
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CUESTIONARI • ¿Trabaja o ha trabajado alguna vez con un
O: 10.- operador logístico? ¿Por qué?

La empresa no trabaja con un operador logístico porque en el mercado nacional

y regional no existen operadores logísticos que brindan este servicio siendo
necesario implementar y determinar el grado de ingerencia en una empresa
pequeña y mediana (planteamiento de un operador logístico para pequeñas y
medianas empresas)
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CUESTIONARI • ¿Es factible el uso de un operador
O: 11.- logístico en su empresa?

Si porque el operador logístico se encarga de la logística de las empresas en

distintos niveles, permitiendo mejorar la eficiencia de la cadena de abastecimiento,
variabilizando los costos y permitiendo que las empresas se concentren en el
aspecto estratégico del negocio.

Externalización:
Poco utilizada. Hay que aprovechar Muy utilizada. Los

operadores El máximo los activos disponibles.

Logísticos se integran en la cadena como aportantes de valor añadido.

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CUESTIONARI • ¿Qué avances ha tenido el departamento de
O: 12.- Logística en los últimos dos años? ¿Cuánto
dinero han ahorrado gracias a ello?
En los dos últimos años la empresa ha trabajado en realizar sus bases de datos
para el control de abastecimiento de las obras, realizando los siguientes
procedimientos:
- Cronograma
- Requerimiento
- S.I. (Solicitud Interna)
- Código de Materiales
- Código de equipos
- Código de equipos - Evaluación
- Residente – Jefe de Proyecto
- Cotización
- Orden de Compra
- Producto – CERTIFICADO DE CALIDAD
- Equipos – CERTIFICADO DE CALIBRACION
- Aceptada la guía de remisión se prepara la factura
- Tramite de factura para su pago
• Para permitir mejorar la eficiencia de la cadena de abastecimiento, y superar los
problemas de gestión en
las
compras.

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CUESTIONARI • ¿Cuál cree que es la tendencia de la labor
O: 13.- logística dentro de las empresas del Sector
Construcción?

La Labor logística tiene las tendencias globales que marcan la innovación en la

construcción, con los siguientes procesos:

• Reducción de inventarios mediante un sistema de centros de

distribución para satisfacer niveles de servicio al cliente.
• Desarrollo de innovadoras alternativas para el procesamiento de
pedidos y atención a clientes.
• Procesamiento de pedidos por lotes y limitación a la pulverización de
las entregas en e- commerce.
• Desarrollo de procesos y operaciones en logística inversa para satisfacer
requerimientos de
normas
• Introducción de innovaciones de tecnologías de la información en logística.
• Innovación en la tecnología de vehículos.
• Externalización de operaciones mediante operadores logísticos con flotas
dedicadas.
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