UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA

Ayudantía 8 Investigación de Operaciones II

Profesores: Osvaldo de La Fuente - Jessica Aguilera 2do Semestre 2008

Ayudante: Christian Chamblas Ortega 17 Noviembre 2008

1 La peatonal de mi pueblo tiene 6 cuadras de largo, que van de norte a sur. Estoy con ganas de
deambular y pasar el tiempo, y como tengo una moneda, se me ocurre tirarla y caminar una cuadra
Hacia el norte si sale cara o una cuadra hacia el sur si sale sello. Y continuo este juego hasta salir de
la peatonal, ya sea hacia el norte o hacia el sur.
a) Determinar el diagrama de Markov del Proceso.
b) Determinar la matriz de transición del Proceso.

2 Según el cuento, en la Tierra de Oz nunca hay dos días buenos en sucesión. Después de un día con
buen tiempo, le sigue (con igual probabilidad) un día con lluvia o nieve. Del mismo modo, si nieva
(o llueve), el día siguiente nevara (o lloverá) con probabilidad 1/2, pero si cambia el tiempo solo la
mitad de las veces será un lindo día.
a) Determinar las probabilidades de transición del sistema.
b) Determinar la matriz de transición del Proceso.

3 Suponga que toda la industria de refresco produce dos colas: Coca Cola y Pepsi Cola. Cuando una
persona ha comprado Coca Cola hay una probabilidad de 90% de que siga comprándola la vez
siguiente. Si una persona compró Pepsi, hay 80% de que repita la vez siguiente.
Se pide:
a) Si una persona actualmente es comprador de Pepsi. ¿Cuál es la probabilidad de que
compre Coca Cola pasadas dos compras a partir de hoy?
b) Si en la actualidad una persona es comprador de Coca Cola. ¿Cuál es la probabilidad
de que compre Coca Cola pasadas tres compras a partir de ahora?
c) Supongamos que el 60% de toda la gente toma hoy Coca Cola y el 40% Pepsi. A tres
compras a partir de ahora, ¿Qué fracción de los compradores estará tomando Coca Cola.
d) Determinar el estado estable.

4 Un Banco estudia la posibilidad de instalar una ventanilla de AutoBanca para atender a sus clientes. La
gerencia calcula que los clientes llegaran a una tasa de 15 por hora, en cambio, el cajero que estará en la
ventanilla solo puede atender a una tasa de uno cada tres minutos. Se pide:
a) ¿Cuál es la utilización del cajero?
b) ¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila de espera?
c) ¿Cuál es el número promedio de clientes en el sistema?
d) ¿Cuál es el tiempo promedio de espera en la fila?
e) ¿Cuál es el tiempo promedio de espera en el sistema incluido el servicio?

5 un cajero que atiende en un banco, tiene como procedimiento llamar a un compañero cada 3
clientes que van quedando en cola.
a) Determinar el diagrama de Markov del Proceso.
b) Determinar los estados del Sistema.
c) Determinar Pi.