PORTAFOLIO DE

INVESTIGACIOÓ N
ESTUDIANTES:

GUTIERREZ AUQUI, CAROLE ROXANA

LOZANO HUMAN, SILVIA ROSY

MONTESINOS LETONA, ROSMERY

VIDAL BALLON, ALLISON CAROL

ZAVALA PARHUAYO, RONAL

EXPERIENCIA
CURRICULAR DE
DESARROLLO
ESCUELA PROFESIONAL: PERSONAL

ADMINISTRACION

AULA: TURNO:

801 A TARDE

DOCENTE:

RAFAEL OCTAVIO SILVA LAVALLE

2019-II
Portafolio de Investigación de Historia de Vida

24
 HISTORIA DE VIDA
Tabla 01
Datos generales y funciones del equipo de trabajo
I. SECCIÓN II. GRUPO
B2 B2T1
III. SEDE IV. AULA V. TURNO
LIMA NORTE 801 A TARDE
VI. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
GESTION DEL TALENTO HUMANO
VII. TEMA
IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DEL MINTRA, LIMA
2019
VIII. INTEGRANTES DEL EQUIPO
Apellidos y Nombres Cargo DNI Correo electrónico Teléfono
LOZANO HUMAN, SILVIA
1 Coordinador 47353001 Rouslozano33@gmail.com 960583205
ROSY
VIDAL BALLON, ALLISON
2 CAROL Investigador 44020262 Allisonvidal18@hotmail.com 958473774

ZAVALA PARHUAYO,
3 RONAL Redactor 45617272 Zavala.88@hotmail.com 960994087

MONTESINOS LETONA,
4 ROSMERY Revisor 45604787 rosmerymontesinos@hotmail.com 966203105

GUTIERREZ AUQUI,
5 CAROLE ROXANA Entrevistador 42773609 Roxanagutierrez.a@outlook.com 994978443

APROBACIÓN DE TÍTULO
Para desarrollar el título tendremos en cuenta tres ideas e interrogantes importantes:
1. ¿Qué me interesa investigar? (tema a desarrollar)
2. ¿Cuál es la población o comunidad en estudio? (contexto: lugar y año)

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

 TEMA A TÍTULO
CONTEXTO (Lugar y año)
DESARROLLAR
IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LOS
CLIMA ORGANIZACIONAL LIMA 2019 TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DEL MINTRA,
LIMA_2019.

Tabla 02
Aprobación del título según la línea de investigación emanada por su Escuela Profesional.
I. SECCIÓN II. GRUPO
B2 B2T1
III. SEDE IV. AULA V. TURNO
LIMA NORTE 801 A TARDE
VI. NOMBRE DEL DOCENTE METODOLÓGICO
RAFAEL OCTAVIO SILVA LAVALLE

VII. NOMBRE DEL DOCENTE TEMÁTICO

VIII. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

GESTION DEL TALENTO HUMANO
XI. TEMA
CLIMA ORGANIZACIONAL
XII. SUBTEMA
a) SATISFACCIÓN LABORAL
b) CULTURA ORGANIZACIONAL
c) LA MOTIVACIÓN
XIII. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DEL
MINTRA, LIMA_2019.
FIRMA DEL DOCENTE FIRMA DEL DOCENTE
FECHA DE APROBACIÓN
TEMÁTICO METODOLÓGICO

HISTORIA DE VIDA
I.- INTRODUCCIÓN DE LA HISTORIA DE VIDA
Tabla 03
Esquema básico para la elaboración de la introducción.
PRESENTACIÓN DEL TEMA DE LA INVESTIGACIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN (La contextualización se redactará
en función a la información, en referencia al tema de investigación y en un solo párrafo.)

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

El presente trabajo de investigación tiene por título IMPORTANCIA DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL EN LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DEL MINTRA,
LIMA_2019. En el País de Nicaragua se realizó la siguiente investigación sobre “ CLIMA
ORGANIZACIONAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES
ADMINISTRATIVOS Y DOCENTES DE LA FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA DE

MATAGALPA, UNAN – MANAGUA EN EL PERÍODO 2016” ,los trabajadores administrativos y docentes

necesitan con suma urgencia ser motivados por los responsables de las distintas áreas para que estos
puedan sentirse orgullosos de su lugar de trabajo(Castellon,A 2017).En Lima Perú se realizó la
investigación sobre “CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS
COLABORADORES DE LA EMPRESA TAURUS GROUP LIMA-PERÚ” ;al personal se le realizo una
encuesta (WES),en el cual ellos indican que necesitan trabajar independientemente sin necesidad de
que un jefe los esté controlando ,además solicitan cambios novedosos en la empresa que los
beneficie(Ramírez, D 2017).En el Distrito de los Olivos de Lima-Perú se desarrolló la investigación
sobre “CLIMA ORGANIZACIONAL Y MOTIVACIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA
MUNICIPALIDAD DE LOS OLIVOS -2016”, son 125 trabajadores de esta municipalidad a los cuales se
les realizó una encuesta y las cifras son sorprendentes debido a que ellos están contentos con todo su
entorno laboral(Jaramillo 2017).

MARCO REFERENCIAL
ANTECEDENTES: Plantear estudios de investigaciones colocando la referencia bibliográfica según la escuela
(APA, ISO o VANCOUVER y Harvard). Mencionar 2 tesis internacionales y 2 nacionales. Debe incluir: Autor,
Año, Lugar, Titulo de la investigación y el objetivo general. Su redacción es continuada.
NOTA: Uno de los artículos científicos de las referencias bibliográficas deben estar registrados y publicados en inglés.

Tesis Internacionales:
1. Salazar en el 2013 en su investigación realizada en Guatemala, tiene por título “Relación entre la
Cultura Organizacional y la Satisfacción Laboral del personal administrativo del hospital
Roosevelt”, el objetivo fue establecer la relación que tiene la cultura organizacional con la
satisfacción laboral en el hospital nacional Roosevelt.
2. Mckinnon, Harrison, & Wu, en el 2013 en su investigación realizada en Taiwán, en su
investigación con título “Cultura Organizacional: Asociación, con compromiso, Satisfacción
Laboral, Prospensidad de permanecer y compartir información en Taiwán”, cuyo objetivo
fue explorar la asociación entre los valores culturales de la organización y las respuestas de los
empleados en una importante empresa de fabricación diversificada.

Tesis Nacionales:

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

1. Campos, N en el 2018 en su investigación realizada en el Distrito de los Olivos-Lima Perú tiene por
título “Clima Organizacional y Desempeño Laboral en la empresa Molinos Calcareos - Los
Olivos 2017” cuyo objetivo general es determinar el grado de relación entre el clima organizacional
y desempeño laboral en los trabajadores de la empresa Molinos Calcáreos por medio del uso de
los instrumentos que permitieron establecer la medida en que se muestra el grado de relación entre
las variables.
2. Leiva, Mery en el 2019 en su investigación realizada en el Distrito de Puente Piedra Lima Perú
tiene por título “El clima laboral y su influencia sobre la rotación del personal de la empresa
Bol Plas S.A.C., del distrito de Puente Piedra en el año 2016” cuyo objetivo principal es
determinar si el ambiente de trabajo tiene una influencia directamente en la fluctuación del talento
laboral en la empresa Bol Plas SAC, que es el problema de la rotación del personal y es una de las
razones de la terminación del empleo de dichos trabajadores.

MARCO REFERENCIAL
MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN (Se cita 3 subtemas de la temática seleccionada, que serán los
guiones de tu entrevista) Se incluirá cita textual y parafraseo, según la referencia bibliográfica de su escuela.
Son 3 párrafos.
•Cada subtema debe contener su cita textual de su sustento teórico con su parafraseo. Este párrafo debe
contener cinco líneas.
NOTA: Considerar una cita textual en inglés seguido del parafraseo constructivo que debe estar traducido al español.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Según como dice Jones (2008), “la cultura organizacional es el conjunto de identidad, creencias,
valores y normas compartidas por los integrantes de una organización” (p.191). La cultura puede
influir sobre los resultados de la empresa o actividad que desarrolla, así como en la conducta de sus
colaboradores que a la vez también fomenta el intercambio de conocimientos y habilidades por la
interacción cultural y esto conlleva a que se pueda distinguir y se diferencie de otras organizaciones.

SATISFACION LABORAL

Según como dice Davis (2001), “La satisfacción laboral es muy importante, debido a que repela en la
toma de decisiones adecuadas, tanto en la prevención como en la resolución de los problemas de los
empleados en la organización” (p.41). La satisfacción Laboral es la sensación positiva sobre el trabajo
ya que estas se generan por las características de alta satisfacción surgiendo esta evaluación de
sentirse placentero, complacido y feliz, si ocurriera lo contrario solo tendría aspectos negativos de

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

insatisfacción y disconformidad.

LA MOTIVACION

Según Robbins, S. y Judge, T;(2013), "La motivación como los procesos que inciden en la intensidad,
dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo". (p. 203). Las
personas nos movemos por la pasión, por la fe, cada uno de nosotros nos motivamos por diferentes
razones, por uno mismo, por la familia, nos fijamos una meta para alcanzar lo que tanto deseamos y
hacemos todo lo necesario para cumplirlas. Sin motivación nuestras metas serán inalcanzable.

JUSTIFICACIÓN (Se manifestará ideas del porqué es necesario estudiar el tema seleccionado y qué aportes se
van a obtener al presentar el informe final. Esta justificación se presenta en un solo párrafo y debe revestir
tanta contundencia que se evidencia la necesidad de su realización)
El equipo de trabajo está realizando esta investigación porque creemos que la importancia del clima
organizacional juega un papel fundamental en el ambiente de trabajo tanto en las relaciones de
amistad o de conflicto, es por ello que cada cierto tiempo es necesario medir el clima organizacional
de los administrativos del MINTRA,para poder conocer las necesidades de los trabajadores, y si no
existe un buen ambiente laboral que mejor que empezar con los diferentes sistemas de comunicación,
aplicar el liderazgo y la motivación, y de esta manera podremos verificar la eficacia y eficiencia de
dichos integrantes, además que cada año se realiza la recopilación de información y esto sirve como
análisis estadístico para que los nuevos trabajadores tengan conocimiento del clima laboral y sientan
ese confort, teniendo en cuenta que siempre se necesita del apoyo de cada uno de los integrantes para
el bienestar de todos.
PREGUNTA DE LA INVESTIGACIÓN (Finalmente debe incluirse la pregunta de investigación que guiara el
trabajo de investigación Historia de Vida. En un párrafo, de forma muy concreta.)

¿Por qué es importante el clima organizacional en los trabajadores administrativos del MINTRA,
Lima_2019?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN (Iniciar la redacción de los objetivos con el uso de un verbo en infinitivo. Se
consignará un objetivo general y 3 específicos del tema a investigar).
Objetivo general (VERBO + TÍTULO)
 Determinar la importancia de los mercados emergentes en una empresa exportadora de espárrago,
Lima-2017.
Objetivos específicos (VERBO + SUBTEMA + TÍTULO)
 Examinar el marketing en los mercados emergentes en una empresa exportadora de espárrago, Lima-
2017.
 Describir el proceso de comercialización en los mercados emergentes en una empresa exportadora de
espárrago, Lima-2017.
 Analizar la desaceleración de capitales en los mercados emergentes en una empresa exportadora de

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

 espárrago, Lima-2017.
Objetivo General:
Definir la importancia del clima organizacional en los trabajadores administrativos del MINTRA,
Lima_2019.

Objetivos Específicos:
a) Analizar la cultura organizacional de la importancia del clima organizacional en los trabajadores
administrativos del MINTRA, Lima_2019.

b) Determinar la satisfacción laboral de la importancia del clima organizacional en los trabajadores

administrativos del MINTRA, Lima_2019.

c)Evaluar la motivación en la importancia del clima organizacional en los trabajadores administrativos

del MINTRA, Lima_2019.

DESARROLLO DE LA HISTORIA DE VIDA

DATOS DEL ENTREVISTADO

Entrevistado principal: Será la persona que cumpla con todos los criterios y sea la primera opción en
la aplicación del guion de entrevista a profundidad; sin embargo, si llega a darse el caso de deserción
o la no disponibilidad del entrevistado, se contará con dos entrevistado a disponibilidad.

Tabla 05
Datos del entrevistado principal

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

 Datos del entrevistado principal
Nombres y apellidos en iniciales : GVB
Domicilio : URB OXAPAMPA - BREÑA
Edad cronológica : 47
Número de teléfono :
Abogado Titulado, con especialización en Derecho
Profesional especializado en :
Civil.
Centro Laboral : MINISTERIO DE TRABAJO - MINTRA
Contexto Social (Clínica, AA.HH,
:
escuela, comedor popular)
Accesibilidad : SI
Disponibilidad día y hora : FINES DE SEMANA
Fecha de la cita de la entrevista : MIERCOLES 23, VIERNES 25
Detallar los motivos por los que fue elegido el entrevistado principal

Mi grupo de trabajo Lo eligió porque, consideramos que es una persona idónea, para poder resolver

nuestras dudas, acerca del clima organizacional, y que mejor que un especialista y trabajador del

MINTRA.

En caso de interrumpir su participación, especificar los motivos

INTRUMENTO: GUION DE ENTREVISTA

De acuerdo con tu marco teórico y con la ayuda de tus asesores (metodólogo y temático), completa los
guiones de la entrevista a ser abordados, para luego transformarlo en tu lista de indagación.

De tu tema a tratar debes extraer 5 guiones de la entrevista y de cada guión deberás formular 2
preguntas. Cada entrevista debe contener 10 preguntas.

Objetivo General Temas a tratar Guion de entrevista Lista de preguntas

(subtema)

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

 ¿Usted piensa que los
habitantes de Comas se
Analizar la cultura turística Patrimonio cultural encuentran identificados con
en los ciudadanos de Patrimonio cultural intangible. su patrimonio cultural
Comas, Perú-2017 intangible?
¿Qué tipos de patrimonio
cultural intangible son
practicados mayormente
por los habitantes de
Comas?

Tabla 08
Esquema de guion de entrevista

Temas a tratar (Subtema

Objetivo General Guión de la entrevista Lista de preguntas
A)
Definir la importancia del CULTURA IMPORTANCIA ¿Desde su perspectiva
ORGANIZACIONAL
clima organizacional en porque cree que es
los trabajadores importante la cultura
administrativos del organizacional?
MINTRA, Lima_2019

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

 ¿Para Usted, en que
organizaciones son
mas importante la
cultura organizacional?

¿Coméntenos cuáles
son las características
de una cultura
organizacional?
CARACTERISTICAS
¿Según su criterio que
características de
cultura organizacional
son más importantes
en una organización?
¿Qué tipos de cultura
organizacional
considera que son los
más eficientes para
TIPOS cumplir con las metas
de una organización?
¿De los tipos de
cultura organizacional
que Ud conoce ¿cuáles
son los más
importantes?
FUNCIONES ¿Según Ud, cuáles son
las funciones más
adecuadas para una
cultura organizacional?
De las funciones que
Ud menciona ¿quiénes
deben de participar o
desarrollar?

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

 ¿Para usted, en qué se
diferencia una empresa
ú organización con una
cultura organizacional
con otra que no la
VALORES DE UNA
EMPRESA
tiene?
¿Según su experiencia
cuál es el mayor valor
que genera una
empresa con una mejor
cultura organizacional?

Tabla 09
Esquema de guion de entrevista
Temas a tratar
Objetivo General Guión de la entrevista Lista de preguntas
(Subtema B)
Definir la importancia SATISFACION ¿Coméntenos cuáles cree
del clima organizacional LABORAL FACTORES que son los factores
en los trabajadores positivos para una buena
administrativos del satisfacción laboral?
MINTRA, Lima_2019 ¿Según su experiencia
personal cuales son los
factores negativos que
produce a la insatisfacción
de los trabajadores?
Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17
 ¿Qué estrategias
recomendaría para
incrementar la satisfacción
de los trabajadores?
CONDICIONES DE ¿Ud considera que las
TRABAJO condiciones de trabajo
siempre están presentes
para poder lograr una
buena satisfacción laboral?
¿Está de acuerdo con
algunos estudios donde
comentan que las empresas
con trabajadores
PRODUCTIVIDAD satisfechos son mas
productivas y eficaces?
¿Podemos decir que el
aumento de productividad
está en crear condiciones y
un ambiente favorable?
¿Según su criterio cuán
importante es la buena
RELACION CON relación con todos los
LOS compañeros de trabajo?
COMPAÑEROS ¿De qué manera considera
que se puede mejorar la
relación de compañeros?
¿Está de acuerdo que una
de las claves para el
desarrollo profesional es
poner en práctica las
DESARROLLO habilidades y
PROFESIONAL conocimientos?
¿De qué manera influye
positivamente la
satisfacción en el
desarrollo personal?
Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17
 Tabla 10
Esquema de guion de entrevista

Temas a tratar
Objetivo General Guion de la entrevista Lista de preguntas
(Subtema C)
Definir la importancia LA MOTIVACION
¿Cómo considera las
del clima organizacional
condiciones de
en los trabajadores
convivencia en su centro
administrativos del
de trabajo?
MINTRA, Lima_2019 AMBIENTE DE
TRABAJO ¿Por qué considera que
es importante contar con
las herramientas
necesarias para realizar
las tareas asignadas?
¿Considera Ud, que el
salario mensual
REMUNERACIÓN percibido es acorde con
el trabajo que realiza, y
porque?

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

 ¿Cree Ud. que los
aumentos salariales se
dan con facilidad?
¿Según su experiencia
considera que los
POLÍTICAS DE Beneficios que recibe
INCENTIVOS Y son iguales para todos en
PREMIOS su centro de trabajo?
¿Porque es muy
importante tener
incentivos y premios en
los centros de labores?
¿Según su dedicación
cuán importante es que
los trabajadores
compartan sus ideas y
AUTONOMÍA Y
RESPONSABILIDAD
opiniones?
¿Según su apreciación
porque es fundamental la
responsabilidad en los
centros de trabajo?
¿Según su criterio
porque es importante las
oportunidades de
desarrollarse en los
RECONOCIMIENTO distintos centros de
trabajo?
¿Por qué es importante
ser reconocido
profesionalmente?

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

EL CONSENTIMIENTO INFORMADO

Este documento evidencia la participación de un profesional a fin al estudio de la investigación o de

una persona relacionada al tema, por ello se llevara a cabo una reunión individual con el participante
para explicarle el propósito del estudio y el alcance de la información que va a ofrecer.

Esta técnica toca temas íntimos y profundos del entrevistado, para lo cual el mayor cuidado y respeto
es primordial.
Este documento deberá ser llenado con lapicero azul y colocarlo en una mica dentro de su portafolio
para evitar accidentes en el documento.

Este documento deberá ser redactado por los integrantes del equipo, los puntos se detallan en:
1. Garantizar el anonimato del participante.
2. Establecer el horario de las sesiones a conveniencia del participante, permitir el tiempo necesario
para recoger la información y delimitar la duración aproximada de las sesiones.
3. Detallar que se tomarán notas mientras se llevan a cabo las sesiones; estas notas se discutirán
con el participante al finalizar cada sesión. La historia de vida se grabará en audio únicamente
con el consentimiento del participante.

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

4. Permitir que el participante pueda retirarse de la investigación en cualquier momento, y
garantizar que dé así hacerlo, la información ofrecida no va a utilizarse para propósito alguno.
5. Transcribir textualmente cada historia de vida.
6. Compartir con el participante cada entrevista grabada y transcrita para corroborar que
toda la información obtenida es fiel y exacta.
7. Para cumplir con los requisitos éticos, el participante debe firmar la hoja de consentimiento
informado para la participación, grabación, trascripción y publicación de la historia de vida.

CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA PARTICIPANTES DE INVESTIGACIÓN

El propósito de esta ficha de consentimiento es proveer al participante una clara explicación de la naturaleza de la
misma, así como de su rol en ella como participante.

La presente investigación es conducida por los estudiantes__________________________________________

______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________ de la Universidad César Vallejo. El objetivo general de esta
investigación es ________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________

Si usted accede a participar en esta investigación, se le solicita responder todas las preguntas formuladas en una
entrevista. Esto tomará aproximadamente 30´de su tiempo en cada una de las 3 sesiones. La información brindada durante la
entrevista se grabará, de modo que el investigador pueda transcribir después las ideas que usted haya expresado.

La participación en esta investigación es estrictamente voluntaria. La información que se obtenga será confidencial y
no se usará para ningún otro propósito fuera de los de esta investigación. Sus respuestas al cuestionario de la entrevista serán
transcritas y usted podrá leerlas y dar su aprobación con una firma, serán anónimas. Una vez trascritas las entrevistas, los
cassettes con las grabaciones se destruirán.

Si tiene alguna duda sobre esta investigación, puede hacer preguntas en cualquier momento durante su
participación en él. Igualmente, puede retirarse de la investigación en cualquier momento sin que eso lo perjudique en
ninguna forma. Si alguna de las preguntas durante la entrevista le parecen incómodas, tiene usted el derecho de hacérselo
saber al investigador o de no responderlas.

Desde ya le agradecemos su participación.

Yo,

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

Acepto participar voluntariamente en esta investigación, conducida por los estudiantes __________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________ de la Universidad César Vallejo.
He sido informado (a) de que el objetivo de este estudio es _________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

Me han indicado también que tendré que responder preguntas en una entrevista, esto tomará aproximadamente 30
´de mí tiempo en cada una de las 3 sesiones.

Reconozco que la información que yo provea en el curso de esta investigación es estrictamente confidencial y no
será usada para ningún otro propósito fuera de los de esta investigación sin mi consentimiento. He sido informado de que
puedo hacer preguntas sobre la investigación en cualquier momento y que puedo retirarme del mismo cuando así lo decida,
sin que esto acarree perjuicio alguno para mi persona. De tener preguntas sobre mi participación en este estudio, puedo
contactar a el/la estudiante________________________________ al teléfono ____________________.

Entiendo que una copia de esta ficha de consentimiento me será entregada, también deberé firmar la transcripción
de la entrevista con fecha incluida y que puedo pedir información sobre los resultados de este estudio cuando haya concluido.

_______________________________________ __________________ _______________________

Nombre del Participante Firma del Participante Fecha
(En letras de imprenta)

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 17

 DIARIO DE CAMPO
El diario de campo permitirá que los integrantes el equipo escriban sus ideas, sensaciones y
observaciones particulares que hayan tenido durante la sesión de entrevista, así como posibles
asociaciones con información teórica conocida o leída, que le sea de utilidad en el momento de
la redacción del informe final.

Tabla 11
Esquema de diario de campo
DIARIO DE CAMPO
Título de la IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS
Investigación DEL MINTRA, LIMA_2019.
Fecha de la
18 de octubre del 2019 Tiempo 30 minutos
entrevista

Entrevistadores
Participantes

Entrevistado Giuliano Vidal

La entrevista se realizó en la casa, lugar, la biblioteca del Doctor, espacio
Describa el sumamente ventilado, con iluminación, además como todo buen abogado cuenta
ambiente físico con una estantería de color marrón en el cual guarda tantos libros, como el mismo
ha podido leer.
La entrevista fue muy productiva, se pudo obtener muchas informaciones sobre la
Describa su
importancia del clima organizacional en el Mintra.
percepción de la
El doctor estuvo muy dispuesto a resolver todas nuestras preguntas de la encuesta y
entrevista.
agregarle su toque de experiencia.
La esposa del Doctor es también abogada y trabaja en una institución del Estado El
Programa Nacional Cuna Más es un programa social focalizado a cargo del
Hechos relevantes
Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, ella también colaboro con algunos
alcances en el tema de clima organizacional.
Materiales usados Celular, trípode.
*Este documento se utilizará cada vez que realice las sesiones de la entrevista.
* La evidencia es el audio

Firma del Entrevistador

TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA

Portafolio de Investigación de Historia de Vida

24
 ENTREVISTA A - ……………………… – …………………….
(Fecha) (Hora)

I: Entrevistador.
E: Entrevistado.

I: Hoy 18 de octubre estamos realizando la entrevista al Doctor Giuliano Vidal, en la

biblioteca de su domicilio, quién previamente leyó y firmo el consentimiento
informado, documento que nos permite la realización de la presente actividad.
Buenas tardes, Doctor Giuliano Vidal a continuación, iniciaremos la entrevista donde te
formularemos preguntas de acuerdo a nuestro tema de investigación.

E: Muchas gracias a su equipo de trabajo, por elegirme, yo orgulloso de poder

transmitirles mis conocimientos, experiencias, y algunas cuantas anécdotas.

I: ¿Desde su perspectiva porque cree que es importante la cultura organizacional?

E: Yo, pienso que es importante porque permite detectar problemas en los grupos de
trabajo o formar equipos con una determinada forma de trabajar a fin de buscar el buen
funcionamiento de la compañía o institución.
Esto permite crear una identidad propia de la empresa o institución, que busque la
mejora de la productividad

I: ¿Para Usted, en que organizaciones son más importante la cultura

organizacional?

E: Considero que todas las empresas o instituciones deberían tener una cultura
organizacional, es fundamental en estos tiempos.

I: ¿Coméntenos cuáles son las características de una cultura organizacional?

E: Según mi punto de vista una organización tiene que como característica:

• La identidad de la organización
• Interacción. - Se aprende gracias a la interacción y el trato de los empleados.
• Fomento de la productividad

I: ¿Según su criterio que características de cultura organizacional son más

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 19

importantes en una organización?

E: En mi opinión una de las características más importantes de la cultura organizacional

en una organización es la interacción, ya que a través de ella los empleados aprenden y
transmiten.

I: ¿Qué tipos de cultura organizacional considera que son los más eficientes para
cumplir con las metas de una organización?

E: Para mí el tipo de cultura organizacional orientada a resultados ya que en este tipo de

organización la cultura está orientada al cumplimiento de los resultados y lograr la
mejor eficacia en esta.

I: ¿De los tipos de cultura organizacional que Ud. conoce ¿cuáles son los más
importantes?

E: Considero que son las más importantes, la orientada al cumplimiento de los

resultados y la destinada a las personas; por cuanto estas abogan por el desarrollo,
formación empresarial, y motivación de sus equipos de trabajo. A la cabeza se nos
pueden venir empresas como Google o Facebook

I: ¿Según Ud., ¿cuáles son las funciones más adecuadas para una cultura
organizacional?

E: Para mí las funciones más adecuadas son:

• Compromiso. - Son las necesidades sociales de los empleados están siendo
atendidas por su trabajo (respeto, reconocimiento, ascenso de puesto de trabajo), y así
mismo se está gozando de una satisfacción de la tarea cumplida, incrementando el
espíritu de trabajo y de compromiso para con la compañía
• Consideración. - Políticas de beneficios más flexibles para que los colaboradores
encuentren un equilibrio entre sus demandas como profesional o como individuo
• Responsabilidad. - El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que
estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que
es su trabajo.
• Recompensa. - Reconocimiento por hacer por hacer bien su trabajo, se percibe

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 19

equidad en las políticas de paga y promoción. El reconocimiento puede ser monetario o
de reconocimiento social
• Cordialidad. - La pertenencia de grupos sociales amistosos e informales, en el
grupo de trabajo.

I: ¿De las funciones que Ud. menciona ¿quiénes deben de participar o desarrollar?

E: Opino que deben de comprometerse con estas funciones todos los que pertenecen a
la empresa o institución desde los altos mandos hasta los colaboradores y llegar todos a
un mismo fin.

I: ¿Para usted, en qué se diferencia una empresa u organización con una cultura
organizacional con otra que no la tiene?

E: La diferencia es que la empresa que no tiene cultura organizacional no tiene valores

y normas que permiten a sus integrantes identificarse con ella y, por tanto, no tiene
buena productividad ni tampoco ellos tienen buena imagen del lugar donde laboran.

I: ¿Según su experiencia cuál es el mayor valor que genera una empresa con una
mejor cultura organizacional?

E: Yo pienso que son varios, puesto que mejora el clima laboral, promueve el trabajo en
equipo, produce trabajadores eficaces y mejora la imagen de la empresa o institución, lo
cual redunda en una mayor productividad.

I: ¿Coméntenos cuáles cree que son los factores positivos para una buena
satisfacción laboral?
E: Podría nombrar
 Contratar a las personas adecuadas para cada puesto.
 Crear lazos con los trabajadores.
 Contar con un sistema de incentivos.
 Promover el trabajo en equipo.
 Crear espacios de descanso y desconexión

I: ¿Según su experiencia personal cuales son los factores negativos que produce a
Portafolio de Investigación de Historia de Vida 19
la insatisfacción de los trabajadores?

E: Según mi experiencia son:

 Salario bajo. Para que un trabajador se sienta satisfecho en su trabajo es
fundamental que reciba un salario justo.
 Mala relación con los compañeros o jefes. En el caso de los superiores, suele
deberse a una actitud prepotente y desconsiderada.
 Escasa o nulas posibilidades de promoción.
 Personas inseguras.
 Dificultad para adaptarse al ambiente laboral
 Desigualdades en las condiciones y trato de trabajadores

I: ¿Qué estrategias recomendaría para incrementar la satisfacción de los

trabajadores?
E: -Empoderar a sus colaboradores: Un empleado satisfecho es aquel que siente que
tiene bajo control sus tareas, su tiempo y sus funciones.
-Mantener una comunicación constante: La falta de claridad, de transparencia y de
información es la fuente de muchos de los problemas que se presentan comúnmente en
una compañía.
-Preocuparse por el bienestar del equipo: Una de las mejores formas de aumentar la
satisfacción de los colaboradores es preocupándose por su bienestar, tanto físico como
emocional.
-Establecer buenas relaciones entre el personal de la empresa o institución pública
-Crear un lugar de trabajo óptimo.
- Valorar el trabajo y dar reconocimiento a los trabajadores.

I: ¿Ud. considera que las condiciones de trabajo siempre están presentes para
poder lograr una buena satisfacción laboral?

E: Si considero que las condiciones de trabajo deben estar presente para poder lograr
una buena satisfacción laboral, por cuanto si en una empresa hay malas condiciones de
trabajo ello ocasionaría malestar y fastidio de los trabajadores lo que a su vez ocasiona
baja productividad.

I: ¿Está de acuerdo con algunos estudios donde comentan que las empresas con

Portafolio de Investigación de Historia de Vida 19

trabajadores satisfechos son más productivas y eficaces?

E: Si estoy de acuerdo, porque la satisfacción laboral es muy importante y está

relacionada con la buena marcha de la empresa o institución, con la calidad del trabajo
realizado y los niveles de rentabilidad y productividad.

I: ¿Podemos decir que el aumento de productividad está en crear condiciones y un

ambiente favorable?

E: Yo creo que es uno de los condicionantes para el aumento de productividad en la

empresa, puesto que quien tiene mejores condiciones y ambiente favorable para trabajar
es más productivo, ya que la productividad depende de la eficacia del grupo humano
que la conforma.

I: ¿Según su criterio cuán importante es la buena relación con todos los

compañeros de trabajo?

E: Considero que es muy importante tener una buena relación con los compañeros de
trabajo, porque ello mejora la comunicación y el trabajo en equipo lo que trae como
consecuencia la mejora de la productividad en toda la organización.

I: ¿De qué manera considera que se puede mejorar la relación de compañeros?

E: Considero que teniendo en cuenta lo siguiente:

 Conocer a tus compañeros: dedica un tiempo para conocer a las personas que
trabajan contigo.
 Tener buena comunicación con los compañeros.
 Practicar la empatía
 No juzgar a los compañeros
 Tratarlos cordialmente y con respeto
 Mantener actitud positiva
 Ayudarlos y trabajar en equipo

I: ¿Está de acuerdo que una de las claves para el desarrollo profesional es poner en
práctica las habilidades y conocimientos?

E: Si estoy de acuerdo puesto que, para poder desarrollar nuestros objetivos, es

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necesario apoyarnos en nuestras habilidades y conocimientos adquiridos y poder
alcanzar así el éxito en el desarrollo personal.

I: ¿De qué manera influye positivamente la satisfacción en el desarrollo personal?

E: Considero que un colaborador que está satisfecho laboralmente tiende a un

mejoramiento de su calidad de vida.

I: ¿Cómo considera las condiciones de convivencia en su centro de trabajo?

E: Considero que son óptimos, por cuanto todos se comportan con respeto y hay mucha
empatía y solidaridad entre los compañeros.

I: ¿Por qué considera que es importante contar con las herramientas necesarias
para realizar las tareas asignadas?

E: porque ellas facilitan el trabajo lo que nos permiten realizar un trabajo de calidad y a
un menor tiempo.

I: ¿Considera Ud., que el salario mensual percibido es acorde con el trabajo que
realiza, y por qué?
E: No

I: ¿Cree Ud. que los aumentos salariales se dan con facilidad?

E: No, porque en las instituciones públicas como el Ministerio de Trabajo y Promoción

Social, las leyes de presupuesto lo impiden

I: ¿Según su experiencia considera que los Beneficios que recibe son iguales para
todos en su centro de trabajo?

E: No, porque a los que pertenecen al régimen 276 les dan algunos beneficios que a los
Cas no le dan, por ejemplo: Uniformes. Asimismo, a los locadores no le dan ningún
beneficio.

I: ¿Porque es muy importante tener incentivos y premios en los centros de labores?

E: Es importante porque genera motivación en los trabajadores, potencia el trabajo en

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equipo y retiene los talentos que transmiten sus conocimientos a nuevos trabajadores,
así como facilita la captación de mejores trabajadores.

I: ¿Según su dedicación cuán importante es que los trabajadores compartan sus

ideas y opiniones?

E: Es importante porque potencia el trabajo en equipo y permite uniformizar criterios

para realizar un mejor trabajo que redunde en trabajo de calidad

I: ¿Según su apreciación porque es fundamental la responsabilidad en los centros

de trabajo?

E: Es fundamental en el trabajo porque a través de ella el trabajador demuestra su

compromiso con su trabajo y actúa correctamente en él.

I: ¿Según su criterio porque es importante las oportunidades de desarrollarse en

los distintos centros de trabajo?

E: Es importante para garantizar el éxito tanto en el ámbito laboral como o en lo

personal ya que nos permite alcanzar nuestras metas y con ello sentirnos realizados.

I: ¿Por qué es importante ser reconocido profesionalmente?

E: Es importante porque produce en los trabajadores satisfacción personal que origina

felicidad al momento de realizar su trabajo y en su vida en general.

NOTA: transcribir cada una de las entrevistas realizadas al participante.

INTRUMENTO:

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 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

A continuación, se describe los pasos a seguir para el análisis manual de los datos:
Paso 1: Tener cada sesión de las entrevistas transcritas e impresas (ya que se harán
subrayados y codificaciones con ayuda del guion de entrevista elaborado).
Paso 2: Tomar el guion de entrevista y la lista de indagación y seleccionar de la entrevista
tipeada las frases usando comillas en los comentarios detallados por el participante que
pertenezca a la idea de cada temática que se usó en el guion de entrevista.

Ejemplo:

Frases del entrevistado para el análisis e interpretación de los resultados

Guion de entrevista Lista de preguntas Frases del entrevistado

¿Usted piensa que los
habitantes de Comas se
Patrimonio cultural encuentran identificados con su
intangible.
patrimonio cultural intangible?
¿Qué tipos de patrimonio
cultural intangible son
practicados mayormente por
los habitantes de Comas?
“No porque copiamos o nos adaptamos a
culturas que están fuera del país y lo que
estamos haciendo es perder la
identificación que tenemos como distrito
de Comas”.
“Tenemos las tradiciones religiosas y ferias
gastronómicas que se desarrollan en el
distrito de Comas, donde cada persona
tiene la posibilidad de poder ver y conocer
más acerca de estas actividades”.

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

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Tabla 12
Entrevista 1: Frases del entrevistado para el análisis e interpretación de los resultados
Guion de entrevista Lista de preguntas Frases del entrevistado
¿Desde su perspectiva
“
porque cree que es
importante la cultura
”.
organizacional?
IMPORTANCIA
¿Para Usted, en que
organizaciones son mas
importante la cultura
organizacional?
¿Coméntenos cuáles
son las características
de una cultura
organizacional?
CARACTERISTICAS ¿Según su criterio que
características de
cultura organizacional
son más importantes en
una organización?
¿Qué tipos de cultura
organizacional
considera que son los
más eficientes para
cumplir con las metas
TIPOS
de una organización?
¿De los tipos de cultura
organizacional que Ud
conoce ¿cuáles son los
más importantes?
FUNCIONES ¿Según Ud, cuáles son
las funciones más
adecuadas para una
cultura organizacional?

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 De las funciones que
Ud menciona ¿quiénes
deben de participar o
desarrollar?
¿Para usted, en qué se
diferencia una empresa
ú organización con una
cultura organizacional

VALORES con otra que no la

DE UNA tiene?
EMPRESA ¿Según su experiencia
cuál es el mayor valor
que genera una empresa
con una mejor cultura
organizacional?

Entrevista 2: Frases del entrevistado para el análisis e interpretación de los resultados

Guion de entrevista Lista de preguntas Frases del entrevistado

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 ¿Coméntenos cuáles
“
cree que son los
factores positivos para
una buena satisfacción ”.

laboral?
FACTORES ¿Según su experiencia
personal cuales son los
factores negativos que
produce a la
insatisfacción de los
trabajadores?
¿Qué estrategias
recomendaría para
incrementar la
satisfacción de los
trabajadores?
CONDICIONES DE ¿Ud considera que las
TRABAJO
condiciones de trabajo
siempre están presentes
para poder lograr una
buena satisfacción
laboral?
¿Está de acuerdo con
algunos estudios donde
comentan que las
empresas con
trabajadores satisfechos
son más productivas y
PRODUCTIVIDAD
eficaces?
¿Podemos decir que el
aumento de
productividad está en
crear condiciones y un
ambiente favorable?

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 ¿Según su criterio cuán
importante es la buena
relación con todos los
RELACION CON compañeros de trabajo?
LOS COMPAÑEROS ¿De qué manera
considera que se puede
mejorar la relación de
compañeros?
¿Está de acuerdo que
una de las claves para el
desarrollo profesional
es poner en práctica las
DESARROLLO habilidades y
PROFESIONAL
conocimientos?
¿De qué manera influye
positivamente la
satisfacción en el
desarrollo personal?

Entrevista 3: Frases del entrevistado para el análisis e interpretación de los resultados

Guion de entrevista Lista de preguntas Frases del entrevistado

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 ¿Cómo considera las
“
condiciones de
convivencia en su
”.
centro de trabajo?
¿Por qué considera que
AMBIENTE DE
TRABAJO es importante contar
con las herramientas
necesarias para realizar
las tareas asignadas?

¿Considera Ud., que el

salario mensual
percibido es acorde con
el trabajo que realiza, y
REMUNERACION
por qué?
¿Cree Ud. que los
aumentos salariales se
dan con facilidad?
¿Según su experiencia
considera que los
Beneficios que recibe

POLITICAS DE
son iguales para todos
INCENTIVOS Y en su centro de trabajo?
PREMIOS
¿Porque es muy
importante tener
incentivos y premios en
los centros de labores?
AUTONOMÍA Y ¿Según su dedicación
RESPONSABILIDAD
cuán importante es que
los trabajadores
compartan sus ideas y
opiniones?

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 ¿Según su apreciación
porque es fundamental
la responsabilidad en
los centros de trabajo?
¿Según su criterio
porque es importante
las oportunidades de
desarrollarse en los
RECONOCIMIENTO distintos centros de
trabajo?
¿Por qué es importante
ser reconocido
profesionalmente?

CONCLUSIONES
Comprende las consideraciones finales de la investigación, los cuales se muestran en forma
narrativa relacionadas con los objetivos de la historia de vida.
Se puede asumir que la conclusión (o conclusiones) es el resumen de lo tratado, donde el
lector finalizará su lectura con una idea clara de los temas tratados y, los hallazgo obtenidos
durante la Historia de vida (extensión máxima de 1 página).

TABLA 13
Tabla de las conclusiones

CONCLUSION 1
(Debe ir de acuerdo con el
objetivo general)

CONCLUSIONES 2

(Debe ir de acuerdo con el

primer objetivo
específico)

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 CONCLUSIONES 3

(Debe ir de acuerdo con el

segundo objetivo
específico)

CONCLUSIONES 4

(Debe ir de acuerdo con el

tercer objetivo específico)

LISTA DE COTEJO
UNIDAD I
I. FACULTAD II. ESCUELA PROFESIONAL

III. AULA IV. TURNO V. SEDE

VI. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

VII. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN

VIII. INTEGRANTES DEL EQUIPO

Apellidos y Nombres DNI Firma
1
2
3
4
5
6

CUMPLIMIENTO
UNIDAD I Semanas NOTA
SI NO PARCIAL
ELECCIÓN DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN,
1 1 0 0
TEMÁTICA y TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
INSCRIPCIÓN DE LINEA Y TÍTULO EN TRILCE 1-2 1 0 0

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ELABORACIÓN DE LA INTRODUCCIÓN
Insumo 1: Contextualización. 2 2 0 1
Insumo 2: Antecedentes. 2 4 0 2
Insumo 3: Marco teórico. 3-4 3 0 1.5
Insumo 4: Justificación. 4 2 0 1
Insumo 5: Pregunta y Objetivos de investigación. 4 3 0 1.5
SELECCIÓN DE LA MUESTRA 2-4 1 0 0.5
ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO (Guion de
3-4 3 0 0.5
Entrevista)
NOTA DE I UNIDAD

LISTA DE COTEJO
UNIDAD II

I. FACULTAD II. ESCUELA PROFESIONAL

III. AULA IV. TURNO V. SEDE

VI. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

VII. TÍTULO

VIII. INTEGRANTES DEL EQUIPO

Apellidos y Nombres DNI Firma
1
2
3
4
5
6

CUMPLIMIENTO
UNIDAD II Semanas NOTA
SI NO PARCIAL
MÉTODO
Descripción del contexto 5 1 0 0.5

Participantes 6 1 0 0.5

Técnicas de recolección de información: 7-8 2 0 1

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 a) Transcripción de entrevistas 7-8 3 0 1 c/u

b) Diario de campo 7-8 2 0 1

Procedimiento: 7-8 2 0 1

RESULTADOS
Análisis de los datos. 7-9 9 0 3 c/u

NOTA DE LA II UNIDAD

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