ENSAYO CASO TERRACOTA

Los sistemas de información son herramientas necesarias para el desarrollo de estrategias exitosas en la
organización, se llevan a cabo mediante la gestión eficiente y eficaz de la información, haciendo uso de
los recursos existentes en cuanto a tecnología y/o técnicas. Buscan el cumplimiento de objetivos,
realizando también retroalimentación de los resultados.

La industria de la Terracota en la india ha pasado por diferentes etapas en su proceso de fabricación, sin
embargo las técnicas manuales siguen siendo muy utilizadas; junto a los procesos de acabado y pulido
garantizan alta calidad en el producto terminado. Existen unidades que suelen emplear entre 5 y 6
empleados, debido a la elevada variación en la demanda.

El éxito de las organizaciones pertenecientes a esta industria radica en la diferenciación que puedan dar a
sus productos, en la promoción de estos y en las alianzas que puedan crear.

La misión, visión y meta se encuentran bien estructuradas puesto que son claras en cuanto al propósito, lo
que quieren lograr y la manera de hacerlo. A pesar de ser una industria que se ha visto frenada por
diferentes momentos de la historia y condiciones del mercado, posee características y cualidades muy
apetecidas por lo clientes, como muestra el caso se ha usado para decorar importantes lugares y en el
mundo en general se está despertando aún más el gusto por el arte

Algunas actividades desarrolladas por la Unidad de Terracota Krutika son: marketing, promoción, salas
de exposición, organización de talleres, sin embargo pese a esto y a la búsqueda de alianzas comerciales
con diversos socios e incluso patrocinio del gobierno, se presentan en la organización hechos y desafíos
como: el analfabetismo y las barrearas de idioma, demanda variable, riesgos en la toma de decisiones.

El retorno de la inversión permite medir el rendimiento que se ha tenido a partir de esta, tiene dos
componentes, medir e identificar los beneficios cuantitativos (imagen social, política y pública) y
cualitativos respectivamente. .

Con la implementación de un sistema de información, la Unidad de Terracota Krutika estaría en la

capacidad de afrontar y mitigar los desafíos descritos, puesto que este generaría informes de progreso
anuales, trimestrales, de ventas, acciones y adquisiciones, centrados siempre en el apoyo a la toma de
decisiones, será posible enfocar los esfuerzos en áreas específicas dando como resultado el incremento en
las utilidades. El hecho de no llevar un monitoreo constante de las actividades representa un problema que
se puede solucionar ya que los sistemas de información, ya que permite llevar un seguimiento y control
de actividades clave, tales como registro y entrega de pedidos.

El sistema además está en la facultad de proveer información a las diferentes partes que puedan
encontrarse interesadas en obtenerla, además es idóneo para la sistematización de los entrenamientos de
los artesanos de modo que se basen en el mantenimiento y mejora de sus habilidades y en el
reconocimiento de necesidades.

Referente al retorno de inversión cuantitativo, se puede afirmar que mediante los sistemas de información
sería posible monitorear el inventario, mejorando el pronóstico de ventas no realizadas, a través del
seguimiento de estas. Los beneficios sociales que se percibieron fueron: aumento de la visibilidad de los
productos, es decir se amplió el mercado que el producto abarcaba, reducción de un 15% en el costo de
adquisición de la materia prima debido a que se empezó a reconocer las temporadas de demanda estable
que se presentaban.

Cabe resaltar las experiencias de uso de dichos sistemas, en las que se relata lo sencillo que es aprenderlos
a usar, el no requerimiento de tiempo en exceso y la gran cantidad de ventajas provenientes de la
implementación, sin embargo factores como la falta de conocimientos informáticos pueden causar un
incremento en la cantidad de tiempo que ha sido planeada para las capacitaciones. También es digno de
reconocimiento el hecho de que las capacitaciones brindadas en colaboración con ONG e incluso el
gobierno, abrieron a las personas la posibilidad de iniciar microempresas y ser independientes.