Unidad 1-2 Sgi HP 2019

NOMBRE DEL PROGRAMA
CURSO: La norma ISO 9001:2015 y su rol en la integración de

un sistema de gestión
Unidad 1: Sistemas de Gestión Integrados con Enfoque desde la
Gestión de Riesgos.
Educación Profesional
Escuela de Ingeniería
Docente: Horacio Pinochet Vejar
© Horacio Pinochet Vejar

El uso de apuntes de clases estará reservado para finalidades académicas. La reproducción total o parcial de los mismos por cualquier medio, así como su
difusión y distribución a terceras personas no está permitida, salvo con autorización del autor.
CONTENIDOS
• Características de los sistemas de gestión integrados y

de los sistemas de gestión de riesgos conforme a la
norma ISO 31.000.
• Procesos involucrados en un sistema de gestión
integrado. Enfoque de procesos
• Descripción de los sistemas de gestión: sistema de la
norma ISO 9001, sistema de la norma ISO 14001 y
sistema de la norma ISO 45001 (ex OHSAS 18001).
• Análisis comparativo de las tres normas.
• Beneficios de la aplicación de un sistema de gestión
integrado.
• Dificultades en la implantación de sistemas integrados.
SISTEMA DE GESTION DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
NORMA ISO 45001:2018

EN QUE CONSISTE LA NORMA ISO 45001
Esta Norma Internacional es una serie de recomendaciones que habilita a

la empresa para controlar sus riesgos operacionales y salud en el trabajo
y mejorar su desempeño.
La aplicación de esta norma permite identificar los peligros, evaluar los

riesgos y determinar controles apropiados con el fin de mantener la
seguridad y salud de cada una de las personas que operan al interior de
nuestra empresa
La mantención y mejora del sistema de gestión integrado de calidad

favorece el desarrollo de buenas prácticas y tiene la posibilidad de
mostrar la conformidad de nuestro comportamiento ante terceros.
IDENTIFICACION DE PELIGROS, EVALUACION Y CONTROL DE
RIESGOS
Que debo mejorar?....

IDENTIFICACION DE PELIGROS
Elemento o acto con potencial de producir daño (lesiones o enfermedades).
Los peligros están en las tareas que realizamos

diariamente
RECONOCER LAS TAREAS QUE CADA

TRABAJADOR REALIZA.
PROCESOS
ACTIVIDADES
TAREAS
CONFORMADO
PREPARAR MAQUINA
Regular profundidad del plegado
Tarea 2
M A que tipo de PELIGROS

estoy expuesto?
ACTIVIDAD 2
M
ENTREGAR PAUTA
LESIONES
PELIGROS
ENFERMEDADES
Incidentes
Registrados
Tipo de peligro 2007 2008 2009 2010 Afectado Fuente
Golpes con o por objeto o herramientas 3,00 - - 1,00 Soledad Soto Cae calefactor en el pie
Golpes contra - - - -
Luis cuevas / Dehyno
Caida de herramientas, materiales desde altura Fractura de tambor
- - - 2,00 Niedbalski
Luis cuevas / Dehyno
Caida de planchas apiladas
Niedbalski
Caida Mismo Nivel - - - -
Caida Distinto Nivel - - - 1,00 Aquiles Cabrera Caida desde distinto nivel
Choques contra objetos moviles 1,00 - Jorge Ogaz Choque contra grua horquilla
Cortes con objetos o herramientas - 1,00 1,00 1,00 Luis Figueroa Corte con plancha al estar perforando
Golpes con partes de máquinas - - 1,00 Luis Cuevas Corte por escoria pegada en la maquina
Atrapamiento - - 2,00 -
Debido a exposición - - - -
Sobreesfuerzo - - - -
Proyección de particulas 1,00 1,00 1,00 -
Contacto térmico 1,00 - -
Otros Mordedura de perro 1,00 - - - Sebastian Ruiz Mordedura de perro
Total de casos registrados 5,00 3,00 6,00 5,00
1.Mecánico 5. Físicos
•Caídas de personas en el mismo nivel •Ruido
•Caídas de personas desde distinto nivel •Carga térmica
•Caída de herramientas, materiales desde •Radiaciones no ionizantes
altura (derrumbes) •Radiaciones ionizantes
•Pisadas sobre objetos •Vibraciones
•Atropamiento por o entre objetos
•Atropamiento por vuelco de maquinas o 1.Biológicos
vehículos •Infecto Contagioso
•Choques contra objetos inmóviles •Picaduras Insectos
•Choques contra objetos móviles •Vegetales
•Golpes por o contra 1.Fisiológicos
•Golpes con partes de maquinas (en •Gasto energético excesivo
movimiento o estáticas)
•Proyección de fragmentos o partículas
•Sobreesfuerzo
•Cortes con objetos
•Contactos térmicos
•Contactos con sustancias cáusticas o
corrosivas
•Atropello por vehículos
1.Eléctrico 1.Biomecánicos
•Contacto eléctrico directo •Movimiento repetitivo
•Contacto eléctrico indirecto •Sobrecarga postural
•Electricidad estática •Uso de fuerza excesiva en extremidades
superiores
•Manejo manual de carga de forma
inadecuada
1.Fuego y Explosión 1.Mentales y/o Psicosociales
•Fuego y explosión de gases •Elevadas exigencias cognitivas (atención
•Fuego y explosión de líquidos sostenida o simultaneidad de tareas que
•Fuego y explosión de sólidos exigen manejo de información)
•Fuego y explosión combinados •Elevada probabilidad de error con
•Incendios consecuencias importantes
•Incendios eléctricos •Tareas muy poco variadas que se repitan
•Incendios – Medios de lucha a lo largo de la jornada
•Incendios Evacuación •Trabajó con turnos
1.Químicos 1.Otros
•Polvos (Sílice, granos, otros) •Asaltos
•Metales (Soldaduras, Fundición y otros) •Hurtos
•Solventes orgánicos ( pinturas, barnices, •Altura Geográfica
desengrasantes, lavado de piezas, otros) •Hiperbárismo (ej. Buzos)
•Ácidos •Trabajo en espacios confinados
•Álcalis (soda cáustica, otros)
•Gases y Vapores
•Plaguicidas
EVALUACION DE RIESGOS
LESIONES ENFERMEDADES
PROBABILIDAD CONSECUENCIA EXPOSICION SEVERIDAD
P C E S
NIVEL
1 INSIGNIFICANTE
2 BAJO
3 MEDIO
4 ALTO
LESIONES
PROBABILIDAD CONSECUENCIA
P C
1 0 Incidentes registrados 1 Lesión leve
2 1 Incidente en los últimos 3 2 Requiere reposo

periodos
3 1 Incidente en el ultimo 3 Incapacidad permanente

periodo parcial
4 2 o más Incidentes en el 4 Incapacidad total o muerte

ultimo periodo
ENFERMEDAD
EXPOSICIÓN A AGENTES; FISICOS, BIOLOGICOS, QUIMICOS

Y ERGONOMICOS
EXPOSICIÓN SEVERIDAD
E S
1 0 Incidentes registrados 1 No se produce alteración a la salud

Evaluación indica bajo el 50%
2 2 Alteración leve
del limite permisible
Evaluación indica que esta Enfermedad profesional
3 3
entre el 50 y 100% del limite reversible
permisible
4 Enfermedad profesional
Evaluación indica que se esta irreversible
4
sobre el limite permisible
LESIONES ENFERMEDADES
PROBABILIDAD CONSECUENCIA EXPOSICION SEVERIDAD
P C E S
NIVEL DE RIESGOS NR
NR = P × C Ó NR = E × S
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
NORMA ISO 14001:2015

EN QUE CONSISTE LA NORMA ISO 14001
Norma internacional que estructura a la empresa para integrar los intereses

económicos y medioambientales.
En la práctica identifica, registra y controla los aspectos e impactos ambientales

que se derivan de las actividades productivas con el fin de eliminar o disminuir las
causas que la generan.
Toma de
Interna
Aspectos
ambientales Externa
Requisitos
legales y
otros
requisitos
Planificación
de acciones
Fuente Internet: SEMINARIO DIS - ISO 9001:2015 / DIS - ISO 14001:2015 Bureau Veritas
Pilares del Desarrollo Sostenible
Ambiental
Viable
Soportable
Sostenible
Social Equitativo Económico

OBJETIVO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
Contribuir al desarrollo sostenible mediante:
la protección del medio ambiente, mediante la prevención o mitigación de

impactos ambientales adversos;
la mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones
ambientales sobre la organización;
la mejora del desempeño ambiental;
el control o la influencia sobre la forma en la que la organización
diseña, fabrica, distribuye, consume y lleva a cabo la disposición final
de productos o servicios, usando una perspectiva de ciclo de vida
que pueda prevenir que los impactos ambientales sean
involuntariamente trasladados a otro punto del ciclo de vida;
el logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el
resultado de implementar alternativas ambientales respetuosas que
fortalezcan la posición de la organización en el mercado;
la comunicación de la información ambiental a las partes interesadas
pertinentes.
0.3 FACTORES DE ÉXITO
“La alta dirección puede abordar eficazmente sus riesgos y

oportunidades mediante la integración de la gestión ambiental a
sus procesos de negocio, dirección estratégica y toma de
decisiones, alineándolos con otras prioridades de negocio, e
incorporando la gobernanza ambiental a su sistema de gestión
global.”
¿Como leer entender esta norma?
Debes
Debería ¿Qué debo hacer?
Puede
P
H ¿Cómo?
V Planificación ¿Cuándo?
Plan de acción ¿Quién?
A ¿Cuánto?
Conexiones
P
Procesos H Verificación????
Información V Preguntas de auditor
documentada A Auditoria
No conformidades
Actuar para ajustar y mejorar

Tener en cuenta siempre al estudiar la NORMA:
“Los requisitos de esta Norma Internacional necesitan considerarse

desde una perspectiva sistemática u holística.
El usuario no debería leer ningún capítulo ni oración de esta

Norma Internacional aislado de otros capítulos.
Hay interrelación entre los requisitos de algunos capítulos y los

de otros capítulos. ”
Fuente :A.1 GENERALIDADES ISO 14001:2015

0. Introducción ISO 14001: 2015
0.5 Modelo Planificar – Hacer – Verificar - Actuar
Requisitos
Productos y
Salidas servicios
Clientes y otras
partes
interesadas
Entradas
Satisfacción de
clientes y otras
partes
interesadas
continua
Los Sistema Gestión se
basan en el ciclo PHVA:
Planificar: Identificación, establece líneas base,
legal, objetivos, metas de mejoramiento, programas
de gestión (proyectos) y procesos para conseguir MEJORAMIENTO CONTINUO
resultados
Hacer: implementar y operar los procesos de manera
planificada (desarrollar los planes de acción para
lograr metas)
Verificar: hacer seguimiento y medir los procesos
respecto a la política ambiental, objetivos y criterios
operacionales e informar los resultados. Comprobar,
corregir y mejorar (acción correctiva)
Actuar: Emprender acciones para mejorar
continuamente. Revisar resultados por la alta
dirección. (ajustar el sistema: Política, Presupuestos,
Modificaciones, Lecciones aprendidas)
Operación del Sistema
Mejoramiento...
Sistema de Gestión Ambiental
Con base en los Formular planes
resultados de para realizar la
verificaciones política y lograr los
definir acciones objetivos y metas.
para mejorar el ambientales
SGA definidos.
ACTUAR PLANEAR
Conocer si se ha
alcanzado el VERIFICAR HACER
desempeño Desarrollar la
ambiental y si se capacidad y la
han logrado los habilidad de los
objetivos y procesos de la
metas empresa para
ambientales ejecutar los planes
definidos.
Correspondencia entre
la Norma ISO 14001: 2004 y la nueva Versión 14001:2015
ISO 14001Versión 2004 ISO 14001 Versión 2015

Introducción 0. Introducción
0.1.- Antecedentes M
0.2.- Objetivo de un sistema de gestión ambiental M
0.3.- Factores de éxito M
0.4.- Modelo planificar, hacer, verificar y actuar. M
0.5.- Contenido de esta Norma Internacional M
1.- Objeto y campo de aplicación 1.- Objeto y campo de aplicación. M
2.- Normas para consulta 2.- Referencias normativas =
3.- Términos y definiciones 3.- Términos y definiciones M
4.- Contexto de la organización
4.- Requisitos del sistema de gestión ambiental
4.1.- Comprención de la organización y de su contexto N
4.2.- Comprensión de las necesidades y expectativas de las
N
partes interesadas
4.3.- Determinación del alcance del sistema de gestión
4.1.- Requisitos generales M
ambiental
4.1.- Requisitos generales 4.4.- Sistema de gestión ambiental M
5.- Liderazgo
5.1.- Liderazgo y compromiso N
4.2.- Política ambiental 5.2.- Política ambiental M
4.4.1.- Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 5.3.- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización M

Introducción 0. Introducción
0.1.- Antecedentes M
0.2.- Objetivo de un sistema de gestión ambiental M
0.3.- Factores de éxito M
0.4.- Modelo planificar, hacer, verificar y actuar. M
0.5.- Contenido de esta Norma Internacional M
1.- Objeto y campo de aplicación 1.- Objeto y campo de aplicación. M
2.- Normas para consulta 2.- Referencias normativas =
3.- Términos y definiciones 3.- Términos y definiciones M
4.- Contexto de la organización
4.- Requisitos del sistema de gestión ambiental
4.1.- Comprención de la organización y de su contexto N
4.2.- Comprensión de las necesidades y expectativas de las
N
partes interesadas
4.3.- Determinación del alcance del sistema de gestión
4.1.- Requisitos generales M
ambiental
4.1.- Requisitos generales 4.4.- Sistema de gestión ambiental M
5.- Liderazgo
5.1.- Liderazgo y compromiso N
4.2.- Política ambiental 5.2.- Política ambiental M
4.4.1.- Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 5.3.- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización M

4.3.- Planificación 6.- Planificación
6.1.- Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1.- Generalidades N
4.3.1.- Aspectos ambientales 6.1.2.- Aspectos ambientales M
4.3.2.-Requisitos legales y otros requisitos 6.1.3.- Requisitos legales y otros requisitos M*
6.1.4.- Planificación de acciones N
4.3.3.- Objetivos, metas y programas 6.2.- Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
6.2.1.- Objetivos ambientales. M
6.2.2.- Planificación de acciones para lograr los objetivos
M
ambientales

4.4.- Implementación y operación 7.- Soporte
4.4.1.- Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 7.1.- Recursos M
4.4.2.- Competencia, formación y toma de conciencia 7.2.- Competencia M
7.3.- Toma de conciencia M*
4.4.3.- Comunicación 7.4.- Comunicación
7.4.1.- Generalidades M
7.4.2.- Comunicación interna M
7.4.3.- Comunicación externa M
4.4.4.- Documentación 7.5.- Información documentada
7.5.1.- Generalidades M
4.4.5.- Control de documentos 7.5.2.- Creación y actualización M
7.5.3.- Control de la información documentada M
4.5.4.- Control de los registros 7.5.2.- Creación y actualización M
7.5.3.- Control de la información documentada M
4. Contexto de la organización
4.1 Comprensión de la organización y su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes

interesadas
4.3 Determinar el alcance del Sistema de Gestión Ambiental

4. Contexto de la organización
4.1 Comprender la organización y su contexto N
La organización debe determinar las cuestiones (asuntos/problemáticas)

externas e internas que son pertinentes para para su propósito y que
afectan su capacidad para lograr los resultados previstos de su SGA
Estos asuntos incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar

o de verse afectadas por la organización.
El conocimiento obtenido será considerado en el establecimiento y mantenimiento del SGA de la

organización. PA
PA = Pregunta de auditor
El planeta vive ahora en La Gran Aceleración
24 indicadores
CONTEXTO:
Planificación a corto, mediano y largo plazo…
¿somos viables como especie??
¿Estamos en el punto del no retorno? En el día 29 del ultimo

mes…
Sin arboles
Sin agua ( ¿Cómo crecer sin agua?)
Clima loco, cambio climático
Sustancias toxicas
Residuos sólidos
Suelo degradado
Incremento del nivel del mar
Capa de ozono
Seguridad alimentaria
……
¿Cuál es la solución?
¿Estamos preparando
la sexta extinción?
Quino
Respuestas del mundo
Evolución de la Responsabilidad Social Empresarial
Objetivos del Milenio

2000 a 2015
DIEZ APREMIANTES
PROBLEMAS GLOBALES
RUTA PARA CUMPLIR CON
EL PACTO MUNDIAL
Objetivos y Metas del Milenio 2000 a 2015
Objetivos Metas
1: Erradicar la pobreza extrema y el 1: Reducir a la mitad el número de pobres
hambre
2: Lograr la enseñanza primaria 2: Velar para que todos los niños puedan terminar un ciclo
universal completo de enseñanza primaria
3: Promover la igualdad entre los 3: Eliminar las desigualdades entre géneros en la enseñanza
géneros y la autonomía de la mujer primaria y secundaria (preferiblemente antes de 2005) y en
todos los niveles para 2015
4: Reducir la mortalidad infantil 4: Reducir en dos terceras partes esta tasa
5: Mejorar la salud materna 5: Reducir en tres cuartas partes la tasa de mortalidad materna
6: Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y 6: Detener y comenzar a reducir su propagación

otras enfermedades
7: Garantizar la sostenibilidad del medio 7: Incorporar los principios del desarrollo sostenible en las
ambiente. políticas y programas nacionales e invertir la pérdida de
recursos del medio ambiente; reducir a la mitad el porcentaje
de personas que carecen de acceso al agua potable para
2015; mejorar considerablemente la vida de, por lo menos, 100
millones de habitantes de tugurios para el año 2020
8: Fomentar una asociación mundial 8: Responsabilizar a los países ricos de asegurar el acceso
para el desarrollo equitativo a sus mercados y tecnología y de crear un medio
financiero favorable
Ejemplos de prioridades de desarrollo sostenible: COMPROMISO
Reducir la huella de agua y el consumo especifico de agua
Reducir la huella energética y de carbono
Fomentar la reutilización de empaques y el reciclaje
Buscar que las operaciones tiendan a cero desperdicios
Buscar que las operaciones tiendan a cero incidentes ambientales
Fomentar la tendencia de generación de residuos a cero
Fomentar la tendencia de generación de residuos peligrosos a cero
Trabajar con la metodologías de producción más limpia
Respetar los derechos humanos
Traer beneficios a las partes interesadas en el área de influencia directa
Establecer acciones para reducir la pobreza
Contribuir a la mejora integral de la gestión de la cadena de suministro
Contribuir al anti soborno
Ser transparentes al informar sobre el progreso con estas prioridades de

desarrollo sostenible
Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible
http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
Datos y Cifras
Desde 1990, 2.600 millones de personas han obtenido acceso a mejores fuentes de agua potable, pero
663 millones todavía carecen de dicho acceso
Al menos 1.800 millones de personas en el mundo utilizan una fuente de agua potable que está
contaminada con materia fecal
Entre 1990 y 2015, la proporción de la población mundial que utilizaba mejores fuentes de agua potable
aumentó del 76% al 91%
Sin embargo, la escasez de agua afecta a más del 40% de la población mundial, y se prevé que esta
cifra aumente. Más de 1.700 millones de personas viven actualmente en cuencas fluviales donde el
consumo de agua es superior a la recarga
Actualmente, 2.400 millones de personas carecen de acceso a servicios básicos de saneamiento, como
retretes o letrinas
Más del 80% de las aguas residuales resultantes de las actividades humanas se vierte en ríos o el mar
sin que se eliminen los contaminantes
Cada día, cerca de 1.000 niños mueren a causa de enfermedades diarreicas prevenibles relacionadas
con el agua y el saneamiento
La energía hidroeléctrica es la fuente de energía renovable más importante y más utilizada y, en 2011,
representó el 16% de la producción total de electricidad en el mundo
Aproximadamente el 70% del agua extraída de los ríos, lagos y acuíferos se utiliza para el riego
El 70% de las muertes causadas por desastres naturales se deben a las inundaciones y los desastres
relacionados con el agua
Metas Objetivo 6
1. Para 2030, lograr el acceso universal y equitativo al agua potable, a un precio asequible para todos
2. Para 2030, lograr el acceso equitativo a servicios de saneamiento e higiene adecuados para todos y
poner fin a la defecación al aire libre, prestando especial atención a las necesidades de las mujeres y
las niñas y las personas en situaciones vulnerables
3. Para 2030, mejorar la calidad del agua mediante la reducción de la contaminación, la eliminación del
vertimiento y la reducción al mínimo de la descarga de materiales y productos químicos peligrosos, la
reducción a la mitad del porcentaje de aguas residuales sin tratar y un aumento sustancial del
reciclado y la reutilización en condiciones de seguridad a nivel mundial
4. Para 2030, aumentar sustancialmente la utilización eficiente de los recursos hídricos en todos los
sectores y asegurar la sostenibilidad de la extracción y el abastecimiento de agua dulce para hacer
frente a la escasez de agua y reducir sustancialmente el número de personas que sufren de escasez
de agua
5. Para 2030, poner en práctica la gestión integrada de los recursos hídricos a todos los niveles, incluso
mediante la cooperación transfronteriza, según proceda
6. Para 2020, proteger y restablecer los ecosistemas relacionados con el agua, incluidos los bosques, las
montañas, los humedales, los ríos, los acuíferos y los lagos
7. Para 2030, ampliar la cooperación internacional y el apoyo prestado a los países en desarrollo para la
creación de capacidad en actividades y programas relativos al agua y el saneamiento, incluidos el
acopio y almacenamiento de agua, la desalinización, el aprovechamiento eficiente de los recursos
hídricos, el tratamiento de aguas residuales y las tecnologías de reciclaje y reutilización
8. Apoyar y fortalecer la participación de las comunidades locales en la mejora de la gestión del agua y el
saneamiento.
CARTA ENCÍCLICA
LAUDATO SI’
DEL SANTO PADRE
FRANCISCO
SOBRE EL CUIDADO DE LA CASA COMÚN
1. «Laudato si’, mi’ Signore» – «Alabado seas, mi Señor»,

cantaba san Francisco de Asís. En ese hermoso cántico nos
recordaba que nuestra casa común es también como una
hermana, con la cual compartimos la existencia, y como una
madre bella que nos acoge entre sus brazos: «Alabado seas,
mi Señor, por la hermana nuestra madre tierra, la cual nos
sustenta, y gobierna y produce diversos frutos con coloridas
flores y hierba»[1].
IDENTIFICACION DE ASPECTOS Y EVALUACION DE IMPACTOS
AMBIENTALES
Que debo mejorar?....

DEFINICIÓN DE LA NORMA ISO
14001:2015
• Aspecto Ambiental: Elemento(s) de las actividades,
productos o servicios de una organización, que puede
interactuar con el medio ambiente.
DEFINICIÓN DE LA NORMA ISO
14001:2015
• Impacto Ambiental: cambio en el medio ambiente,
adverso o beneficioso, resultado total o parcial de los
aspectos ambientales de un organización.
PROCEDIMIENTO DE IDENTIFICACION DE ASPECTOS Y
EVALUACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
ACTIVIDAD
ASPECTOS AMBIENTALES
IMPACTOS AMBIENTALES
Identificación de los aspectos
ambientales
Ejemplo
ENTRADA PROCESO SALIDA
ASPECTOS IMPACTOS
Consumo de agua Contaminación del agua
Generación de residuos Contaminación del suelo
Emisiones Atmosféricas Derroche de recursos
Consumo de recursos naturales
Consumo de gas
ASPECTOS IMPACTOS AMBIENTALES
ESTABLECIDOS EN LA EMPRESA
ASPECTOS IMPACTOS
Emisión a la atmósfera. Polución al aire
Ruidos. Polución al agua
Generación de residuos sólidos. Polución al suelo
Uso de electricidad. Derroche de recursos
Uso de combustible. Polución acústica
Uso de material peligroso
Uso de agua.
Derrames.
Incendio.
Otros (especificar)
EVALUACION IMPACTOS
ITEM EVALUADO DESCRIPCION CATEGORIA DE EVALUACION COEFIC.

Nunca ha ocurrido 1
PROBABILIDAD DE FRECUENCIA DE Rara vez ocurre (1 vez/mes) 2
a
OCURRENCIA OCURRENCIA Frecuentemente ocurre (1 vez/semana) 4
Siempre ocurre (1 vez/dia) 6
Sólo afecta un equipo o tarea 1
Ocurre en un área determinada 2
b ALCANCE
Abarca sólo dentro de la Instalación 4
Abarca a la comunidad 6
Sin daño ambiental 1
Daño reparable 2
GRAVEDAD DEL Daño ambiental importante (impacto comunidad
c PELIGROSIDAD
IMPACTO cercana) 4
Consecuencia catastrófica (impacto en la
sociedad) 6
Duración máximo un día 1
Menor a una semana 2
d DURACION
Menor a un mes 4
Mayor a un mes 6
DETERMINAR ASPECTOS-IMPACTOS
SIGNIFICACTIVOS
Para determinar los aspectos-impactos significativos este será el criterio a utilizar:
Criterio Nº 1 Tome el puntaje mas alto de la evaluación (VIA F x G) y multiplíquelo

por el 75%, el valor resultante, se define como el puntaje mínimo a considerar
como impacto ambiental significativo.
Criterio Nº 2 Todas las actividades que tengan asociados un aspecto ambiental con
legislación, serán considerados aspectos ambientales significativos.
Los aspectos impactos significativos de los criterios Nº 1 y 2 deben ser atendidos

con Capacitación, Instructivo de trabajo, Monitoreo y Programas ambientales.
Temario
• Características de los sistemas de gestión integrados y de los
sistemas de gestión de riesgos conforme a la norma ISO 31.000
• Procesos involucrados en un sistema de gestión integrado.
• Descripción de los sistemas de gestión: sistema de la
norma ISO 9001, sistema de la norma ISO 14001 y sistema de la
norma ISO 45001.
• Beneficios de la aplicación de un sistema de gestión integrado.
• Desarrollo de habilidades y escalones de responsabilidad.
• Medición y monitoreo.
PLANIFICAR HACER VERIF ACT
4. Contexto de la 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del 10. Mejora

organización 5.1 Liderazgo y 6.1 Acciones para 7.1 Recursos 8.1 Planificación y desempeño 10.1
control operacional
4.1 Comprensión compromiso abordar riegos y 7.2 Competencia 9.1 Seguimiento, Generalidades
8.2 Requisitos para
de la 5.2 Política oportunidades 7.3 Toma de los productos y medición, análisis 10.2 No
organización y su 5.3 Roles, 6.2 Objetivos de Conciencia servicios y evaluación conformidad y
contexto responsabilidade la calidad y 7.4 Comunicación 8.3 Diseño y 9.2 Auditoria acción correctiva
4.2 Comprensión s y autoridades planificación para 7.5 Información desarrollo de los Interna 10.3 Mejora
de las de la lograrlos documentada productos y 9.3 Revisión por contínua
servicios
necesidades y organización 6.3 Planificación la dirección
8.4 Control de los
expectativas de los cambios procesos, productos
partes y servicios
interesadas. suministrados
4.3 externamente
Determinación 8.5 Producción y
provisión del
del alcance del
servicio
sistema de 8.6 Liberación de los
gestión de la productos y
calidad. servicios
4.4 Sistema de 8.7 Control de las
gestión de salidas no
conformes
calidad y sus
procesos
Requisitos UNE-EN-ISO 9001
4. Contexto de la 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del 10. Mejora

organización 5.1 Liderazgo y 6.1 Acciones para 7.1 Recursos 8.1 Planificación y desempeño 10.1
control operacional
4.1 Comprensión compromiso abordar riegos y 7.2 Competencia 9.1 Seguimiento, Generalidades
8.2 Preparación y
de la 5.2 Política oportunidades 7.3 Toma de respuesta ante medición, análisis 10.2 No
organización y su ambiental 6.2 Objetivos Conciencia emergencias y evaluación conformidad y
contexto 5.3 Roles, ambientales y 7.4 Comunicación 9.2 Auditoria acción correctiva
4.2 Comprensión responsabilidade planificación para 7.5 Información Interna 10.3 Mejora
de las s y autoridades lograrlos documentada 9.3 Revisión por contínua
necesidades y de la la dirección
expectativas organización
partes
interesadas.
4.3
Determinación
del alcance del
sistema de
gestión
ambiental.
4.4 Sistema de
gestión
ambiental.

4. Contexto de la 5. Liderazgo y 6. Planificación 7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del 10. Mejora

organización participación de 6.1 Acciones para 7.1 Recursos 8.1 Planificación y desempeño 10.1
control operacional
4.1 Comprensión los trabajadores abordar riegos y 7.2 Competencia 9.1 Seguimiento, Generalidades
8.2 Preparación y
de la 5.1 Liderazgo y oportunidades 7.3 Toma de respuesta ante medición, análisis 10.2 Incidentes,
organización y de compromiso 6.2 Objetivos de Conciencia emergencias y evaluación No
su contexto 5.2 Política de la la SST y 7.4 Comunicación 9.2 Auditoria conformidades y
4.2 Comprensión SST planificación para 7.5 Información Interna acciones
de las 5.3 Roles, lograrlos documentada 9.3 Revisión por correctivas
necesidades y responsabilidade la dirección 10.3 Mejora
expectativas de s y autoridades continua.
los trabajadores en la
u de las otras organización.
partes 5.4 Consulta y
interesadas. participación de
4.3 los trabajadores.
Determinación
del alcance del
sistema de
gestión de la SST
4.4 Sistema de
gestión de la SST.

Características Comunes a las Tres
Normas
Características a las Normas
• Establecen una metodología basada en la mejora continua
• Son equivalentes entre sí
• No definen requisitos legislativos
Las tres normas

Manual de Calidad
Procedimientos de Calidad
Manual de Gestión Integrada

Manual de Seguridad e Higiene
Procedimientos de Seguridad e Higiene
Manual de Procedimientos
Manual de Gestión Medioambiental
Procedimientos Medioambientales
Las tres normas

Características Ecológicas
AMBIENTE
Requisitos de Calidad
Interés de la empresa
Carácter
en la identificación con
Preventivo
el respeto al Medio Ambiente
Armonización
de las Políticas CALIDAD
Transcendencia de los Clientes

Trabajadores = Clientes Internos
SEGURIDAD
Las tres normas

SISTEMA SISTEMA SISTEMA
DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN
MEDIOAMBIENTAL DE CALIDAD DE SEGURIDAD
POLÍTICA POLÍTICA
POLÍTICA DE CALIDAD DE SEGURIDAD
MEDIOAMBIENTAL
OBJETIVOS OBJETIVOS
OBJETIVOS DE CALIDAD DE SEGURIDAD
MEDIOAMBIENTALES
PROGRAMA PROGRAMA
PROGRAMA DE CALIDAD DE SEGURIDAD
MEDIOAMBIENTAL
... ...
...
GESTIÓN INTEGRADA
DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD
Las tres normas

Temario
• Características de los sistemas de gestión integrados y de los
sistemas de gestión de riesgos conforme a la norma ISO 31.000
• Procesos involucrados en un sistema de gestión integrado.
• Descripción de los sistemas de gestión: sistema de la norma
ISO 9001, sistema de la norma ISO 14001 y sistema de la norma
ISO 45001.
• Beneficios de la aplicación de un sistema de gestión integrado.
• Desarrollo de habilidades y escalones de responsabilidad.
• Medición y monitoreo.
Correlación de las tres Normas
MATRIZ GUÍA PARA INTEGRAR SISTEMAS DE GESTIÓN
Requisitos ISO 9001 Requisitos ISO 14001 Requisitos ISO 45001 SIG de Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad en el Trabajo
4 Contexto de la Organización 4 Contexto de la Organización 4 Contexto de la Organización 4 Contexto de la Organización

4.1 Comprensión de la Organización y su 4.1 Comprensión de la Organización y su 4.1 Comprensión de la Organización y su contexto 4.1 Comprensión de la Organización y su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas
4.2 de las
Comprensión
partes interesadas
de las necesidades y 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y
4.3 Determinacón del alcance del 4.3 Determinacón del alcance del 4.3 Determinacón del alcance del SGSST 4.3 Determinacón del alcance del sistema de gestión Integrado de
4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos4.4 Sistema de gestión ambiental 4.4 SGSST 4.4 Sistema de gestión Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Salud y
5 Liderazgo 5 Liderazgo 5 Liderazgo y participación de los trabajadores 5 Liderazgo y participación de los trabajadores
5.1 Liderazgo y compromiso 5.1 Liderazgo y compromiso 5.1 Liderazgo y compromiso 5.1 Liderazgo y compromiso
5.1.1 Generalidades 5.1.1 Generalidades
5.1.2 Enfoque al cliente 5.1.2 Enfoque al cliente
5.2 Política 5.2 Política ambiental 5.2 Política de la SST 5.2 Política del SIG de Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad en el
5.2.1 Establecimiento de la política de la 5.2.1 Establecimiento de la política del SIG de Calidad, Medio Ambiente y
5.2.2 Comunicación de la política de la 5.2.2 Comunicación de la política Aspectos
5.3 Roles, responsabilidades y 5.3 Roles, responsabilidades y 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
5.4 Consulta y participación de los trabajadores 5.4 Consulta y participación de los trabajadores
6 Planificación 6 Planificación 6 Planificación 6 Planificación

6.1 Aciones para abordar riesgos y 6.1 Aciones para abordar riesgos y 6.1 Aciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1 Aciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1 Generalidades 6.1.1 Generalidades 6.1.1 Generalidades
6.1.2 Aspectos ambientales 6.1.2 Identificación de peligros y evaluación de los 6.1.2 Aspectos del SIG de Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad en
6.1.3 Requisitos legales y otro requisitos 6.1.3 Determinación de los requisitos legales y otros 6.1.3 Identificación de peligros y evaluación de los riesgos y oportunidades
6.1.4 Planificación de acciones 6.1.4 Planificación de acciones 6.1.4 Determinación de los requisitos legales y otros requisitos
6.1.5 Planificación de acciones
6.2 Objetivos de la calidad y planificación 6.2 Objetivos ambientales y planificación 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos 6.2 Objetivos del SIG de Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad en
6.2.1 Objetivos ambientales 6.2.1 Objetovos de la SST 6.2.1 Objetivos del SIG de Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad en
6.2.2 Planificación de acciones para lograr 6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de la SST 6.2.3 Planificacupin de acciones para lograr los objetivos del SIG de Calidad,
6.3 Planificación de los cambios 6.3 Planificación de los cambios
Taller de Integración
El objetivo de este ejercicio es que el alumno identifique los requisitos de cada una de las normas,
determine cuales de estos son homologables y cuales de ellos son particulares para luego proponer un
modelo integrado. Para tales efectos deben apoyarse de las normas y de la tabla de correlación
entregada. Los pasos a seguir son:
1. Determinar los debe de cada una de las normas. (30 minutos)
2. Determinar lista de requisitos que son homólogos entre las normas a fines de unificarlos. (30
minutos).
3. Determinar lista de requisitos que son particulares de cada norma. (15 minutos).
4. Utilizando el ordenamiento del anexo SL, ordenar todos los requisitos a fin de obtener un modelo
integrador. (15 minutos).
Los grupos se deben asegurar de que todos los requisitos de las normas se encuentren dentro del
modelo propuesto, por lo que deben revisar todas las cláusulas y sub cláusulas de las normas.
71
Taller de Visión-Misión
El objetivo de este ejercicio es que el alumno cuente con una metodología que le permita construir la
visión de la organización teniendo en cuenta las cuatro perspectivas de los planes estratégicos y de la
misma forma la misión a través de las 5 dimensiones de esta. Los pasos a seguir son:
1. Determinar una empresa conocida, a la cual se le quiera construir su visión y misión. (10 minutos).
2. Llenar el artefacto de Visión. (15 minutos).
3. Llenar el artefacto de Misión. (15 minutos).
4. Generar la visión y misión compartida del equipo.
72
Taller de FODA
El objetivo de este ejercicio es que el alumno cuente con una metodología que le permita construir un
FODA mediante la caracterización del entorno que le permita obtener las amenazas y oportunidades y
mediante el análisis de la cadena de valor, que le permite determinar las fortalezas y debilidades
organizacionales. Para tales efectos:
1. Desarrolle el artefacto de entorno. (15 minutos).
2. Analice la cadena de valor. (15 minutos).
3. Formalice el FODA 5 elementos de cada tipo. (15 minutos).
4. Determinar la Matriz de Riesgo Estratégico de la Empresa (30 minutos).
Utilice los formatos entregados.

.
73
Experiencias Prácticas de la Integración
PLANTEAMIENTO
1993: Metodología para la implantación de un Sistema Integrado

de Calidad y Medio Ambiente
Encamina a la creación de la figura del
Responsable Medioambiental a partir del
Responsable de Calidad
MEDIO
CALIDAD
AMBIENTE
El modelo aprovecha de forma óptima las

similitudes entre ambos sistemas
Punto de partida: se comprendió la importancia estratégica que la

integración de Sistemas de Gestión tendría en el futuro.
Primer Modelo práctico
de implantación de
Sistemas Integrados 1. POLITICA DE GESTIÓN INTEGRADA
2. ORGANIZACIÓN
Funciones y Responsabilidades
Declaración de Autoridad
Reglamento CEE Nº 1836/93 3. PLANIFICACIÓN
Requisitos Legales y Reglamentarios
(EMAS) Objetivos y Metas
Programa de Gestión
Detección, Identificación y Análisis de Riesgos. Planes de
ISO 9001/94 89/391/CEE Emergencia
4. SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADA
5. FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN
6. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA Y SU CONTROL
7. IMPLANTACIÓN
Revisión del Contrato.
Control del Diseño.
Compras.
METRAMAS Identificación y Trazabilidad
1er Modelo Control de Procesos
Manipulación, Almacenamiento, Embalaje, Conservación y
Sistema Integrado de Entrega
Gestión Atención al Cliente
Herramientas de Gestión
8. EVALUACIÓN Y CONTROL DEL SISTEMA INTEGRADO
Inspección y Ensayo
Estado de Inspección y Ensayo
Control de Equipos de Inspección, Medición y Ensayo
Auditorías del Sistema
Año 1996 Registros
9. MEJORA DEL SISTEMA
Control No Conformidades
Acciones Correctoras y Preventivas.
Revisión del Sistema Integrado
10. COMUNICACIÓN
Evolución del Modelo de
gestión integrado
EMAS
Experiencias en implantación
ISO 9001/94 89/391/CEE
ISO 9000/1996
METRAMAS Modelo SINGES
1er Modelo Sistema Integrado de

Gestión
Sistema Integrado de
Gestión
BS 8800/OHSAS 18001
Año 1996 Diciembre

1999
ISO 14001:96
Modelo de Gestión Integrado propuesto
1. Política de Gestión Integrada y Organización
nciones y responsabilidades. Declaración de autoridad
Sistema de gestión integrada
2. Planificación de la Gestión Integrada
Requisitos legales y reglamentarios
Requisitos de los clientes; revisión del contrato.
Requisitos de la empresa y los trabajadores.
Requisitos del entorno y la sociedad.
Objetivos y metas; Programa de gestión.
Evaluación del riesgo
Modelo SINGES Planes de emergencia
3. Gestión de los Recursos.
Sistema Integrado de
Recursos humanos y formación del personal
Gestión
Recursos de información, Documentación y Registros
Compras y aprovisionamientos
Otros recursos, Infraestructuras, Entorno de trabajo, ...
4. Gestión de los procesos
Control del diseño y desarrollo
Planificación del control operativo de los procesos
Control de los procesos de producción y prestación de servicios
Control de equipos de medida
5. Comunicación interna y externa
6. Medida, análisis y mejora
Auditorías del sistema integrado de gestión
Revisión del sistema
Control de no conformidades
Acciones correctoras y preventivas
Análisis de datos para la mejora
Medida de la satisfacción del cliente
Modelo de Gestión Integrado
Son muchas las organizaciones que han optado por la

utilización de sistemas de gestión normalizados, para garantizar
la rentabilidad y fiabilidad de los resultados, para ello necesitan
gestionar eficazmente sus sistemas, integrándolos y
haciéndolos compatibles entre sí, de forma que permita
establecer objetivos alineados, una visión global de los
sistemas y facilite la toma de decisiones.
UNE 66177:2005. Sistemas de Gestión - Guía para la
integración de los sistemas de gestión.
Conclusiones a través de la experiencia
• Es muy difícil abordar la implantación simultánea de los tres sistemas

a la vez. Las mayor parte de las empresas abordan la integración de
aspectos de calidad y de medio ambiente.
• Es más fácil implantar un sistema cuando hay otro anterior
implantado, al existir una cultura, formación y experiencia
consolidada.
• La prioridad en la implantación de los sistemas de gestión depende de
las particularidades de cada empresa.
• No existe un método concreto y definido para la implantación de un
sistema integrado. Cada empresa utiliza el más acorde con su
organización y recursos.
Conclusiones a través de la experiencia
• La principal problemática que surge con la integración,

es la de la organización asociada a los sistemas de
gestión. No se trata de un problema de
documentación sino de responsabilidades.
• Existen pocas empresas que tengan implantados

sistemas de gestión de Prevención de Riesgos
Laborales de acuerdo con UNE 81900 Ex.
• El tema de la Prevención se está abordando desde el

punto de vista del cumplimiento de los aspectos
legalmente establecidos.
Tendencias de futuro
• Las nueva norma ISO 9001: 2015 aumenta el número de elementos

comunes legislación, comunicación, orientación al cliente,
orientación hacia los procesos de la empresa: deja puerta abierta
a la integración.
• El grupo de trabajo conjunto entre los comités 176 y 207 ISO/TC
que elaboró una norma común de auditoría de los sistemas de
calidad y medio ambiente ISO 19011:2011. Se realizan auditorías
únicas que eviten la multiplicidad de las evaluaciones sobre
elementos comunes.
• Todo lo anterior, junto con la existencia de una propuesta noruega
para la integración de sistemas, es una muestra de que la
normativa camina, aunque muy lentamente hacia la integración de
sistemas.
Tendencias de futuro
• Se encuentra en desarrollada la norma UNE ISO

45001 de Salud y Seguridad con la estructura del
anexo SL que simplificará la integración.
• El aumento de la exigencia de disponer de sistemas
de gestión medioambiental, además del de
aseguramiento de la calidad, potenciará los
sistemas integrados.
• La necesidad de técnicos cualificados en medio
ambiente y prevención, llevará, sobre todo a las
pequeñas empresas, a la subcontratación de
técnicos especializados en dichas áreas.
Iniciativas para la promoción de los
Sistema Integrados
. Elaboración de un Modelo de Referencia de requisitos a tener

en cuenta en la implantación de un Sistema Integrado de
Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad.
. Desarrollo de la documentación de apoyo para la implantación en
empresas (Manual de gestión, procedimientos, etc.)
. Guía para integración de sistemas UNE 66177
. Desarrollo de cursos de formación para gestores del Sistema
Integrado.
. Elaboración de “Guía básica” (folleto) para la difusión de los
conceptos de sistemas, problemáticas y posibles soluciones.
. Celebración de jornadas donde se puedan presentar
experiencias y diversos puntos de vista.

Unidad 1-2 Sgi HP 2019

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Unidad 1-2 Sgi HP 2019

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NOMBRE DEL PROGRAMA

CURSO: La norma ISO 9001:2015 y su rol en la integración de

Docente: Horacio Pinochet Vejar

© Horacio Pinochet Vejar

• Características de los sistemas de gestión integrados y

NORMA ISO 45001:2018

Esta Norma Internacional es una serie de recomendaciones que habilita a

La aplicación de esta norma permite identificar los peligros, evaluar los

La mantención y mejora del sistema de gestión integrado de calidad

Que debo mejorar?....

Elemento o acto con potencial de producir daño (lesiones o enfermedades).

Los peligros están en las tareas que realizamos

RECONOCER LAS TAREAS QUE CADA

Regular profundidad del plegado

M A que tipo de PELIGROS

1 0 Incidentes registrados 1 Lesión leve

2 1 Incidente en los últimos 3 2 Requiere reposo

3 1 Incidente en el ultimo 3 Incapacidad permanente

4 2 o más Incidentes en el 4 Incapacidad total o muerte

EXPOSICIÓN A AGENTES; FISICOS, BIOLOGICOS, QUIMICOS

1 0 Incidentes registrados 1 No se produce alteración a la salud

NORMA ISO 14001:2015

Norma internacional que estructura a la empresa para integrar los intereses

En la práctica identifica, registra y controla los aspectos e impactos ambientales

Social Equitativo Económico

Contribuir al desarrollo sostenible mediante:

la protección del medio ambiente, mediante la prevención o mitigación de

“La alta dirección puede abordar eficazmente sus riesgos y

Actuar para ajustar y mejorar

“Los requisitos de esta Norma Internacional necesitan considerarse

El usuario no debería leer ningún capítulo ni oración de esta

Hay interrelación entre los requisitos de algunos capítulos y los

Fuente :A.1 GENERALIDADES ISO 14001:2015

ISO 14001Versión 2004 ISO 14001 Versión 2015

ISO 14001Versión 2004 ISO 14001 Versión 2015

ISO 14001Versión 2004 ISO 14001 Versión 2015

ISO 14001Versión 2004 ISO 14001 Versión 2015

4.1 Comprensión de la organización y su contexto

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes

4.3 Determinar el alcance del Sistema de Gestión Ambiental

4.1 Comprender la organización y su contexto N

La organización debe determinar las cuestiones (asuntos/problemáticas)

Estos asuntos incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar

El conocimiento obtenido será considerado en el establecimiento y mantenimiento del SGA de la

Planificación a corto, mediano y largo plazo…

¿somos viables como especie??

¿Estamos en el punto del no retorno? En el día 29 del ultimo

Objetivos del Milenio

6: Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y 6: Detener y comenzar a reducir su propagación

Reducir la huella de agua y el consumo especifico de agua

Reducir la huella energética y de carbono

Fomentar la reutilización de empaques y el reciclaje

Buscar que las operaciones tiendan a cero desperdicios

Buscar que las operaciones tiendan a cero incidentes ambientales

Fomentar la tendencia de generación de residuos a cero

Fomentar la tendencia de generación de residuos peligrosos a cero

Trabajar con la metodologías de producción más limpia

Respetar los derechos humanos

Traer beneficios a las partes interesadas en el área de influencia directa

Establecer acciones para reducir la pobreza

Contribuir a la mejora integral de la gestión de la cadena de suministro

Contribuir al anti soborno

Ser transparentes al informar sobre el progreso con estas prioridades de