ENCUESTA

Estimado cliente reciba un cordial saludo:

Se pretende desarrollar un proyecto de Investigación para determinar las estrategias de
Marketing que permitan el posicionamiento del Restaurante “DON RULO”, Para lo cual
requiero de su colaboración para responder las siguientes preguntas, por lo que le pido
completa sinceridad.
DATOS GENERALES:
EDAD: ………………
Sexo
o Femenino
o Masculino
Distrito: ………….
Instrucciones:
Sírvase marcar con una (x) o llenar los espacios en blanco, según la respuesta
que Ud. Crea la más adecuada:

1.- ¿Con que frecuencia visita nuestro restaurant “DON RULO”?

o Diariamente
o Una vez a la semana
o Cada quince días
o Una vez al mes
o Alguna vez a lo largo del año
o Es la primera vez que visito este restaurante

2.- ¿Por qué eligió usted al restaurante “DON RULO”

o Calidad de servicio
o Variedad de platillos
o Ubicación
o Precio
o Sazón de los platillos
o Limpieza e higiene
3.- ¿Cómo Califica usted la atención que le brinda el restaurante “DON RULO”

o Buena
o Muy buena
o Regular
o Malo

4.- ¿En qué atributo tendría que mejorar el restaurante “DON RULO”?

o Rapidez
o Promoción
o Sazón
o Comodidad
o Limpieza e higiene
o Seguridad
o Calidad de servicio

5.- ¿Cuál es el nivel de satisfacción que ha percibido en la degustación de

nuestros platos?
o Satisfecho
o Muy satisfecho
o Indiferente
o Insatisfecho

6.- ¿Cómo califica usted la variedad de platos que ofrece nuestro restaurant
“DON RULO”

o Bueno
o Muy bueno
o Regular
o Malo

7.- ¿Cómo calificaría usted los precios de los platos de nuestro restaurant
“DON RULO?

o Costoso
o Justo
o Barato/cómodo
8.- ¿Cuánto gasta individualmente en su visita a nuestro restaurant “DON
RULO”

o De s/0 a s/7.00
o De S/8.00 a S/15.00
o De S/16.00 a S/25.00
o De S/26.00 en a adelante

9.- ¿Cree usted que el restaurante “DON RULO” se está posicionando en la

Ciudad de Trujillo?

o Sí
o no

10.- Si nos comparara con la competencia ¿En qué posición nos ubicaría?

o Mucho mejor que la competencia

o Algo mejor que la competencia
o Igual que la competencia
o Peor que la competencia

11.- ¿Recomendarías el restaurante “DON RULO” a otras personas?

o Sí
o No

12.- ¿Nos visitaría de nuevo?

o Sí
o No
o Tal vez