CAMBIO

FACTORES CLAVES DE EXITO

LIDERAZGO

Quién es el responsable?

Hay un líder que:

 se adueñe y le meta el hombro al cambio?

 esté comprometido públicamente a hacerlo suceder?
 consiga los recursos necesarios para sostenerlo ¿
 dedique el tiempo y la atención personal necesaria para acompañar el cambio y
hacerle seguimiento?

NECESIDAD COMPARTIDA

Por qué hacerlo?

Los empleados:

 Ven la razón del cambio?

 Entienden por qué es importante el cambio?
 Ven cómo les ayudará a ellos y al negocio en el corto y en el largo plazo?

VISION

Cómo se verá cuando lo logremos?

Los empleados:

 Ven los resultados del cambio en términos de conducta ( en términos de lo que harán
diferente como resultado del cambio?)
 Están entusiasmados por los resultados de lograr el cambio?
 Entienden cómo beneficiará el cambio a los clientes y a los demás stakeholders?

MOVILIZACION DEL COMPROMISO

Quién más necesita estar involucrado?

Los patrocinadores del cambio:

 Reconocen quién más necesita estar comprometido con el cambio?

 Saben cómo hacer coaliciones de apoyo para el cambio?
 Tienen la habilidad de conseguir el apoyo de personas claves en la organización?
 Tienen la habilidad de construír una matriz de responsabilidades para hacer suceder
el cambio?

MODIFICACION DE SISTEMAS Y ESTRUCTURAS

Cómo se va a institucionalizar?

Los patrocinadores del cambio:

 Entienden cómo ligar el cambio a otros sistemas de Recursos Humanos? (Selección,

entrenamiento, evaluación, comunicaciones, estructura, etc?)
 Reconocen las implicaciones sistémicas del cambio?

SEGUIMIENTO AL PROGRESO DEL CAMBIO

Cómo se va a medir?

Los patrocinadores del cambio:

 Tienen los medios de medir el éxito del cambio?

 Planean comparar el progreso tanto de los resultados como del proceso de
implementación del cambio?

HACER DURAR EL CAMBIO

Cómo se inicia y termina el cambio?

Los patrocinadores del cambio:

 Reconocen los primeros pasos para inicarlo?

 Ttienen un plan de corto y largo plazo para mantenerse enfocados en el cambio?
 Tienen un plan para adaptar el cambio en el tiempo, cuando sea necesario?