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INFORME DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DISTRIBUIDORA LAP

PRESENTADO POR:

JHON LEONARDO CORTES LOPEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIÓN TÉCNOLÓGICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR

COMPETENCIAS – METODOLOGÍA
2019
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1. OBJETIVO DEL INFORME DIAGNOSTICO DISTRIBUIDORA LAP

Con el presente informe se da a conocer el estado actual de la Distribuidora LAP, implementando

el Método de Diagnóstico Organizacional “DO IT YOURSELF” O “HÁGALO USTED

MISMO” con el fin de establecer situaciones las cuales no han permitido crecer o llegar al

camino del Éxito como Rotación constante de personal etc.. que han llevado a esta empresa a la

desorganización interna de la misma. El resultado esperado de este diagnóstico es establecer un

plan de mejoramiento a corto plazo en aquellas áreas que presentan deficiencias.

2. ALCANCE DEL DIAGNOSTICO

El alcance será determinar desde su interior, cuales no están funcionando acorde a las prioridades,

identificar que situaciones internas no permiten que la empresa mantenga su volumen de ventas,

porque el clima laboral se presenta en un contexto negativo, presentando alta rotación de

personal. Para que los objetivos planteados a la Distribuidora LAP se pongan en curso, deberán

tener como común denominador; el compromiso de los trabajadores y directivos a realizar un

cambio en los aspectos negativos o faltantes encontrados, los cuales se les presentaran de forma

realista, medibles en el corto plazo, específicos para cada situación, área o persona.

3. HALLAZGOS DEL DIAGNOSTICO:

a. TAMAÑO:

En los últimos 10 años el crecimiento de la Distribuidora LAP SAS ha sido sostenido

y ascendente. Esto les permitió hacer presencia en seis ciudades intermedias con un

Centro de Distribución (CD) en cada una, que cuenta con una flota propia de ocho

camiones y otros trabajando por contrato para cumplir con las necesidades del

negocio.
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En cada CD cuenta con personal contratación directa de 18 personas, que se encargan

de las áreas administrativa y comercial. Igualmente para el área de Bodega se contrata

de manera indirecta, entre 20 y 25, están encargados de la bodega asi:

Trabajadores directos: 60 y 180 indirectos que pertenecen a Dirección General a nivel

Nacional de 168 trabajadores directos y 300 indirectos manejados por medio de una

temporal y estos fluctúan dependiendo de la temporada o cierre de ventas a clientes

b. OBJETO:

LAP Distribuidora se dedica a la comercialización de productos de consumo masivo,

con altos estándares de calidad; por medio de una cadena privada de distribución

que presta sus servicios a la comunidad de tenderos, ofreciendo un excelente servicio

y precios competitivos.

c. EL NEGOCIO:

· Razón Social: Distribuidora Luis Alberto Preciado. LAP SAS

· NIT: 800.436.543 – 9

· Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345

· PBX: 8 34 90 00

· LAP@lapsas.com.co

· Página Web: www.lapsas.com.co

· Representante Legal: Santiago Preciado González

· Documento Identidad Representante Legal: 80.000.000 de Bogotá

d. ESTRUCTURA INTERNA:
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La estructura organizacional de LAP Distribuidora está conformada de esta manera:

Gerencia, Dirección Financiera y Dirección Administrativa y de Logística. Las

compras y todo el manejo comercial se encuentra en cabeza del Señor Preciado.

e. COMUNICACIONES:

Las relaciones en LAP Distribuidora están dadas por la cordialidad, pues este fue el

principio que fundo don Luis Alberto, transmitiéndole esto a su Hijo mayor Santiago,

quien funge como Gerente General y posee un carácter jovial, gran facilidad de

palabra e indiscutible don de gentes. Sueña con llegar a conformar un equipo directivo

de primer nivel y disponer de una plantilla de colaboradores apasionados, que vivan

para su empresa y la sientan como parte propia.

f. PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO:

g. DESCRIPCION DE CARGOS:

No existen manuales de funciones ni descripción del cargo, donde cada actor de esta

situación pueda ver sus procesos estandarizados y estructurados en donde

normalmente se describieran las labores y funciones de cada puesto de trabajo. Esta

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situación es la misma raíz del problema, ya que nadie tiene claras sus

responsabilidades ni desempeño esperado, al ser estas dadas de forma directa y por

medios laxos, lo que no permite una correcta gestión de las competencias que cada

uno pudiese tener para aportar al éxito de la empresa. Se evidencia que el personal

está capacitado por sus propios méritos, mas no por la capacitación ofrecida por la

compañía en áreas que a los trabajadores les pudiera interesar para un crecimiento

personal, laboral y/o profesional. Adicional a esto se evidencia que dentro de la

empresa se crece por antigüedad y no por meritocracia.

6. CRONOGRAMA DE TRABAJO:

Estimular el desarrollo de las competencias laborales entendidas como destrezas o habilidades que

se detectan a partir de un estudio previo, lo cual se pueden alcanzar mediante los siguientes ítems;

Realización de un manual de funciones.

Realizar actividades encaminadas a mejorar las relaciones interpersonales y de integración.

Realizar un manual de procedimientos para lograr la integración de las diferentes áreas.

Efectuar talleres de sensibilización que involucre a los directivos y colaboradores encaminados a

orientar mejor sus funciones.

Estimular mediante talleres formativos a todos los empleados en el cumplimiento de los objetivos

empresariales; Misión, Visión y Valores.

Efectuar formación institucional que involucre desde la gerencia general hasta todos los

departamentos de la compañía, guiados por el departamento de talento humano para que el clima

laboral mejore en todos los departamentos.

Crear con apoyo de la alta gerencia que se implemente una política de incentivos y

reconocimientos para los empleados que realizan su trabajo en forma destacada y que se apliquen
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correcciones e indicaciones para quienes fallan en su desempeño, será un factor determinante para

el mejoramiento del ambiente de trabajo.

7. CONCLUSIONES SOBRE LA VIABILIDAD DE IMPLEMENTAR LA MGPCTH

Si LAP Distribuidora acepta la aplicación de la MGPCTH se lograra la integración de los

trabajadores con sus roles de trabajo bien definidos, pero flexibles. Los trabajadores podrán contar

con entrenamiento en el cargo, descripción de tareas a través de su manual de funciones.

Reconocimiento de sus beneficios por la labor realizada con apropiación de responsabilidades, de

comunicación, de su don de gentes y su rol dentro de la organización, así como del compromiso

esperado por la misma a través del compromiso expresado por LAP Distribuidora para el logro de

los objetivos propuestos a todos los niveles de gestión.