1.1.3 ¿cuáles serían sus resultados?

Resultados que se obtienen con el diagnóstico empresarial

En la Dirección:

Los gerentes o dueños de negocio tendrán la capacidad de delegar objetiva y eficazmente. Además
tendrán métodos simples para el diseño de objetivos y el seguimiento de los mismos.

En la Estrategia:

Los líderes de área aprenderán a elaborar y ejecutar un esquema práctico que les permitirán crear
estrategias que tengan un impacto positivo.

En la Gestión:

El desempeño y eficiencia de los procesos clave del negocio contarán con un método de medición
y control, que arrojaran información valiosa para tomar decisiones acertadas y a tiempo, en pro
del cliente y la organización.

En las Personas:

Como resultado del diagnóstico, se tendrá claro que experiencia y aptitudes deben poseer las
personas que integran la operación del negocio.

En la Producción:

Se identifica que procesos productivos se puede optimizar, mediante el ahorro de recursos y la

implementación de tecnología. Los costos y gastos se verán reducidos, aumentando el margen de
rentabilidad de los productos y/o servicios.

En el producto o servicio:

La funcionalidad y presentación del producto refleja y potencializará el valor del mismo. El ciclo de
vida del producto se caracterizará por su diferencial en innovación y marketing.

Los resultados se resumen en un informe ejecutivo donde permitirá visualizar los problemas y sus
verdaderas causas y efectos, para que se analicen las nuevas conductas que se aplicaran sobre la
marcha de la empresa.

Informe ejecutivo

Es un resumen sucinto (Que está expresado de manera breve, concisa y precisa). presentado a
directores sobre el estudio del diagnóstico, de todos los elementos que a su criterio generan
problemas al tiempo que se plantean soluciones.
Los resultados con más relevancia en el diagnostico son de las siguientes áreas

 Financiera. Abarca todo el departamento contable y de gestión de la empresa, evalúa

todos sus números y estudia cuál es su situación actual. Conoce sus inversiones y fuentes
de financiación entre otros.
 Consumidores. Desde aquí se evalúan todos los datos relacionados con el comportamiento
de los clientes y su trato.
 Proceso interno. Se centra principalmente en el estudio de los procesos de producción de
la compañía. Determinando su calidad y eficacia.
 Personal y sus capacidades. Hace una comparativa con las capacidades que posee el
personal activo de la empresa y las que teóricamente se debería de tener para alcanzar
altos niveles de eficiencia.

5 formas de interpretación de los resultados de un diagnóstico

1. Entendimiento de qué áreas son más importantes para su empresa.- necesitamos llegar a
criterios de definición de puntuaciones mínimas para cada una de las áreas analizadas en
el diagnóstico que estén alineadas con la realidad de la empresa
2. Comparación de su nivel actual y donde usted (mínimamente) debería estar.- Donde
realmente se encuentra la organización y donde debería estar según los objetivos
planteados.
3. Comparación de su nivel actual con el que le gustaría estar.- Es como si fuera una meta
desafiante para que todas sus áreas busquen la excelencia
4. Análisis de deficiencias por área.- Estas notas ayudan a dirigir aún más los planes de
acción, ya que sirven para mostrarte si los problemas son de orden conductual (problemas
con equipos, faltas, incumplimiento de reglas, etc), herramientas (falta de una buena hoja
de cálculo), software (necesidad de capacitación, capacitación de nuevos empleados,
etc.).
5. Análisis del grado de madurez.- No es más que el resultado final del diagnóstico
empresarial y clasifica a la empresa en niveles de acuerdo con lo que se ha cumplido.