INTERRELACIÓN ENTRE LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO.

PASO 1 – FASE INTERMEDIA

PRESENTADO POR:

VALENTINA VALENCIA OSPINA

PRESENTADO A:

JOSÉ MARIA JIMENEZ

PRODUCTIVIDAD HUMANA

212025_35

FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA

PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

MARZO DEL 2019

ZARZAL – VALLE.
 Cuadro 1: Síntesis grupal de ideas

Problemas Preguntas a Conocimiento Previo Temas a Fortalecer

encontrados resolver Unidad 1
Problemas de ¿Por qué se Liderazgo. (Proceso de Teoría del liderazgo
seguimiento y presenta dirigir un grupo de situacional (TLS) de
control de entregas fallas en la trabajo) Hersey y Blanchard
de producto, y calidad y Eggers, Maximiliano F.
productos con entrega de diagrama Causa-Efecto (Esta Teoria realza el
características de productos? rol de los seguidores)
calidad no (“Diagrama de
conformes. pescado”). (Utilizado
para documentar las Teoría de las
causas de la variación organizaciones,
Editorial Maipue, 2012.
en la calidad de la
producción)

Teoría de las
organizaciones, Editorial
Maipue, 2012

Falla en la atracción ¿Por qué los Área comercial. Theodore Levitt.

de los clientes, aún protocolos (Responsable de la Enfoque de
con la de ventas no comercialización de los comercialización.
implementación de son bienes y servicios) (Enfoque De ventas)
protocolos de eficaces?
propagandas Teoría de las Área Comercial
organizaciones, Editorial (Publicidad y
Maipue, 2012 promoción)

Teoría de las
organizaciones,
Editorial Maipue, 2012
No se tienen ¿Por qué no La comunicación Comunicación vertical,
implementado un existe un Informal. (La (Es la comunicación
sistema de adecuado comunicación informal que fluye en la
comunicación método de es la que se establece organización, subiendo
interna y externa comunicació entre los miembros de o bajando por la
n en la una organización por cadena de mando de
compañía? relaciones afectivas, de la organización).
simpatía entre ellos,
independientemente del Comunicación lateral.
cargo que ocupen.) (No sigue la cadena de
 mando de la
comunicación.

Área de sistemas de
información (Calidad,
Teoría de las oportunidad,
organizaciones, Editorial relevancia y cantidad
Maipue, 2012 de información)

Teoría de las
organizaciones,
Editorial Maipue, 2012

Los empleados no ¿Qué Capacitación y Administración de los

tienen una problemas adroctinamiento. recursos humanos.
adecuada presenta la (Conocimientos y (Selección, inducción,
capacitación y compañía en destrezas relacionados capacitación)
desarrollo, además relación a la con el cargo)
su formación formación y
académica no se capacitación Eggers, M. (2012).
encuentra bien del Teoría de las Teoría de las
formalizada, y personal? organizaciones. organizaciones,
carecen de un Editorial Maipue, 2012
proceso de
formación idóneo
que fortalezca sus
fortalezas, y la
producción de la
compañía.
Rotación ¿Por qué se Motivación. (Factores Teorías de las
inadecuada de presenta Motivacionales necesidades.
personal por desmotivaci Frederick Herzberg) (Jerarquía de las
renuncias derivadas ón y Necesidades
a la falta de problemas Humanas. Abraham
incentivos y pagos de clima Administración de los Maslow)
oportunos de la organizacion recursos humanos.
empresa; que al en la (Evaluación de Técnicas de control de
además termina compañía? desempeño, Diseño y presupuestos. (Todo el
generando evaluación de puestos, tiempo estamos
conflictos internos compensaciones,) tomando decisiones
entre los que tienen que ver con
encargados de la Teoría de las el dinero, es por ello
compañía y los organizaciones, Editorial que el presupuesto es
colaboradores, Maipue, 2012 una de las
afectando el buen herramientas que le
desarrollo de la posibilita a la
organización. organización llevar
adelante un control).

Área de recursos
humanos. (relaciones
laborales)

Administración de
recursos humanos
(Shared Services)

Teoría de las
organizaciones,
Editorial Maipue, 2012

Aumento de la ¿Por qué se Requisitos de un buen Especialización de la

improductividad, presentan control. (Corrección de tarea. (Actividades de
productos anomalías fallas y errores) los colaboradores)
defectuosos y con el
accidentalidad por personal en Formalización del Teorías del
el mal clima el proceso comportamiento. comportamiento.
organizacional de la de (Comportamiento de los (Comportamiento de
organización, y la producción? individuos regulados por los líderes)
mala inducción del reglas y procedimientos)
personal contratado Administración de los
repentinamente. recursos humanos.
(Selección, inducción,
Teoría de las capacitación)
organizaciones, Editorial
Maipue, 2012 Teoría de las
organizaciones,
Editorial Maipue, 2012
Gerentes mal ¿Por qué se Control. (control de los
distribuidos, pocas presenta Agrupamiento de planes establecidos)
reuniones. una mala unidades. (Se refiere a
distribución la forma en que los Teoría de las
de la puestos son agrupados organizaciones,
estructura y en unidades y éstas en Editorial Maipue, 2012
diseño otras de mayor
organizacion jerarquía.)
al?
Teoría de las
organizaciones, Editorial
Maipue, 2012
 Cuadro 2. Plan de trabajo de investigación

Nombre del Rol Temas a Fuente Duración Fechas o

participante (Roles) profundizar Bibliográfica período en
(Contenidos que se
de profundizará
Aprendizaje) cada tema
Jhon Revisor Cultura Judge, R. 10 horas 28 de
Freddy organizacional (2006). Febrero 3 de
Ortiz Comportamiento Marzo de
organizacional 2019

Andres Alertas Competencias Eggers, M. 8 horas 28 de

Loaiza del (2012). Teoría Febrero 3 de
administrador de las Marzo de
organizaciones 2019

Evaluador … … … …
Área de
recursos
humanos.
(relaciones
laborales)
Administración
Eggers, M.
de recursos
(2012). Teoría 28 de
humanos
Valentina de las Febrero 3 de
Entregas (Shared 14 Horas
Valencia organizaciones, Marzo de
Services,
Editorial 2019
Selección,
Maipue, 2012
inducción,
capacitación)
Técnicas de
control de
presupuestos.

Jhoany Compilador Planificación y Eggers, M. 10 horas 28 de

Rojas estrategias (2012). Teoría Febrero 3 de
organizacionales de las Marzo de
organizaciones 2019
 RESUMEN DE CONOCIMIENTOS PREVIOS.

Capacitación y adoctrinamiento:

El proceso de capacitación permite en una organización mantener el desarrollo de

conocimiento y destrezas en cada uno de los empleados cuando se les entrega
un cargo; existen dos tipos:

El artesanal se da cuando tenemos un trabajador que no tiene un conocimiento

formal y debe adquirirlo en el lugar de trabajo con la ayuda de un experto, hasta
que obtenga la experiencia necesaria.

El profesional es el trabajador que tiene desarrollado conocimientos acerca del

cargo, ya porque han sido obtenidos mediante estudios previamente en alguna
institución; sin embargo este trabajador debe someterse a un proceso de
capacitación en la empresa de manera artesanal en su puesto de trabajo; ya que
hay aspectos que las universidades o institutos no alcanzan a abarcar.

El adoctrinamiento maneja el proceso de inclusión de normas, conductas, valores

corporativos y actitudes que deben de tener los trabajadores de acuerdo a los
lineamientos de la organización, estos aspectos son incluidos durante los diversos
programas de inducción y/o adoctrinamiento de la compañía a cada uno de sus
colaboradores.

Agrupamiento de unidades:

Es la forma en cómo se distribuyen las tareas de la organización en áreas o

departamentos dependiendo de las funciones o mercados, teniendo como bases:
el conocimiento y/o destreza, trabajos y/o funciones, tiempo (horario), producto
(líneas de producto), clientes (tipos de consumidor) y lugar (zonas).

Criterios básicos de agrupamiento:

 Interdependencia de la corriente de trabajo; grupo de tareas que permiten el

desarrollo o creación de un producto, servicio o documentos; y que están
asociadas entre sí por diferentes factores.
 Interdependencia de procesos; es asociado al proceso de trabajos donde
actúan diferentes áreas de servicio como especialistas en el desarrolla de
tareas para la producción y/o desarrollo de un producto, servicio o documento.
 Interdependencia de escala; se conforman a través de equipos de trabajo
grande bajo un mismo director.
 Interdependencias sociales; asociado a las relaciones sociales del trabajo,
como el trabajo en equipo, la interacción y el desarrollo mutuo.

Liderazgo

Permite dirigir e influenciar el funcionamiento de un equipo de trabajo, existen

varias teorías de liderazgo tales como:

 Teoría de los rasgos; encontramos que las actitudes de liderazgo son parte de
las personas y no son adquiridas mediante formación y aprendizaje, tales
como: Impulso, deseo de dirigir, honestidad e integridad, confianza en si
mismos, inteligencia, conocimiento relativo a trabajo y extroversión.

 Teorías del comportamiento; asociado a los estilos de liderazgo como:

o Estilo autocrático: No da participación a subordinados, toma sus propias

decisiones.
o Estilo democrático: Da participación a los subordinados, toma
decisiones en conjunto.
o Estilo liberal: Los subordinados toman las decisiones.

 Teorías de las contingencias sobre liderazgo; se focaliza el liderazgo en los

factores situacionales.

o El modelo Fiedler: El estilo de liderazgo se fundamenta en las

situaciones y se encuentra ya determinado en la persona, con bajas
probabilidades de cambio.

 Teoría del liderazgo situacional; se enfatizan en la aceptación del líder por

parte de los seguidores, y se enfatiza en cuatro grados de disposición de los
seguidores:

o R1: No tienen capacidad, ni habilidad de cumplir las tareas.

o R2: Tiene voluntad para realizar las tareas, pero falta capacitación.
o R3 Tiene conocimiento y aptitud, pero no tiene voluntad para cumplir
con las tareas.
o R4: Tienen la capacidad y voluntad para cumplir las tareas.

 Teoría de la ruta – meta; el líder realiza labores de acompañamiento y

dirección de los colaboradores en el cumplimiento de objetivos:
 o Líder directivo: Tiene un programa previo de actividades para el equipo.
o Líder solidario: Se conecta con las necesidades de los seguidores.
o Líder participativo: Toma decisiones basado en la cooperación de todos.
o Líder orientado a los logros: Establece objetivos y lleva a su equipo a un
alto nivel de rendimiento.

Comunicación informal:

Esta comunicación es más presentada por las relaciones afectivas entre los
diferentes colaboradores sin importar el rango, pero que desfavorablemente se
presta para presentar información no adecuada y diferente al verdadero mensaje.
Muchas veces es utilizada mediante la difusión desmedida de las directivas de la
compañía, para conocer de manera indirecta el punto de opinión de los
colaboradores sobre algún posible cambio en la estructura de trabajo.
 Cuadro 3. Obtención de la información

Nombre Temas Fuente Relación entre la teoría y el Alternativas de solución Alternativa de

participant relacionad Bibliográfic problema planteadas por el solución
e os a participante seleccionada por el
con el grupo colaborativo
problema
(Contenid
os de
Aprendiza
je)
Jhoany La Eggers, M. La planeación, consiste en un Planificar nos ayuda a crear La organización
Rojas Planificaci (2012). Teor proceso a través del cual se el futuro. De las decisiones puede realizar un
ón y ía de las establecen los objetivos (a dónde que tomemos hoy DOFA, para evaluar
estrategia organizacio se quiere llegar), se analiza la dependerá el resultado aquellos puntos
organizaci nes situación actual (dónde está la obtenido, ya sea éxito o positivos y
onal organización hoy), y se definen fracaso. También este negativos. ¿Cuáles
las estrategias y cursos de acción proceso ayuda a hacer que son las fortalezas,
(cómo vamos a llegar) necesarios nuestros objetivos puedan debilidades,
para alcanzar dichos objetivos. verse plasmados en la oportunidades y
realidad. amenazas?
Al igual que realizar
un análisis de
desempeño de los
trabaja
 El área de recursos humanos en De acuerdo a lo aprendido
una organización es la encargada inicialmente la estructura de
de mantener la organización y la organización encabezada
desarrollo del personal, en la gerencia requiere
permitiendo mantener orientados modificarse y establecer una
a los colaboradores en el gerencia de Talento
Valentina Área de cumplimiento de los objetivos Humano, que incorpore un
Valencia recursos estratégicos y propios. Esta área modelo de trabajo que
humanos es muy importante ya que de administre como tal este
acuerdo al análisis de la lectura departamento, para
– Eggers, M. el problema principal de la independizar el proceso y
(2012). Teor empresa Muebles ART & trabajar enfocadamente en
Administra ía de las DESIGN radica en que no cuenta el mismo; ya que todos los
ción de organizacio con una estructura de recursos problemas que presenta la
recursos nes humanos, que apoye la compañía se enfocan
humanos. administración de cada uno de directamente a problemas
los temas relacionados con el directamente relacionados
personal, tales como: salarios, con el personal que labora
capacitación y formación, en ella; no teniendo
desempeño, liderazgo, especialistas que le den un
contratación, comunicación, buen manejo al mismo.
bienestar social, control Además esto le permitiría a
presupuestal de mano de obra; y la gerencia general focalizar
demás situaciones que deben los demás departamentos
manejarse desde una misma en el cumplimiento de los
dependencia. objetivos de la compañía;
mejorando la comunicación,
desempeño y clima
organizacional en la
compañía.
 El control de presupuesto permite
a las organizaciones llevar un
control planificado de los
ingresos y egresos del negocio.
En el problema de la empresa
Técnicas Eggers, M. Muebles ART & DESIGN se
de control (2012). Teo evidencia que la planificación de
de ría de las los presupuestos no se encuentra
presupuest organizacio bien estructurada, ocasionando
os. nes retrasos en los pagos de la mano
de obra directa e indirecta del
personal, ya que la compañía no
está generando una adecuada
distribución de los gastos,
perjudicando directamente el
buen desarrollo del área de
producción.
La empresa debe designar
un personal especial para el
manejo y administración del
pago de la nómina de la
compañía, además se debe
restructurar el departamento
de administración financiera
de la misma, garantizando
una mejor planificación de
los ingresos y gastos que se
ocasiona en la empresa;
evaluando la rentabilidad y
generando información
verídica que permita a la
gerencia tomar las mejores
decisiones y crear una
buena estrategia.