“PROGRAMACIÓN DE PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O SERVICIO”

ELABORADO POR:

LETICIA MARÍA LÓPEZ QUINTERO

PRESENTADO A:
GERMÁN OSWALDO ALVARADO TORRES
INSTRUCTOR LIDER

TECNOLOGIA GESTIÓN DE MERCADOS

CENTRO DE LA TECNOLOGÍA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD

EMPRESARIAL – SENA GIRARDOT REGIONAL: CUNDINAMARCA

2019
 Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO: DEFINIR EL PLAN ESTRATÉGICO DEL PLAN DE MARKETING QUE
ORIENTE HACIA LA DEFINICIÓN DE INDICADORES DE SEGUIMIENTO EFECTIVO EN LA
ORGANIZACIÓN. .................................................................................................................................. 3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO: DEBE CONTEMPLAR LA DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DEL
PLAN, HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y ACCIONES QUE DIRECCIONEN ESTRATÉGICAMENTE LA
ORGANIZACIÓN. .................................................................................................................................. 3
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO ................................................................. 4
DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING ............................................................................. 5
DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS ............................................................................................................. 6
DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y PUBLICIDAD).... 7
RELACIÓN DE RESULTADOS Y MEDICIÓN PARA LA PROYECCIÓN DE VENTAS. . 8
INFORME FINAL. .................................................................................................................................. 9
CIBERGRAFÍA ....................................................................................................................................... 9
 INTRODUCCIÓN

El Plan de Mercadeo de la empresa FRUTAS DE OCCIDENTE FRUTOCC. Este es

fundamental para coordinar correctamente y permite desarrollar un
direccionamiento estratégico organizacional a la empresa, no solamente es vender
los productos, sino también ofrecer un producto que supla las necesidades y
satisfacción de los deseos del mercado, así la empresa puede dar conocer los
productos a sus posibles clientes para conocer los requerimientos y poder crear una
mayor variedad de estos productos.
El presenta trabajo tiene como objetivo desarrollar los conceptos básicos de
marketing a través del diseño de un plan estratégico de marketing para la empresa
comercializadora de pulpas FRUTOCC, que nos permitirá Conocer a fondo
el mercado y desarrollar acciones que deben estar coordinadamente en todos los
niveles de la empresa, con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la
competencia.

OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO: DEFINIR EL PLAN ESTRATÉGICO DEL

PLAN DE MARKETING QUE ORIENTE HACIA LA DEFINICIÓN DE
INDICADORES DE SEGUIMIENTO EFECTIVO EN LA ORGANIZACIÓN.

Elaborar un plan de mercado el cual nos lleve a seguir creciendo como empresa
y podamos captar más clientes para la empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO: DEBE CONTEMPLAR LA

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DEL PLAN, HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y
ACCIONES QUE DIRECCIONEN ESTRATÉGICAMENTE LA ORGANIZACIÓN.

Determinar las metodologías relacionadas con la elaboración y desarrollo de las

estrategias de mercado a fin de elaborar un marco conceptual para la
investigación.

Elaborar estrategias relacionadas con el plan de marketing, que nos lleven a

alcanzar los indicadores u objetivos propuestas en la empresa.
 DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO

Objetivos financieros
Para el año 2020 FRUTOCC tiene como meta aumentar en un significativo
número las ventas de los productos, para esto se propone tener una muy buena
publicidad y en diferentes puntos tener degustaciones y así motivarlos a que
deseen consumir nuestros productos y estén satisfechos con la calidad y por ende
recomienden la empresa a otros posibles clientes. Y aumentar la rentabilidad y por
ende contratar más personal y ofrecerles capacitación continua a los empleados
sobre atención a clientes.
.
Objetivos no financieros:
Que la empresa FRUTOCC sea reconocida en el departamento por la calidad de
sus productos en el mercado como la empresa más apetecida por los clientes.
Ser una gran competencia para empresas que se dedican a lo mismo.

Objetivos de cliente
Captar y retener los clientes mediante estrategias como promociones, descuentos,
bonos de regalo etc. La fase del ciclo de vida también influye en esta estrategia,
ya que al comienzo se centra en la atracción del cliente, mientras que en la
maduración en la retención.

Objetivos estratégicos
Identificar grupos de posibles clientes que deseen consumir los productos que
ofrece FRUTOCC y entrar en contacto con ellos para darles a conocer nuestro
portafolio de productos y así nos permitirá llevarlos a cabo tener nuevas ventas.
Hacer una segmentación teniendo en cuenta criterios como tendencia, afinidad,
coste de captación de clientes, rivalidad competitiva y rentabilidad. El
posicionamiento se basa en el diseño de la oferta e imagen de la empresa para
que ocupen una posición competitiva distinta y significativa en la mente del cliente
Hay que pensar en los elementos diferenciales del producto.
 DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

Si hablamos de estrategias de marketing es describir la manera en que la empresa

va a cubrir las necesidades y deseos de sus clientes, también puede incluir
actividades relacionadas con el mantenimiento de las relaciones con otros grupos
de referencia, como los empleados o los socios.
Dentro de las estrategias básicas y relevantes para el marketing, se consideran la
demanda primaria y la demanda selectiva.
La estrategia de marketing incluye la selección del mercado meta al que se desea
llegar.

Ubicación de las instalaciones

Marca posicionada del producto
Personal capacitado y conocedor de los productos ofrecidos
Excelentes alternativas en precio y calidad con la competencia que existe
en el mercado.
Aprovechamiento de grandes instalaciones para la elaboración y
distribución.
Aprovechar el auge de compra y venta de productos comestibles.
Aprovechamiento de la falta de productos con las mismas características.
Aprovechamiento de la falta de tiempo de los posibles consumidores.
Ahorro en financiero en cuento a gastos de equipos, servicios, arriendos y
envíos.
Falta de publicidad o uso de medios electrónicos para su conocimiento.
falta de promover la marca de los productos.
Falta de incentivos y motivación en los vendedores
Ausencia en las redes sociales o desconocimiento del producto.
La competencia de distribuidores de productos similares en el mismo
sector.
no tener un punto de venta en cada supermercado.
La competencia posee diferentes puntos de ventas en el departamento.
Otras estrategias de marketing

Estrategia de cartera de productos:

Se analiza la rentabilidad y potencial de cada producto, se puede tomar
decisiones respecto a los productos que vamos a ofrecer. Esto nos ayudará a dar
con un portafolio idóneo para lograr el crecimiento que nuestra empresa requiere.

Estrategia de posicionamiento de marca:

Consiste en centrarse en el branding de nuestra empresa, tratando de ocupar la
mejor posición en la mente del consumidor con respecto a nuestra competencia.

Estrategia de segmentación del mercado:

Divide tu mercado en pequeños segmentos de consumidores con unas
necesidades específicas para poder ofrecerles algo especialmente adaptado a
ellos que te diferenciará de la competencia.

DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS

Atención: Debe ser la mejor para nuestros clientes

Interés: ofrecer de manera llamativo los productos.

Demostración: Mostrarles algunos clientes satisfechos y los productos que

ofrecemos.

Ofrecer valor agregado: La competencia es tan amplia, por eso, ofrecer algo
extra puede ser la garantía. Tener el mejor precio en el mercado puede ser una
opción. El servicio de domicilio y la mejor atención al público.

El sitio de venta: Es muy importante el sitio donde desarrollarás el sitio donde

ofrecemos el servicio, las instalaciones y la atención debe mantenerse
actualizado. Es primordial que mantengas actualizado tu sitio, con nuevas
fotografías o nuevas ofertas. Eso genera confianza entre la clientela.

La difusión: Será clave al momento de dar a conocer nuestros productos atravez

de sitios de degustación, pancartas y una página web que se creara de la empresa
FRUTOCC.

Estudio de mercado: Nuestra empresa FRUTOCC se introducirá en un mercado

de primera necesidad ya que estos productos tendrán muy buena demanda
debido a esto se debe realizar una investigación del mercado para conocer tus
posibles clientes o público objetivo.
 DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO,
DISTRIBUCIÓN Y PUBLICIDAD)

Hay cuatro decisiones que son significativas en el marketing: producto, precio,

distribución y publicidad. Estos cuatro elementos hacen parte sustancial de la
estrategia de marketing

Producto:
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
elementos como empaque, marca, diseño, garantía, soporte, funcionalidad,
calidad, accesorios, servicio, y que satisfacen los deseos y necesidades del
cliente. Siendo esta satisfacción el factor más evaluado por los consumidores.

Precio
El precio se considera una cantidad de dinero, bien y/o servicio que lo equivalga,
fijada para la adquisición de un producto o servicio y sus beneficios. El precio tiene
gran relevancia en diferentes componentes sociales como la economía, empresas
y mente de los consumidores.

Distribución
La distribución, más conocida en la mezcla de mercadeo como la plaza es la
estrategia que busca la manera de conectar el productor (oferta) con el mercado
(demanda), esta distribución está dada por diferentes figuras como los agentes,
intermediarios, comercializadores y revendedores entre otros. Estos canales de
distribución como también se les conoce tienen beneficios de acuerdo con la
estrategia y al tipo de producto o servicio que se ofrezca, algunos de ellos son: -
Agilización en la entrega del producto - Apoyo en la comercialización y distribución
física - Mejor gestión de la información y la comunicación entre empresa y el
cliente - Soporte en la administración de inventarios y almacenamiento

Publicidad.
La publicidad es un modo de persuasión que tiene como finalidad atraer la
atención de clientes potenciales y reales sobre los beneficios que ofrece un bien o
servicio. En este orden de ideas cuando se realiza una campaña publicitaria de un
producto o servicio, esta debe transmitir su superioridad frente a sus
competidores, debe impactar y crear referentes que los hagan estar siempre en el
primer lugar del top of mind de los consumidores. Para desarrollar un plan
publicitario se debe tener en cuenta lo siguiente:
1) Definir los objetivos y determinar el público objetivo;
2) Establecer un plan de medios;
3) Estructurar el mensaje
4) Diseñar la campaña publicitaria;
5) Estimar el presupuesto.

RELACIÓN DE RESULTADOS Y MEDICIÓN PARA LA PROYECCIÓN

DE VENTAS.

MES CANTIDAD PRECIO DE UNIDAD VENTAS

ENERO 1000 unidades de $4.000 4,000.000
500gr
FEBRERO 950 unidades de $4.000 3,800.000
500gr
MARZO 1200 unidades de $4.000 4,800.000
500gr
ABRIL 2000 unidades de $4.000 8,000.000
500gr
MAYO 1900 unidades de $4.000 7,600.000
500gr
JUNIO 1500 unidades de $4.000 6,000.000
500gr
JULIO 2100 unidades de $4.000 8,400.000
500gr
AGOSTO 2500 unidades de $4.000 10,000.000
500gr
SEPTIEMBRE 2100 unidades de $4.000 8,400.000
500gr
OCTUBRE 2700 unidades de $4.000 10,800.000
500gr
NOVIEMBRE 3000 unidades de $4.000 12,000.000
500gr
DICIEMBRE 3500 unidades de $4.000 14,000.000
500gr
TOTAL 97,800.000
 INFORME FINAL.

En la empresa FRUTOCC, es muy importante contar con plan de mercadeo, ya que con esas
estrategias podemos evidenciar si vamos por un buen camino o que debemos tener para mejoras
continuas para mantener la empresa en el mercado. Evidenciamos que la empresa debe tener más
claro su plan estratégico de mercadeo, ya que esta empresa nunca antes había visto la necesidad
de tener uno. En el trascurso de la elaboración de este informe pudimos notar que no solo es la
elaboración del plan de mercadeo de los productos que ofrece la empresa sino también la calidad.

La empresa deberá cumplir con los objetivos propuestos, podemos concluir que nos falta mucho
conocimiento del tema para así poder elaborar unas estrategias de marketing que lleven al éxito
de la empresa.

Los servicios ofrecidos en nuestra empresa contaran con estructura organizacional, administrativa,
técnica, financiera y de personal la cual nos permitirá soportar
el crecimiento y ofrecer productos de alta calidad, pues cuando una empresa está bien formada
puede decirse que podrá funcionar por muchos años.

El plan de marketing es un documento administrativo que hace las veces de carta de navegación
para las empresas, permite ajustar, encaminar y unificar los objetivos fundamentales de la
organización con sus acciones, involucrando cada área de la empresa.

CIBERGRAFÍA

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/621113/Contenido/OVA/
guia9/oas/ap9oa2/docs/pdf.pdf
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/621113/Contenido/OVA/
guia9/oas/ap9oa1/descargable.pdf

https://robertoespinosa.es/2014/03/25/como-elaborar-el-plan-de-marketing/
http://recursosbiblioteca.utp.edu.co/tesisd/textoyanexos/658812V712.pdf
https://es.slideshare.net/meli.ov/plan-de-mercadeo-1679472
http://www.vicentenadal.com/matriz-dafo-6-reglas-basicas/
https://es.slideshare.net/MariaMendez29/analisis-foda-y-sus-estrategias