ARTURO CALLE

NOMBRE DE LA EMPRESA ARTURO CALLE

OBJETO SOCIAL Empresa Colombiana dedicada a la
confección y comercialización de prendas
de vestir masculinas.

CARGOS
Asistente Contable
Secretaria administrativa
Talento humano
Supervisor de ventas
Auxiliar de información y servicio al cliente

ORGANIGRAMA
 ARTURO CALLE
Auxiliar de información y servicio al cliente
Funciones Responsabilidades Descripción

Brindar información telefónica o Informar de manera correcta a Dar a conocer la información a

personal a clientes y público los clientes o al público. cierto público sobre la empresa
sobre artículos, servicios,
horarios, tarifas y
reglamentaciones.

Registrar y procesar la Documentar la información y Organizar y mantener la

información objeto de consulta, velar por la optimización del información de la empresa
para optimizar la prestación del servicio
servicio.

Contestar preguntas de clientes Tener en cuenta las novedades Brindar el apoyo a los clientes
e investigar sobre quejas de los clientes para mantener antes sus dudas e inquietudes
presentadas en relación con un buen servicio
servicios, procedimientos y
productos; hacer devoluciones
y cambios de mercancías

Funciones
Gestionar la agenda
Atención al cliente
Vigilar área administrativa
Secretaria administrativa
Responsabilidades Descripción
Mantener al día la agenda de la Permite en todo momento tener
persona para la cual trabaja acceso a modificar sus citas así
como sus horarios de trabajo para
que nosotros podamos dar
información actualizada a sus
clientes.
Estar atento a las llamadas, Es el conjunto de actividades
novedades, dar una buena interrelacionadas que ofrece un
información. suministrador con el fin de que el
cliente obtenga el producto en el
momento y lugar adecuado y se
asegure un uso correcto del
mismo
Velar por el cumplimiento de Se encarga de revisar las
las políticas y los actividades o tareas que se dan
procedimientos necesarios dentro de la organización.
para cuidar los bienes de la
 ARTURO CALLE

Funciones
Clasificar, verificar y Mantener actualizado sobre los Ordenar, comprobar y calcular
cuantificar los costos de
operaciones de acuerdo con
métodos y tipo de costo.
Medir y reconocer los
recursos económicos de
acuerdo con metodologías y
normativa vigente.
Elaborar y soportar informes
financieros de acuerdo con
procedimientos y normativa
vigente.
Asistente contable
Responsabilidades Descripción
métodos y tipos de todos los costos que se generen a
manufactura. la hora de realizar el producto.
Renovar los conocimientos Establecer y distinguir los ingresos
sobre las metodologías y las de la empresa.
normas.
Conocer los procedimientos y
la normatividad vigente

Supervisor de ventas
Funciones Responsabilidades Descripción
Supervisar, coordinar y Controlar que todo el personal Mantener al tanto de las todas las
programar las actividades de de ventas cumpla con todas las actividades de todo el personal de
los vendedores, actividades asignadas. ventas y planear las mismas.
mercaderistas y otro
personal de ventas.
Determinar zonas y rutas de Verificar que las zonas y rutas Establecer las zonas y rutas de
ventas. sean rápidas y seguras para la ventas.
transportación del producto.
Proyectar y controlar metas y Asegurarse de que las
presupuestos de ventas. proyecciones de las metas se
puedan cumplir y que los
presupuestos alcancen para
cumplirlas.
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Auxiliar de talento humano
Funciones Responsabilidades Descripción
Publicar convocatorias laborales Verificar el proceso de De acuerdo al personal que se
y apoyar el proceso de reclutamiento de las hojas de requiera en la organización se
reclutamiento y selección según vida correspondientes. hace el debido reclutamiento para
políticas y procedimientos seleccionar a los trabajadores más
organizacionales competentes al cargo.

Vincular el talento humano de Asociar al personal de forma Relaciona toda información

acuerdo con normativa y que cumpla con todas las correspondiente siguiendo las
procedimientos condiciones que requiere la normas y técnicas que se manejen
organizacionales. organización en la organización a todo el
personal de la empresa
Apoyar la generación de nómina Respaldar el registro de Corroborar que se cumpla de
según normativa y políticas nómina de acuerdo al proceso forma adecuada la respectiva
organizacionales que se adelanta en la empresa nomina según las políticas que se
lleven a cabo en la organización