El Proceso de las RR. PP.

Lucia Robles Bravo

Introducción a las Relaciones Públicas

Instituto IACC

12.09.2019
 Desarrollo

1. Señale las etapas del proceso de las RR. PP. y destaque la importancia de cada una de ellas.

R:

Las Relaciones Públicas tienen un proceso de acciones hay que centrarse en la realización

de un trabajo continuo, conseguir la adaptación de la empresa a cada público, las etapas del

proceso son:

 Hay una necesidad de identificar por medio de una investigación, siempre hay que

sondear, las opiniones reacciones de con que público se va a trabajar, esto es primordial

ya que hay que saber con qué tipo de planificación vamos a empezar, que producto o qué

tipo de marketing a utilizar.

 Hay que averiguar internamente si hay algún problema dentro de la empresa, hay que

corroborar de que todo esté funcionando bien, para que pueda haber una Buena

comunicación tanto internamente que es muy importante, para que externamente este

bien lo que se quiera proyectar de la empresa.

 Planificar el trabajo, ver que sean viables y que van a dar y recibir información, la idea es

saber si este plan de trabajo nos dará Buenos frutos en la empresa.

 Invertir en propaganda para la empresa para poder dar una proyección de la empresa de

lo que se quiere vender según el público escogido o adaptarse a los diferentes públicos.

 Evaluar constantemente los resultados considerando a los líderes de cada grupo, para

saber si se obtuvieron buenos resultados o si se fracasó, saber si pudieron llegar objetivos.

 La planificación en toda empresa es fundamental para poder abrir camino a las ganancias de

ella,

Realizar una Buena investigación, siempre tener metas y objetivos para poder dar continuidad a

las estrategias y realizar una evaluación, según el público, cliente accionista y trabajador.

2. ¿Cuáles son los instrumentos de la comunicación externa? ¿Cuál le resulta más interesante?

Fundamente.

R:

Los instrumentos de la comunicación externa, son un conjunto de actividades, son

herramientas comunicacionales poderosas, los instrumentos de la comunicación externa pueden

influir mucho en como las personas ven la imagen de la empresa.

Uno de los primeros es el diseño institucional, lo que se quiere proyectar de la empresa

como el logotipo, se puede dar a conocer por medio de sitios web diseñados profesionalmente

para que pueda aumentar la credibilidad de la empresa o institución, hay empresas que

desarrollan áreas donde solo se dedican al manejo del sitio web.

Comunicados de prensa, la empresa se puede organizar y poder realizar anuncios para

responder necesidades, pueden ser declaraciones grabadas o escritas para algún diario.
Correos electrónicos o boletines, ya que se pueden liberar masivamente los correos dirigidos a

cierta cantidad de públicos, a veces los clientes se pueden suscribir a estos correos o cancelar la

suscripción si no cumplen sus expectativas.

Una empresa puede requerir también de Llamadas telefónicas para llegas a su público

objetivo, pueden ser grabaciones u ofrecer información sobre algún tipo de promociones.

Avisos televisivos y medios de comunicación, como pancartas, videos y folletos

institucionales, otro tipo de herramienta son las redes sociales que hoy en día son fundamentales

para muchas organizaciones.

Otra herramienta externa es lose stands y exhibidores ellos llaman al público en lugares donde

hay mucha afluencia de gente.

También están las gigantografías que puede llamar la atención desde lo alto de una ciudad y a lo

lejos de un campo.

Me resulta más interesante los stands y exhibidores ya que de la forma en que el trabajador allá

sido capacitado y la forma que tenga de explayarse con la clientela, dependerá mucho la ganancia

para la empresa.

Poder ir ganando mayor venta y ganancias depende de la llegada que tenga el vendedor

del producto.
 Bibliografía

[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost

 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus

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