Manual Cumbre de Liderazgo 2014

BIENVENIDO
¡Nos sentimos honrados de que hayas escogido participar en La Cumbre

Global de Liderazgo y comprometerte con el desarrollo de liderazgo de todo
el año!
Para nosotros en la Asociación Willow Creek, la visión es sencilla — ayudar a los
Cristianos a desarrollar su liderazgo para maximizar el impacto del Reino. Este
año Cristianos de más de 100 naciones se unirán para mejorar sus habilidades
de liderazgo, encontrar una infusión de ánimo e inspiración y unir sus corazones
y mentes con decenas de miles de Cristianos globalmente. Tú eres parte de un
movimiento de Cristianos completamente comprometidos para hacer avanzar
el Reino de Dios en donde quiera que estén. Ya sea que representes iglesias,
negocios, gobiernos, escuelas, organizaciones sin fines de lucro, familias u
otras esferas de influencia, tú tienes un papel único que desempeñar al crear el
futuro que Dios ha imaginado para nuestro mundo.
Lo que sea que necesites hoy — ya sea una infusión fresca de ánimo, motivación,
desarrollo de habilidades o un nuevo desafío dinámico — es nuestra sincera
oración que durante esta experiencia y en los siguientes eventos Dios te
otorgue exactamente lo que necesitas.
Juntos como una comunidad global podemos marcar el comienzo del Reino
de Dios en una forma nueva y convincente y ser parte de la redención y
restauración de un mundo quebrantado.
Bendiciones,
Gary Schwammlein Bill Hybels

Presidente, AsociaciónWillow Creek Pastor Principal, Willow Creek Community Church
1
ORA... MIENTRAS LA CUMBRE
SE LLEVA GLOBALMENTE
DURANTE LOS PRÓXIMOS MESES A:
MÁS DE 700 CIUDADES, 105 PAÍSES, 50 IDIOMAS
190,000 LÍDERES EN ASISTENCIA
Albania El Salvador Kazajistán Puerto Rico
Argentina Emiratos Árabes Kenia Reino Unido
Australia Eslovaquia Kosovo Rumania
Bahamas Eslovenia Kirguizistán Rusia
Bélgica Estonia Letonia Ruanda
Bielorrusia Etiopía Liberia Senegal
Bolivia Islas Feroe Lituania Sierra Leona
Brasil Filipinas Macedonia Singapur
Bulgaria Finlandia Malasia Sudáfrica
Burkina Faso Francia Malaui Sudán del Sur
Camboya Gambia Malí Sri Lanka
Camerún México
Ghana Surinam
Canadá Mongolia
Guatemala Suecia
Chad Mozambique
Haití Taiwán
Chile Myanmar
Holanda Tanzania
China Namibia
Honduras Tailandia
Cisjordania Nepal
Hong Kong Togo
Colombia Niger
Hungría Trinidad
Congo Nigeria
Islandia Ucrania
Corea Noruega
India Nueva Zelanda Uganda
Costa de Marfil
Costa Rica Indonesia Pakistán Venezuela
Croacia Irlanda Panamá Vietnam
Cuba Israel Paraguay Zambia
República Checa Jamaica Perú Zimbabue
Dinamarca Japón Polonia Países en
Jordania Portugal Riesgo (2)
Rep. Dominicana
2
UN MOVIMIENTO
GLOBAL
Imagínate el impacto de190,000 líderes representando
15,000 iglesias en 105 países. Este es
un movimiento global sin precedentes de líderes Cristianos
que Dios está usando para traer esperanza y
restauración a nuestro mundo..
AMÉRICA DEL NORTE

3 PAÍSES
350 CIUDADES
CENTRO AMÉRICA Y
EL CARIBE
13 PAÍSES
29 CIUDADES
AMÉRICA DEL SUR

10 PAÍSES
59 CIUDADES
4
20 AÑOS DE
TRABAJO
LO NUEVO PARA EL 2014
BAHAMAS, CHAD, CUBA, HUNGRÍA, ISRAEL, MALÍ, MOZAMBIQUE,
NEPAL, NÍGER, PARAGUAY, CISJORDANIA, SURINAM, TRINIDAD.
EUROPA
31 PAÍSES
83 CIUDADES ASIA Y
MEDIO ORIENTE
23 PAÍSES
57 CIUDADES
ÁFRICA
26 PAÍSES
97 CIUDADES
OCEANÍA
2 PAÍSES
23 CIUDADES
5
“El liderazgo requiere una demanda sin parar de fortaleza
desde el día uno hasta el final.”
CONFERENCIA 1
Lecciones de Liderazgo
aprendidas con gran esfuerzo.
Bill Hybels @BillHybels

Fundador y Pastor Principal, Willow Creek Community Church.
Pastor Principal de la Iglesia Comunitaria Willow Creek, Bill es un pionero de la iglesia
contemporánea, y líder de una de las iglesias más grandes de Estados Unidos con una
asistencia de más de 24,000 semanalmente.
Fundador de La Cumbre Global de Liderazgo. Este año La Cumbre se realizará en más

de 700 ciudades, en 105 países, y conferencias dobladas a 50 idiomas.
Comprometido a desarrollar y mentorear a lideres en todo el mundo, incluidos

aquellos que están en países en circunstancias difíciles y sin recursos.
Autor de más de 20 libros de mayor venta incluidos: Liderazgo Audaz, Axiomas,

La apacible y poderosa voz de Dios, entre otros.
Conferencia disponible en
DESARROLLA TU LIDERAZGO:
el Set DVD 2014
Simplifica.
Liderazgo Audaz.
De venta en la librería y
en el Stand del evento
Más información disponible Tarjetas de débito y crédito
en la APP: CGL GUATE
Q930 Q800 efectivo
6 cumbredeliderazgo.org cglguate #cgl14 /cumbredeliderazgo

CONFERENCIA 1 / BILL HYBELS
BOSQUEJO
I. Cuidando la cultura.
II. Desarrollar líderes

ingeniosos.
III. Encontrar y ser líderes

de legado.
IV. Desarrollar resistencia.
7
CONFERENCIA 1 / PRÓXIMOS PASOS
A medida que tu liderazgo es desarrollado, creemos que el Espíritu Santo está conectando contigo
y hablando a tu corazón. Por tanto, estas preguntas de discusión son para que las utilices de modo
individual o con tu equipo. Es nuestra esperanza que estas preguntas sean el punto de partida para
conversaciones que serán usadas para los propósitos de Dios en tu crecimiento y el de tu equipo.
1. Reflexión personal: Escribe el punto clave de esta sesión del que puedas apropiarte
personalmente. ¿Cuál es la gran idea para mí en mi situación?
2. Bill terminó su charla con aliento para aquellos que están agotados o desalentados. Dijo: “Pidan
ayuda. Humíllense. Admitan que este tramo difícil va a requerir asistencia exterior”. Si esto te
describe a ti, escribe algunos nombres de personas con las que puedas hablar sobre tu
situación.
3. Una cultura sólo estará tan sana como sus líderes principales quieran que esté. Habla de tu
compromiso a crear una cultura sana y cómo podría mejorar la cultura en tu iglesia, ministerio
u organización.
a. ¿Cómo evaluarías tu propio compromiso con la cultura del equipo?
1 2 3 4 5
No he Tener una cultura Participo

pensado sana es activamente
mucho importante pero en fomentar
sobre la no he hecho una cultura
cultura. mucho para de un equipo
fomentarla. sana
b. Ahora, ¿cómo evaluarías la cultura de equipo?
1 2 3 4 5
Más Mezcla de Más sana

enferma sana y poco que
que sana sana enferma
c. Escribe cualquier cosa que puedas estar evitando que avance para lograr una cultura sana.
8
Si como equipo creen que la cultura de equipo necesita mejorar, consideren los siguientes

pasos enumerados a continuación y hablen sobre si hay alguno que quieran seguir.
o Usar una empresa externa para hacer un sondeo de participación.
o Entrenar a todos los que trabajan con personas.
o Elevar el nivel de franqueza en las evaluaciones de desempeño.
o Tener un compromiso implacable con resolver el conflicto relacional.
o Otro: ________________________________________________
4. Bill preguntó: “¿Cuándo fue la última vez que han tomado el tiempo para asignar a un líder
emergente una prueba en una tarea de equipo para determinar su potencial?”. ¿Qué han
aprendido de la experiencia? ¿Hay algunos líderes emergentes que quieran considerar para
desempeñar un mayor papel de liderazgo?
5. ¿Cuáles son algunos desafíos que tu iglesia, ministerio, organización o equipo están
afrontando para asignar a uno o más líderes emergentes?
A continuación están los criterios de Bill para una buena prueba de tarea.
o El éxito o el fracaso deben ser posibles.
o El líder emergente debe hacerse cargo por completo.
o El líder emergente debe trabajar con una amplia variedad de personas.
o El proyecto debe conllevar presiones reales y una fecha límite.
o El producto final y el desempeño deben ser evaluados por un líder experimentado.
Anots cualquier idea sobre asignación de tareas.
Decidr si eso es algo para lo cual estás preparado para avanzar. Si es así, en la caja siguiente identifica
tu siguiente paso y cuándo lo completarás.
6. Bill describió la diferencia entre los líderes asalariados y los líderes de legado. ¿Puedes pensar en un
ejemplo de cada tipo de líder? ¿Cuáles de tus conductas y actitudes te hizo identificarlos como del tipo
de los asalariados o como el líder de legado?
Ahora, individualmente, piensa en el tipo de líder que tú quiere ser, y el legado que quieres dejar. Toma
5-10 minutos para anotar tus pensamientos.
9
“Para construir una gran empresa, que es el trabajo de
un CEO, a veces hay que ponerse de pie en contra de la
sabiduría convencional.”
CONFERENCIA 2
Definiendo el Liderazgo.
Carly Fiorina @carlyforCA

Ex-Directora Ejecutiva de Hewlett-Packard, Presidente de Good 360.
Fiorina se desempeñó como Directora Ejecutiva de Hewlett-Packard desde 1999 hasta
2005 y anteriormente era Ejecutiva de AT&T, tanto como de Lucent.
Es una de las líderes más reconocidas en el mundo, de hecho fue considerada

una de las mujeres más poderosas en los negocios durante su permanencia en
Hewlett-Packard y Lucent.
En 2008, Fiorina se desempeñó como asesora del candidato presidencial republicano

John McCain.
Estableció Carly Fiorina Enterprises (CFE), organización enfocada en las palancas

más poderosas para liberar el potencial humano. Estas palancas son: “Championing
empresarial” e innovación; Líderes de Construcción y Capacidad Organizacional;
Involucramiento de Mujeres, y Filantropía Dirigida.
DESARROLLA TU LIDERAZGO: el Set DVD 2014
Tough Choices.
Más información disponible
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CONFERENCIA 2 / CARLY FIORINA
BOSQUEJO
I. Desatar el potencial humano
II. Qué es el liderazgo
III. El marco del liderazgo
A. Visión/Estrategia/Metas
B. Organización/Equipo/
Estructura/Proceso
C. Métrica/Resultados
D. Cultura/Conducta
IV. La regla de 20/20
V. La fe del líder
11
1. Reflexión personal: Escribe el punto clave de esta sesión del que puede apropiarse personalmente.
¿Cuál es la gran idea para mí en mi situación?
2. Carly hizo varias afirmaciones sobre la naturaleza del liderazgo. ¿Cuál de ellas sobresalió más para ti?
¿Por qué? Toma un minuto para compartir.
o El llamado supremo del liderazgo es desatar el potencial de otros.
o La administración es la producción de resultados aceptables dentro de las
limitaciones y condiciones conocidas; el liderazgo cambia las condiciones.
o Los líderes se hacen, no nacen.
o El amor de Dios hace el liderazgo más fácil.
3. Carly describió su marco de liderazgo, que tiene cuatro aspectos. Para cada uno, nota cómo le
va a tu equipo u organización en esa área. ¿Qué está funcionando bien? ¿Qué podría mejorarse?
Marco de Liderazgo Funcionando Bien Podría Mejorar
Visión/Estrategia/Metas
Organización/Equipo
Estructura/Proceso
Métrica/Resultados
Cultura/Conducta
12
4. Piensa en un cambio en su organización que no esté yendo tan bien como habías esperado.
¿Cómo podrías aplicar lo que Carly dijo sobre la regla de 20/20 a esa situación?
a. ¿Cómo estás involucrando a los escépticos?
b. ¿Cómo estás reclutando a los guerreros?
c. ¿Estás identificando a los que se resisten al cambio?
Habla con quienes lo rodean y toma nota de cualquier paso siguiente.
13
“Necesitamos líderes que no construyan sus propios egos,
pero si las instituciones que dirigen.”
CONFERENCIA 3
Quieto: Desafiando el ideal
de la extroversión.
Susan Cain @susancain

Autora, Oradora viral en TED sobre el tema: El Poder de los Introvertidos.
Escritora y conferencista, autora del libro: The Power of Introverts in a World That
Can’t Stop Talking, el cual argumenta que la cultura occidental moderna malinterpreta
y subvalora los rasgos y capacidades de las personas introvertidas.
Graduada de la Universidad de Princeton con una licenciatura Artes y grado en Inglés

en 1989 y obtuvo su título de Juris Doctor en la Escuela de Derecho de Harvard en
1993. Trabajó primero como abogada y luego como consultora de negociaciones ya
como propietaria y Director de The Negotiation Company.
Miembro del cuerpo docente / personal del Instituto Woodhull para el Liderazgo
ic a a i aci ca i a i fi l c .
Quiet: The power of introverts in a World
that Cant`n Stop Talking.
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CONFERENCIA 3 / SUSAN CAIN
BOSQUEJO
I. Definir la introversión
II. Innovación y compartir ideas
III. Pasos a dar
15
1. Reflexión personal: Escribe el punto clave de esta sesión del que puedas apropiarse personalmente.
2. Toma un minuto para reflexionar en el comentario de Susan respecto a que de la mitad a un tercio
de la población es introvertida. ¿Hubo algo en su charla que te sorprendió o una nueva perspectiva
que influenciará tu liderazgo?
3. Susan mencionó una regla general para evaluar si tú eres introvertido o extrovertido. Imagina que
llevas dos horas en una fiesta, y lo estás pasando realmente bien. ¿Cómo te sientes al final de esas dos
horas? Los extrovertidos se sienten recargados y los introvertidos comienzan a desear estar en casa
en su ropa de dormir. ¿Cuál te describe a ti? Usando la línea siguiente, pon una X donde tú
encajes en la línea continua de introvertido/extrovertido.
Introvertido Extrovertido
4. Susan dijo que no hay tal cosa como un ambiente genérico para todos. ¿Cuál es una cosa que a
ti realmente te gusta en un ambiente de trabajo y una cosa que no te guste? Por ejemplo, podría
gustarte o disgustarte tener a muchas personas cerca, tener tu propio espacio, tener música o sonido
de fondo, etc.
16
5. Si tu equipo trabaja en un espacio compartido, ¿hay ajustes que puedan hacer para asegurar

que todos obtengan la cantidad correcta de estimulación? Por ejemplo, ¿podrían usar
auriculares en su escritorio en lugar de poner música; o pedir a su colega que mantenga
conversaciones por el celular fuera de la zona de trabajo? Enumera los pasos de acción o
discusiones que necesitan tener con tu equipo durante la próxima semana.
6. Susan dio cuatro consejos para mejorar la innovación y compartir ideas para introvertidos
y extrovertidos.
a. Identifica si tú o tu equipo deberían probar uno.

o Detener el trabajo constante en equipo.
o Olvidar los contactos (trabajo en enlace). Enfocarse en el servicio.
o Restaurar el silencio en su cultura.
o Reconsiderar lo que cree que constituye a un líder “natural”
.
b. ¿Por qué sobresalió para ti ese consejo? ¿Cómo podría tu equipo intentar
implementarlo? Si quieres, anota tus pensamientos a continuación.
.
c. Identifica un momento para hablar con tu equipo en la próxima semana.
7. Susan sugirió que encontrases tres individuos. Lee la lista siguiente y escribe algunos
nombres a considerar. Habla sobre cómo podrías beneficiarte de tener a esos individuos en
tu vida.
o Un líder “improbable” al que mentorear
o Alguien para complementar su introversión o extroversión
o Un modelo a seguir
Si te sientes guiado a hablar a una o más de las personas cuyos nombres escribiste sobre
aceptar ese papel, planeas hacerlo en la próxima semana.
17
“Jesús nos llamó a vivir en este mundo, pero nos llamó
es e ífi a ente a ha e una d e en a en este undo
de eso se tratan las misiones.”
CONFERENCIA 4
La Paradoja del Poder.
Ivan Satyavrata @AGCKolkata

Pastor Principal de Asambleas de Dios en Kolkata, India.
Lidera las iglesias Asambleas de Dios y su red de ministerios en Kolkata, India, fundada
por el difunto Mark Buntain. Estos ministerios incluyen un hospital, servicios médicos
y un sistema escolar para miles de estudiantes. Cerca de 20.000 niños al día reciben
alimentos y atención básica a través de los auspicios de esta misión.
Fue Presidente de Southern Asia Bible College en Bangalore, India, tiempo durante
el cual desempeñó un papel activo en la educación teológica evangélica en la India
en calidad de Presidente de la Asociación Teológica de Asia y el Consejo Regional
Langham Partnership (Asia del Sur).
Actualmente se desempeña como Presidente de la Junta del Centro para el Desarrollo

de Liderazgo Global (anteriormente el sur de Asia Bible College). También preside
la Asociación AG para la Educación Teológica en Asia del Sur, el Consejo de Teen
Challenge Bombay, y es miembro del Consejo de Visión Mundial, en India.
Autor de El Espíritu Santo: Señor y Dador de Vida.
el Set DVD 2014
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CONFERENCIA 4 / IVAN SATYAVRATA
BOSQUEJO
I. La paradoja del poder de
liderazgo
II. El poder del conocimiento
III. El poder de la gente
IV. El poder del reino
V. El secreto de cualquier
gran líder
19
2. Ivan definió la paradoja del poder así: “Un líder debe ser capaz de ejercer el poder para liderar
eficazmente, y por el otro lado, debe ser al mismo tiempo genuinamente manso, vulnerable, y
hasta impotente”. Comparte tus reacciones a esa afirmación. ¿Cómo te identificas o contrastas
con tus pensamientos y tu experiencia con el poder y el liderazgo?
3. El primer tipo de poder que Ivan describió es el poder del conocimiento. La paradoja con el poder
del conocimiento es compartirlo sin permitir que nos llene de orgullo o usarlo coercitivamente.
Evalúate en cuanto a cuán libremente compartes conocimiento.
1 2 3 4 5
No compartir o Compartir bien
compartir mal
a. Al reflexionar en tu respuesta anterior, ¿hay algo que Dios te esté revelando sobre
cómo usas tu el poder del conocimiento?
b. Si no compartes conocimiento, ¿qué consecuencias podrían haber para ti y/o para tu

equipo?
20
4. El segundo tipo de poder que Ivan describió es el poder de la gente. La paradoja con el
poder sobre gente es amar a la gente, añadirles valor y capacitarlos sin usar tu relación para
manipular o controlar. Evalúa en cuanto a cómo usas tu poder sobre gente con aquellos a
quienes lideras o con quienes te relacionas:
1 2 3 4 5
No usar o Usar bien
usar mal
Todo líder tiene poder sobre gente. ¿Cuáles son las áreas en las que podrías mejorar
respecto a cómo estás liderando a otros?
5. El tercer tipo de poder que Ivan describió es el poder del reino. La paradoja con el poder
del reino es emprender la acción para confrontar el mal a la vez que somos pacientes y
resueltos cuando parece inconquistable. Nota dónde estás usando tu poder del reino contra
actos de injusticia en tu esfera de influencia.
6. Ahora toma algún tiempo para reflexionar y discernir qué actos de injusticia en tu esfera de
influencia no están siendo abordados. Enuméralos a continuación, y después considera en oración
dónde podría estar guiándote Dios a dar un siguiente paso.
7. Ivan dijo que el verdadero secreto del poder de cualquier gran líder es que cuando se sienten más
débiles es precisamente cuando en realidad son más fuertes. ¿Qué quiso decir con eso?
Comparte con la persona que está a tu lado.
.
8. En reflexión, ¿se está volviendo el mundo un lugar mejor debido a tu poder? ¿Estás usando
tu poder para luchar contra la injusticia, servir a los pobres, compartir las buenas nuevas, y dispensar
bondad en un mundo de maldad? Si este es el tipo de líder que deseas ser, pide a Dios que te haga
ser tal líder y dé los siguientes pasos para llegar a serlo.
21
“Cuando una organización es saludable, la gente
encuentra una manera de hacer las cosas.”
CONFERENCIA 5
Los errores más peligrosos
que los líderes cometen.
Patrick Lencioni @patricklencioni

Autor Exitoso sobre los negocios, Fundador y Presidente de The Table Group.
Nombrado por la revista Fortune como uno de los “Diez Gurús que usted debe
conocer”. Aconseja a sus clientes con ideas, productos y servicios para mejorar el
trabajo en equipo, la claridad y la efectividad de los empleados.
ci i i a l p a fi ma c l a p ciali a a
el desarrollo del equipo ejecutivo y de la salud de la organización.
Como consultor y orador principal, que ha trabajado con los altos ejecutivos y los
ip i ci a i aci a al a c l a
de reciente creación en las universidades y organizaciones no lucrativas. También
da charlas sobre liderazgo, cambio organizacional, trabajo en equipo y la cultura
corporativa.
Con frecuencia es entrevistado por los medios de comunicación nacional, tales como
The Wall Street Journal y USA Today. CNN Money lo enlisto en 2008 como uno de los
“Diez Gurús que usted debe conocer”.
el Set DVD 2014
DESARROLLA TU LIDERAZGO:
The Advantage.
Q930 Q800 efectivo

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CONFERENCIA 5 / PATRICK LENCIONI
BOSQUEJO
I. Convertirse en líder por
la razón equivocada
II. Fallar en hacerse vulnerable
III. Hacer el liderazgo demasiado

importante
IV. Eliminar el orgullo
23
2. Patrick dijo algunas verdades duras sobre convertirse en líder por la razón equivocada. Toma los
siguientes cinco minutos para reflexionar en tus propias motivaciones para el liderazgo. ¿Te convertiste
en líder para ser un siervo? ¿Qué esperabas alcanzar? Anota sus pensamientos a continuación.
3. Patrick habló de que los líderes deberían ser vulnerables; y esa vulnerabilidad debe ser genuina.
Las frases siguientes reflejan vulnerabilidad; indica una en la cual te sientas impulsado a practicar más.
o “No sé la respuesta”
o “Necesito ayuda”
o “Me equivoqué”
o “Tú eres mejor que yo en eso, puedes ayudarme a aprender”
24
4. Patrick dijo que si la identidad de un líder queda atrapada en ser un líder en el trabajo,
puede desplazar papeles más importantes, por ejemplo nuestra identidad como cristiano,
cónyuge o padre. Escribe tus papeles y evalúa cuál necesita ser más una prioridad.
.
5. Al pensar en la última semana, ¿hay algunas prioridades que hubieras cambiado?.
6. Si estás listo para ser vulnerable, habla con la persona que tienes al lado sobre cualquier
perspectiva que haya tenido.
25
EL DVD EDICIÓN EQUIPO
DE LA CUMBRE 2014
EL DVD EDICIÓN DE
EQUIPO DE LA CUMBRE
GLOBAL DE LIDERAZGO
está diseñado exclusivamente
para desarrollar tu propio
liderazgo y al de tu equipo con
la experiencia de la Cumbre.
Lleno de ideas de liderazgo de
primer nivel y con las mejores
prácticas. Desafíate a ti mismo
como líder con 13 sesiones
de alto impacto, así como
herramientas de aplicación
para llevarlas a la práctica.
Una parte importante de cada compra se invierte para hacer

llegar herramientas a líderes valientes en comunidades de bajos
recursos en todo el mundo.
cumbredeliderazgo.org
26
DÍA UNO / GUÍA DE REFLEXIÓN
TOMA UNOS MINUTOS PARA REFLEXIONAR EN EL
PRIMER DÍA DE TU EXPERIENCIA EN LA CUMBRE.
Si estás asistiendo al evento con un equipo grande, podrán dividirse en grupos pequeños para
comentar sus impresiones del día. O puedes reflexionar tú solo. Ora para que Dios guíe este
tiempo y te de sabiduría sobre cómo aplicarlo a tu liderazgo.
Piensa en todo lo que experimentaste hoy. ¿Tuviste la sensación de que Dios te hablaba sobre
alguna circunstancia específica en tu vida o en tu liderazgo? ¿Hubo algún mensaje en general
que hayas sentido que Dios estaba tratando de impactar sobre ti?
Revisa tus notas del Día Uno. Utiliza la siguiente tabla e identifica tres aprendizajes claves.
Pregúntale a Dios cómo puedes hacer que estas tres cosas se conviertan en pasos de acción
específicos. ¿Qué acciones puedes tomar la próxima semana para aplicar estos conceptos en
formas que cambien tu liderazgo?
Sesión/Aprendizaje Clave Pasos a Seguir
27
“Creo que la medida de mi alma es mi capacidad de amar
a gente imperfecta.”
CONFERENCIA 6
Dominando el arte de las
conversaciones cruciales.
Joseph Grenny @josephgrenny

i fic cial pa a l mp l ci .
a i mic ci fic cial pa a l mp l ci . a
i a a a ili a p aci a ac i a la p i cipal c cia
c m l ial ci S l a i i ic all.
a a p a a ci a i i ma i p i l pa a
a la pa a la c mpa a .
c a c a li ma a ac a im c
m mill c pia imp a al c m cial ai c
cial cc a ili a a i .
cial ai .
c .
Q930 Q800 efectivo

38
CONFERENCIA 6 / JOSEPH GRENNY
BOSQUEJO
I. Identificar momentos cruciales
II.Tener conversaciones
cruciales
III. Hablarlo o reflejarlo
IV. Hablar de lo que no se habla
V. El principio de las
conversaciones cruciales
VI. Siete habilidades cruciales
LA LEY DE LAS CONVERSACIONES CRUCIALES

Tomado de Conversaciones Cruciales
En el centro de casi todos los problemas crónicos - en nuestras organizaciones, nuestros equipos y nuestras
relaciones se encuentran las conversaciones cruciales - algunas que no sostenemos o que no sostenemos
bien. Veinte años de investigación involucrando a más de 100,000 personas revelan que la clave para ser
líderes, miembros de equipo, padres y seres queridos efectivos es la capacidad de abordar cuestiones de
alto riesgo emocional y político. Punto.
S
TA
EM
ES
O
PU
CI
O
SO
NE
NE
SF
O
UE
NI
conversaciones
RT
PI
cruciales
O
ES
CONSECUENCIAS SERIAS 39
2. Joseph dijo que a temprana edad las personas comienzan a creer el mito de que con frecuencia
hay que escoger entre decir la verdad y conservar a un amigo. ¿Es eso algo que tu has creído
en un momento u otro? Piensa en un ejemplo en que te enfrentes a un conflicto entre decir la verdad
y conservar a un amigo. ¿Qué hiciste, y qué sucedió como resultado? Si te sientes cómodo, comparte
con quienes te rodean.
3. Tu tarea como líder es modelar, enseñar, dirigir y medir un pequeño número de las conversaciones
cruciales que afectan más profundamente la misión que estás intentando lograr. Toma algún tiempo
para trabajar en las siguientes preguntas para ayudarte a identificar una de esas conversaciones.
a. ¿Cuáles son las cosas clave que ustedes, como equipo, deben lograr? Podrían encontrarse en
su declaración de misión o sencillamente estar claros en sus ministerios o actividades centrales.
Has una lista de áreas clave a continuación.
b. ¿Qué conversaciones cruciales podrían ser necesarias para mantener cada una de esas áreas
en el buen camino? Por ejemplo, hay que aclarar roles entre individuos o hay que establecer una
métrica de éxito. Anota al menos una o dos para cada área.
c. A continuación, mirando tu lista de áreas clave, ¿te sientes atorado en alguna de ellas? Quizá un
aspecto no se esté desarrollando tan bien como lo esperabas, el crecimiento ha sido lento,
o ha surgido un conflicto relacional. ¿Hay una conversación crucial que no se esté produciendo
o no esté realizándose bien? Intenta identificarla y describe cómo ayudaría tener esa
conversación crucial.
d. Finalmente, decide cuándo y cómo tener esa conversación.

40
4. Para establecer la seguridad, un aspecto clave de las conversaciones cruciales
exitosas, debe haber propósito mutuo y respecto mutuo. Para practicar el crear
seguridad, pónte en parejas e imaginen una conversación crucial hipotética.
Pueden usar el ejemplo siguiente o idear uno propio.
Ejemplo: Tú te ofreciste voluntario para ayudar a tu pastor de alabanza a encontrar

músicos para una próxima reunión especial de la iglesia. Un amigo tuyo se entera
de tu participación y pide tocar en el servicio. Tú sabes que es un músico talentoso,
pero no se puede confiar en que asistirá a los ensayos y llegará a tiempo. Tú decides
tomar un café con él y hablar de si debería participar o no en el servicio.
a. Habla con tu compañero lo que podría decir para establecer propósito mutuo al
comienzo de la conversación. Cada uno puede representar un papel y actuar.
b. Compartan ideas o practiquen lo que podrían decir para establecer respeto mutuo.
41
PRUEBA DE ESTILO BAJO ESTRÉS ™
Toma el primer paso para mejorar tus habilidades de conversaciones cruciales aprendiendo tu Estilo Bajo
Estrés. Este corto cuestionario revela tus tendencias naturales de moverte hacia el silencio (encubriendo,
evitando o retirándote o hacia la violencia (controlando, etiquetando o atacando), así como la capacidad de
diálogo que utilizas también.
V F 1. A veces evito situaciones que pueden llevarme a tener

contacto con personas con las que estoy teniendo problemas.
V F 2. He evitado contestar llamadas o correos electrónicos

porque simplemente no quise tratar con la persona que me los envió.
V F 3. A veces cuando la gente saca un tema delicado o difícil de manejar, trato de

cambiar el tema.
V F 4. Cuando se trata de lidiar con temas difíciles o estresantes, a veces me

contengo y no doy mi opinión completa y sincera.
V F 5. En vez de decirle a la gente exactamente lo que pienso, a veces me baso en

chistes, o comentarios sarcásticos para dejarles saber que estoy frustrado.
V F 6. Cuando tengo que decir algo duro, a veces doy algún cumplido débil o falso
para suavizar el golpe.
V F 7. Para dejar saber mi punto de vista, a veces exagero mi parte del argumento.
V F 8. Si parece que estoy perdiendo el control de la conversación puedo cortar a la

gente o cambiar el tema para regresarlo a donde yo pienso que debería estar.
V F 9. Cuando otros dicen cosas que me parecen tontas, a veces

se los hago saber sin detenerme en lo absoluto..
V F 10. Cuando quedo anonadado por algúm comentario, a veces digo cosas que
otros toman como contundentes o atacantes, términos como: “¡Por favor!” o
“¡Eso es ridículo!”
42
V F 11. A veces cuando las cosas se ponen acaloradas, voy de discutir en contra de los
puntos de otros a decir cosas que pueden herirlos personalmente.
V F 12. Si estoy en una discusión realmente acalorada, soy conocido por ser muy duro
con la otra persona. De hecho pueden sentirse hasta un poco insultados o heridos.
Estilo Bajo Estrés

Los resultados de tu silencio y violencia te dan una medida de qué tan seguido caes en estas estrategias
que no son tan perfectas. De hecho es posible obtener un resultado alto en ambas. Un resultado alto
(una o dos casillas marcadas por dominio) significa que tú utilizas esta técnica bastante frecuente. Tam-
bién significa que eres humano. La mayoría de las personas alternan entre contenerse o ser demasiado
contundente.
Encubriendo Controlando
5 ( V) 7(V)
6(V) 8(V)
Evitando Evitando
3(V) 9(V)
4(V) 10 ( V )
Evitando Evitando
1 ( V) 11 ( V )
2(V) 12 ( V )
Total del Silencio __________ Total de la Violencia __________
Para obtener la versión más larga y completa de este cuestionario ve a:

vitalsmarts.com/styleunderstress.
© 2011 VitalSmarts, L.C. Todos los Derechos Reservados. Crucial Conversations es una marca registrada de
VitalSmarts, L.C.
43
“Lo más importante que he aprendido en cuanto a crecer
es que el perdón es algo que, cuando lo haces, te liberas
a ti mismo para continuar.”
CONFERENCIA 7
Cuando el liderazgo y la
inspiración se unen.
NOTA: Esta conferencia no está disponible
en el Set DVD 2014.
Tyler Perry l p
i c ci c fil p .
c i c i i a ama p c a c mp i p ciali a
l p l. ci i p m c a a a a la
ca a p i cipi . l m l m m al
pa a l imi i a mill ma .
ac a ai p ama l i i am i a l
a c mp a a S. c .
fi m a a ciaci cl i a ai a c pa i .
S p im li a a lac ma a a i la a
p il . l li i c pia a ma a c m l li l
a i m li m p l mi ill .
Entrevista con
Bill Hybels


CONFERENCIA 7 / TYLER PERRY
BOSQUEJO
I. Ser un artista y líder
II. Inspirando al personal
III. Crecer conociendo a Dios
IV. Ser capaz de perdonar
V. Experimentando tensiones
raciales
VI. Lidiar con los críticos
VII. Dar
VIII. Asistir a la iglesia
IX. Dejando un legado
45
2. Tyler y Bill hablaron de una amplia variedad de temas, desde la niñez de Tyler hasta cómo dirige
su estudio. ¿Cuáles son una o dos ideas que te sorprendieron o te identificaste con ellas?
o Ser un artista y líder

o Inspirando al personal
o Crecer conociendo a Dios
o Ser capaz de perdonar
o Experimentando tensiones raciales
o Lidiar con los críticos
o Dar
o Asistir a la iglesia
o Dejando un legado
3. Tyler dijo: “Dejo pasar a la persona más calificada para el trabajo con la actitud equivocada,
y prefiero ir con la persona que es un poco menos calificada con la mejor actitud”. ¿Cómo se
aplica esa afirmación a tus decisiones de personal? ¿Hay algunos cambios que harías en tu
forma de evaluar a candidatos?
46
4. Tyler compartió de su propia experiencia: “Se necesita la misma cantidad de esfuerzo y
energía que te llevó pasar por ello para llegar al punto de perdonar a una persona que
te ha traicionado. No puedes sencillamente presionar un botón”.
a. Anota cualquier pensamiento o idea que pudieras tener debido a esa afirmación.
b. Pasa unos momentos reflexionando en cómo consideras el perdón: ¿es “un botón
que se puede presionar” o algo que “toma tiempo y energía”?
5. Al reflexionar, ¿sientes alguna área en tu vida impulsada por la falta de perdón?
a. En los dos próximos días, toma algún tiempo con Dios para determinar cuál será
tu próximo paso en el proceso del perdón.
47
o e a un a aso te da s onfian a en t s o.
os a asos son una an he a enta de a end a e
e o de en antene se al ín o.”
CONFERENCIA 8
Cómo posicionar tu
Organización para el futuro.
Jeff Immelt @JeffImmelt

Presidente y Director Ejecutivo de General Electric.
Actualmente es el Presidente del consejo y Director Ejecutivo de General Electric. Fue
seleccionado por la Junta Directiva de GE en 2000 para sustituir a Jack Welch después
de su retiro. Anteriormente, Immelt había liderado la división de Sistemas Médicos de
GE (ahora conocido como GE Healthcare) como su Presidente y Director Ejecutivo.
En febrero de 2009, Immelt fue nombrado miembro de la Junta Asesora de

Recuperación Económica del Presidente Obama, quien decidió poner a Immelt al
frente de la Consejo Asesor Económico, sentía que Immelt tenía atribuciones en saber
lo que ayudaría a la economía global. Obama ha informado que Immelt ha surgido
como uno de sus principales asesores económicos en lo que respecta a tratar de
reconstruir la economía de los Estados Unidos.
En Enero de 2011, el presidente Obama anunció el nombramiento de Immelt como

presidente de su panel exterior de asesores económicos, sucediendo al ex presidente
de la Reserva Federal Paul Volcker.
The New York Times informó que el nombramiento de Immelt por Obama era “otra
fuerte señal de que el presidente tiene la intención de hacer que la Casa Blanca sea
más amigable con comercio “.
el Set DVD 2014
Entrevista con De venta en la librería y
Bill Hybels en el Stand del evento
Q930 Q800 efectivo

48
CONFERENCIA 8 / JEFF IMMELT
BOSQUEJO
I. Facultar a otros
II. Convertirse en líder
III. Diferenciarse de los demás
IV. Sacar lo máximo de una
tarea difícil
V. Liderar en una época volátil
VI. Enseñar liderazgo
VII. Dejar ir a las personas
VIII. Buscar diferenciadores
positivos
IX. Despedir a personas
X. Asegurar diversidad
XI. Fomentar una cultura
de simplificación
XII. Hacer planes de sucesión
XIII. Rendir cuentas
XIV. Respetar el trabajo y a
los trabajadores
XV. Experimentar la iglesia
49
2. Esta entrevista cubrió una amplia variedad de temas de liderazgo. Marca la casilla de una o dos
perspectivas clave que sobresalieron para ti.
Facultar a otros: Algunas tareas requieren al líder principal, mientras que otras pueden ser
delegadas al equipo. ¿Cuál es una tarea en la que estás trabajando que sabes que necesitas seguir
realizando y otra en la que podrías considerar facultar a otra persona para hacerse cargo de ella?
Convertirse en líder: Los líderes necesitan una combinación de seguridad en sí mismo y

conciencia de uno mismo. Pensando en ti: ¿está equilibrada esa combinación, o se inclina
hacia demasiada confianza o demasiada conciencia de sus propios defectos?
Diferenciarse de los demás: Los colegas de un líder finalmente deciden qué tan lejos llegan.
¿Cómo has visto que eso es cierto en tu experiencia? ¿Qué paso podrías dar para ser un mejor
colega?
Sacar el máximo de una tarea difícil: Nadie puede decir nada sobre un líder cuando las cosas
van bien, pero pueden decir mucho en una crisis. Si estás en una crisis ahora, ¿qué crees que otros
podrían estar viendo en ti? ¿Cómo podrías mejorar?
Liderar en una época volátil: Los mejores líderes avanzan. Si estás experimentando una época
volátil en este momento, ¿cómo puedes vivir en la volatilidad, aprovechar la oportunidad y alentar a
tu equipo a jugar para ganar?
Enseñar liderazgo: Enseñar liderazgo puede impulsar la cultura y la unidad de la organización.

¿Cómo evalúas a tu organización en enseñar liderazgo: 1 (no enseña liderazgo) a 5 (enseña
liderazgo muy bien)? ¿Podrías mejorar como organización? Anota cualquier paso que identifiques.
50
Dejar ir a las personas: Es tarea del líder asegurarse de que las personas a las que

lideras estén disfrutando de lo que hacen; pero a veces las personas no lo disfrutan.
¿Cómo puedes asegurar que su cultura aliente a las personas a disfrutar de su trabajo
y también los ayude a seguir su llamado o pasión, aunque eso los lleve a otro lugar?
Buscar diferenciadores positivos: Un diferenciador positivo que Jeffrey busca es la
disposición a destacar y desafiar el sistema. ¿Cuáles son diferenciadores positivos
que tú buscas en futuros líderes? ¿Cómo puedes alentar esas cualidades en las
personas a las que lideras?
Despedir a personas: Las personas más difíciles de despedir son aquellas cuyas
cualificaciones son correctas pero no conectan con el equipo. Si un individuo en
particular viene a su mente, puede que sea el momento de hablar de ello. Identifica
un tiempo en que tendrás esa conversación.
Asegurar la diversidad: Si los líderes creen en el talento y la meritocracia, deben creer
en la diversidad. ¿Cómo le va a tu organización en esta área? ¿Hay algún cambio que
crees que es necesario hacer?
Fomentar una cultura de simplificación: Jeffrey enumeró cuatro conceptos que
considera importantes para la simplificación:
o Menos administración.
o El mercado es el que manda.
o Probar y aprender.
o Estar conectado y ser transparente.
Rodea con un círculo los que sean relevantes para tu equipo u organización, anota
cualquier paso de acción.
Hacer planes de sucesión: Jeffrey compartió algunos pensamientos sobre el proceso de
sucesión que atravesó. ¿Tiene tu equipo un plan de sucesión planteado? Si es así, ¿hay
algunos aprendizajes que puedas aplicar de lo que Jeffrey dijo? Si no, ¿cuáles son los
primeros pasos que debes dar para comenzar a crear uno?
Rendir cuentas: Jeffrey dijo que está bien si las personas a las que lidera cuestionan sus
decisiones pero no sus intenciones. ¿Cómo podría ese concepto afectar al modo en que
tomas decisiones o te comunicas con quienes lidera?
Respetar el trabajo y a los trabajadores: Los líderes no pueden garantizar los resultados,
pero pueden garantizar el proceso. ¿Cómo evaluarías el proceso en tu equipo u
organización? ¿Respetas el trabajo y a los trabajadores del modo en que crees que debería
ser? Anota cualquier idea para mejorar.
Experimentar la iglesia: Jeffrey habló sobre tener una oportunidad en la iglesia de no estar
trabajando todo el tiempo, de experimentar paz. ¿Con qué te identificaste en lo que él dijo?
Si tú eres líder de iglesia o ministerial, ¿hay algún aprendizaje de lo que él dijo que puedas
aplicar?
51
“El plan de Dios para tu vida es muy superior a las
circunstancias de tu día.”
CONFERENCIA 9
Da El Paso.
Louie Giglio @louiegiglio

Pastor de Passion City Church, Fundador del movimiento Passion.
Autor de The Air I Breathe: Worship as a Way of Life. Ademas también es autor del libro:
I Am Not But I Know I Am: Welcome to the Story Of God. Sus charlas “indescriptibles”
y “Cuán grande es nuestro Dios” han sido vistos por las iglesias e individuos de todo
el mundo. El clip de “La laminina” de su mensaje “Cuán grande es nuestro Dios” ha
sido visto más de 3 millones de veces en YouTube.
En Enero de 2013, los organizadores de la segunda toma de posesión del presidente
Barack Obama anunciaron la selección de Giglio para bendecir la ceremonia, en gran
parte, en reconocimiento por su trabajo contra la trata de personas.
Desde 1995, el movimiento Passion ha acogido cerca de un millón de estudiantes
universitarios en los eventos que van desde la primera Conferencia de Passion en
Austin, Texas en enero de 1997 a la que asistieron 2,000 personas a “OneDay 2000”,
un encuentro de 40 mil estudiantes para la oración y la adoración fuera Memphis,
Tennessee, en las 17 ciudades del Tour de Passion en 2008.
Passion: The Bright Light of Glory.
Q930 Q800 efectivo

52
CONFERENCIA 9 / LOUIE GIGLIO
BOSQUEJO
I. ¿Cuál es su montaña?
II. La vida es breve
III. Dios es grande
IV. Dar el siguiente paso
V. Los pasos más difíciles
VI. Un punto de extracción
53
2. Louie nos desafió a identificar lo que Dios nos ha llamado a hacer. ¿Cuál es tu montaña?
¿Qué es lo que tu ves y que nadie más ve aún?
3. Louie dijo que los líderes deben llevar un sentido de urgencia, porque la vida es corta y hay
demasiadas cosas en juego para que muramos con una visión pequeña. ¿Estás viviendo
con un sentido de urgencia?
a. ¿Cómo marcarías una diferencia en el modo en que desempeñas tu trabajo si tuvieras

un sentido de urgencia?
b. ¿Qué cambiarías si tu equipo tuviera este sentido de urgencia inculcado en sus vidas?.
54
4. Sin importar lo que haga tu equipo, si eres miembro de la plantilla, voluntario o eres
miembro de la iglesia local, Louie dijo que toda la vida se trata finalmente de la fama y
la gloria de la persona de Jesucristo. ¿Es hacer de la fama y la gloria de Jesús el enfoque
principal de lo que tú y tu equipo está haciendo? Comparte tu respuesta y escribe
un siguiente paso si necesitas hacer de ello el enfoque principal.
5. Louie nos animó poderosamente a seguir dando el siguiente paso, porque Cristo es
suficiente para cumplir todo lo que Él le ha llamado a hacer. De modo individual, anota
cualquier frase clave o partes específicas de su mensaje que te impactaron.
6. Louie compartió tres de sus pasos o momentos más difíciles cuando parecía que todo
salía mal.
Si eso describe tu realidad actual, Louie le desafió a abrazar la oscuridad porque Dios
te está preparando para un papel mayor en Su historia. Citando a A.W. Tozer, dijo: “Dios no
puede usar grandemente a un hombre o una mujer sino hasta que los hiere profundamente”.
¿Cómo estás abrazando la oscuridad, y cómo está usando Dios ese paso difícil en tu vida?
Escribe tu oración a Dios acerca de tu situación.
55
“La gente humilde no se aferra a sus derechos. La gente
humilde no se preocupan con el “yo”, sino con “nosotros”.
CONFERENCIA 10
Provocando el cambio a través
del sacrificio personal.
Bryan Loritts @bcloritts

Fundador y Pastor Principal, Fellowship Memphis Church.
i la i i a lica ila lfia ic cia a
Ciencias en la Biblia y Estudios Pastorales.
Se desempeñó como Pastor para los miembros nuevos en la iglesia Faithful Central
en Inglewood, California, y se matriculó simultáneamente en la Escuela de Teología
Talbot, donde se graduó con honores ganando un MA en Teología.
Autor del libro: Dios en papel. También fue uno de los autores que contribuyo con el
libro titulado: Gran Predicación.
En la actualidad, Bryan es el pastor principal de la Fellowship Memphis, una iglesia

multicultural que ministra a la evolutiva comunidad urbana de Memphis, además está
trabajando en su doctorado en Filosofía en Oxford Graduate School.
Right Color, Wrong Culture.
Q930 Q800 efectivo

56
CONFERENCIA 10 / BRYAN LORITTS
BOSQUEJO
I. Los más pequeños
(Mateo 25:31-46)
II. El ejemplo de liderazgo

de William Wilberforce
III. No por obras
IV. El fruto de la salvación
V. La cuestión de lo suficiente
(Filipenses 2:5-8)
57
2. En Mateo 25:31-46, Jesús establece un fundamento para su organización, la iglesia, para sus
seguidores. Él quiere que sea una organización inclusiva. Como ejemplo de esto, Bryan contó la
inspiradora historia de la supresión del mercado de esclavos de William Wilberforce. ¿Hubo algo
que resaltara para ti o te sorprendiera de este ejemplo? Comparte sus impresiones con una
persona que tengas a tu lado.
3. Bryan destacó que el pasaje no es una lista de cosas que hacer para ser salvo, sino que describe
el fruto de la salvación. Dijo: “Las leyes de Dios no son nunca ‘tengo que’, pero son ‘quiero’”.
a. ¿Qué te motiva a alimentar a quien tiene hambre, vestir al pobre, cuidar del enfermo,
visitar al prisionero, otra cosa?
b. Toma algún tiempo para reflexionar y observar dónde podrían diferir tus acciones a las
del corazón y la intención de Dios.
58
4. Basándose en Filipenses 2:5-8, Bryan sugirió preguntarse cuánto es suficiente y planear
dejar margen a la hora de presupuestar, para poder dar espontáneamente y generosamente
a “los más pequeños”
.
a. ¿Has determinado personalmente cuánto es suficiente? Si no, toma algún tiempo
en la semana próxima para pensar, repasar su presupuesto y orar sobre cuánto es
suficiente para ti personalmente.
b. Personalmente, ¿cómo podrías dejar margen al presupuestar para poder dar a

“los más pequeños ”? Escribe algunas ideas.
c. Si tu equipo tiene un presupuesto u otros recursos que se te hayan confiado

a ti, ¿cómo podrías dejar margen para dar? Anota algunas ideas a continuación.
59
“Las conversaciones nos permitieron volver a concentrarnos
en los valores fundamentales, tales como el respeto por el
valor intrínseco y la dignidad de todos los empleados, clientes
y miembros de la comunidad.”
CONFERENCIA 11
Una Visión Grandiosa.
Don Flow
Presidente y Director Ejecutivo de Flow Companies Inc.
Presidente y Director Ejecutivo de las Empresas Flow Automotive, entre ellas 30
concesionarios y más de 800 empleados. Concesionarios de muchas marcas tales
como MINI, Cadillac, HUMMER y BMW que se encuentran en Winston-Salem,
Fayetteville, y Greensboro, Carolina del Norte, y Charlottesville, Virginia.
Recibió una Licenciatura en Ciencias en Comercio de la Universidad de Virginia, un

diploma en estudios cristianos de Regent College, Vancouver, BC, y un MBA de la
Universidad Wake Forest, donde se graduó con los más altos honores.
Don es muy activo con los fabricantes de automóviles en el liderazgo y los consejos
de marketing. Su larga lista de participación en la comunidad incluye: Presidente de
la Junta de Visitantes, Wake Forest University Graduate School; La Junta Directiva de
Trustees, Winston-Salem Piedmont Triad Symphony; Consejo de Administración de la
Fundación Forsyth Medical Center.
Es un ávido jugador de tenis, esquiador, y el lector, se ha casado con veinticinco años,

y tiene tres hijos.
el Set DVD 2014
Q930 Q800 efectivo


60
61
CONFERENCIA 11 / DON FLOW
La iglesia tiene dos funciones principales: La primera es proclamar la palabra de Dios cada semana,
lo cual significa adoración, discipulado y edificación de comunidad para formar una institución sana.
Pero la segunda, hemos de formar a hombres y mujeres de fe para ser edificadores del reino, para ser
pacificadores en cada área de la vida. Como Daniel y sus tres amigos, las personas de fe deberían
pensar y actuar como lo haría Cristo en sus vocaciones, pero también deberían aprender a esforzarse
por la excelencia en esas profesiones. En esta sesión oiremos de líderes que están viviendo una
“presencia fiel” en su lugar de trabajo y en la iglesia.
1. Reflexión personal: Escribe el punto clave de esta sesión del que puedas apropiarte
personalmente. ¿Cuál es la gran idea para mí en mi situación?
Si tú eres pastor, toma unos momentos para escribir tus pensamientos sobre cómo puedes alentar
a hombres y mujeres en tu iglesia a ser una “presencia fiel” en su vocación.
Don Flow
2. Como líder de negocios, Don considera que el trabajo es el lugar donde Cristo te ha llamado a
“ejercitar fe, vivir el amor y llevar esperanza para efectuar un cambio redentor”. Él describió
cuatro maneras en que tu fe impacta tu vida como líder de negocios.
Considera cómo impacta tu fe las cuatro áreas enumeradas a continuación en tu negocio u
organización. Describe la actual realidad en cada una y después habla con tu equipo sobre
el aprendizaje que quieres aplicar.
Área Realidad Actual Aprendizajes a Aplicar

Cómo oras
Cómo interactúas con otros mientras ejerce

liderazgo
La cultura de tu propio negocio u

organización
Cómo tu negocio u organización participa con

clientes, empleados y comunidad
62
3. Don usa el acrónimo S.I.R.V.E. para guiar decisiones de liderazgo y evaluaciones en tu empresa.
Usando el esquema siguiente, marca en qué aspecto crees que eres más fuerte como líder
individual. Después marca uno en el cual piensas que podría mejorar. Cuando estés listo, comparte
eso con tu equipo.
Después, marca en cuál crees que son más fuertes como equipo y en cuál podrían mejorar.
De nuevo, habla de su evaluación con tu equipo.
Si sientes que van bien como equipo en esas áreas, estupendo. Si hay consenso en que alguna
área necesita mejora, decidan qué hacer a continuación.
Individual Equipo
Más fuerte Necesita Más fuerte Necesita
mejorar mejorar
Ser respetuosos q q q q
Inculcar confianza q q q q
Rebuscar la perfección q q q q
Valorar la aportación q q q q
Energizar a otros q q q q
63
“La preparación procede a la oportunidad. Cuando se te atraviesa
la oportunidad y no estas preparado, ésta irá a alguien más.”
CONFERENCIA 12
Allen Kagina @CG_URA

Comisionada General de la Autoridad Fiscal de Uganda.
Kagina fue nombrada para la posición de Comisionada General de la Autoridad Fiscal
de Uganda en el año 2004, posee el título de Bachelor of Science en Psicología (BSc),
obtenido de la universidad más antigua de Uganda, la Universidad de Makerere.
Comenzó su carrera en 1985, como ayudante de cátedra en la Universidad de

a . a a la a la fici a l i . i c p
a la i a i cal a a. a c i a al a mi i a
Adjunto de Aduanas (URA).
lla l ac i a la m a l la fi a ci i ala a a
con el Premio al Liderazgo Corporativo en Febrero de 2006, por el Destiny Consult.
ca a a a p pa i .
el Set DVD 2014
Q930 Q800 efectivo


64
65
CONFERENCIA 12 / ALLEN KAGINA
1. Cuando Allen se convirtió en Directora General de ATU, creía que Dios no conoce la división
entre iglesia y política o entre iglesia y negocios, y si ella invitaba a Dios a participar, las cosas
cambiarían.
a. ¿Cuál es un reto que estás tú enfrentando en tu negocio u organización que necesite

ser cambiado pero parece insuperable?
b. Puede que ya hayas estado orando por ello, o quizá esta sea la primera vez que has
considerado lo que significaría invitar a Dios al desafío. Hablen como equipo y tomen
unos minutos para orar al respecto en este momento.
2. La fe y la oración de Allen subrayaron su decisión de aceptar el puesto de Comisionada y

la sostuvieron durante su liderazgo. Ella dio pasos concretos para abordar los problemas de
corrupción. Como equipo, piensen en ideas de algunos pasos que puedan dar para abordar el
desafío que identificaron y usen las preguntas siguientes para impulsar sus pensamientos.
¿Y si intentaran algo totalmente diferente, como Allen al crear una nueva estructura
organizativa y dar un nuevo nombre a la organización?
¿Y si, como ATU al preguntar a los contribuyentes lo que ellos querían, tu hicieras
participar a las personas afectadas por el problema de una manera nueva, invitándolos
a ayudar a resolverlo?
66
¿Y si probaras algo fuera de las paredes de tu organización para mejorar la sociedad,
como lo que hizo ATU al comenzar a realizar servicios comunitarios?.
Cuando terminen la lluvia de ideas, decidan si quieren poner en práctica alguno de estos pasos.
67
“Ganamos al dar, nos elevamos al inclinarnos a servir y estamos
llenos al verternos nosotros mismos a Dios y a los demás.”
CONFERENCIA 13
Wilfredo De Jesús @PastorChoco

Pastor Principal de la Iglesia New Life Covenant, Chicago; Una de las 100
p a m i lm p la i a .
Desde el 2000 el Pastor Wilfredo De Jesús, mas conocido como: Pastor Choco, ha
sido el Pastor Principal de la Iglesia New Life Covenant, una de las iglesias de más
rápido crecimiento en Chicago, así como una de las mayores congregaciones de las
Asambleas de Dios en los Estados Unidos, la iglesia ha crecido de 120 miembros a
mas de 17,000 en varias cedes e iglesias hijas.
Bajo su liderazgo, su ministerio ha llegado a los marginados y olvidados de nuestra
sociedad, así como a las personas sin hogar, las mujeres que sufren de la adicción y la
prostitución y los jóvenes en las pandillas.
Es vicepresidente de justicia social para la mayor organización cristiana hispana de
Estados Unidos, la Conferencia Nacional de Líderes Hispanos Cristianos.
Para su sorpresa, en abril de 2013, fue nombrada una de las 100 personas más
i lm p la i a c ci p li a i cia
con las audiencias evangélicas y los latinos, quienes juegan un papel muy importante
en la expansión de la iglesia evangélica en los Estados Unidos. Wilfredo cuenta con
a a ai cia l pa ama p l ic .
In the Gap.
Q930 Q800 efectivo

68
69
CONFERENCIA 13 / WILFREDO DE JESÚS
1. Nehemías preguntó: “¿Cómo está Jerusalén?” Comienza tu tiempo de discusión

haciendo esa pregunta para tu comunidad. Individualmente, usando el esquema
siguiente, enumera las brechas que veas a tu alrededor. Después de unos minutos,
reúnete con tu grupo y combinen sus listas. Hablen de ellas y escojan una brecha
en la que enfocarse durante el resto de la discusión
Ideas para estar Pasos para poner Primer paso

Brecha A quién persuadir
en la brecha ideas en acción a dar
70
71
LIBROS DE NUESTROS ORADORES
BILL HYBELS PATRICK LENCIONI
WILFREDO LOUIE GIGLIO JOSEPH GRENNY

DE JESÚS
SUSAN CAIN ERICA FOX
72
DÍA DOS / GUÍA DE REFLEXIÓN
TOMA UNOS MINUTOS PARA REFLEXIONAR
EN TU EXPERIENCIA DE LA CUMBRE.
Ora para que Dios te guíe en este tiempo y te de sabiduría sobre cómo aplicarlo en tu esfera de
influencia.
Piensa en todo lo que experimentaste durante la conferencia. ¿Has tenido una impresión en
general o un tema que tú sientes que Dios te ha mostrado durante tu experiencia?
Usa la tabla de abajo, pidiéndo en oración a Dios que te muestre tres pasos específicos que
necesitas dar al terminar el evento. ¿Qué desafíos te esperan? ¿Qué oportunidades puedes ver
enfrente de ti? ¿Cómo puedes posicionarte para lograr el éxito en estas áreas?
Sesión/Aprendizaje Clave Pasos a Seguir
73
““El primer paso para cerrar la brecha del rendimiento es ver
tu propio papel en los resultados que estás obteniendo.”
CONFERENCIA EXTRA
Ganando desde adentro.
Erica Ariel Fox @ericaarielfox

Autora de libros de mayor venta de acuerdo al New York Times.
Presidente de Mobius Executive Leadership.
Líder de opinión publica muy respetada y asesora altamente codiciada, que trabaja
con sus socios en Mobius para desarrollar las capacidades de los mejores equipos y
los líderes emergentes de todo el mundo, tanto en compañías de Fortune 500 como
también para organizaciones del sector público.
Se desempeña como Asesora Principal de McKinsey de Desarrollo de Liderazgo.
Profesora de negociación de la Escuela de Derecho de Harvard considerada una

ciudadana del mundo.
Reconocida autora, su último libro: Winning from Within (Ganar desde Adentro), en
l a a la p a a cia fica m c mi m c l fi
mejorar la gestión de las conversaciones y obtener más de sus esfuerzos personales
y profesionales.
Ganando desde Adentro.
Q930 Q800 efectivo

CONFERENCIA EXTRA / ERICA ARIEL FOX
TUS EJECUTIVOS INTERNOS
Ganando desde Adentro por Erica Ariel Fox
EL SOÑADOR EL PENSADOR
(Tu Director Ejecutivo Interno) (Tu Director de Finanzas Interno)
Crea Posibilidades Clarifica las Perspectivas

Fija la visión estratégica Analiza los datos
Discierne el paso a sequir Maneja el riesgo
Da dirección Considera las consecuencias
ThE LOvER EL GUERRERO

(Tu Vicepresidente de Recursos (Tu Director de Operaciones
Humanos Interno) Interno)
Cuida a las Personas Cataliza el Rendimiento
Siente Emociones Lleva a la Acción
Maneja las relaciones Llega a las Metas
Colabora con otros Habla la Verdad
Copyright © 2014 by Mobius Executive Leadership. mobiusleadership.com
75
CONFERENCIA EXTRA / PRÓXIMOS PASOS
2. Reflexiona en una conversación reciente, ya sea en tu trabajo o en tu vida personal, donde el

resultado deseado fue significativamente distinto del resultado actual. Has una lista de potenciales
factores que contribuyeron a esta brecha de desempeño (falta de preparación, temor, ser demasiado
controlador, agradar a la gente, etc.)
3. Identifica, poniendo una “X” en la caja apropiada, cuál de sus 4 grandes “negociadores internos”
estuvieron activamente presentes durante la negociación:
Los 4 Grandes Su Presentación
Soñador (Visión para la

conversación)
Pensador (Hechos a considerar)
Amoroso (Sentimientos en la
conversación)
Guerrero (Perspectiva por la que

luchó)
a. ¿Cómo podrían los “negociadores internos” ausentes haber contribuido a la brecha de

desempeño y haber influenciado el resultado general? Escribe cuál de los 4 grandes estuvieron
ausentes de la conversación y lo que podrían haber comunicado si hubieran estado presentes.
76
CONFERENCIA EXTRA / PRÓXIMOS PASOS
b. Como líder, ¿cuáles son algunas prácticas individuales que puedas realizar para
crear espacio en medio de una negociación para evitar la brecha de desempeño
y hacer participar a los 4 grandes? Anota tus pensamientos a continuación.
4. Piensa en una próxima conversación y escribe una estrategia de negociación.
a. Próxima conversación:
b. La voz de mis negociadores internos

Soñador: ¿Qué imaginaría el soñador para esta conversación?
Pensador: ¿Qué perspectivas o hechos diferentes consideraría el pensador

que necesitaría obtener antes de esta conversación?
Amoroso: ¿Qué conexiones relacionales querría comunicar el amoroso?
Guerrero: ¿Qué verdad dura necesitaría expresar el guerrero?
c. Cuando hayas terminado tu estrategia de negociación, habla con un miembro de

tu equipo o en un grupo pequeño. Hagan comentarios unos a otros.
d. Después de la discusión, repasa la estrategia que bosquejaste antes. ¿Cómo influenció

tu conversación la habilidad de negociación interior? Escribe tu pensamiento debajo o
comenta con un miembro de tu equipo.
77
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“Todos ganan cuando un líder mejora.”

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LA CUMBRE GLOBAL DE LIDERAZGO
Fundada en 1992, la visión de la Asociación Willow Creek (AWC) es ayudar a los Cristianos a
desarrollar su liderazgo para maximizar el impacto del Reino. Nuestra misión es crear un
desarrollo de liderazgo de primer nivel para energizar a los Cristianos y movilizar a la iglesia
globalmente.
enefi os de la e esía lo al de la
MOMENTOS DECISIvOS Video mensual con Bill
Hybels que cubre temas estratégicos que los líderes
cristianos enfrentan.
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gratuito en línea a los mensajes de la biblioteca de
La Cumbre Global de Liderazgo.
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79
LA CGLE
La Cumbre Global de Liderazgo Extendida (CGLE) PLAN DE ESTUDIOS SUGERIDO
La Asociación Willow Creek (AWC) reconoce que el desarrollo • Primer mes o trimestre - Bill Hybels
del liderazgo es mucho más que un evento anual. Aunque la CGL “Lecciones de Liderazgo Aprendidas con
está diseñada para una audiencia diversa, hay ventajas para que Gran Esfuerzo”. Pregunta clave: ¿Cómo se
los individuos escuchen y discutan las presentaciones hechas para encuentra la cultura de tu organización y qué
audiencias que se juntan por vocación, sector de mercado o incluso se puede hacer para mejorarla?
edad. El contenido de muchos oradores es tan rico que muchos e undo es o t est e ose h enn
de los asistentes deben escucharlos en múltiples ocasiones para “Dominando el Arte de las Conversaciones
obtener su máximo impacto. El tiempo para procesar lo aprendido, Cruciales”. Pregunta clave: ¿Cuáles son
que con frecuencia llamamos tiempo de facilitación en la CGL, está algunas conversaciones cruciales que no
limitado por la cantidad de oradores que se presentan. están teniendo o que no están teniendo
adecuadamente en su organización?
Existen diversas formas de realizar la CGLE. e e es o t est e lo a na e
Jesús “Una Visión Grandiosa”. Pregunta clave:
CGLE para Sectores Específicos ¿Cuáles son las brechas en tu comunidad y qué
La CGLE se puede establecer para un solo sector específico del pasos pueden dar para cerrarla?
mercado, para pastores, lideres de negocios, lideres de gobierno, ua to es o t est e a l o na
estudiantes y otros sectores de la sociedad. “Definiendo el Liderazgo”.Pregunta clave:
¿Qué tan alineado está la estructura y los
CGLE - Formatos Potenciales procesos con la visión y las metas de tu
Los diversos formatos pueden ser diseñados de acuerdo con las organización?
necesidades de la audiencia. Por ejemplo, una actividad de medio u nto es ou e lo
día o incluso de un día completo, para un sector específico puede “Da el Paso”.Pregunta clave: ¿Cuál es tu
llevar en agenda: montaña y cuál es el próximo paso que debes
- Presentar la charla de un conferencista dar?
- Dividir la audiencia en grupos pequeños para dialogar e to es nt e sta on e e elt
sobre la presentación “Cómo Posicionar Tu Organización para el
- Identificar un representante para cada grupo pequeño Futuro”.Pregunta clave: ¿Cómo pueden
- Cada representante comparte los resultados de su grupo fomentar una cultura de simplificación en tu
a toda la audiencia organización y cómo la beneficiaría?
- Decisiones que tomar t o es an at a ata
- Acciones a realizar “La Paradoja del Poder”.Pregunta clave:
- Dos o más presentaciones de conferencistas y sus ¿Estás sosteniendo el cetro en una mano y la
respectivas discusiones en grupo toalla y el recipiente de agua en la otra?
• Una CGLE se puede diseñar con un formato de seguimiento ta o es usan a n
mensual o trimestral “Quieto: Desafiando el Ideal de la
- Pastores principales, líderes de negocios, líderes de Extroversión”.Pregunta clave: ¿Cómo ha
gobierno u otros líderes de grupos pueden agendar cambiado tu concepto de lo que es un lider
reuniones mensuales, bimensuales, o trimestrales con sus “natural”?
grupos o eno es an o tts
- Presentar la charla de un conferencista. “Provocando el Cambio a Través del Sacrificio
- Un facilitador, externo o interno, es escogido para facilitar Personal”.Pregunta clave: ¿Qué tan inclusiva
la discusión tomando en cuenta: es tu organización?
• ¿Cómo se aplica la presentación a tu equipo? o es a el o
• Decisiones que deben ser tomadas para mejorar: “Ganando Desde Adentro”.Pregunta
• Liderazgo y/o clave: ¿Cuál de los 4 negociadores internos
• Cultura y/o está menos presente en tus decisiones o
• Calidad y/o negociaciones? ¿Qué puedes hacer para incluir
• Productividad y/o a los 4?
• Resultados financieros del equipo nd o es nt e sta on at
- El objetivo puede ser organizar reuniones mensuales, o Lencioni: “Los Errores Más Peligrosos que los
con otra frecuencia, de tus equipos para profundizar Líderes Cometen”:Pregunta clave: ¿Estás en el
los temas, desarrollar tus líderes y aplicar el contenido liderazgo por la razón correcta?
80 de la CGL de acuerdo con área de liderazgo.
“Debemos estar unidos para edificar una
estrategia para traer el cambio. Yo creo que la CGL
nos puede ayudar para hacerlo.”
-Asistente de la CGL, Brasil
“Yo seguiré adelante “Estuve a punto de dejar

sin temor a la crítica el ministerio, pero hoy
y trabajaré para mi corazón ha cambiado
la gloria de Dios.” para terminar fuerte.”
-Asistente de la CGL, India
-Asistente de la CGL, Filipinas
“¡Estoy tan emocionado con CGL.

Han pasado 4 años y me encanta
y animo a todos a ser parte de ella!”
-Asistente de la CGL, Albania
LA IGLESIA ES EL PLAN
DE DIOS PARA REDIMIR A
NUESTRO MUNDO — Y TODO
COMIENZA CUANDO DIOS
TRANSFORMA… A UN LÍDER.
92

Manual Cumbre de Liderazgo 2014

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BIENVENIDO

¡Nos sentimos honrados de que hayas escogido participar en La Cumbre

Gary Schwammlein Bill Hybels

AMÉRICA DEL NORTE

AMÉRICA DEL SUR

Bill Hybels @BillHybels

Fundador de La Cumbre Global de Liderazgo. Este año La Cumbre se realizará en más

Comprometido a desarrollar y mentorear a lideres en todo el mundo, incluidos

Autor de más de 20 libros de mayor venta incluidos: Liderazgo Audaz, Axiomas,

6 cumbredeliderazgo.org cglguate #cgl14 /cumbredeliderazgo

II. Desarrollar líderes

III. Encontrar y ser líderes

IV. Desarrollar resistencia.

a. ¿Cómo evaluarías tu propio compromiso con la cultura del equipo?

No he Tener una cultura Participo

b. Ahora, ¿cómo evaluarías la cultura de equipo?

Más Mezcla de Más sana

CONFERENCIA 1 / PRÓXIMOS PASOS

Carly Fiorina @carlyforCA

Es una de las líderes más reconocidas en el mundo, de hecho fue considerada

En 2008, Fiorina se desempeñó como asesora del candidato presidencial republicano

Estableció Carly Fiorina Enterprises (CFE), organización enfocada en las palancas

cumbredeliderazgo.org cglguate cgl14 /cumbredeliderazgo

Marco de Liderazgo Funcionando Bien Podría Mejorar

a. ¿Cómo estás involucrando a los escépticos?

b. ¿Cómo estás reclutando a los guerreros?

c. ¿Estás identificando a los que se resisten al cambio?

Habla con quienes lo rodean y toma nota de cualquier paso siguiente.

Susan Cain @susancain

Graduada de la Universidad de Princeton con una licenciatura Artes y grado en Inglés

14 cumbredeliderazgo.org cglguate cgl14 /cumbredeliderazgo

II. Innovación y compartir ideas

III. Pasos a dar

CONFERENCIA 3 / PRÓXIMOS PASOS

a. Identifica si tú o tu equipo deberían probar uno.

c. Identifica un momento para hablar con tu equipo en la próxima semana.

Ivan Satyavrata @AGCKolkata

Actualmente se desempeña como Presidente de la Junta del Centro para el Desarrollo

Autor de El Espíritu Santo: Señor y Dador de Vida.

Más información disponible

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II. El poder del conocimiento

III. El poder de la gente

IV. El poder del reino

b. Si no compartes conocimiento, ¿qué consecuencias podrían haber para ti y/o para tu

Patrick Lencioni @patricklencioni

cumbredeliderazgo.org cglguate #cgl14 /cumbredeliderazgo

II. Fallar en hacerse vulnerable

III. Hacer el liderazgo demasiado

IV. Eliminar el orgullo

Una parte importante de cada compra se invierte para hacer

Sesión/Aprendizaje Clave Pasos a Seguir

Joseph Grenny @josephgrenny

cumbredeliderazgo.org cglguate #cgl14 /cumbredeliderazgo

III. Hablarlo o reflejarlo

IV. Hablar de lo que no se habla

VI. Siete habilidades cruciales

LA LEY DE LAS CONVERSACIONES CRUCIALES

d. Finalmente, decide cuándo y cómo tener esa conversación.

Ejemplo: Tú te ofreciste voluntario para ayudar a tu pastor de alabanza a encontrar

V F 1. A veces evito situaciones que pueden llevarme a tener

V F 2. He evitado contestar llamadas o correos electrónicos

V F 3. A veces cuando la gente saca un tema delicado o difícil de manejar, trato de

Total del Silencio Total de la Violencia