Evidencia 1: Taller “Global Country”

Ángel David Reuter Piragauta

Noviembre 2019.

Servicio Nacional de Aprendizaje.

Negociación Internacional.
Fase de Análisis.
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Capítulo 1
Introducción e información general

Cuando una empresa ingresa al mercado internacional debe diseñar un plan de acción y
desarrolla unas estrategias que le permitan posicionarse en el país destino. Con el fin de
atender los mercados del país destino y buscando un criterio más específico, se pueden
agrupar a nuestros clientes en grupos de acuerdo a hábitos de consumo similares a esto
llámanos segmentación.
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Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 1: Taller “Global Country”

1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie
la tabla que se encuentra a continuación:

Base de
Variable Características
segmentación
Región del mundo Consiste en dividir el
(Región del país mercado en unidades
Población (Nº de geográficas (municipios,
Geográfica
habitantes) (Densidad de estados, países y regiones).
la población (Condiciones
geográficas
Edad Género. Estado civil Determina el perfil del
Tamaño de la familia consumidor desde un punto
Ingreso origen étnico, de vista objetivo, ya que se
Demográfica
ocupación, religión, hace un análisis de las
nacionalidad, generación. características propias del
mismo.
Clase social, estilo de Se dividen los grupos
vida, personalidad y teniendo en cuenta
Pictográfica valores características de su clase
social, estilo de vida y
personalidad
Frecuencia de uso, lealtad Se relaciona con la
hacia una marca, ocasión conducta de los
de uso, tasa de uso, tipos consumidores hacia el
de usuarios, actitud hacia producto, Con base en el
Conductual
el producto, beneficios conocimiento, actitud, uso,
esperados. estableciendo aspectos
claros con respecto al
mismo

Fuente: Material SENA: Segmentación y plan de acción de mercado.

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2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en

Global Country.

GEOGRAFICA:

 Región – Ubicación: Es un país ubicado en el norte extremo del Continente

Tropical.
 Población: 10.350.200 habitantes.
 Densidad: Extensión de 510000 km2 y de los cuales 455000 son de área continental
y 55000 de área marítima.
 Clima: agradable, con temperaturas que oscilan en verano con un promedio de 30
°C y en invierno de 10 °C

DEMOGRAFICA:
 Género: 55% por hombres y un 45 % mujeres.
 Edad: 12% son menores de 5 años, el 18% entre 5 y 15 años, el 20% entre 15 y 20
años, el 20% entre 20 y 40 años, 15% entre 40 y 60 años y el 15% son mayores de
60 años.
 Origen étnico: 35% son blancos, negros 35%, extranjeros 15%, indígenas 15%.
 Estado civil: 70% comprometidos – casados y 30% solteros (mayores de 18 años).
 Tamaño familiar: familias con menos de 3 miembros el 25%%, entre 3 y 6
miembros el 35%y más de 6 miembros el 40%.
 Educación: 100% de su población alfabetizada y el 50% está adelantando estudios
de nivel primaria y secundaria el 50% es profesional y de estos el 45% tiene
especialización, el 35% maestría y el 20% doctorado.
 Religión: 50% es católica, el 20% cristiana, 15% protestante, 5% judía, 5%
musulmana, hindú el 5%.
 Ingresos: ingreso promedio por persona es de US$1.500 mensuales y el 50% de
esta es económicamente activa.

PICTOGRAFICA:
 Clase social: Clase baja 1% y el resto de la población está repartida el 40% en clase
alta y el 59% en clase media.
 Personalidad y Valores: sus habitantes se caracterizan por su amabilidad, por el
amor por su país, son sociables y trabajadores para contribuir al desarrollo de este,
conservan el medio ambiente.
 Estilos de vida: las personas acuden a los centros comerciales durante la semana
para adquirir los productos alimenticios, ropa, calzado y demás artículos de primera
necesidad. Practican deportes al aire libre, se reúnen los fines de semana para
compartir con sus familias en el campo, los solteros les gusta disfrutar la vida
nocturna y a los mayores de 30 años les gusta salir en pareja y compartir con sus
amigos, saliendo a restaurantes para debatir sobre la vida política del país y
comportamiento de la economía.
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CONDUCTAL:

 Frecuencia de uso: Productos orgánicos

 Lealtad hacia una marca: Alta
 Tipos de usuarios: Todas las clases
 Beneficios esperados: Calidad, diseños, garantía y cumplimiento de promesa de
venta.

3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender
en Global Country exitosamente.

GLOBAL COUNTRY

El aguacate Hass es un cultivo Clima: Tropical

producido que se puede
manejar de una manera
totalmente orgánica, que
contribuye a la conservación Estado Civil:
del medio ambiente. Además comprometidos
Global Country se encuentra en mayormente
una zona tropical donde la
mayoría de productos que
Clase social:
cultivan, pescan o producen Media y alta
combinan muy bien con el
aguacate Hass.
Viendo que la mayoría de la
población está comprometidas, Conservación del
esto significaría más salidas medio ambiente
casuales a restaurantes que
utilizarían nuestro producto de
calidad que seguramente no Estilos de vida:
tendrían problema con el precio Restaurantes
ya que la población de Global
Country son de clase media y
alta principalmente
Productos
orgánicos
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4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los
segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión.

 Buscar nuevos canales de distribución.

 Publicidad para atraer nuevos segmentos.
 Participación en eventos en que podamos presentar el producto.
 Desarrollo de nuevos derivados del producto primario.
 Crear variedades para el cliente
 Aumentar la publicidad y promociones.
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BIBLIOGRAFÍA

Moreno Pinilla Ana Milena (2016), Material Segmentación y plan de acción de mercadeo,
Servicio nacional de aprendizaje.