Ecommerce Marketing

Es aquel que consiste en el desarrollo de una actividad comercial, con multiplicidad de

operaciones, que se puede realizar por vía electrónica y basada en la cesión de
productos, prestación de servicios e intercambio de datos (información), pudiendo
realizarlos en tiempo real (Anteportamlatinam, 2014).

Ejemplo: Amazon

Marketing interpesonal

Es el proceso que integra al servicio al cliente con la calidad y el marketing, con el fin de
establecer y mantener relaciones duraderas y rentables con los clientes (López, et al.,
2010).

Ejemplo: Correos post-venta que consiste en programar el envío de un email días después
de la compra del cliente, agradeciendo su confianza, ofreciéndole soporte, pidiéndole
opinión sobre el servicio, resolver posibles dudas.

Marketing en cubierto

Se emplea para generar mayor interés de los clientes sin que estén conscientes de que
están siendo parte de una campaña.

Ejemplo: Contratar los servicios de una persona pública, un artista o similares.

Evangelism marketing

Se conoce más comúnmente como marketing de boca en boca (ver también Marketing de
boca en boca), y se basa en que los clientes envíen mensajes de marketing a otros clientes
potenciales. Cuando alguien recomienda un nuevo restaurante que les gustó, un par de
zapatos particularmente cómodos o un mecánico que ofrece un servicio honesto, actúan
como "evangelistas de los clientes" (Ayuso, 2015).

Marketing étnico

El marketing étnico consiste en segmentar el mercado basándose en la homogeneidad de

unas razas étnicas de consumidores y proponerles productos o servicios adaptados a sus
características físicas y culturales (Carillo, 2005).

Ejemplo: Mercado cosmético.

Referencia bibliográfica:

Anteportamlatinam, J. (2014). Relevancia del e-commerce para la empresa actual.

Recuperado de
https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/5942/TFGO%20174.pdf;jsessionid=58A
D3A8540E0A352DD50A9FA88E2F0F7?sequence=1

López, B. et al. (2010). Los pilares del marketing, Universidad Politécnica de Catalunya.

Ayuso, B. (2015). EL MARKETING "DE BOCA EN BOCA”. Recuperado de

https://repositorio.comillas.edu/rest/bitstreams/5394/retrieve

Carillo, L. (2005). Una mirada al Marketing Étnico o “Multicultural Marketing” a través

de los años y en diferentes puntos del Mundo. Recuperado de
https://laudemeducation.files.wordpress.com/2013/05/marketingculturallilianacarrillo_
modulov.pdf.