INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

AMPLIACIÓN ANACO
ESCUELA: INFORMÁTICA / SEMESTRE: V
CÁTEDRA: INVESTIGACIÓN II

DESARROLLO DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO DESTINADO

AL CONTROL DE REGISTROS DE CALIBRACIÓN DE
TRANSMISORES DE PRESIÓN Y FLUJO DE LA PLANTA DE
EXTRACCIÓN SAN JOAQUÍN UBICADA EN ANACO ESTADO.
ANZOÁTEGUI.

Ante-proyecto de Trabajo Especial de Grado presentado como requisito

parcial para optar al título de Técnico Superior Universitario en Informática

Autor: Daniel Medina

ANACO, MAYO 2011

 INTRODUCCIÓN

Todas las actividades que se realizan en cualquier empresa deben

estar orientadas al logro de sus metas u objetivos. Sin embargo, dichas
actividades aún estando orientadas hacia estos logros, a veces se realizan
de forma mecánica o manual, lo que trae como consecuencia la pérdida de
tiempo y por ende el atraso en el logro de dichos objetivos, pudiendo generar
una amenaza para la empresa truncando su crecimiento e incluso hasta su
propia existencia.

Independientemente de cual sea la empresa, sus objetivos, sus metas

o su actividad económica, todo integrante de esta organización encargado de
la misma deberá toparse en algún momento con el análisis de sus sistemas,
bien sea de información o producción, estudiando los problemas y las
necesidades de la empresa, para buscar la forma de poder combinar el
recurso humano, los procesos, los datos, la tecnología y las comunicaciones
y así obtener una mejora en la ejecución de sus actividades.

Otro aspecto que juega un papel vital dentro de una empresa u

organización es la calidad. En estos tiempos, donde el nivel de competencia
es alto, la calidad es la mejor arma de una empresa, ya que esta le permite
estar en ventaja en los mercados. Es por esto que actualmente muchas
empresas buscan certificaciones internacionales de calidad. Tal es el caso
de la Planta de Extracción San Joaquín de PDVSA GAS, la cual esta optando
a la certificación ISO 9000 – 2008.
 Para poder obtener esta certificación, dicha empresa ha implementado
un Sistema de Gestión de la calidad dentro de sus procesos internos. Este
Sistema está estructurado en manuales donde se declaran todos los
aspectos de calidad que deben cumplir cada departamento o unidad de la
empresa. Todos estos aspectos tienen que llevar un control de registros
donde se soporta la evidencia de ejecución de estos aspectos, a fin que
estos puedan ser auditables por el ente certificador en cuestión.

En el departamento de Mantenimiento Operacional de dicha empresa,

específicamente en la sección de Instrumentación, el manual establece el
control de registros de calibración de una serie de instrumentos que son
declarados en dicho manual como instrumentos críticos, de los cuales
depende en gran manera la calidad del producto final del proceso productivo
de la empresa. Esta información debe ser almacenada de forma física para
futuras auditorías.

Los integrantes de esta unidad tienen la tarea, además de realizar el

chequeo y calibración de los instrumentos, de llenar de forma manual los
registros con los resultados de la calibración realizada a los mismos,
obviando así un respaldo de la información en digital. Para ello se propone
el desarrollo de un sistema de automatización para el control de estos
registros, el cual estará orientado al almacenamiento de la información de
forma digital y a la generación de dichos registros en la plantilla que está
establecida para ello.

Este sistema le dará mayor respaldo a la información generada por las

calibraciones realizadas por el personal de este departamento y agilizará el
llenado de los registros. El sistema tendrá los datos particulares de cada uno
de los instrumentos con lo cual se reducirá el tiempo de llenado de esta la
información, facilitándole el trabajo a los usuarios del sistema y mejorando
así la eficiencia de la unidad.

El siguiente trabajo de investigación se desarrollara de la siguiente

manera:

Capítulo I: El problema de la Investigación

En este se desarrollara el planteamiento y descripción de la

problemática o necesidad de objeto en estudio; también se describen los
objetivos generales y específicos de dicho trabajo de investigación, su
justificación e importancia, alcance y delimitación de la misma.

Capítulo II: Marco Teórico de la Investigación

El marco teórico constituye el conjunto de aportes teóricos existentes

sobre el problema que será objeto de estudio, como antecedentes, bases
legales, bases teóricas, definición de términos básicos.

Capítulo III: Marco Metodológico de la Investigación

En este capítulo se expone la metodología, técnicas, instrumentos,

herramientas a ser utilizada para lograr los objetivos .Comprende varios
apartes cuya denominación depende de la modalidad y tipo de de
investigación. ¿Qué se realizará? ¿Cómo se realizará? ¿Por qué se
realizará? Son las interrogantes que deben guiar la elaboración del marco
metodológico.
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Conceptualización del Problema

En la actualidad los mercados, tanto nacionales como internacionales,

están llenos de clientes exigentes, lo cual lleva a las empresas a luchar día a
día por ser la más competitiva. Para ello están siempre en una constante
búsqueda de técnicas para mejorar sus procesos y así poder lograr la
máxima eficiencia en el desarrollo de sus actividades y obtener la mejor
calidad en sus productos, indistintamente cual sea la finalidad de esta.
Por consiguiente, la calidad viene a ser en estos tiempos un tema de
profundo interés para los clientes y las empresas, tanto así que existen
normas internacionales que establecen parámetros a seguir para el logro de
los estándares de calidad dentro de los procesos productivos y
administrativos de sus organizaciones y así poder tener un incremento en
el control de la calidad de sus productos, logrando estar a la altura de las
exigencia de sus clientes.
La empresa PDVSA GAS esta constituida por varias organizaciones,
siendo una de ellas la Planta de Extracción San Joaquín, la cual actualmente
está en la búsqueda de la certificación bajo la norma ISO 9001 – 2008, que
está orientada hacia la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad,
para lograr así un incremento en la satisfacción de sus clientes, a saber,
Fraccionamiento Jose y Gas Metano, ambos pertenecientes también a
PDVSA GAS.
 Dicho Sistema de Gestión de la calidad está estructurado en manuales
que están a su vez asignados a cada departamento de la organización. En
estos están declarados todos los aspectos relacionados al control de la
calidad de los procesos que ejecuta el departamento, los procedimientos a
seguir para alcanzar los objetivos de cada aspecto y los formatos de los
registros que deben ser llenados y luego almacenados con sus respectivos
soportes, para que puedan ser utilizados como prueba del cumplimiento de
los procedimientos establecidos en dicho manual.
En el departamento de Mantenimiento Operacional de la Planta de
Extracción San Joaquín, en la sección de Instrumentación específicamente,
el manual de esta unidad establece en uno de sus aspectos, el control de
registros de calibración de una serie de instrumentos que son declarados en
el mismo como críticos, ya que de estos depende en gran manera la calidad
del producto final generado por los procesos productivos de la planta.
Este control de registros se lleva a cabo mediante el llenado de unos
formatos, también declarados en el manual, destinados para tal fin. Cada
tipo de instrumento tiene un formato adaptado para el mismo y una
codificación particular. En estos formatos se deben vaciar información propia
de cada instrumento, como el serial, la marca, el modelo, el servicio al cual
pertenece, el equipo asociado, etc., y los resultados obtenidos de la
calibración realizada a dichos instrumentos.
Una vez llenado el registro, éste es archivado de forma física con sus
respectivos soportes, los cuales servirán para demostrar en futuras
auditorías el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Todo este
proceso genera una inversión de tiempo considerable y muchas veces esta
actividad es desfasada, debido a las actividades no programadas que se
suscitan durante la semana, trayendo como consecuencia el retraso en la
puesta al día de dicha documentación y la posibilidad de salir mal evaluados
al momento de auditorías sorpresivas como ya le ha ocurrido en varias
oportunidades al departamento de mantenimiento en la unidad de
instrumentación.
El problema al que se enfrenta este departamento está determinado
por el hecho de no contar con un sistema que facilite el llenado de estos
registros, aprovechando la información particular e invariable de cada
instrumento, para así poder reducir el tiempo de ejecución del vaciado de la
información, teniendo además la ventaja de llevar un almacenaje de cada
registro de forma digital como respaldo del físico, y en consecuencia
mantener al día el control de los registros evitando así posibles desviaciones
administrativa en el departamento.
Teniendo en consideración lo expuesto anteriormente, se hace
necesario la creación de un sistema automatizado, que le permita a los
integrantes del departamento de instrumentación reducir el tiempo de
ejecución de las actividades administrativas, referentes al control de registros
de calibración de los instrumentos. De este planteamiento se derivan las
siguientes interrogantes: ¿Cuáles son los aspectos que se deben tomar en
consideración para la creación de este sistema automatizado, que se
enfoquen en el aprovechamiento de la información invariables de los
elementos?, ¿Qué datos se deben recopilar para la base de datos del
sistema?, ¿Cuál será el alcance del sistema?, ¿Qué herramientas se
utilizarán en la creación del sistema?.
Dar respuestas a estas interrogantes le brindará a los usuarios de este
sistema una herramienta que le dará un impulso al departamento, evitando
los atrasos en sus procesos administrativos y aumentando la eficiencia del
mismo.
 Objetivos de la Investigación.

Objetivo General

Diseñar un sistema automatizado destinado al control de registros de

calibración de transmisores de presión, nivel, flujo y temperatura de la Planta
de Extracción San Joaquín ubicada en Anaco estado Anzoátegui.

Objetivos Específicos

1. Describir el control de registros actual llevado a cabo en la calibración

de transmisores de presión, flujo, nivel y temperatura de la Planta de
Extracción San Joaquín.

2. Delimitar los aspectos técnicos a considerar para el diseño del sistema

automatizado de control de registros de calibración de transmisores de
presión, flujo, nivel y temperatura de la Planta de Extracción San
Joaquín.

3. Recopilar los datos necesarios para la creación de la base de datos

del sistema automatizado de control de registros de calibración de
transmisores de presión, flujo, nivel y temperatura de la Planta de
Extracción San Joaquín.

4. Determinar el leguaje de programación que se utilizará para el diseño

del sistema automatizado de control de registros de calibración de
transmisores de presión, flujo, nivel y temperatura de la Planta de
Extracción San Joaquín.
 Justificación de la Investigación.

Mediante la automatización del sistema de control de registros de

calibración de transmisores, se pretende reducir el tiempo de llenado de
dichos registros, debido a que actualmente se realiza de forma manual.
Puesto que los transmisores son equipos usados para las lecturas y
mediciones de los parámetros o condiciones del producto procesado por la
planta, estos son considerados importantes e influyentes en la calidad de
dicho producto. Esto cobra más importancia por el hecho de que la Planta
de Extracción san Joaquín de PDVSA GAS, actualmente se encuentra en el
proceso de obtención de la certificación de calidad bajo la norma ISO 9001 –
2008, para lograr así una mayor satisfacción de sus clientes, a saber,
Fraccionamiento y Despacho Jose y Gas Metano, ambos pertenecientes
también a PDVSA GAS.
Por lo dicho anteriormente se beneficiará la empresa, puesto que opta
a la certificación ISO 9001 – 2008 y este sistema podrá facilitar las labores
de futuras auditorías, igualmente se beneficiará el personal de la unidad de
Instrumentación, debido a que con este sistema se agilizará el llenado de
registros y se tendrá un mejor control de los mismos. Los beneficios que
pueden obtenerse a partir de este proyecto, hacen justificable el mismo.
De lo anteriormente expuesto surge esta investigación “Desarrollo de
un sistema automatizado destinado al control de registros de calibración de
transmisores de presión y flujo de la Planta de Extracción San Joaquín” y
sus beneficiarios son:

La Empresa: puesto que el desarrollo de este sistema elevará el

status tecnológico de esta, manteniéndola a la par con las últimas
tecnologías.
 El Departamento: porque con este sistema se garantizará la pérdida
de tiempo a la hora de realizar la labor del control de registros de calibración,
mejorando significativamente la eficiencia en el desarrollo de sus funciones.
Los Trabajadores: ya que contarán con una herramienta tecnológica
que facilitará la labor del control de registros de calibración.
El Investigador: puesto que con el desarrollo de este sistema
adquirirá experiencia en el campo laboral, enriqueciendo así su perfil
profesional.
El Instituto: ya que contará con la documentación de este proyecto, la
cual servirá de guía para otros alumnos en la realización de sus trabajos de
grado.

Alcance y delimitación del Problema

Este trabajo lleva por Título: Desarrollo de un sistema automatizado

destinado al control de registros de calibración de transmisores de presión y
flujo de la Planta de Extracción San Joaquín ubicada en Anaco estado
Anzoátegui.

Teléfonos :(0282)4204195 (0282)4204051

Correo: zacariasr@pdvsa.com

Esta investigación va dirigida al departamento de Mantenimiento

Operacional de la Planta de Extracción San Joaquín y el tiempo de ejecución
de la misma tendrá una duración de 4 meses comenzando del 04 de abril del
2011 al 04 de agosto del 2011.